Отзывы клиентов
Дважды обращался в данную компанию для перевозки мебели по Спб. Первый раз приехали позже на 40 минут, раскололи зеркало при погрузке и поцарапали дорогую вещь об дверь подъезда. думал случайность, с кем не бывает. Второй раз предупредил, что время ограничено, заказ оставил с вечера. в назначенный час машина не пришла, позвонил диспетчеру, тот сказал едет. спустя час машины не было, потом мне предложил диспетчер самому повоспитывать их водителя! Я отказался и от предложения и от заказа. Позвонил в другую компанию, их машина уже через 20 минут была у подъезда. Больше никогда не стану обращаться в компанию Газелькин, т.к. сервис там ниже плинтуса!!
Заказали сегодня машину нам пообещали в течение получаса подать. Позвонила сама через полчаса попросила, чтобы водитель отзвонился. Сказали, что отзвонится. Водитель не отзвонился. Ещё через полчаса позвонила с той же просьбой. Опять не отзвонился. Ещё через полчаса позвонила, и тут мне оператор сообщила, что заказ принят, но машина не назначена. Отдел качества не отвечает.
Удобно, быстро, главное дешево, водитель понимающий и отзывчивый. 5+ за работу\rНе большой минус очень накурено в кабине
Люди, если вам дорого ваше ВРЕМЯ и НЕРВЫ никогда не пользуйтесь услугами данной компании!!!! Такое ощущение, что им там ВСЕМ на всё плевать и только что и делают, так это стрелки друг на друга переводят, а не решают возникшие проблемы! А теперь подробности. Буквально сегодня у нас состоялся (совсем не благодаря компании "Газелькин" - в итоге обратиться пришлось в другую компанию по перевозкам..) переезд. Позвонили, сделали заказ машины, в заявке чётко по русски указали, что нам нужна чистая машина для перевозки вещей и коробок, а также обязательно два места в пассажирском салоне. Девушка-оператор в конце разговора озвучила итоговую информацию и повторила текст заявки про чистую машину и пассажирские места. Ждем... приезжает через 30-40 минут машина. На переднем сидении видим женщину с ребенком. Встаёт вопрос - кто это и будут ли они сейчас выходить ,чтобы освободить места для нас- собственно заказчиков машины? - ан нет.. вышел полуголый водитель, мало того что отказался припарковываться на заранее освобожденном и тщательно хранимом для столь важного дела месте парковки, но это пол беды.. Когда ему тут же был задан вопрос - кто собственно в машине и будут ли эти люди выходить - он удивленно и даже с обидой сказал нам, что это его семья и он работает с ними.. Хахаха.. подумали было мы, офигели и сказали, что наверное произошла какая-то ошибка, но мы просили машину с пассажирскими местами для сопровождения ценных вещей и собственно выгрузки их по моменту прибытия. Он сказл - наверное да- и уехал.. Но это еще не всё! - позвонив на несколько номеров (один сострудник направлял к другому и т.д.) Нам было обещанно, что через 15 минут будет подана другая машина, удовлетворяющая нашу заявку. Ждем. Звонить телефон - водитель новой машины - сообщает, что будет не раньше, чем через 40 минут. Мы в шоке, ну а что делать.. Ждем. Кстати говоря, всё это время сидя возле подъезда на вещах с 1,5годовалым ребенком!!!!! По истечению часа приехала долгожданная машина. Выходит толи усталый, толи не совсем трезвый водитель, открывает нам машину для дальнейшей загрузки. Мы начинаем загружаться и... люди - не поверите. У нас появились зрители, а именно парень девушка, встали возле машины и смотрят на то,как мы грузим наши пожитки в чертову машину!!!! У меня сразу возник вопрос - кто это такие. Спрашиваем у водителя - и тут получаем фееричный ответ - это мои друзья, я с ними работаю! В голове ественно стало появилось много мягко говоря вопросов, но сдержав эмоции мы уточнили - где поедут столь необходимые для работы друзья?!! - на что был получен простоеще более фееричный ответ - со мной в салоне! Б***ь , ребята.. это что-то!!!! Жена стала звонить в эту шаражку, ругаться с операторами, те, в свою очередь, с обидой в голосе обвиняют во всем логистов... Пообещав разобраться в ситуации и решить наш вопрос попросили повисеть на линии.. Ожидание - ведь это так присуще данной компании! - ждем, получили обещание скорого звонка от логиста и решения вопроса. Но водитель тем временем уже выставлял наши чемоданы из своей газелки. На просьбу отправить друзей своим ходом, а нас с НАШИМИ ВЕЩАМИ и, сответственно, НАШЕЙ МАШИНОЙ - ведь мы оплачиваем время аренды данной машины!!! Чёрт возьми, мы не хотим оплачивать проезд друзей или семьи водителей компании газелькин!!!! И уж тем более , не хотим отправлять вещи "нажитые непосильным трудом" с незнакомцами без какого либо сопровождения.. было отвечено :-" нет, давайте лучше вы поедете на метро - они живут в 30 км от сюда" ...... (нецензурная брань) В итоге, заказали машину в компании конкуренте, хотя с таким сервисом компания газелькин вообще не конкурентноспособная! Машина была подана за 15 минут, чистая и без 3х лиц в салоне - всё как нужно. Логист, кстати, звонил - предложил подождать еще с полчасика и скидку - смешно - 10 процентов! За 3часа ожидания возле подъезда с 1,5 годовалым ребенком, нервотрепки, и просто хамского отношения от сотрудников данной компании! - увольте... p.s. За всё время переезжали 6 раз - такого еще никогда не видели. Чтоб мы еще раз воспользовались услугами данной компании - НИКОГДА! Да и всем бы не советовал. От усталости и ничегонеделания во время ожидания машин пришёл в голову рекламный слоган - "Газелькин - грузоперевозки "из ада"" - в теме отзыва так и указал))) Если этот отзыв будет удален с оф.сайта компании - всё равно появится на всевозможных отзовиках и форумах по теме. Всем удачи!
Первый и теперь уже последний раз обратились в данную организацию.\r16.07 в 16:00 заказали машину на 17.07 на 11:30, попросили диспетчера поставить пометку, что нам важно, чтобы машина приехала вовремя. Спустя 10 минут от назначенного времени выясняется, что диспетчер перепутал день... и поставил заказ на 16.07 11:30!\rМне нравится17 июл в 12:41\rМашина заказанная на 11:30, пришла в 13:01. \rзагрузились поехали. ехать далеко. с обводного на просвет.... \rД (мой директор, сопровождавший груз): работы много, что вы так опоздали?\rВ (водитель): да нет... вы у меня сегодня первый. заказ прислали в 12:15.\rНе буду называть имя водителя, НО большое ему спасибо. Не смотря на все трудности дороги, доехали оперативно. \rНо на этом история не закончилась... 18.07 днем звонит диспетчер "добрый день. вы вчера машину заказывали..." мы уж подумали о качестве сервиса спросят или вдруг извинятся за опоздание ... ошиблись "а сколько вы денег отдали водителю?"\rНа официальном сайте отрицательный отзыв оставить нельзя, из группы в ВК все удаляют. До так называемой службы по контролю качества дозвонится - нереально!
Написала отрицательный отзыв на официальном сайте компании - само собой разумеется, что он не появился там.\r Но донести информацию хотелось бы. Пользуемся услугами компании Газелькин уже не первый раз, и ранее нареканий к качеству предоставляемых услуг не было. Но вчерашний инцидент показал, что компания не дорожит своей репутацией и клиентами. \rЗаказали машину утром на поздний вечер на 22:00. В течение дня, 3 раза звонили операторы уточняли по актуальности заказа и параметрам (чтобы все было точно. Но в указанное время как нис тсранно -машина не приехала. Выждав 10 минут, мы позвонили уточнить о местонахождении нашего водителя. В первый раз просто пообещали выяснить и перезвонить. Пришлось звонить самим.=) На наш звонок сказали, что логиста потеряли, а только он может ответить на этот вопрос. Предложили дождаться пока найдется логист. Через 20 минут, мы вновь звоним самостоятельно, нам сообщают, что водитель заблудился, заехал не туда (в принципе это могло быть и правдой, так как Петергоф делится на Старый и Новый. может и правда заблудился.) Но через 10 минут водитель по-прежнему отсутствовал)) Мы , конечно, задавались вопросом почему он сам на звонит. Но в 23 часа (через час после назначенного времени подачи машины, нам сказали, что водитель вообще не выезжал по нашему заказу и предложили подобрать другой автомобиль, но ни по времени подбора ни по времени доставки нас сориентировать не смогли. Как альтернативу предложили на утро все перенести, так как машин на ночь у них мало. \r
Днем позвонила в компанию дабы узнать расценки на перевозку шкафа 1,8*1,4*0,6м. и вынос с этажа. Мне все рассчитали, сделали предварительный заказ. Вечером в назначенное время отзвонился водитель и уточнил, необходима ли услуга. Вроде бы все шло замечательно, но как оказалось, самое интересное только впереди. Приехали грузчики: 2 молодых парней. Сразу обратила внимание, что они без спец. оборудования - ни строп, ни перчаток, и грузчики в сланцах (считаю, что это не совсем удобная и безопасная обувь для тяжелой физической работы). Молодые люди посмотрели на шкаф и сказали, что отказываются его выносить... что оказывается компания не предоставляет услуги по выносу старых шкафов! Во-первых-телефонный оператор, принимая заявку, уточнила все габариты и не предупредила, что за такую работу их компания не берется – я бы и не тратила свое драгоценное время! Далее. Я сразу уточнила, с какого момента начинается счет времени работы грузчиков, оказывается с момента их приезда. То есть получается, что я должна платить деньги за то, что 2 ребят стоят в квартире и разглядывают мой шкаф и только вздыхают... хорошая работа у "грузчиков"!!!! Я сразу дала понять, что за разглядывание я платить деньги не буду. Ребята уехали и сказали, что в ближайшее время приедет другая более профессиональная бригада. Ждем 20 минут. Бригады нет, звонка с компании нет. Звоним сами: оператор в курсе о том, что 1-я бригада уехала, и должна выехать другая бригада, но случайным образом бригада не назначена. Обещают назначить в ближайшее время. Ждем еще 20 минут. Тишина. Звоним снова. И что же я слышу в ответ? : ой, простите, но я не знаю почему бригада вновь не назначена, сейчас я обращусь к логистам и они вам отзвоняться...Через 7 минут звонит логист (НЕУЖЕЛИ!!!!) Уточняет вновь габариты моего шкафа, и сообщает, что его смогут вынести 4 работника подъемной бригады, и что за час их работы я должны заплатить 4500руб (и не факт что они справятся за час... соответственно сумма увеличится до 7тыс..). Конечно же меня такой поворот событий не устраивает, золотой у меня старый шкаф получается!!!! Прошу соединить с отделом качества, оказывается он не работает в вечернее время... Мне предлагают разобрать шкаф.. Дорогие мои, но тогда я и сама могу вынести этот шкаф!!!!! Предлагают вариант-приезжает грузчик, разбирает шкаф, выносит, заносит, собирает, стоимость за час работы 2100, со скидкой 1800руб... я уже полностью уверенна, что с таким отношением к клиентам мне этот шкаф разбирать и собирать будут далеко не один час. Так же мне не сообщают в течение какого времени сможет подъехать данный мастер-сборщик-разборщик.. лишь говорят "в ближайшее время"... Я уже общаюсь и ожидаю всех этих мастеров 2часа!!!! Конечно же я отменяю этот заказ, сообщив о том, что утром буду общаться с отделом качества... Прошло 40 минут, я уже уехала с этого адреса, и о чудо! звонит грузчик )))) я выезжаю к вам. Сообщаю, что меня нет на объекте, мастер очень хочет работать и пытается договорится на данную услугу на след. день, обещая, что он то точно все сделает-он же бывший мебельщик!!!! Второй день я уже не хочу тратить на злополучных грузчиков! ИТОГ: потрачено времени почти 2 часа. Шкаф так и стоит на своем месте. Оговоренные услуги не выполнены, настроение испорчено, время потрачено! Исходя из данной ситуации, могу сделать вывод, что сервис оставляет желать лучшего! Всем Спасибо-Все свободны!!!!
Имели печальный опыт работы с Газелькиным, мы юр.лицо, более безалаберного сервиса я пожалуй ещё не встречала. Заказали заранее 3-тонники и 1,5-тонники, во время подачи машин никто не приехал, не отзвонился, начала вызванивать оформлявшего нас оператора и отдел логистика, никто не в курсе, всем фиолетово, затем мне сообщают, что машины попросту не нашли (НО!, почему заранее не позвонили не уведомили!!??) и предложили удорожать доставку путем подбора другого транспорта и ЭТО В НАЗНАЧЕННОЕ ВРЕМЯ!!!! Я уже срывала голосовые связки от безысходности, в итоге доставка сорвалась, мы потерпели доп.расходы.. Люди добрый вам совет - держитесь подальше от услуг Газелькина, если вам дороги ваши нервы, деньги и время..
ДИНАМО....не тратьте на них время и деньги....одно только название...не могут собрать мебель вторые сутки...
Компания "Газелькин" представляет собой поразительный конгломерат дураков, хамов и непрофессионалов. \rНачиная с диспетчера, вас начинают учить жизни, кем работать и куда пойти учиться. Я охреневал, пока всё\rэто выслушивал, но в силу привычного воспитания, сразу своё мнение об этом выразить не смог. Ладно, думаю,\rбывает. Может, какая-то девица попалась невменяемая. Сделал таки заказ. МАшина приехала с опозданием на \rсорок минут. К тому времени я уже начал осознавать, что для полного комплекта появятся невменяемые грузчики.\rЯ не вангую, но так оно и получилось. Явились два придурковатых паренька с необезображенным интелектом\rлицом и принялись хватать что-ни попадя, совершенно не размышляя о том, как и куда они это поставят. Мне с трудом\rудалось уговорить их распределить вещи более логично. По ходу дела я получил массу "умных" советов и замечаний.\rТакого отборного быдла мне давно не попадалось на жизненном пути. Рекомендую всем, кто страдает завышенной\rсамооценкой. Вам её в этой компании понизят как следует. В дальнейшем сможете более бодро работать над собой.
Вызвал машину Газелькина к складу, где закупал стройматериалы для дачи. Обещали через сорок минут приехать. Удивился, что не так быстро, как в рекламе сулят, но решил ждать. Сорок минут вылились в два с половиной часа. Приехала жуткого вида газель, грязная и с неисправным глушителем. Кое-как погрузились - внутри тоже грязь. По дороге все ямы пересчитали - как нарочно. Много кирпича побили. Водитель из средней Азии презрительно молчал всю дорогу, не отвечал на мои замечания, что не мешало ему курить. Приехал я на дачу просто больной. Такие вот впечатления о Газелькине.
Решила перевезти вещи, немного мебели с города в поселок 39км от СПб,позвонила в среду вечером после 19:00 ответила девушка приняла заказ (машину на четверг в 12:00)и озвучила цену всего 1200руб я была удивлена низкой цене за перевозку. В четверг 11:30 прибыла машина раньше времени водитель вежливо помог при погрузке и установке мебели и вещей в кузове. Доставил по месту требования помог так же при разгрузке и всего за 1200руб. Я осталась довольна, я думаю если мне понадобиться перевезти что либо, то воспользуюсь обязательно только услугами грузовое такси "Газелькин". Спасибо вам!!!
Добрый день! Хотя для меня, начиная с 10 часов утра 05 июня 2014 года, он уже давно не добрый. 04 июня 2014 года сделал заказ по переезду с В.О. 16 линия, на ул. Туристскую. Прикрепил несколько фото с объемом переезда, описал все. Девушка внимательно выслушала и сказала, что все будет хорошо и 05.06.2014 в 10 часов утра у меня будет под окнами Газель с грузчиками. Наступило 05 июня 2014 года, 10 часов утра, звоню в компанию, мне дают номер телефона водителя (мол, узнавайте сами, где он и когда его ждать). Хорошо, звоню и узнаю, что водитель не выехал и даже не знает, куда ему везти груз. Звоню обратно в компанию и девушка говорит, что перенаправит мне другую машину. Проходит 30 минут, никто не позвонил. Операторы постоянно меняются и с теми, с кем разговаривал постоянно заняты и говорить не могут, по оставленным номеру телефона не перезванивают. Звоню опять – говорят, что заменили на другого водителя и дали его телефон. Он сказал, что примерно через 30 минут только будет. В итоге машина была только в 11 часов 11 минут утра.\rКак обычно, извинений не последовало, предложений по скидкам – тоже.\rУжасная организация рабочего процесса. Я больше никогда не буду обращаться в Вашу компанию. Расскажу всем друзьям. И везде, где только возможно, оставлю этот отзыв. «Газелькин» -ЭТО УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ.
Не знаю, лично мне всё нормально доставили Сроки не сорвали, как договаривались, сказали что в течении часа перевезут оборудование, дак и перевезли в течении часа. Ничего не побили, ничего не поломали, так что в принципе у меня претензий нет. Да и до этого тоже кое что мне нужно было перевезти, сюда тоже обратилась, тоже без проблем всё, а хотя пишут негатива очень много, конкуренты наверное и пишут, а так в целом, цены относительно низкие, по крайней мере в сравнении с другими компаниями достаточно гуманные, с оплатой никаких проблем нет, да и договориться можно если что. Так что нормальная компания!
Заказал машину для перевозки с проспекта Невского на проспект КИМа, обновляю свою мебель, и свою старую перевозил бабушке. Из плюсов хочу отметить: 1. приехала машина вовремя, 2. обуты погрузчики в кроссовки с мягкой подошвой, поэтому своей обувью не повредили заранее приготовленный ламинат, 3. координация действий по выносу мебели, все было настолько слаженно, что мне даже по окончанию погрузки захотелось накинуть сверху в знак несказанной благодарности. Если желаете что-либо перевозить, звоните однозначно сюда, потому что такие дела нужно доверять профессионалам, чтобы не подлатывать обои, полы или мебель.
Лично я когда узнал о компании, решил ознакомиться подробнее с их услугами. Выбор тарифов впечатлил, можно подобрать более удобный, а главное выгодный для себя вариант. Когда наш офис запланировал переезд в другое место, я уже знал, что обращусь к компании "Газелькин". У них даже акция появилась на тот момент "Офисный переезд под ключ". Цена нас конечно не могла не порадовать. Шустрые грузчики быстро все погрузили, а по приезду разгрузили аккуратно, как бы сказать точнее, с любовью. Мы переживали, так как перевозимая техника стоила не малых денег, но водить осторожно все довез, ничего не повредив.
Компания \u0027\u0027 Газелькин\u0027\u0027 помогла мне отвезти вещи к моей бабушке. Машина прибыла ко времени, что мы договаривались. Когда загружали вещи, то делали это очень аккуратно и бережно. Довольно быстро мы доехали до бабушки. Вещи были в целости и сохранности. Понравилось и то, что они перенесли вещи и зеркало в особенности быстро. Раньше как заказывала, то постоянно что- то повреждали, а в этой поездке обошлось без потерь. Рабочие выполняют свою работу хорошо. Также хочется отметить отдел логистики, который отвечал на все мои вопросы. Огромное спасибо за добросовестный труд и вежливое отношение.
Мы уже несколько раз пользовались услугами данной компании. Первый раз перевозили кое какие вещи от родителей проживающие в центре к нам в Купчино. Машина пришла вовремя, грузчики все загрузили и наши вещи перевезли без каких либо проблем. Вы знаете за доставку мы заплатили не так уж и много. Во второй раз мы перевозили мебель на дачу и конечно опять воспользовались услугами транспортной компанией "Газелькин", и опять остались довольными, грузчики все аккуратно погрузили и разгрузили. Водитель аккуратно всю дорогу ехал, и автопарк в компании очень хороший. Документы на машину водитель показал без всяких проблем. Вот планируем небольшую стройку на дачи и уже знаем в какую компанию для перевозки стройматериала нам заказать.
А А у меня сотрудничество с фирмой "Газелькин " получилось удачное.!Заказывала перевоз бытовой техники от проспекта Просвещения до Купчино. Машина была подана вовремя, я даже немного удивилась. Заказывала 2 грузчиков для перевозки стиральной машины, холодильника и электроплиты. грузчики были нормальные адекватные ребята, славяне. Погрузили все быстро. На место выгрузки машина прибыла уже через 1.5 часа и ребята все выгрузили и подняли на этаж. Я все внимательно осмотрела, никаких повреждений бытовой техники не было! Никаких намеков со стороны работников на чаевые не было, поэтому я очень довольна их поведением. Надеюсь, что мне и в следующий раз также повезет, если придется к ним обращаться.
По Питеру много конечно контор различных, но вот недавно решила воспользоваться услугами этой конторы - "Газелькин", ибо у меня была визитка их. Что могу сказать, молодцы ребята, дело свое знают, и очень хорошо умеют его делать) Нужно мне было перевести кое чего , кое куда, всё прошло без проблем. Позвонила, заказала машину, машинка приехала очень быстро, я даже не ожидала, ну и доставили также на место мой груз оперативно и без лишних проблем, да и кстати в целости и сохранности. С оплатой тоже не было проблем, я по безналу провела, так что у кого есть потребность перевозок чего - либо, рекомендую)
В начале учебного года нашей школе подарили настоящий концертный рояль, пусть не новый но в хорошем состоянии. Но перевезти его было огромной проблемой (рояль - это не фортепиано у него вес - пол тонны).\rНаш завхоз занялся этим вопросом. В результате мы обратились в эту фирму и воспользовались спецпредложением "Перевозка пианино или рояля". Все прошло хорошо. Рояль разобрали, грузчики его вынесли. На месте при сборке состояние осталось хорошим: в поездке ни одна клавиша не пострадала)\rУслугами остались довольны.\rЗаходите к нам на концерт ДШИ им. Е.А. Мравинского\rВаршавская ул, 44.
Не понимаю, почему столько негативных отзывов, нам понравилось сотрудничать с "Газелькин". Они соглашаются ехать на большое расстояние- даже в область, при этом пунктуальные, не разу не нарушали договорённости. Перевозили нам стройматериалы- арматуру и всякую всячину. Расценки- как у всех, преимущества- можно заказать в любое время- они не будут отмазываться и отлынивать если далеко ехать, как другие вечно юлят , типо позвоните позже, а вдруг нам подвернётся, что-то менее пыльное. Они не бояться трудностей и не разводят волокиту, если соглашаются- то всегда во время -на месте. Можно доверять и рассчитывать по этому ставлю твёрдую 5-ку.
Нашей небольшой фирме срочно нужно было перевести партию товара с городского склада в область, а наша машина не во время сломалась - сцепление полетело. Позвонили в компанию "Газелькин" и объяснили ситуацию. По цене мы договорились - оплата за перевозку нас вполне устроила. Мы продиктовали адрес склада и сказали, что будем ждать машину возле него.Заказанная газель пришла быстро, и наоборот ожидала нашего приезда. Грузчики, услуги которых мы заказали в этой же компании, аккуратно загрузили товар в кузов. Мы решили сопроводить наш товар до пункта назначения в области. Водитель ехал очень размеренно, стараясь объезжать ухабы. После разгрузки товара мы убедились в его сохранности. Обязательно будем пользоваться услугами компании, когда наш авто выйдет из стоя в очередной раз.
Собирались давно с женой стенку купить. Тут пришли в магазин и нашли отличный и недорогой вариант. Решили купить сразу, но доставка в этот день в магазине не работала - машина сломалась у них. Хорошо у жены был с телефоне номер компании "Газелькин". Менеджер компании пообещал, что машинка очень скоро приедет. Действительно, на не пришлось долго ждать нашу машину. Грузчики аккуратно загрузили нашу покупку в чистый кузов. Водителя попросили ехать осторожно, так как в стенка было много стекла. Мы переживали, но водитель довез все в целости и сохранности. Да и стоимость доставки нам обошлась в очень приемлемую цену.
Мы сами являемся международными перевозчиками и и знаем как тяжело в конце рабочей неделе найти транспорт, чтобы забрать у клиента определенный груз. Когда своим транспортом не справляемся, пользуемся услугами данной компании. Пока они нас и ни разу не подводили. Транспорт поставляют во время, всегда находятся на связи, к грузам относятся бережно. За пол года сотрудничества у нас не было ни одного сорванного заказа или форс-мажора. Вообще у нас только положительные впечатления как о компании в целом, так и о ее руководители. Ну и конечно цена на услуги не пугающая, а очень даже демократичная.
Обращались в "Газелькин" два раза, первый раз выручили с переездом. А вот, недавно со склада в Питере забирали мягкий уголок. Производитель обещал свою машину, но у них не оказалось свободного транспорта, поэтому позвонили в "Газелькин". Быстро договорились и они уже через два часа были на месте, с учётом, что склад был очень далеко от их него автопарка, они приехали мега-быстро. Радует, что ребят не пугают расстояния, до этого обращались в другую компанию, где не хотели вести груз в область, их расстояния не пугают. Перевезли все в целостности и сохранности, в пригород маршрутом в 55км.
С наступлением теплых дней нам понадобилось много вещей и прочего перевести на дачу. Бегать и искать не хотелось. Хорошо, что сосед подсказал компанию, вернее сайт компании, где была подробная информация об её услугах. Ознакомившись с ценами и условиями, мы позвонили менеджеру. Нам ответил вежливый молодой человек, внимательно выслушал и пообещал. что в необходимое время машина будет стоять около подъезда. В точно указанно время мы уже начинали погрузку в , замечу, чистую и ухоженную газель. Сам водитель и не люблю таких, кто годами машину не моет. Грузчик на все аккуратненько погрузил. Водитель ехал не торопясь, осторожно, видно было что опытный. Мы оперативненько разгрузились и проверили все вещи - все было в целости и сохранности, в чем я лично не сомневался, так как ехал за газелью и видел как он везет. Предоставленной услугой грузоперевозки компанией "Газелькин" мы остались довольны, будем пользоваться.
Имел глупость сделать "Газелькину" предоплату через интернет. Теперь не знаю, как выцарапать деньги обратно.\rСама история.\rГрузовое такси было заказано на 12 часов дня в пятницу. Везти нужно было из Ленобласти в Ленобласть - около 150 км. По моим прикидкам, имея 3 часа на погрузку\/разгрузку (с запасом) и 3 часа на дорогу (с запасом) у меня нормально получается вернуться в Питер к 19 часам дня.\rАн нет. В 12 часов еще никого не было. В 12:20 мне позвонили и сказали, что машина выезжает из Питера! (Не хухры-мухры - 50 км до места погрузки). Сижу жду. В 15:00 начинаю истерить: "Где машина"? Водитель отзванивается: "мы в Отрадном, через 7 минут будем"? Отрадное - это в 20 км. За 7 минут - только на вертолете. Тем не менее потихоньку выхожу встречать. Звонок через 20 минут: "Мы пробили 2 колеса. Стоим в очереди на шиномонтаж. Будем через 40 мин." Пришлось послать. Поскольку близился вечер пятницы: погода хорошая, и пробка в направлении Выборга встанет часа на три. Все планы на вечер рушатся.\rНаписал в службу качества письмо с просьбой вернуть деньги. Ни денег, ни ответа. Дозвонится в службу тоже невозможно - никто не берет трубку уже 2 дня.\rДо кучи: использовать купон на скидку даже для оплаты доп. работ, если ты уже сделал предоплату, невозможно. Ну и почему-то я уверен, что если мне даже удастся получить свои деньги обратно, то "Газелькин" мне пропущенный рабочий день компенсировать не будет. А ведь пришлось еще и жене с работы отпрашиваться, чтобы с ребенком посидеть, пока я "перевожу вещи". Мы же в России, господа! Чужое время и чужие нервы никого не интересуют!
Хочу поблагодарить сотрудников фирмы Газелькин за отличную работу и хорошее настроение, которое они подарили нашей семье после переезда. Наш переезд был сложным, нам требовалось перевезти вещи на дачу (довольно далеко) из разных районов города. Обзвонила полгорода, остановилась на этой фирме: понравились цены и манера общения диспетчера по телефону. Машину вызвали на 5 утра, уже за пятнадцать минут до назначенного срока ребята были на месте. Вещи погрузили оперативно, везли нежно, водитель кратчайшим путем добрался до цели. Все привезли в целости-сохранности, разгрузили аккуратно. Спасибо
Отвратительная компания. Заказали машину - опоздали. При погрузке\/разгрузке повредили холодильник. Невозможно дозвониться до отдела качества. Отказываются возмещать стоимость ремонта. Пользоваться услугами данной компании больше не буду.