Отзывы клиентов
25 апреля с доставкой в Красное Село из магазина Леруа Мерлин, что на ул. Партизана Германа, заказал 6 листов поликарбоната. Водитель позвонил и сказал, что машина уже подъехала. Вышли, чтобы принять заказ - никого нет. Спустя 10 минут стояния на улице перезваниваю, а они говорят, что задержались на погрузке и уже едут. Уважаемые. звонить надо своевременно, когда непосредственно подъехали! Чтобы вас не приходилось ждать.Видимо, водила позвонил заранее, чтобы не ждать клиента, а сам в итоге не успел.
Заказывал плитку с доставкой на дом в магазине Леруа Мерлин, что расположен на ул. Партизана Германа. Когда подняли плитку на этаж, то оказалось, что ее перепутали с чьей-то еще, т.е. другим заказом. Мне сказали, что не посмотрели, что им в магазине грузили. При этом, потребовали плату за спуск-подъем! Типа не наша ошибка. Естественно, платить мне не хотелось, но вопрос с оплатой снялся только тогда, когда я им пригрозил, что сейчас в магазин позвоню с жалобой. В итоге, плитку то мне мою занесли, но все же от этой всей истории остался не приятный осадок. Было это 24 апреля, доставка на ул. Маршала Казакова.
22 апреля покупал в магазине Леруа Мерлин, что находится по улице Партизана Германа, более десятка деревянного бруса и много досок. Естественно, на своем легковом авто я бы домой не довез бы все это. Заказал доставку в Леруа Мерлин, живу на Проспекте Стачек. Вопросов нет, привезли в срок, как договаривались накануне, но за то, что заказ мой поднимут на этаж, с меня требовали деньги. Хотя при оформлении доставки я уточнил, входит ли эта услуга в общую сумму по доставке. Мне ответили, что входит. Если бы так срочно не нужны были мне эти материалы, то вообще отказался бы забирать их. А так пришлось еще за подъем на этаж платить!
Черт дернул меня связываться с доставкой магазина Леруа Мерлин! Брал у них для ванной и туалета 12 коробок дорогой итальянской плитки. После того, как мне ее доставили, и рабочие пришли делать кладку, то заметил, что почти в каждой коробке крайние уголки плиток отбиты. Сразу не проверил при курьере, а сейчас вот кусаю локти. Я-то думал, что люди порядочные в службе доставки Леруа Мелин, работают! А теперь никому нечего не докажешь! В магазине сказали, что даже малейшую компенсацию, не говоря уже о возврате, в данном случае я не смогу получить. Люди, будьте бдительны!P.S. Доставку делали на улицу Захарова
Доставку заказывал 20 апреля. Из магазина Леруа Мерлин мне привезли кухню, но ее видимо так «бережно» транспортировали, что один из ящиков перекосился. Еще на нем в некоторых местах образовались небольшие сколы и были выломаны саморезы. Когда я попросил сделать замену, то мне вежливо так ответили, что это не вина магазина, а все претензии к службе доставки. Доставка же валит всю вину на магазин. Так и не нашел крайнего… А кухня ведь не малых денег стоит!
Заказывал 19 апреля доставку ковролина в Новоселье, на улицу Центральную из магазина Леруа Мерлин. Когда мне его привезли, то я обнаружил какие-то масляные пятна на его поверхности. Когда у доставщиков стал выяснять, откуда появились эти пятна, то они только развели руками и сказали, что все вопросы к магазину, где заказывали данный товар. Естественно, никто мне деньги не вернул, толка я так и не добился!
Ставлю 1 звезду, потому что не могу поставить -5.Заказали стройматериал на сумму более 60т. в пригород Волосовской области.Должны были привезти в субботу перед Пасхой. Около 19 00 отзвонился магазин и что-то промямлили о форс-мажорных обстоятельствах(то ли все грузчики поломали ноги - то-ли все перепились). Доставку заказа перенесли через неделю. В следующую субботу также около семи вечера я наконец дождался звонка от водителя, который возвестил, что они приехали и чтобы я их встречал. Выйдя из дома (у нас одна улица) и не найдя никакой машины я позвонил водителю и спросил-где они. Каково же было моё удивление, когда я услышал, что они находятся около магазина, которого у нас нет и в помине. После горячих переговоров я наконец "врубился", что эти "орлы" доставили груз в Тосненский район вместо Волосовского. КРУТО!!! Ещё через неделю я наконец дождался свои стройматериалы-правда не в идеальном состоянии. стоки для воды снизу поцарапаны. 1 лист(другие пока не видел) с большой зарапиной. Ни о каких компенсациях речи не идёт и в помине. Хотя если бы форс-мажор произошёл с моей стороны, то мне пришлось бы платить за доставку ещё раз. Вот такая ВОЛШЕБНАЯ компания!!! Никто даже не извинился-всем всё по-х...!!!
Добрый день! Я 14 апреля заказал доставку краски, обоев, трех листов гипрока. Менеджер меня уверил, что заказ мой будет доставлен уже на завтра, т.е. на следующий день. А в итоге ждал два дня! Я-то планировал за эти дни хоть что-то в квартире по ремонту сделать, как раз отгулы взял на работе! И ведь живу не далеко от Лерау Мерлин, что на улице Партизана Германа. Неужели так трудно было привезти мой заказ?!
Я заказывал доставку 4 упаковок утеплителя на улицу Гарькавого из магазина Леруа Мерлин. После того, как заказ привезли, мне позвонили на мобильный и сообщили об этом. В этот момент я как раз шел с работы, и попросил подождать минут десять, не более. Согласились, без вопросов. Но когда я пришел, что потребовали оплатить сверхурочное время, которые они простояли. Ну где это видано?! Спорить было бесполезно, поэтому заплатил. Но неприятный осадок все же остался… Ведь они должны были приехать позже, и я как раз рассчитывал что буду дома. Но доказывать им что-то было бесполезно.
В Леруа Мерлин я закупился порядочно. Взял 70 мешков цемента, арматурной вязки, один унитаз, и так по мелочи много чего еще. В общем, получился внушительный груз примерно в пять тонн. Сотрудник из отдела доставки настолько «бережно» отнеслись к всему этому добру, что при погрузке было порвано более 20 мешков с цементом! Очень жалею, что пошел в Леруа Мерлин, что на улице Партизана Германа находится, закупаться строительными материалами. Больше моей ноги там не будет, да и друзьям расскажу какое там «шикарное» обслуживание в отделе доставки!
Доброго времени суток! Впервые заказываю доставку через магазин Леруа Мерлин, который расположен в Санкт-Петербурге по улице Партизана Германа. Живу я на ул. Адмирала Чирокова18\/1. Затеял ремонт в квартире и решил купить у них ламинат и подложку. Сразу взял на три комнаты, поэтому по весу получилось внушительно. Ну так вот… в назначенное время мне позвонили по телефону, который указал при заказе, и сказали: выходите, забирайте свой заказ. Я такой говорю, что рассчитывал что его мне прим в квартиру доставят. На что мне ответили: платите дополнительно за эту услугу. Хотя при заказе мне сказали, что подъем в квартиру товара уже включен в сумму заказа. В общем, пришлось мне звать соседа на помощь и таскать нам этот ламинат и подложку. Вот такой развод на деньги у службы доставки магазина Леруа Мерлин. Господа, будьте бдительны!
Простите за длинный рассказ, накипело! Купил я себе первую квартиру и начал делать в ней ремонт. Я все материалы брал в Леруа (реально большой выбор, приемлемые цены и недалеко от меня магазин на Партизана Германа в Питере). Я владелец компании и мне было удобно брать всё по безналу и тут я обалдел от того как всё настроено. Как в нормальных магазинах происходит:1.\tЯ выбираю товар2.\tМне выписывают счёт3.\tЯ оплачиваю4.\tЗаказываю доставку или самовывозКак происходит в Леруа: 1.\tЯ приехал в магазин с учредительными документами2.\tМинут через 40 мне выдали карточку, мол у Вас теперь есть свой счёт в Леруа. Я должен закинуть туда денег и потом по факту с него списываются деньги. Таким образом я должен заморозить свои деньги непонятно на какой срок и сколько надо положить. Женщина из отдела безнала говорит, ну положите побольше и всё. После того как деньги на моём счету, я выбираю товар с ним еду на кассу, там его пробивают, потом я иду за документами, если надо доставку, то я потом уже с документами и тележками качу в отдел доставки. 3.\tЯ примерно прикинул, что 300 000р мне на начало хватит и я зачислил деньги на счёт.4.\tПриезжаю в магазин (причём это строго надо делать до 18:00, ну да ладно) и тут начинаются мои приключения с «чудо» консультантами. Я лох в ремонте и как писал ранее квартира первая. Прихожу в отдел напольных покрытий и говорю мол я по безналу хочу купить паркетную доску, и я не хочу её таскать на тележке, выпишите мне бумажку я на кассе пробью, а Вы всё равно доставку завтра будете делать. Сказал квадратуру комнат, консультант насчитал мне количество коробок. Сказал, возьмите с запасом, если будет лишняя, то в течении 100 дней можно вернуть остатки. (Отлично, подумал я). Та же история в кафеле, говорю выпиши мне по безналу, человек мне выписывает и советует взять с запасом… Приезжаю с тележкой в «обои» говорю: я беру по безналу, выпиши мне, чтобы я не толкался. Человек мне говорит обои надо брать самим т.к. надо серию смотреть чтобы совпадала и помог подобрать. И кинул по каждому рулону сверху, на всякий случай. Так я и набрал всего с запасом, так как мне сказали, что остатки можно будет вернуть.5.\tПриезжаю на кассу с обоями и бумажками на паркет, плитку и прочую фигню. Женщина на кассе в шоке, я ей мол вот карточка я «безнальщик». Она начинает кому-то звонить, говорит я не знаю, я не умею и т.д. Пришла другая сотрудница, та вроде в курсе дела, но начинает на меня гнать мол вы неправильно выписали. Я говорю, что выписывали Ваши товарищи, а не я! Она начинает звонить при мне по отделам и вставлять им пистон…6.\tТут как я и предполагал мне не хватило 300 р! Дебильная система, я как школьник ходил считал хватит ли мне денег на счёте Леруа на то, что я набрал. (Хотя на счёте моей организации куча денег и если бы мне просто выписали счет я бы легко оплатил и не мучился). Кое как там утрясли, я доплатил 300р наличкой. 7.\tОтгрузочные документы я ждал минут 50, т.е. мой день был просто убит.8.\tДоставка была на удивление без косяков (пока без косяков).Мой ремонт закончился, материалы все хорошие, всё супер. У меня остались нераспакованные пачки паркета, плитки, обоев, и всякой мелочи тысяч на 20-25 рублей.Я всё гружу в машину и приезжаю в Леруа. И тут мне говорят, что для «безнальщиков» такая тема не действует!!! Т.е. все эти гады мне говорили, что есть 100 дней, всем им я говорил, что беру по безналу. Я говорю мне не надо денег, заберите в зачёт. Мне ещё надо набрать…Нет говорят и всё. Я сказал, чтобы они все были прокляты и подарил им тележку со всем содержимым (мне то это зачем) и пошёл выбирать межкомнатные двери. (тут моя очередная ошибка)Я выбрал 2 межкомнатные двери, подобрал ручки, замки и всё остальное. Доставили мне быстро, я стал ждать звонка от установщиков (заказал я их там же в Леруа, им на подряде делает сказочная контора «Лидер Сервис») Мне достаточно быстро позвонил человек и уточнил удобно ли мне завтра в 15:00? Я сказал отлично и тут же взял билет на самолёт (нужно было срочно улететь на месяц и меня держали только двери)Наступает день установки дверей, я еду к квартире через весь город и в 14:20 мне звонит какое-то быдло и говорит мол я не успеваю, да и особо не старался. Говорит не мои проблемы, мне никто ничего не говорил, и я не приеду. Я говорю, что это не вариант, мне улетать вечером и т.д. И какого лешего Вы позвонили за 40 мин до назначенного времени?!Начинаю звонить по тому телефону где мне сказали, что завтра будет установка, те обещают разобраться. Я к этому времени уже еду мимо Леруа и наезжаю на девчонок на стойке информации. Они кому-то звонят, и так на протяжении 2х часов. В итоге я продлеваю своего рабочего узбека на день, ему говорю мол приедут установщик пусть поставят двери так и так.Приехали установщики в районе 20:00 и начали устанавливать мне двери. Возник вопрос по тому как делать наличники, как делать ещё какую-то хрень. Попросили доплатить, и я им перекинул 1500р на карту за ещё что-то. И вроде они всё поставили. Я с облегчением выдохнул, наивно полагая, что мои мучения с Леруа подошли к концу.Я прилетаю в Питер после месячного отсутствия, мне звонят и спрашивают, всё ли нормально, поставили? Я отвечаю, что не знаю т.к. не был ещё.Приезжаю в квартиру и понимаю, что одну дверь они поставили неправильно! Т.е. выключатель с одной стороны, а открывается в другую, это жутко не удобно. Я не мог об этом догадаться ранее, а будь я на месте такого бы не случилось. А меня не было т.к. эти нехорошие люди перенесли установку, причём в последний момент. Я звоню им и говорю, что же Вы гады так сделали, они мол это же Вы так хотели сделать. (Признаюсь я по неопытности так и хотел и узбеку передал чтобы так и сделали) Но где был мозг установщиков, которые видели, что делается херня? На вопрос, почему они не уточнили, они сказали, что уточнили у меня. Они уточняли только как прибить наличники и просили денег добавить и всё. А про это не слово и тому подтверждение мой замечательный китайский телефон с функции записи всех разговоров. Я им дал послушать разговоры, где они ничего не уточняли, они начали сваливать на узбека, мол он всё решил. КАК спрашиваю он может всё решить?! Я же по телефону сказал, что поставьте мне всё красиво и если какие вопросы, то звоните! В итоге они сказали, что у меня есть 10 дней на претензии, а сейчас прошёл месяц. Я плюнул на всё, пошёл купил ещё одну дверь и коробку (остальное уже установлено этими горе установщиками). Лично взял тележку, кинул на неё дверь и коробку. Довёз до отдела доставки. И тут под конец обосралась и доставка! Прошу привезите после 18:00 пораньше (там интервал с 18:00 до 22:00). Девушка сказала, что постарается. Я взял друзей с руками, и мы с 18:00 стали ждать доставку, чтобы поставить правильно дверь и забыть. Доставка всё не ехала и не ехала, на листке доставки был телефон для связи по которому мне толком ничего не ответили. Друзья уехали от меня в 22:00 а в 23:06 приехала доставка. (хотя должна с 18 до 22)И мне вносят НЕ МОЮ ДВЕРЬ!!! Не мою дверь КАРЛ!!!! Точно такую же дверь и коробку только другого ЦВЕТА! Как так-то?! Зачем я вёз лично на тележке дверь и коробку в доставку?!?!И как на зло мне на следующий день опять надо уехать на 4 дня…ИТОГ: в Леруа отличные выбор отделочных материалов, не очень высокие цены.Неграмотный персонал, жутко не удобная система работы с безнальными клиентами. Очень пожалел, что связался с Леруа. По итогу я не с экономил, а потратил больше денег, времени и нервов. НИКОГДА БОЛЬШЕ НИЧЕГО БРАТЬ В ЛЕРУА НЕ БУДУ!!!
служба доставки отказалась нам везти недостающие части кухни, отсутствие которых мы обнаружили только при сборке. Нам было сказано, что акт-приемки был нами подписан, поэтому ни денег, ни деталей не получим. Наглые мошенники!
Отвратительная служба доставки-ждали заказа целый день-никто ничего не привез и не отзвонился и, что самое возмутительное-даже на наши звонки никто не отвечал,после повторного обращения в магазин,прождав еще один день, удалось уже ближе к ночи получить заказанную кухню в виде огромного числа коробок. Мы высказали претензии по поводу времени ожидания, на что представители службы совершенно спокойно нам сказали-"надо было заказать в другом магазине"...Вообщем, во время сборки кухни оказалось, что в некоторых коробках не хватает болтов, размеры некоторых досок не совпадают, и т.г. -просто тихий ужас...а самое главное- выяснилось, что нам не довезли несколько фасадов. Магазин уверяет, что он ту ни в чем не виноват, служба доставки тоже отнекивается.Никто нам эти фасады везти не будет. Вот так. Самые настоящие хамы и воры! На разбирательства уже нет ни времени, ни нервов. Не советую никому этот магазин.
Магазин претендует на самообслуживание?Персонал магазина в фирменных футболках и с бейджами явно избегает общения с заинтересованными покупателями. Стоит обратить ищущий взор вокруг, как сотрудник сбегает из поля зрения со скоростью гепарда. а если уж попался и соизволил ответить хотя бы на один конкретный вопрос, то также пользуется секундной отсрочкой, чтобы примкнуть к группе своих и о чём-то увлечённо разговаривать(наверное, об этике общения с покупателем). Ездим регулярно, выбор недурной, но готовимся к поездке в магазин с помощью Гугла и форумов, а то есть вероятность выйти совсем без покупки или с неверно подобранным материалом.
Отличный магазин. Служба доставки работает из рук вон плохо.Вот уже 22.20, а экспедитор только отзванивается- будем через час . О праве покупателя отказаться от товара за просрочку доставки и назначить новое время доставки- не знает.
кошмар!!!Доставку оплатили заказали через сутки, но прошло уже двое суток ,а заказ еще найти не могут!!!!магазин кивает на доставку а доставка на магазин!!!Не вздумайте заказывать в этом магазине ,на доставке обманут!!!
Магазин неплох, цены приемлемые, ассортимент пристойный. Покупала готовую кухню в магазине на Коллонтай. Продавец помог, погрузил на тележку, т. к. самой мне тех коробок не поднять. А вот с доставкой - беда. Оказалось, что мой заказ выгрузили по другому адресу (!!!). Всё же привезли вовремя, но 6 шкафов в упаковках и один шкафчик уже собранный! Грузчик объяснить ничего не смог, т. к. по-русски понимал плохо. Собранный шкаф я принять отказалась, пришлось им довезти его на следующий день. Теперь боюсь заказывать сборку - а вдруг она такая же, как и доставка.
Всем соискателям: утверждают что работают по ТКРФ, при этом упорно заставляют подписать "дополнительные соглашения" которые не лезут ни в какие рамки данного закона. Будьте внимательны.
Вообще оцениваю магазин на твёрдую четвёрку, не всё в нём прям "супер", но вижу, что уж очень занижена оценка относительно других на мой взгляд более плохих магазинов. Цены мне нравятся в нём - самые недорогие + по моему 90 или 100 дней на возврат. Очень Хороший Качественный и Недорогой магазин
Покупаю в Леруа Мерлен у Пионерской стройтовары. Немного надо было привыкнуть поначалу, а потом все стал легко находить. Дешево, все есть, что может понадобится. Платные тележки поначалу как-то озадачивали, если честно)) Иногда монета застревает. И еще посоветовал бы (если мне будет позволено)) что-то сделать с отделом доставки. Иногда там не протолкнуться, оформление долгое, потому что покупают много. Если я, скажем доски везу, мне проще вызвать грузовое такси, быстрее будет. А последний раз покупал пять коробок плитки и три мешка плитонита, так передо мной ребята брали гипрок, доски, еще всего полно, ну не стоять же было. Вызвал Таксовичкоф, погрузили с водителем и поехали себе. Я бы через интернет покупал и доставку оформлял, но не умею, теряюсь. Так что мой вам совет... А в целом неплохой магазин.
Заказывал в интернет магазине, было 62 позиции, привезли всё в срок, ошиблись только с одной позицией, но оперативно исправили и даже накинули небольшой бонус, в общем всё понравилось, особенно цены, ибо в кризис они актуальны)
Магазин для тех, кто затеял ремонт. Захожу туда постоянно, если мне чего-то надо по ремонту. Находится недалеко от дома. Можно заказать товар через интернет и забрать его в магазине или оформить доставку прямо домой. Вообщем я доволен на оценку 5.
Не рекомендую заказывать доставку в магазине Леруа Мерлен: не соблюдают сроки - первый раз опоздание на сутки!!!!...вместо того, чтобы предупредить покупателя за час до доставки, звонят через час после того, как прошло время доставки. На следующий день снова ожидали 5 часов, привезли товары в размокшей и упаковке, панель ободрана, ванна наполнена желтой жидкостью,экспедитор даже из машины не вышел, когда привезли "товар". ...Мы написали претензию, администрация даже не отреагировала на нее и в третий раз привезли "товар" уже без заводской упаковки и не полной комплектации, без документации на товар, опять же не предупредив нас о времени доставки. В бригаде доставки не было ни одного компетентного человека, готового к официальной передаче товаров. Советуем для доставки товара нанимать других перевозчиков: сбережете деньги, время и нервы! Дешевизна товаров разменяна на полную безответственность при доставке. Главное им - соблазнить на покупку и получить деньги, а дальше - хоть трава не расти!
Отвратительная организация работы интернет магазина в СПБ. Заказал и оплатил товар 18.06.15 с доставкой на 20ое. В субботу ни то что не привезли, а даже не потрудились позвонить. в 21.45 с 28ой попытки удалось дозвониться в службу доставки. Ответ прост "нам не собрали товар". Сотрудников интернет магазина уже нет на месте. \r21ого опять же с 28ой попытки удалось дозвониться до интернет магазина "мы всё скомплектовали, сейчас разберемся с доставкой" и тишина на пол дня. Вообще перезванивают в Леруа только оперативные директора магазина, все остальные категорически этого не делают. В обед звонит доставка, говоррят, что привезут не всё (деньги уплочены за "всё" и привезено должно быть вчера). Опять 28 попыток дозвониться в магазин, пауза на уточнить. Через два часа ответ "привезут всё, ждите в течении трёх часов". Строители радостно курят: материала нету, работа стоит, неустойка капает. Ни кого нет ни в 6, нии в 7, ни в8, ни в9. Опять 28 попыток дозвониться в магазин, ответ "сегодня не получиться, сможем завтра".....\r\rЖдём сегодняшнего казуса.....\r\rИстория эмоциональная, но вывод один: если вам надо в срок и без накладок- то вам не в Леруа. Нет у них способности организовать доставку ни в согласованный день, ни даже на следующий.
Неплохой строительный магазин, большой выбор материалов для ремонта. Продавцы в отделе готовы помочь, но к сожалению в некоторых отделах их просто разрывают. Пожелания к руководству в популярных отделах увеличь количество продавцов -консультантов. Спасибо продавцу из отдела напольных покрытий, прекрасно проконсультировал и помог в выборе ламината. И радуют спецпредложения, в некоторых случаях хорошая скидка на необходимый товар очень кстати.
Очередной магазин-дурилка на Культуре 47. Ах, энергосберегающие лампы по 54 рубля!.. На кассе пробиваются по 68! Ну может я чего на ценнике и не увидел, типа может "только по карте" или еще чего-то. Вот только коробка под ценником 54р Е14 теплый содержала Е27 ХОЛОДНЫЙ, о чем я узнал только на кассе, так как коробки с лампами ну абсолютно одинаковые с о-о-очень мелким шрифтом, а плохо видящему человеку с этим есть проблемы... А очереди на кассах по 5-7 человек на 15-25 минут, и идти что-то менять в огромный зал, когда люди и так в кассе маются как-то совесть не позволяет... Дурацкий магазин, с не такими уж и "низкими ценами", как они сами об этом кричат!.. Не ходил, и больше не пойду. Гораздо удобнее в других торговых сетях, сел у компа, вдумчиво сделал заказ, и забрал по звонку, чем суетиться в этом безобразии. Сожалею...
Интернет-магазин Leroy Merlin - это просто жесть. Сделал заказ - в назначенный день прождал их, мало того что ничего не привезли, так они даже не считают нужным отзвониться и передупредить что не приедут. Стал звонить сам - телефоны не отвечают, дозвонился часа через три. Менеджер извинился, пообещал что привезут все на следующий день утром. Утром ничего нет, конечно же никто не считает нужным предупредить. Служба доставки ничего не знает, отправляет звонить в интернет-магазин, а до интернет-магазина дозваниваться надо минут 30 минимум! В общем, по итогу сегодня уже прошел третий день как они "везут заказ", я уже все купил в другом магазине. Мне уже даже интересно, они мне хоть позвонят на счет этого заказа (отменить я его не смог, телефоны же не отвечают!) или просто сольют заказ?
Боже мой, что у них за убогое отношение к покупателям. А про доставку - вообще молчу. Зарекаюсь - я к ним ни ногой
Покупала в Леруа Двери, окна и москитные сетки к ним.\rпродавцы оказались очень внимательными, может быть по причине покупки большого количества товара. все начиналось прекрасно, как в сказке. Оплатили, оформили доставку. уже на этом этапе надо было задуматься что что-то происходит не так. Но строим дом, торопимся еще за техникой и маленький ребенок с собой. Поэтому не обратили большого внимания на слова, что время доставки завтрашний день без определенного времени. Настало завтра, приезжаю на дачу, где строится дом к 9 часам утра, подъезжают зятья, которые должны разгрузить покупки. Ждемс. в 15 часов пытаюсь узнать, когда будет доставка, получаю очаровательный ответ - до 24 часов. Около 18 часов, у которой 6 месячный ребенок звонит в бюро доставки и просит ускорить если можно доставку, отвечают - постараемся. Ждемс. В 22 отзванивается водитель и уточнят адрес и как лучше подъехать. Спрашиваю - через какое время ждать, отвечает минут через 50 (ехать 15 мин). Ждемс. Приезжает через 50 мин. Разгружаем в полной темноте, пытаясь понять нет ли повреждений. Разгрузили и о горе нет 9 москитных сеток. На вопрос к водителю - где сетки, ответ - я водитель, к товару отношения не имею. Попытки дозвониться до Леруа, которая поставляет товар до 24 часов, оказываются тщетными - они уже не работают. Все документы на доставку, включая накладную ООО "Доставка 24, которая осуществляет доставку, оказываются у меня, т.к. водителю они не нужны. Все, включая детей 6, 3 лет и полугодовалого ребенка отправляются по домам. Ждемс утра. Отзваниваемся в Лереа с утра пораньше, спрашиваем, где наши сетки, их не было в доставке. Обещают уточнить и перезвонить, ждемс. Не перезванивают, снова напоминаем о проблеме, упоминая о том, что у них нет документов о том, что они доставили нам груз и доказать, что они доставили нам окна и двери они не могут, происходит оживление и снова обещают уточнить и перезвонить. Ждемс. Наконец перезванивают и задают сакраментальный вопрос - "а Вы хорошо искали, может в поддоне затерялись", наконец договариваемся на доставку на завтрашний день. Интересно в какое время теперь привезут, к счастью москитные сетки - это не окна и х можно разгрузить и без мужиков, так что Ждемс!!! может и привезут, может и все, может и извините скажут, хотя вряд ли. Извините за многословность, но большое спасибо Леруа Мерлен, ООО "Доставка 24, и Грузовичкоф за удачно проведенное воскресенье 8 взрослых и 3 детей.