Отзывы клиентов
Дочку привела на той неделе на маникюр. Она просилась давно но я искала где делают именно детский с мягкими палочками. Сама езжу к мастеру на дом, но тут понравилось. Очень чисто – как будто здесь не бывает столько людей за день. Девочка с которой я разговаривала на рецепшене – приятная, на все вопросы отвечала с терпением и улыбкой. Потом когда пришла с дочкой, узнала меня, с ней поговорила, потом только отвела к мастеру. Единственное что я ожидала более быстрой работы, делали минут 35. Но зато очень аккуратно. И дизайн симпатичный как раза для девочки с цветами и звездочками.
Добрый день!Сделала педикюр в салоне на Генерала Кузнецова, его сделали неправильно. Ноготь начал врастать. Через какое то время стало невыносимо больно - в ране появился гной. В другом салоне мне всё убрали и почистили, но рана никуда не делась. Уже не знаю, чем её обрабатывать. Воспаление пошло. Понабрали не пойми кого, а нам страдать, да ещё за такие деньги. Стыдно!
Пальчики на Комсомольском проспектеРегулярно хожу в салон Пальчики на Комсомольском проспекте, раньше всегда была довольна, но последнее время качество становится все хуже и хуже...Записалась 31 августа на снятие, маникюра и покрытия в 21:45 -никому не советую записываться на позднее время!Мастера уставшие и замученные, хорошо работать уже не хотят ((Все делают быстро и абсолютно не стараясь сделать все качественно.Мой мастер сидела и практически засыпала на месте и делала все не аккуратно и соответственно покрытие получилось ужасное, домой я ушла расстроенная, я даже сама не хуже сделаю! И вообще в последнее время приходишь и они постоянно стараются все делать быстрее и если не укладываются в положенное время, начинается жесть, о качестве и красоте можно забыть.Возникает вопрос зачем ходить в салон? Ценник в салоне не дешевый, а качество хромает...Выбор лаков очень маленький, за модой совсем не следят,новинок никогда нет, все банально и просто.... а с виду салон очень приличный...Видимо буду искать мастера на дому, говорят что они и делаю качественно и выбор лаков намного больше.Иногда качество лучше, чем количество!!!!
Всегда ходила в \u0027Пальчики\u0027 и являюсь их постоянным клиентом. Никогда не было никаких проблем, все очень нравилось, была в восторге от сервиса и от мастеров. Но сегодня я записалась на маникюр со снятием геля на Пушкинскую. Девушку-администратора ничего не смутило. Как оказалось, когда я приехала и уже села в кресло к мастеру, гель они не снимают. Я подошла к администратору, пытаясь выяснить ситуацию, девушка меня уверила, что по телефону ей сказали о снятии геля-лака, хотя речь шла именно о снятии геля. Я осталась без маникюра и с \u0027прекрасным\u0027 настроением.
Да, приветливый персонал. Да, инструменты стерильны. НО УЖАСНОЕ КАЧЕСТВО РАБОТЫ, полное несоответствие цена-качество. Такого ОТВРАТИТЕЛЬНОГО маникюра у меня не было никогда, хотя и делала ранее пару раз в более бюджетных местах. Не тратьте свое время и деньги!
На первый вгляд салон как салон ! Иногда хожу потому что близко с работой, об безысходности, когда прям очень "надо". Но сегодняшний "педикюр" меня просто навсегда отрезал от посещения этого места. Не качественно, ДОРОГО, долго! В общей сложности я отдала за услугу подследственного зачества сумму в 4000р! за что? За педикюр , который пойду завтра переделывать ! Настроение испорчено !! Время потрачено в пустую !
Три года назад переехав в Москву стал вопрос поиска работы и я попала на собеседование в салон с интересным названием "Пальчики". Это оказалась целая сеть по всей Москве! Что сразу бросилось в глаза это атмосфера уюта и привлекательные условия труда(официальное оформление по тк РФ,своевременная выплата з\/п ,оплачиваемый отпуска и что немало важно работа на профессиональных материалах). Приняв решение работать в Пальчиках, перед непосредственно работой в салоне каждого отправляют на краткое обучения стандартам данной сети в учебный центр! Уже спустя несколько дней я приступила к работе в салоне! мне посчастливилось попасть в салон на ст.м октябрьское поле. когда я зашла туда, я четко поняла что это то место, где хочется находиться! Здесь очень тёплое отношение внутри самого коллектива и легко было влиться в рабочий ритм! Из плюсов хочется отметить что это та компания, в которой созданы все условия для развития!ежемесячно проходят различные тренинги направленные на работу со сложными гостями, мастер-классы по дизайнам! Ежегодно проходят конкурсы между мастерами сети ,где каждый может принять участие в своей категории и победители награждаются приятными призами!мы первыми узнаем о новинках и трендах в области нэил индустрии !так же бы хотелось отметить непосредственно отношение руководителей к персоналу! Они всегда идут на встречу своему коллективу!прислушиваются к пожеланиям и делают все возможное для комфортной работы!!
Раньше я очень часто посещала салон на Менделеевской. Очень нравились мастера. Всегда были обходительны, маникюр, педикюр делали аккуратно и старательно. Потом сменила место работы и долго не была в салоне. Буквально на днях снова посетила этот салон и была не просто разочарована, а, честно говоря, в шоке. Мне надо было покрыть лаком ногти на ногах, поскольку неделю назад я делала педикюр в другом салоне, лак немного смазался. Затем сделать маникюр с покрытием гель -лак. Мастер Лола сразу начала критиковать мой педикюр, якобы нельзя покрыть ровно, хотя до этого было все ровно. В итоге, естественно, покрыла тяп -ляп. Затем вообще начался блокбастер "Кровавая резня", потому что из десяти пальцев на руках, пять были порезаны. Кровь сочилась. Хорошо хоть обработали перекисью, которой у Лолы не оказалось, принесла другой мастер. Мастер упирала на то, что у меня сосуды близко подходят, но уже сейчас, когда видно раны на моих пальцах, прекрасно видно, что была обрезана не только кутикула, но и кожа. Мало того, в финале мастер предложила мне сделать спа -процедуры ( это при ранах!). То сеть загнать мне еще в раны скраб и крем, чтобы еще больше болело! Вообще, не понимаю, как так можно относится к своим клиентам! Дома и без этого спа пальцы болели три дня. Каждый день обрабатывала ранки хлоргексидином. Мало того, покрашено тоже неровно, гель заходит на кожу, на одном пальце так вообще криво. В общем, я больше в салон ни ногой. Раньше хорошие специалисты, а сейчас собрали непрофессионалов, которые по ходу ни за что не несут ответственность и даже не думают о том, что могут причинить большой вред здоровью клиента. И совет руководству: научите своих мастеров не только раскручивать клиентов на деньги, но анализировать ситуацию, все -таки предлагать допуслуги после жуткого маникюра не надо, это еще больше портит впечатление от салона.
Делала педикюр по акции в салоне на Покровке. Мастер Таня очень настойчиво предлагала дополнительные услуги, ссылаясь и на сухую кожу, и на слоящиеся ногти, что на самом деле не так. Последняя фраза, видимо от отчаяния, была "ну хоть укрепляющее покрытие за 150 рублей сделайте". Никогда не сталкивалась с такой наглостью. При этом педикюр сделан очень некачественно, в домашних условиях можно сделать намного лучше. Непонятно, по какой причине, непрофессионализм это мастера или то, что педикюр по акции. Но это и неважно, услуга по акции не предполагает ее некачественное предоставление.
Решила постить салон Пальчики на ул. Гиляровского. Позвонила в 10 утра 26 июля,чтобы записаться на вечер. Трубку взяла администратор Марина. Я попросила ее сориентировать меня по цене (маникюр и педикюр,снятие с рук геля,с ног гель-лака), Марина только с пятого раза поняла,что я хочу. Я каждый раз повторяла,что на руках у меня ГЕЛЬ,зная, что это более трудоемкое покрытие,однако Марина сказала,что снятие будет по 350 за руки и 350 за ноги. Любезно записала меня на 18.00 и попросила не опаздывать. На месте я была в 17.50, Марина встретила улыбкой, сказала, что в мою процедуру входит покрытие обычным лаком. Я выбрала бежевый лак, как оказалось к моему же счастью. Моими мастерами были Настя (маникюр) и Наташа (педикюр). Увидев мои ногти Настя начала сокрушаться о том, что это гель, я сообщила о том, что администратор был 4 раза предупреждён,в ответ на это Настя побежала администратору и пришла с вестью о том, что это будет "двойное снятие" ценой в 700 рублей, на что я, не имея другого выхода, согласилась. Настя тем временем пыхтела, говоря о том, как долго и тяжело ей придётся пилить. Тем временем Наташа мило приступила к работе. К слову при входе администратор Марина предложила кофе\/чай, о чем видимо забыла. Вспомнила только после того, как принесла воду в клиентке в соседнем кресле. Точнее предложила мне повторно, а я сказала, что согласилась ещё при входе. Настя продолжала пилить, упрекая меня в выборе геля для МОИХ ногтей. Все таки в результате Настя закончила маникюр в достаточно хорошем исполнении, за исключением 3 ногтей, на которых она не заметила остатки прозрачного лака(им я покрывала гель, чтобы немного скрыть сильно отросшие ногти). Что касается педикюра, то Наташа, сначала показавшаяся мне очень милой, на моменте спиливания сокрушалась, что это больше гель, чем лак, потому что ей трудно его снять, разрезала мне кутикулу на большом пальце до крови. Наташа тихо выполняла свою работу, не спросив про желаемую длину и форму. Я увидела только результат. На большом пальце левой ноги у корня было ощущение треугольного ногтя, о чем я сообщила мастеру, на что получила ответ "неее, это не лак, это я вам кутикулу разрезала и она побелела". Но я настояла на попытке устранить это. Как оказалось лак, а не белая кутикула, стерся. Был ещё один ноготь с лаком на кутикуле, но я не уже промолчала, плюс покрытие на нем было "плешивым". Но самое грандиозное-это максимально криво спилены большой палец на правой ноге!!! Но Наташа сказала, что у меня палец в принципе кривой поэтому так. За все это я отдала 3450 рублей и мило поблагодарила, после чего поехала домой пилить ноготь на правой ноге. Советую не посещать этот салон, но надеюсь, что не повезло только мне. Научите администраторов слушать, а мастеров выполнять свою работу без нытья и псевдопрофессирнализма!
Основная причина, по которой я предпочитаю делать маникюр дома - боюсь плохо стерилизованных инструментов. Прочитала в отзывах, что в пальчиках, кажется, с этим проблем нет, поэтому решила попробовать и пошла на маникюр в Строгино.Обрезной маникюр дома обычно кровопотерей не сопровождался, чего не скажешь о проведенной процедуре в пальчиках. Теперь у меня воспаленные пальцы и болезненная реакция на контакт с водой. В такой ситуации особенно остается надеяться, что стерилизация в салоне проходит добросовестно, ведь клиент этого не видит.В процессе процедуры мастер пояснила, что обрезной маникюр мне не подходит, чувствительная кожа. Это момент положительный, я раньше не интересовалась и не знала о способах необрезного маникюра, а теперь оценила его преимущества и в следующий раз буду делать необрезной, правда впредь по-прежнему дома.Покрытие. На нескольких ногтях лак нанесли жирным неравномерным слоем. Мастер результатом видимо была удовлетворена, а я ненавязчиво предположила "что-то у вас лак наверное густой, лег неравномерно", после чего мне предложили переделать другим лаком. Переделали. С первого слоя вышло хорошо. Я бы сама наверное второй наносить уже не стала, но мастер нанесла, а я не возразила вовремя. Итог - жирный, но более равномерный слой, чем с первой попытки. Ну, думаю, если это нормально высохнет, то результат можно будет считать удовлетворительным. И не стала просить переделать.20 мин сушки в салоне + 30 мин путь домой. Результат на фото, лак не просох и \u0027поехал\u0027.Заплатить за это 990 рублей было смешно и глупо с моей стороны. Услуга далеко не салонного уровня.
Первый раз посетила салон Пальчики сегодня по рекомендации своей коллеги. Салон на Парке Культуры, недавно открылись. После восторженных описаний ожидала эффекта "вау", но его не произошло. Записалась на маникюр с покрытием гель-лак, администратор была очень вежливая и приветливая, за 10 минут до процедуры позвонила, уточнила во сколько я приду. Как только я вошла, с порога попросили выбрать цвет гель лака и только затем пройти к столику: тут меня ожидало первое разочарование, выбор скудненький, Эсси, OPI и ещё одна фирма, цветов на каждую фирму не больше 20, всё очень блёклые. Выбрала Эсси, мастер Мира предложила сразу доп.услуги в виде лечебной базы и в конце настойчиво предлагала посмотреть и приобрести крем для рук, масло для кутикулы и т.дПокрытие сделали в 3 слоя, несмотря на то, что гель лак очень жидкий, сушили мы сразу ладонь, ногтевую пластину не выравнивают вообще(ну да ладно), каждый слой покрывался пузырьками на всех пальцах, мастер только отмахивалась, мол воздух попал, ещё слоем покроем, будет незаметно. В итоге ушла с елезаметными пузырьками на четырёх пальцах даже после топа. Гель лак лёг не очень ровно, местами просвечивает и полосится. Больше в этот салон не приду, так как хочется получать удовольствие не только от процесса, но и от результата
Пришла в салон по записи. Сказали подождать 5 минут. В результате ждала 35 минут, ушла, так как ни один из мастеров даже не собирался ко мне подходить. Администратор не извинилась и никак не решила проблему. Ощущение - побывала в совке. Не ходите туда, если вам дорого время!
Посещала салон на Гиляровского. Делала комплекс Все пальчики разом плюс гель лак на ногах. Маникюр мастер Кристина сделала хорошо, а с педикюром не повезло, точнее с мастером Офелией. Сначала был болезненный педикюр, после ощутимой боли мастер что-то долго заливала антисептиком. Потом вместо привычного френча на ногах нарисовала без спроса какие-то "усики" для выравнивания формы, выглядело ужасно, я попросила исправить. По окончании ноготь на большом пальце болел и как-то бугрился. На мой вопрос все ли в порядке, Офелия устроила скандал с криками, что у меня проблема с ногтями, а она супер мастер. Алминистратор испуганно сообщила, что в течение трех дней я могу обратиться с проблемой. В результате настроение испорчено, насчет ногтей тоже нет уаеренности. Давно являюсь клиентом сети Пальчики, но такого "мастера" не ожидала здесь встретить. Очень грустно.
Ужасный мастер!!!Делал комплекс (мужской педикюр и маникюр) 12 июня 2017.Мастер Айя делала маникюр. Просто ужас какой-то. Ногти разной длины и неровные. Ничего не спрашивала, просто делала, считая, что она великий специалист. Закончив, встала и ушла.Мастер Елена делала педикюр. Уточняла по моим пожеланиям. Претензий к Елене нет никаких.Надеялся, что администратор салона на Ленинском, 91 поинтересуется, а она только деньги взяла и была такова.Полностью согласен, что обслуживание худшее. Наверное, я побывал в экономе по цене салона красоты.Выслал бы еще фотографии руководителю данной сети. Жаль, так как в моих глазах вы слабое звено.
Была в салоне на Покровке, рядом с Китай-Городом и Чистыми прудами. В салоне чисто, все инструменты стерильные (об этом вам в ходе обслуживания скажут десять раз), но впечатления от посещения салона все равно самые плохие. Мастера (мне делала педикюр Татьяна, маникюр — Мэри) навязывают платные услуги, постоянно говорят, что у вас "слоятся ногти, нужно добавить укрепляющую основу", "а вот этот лак держится не очень, нужно выбрать подороже, он-то не сойдёт так же быстро". Я не делаю шеллак, об этом сразу сказала, так мне еще четыре раза предложили "попробовать". Маникюр и педикюр делают больно, неаккуратно. У меня чувствительные пальцы на ногах, так еще четыре дня после педикюра они болели — настолько глубоко мастер лезла. Форму сделали не очень аккуратно, да и накрасили, в принципе, тоже на скорую руку как будто. В общем, несмотря на то, что формально всё было не так уж плохо — не порезали, не нахамили, не облез лак на следующий день, всё равно больше в этот салон не пойду, так как никакого удовольствия и расслабления там не получаешь.
Все хорошо, пока все хорошо. Первый раз с таким сталкиваюсь. Неделю назад делала педикюр в салоне на Покровке, покрытие гель-лак. Делала много раз, в том числе несколько раз и в этой сети. Всегда все было хорошо. Носится идеально, пока не отрастут ногти (месяц-полтора запросто). Никогда проблем не было. А вчера отслоился на одном ногте гель. Я решила, что гель-лак через неделю на педикюре (где и воздействия никакого нет) - это невозможно, значит, где-то ошибка мастера, может быть, не обезжирила хорошо или еще что-то. В общем, через неделю все-таки салон должен устранить такое. Но не тут-то было. Гарантия 3 дня. Т.е. интерес клиента вообще не учитывается. Как может на педикюре слезть лак через неделю?! Создалось впечатление, что никакой клиентоориентированности нет. Просто поток, во мне никто не заинтересован. Любой специалист устранит свою недоработку, но не в этом салоне. При том, что услуга совсем не дешевая. Очень неприятно. Получается, сейчас мне надо искать мастера, который исправит за мои же деньги некачественную работу в Пальчиках.
Первый раз посетила сегодня салон - осталась очень довольна! Мастер Олеся действительно мастер своего дела. Всё чисто, вежливо, красиво.
Сегодня была в салоне "пальчики" рядом с м.Котельники. Девочки, это? безобразие? Пришла, потому что потрескался гель лак "коди" на 3х ногтях, и этот салон прямо в моем доме, а на маникюр запись аж в следующие выходные (в другой салон).Администратор встретила с трубкой возле уха и разговор был явно не с клиентами...потом мастер меня встретила, усадила и принялась снимать старый гель лак, это был Kodi....она мне его снимала 30 мин..и палки деревянные под ногти засовывала и стачивала в общем было очень больно, а это всего 3 ногтя. На это мучения мои не закончились, покрыла она все пальцы разом, говорит, "-вставляйте в лампу!" а она то и не работает, так мастер сменила 3 лампы, пока я администратора не позвала. В итоге, настроение
Пришла в салон третий раз. Первые два все было прекрасно, сегодня же мне определённо не повезло. Ногти на руках девушка покрыла лаком настолько неровно, что я попросила просто снять лак и оставить, как есть. Ногтям на ногах придали какую-то невероятную форму. Один был просто с одной стороны длиннее чем с другой, выровнен по диагонали. Невероятно, я даже никогда такого не видела нигде! Кожу на ногах очень сильно стёрли и высушили. Очень неудобно, что у мастеров очень разный уровень, не знаешь что тебя ждёт! С полным доверием, после первых посещений, пришла позаботиться о себе и расслабиться, в итоге осталась в шоке. Мне жаль, что пришлось заплатить за самоистязание какое-то:(
Развод на деньги за краааайне скромный спектр услуг и административный персонал, не владеющий информацией о спектре услуг в салоне на Новослободской. Угораздило мою подругу подарить мне на др сертификат в этот "салон". Думаю, ок, сделаю несколько процедур - укрепление ногтей био-гелем и зеркальный маникюрчик - будет мне счастье. Итог, прихожу в салон, мне админы заявляют, что нет такой процедуры, как укрепление ногтей гелем. Они только гель-лаками пользуются. В недоумении выхожу из салона. Захожу на сайт и вижу эту процедуру. Звоню в салон, записываюсь на данную процедуру. Спрашиваю про зеркальный маникюр. Оказывается и его нет! Т.е. самый трендовый маникюр сезона они не делают. Салон в центре Москвы. Ок. Записываюсь только на укрепление ногтей. Мне начинают втюхивать и маникюр. Говорю - запишите, но не уверена, что буду делать его. Прихожу на назначенную процедуру. Протягиваю подарочный сертификат. Ииии.. мне заявляют, что он единоразовый. Соответственно, либо я могу сделать это несчастное укрепление ногтей за почти тройную цену. Либо могу сделать на фиг мне не нужный маникюр. Браво!
Не довольна обслуживанием в салоне на Гиляровского! Мастер отвратительно сделала педикюр и маникюр. Делала покрытие гель-лаком, на второй день один ноготь облупился( даже сдачу посчитать и выдать правильно не смогли... буду обходить стороной...не рекомендую
Ошибка Ошибка Ошибка Ошибка Ошибка Ошибка Ошибка Ошибка Ошибка Ошибка
Я пришла в салон для того чтобы снять гель лак Артистик, стоит это у них 350р, меня сразу предупредили, что для такого прочного лака потребуется заплатить в два раза.Где вы такое видели, чтобы за снятие лака вы платите сумму в два раза больше??Лак мне не сняли до конца, нижний слой не сняли, в некоторых углах ногтей остался лак.Ужасно
Это ужас, это просто дикий ужас..Я вообще человек который не пишет отзывы, но вы девчули , уж извините меня просто вынудили..Пришла я в салон на Братиславской 10 на маникюр, первое впечатление было приятное.. В салоне чисто.. Все вежливые!)Но как говорится не суди книгу по обложке..Я села уже к мастеру на маникюр, договор был на маникюр с шилаком и снятие моего шиллака (старого). И тут началась канитель..Девушка достала свои инсрументы из КАРМАНА и сбрызнула каким то средством..Я очень надеялась, что это дезинфицирующее средство..Снятие шилака заняло около 30 минут, девушка не оставила мои ногти в растворе.. а просто провела мокрым ватным диском по ногтю и начала скрести по ногтю старый шиллак..Я сидела молча и наблюдала , ожидая что это какая то новая технология.. Это не очень приятно прошу заметить..Ногти в хлам были "раздр*чены". Приступили к МАНИКЮРУ... Думаю про себя "хоть бы не порезала меня.." ТАДАМ! у меня пошла кровь..Мастер берет и стирает мне кровь с пальца ватным диском на котором СРЕДСТВО ДЛЯ СНЯТИЯ ШИЛАКА ..Мне жжет. Я ей говорю "Мне жжет.." Она мне отвечает "Сейчас пройдет.."Потом начала красить мне ногти, два раза у мастера что то не получалось, стирала, заново красила и в конечном итоге накрасила мне ногти.Я в шоке. Нет, честно я в шоке..Выхожу к ресепшену, достаю кошелек..-2980! - озвучила мне админстратор..Я достаю деньги и думаю про себя "вот девки молодцы, пальцы в кровь мне стерли и денег решили содрать побольше.."НА САЙТЕ У ВАС НАПИСАНО:ПОКРЫТИЕ ГЕЛЬ ЛАК : 870рСНЯТИЕ : 350РМАНИКЮР : 990рЯ все понимаю, я человек не конфликтный..Я хочу донести до начальства одну простую вещь..Если вы пытаетесь экономить и берете на работу не опытных мастеров, то пускай они учатся делать маникюр и оказывать ПЕРВУЮ ПОМОЩЬ ПРИ ПОРЕЗАХ СРЕДСТВОМ ДЛЯ СНЯТИЯ ЛАКА - на Вас дорогое начальство!Улыбаться на ресепшене все умеют, а вот за качество отвечать никто не хочет..Всего вам доброго "Пальчики"
Сеть салонов хорошая. Но... Где элементарные понятия нравственности, порядочности? После всех антилюдских, антироссийских, антирусских мерзких высказываний Божены Рынски вывешивать ее портрет в холле салона? У вас совесть есть?! Хотя бы в дни траура, когда она столько гадко скачет на костях разбившихся в самолете, уберите ее портрет.
Двочки, это не просто салон - это именно то место куда я хожу отдыхать душой. Стараюсь посещать маникюр\/педикюр хотя бы раз в неделю. Мастера здесь знают свое дело на 100%. И кофе предложат и обо всех проблемах выслушают и посочувствуют. Да и цены на услуги выгодно отличаются от конкурентов. Поэтому хожу сюда с удовольствием.
Отличный салон. Посещала более 5 раз. Всё нравится. Цены приемлемые. Интерьер красивый.
Отличный салон! Мне нравится. Все красиво, а главное чисто и стерильно!
Очень довольна мастерами , быстро и окуратно выполнили свою работу , за приятную цену .Но точно знаю ,что в это салон я ходила не последний раз , с удовольствием схожу туда ещё