Отзывы клиентов
Подарили мне на день рождения планшет, а на следующий день я уже залила его водой. Гарантия конечно же кончилась в ту же минуту, и пришлось обращаться для негарантицного обслуживания. Там все прошло гладко и относительно не дорого для меня. Надеюсь последствия так и не всплывут
11 января 2017 года отдавал в ремонт ноутбук Asus. Заказ № 23811597Как нам всем известно, ремонт начинается с диагностики.Которую обещали провести в 24 часа. При этом я пояснил, что мне необходимо выполнить ремонт оперативно - ноутбук - рабочий девайс, без которого - как без работы.После проведения диагностики, мне сообщили, что необходимо заказывать детали для ремонта.Срок поставки - от 10 дней.Я обратился с просьбой к звонящему - нельзя ли мне вернуть ноутбук - работает же без батареи - я оплачу диагностику, предоплачу запчасти и по мере их поступления, отдам ноутбук в ремонт.Мне сразу ответили - мы так не работаем. На что я обратился с просьбой согласовать с руководством предложенный мной вариант.Молодой человек перезвонил и сказал, что с руководством он этот момент согласовал.Предложил подъехать, оплатить диагностику и забрать компьютер.Что я, собственно, и сделал.Молодой человек при выдаче подтвердил, что предоплата не требуется, запчасти будут заказаны и со мной свяжутся.Я уточнил, что в течение двух недель буду находится в командировке.Мне сказали, что ранее двух недель ничего не произойдет, я могу не переживать.При этом уточнил, что стоимость диагностики будет включена (исключена) из стоимости ремонта.После этого - занавес.Я звонил в феврале. Мне сказали, что со мной свяжутся, связались, сказали ждать.Я звонил сегодня (9 марта) - мне сказали... что мой заказ закрыт, ничто никто не заказывал, ваша организация так не работает.Тут в отзывах нашел - компания берет деньги за диагностику. Ремонт - не в ее интересах. Просто кидалово получается. Иначе не объяснить. Алексей Кожин+7926 226 5457
Два года работы и ноутбук начал загибаться. Кто бы мне сказал, что ему совершенно необходима регулярная чистка системы охлаждения. Только вот и узнал, когда мастера пригласил, чтобы вернул к жизни ноут. Почистили и все наладилось! Теперь буду регулярно носить на эту процедуру.
Ноут у меня всегда в спящем режиме, не выключаю его. И вдруг обратила внимание, он ночью жужжал иногда. Оказывается меня взломали каким-то образом и моим компом кто-то пользовался. Какой только гадости в мире нет, рада что заметила вовремя и ребята помогли мне!
Мошенники и лохтроньщики хотел поменять матрицу на леново с большим разрешением забрали якобы на диагностику, насчитали 30000 рублей Ноут новый столько не стоит когда з А ЯКОБЫ ДИАГНОСТИКУ СЛУПИЛИ 1500 РУБ ХОТЯ КОМП ДАЖЕ НЕ ВСКРЫВАЛСЯ оБХОДИТЕ ЭТИХ ЖУЛИКОВ СТОРОНОЙ
МОШЕННИКИ! Внимание компания обманывает клиентов. Отдавал в ремонт ноутбук специально сделали завышенную в 4 раза цену. При отказе от ремонта берут деньги за "диагностику" которую даже не проводят. Когда забирал ноутбук были клиенты которые при мне ругались с ними по той же проблеме. Если дорого время и деньги никогда не обращайтесь к ним. В итоге обратился в хорошую сервисную компанию все сделали за 3000 а не за 17 500 как было предложено этим "европейским сервисным центром" А хорошие отзывы они пишут сами себе чтобы поднять рейтинг.
Вирус на планшете поймал, и ничего не помогло кроме перепрошивки. Мастер молодец, нашел причину и справился с поломкой.
Ноутбук стал выключаться, сам, прямо во время работы. И это продолжалось пока я не поехал в сервисный центр, и там мне не удалили вирусы. Не пойму, где я их нацеплял, но теперь у меня хороший антивирус, так что надеюсь, что больше не будет такого безобразия!
Ноутбук у меня старый, тут скрывать нечего, от того я и запереживал, смогут ли его отремонтировать. Ну переживал напрасно, смогли аккумулятор подходящий подобрать, и чистку провели, на системе охлаждения. Мы снова в строю !!!
Заменили заднюю крышку на планшете асер, у него после падения крепление сорвало, и она отваливалась без конца. Теперь как новый планшет, и скидку дали мне, супер!
Отвратительный персонал! Не умеет вообще общаться! Нарушают закон как 223ФЗ, так и 152ФЗ. Качесто так себе. Ничего не хотят делать, приезжайте сами, звоните сами!
РАЗВОД! Фирма - ООО Горизонт, Чистопрудный бульвар. Ремонт телевизора. Цена диагностики заявлена 450 рублей, если отказываешься от ремонта - 2000 рублей. Цена ремонта 8к при стоимости телевизора 11к. Проще купить новый. Телевизор так и не отремонтировали, проблема осталась.
Буквально на днях (8-ого февраля 2017-ого, сдал по не осторожности) свой ноутбук Asus в этот сервисПо телефону примерную стоимость предъявили в 450 р диагностика + 1000-1500 замена детали (всего лишь пластмассовая крышка нижняя) Приезжает курьер, я говорю: Сейчас, только в коробку упакую ноутбукНа что он мне отвечает: Да ладно, на заднее сиденье кину, все нормально будет- ....+ Ко всему я еще думал, что сервисный центр ASUS-овский (первый в поиске, только потом прочитал - "Реклама") , плюс справа виджет "Спросите Asus", якобы у специалиста самой компании, которая никакого дела, как оказалось, к этой конторе не имеет, что я понял только прочитав этот отзыв на следующий день, как ноутбук был уже в руках этого "cервиса" , к сожалениюВ договоре прописан хитрый п. 8 или 7, что при Отказе от ремонта, Заказчик выплачивает стоимость диагностики (и о том, что она платная, я тоже узнаю из "договора") Стоимость от 450 до 2000 рублей. В этот же день звонит "Исполнитель", и предъявляет сумму в 8700 за ремонт (За эти же деньги можно поменять матрицу подобному ноутбуку, N550, 15,6" 1920x1080 и всем из той же серии, и еще останется на неплохое вино)Я конечно же лихорадочно отказываюсь, и мне выкатывают чек в 2000Благо на следующий день за эти 2000 мне хотя бы вернули ноутбук в целости и сохранностиВ общем говоря я понимаю, что виноватНо уж больно профессиональный, и главное, легальный и зарегистрированный как ООО "Горизонт", это вид мошенничества Будьте внимательнее, и обходите все эти сервисы стороной
Я честно считаю, что за ноутбуком надо очень хорошо следить, тогда он будет служить очень долго верой и правдой. Потому и вожу сюда, в Ноутбук+ ноутбуки всей своей семьи, жалеть не приходится! Даже скорее наоборот, рады сотрудничеству.
Мошенники! Ремонт не делают, заявляют несоразмерные стоимость и сроки. За диагностику выставляют 2000 - и даже обещанную скидку не дают. Козлы и обманщики!Сказали запчастей в стране нет, нужно везти из Тайваня 2 месяца. Жена, далёкая от ремонта компьютеров, нашла всё нужное на Авито и eBay за полчаса и с доставкой в несколько дней. Не обращайтесь к ним никогда!Все отрицательные отзывы по ним похожи, т.е.схема одинаковая. Может, что-то совсем лёгкое они и могут починить, но мне уже не верится...
Обманщики и рвачи! Деньги делают из воздуха! Обман начинается с момента, когда обещают бесплатную доставку. В итоге выясняется, что безвозмезден только забор техники, а вот возврат будьте добры - оплатите. Сразу об этом никто не предупреждает. То же самое и с бесплатной диагностикой. За нее заплатит БЕС, она же БЕСплатная... Названия, адреса, телефоны фирмы в заказ-наряде и на сайте не сходятся. С теми, кто ведет заказы, сразу связаться невозможно, с ними попросту не соединяют, связь одностороняя. Заказчику могут перезвонить только по заявке колл-центра, в котором переводят из одного отдела в другой по 3-4 раза. Я заплатил за ремонт системной платы 7600 руб., в итоге через 2 месяца ноутбук сломался. Информация о гарантии все в том же волшебном заказ-наряде противоречивая. В одном пункте прописан год, а в другом месяц (конечно, в моем случае ВЕРНО именно месяц). Также любопытно, что пункт с информацией о гарантии пропечатан не до конца, т.е. клиент должен сам додумывать предлагаемые условия. В общем, хочу поблагодарить сервисный центр «Ноутбук Plus» (он же «Nbr-service», он же «Горизонт») за прекрасную работу. Дай Бог всем сотрудникам доброго здравия и процветания!
Посадила сына за мультики и дала ему печеньки, чтобы немного поработать. Ну и.. сто раз пожалела.. пришла, а он печеньки крошит и засовывает все это между кнопкам. Пришлось мужа просить чтоб отвез в сервисный центр. Там почистили все... И от пыли уж за одно, и удивились сколько же печенек он скрошил туда.
Первым делом отмечу, что ремонт получился, мастер вызвал доверие, и поменял нам залитую клавиатуру. По ценам средне вышло, вполне не дорого. Спасибо за ремонт.
Поставили на мой планшет новое программное обеспечение.. Знал бы, что все так просто - давно бы обратился в сервисный центр по этому вопросу.
Поделюсь своим впечатлением об этом сервисном центре. Заменили мне тут на ноутбуке монитор, матрица пошла паутинкой. Нормальный ремонтный , гарантия и то есть.
Мне приходилось очень долго подбирать положение крышки ноутбука, пока изображение не становилось нормально цвета. Шлейфы износились. А потом мне их заменили в ноутбук плюс, и я доволен. Дня 4 ноут был в ремонте, а со всеми чеками мне еще и гарантию дали
Именно после падения на планшете возникли сенсорные задержки, так что я не понял почему в сервисном центре перепрошили его. Не понял я и каким образом это помогло , и сенсор работает отменно, но факт. Надо больше доверять специалистам
Осторожно! Nbr-serviceRu, он же Компьютерный доктор, он же ООО "Горизонт" Принимают технику по адресу: Чистопрудный бульвар.\rСхема очень простая, много сайтов, (теперь они собраны в сеть, нажав кнопку сеть, вы получаете список компаний в которые не стоит обращаться ) много телефонов, много отзывов, и получаете иллюзию, что вы выбираете, но выбирая вы попадаете в одну компанию - Компьютерный доктор, ООО "Горизонт" . Дальше все просто, позвонили Вам рассказали сказку о том как приедет курьер, диагностика 750 руб ( есть варианты в зависимости от цены устройства) Через день вам звонят и называют стоимость поломанной детали в стоимость устройства. Вы отказываетесь, Вам возвращают устройство и требуют 2300 руб. ОПА .. ничего не делали, ни на что не затрачивались заработали 2000 руб. Здорово! Для того что бы история не была голословной. прикладываю фото .Листа диагностики где указана поломка матрица и фото устройства в котором если верить диагностики за которую компания пыталась взять деньги - поломана всего одна деталь- Матрица, а все остальное - цело. Ведь если диагностика стоимостью в 2000 тысячи- значит все проверили, ну не с потолка же сумму взяли. В общем берегитесь таких мастеров и их растирожированных сайтов. Я в свою очередь сделаю все, чтобы эти тиражи попали в одну сеть, хотя бы на yell.
Мой ноутбук отсутствовал неделю, на ремонте был. В результате починили несколько выпрыгивающих кнопок, карт ридер и кнопку включения. Все проверил по возвращению ноута, претензий не имею.
Именно здесь починили наш ноутбук, когда жена чай на него разлила. Какие-то детали даже меняли, потому что невозможно было чисткой обойтись. Чай то она сладкий любит. Одно хорошо, что это было три месяца назад, и ноут все еще хорошо работает.
Приобрел планшет с рук , нужно было по работе, а на новый денег нет. После покупки заглянул в сервисный чтобы убедиться, что не прогадал. Мастер посмотрел его хорошенько и посоветовал перепрошить, ТК какие-то проблемы увидел. Я доволен, планшет работает исправно.
Шла с ноутбуком в сумке, и возле дома у меня его попытался выхватить, точнее выхватил, какой то ушлепок, но убежать не смог, он же не знал, что я мс по бегу!))) Догнала, дала в рог, ноут он отбросил и убежал пока я поднимала. Короче пострадал ноут, отнесла сюда, починили за три дня, жалко только му..жика того не поймала.((
Впредь буду осторожнее с ноутбуком , тк по моей вине разьем на подзарядку сломался на родительском ноутбуке. Я сразу сходил на улицу, помнил что сервисный рядом. Не хотел настроение портить родителям, так что просил замену срочно. Тут поменяли за умеренную цену и на глазах, меня более чем устроило это все.
Планшет я отдавал на перепрошивку, чтобы лаги ушли, и они... Ушли) очень доволен результатом и благодарю мастера.
Мне в этом сервисе помогли с заменой батареи на ноутбук. Старая уже не работала, от розетки нельзя было отойти. Позвонил в Ноутбук-плюс, мастер мне заказал батарею, потом приехал и поставили ее. Спасибо!