Отзывы клиентов
16 окт сдавали ноут в ремонт (заказ № 20925896), не работала батарея и без сетевого кабеля ноут не работал, поэтому курьеру отдала и ноут и сетевой кабель. Получили ноутбук 21 окт. без сетевого кабеля, в спешке мой молодой человек, он забирал ноут, не проверил все ли на месте, было это в пятницу прямо перед закрытием офиса на чистопрудном бульваре. В субботу рано утром мы уезжали из Москвы на неделю, поэтому мой молодой человек прямо в 8 утра в субботу 22 окт. позвонил по телефону указанному в квитанции чтобы сказать что мы забыли сетевой кабель, на что получили ответ: "все будет хорошо, мы передадим что вы забыли забрать сетевой кабель, так что как вернетесь приезжайте и сможете забрать его". Таким образом успокоенные ответом оператора колл-центра мы уехали. Вернувшись через неделю, прямо в субботу 29 окт. около 19 часов, мы заехали в офис на чистопрудном бульваре и сказав что забыли сетевой кабель менеджеры были удивлены, так как ничего про наш забытый сетевой кабель не слышали. И вот уже третий день, мы снова и снова звоним в сервисный центр и теперь менеджер с которым нас соединяют, говорит что мы сами потеряли кабель и упрекают нас в алчности и нежелании покупать сетевой кабель за свой счет. Потратив почти 5 тысяч на ремонт, я могу позволить себе покупку сетевого кабеля, если бы я его сама потеряла, но все-таки хочется чтоб в этом сервисе одумались и по хорошему поискали наш сетевой кабель и вернули его нам.
Пришлось мне недавно планшет сдавать на ремонт, он интернет не ловил никаким образом. Выбор пал на этот сервисный центр, и я не жалею об этом. Настроили интернет буквально при мне минут за 10, так что профессионализм мастера я оценил!
Зарядка от планшета работала, я проверила, а вот сам планшет не заряжался. До этого сервиса мне было далеко, а рядом которые - доверия не внушают. Оптимальным оказалось, что мастера можно вызвать. Так что в этот раз ремонт прошел не только качественно, но и удобно.
Курьер обещал, что мастер перезвонит на следующий день. Не перезвонил.Менеджер сказал, что будут делать неделю, но как только я заговорил о том, что хочу забрать ноутбук, то внезапно нашлись детали, которые якобы должны были бы быть поставлены только через несколько дней.Не оговаривают сроки ремонта, уклоняются от ответа.Не прояснили, что конкретно сломалось и почему. В общем, буду забирать у них свой ноутбук, никому не рекомендую.
Как же не вовремя проблемы случаются, я заболел, и работу забрал себе на дом. А ноутбук меня подвел- перегружаться начал . И тут я обратился к спасателям из Скоро буду, как же они меня выручили!!! Через 1.5 часа мастер уже в дверь позвонил. Неисправность была в системе охлаждения, и он все исправил ! Спасибо огромное, вы как палочка-выручалочка !
Заказ № 20592588.Отдал ноутбук в ремонт после залития 05.10.2016. Обещали что будет готов 14.10.2016. Каждые два дня менеджер кормит завтраками. На сегодня 25.10.2016 ничего не отремонтировано.
Очень негативные впечатления от обращения в эту фирму! Развод! У меня возникла проблема с Acer Liquid v370 - Смартфон перестал загружаться, только светится логотип. Нашел фирму по ремонту, позвонил. Тут же сказали, что приедет курьер и уже сегодня (Пятница) сделают диагностику. Озвучили цену 450р. за диагностику. И что если что то потребуется ремонтировать - сообщат дополнительно. Тут всё нормально - курьер приехал, оформил приём телефона и уехал.В этот день ни кто не позвонил - ну ладно бывает. Звонят в субботу - извиняются говорят, что все заняты, обещают продиагностировать на днях. Далее тишина до понедельника. В пн. звонит человек и говорит что диагностику сделают до четверга. Т.е. я без телефона по сути неделю!!! Я перезваниваю и сообщаю, что не готов ждать до четверга, на что мне говорят: - "Ок, сейчас вам позвонит менеджер и скажет как забрать смартфон". Я звонил 3 раза в тот день, 3 раза мне говорили, что сейчас перезвонит менеджер и так ни кто не перезвонил. Во вторник та же ситуация. В среду мне позвонили и сказали, что диагностика всё же проведена, найдена поломка (отвалилась оперативная память) и ремонт составит 3380р. (цена моего телефона б\/у на Авито 2500-3000р.) Т.е. цена ремонта заведомо неадекватная!!! Я отказался от ремонта. Мне сказали, что мне придётся заплатить за диагностику 1200 или 1300р. точно не помю!!!!На что я сообщил, что мне говорили 450р. и другие цифры согласовываются!! После долгих препирательств остановились на цифре 450р. В общем я пробыл без телефона 6 дней. Заплатил 450р. На руках неработающий телефон. Кроме того долго соскребал клей от бумажной наклейки с номером, которую наклеили в сервисе! Заказ #20859028Не советую связываться с этим сервисом. Жаль только что отзывы читают все, как правило, только после того как сложится неприятная ситуация, а не перед выбором компании!!
Сервисный центр достойный, мне заменили на ноутбуке матрицу. Изображение радует, даже лучше, чем родной экран был. И за мой заказ мне скидку дали на будущие обращения.
Спасибо мастеру из этого сервиса, он мне прекрасно отремонтировал планшет. Проблема была в том, что он сеть перестал ловить. Оказывается частенько такие неполадки встречаются, и опытному мастеру отремонтировать такое проблем не составляет.
Будто судьба привела меня в этот центр, когда планшет перестал заряжаться. Мимо шла и вывеску увидела. Вроде бы все работало отлично в планшете, а потом раз и перестало. Дело оказалось в разъеме, так что я считаю еще легко отделалась) он меняется тут быстро и недорого.
Муж на днях пришел с работы с виноватым лицом. Носил с собой ноутбук на работу, и там разлил на него кофе... Дальше он вместо работы пошел сразу же в сервисный центр, исправлять оплошность. Через 2 дня нам сообщили что помимо клавиатуры придется менять еще и систему охлаждения. Еще через 3 дня уже все поменяли. Ремонтом он доволен, хотя обидно, что сам стал виной этого ремонта.
Мама позвонила мне и попросила мастера по ремонту ноутбуков вызвать ей. Там у нее мышка перестала работать, а тач падом она не пользовалась ни разу. Дело было в разьеме для мыши , и ей его заменили на следующий день после первого приезда мастера. Я довольна, что так быстро разрешили проблему.
Я очень хочу поблагодарить сотрудников сервиса за предоставление качественных услуг по ремонту моего планшета. Там нужно было корпус заменить, а то планшет упал на асфальт и по инерции еще проехал по нему. Живого места не осталось на корпусе, так что менять его потребовалось. Здорово все сделали, еще красивее, чем было. Мне понравилось!
Проводили тут замену южного моста на ноутбуке. От старости у него возникла такая необходимость. Сервис показался вполне компетентным, дал гарантию. Мастер поставил качественные оригинальные комплектующие на мой асер. Проведенным ремонтом я остался доволен.
Озу усилила здесь, очень рада. Ноутбук работает на качественно другом уровне, даже непривычно! Молодцы мастера, подогнали мне оптимальный комплект комплектующих. Одни благодарности от меня !!
Обычно дочка с техникой аккуратно себя ведет, а тут она уронила планшет. Слез было... Пришлось с ремонтом не затягивать . За 2000 нам поменяли экран планшета и разъем на заряду, он шатался уже. Я бы сказал, что сервис достойный.
Уронила планшет, и на экране появились несколько темных пятен, матрица повредилась. Со временем пятна начали увеличиваться, так что выбора не было, обратилась в мастерскую. Мне все понравилось, и общение с клиентами и сам ремонт, теперь знаю куда обращаться, если вдруг.
После попадания воды в ноутбук (под дождь попал с промокающей сумкой) сдавал его сюда на просушку. Все хорошо, высушили, следы окисления убрали. № чека 11569345, неплохо отработали.
Ребенок уронил планшет, с экраном все хорошо вроде было, без видимых повреждений. А вот работать стал на порядок хуже. В сервисный я планшет сам принес, мне удобно это было. За 1,5 тысячи на планшете что-то заменили и все стало работать как раньше. Доволен.
После падения верхняя крышка ноутбука прилично треснула. Я ее скотчем заклеил, чтобы пыль туда не забивалась, ну и отложил поход в сервис до получения зарплаты. Потом конечно сразу сходил, крышку заменили и ноут как новенький. Мне понравилось)
Недавно экран моего ноутбука стал нежно розовым цветом. Оно конечно красиво, но работать тяжеловато. В сервисном на диагностике выявили изношенность шлейфа. Они же его и заменили. Мне понравилось, мастер все объяснил, рассказал что и для чего нужно поменять. Сроки выполнения тоже не подкачали.
Классные мастера здесь! Мой сломанный ноутбук( теперь уже отремонтированный) позволил мне в этом убедиться. Рекомендую! 10 сентября был у вас)
Ужасный сервис!Отдала телефон, нужно было заменить сенсор. Во первых назвали уж очень большую сумму, потом стали оттягивать время готовности, то одно у них с браком то другое, и так две недели ( с 28.08 по 12.09). В итоге пришлось отказаться от ремонта, и заплатить за "диагностику" тоже не мало, хотя изначально проблема была ясна. В итоге телефон так и не вернули, а телефон был дорогой (покупала год назад за 20т). Будем обращаться в суд
Под красивыми сайтами hp-repair.ru, asus-repair.ru, acer-repair.ru скрывается одна и та же контора - "Ваш компьютерный доктор". В ЕГРЮЛ они числятся как ООО "Дельта" (ГРН 5147746452992).\r\rЭто - Nbr-serviceru, которые работают по очень простой схеме: вежливый менеджер разводит вас на якобы быстрый, недорогой, а главное - удобный ремонт: курьер приезжает сам и забирает ваше оборудование. \r\rДалее вы попадаете в трясину: сначала вам никто не перезванивает, затем инженеры вам выставляют совершенно другую сумму в отличие от заявленной ранее (в моем случае это было 11700 против 4000 рублей), при этом перечисляя те неисправности, которых вообще не было при описи.\r\rКогда вы отказываетесь от ремонта, вам выставляют счет в 2000 рублей за диагностику. Оказывается, пункт о платной диагностике набит маленьким шрифтом в договоре, который вы подписали. При этом, разумеется, до этого менеджеры убеждали вас, что диагностика будет бесплатной.\r\rОкей, моя невнимательность - я плачу. Но и тут, оказывается, не все так просто. \rЗабрать ваш ноутбук практически невозможно: вас переключают с номера на номер, с менеджера на менеджера (которые, похоже, называются вымышленными именами). Как правило, это бодрые и хамоватые пареньки, которые начинают вас учить жизни и зачастую включают угрожающий тон. \r\rВсе телефоны, с которых вы им звоните, они тщательно записывают. Один раз я позвонил им с телефона своей жены (он не был указан в моих контактах), и уже на следующий день, когда я позвонил с него снова, они меня тут же идентифицировали. Когда они не хотят разговаривать, они просто не снимают трубку, либо ставят вас на долгое ожидание. \r\rВ итоге только спустя четыре дня после отказа от ремонта (!) мне вернули мой ноутбук, причем с неработающим экраном. Разумеется, претензия, написанная мной, получила отказ - якобы, ноутбук сломался сам в процессе ремонта. \r\rПодобные конторы создаются людьми, которые никогда не поймут, что такое бизнес и сервис. Проходимцы, арендовавшие дешевые кол-центры и нанявшие бедных студентов, готовых на все ради двадцатки в месяц, никогда не поймут, что только уважение к клиенту и честное обслуживание сможет сделать их бизнес по-настоящему прибыльным. \r\rМногие обманутые граждане пишут, что обратились в прокуратуру. Мы тоже хотели, но, к сожалению, у нас на это просто нет времени. Надеюсь, рано или поздно их закроют навсегда.
Планшет пришлось перепрошивать, потому что явных проблем не было, а он не работал нормально. Но после перепрошивки, за которую я сама не взялась, все заработало хорошо, не ракета, но "уверенным самолетиком" его назвать можно.
Мне на ноутбуке требовался ремонт клавиш. Малая парочку отколупала. Повезла в сервисный центр возле дома, сказали, что всю клавиатуру менять) а здесь за несколько часов новые клавиши поставили и по деньгам ж ведь дешевле!
Шлейф на планшете накрылся из-за попадания влаги, пришлось менять тачпад. Кажется это одно и то же) чтобы вы понимали, что мне заменили, то это то, что реагирует на прикосновения. После замены уже 2 месяца прошло - проблем не возникало. Гарантию дали.
Однозначно Nbr-serviceru , Отдал менять тачскрин на lenovo p780 ,\rотдали через 4 дня , не поставили антенну, которую ищут\rуже неделю , моло того , теперь смарт совсем не работает ,\rзамыкают кнопки после того как вставишь симки\rза работу взяли 4500, -итог тело можно выкинуть. НО\rпровёл независимую экспертизу пока в отпуске сижу ,\rнанял юриста знакомово в четверг пойду заявление подам\rв суд , отсужу всё что только можно,+моральный\r пусть попрыгают\rКому интересно номер заказа 18871284 от 02-08-2016г\rмой номер 8903 606 77 34 Алексей
Меняли в сервисном центре с мужем в ноутбуках тип накопителя. Дело в том, что начали подвисать, а процессоры, у меня интел 5, у мужа 3, то есть еще нормальные. Решение проблемы зависания предложил мастер из сервисного центра. И замена типа накопителя помогло!!!
Самый ужасный сервис и мошенничество чистой воды!!! Сами ничего не чинят, отдают в "псевдоремонт" неизвестным товарищам, которые занимаются вымогательством и впаривают замену исправных запчастей. Проблему с которой обратился игнорировали, вместо этого неизвестно что чинили, а в конце договора при выдаче написали, что их рекомендация - устранить проблему с которой я обратился! К тому же ещё и украли крепежи шлейфов из моего устройства и повредили wifi модуль. Ни в коем случае не обращайтесь в эту шарашкину контору. Останетесь без денег и без ремонта.