Отзывы клиентов
Добрый день! Впервые отдыхали с Пегас Туристик с 12.07.2013г. по 26.07.2013г на Крите, а именно в отеле Iberostar Hermes в Агиосе Николасе.К отелю никаких притензий, а вот к отельным гидам "КУЧА" нареканий....Конкретно пришлось столнуться с Юлей, фамилию, к сожалению, не запомнила...Грубовата...что касается экскурсий..ничего не объясняет нормально..Удивляюсь, по какому принципу вы их отбираете для работы..В первую очередь из-за таких сотрудников ваша компания будет терять туристов...
Пегас Туристик предоставил нам тур в отель Бейрут 3*, Хургада, в августе 2013 года. Цены обычные, но отель ужасный - там такая грязь в номерах, коридорах, пищеблоке, на территории, шум всю ночь и др. , что и на 2* отель не тянет. Конечно, не Пегас развел эту грязь, но ! - мы узнали на месте, от других туристов, в интернете, от менеджеров в Хургаде и др., что очень-очень многие тоже жалуются на этот отель и говорят что их отпуск безнадежно испорчен, либо нужно доплачивать несколько сот долларов за лучшие условия в другом месте. Но Пегас туристик продолжает успешно продавать туры в этот отель, ведь это весьма выгодно.
Очень НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться услугами компании «Пегас-Туристик». В феврале 2013 года мы с мужем по вине оператора компании (она перепутала время вылета и прилёта) опаздывали на чартерный рейс из Екатеринбурга в Кералу (Индия). Мы не очень виним этого оператора: не ошибается тот, кто ничего не делает. Да и с себя вины не снимаем, можно (и нужно) было перепроверить информацию о времени вылета.\rОчень возмутило другое. Со скоростью под 200 км\/ч мы мчались ночью по скользкой дороге в аэропорт из нашего города (100 км от Екатеринбурга). По телефону договорились с работниками аэропорта, что они посадят нас в самолёт и после окончания регистрации. Наши паспорта с визами и остальные документы на поездку мы должны были получить в аэропорту у сотрудника «Пегас-Туристик» Баева Константина. Сотрудники аэропорта сообщили ему, что мы опаздываем, и попросили дождаться нас. Баев отказался и после окончания регистрации уехал домой с нашими документами. Мы приехали в аэропорт за 25 минут до вылета самолёта, но попасть на него без документов не смогли. После этого «Пегас-Туристик» попросту нас кинул. Они даже на другой день не привезли наши документы в аэропорт. В двадцатиградусный мороз в летней одежде (мы собрались в жаркую Индию) нам пришлось добираться из аэропорта в центр Екатеринбурга, чтобы забрать свои документы из офиса компании (мне 65 лет, мужу-67). Добираться до Индии и обратно нам тоже пришлось самостоятельно. За свой счёт мы купили билеты на рейсовый самолёт с посадкой в Дубае. Потеряли 2 дня отдыха и 63 тысячи рублей дополнительно. На вопрос к Баеву, почему он нас не подождал, получили ответ, что в аэропорт нужно приезжать вовремя. Нашу жалобу на Баева, которую мы направили в головной офис компании, переправили к Баеву, а он письменно ответил нам, что действовал в соответствии с правилами и ничего не нарушил. Дисциплинированный работник! Чудовище! \r
Отдыхала в Турции в первый раз одна. Правда всего неделю с 22 по 29 июля 2013. Отель Oba Time Hotel. Основной контингент отеля составляют немцы и скандинавы. Поэтому общалась в основном на немецком и и английском. Очень приятно было получить заботливое внимание и помощь от гида, который помог мне уверенно чувствовать себя в отеле и за его пределами - Равиля Мададова.К моим услугам была всегда предоставлена подробная информация об экскурсиях и достопримечательностях Турции.Отдельное спасибо гиду за экскурсию на яхте! Очень впечатляет! Получила массу положительных эмоций! Благодаря работе гида я выбрала именно те экскурсии, которые пришлись мне по душе и я не чувствовала себя одиноко в чужой стране!
Приехал туда. Девочко как-то невразумительно описывала туры в Турцию. Немало раз был в Турции, проезжал мимо, решил заехать поинтересоваться ценами.\rЯ за 65 000 лучше на Кубу слетаю (тем более при качестве ПЕгаса). Да и все как-то туманно - гарантий обеспечения мед. помощью не дают, страховка как-то коряво составлена...)\rНе понравилось\rНо не исключаю, что это лишь мое собственное видение вопроса.
отдыхала с пегасом в египте,турции,а в июле 2013 в тунисе.каждый раз все хуже.но встреча и "доставка" туристов в отель организована.гидам в "белла виста"-монастир(некая настя особенно запомнилась)плевать на туристов.информации никакой,сплошной развод на деньги за экскурсии,где экскурсионные гиды по-русски говорят с трудом,стараются по рынкам потаскать,а достопримечательности-минимум времени.экскурсии очень дорогие,30%легко можно скинуть.вопросы с врачем(было отравление)решали сами,гидов после 21.00 нет вообще в отеле,так что ночью смело можно умирать,а потом ответили,что к нашим заболеваниям они не имеют отношения,не медики.друзья,вы-приличная фирма,не теряйте лицо.не набирайте глухую провинцию по объявлению за копейки,учите сотрудников грамотно и вежливо общаться,а главное любить и знать свою работу!!
Я впервые посетила Турцию( г.Сиде,отель "SURAL HOTELS"). Началом моего отдыха омрачил перелёт( авиакомпания "Аэрофлот")...почувствовала себя пассажиром общего вагона маршрута Москва-Дальний Восток( к примеру!),настроение сразу испортилось.Что же будет дальше?А дальше была она - Турция.Встретила меня палящим солнцем(люблю тепло!),и этому была рада. Удачно добралась до отеля.И здесь меня уже встречал мой гид отеля, Ширин Алиоглу.Очень приятный молодой человек!!!!Поприветствовав меня, помог оформиться в отеле.Затем мы некоторое время пообщались.Он поинтересовался,как я долетела, какие планы на отдых.Долго меня не задерживал(всё-таки перелёт)Следующая встреча у нас состоялась на сл. день.Здесь мы уже подробно обсудили мой отдых(всего 6 дней,а многое хотелось увидеть). Ширин грамотно предложил и распределил экскурсии(Анталия,Памуккале,концерт ансамбля"Огни Анатолии"). Между экскурсиями было время и для моря, и для пляжа.Каждый день, в любое время, Ширин находил время поговорить, узнать, как отдыхается.В день отлёта был рядом.Информировал меня о отправки самолёта(были задержки, время менялось каждый раз)Но вскоре настало время расставаться.Я ОЧЕНЬ БЛАГОДАРНА ШИРИНУ ЗА ПОМОЩЬ И ПОДДЕРЖКУ(напомню:я в этой стране впервые и одна)ОГРОМНОЕ ТЕБЕ СПАСИБО, ШИРИН!(если это возможно, пусть компания его поощрит)
Я впервые посетила Турцию( г.Сиде,отель "SURAL HOTELS"). Началом моего отдыха омрачил перелёт( авиакомпания "Аэрофлот")...почувствовала себя пассажиром общего вагона маршрута Москва-Дальний Восток( к примеру!),настроение сразу испортилось.Что же будет дальше?А дальше была она - Турция.Встретила меня палящим солнцем(люблю тепло!),и этому была рада. Удачно добралась до отеля.И здесь меня уже встречал мой гид отеля, Ширин Алиоглу.Очень приятный молодой человек!!!!Поприветствовав меня, помог оформиться в отеле.Затем мы некоторое время пообщались.Он поинтересовался,как я долетела, какие планы на отдых.Долго меня не задерживал(всё-таки перелёт)Следующая встреча у нас состоялась на сл. день.Здесь мы уже подробно обсудили мой отдых(всего 6 дней,а многое хотелось увидеть). Ширин грамотно предложил и распределил экскурсии(Анталия,Памуккале,концерт ансамбля"Огни Анатолии"). Между экскурсиями было время и для моря, и для пляжа.Каждый день, в любое время, Ширин находил время поговорить, узнать, как отдыхается.В день отлёта был рядом.Информировал меня о отправки самолёта(были задержки, время менялось каждый раз)Но вскоре настало время расставаться.Я ОЧЕНЬ БЛАГОДАРНА ШИРИНУ ЗА ПОМОЩЬ И ПОДДЕРЖКУ(напомню:я в этой стране впервые и одна)ОГРОМНОЕ ТЕБЕ СПАСИБО, ШИРИН!(если это возможно, пусть компания его поощрит)
с22.07по 29.07 2013 года отдыхали в отеле Фазелис Роус(Турция,Кемер) Хотим выразить огромную благодарность гиду отеля Рыжикову Сергею,который очень ответственно относится к своей работе,не оставлял без внимания ни одну нашу просьбу на протяжении всего отдыха.хотим пожелать ему успехов в работе и карьерного роста!!!
Фирма Пегас работает с худшими (с самыми супер дерьмовыми) перевозчиками \r\rНапример в Украине с компанией "Хорс". В частности 16.07 именно деятельность этой компании и отсутствие минимальной реакции со стороны туроператора "Пегас". И побудили пассажиров к активным действиям, выходу на летное поле и т.д.\r\rБолее того из неофициальных источников в аэропорту нам стало известно, что "Хорс" предоставил к рейсу изначально неисправный борт, который до этого сняли с полетов в Борисполе и отправили в Харьков. При попытке взлететь борт просто грохнулся обратно на полосу ... \r\rКстати общался с представителями Пегаса уже в Египте, они говорят, что все что произошло - нормально, и они не видят повода даже для принесения извинений. \r\rНу ничего приедем в Харьков будем заниматься судебным преследованием "Пегаса"\r\rДа и самое главное - все равно никто не услышит - люди одумайтесь не летайте не берите туры у Пегаса, они изначально работают с самыми недобросовестными перевозчиками, которые грузят людей в неисправные самолеты (в связи с отсутствием исправных), а потом ссылаются на международные конвенции...\r\rНа фото второй борт, который прибыл на замену через 9 часов ожидания ...
27 июня вылетали от «Пегас туристик» в Монастир,Тунис из Кемерово.\r1). Вылет переносили три раза.\r2). Автобус из Новокузнецка сломался, простояли 1,5 часа на дороге.\r3). По приезду в аэропорт Кемерово никакой информации о вылете не получили (в итоге задержка на 1,5 часа)\r4). Полет… Пледов нет, освещение не работает, про радио и телевизор, вообще, промолчу… Нам досталась только рыба с картошкой, которую есть не рискнули: картошка черная, рыба подозрительная (обильно приправлена специями) – и как выяснилось правильно сделали… Другие пострадали… Фото картошки прислать?\r5). Обратный вылет (как обычно) пораньше на два часа (спасибо, что не на 11 часов как в прошлом году с Кипра). Обслуживание аналогичное, только в этот раз нам досталась курица… Внучка есть отказалась, а я рискнула – и соответственно поплатилась … Обошлось малым, так как тут же приняла таблетки… А вот соседкам нашим повезло меньше: одну из них вырвало еще в самолете под конец полета, и в автобусе до Новокузнецка ей было просто плохо…\rОтсюда вывод: с «Пегас туристик» летали последний раз – терпение мое просто «лопнуло». Летали и от других туроператоров – такого нигде НЕ БЫЛО!!!\r\r
С 25.06.2013г.по 03.07.2013г.на отдыхе с сыном 13лет, в Тунисе у нас были украдены деньги, до этого мы оплатили мероприятие в 398 долларов ( посещение дельфинария), в связи с выше указанными обстоятельствами мы предупредили сотрудника пегас Карлышеву Ольгу и Линура, за двое суток о нашей проблеме и хотели онулировать поездку в дельфинарий и вернуть деньг, нам вернули деньги с вычетом 25%.\rХотелось поблагодарить этих сотрудников и руководство компании ( на которых они ссылались)за понимание и помощь которую они оказали соотечественникам.\rНе так жалко денег, как мародерское и хамское отношение к своим клиентам и сочувствие...
Отдыхали с 17.06.2013 по 02.07.2013 в Турции. При покупке путевок выбора не было - только как у пегаса(региональный аэропорт, компания нордвин.)Читала,конечно, отзывы. Волновалась и надеялась что с нами такого не будет. Люди, не надейтись ни на что с пегасом!!!! Это мошенники!!! Сначала нам перенесли вылет в Турцию на 6 шесть часов (минус день отдыха),а обратно мы узнали что вылет переносится на несколько часов раньше на 3 часа до выезда из отеля. При этом мы оплачивали 15 ночей, а провели в отели всего 14 неполных 13 дней. И все!! это в порядке вещей для пегаса.
1. Начался негатив, когда узнали что вылет днём (прилёт в отель вечером), а отлёт в 7.30 утра (выезд с отеля в 4.00)!!! Украдены минимум сутки! Списали на чартерную компанию (если это действительно так, теперь с Авиалиниями Харькова сталкиваться желания нет).\r 2. В аэропорту Шарм Эль Шейха, за Пегасовской стойкой отмороженный египтянин без 10$, которые он просит за заполнение регистрационной карты, которую и сами заполнить за 30сек. можем, и разговаривать не хочет!\r 3. По приезду в отель (Radisson Blu), на ресепшене попросили немного подождать и я решил зайти в скайп и маякнуть на Родину что доехали хорошо. За паролем к wi-fi обратился в отельному гиду Татьяне. Ожидая приятного ответа, наткнулся на недовольную рожу и грубый тон (типа "Ты чё ко мне припёрся, вали отсюда" - думал попал в Крым))) ).\r 4. Утром, на групповой встрече с тем же отельным гидом Татьяной, столкнулись на невероятное хамство с её стороны к туристам. Причина: полное отсутствие нужной информации по отелю, предоставление недостоверной и нежелание отвечать на поставленные вопросы, чтобы по-скорее перейти к напариванию экскурсий... Многие люди развернулись и ушли (я в том числе) - её это "расстроило" ещё больше и весь отдых она смотрела косо, что совсем не радовало на фоне улыбчивого персонала отеля.\r\r ЧТОБЫ ЕЩЁ РАЗ МЫ ОТДЫХАЛИ ПЕГАСОМ - НИ ЗА ЧТО!!!!!!!!!!
Отдыхали с 30.05.13 по 10.06.13 в Dessole Holiday Taba. 1. Расценки на экскурсии из Dessole Holiday Taba выше цен, указанных в прайсе на сайте Пегаса. \r2. Представитель Пегаса по имени Махмуд по-хамски общался с туристами, а однажды даже чуть не устроил драку с отдыхающим (вовремя расцепила охрана), а также чуть не разбил телефон у одной из отдыхающих. Впервые столкнулись с таким отношением со стороны тур оператора! \r3. Также удивило, что гид, сопровождающий туристов из отеля в аэропорт по дороге рекламировал свои магазины и продавал туристам товары сомнительного качества!\rКуда смотрит руководство! Неужели такой произвол допустим! Ездили до этого с разными тур операторами, но такой беспредел встретили впервые!
Давно не отдыхала с Пегасом. Сегодня вернулись из Риу Кая Белек, из Турции. Наверное впервые столкнулась с таким серьезным подходом к своей работе у отельного гида!\rК сожалению Тез тур и Санрайз приучили, что отельный гид только экскурсии втюхивает! А тут реально помогали все время отпуска!\rЕлена Сафонова - огромное тебе спасибо от Оксаны и Влада, которым ты помогла великолепно отдохнуть! Надеюсь, в сентябре, когда мы снова поедем в этот отель, встретить тебя! И мы обязательно съездим на те экскурсии, которые ты порекомендуешь!!!\rМЫ ТЕБЕ ДОВЕРЯЕМ !\rОгромная просьба к руководству Пегас туристик отметить этого сотрудника! Она помогает не только развлечься вне отеля, но и отдохнуть с комфортом в нем!
Добрый день!\rЯ не знаю, как еще достучаться до руководства Пегаса, наверное быстрее получить аудиенцию у Путина. \rПытались отдохнуть с 22.05 по 03.06 в Турции, Мармарис, отель "Turunc".\rПоездка "сразу задалась"!!!!!\rПри выборе путевки нам было предложено 3 аэропорта вылета: Домодедово, Внуково, Шереметьево. Выбрали Внуково. Компания Nord Wind (принадлежит Пегасу). При получении документов аэропорт поменяли на Домодедово. Вылетать должны были 22.05.13 в 04.10 утра. 21.05.13 в 22.45 звонит девочка, которая курировала нашу поездку и говорит, что вылет переноситься на 15.15 из Шереметьево!!! Кто не москвичи, хочу пояснить сразу, что добраться с Домодедовской, где я живу, в Шереметьево в будний день это практически, как долететь из Москвы до Гоа (7 часов), на себе испытала в декабре.\rПри попытке связаться с руковдством Пегаса, мне ответиили, осатвьте свой отзыв, на него прореагируют в течение суток. Оставила, ни ответа, ни привета...\rКогда прилетели в Даламан, получили багаж насквозь промокший. При обращении к сотрудикам Пегаса, чтобы помогли написать жалобу, в ответ, вместо помощи, получили только хамство!\rСам отдых прошел на уровне, здесь сотрудники Пегаса не смогли помешать. \rЯ второй раз связалась с этой компанией (первый раз это было 6 лет назад, когда из 8 дней отдыха в Египте на новогдние праздники, мы одохнули только 6, тоже из-за переноса вылета), и поняла ЛЮДИ НЕ ПОКУПАЙТЕ ПУТЕВКИ У ПЕГАСА, ЧТОБЫ НЕ ПОРТИТЬ СЕБЕ ОТДЫХ!!!\r
Летали в Испанию ЛЛорет Де Мар, отель Гарби парк через Пегас , очень довольны.Гиды все молодцы, очень внимательные! Особенно Галина, фамилию забыла, очень приятная женщина, она не только интересно рассказывает о достопримечательностях Барселоны, но и создает гостеприимную обстановку, заставляя влюбиться нас в этот город. Желаю ей оставаться всегда такой чуткой, тонкой и конечно же Здоровья и хотелось бы, чтобы таких людей было по большееее. И очень удивляет, как такая маленькая женщина, смогла проявить к каждому из большой группы заботу и внимание! всем довольны!!!!!!!!!!!!
отдыхали в мае 2013 в отелe world palas турция очень хороший отель все отлично продумано до мелочей испортило впечатление отъезд гид опаздал и вместо того, чтобы вести нас в аэропорт, завез в какой то магазин, где мы простояли почти 40 минут и поздно приехали в аэропотр к концу регистрации нам достались плохие места в самолете, все сидели отдельно друг от друга гида звали Умар, он был с большого бадуна, сказал, что водители у них не отдыхают,( работают 24 часа в сутки, хотя возят на экскурсиии по опасному серпантину) и вел себя очень по хамски - пил кофе, кушал, а весь автобус его ждал. пассажиры его просили несколько раз продолжить маршрут, но он сказал, что водителю нужен отдых. Очень жаль, что хороший отель работает с такими сотрудниками.
Добрый день, меня зовут Александра.\rС супругом летали с 15 по 25 мая в Египет (Хургада) в гостиницу Стелла Макади Гарден. Путёвки купили через Чип-Трип, поэтому туроператора не выбирали, как в рулетки выпал Пегас.\rНе буду всё расписывать, напишу всё важное и по пунктам.\r1. В аэропорту по прилёту гид (араб) от Пегаса всех заставил купить визу (30$ за человека), которую толком никто не смотрел, так и не поняли, нужна ли она вообще.\r2. По приезду в отель получили ключ от номера, который был уже треснутый (мы это во время не заметили, т.к. на белом пластике трещину не видно), супруг плавно вставил ключ, и половина осталась у него в руке. На ресепшн араб сказал, что это мы виноваты и с нас 5$ (потом говорил 7, 8.. остановился на 7$) штраф, Светлана - гид Пегаса прилагаю фото, должна была встать на нашу сторону, она заведомо знала о том, что карточки в плохом состоянии, но перешла на сторону отеля в лице секретаря на ресепшн, который при невыгодном для него разговоре забыл русский и начал говорить на английском, как будто мы его не понимаем, говорил о том, что нас вообще не поселит. \rКороче говоря, вывод: Арабы говорят на русском только когда что-то впаривают нам; Света - хамка, которая позволяла себе фамильярничать и т.д.; За всё что есть в отеле (в том числе и в плохом состоянии) будете платить штрафы, что такое амортизация арабы не знают, такой статьи затрат у них нет. \r3. На общем собрании Светлана больше говорила, о том как мы можем и должны потратить деньги, вместо того чтобы говорить как лучше провести отпуск, чего избегать, а что попробавать, мы не дослушали и ушли вслед за многими другими.\r4. На 3-4 день еда надоедает одно и тоже, недоеденное утром превращают во что-то другое и подают на ужин, на разведённую воду (позиционируется как фруктовый сок, сами понимаете, что это далеко не так) быстро высыпает аллергия, а если хотите "свежевыжатый" сок это стоит 3$ за небольшой стакан.\r5.Анимация просто кошмар, стыдно смотреть, дело проходит на ломанном английском и одни и те же слова...ну если залить глаза, как многие делали, может и смешно, вопрос что делать тем, как мы с супругом, которые не стали пить местный алкоголь и на их аниматоров, точнее на предлагаемый юмор без слёз не взглянешь. \r6. Слышали, что есть местный доктор, который не разговаривает ни на русском, ни на английском и лечит диарею за 128$.\r7. На пляже маленькую тату хной вам сделают за 40$, хотя в соседнем отеле тоже самое делают за 1$.\r8. Все арабы вслед кричат "эй друг" и намекают на чаевые, только за что не понятно.\r9. Покупайте всё дома чтобы туда ехать подготовленными, иначе потратите очень много денег .\r10. Литровый спрайт стоит 3$, Прингалз (чипсы) 4-5$, маленький тюбик зубной пасты 3-4$ хватает на 4-5 дней (на двоих при двухразовой чистке зуб).\r11. Хотели в подарок купить статуэтку, из натурального (по словам араба) камня мне понравился Анубис, но я забыла, что он символизирует, араб кинулся рассказывать, что это здоровье и счастье, брать мы не стали, т.к. я засомневалась. Стоимость кстати около 2000р., размер 20 см. Потом мы узнали что Анубис – это смерть, так что делайте пожалуйста покупки очень аккуратно.\r12. Вас будут разводить на папирус ручной работы, возьмут примерно от 15-30$ за 1 шт. размером 20*20см. и на духи без спирта (масленые), 1 грамм стоит 1 $. Мы купили и мужские и женские духи пахнут одинаково и очень быстро выветриваются, так же может пойти аллергия. Так что будьте внимательны! \rБыло много ещё не приятного, но думаю для того чтобы люди задумались ехать или нет написанного достаточно, так что моя совесть чиста, я предупредила своих соотечественников.
Добрый день. Находимся на Кипре, Айа- Напа, отедь Анесис. Отельный гид от Пегаса - Фарид продал нам тур на дайвинг, не сказав ничего об ограничениях по здоровью. Все у него было бегом и все срочно в один день, время на обдумывание он нам не дал. Сказал, что можно купить тур сегодня или никогда. В его глазах видны лишь его проценты.\rК погружению нас с мужем не допустил капитан судна. Тур стоил 130 евро на двоих, из которых нам обещали вернуть лишь 10 евро за погружение, сказав что остальное ушло в счет трансфера. Мы созванивались с шеф гидом - Ольгой Малой и так же все бесполезно. Ей все равно на клиентов, она прикрывает своих. Просто так подарили Пегасу, и этим гидам деньги.\r
Путешествую уже много лет. Побывала в Польше, Германии, Нидерландах, Бельгии, Австрии, Голландии, Франции, Венгрии, Чехии, ОАЭ, Египте. \tС 28 апреля по 8 мая находилась в Турции, в Анталии. Вылет из г.Самара «Пегас» переносил четыре (!!!) раза. Но это еще «цветочки» по сравнению с тем, как разговаривают гиды «Пегаса»! \tОплатила обзорную экскурсию по Анталии, которая должна была состояться 02.05.13 г. Но экскурсию перенесли на 07.05.13 г. И это бы ничего, но на обзорной экскурсии гид (женщина, если правильно запомнила имя - Исткали) повезла всех по магазинам!!! Сначала в магазин ювелирных изделий, затем в магазин меха, затем в магазин кожи! Я была просто ошарашена таким поворотом событий и очень возмущена такой безобразной организаций обзорной экскурсии. «ЗАТКНИТЕСЬ!», - именно так отвела гид на все мои возмущения!!! \tПредостерегаю всех задумайтесь, у какого туроператора покупаете тур!!!
От Пегаса летала в Египет не первый раз. Всегда вроде было все в порядке, да конечно, переносят рейсы, но не на много,да дорогие экскурсии, но возмутило не это. А то, что отельный гид оказался просто хамом. Я понимаю, что продавать экскурсии, нет правильное слово - предлагать, это часть его работы. Но то как вел он себя на встрече с туристами это недопустимо. Люди прилетели на отдых, заплатили за это деньги, а им нагло хамят! Когда одна девушка захотела уйти со встречи раньше времени, т.к не собиралась покупать никакие экскурсии, он просто наорал на нее и сказал, что у нее будут проблемы с вылетом, он это специально устроит. Наши мужчины стали за нее заступаться на что он наорал и на них. А еще он постоянно звал девушек с собой на дискотеку, причем получив отказ на этом не успокаивался, а говорил брось своего парня и иди со мной. На сколько я знаю, гидам вообще запрещено себя так вести ( в нормальных компаниях). И так отель Royal Palace 4* Хургада Египет, гид Хэнни. Была на майские праздники 2013.
туроператор пегас представил тур в египет.во-первых вместо вылета утром,мы прилетели ночью в отель..а улетели вместо 16.00 в 7.30 из отеля... получилось вместо 8-ми дней 6!!! по-хамски разговаривал опердставитель. (Al NabiLa Grand 5) Магид и Настя. Просто вымогательство денег за экскурсии.!!!
Отвратительный сервис!!!!!!\r\r Были в Испании на праздники. Мало того, что Компания "Пегас" обнаглела и берет за экскурсии в 2-2,5 раза больше, чем в туристических компаниях города,( т.е. в 100 метрах от отеля). \rТак например, Экскурсия на футбольный матч нам обошлась в 142 евро, в то время, как все укладывались в др. агенствах в 100. Но и места были хуже некуда- САМЫЙ ПОСЛЕДНИЙ РЯД!!!!\r Кроме того отношение гида-наплевательски- отвратительное- не встретили и не проводила на стадион, автобус стоял в 400-500 метров от cтадиона. И люди после матча судорожно в темноте искали автобус. А чтобы им совсем скучно не было- гид предупредила, что ждать будет не более 20 минут. После чего уедет..Представляете- забег с последнего ряда стадиона в незнакомом городе, в незнакомой обстановке за 20 минут!!!!\rВобщем легкое прединфарктное состояние...\r\r Жалоба, подписанная несколькими туристами, будет направлена в офис компании...\r\r\r\rРаиса Фролова\rraisa6929@mail.ru
НЕДАВНО ВЕРНУЛИСЬ С МУЖЕМ ИЗ ТЕНЕРИФЕ.ВПЕЧАТЛЕНИЕ ХОРОШИЕ,ПОГОДА НЕ ОСОБО ЖАРКАЯ ТОЛЬКО.ЧТО ОТЛОЖИЛОСЬ ОСОБЕННО В ПАМЯТИ ТАК ЭТО ГИД КАРПОВ АЛЕКСАНДР!!!СКОЛЬКО ОТДЫХАЛА ТАКИХ ГИДОВ НЕ ВИДЕЛА.ВСТРЕТИЛ С ТАКОЙ ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОСТЬЮ,БУДТО МЫ ЕГО РОДСТВЕННИКИ,КОТОРЫХ ОН ДАВНО НЕ ВИДЕЛ.РАСПЛЫЛСЯ В ГАЛЛИВУДСКОЙ УЛЫБКЕ,ДО ТАКОЙ СТЕПЕНИ ПРИЯТНЫЙ ЧЕЛОВЕК,ТАКИХ СЕЙЧАС ДНЕМ С ОГНЕМ НЕ СЫЩЕШЬ!!!СЕЛИ В АВТОБУС ВСЮ ДОРОГУ РАССКАЗЫВАЛ ОБ ОСТРОВЕ ТАК ПОЗНАВАТЕЛЬНО И ИНТЕРЕСНО СЛУШАЛИ С ОТКРЫТЫМИ РТАМИ..В ОТЕЛЕ ПОМОГ ЗАПОЛНИТЬ НЕОБХОДИМЫЕ ЛИСТЫ ДЛЯ ЗАСЕЛЕНИЯ,ПОПРОЩАЛСЯ ДО УТРА.КОГДА УТРОМ СОСТОЯЛАСЬ ВСТРЕЧА ПОРЕКОМЕНДОВАЛ КАКИЕ НАИБОЛЕЕ ИНТЕРЕСНЫЕ ЭКСКУРСИИ МОЖНО ПОСЕТИТЬ.НАС ЕЩЕ ИНТЕРЕСОВАЛА ФОТОСЕССИЯ ТАК КАК МЫ ТОЛЬКО ПОЖЕНИЛИСЬ.КАК ВЫЯСНИЛОСЬ,ТАМ ЭТО НЕ ОЧЕНЬ ПРОДВИНУТО,НО НАШ АЛЕКСАНДР ОБЗОВОНИЛ ВСЕХ КОГО МОЖНО И НАШЕЛ НАМ ФОТОГРАФА,ДАЛЕЕ ДИСК НЕ ПЕРЕДАЛИ КАК ОБЕЩАЛИ ,ПОЗВОНИВ АЛЕКСАНДРУ ОН ТУТ ЖЕ ЕГО ОТЫСКАЛ И ДОСТАВИЛ НАМ В ОТЕЛЬ.ДРУЗЬЯ ТАКОЕ ВНИМАНИЕ НА РЕДКОСТЬ!!КОГДА УЕЗЖАЛИ АЛЕКСАНДР СОПРОВОЖДАЛ НАС ДО АЭРОПОРТА ПО ДОРОГЕ ПОЖЕЛАЛ НАМ МИРА И ДОБРА ПРИГЛАСИЛ ВНОВЬ,НАСТОЛЬКО ТРОГАТЕЛЬНО ГОВОРИЛ(ГОЛОС ОЧЕНЬ ПРИЯТНЫЙ)ЧТО Я ДАЖЕ ПУСТИЛА СЛЕЗУ.СПАСИБО ОГРОМНОЕ ЕМУ!!!!ПЕГАСУ ПОВЕЗЛО ЧТО У НЕГО ЕСТЬ ТАКОЕ ЛИЦО КОМПАНИИ КАК КАРПОВ АЛЕКСАНДР!!!ОЦЕНИТЕ ЕГО И НАГРАДИТЕ!ЦЕНИТЕ ВАШЕГО СОТРУДНИКА !!!!ОГРОМЕННОЕ СПАСИБО И ВСЕХ БЛАГ!!!
Хочу выразить благодарность гиду Ахмету отель Парк Ин Шарм-эль-Шейх за помощь в ряде ситуаций. которые сложились при отдыхе с 14.04013 по 22.04.13.\rЯ отдыхала с двумя десятилетними внучками и - понятно - очень переживала по поводу безопасности отдыха.\rНе обошлось без приключений. Сначала нам разбили чемодан при выгрузке в аэропорту Шарма, затем одна из внучек получила острое отравление (не понятно, как: в ресторане ели все вместе и одно и то же). Наконец, из-за болезни внучки сорвалась экскурсия, стоящая 90 долларов. \rК счастью, Ахмет оказался на высоте, помог успешно - советом и делом - все урегулировать.\rЭтим он выгодно отличался от большинства гидов других отелей, которым нет дела до отдыхающих помимо покупки экскурсий.\rСпасибо, Ахмет!
12,04,13 я первый раз решил отдохнуть.\rРасскажу как прошла моя встреча с гидом Анной Покидовой.\rНачнем с того, что она опоздала на встречу.\rНо это было еще не самое страшное, что могло произойти со мной. В первую очередь она принялась рассказывать о турах которые она продает. Пока она рассказывала о том как ей получить с нас прибыль я мирно беседовал с туристом который тоже пришел на встречу. В беседе я без всякого умысла сказал "Зачем тебе нужен этот грязный Каир" И эта фраза стала отправной точкой испорченного отдыха. Но все по порядку. После чего Анна мне говорит "Ты лучше бы помолчал, ты мешаешь мне работать" как я понимаю ее работа заключалось продать побольше экскурсий. Я конечно очень возмутился и ответил "Не надо говорить, что мне делать и я не скажу куда вам пойти". Началась небольшая словесная перепалка в следствии чего я слышу в свой адрес замечательные слова: "Хочешь написать жалобу пиши, а я если захочу выселю тебя из отеля"\rЯ первый раз летал и для меня было услышать такие слова очень не приятно. Конечно я промолчал, но по прилету домой я молчать не стану.\rMIKHAYLOV EVGENY \/ MR Тел. +7 926 189 86 24\rНОМЕР БРОНИ 5792302\rCheck-in: 12.04.2013\rCheck-out: 20.04.2013\rHotel: TROPITEL NAAMA BAY HOTEL\rPS: Качество Гидов Pegas touristik Просто ужасное.\rи если летите первый раз будь те готовы что вас встретит не профессиональный гид а хабалка с базара.
17.04.12 был выдел из Пунта Каны Доминикана в 12.30 по местному времени. на паспортный контроль как то обычно и бывает создалась очередь.Друзья мои из отела приехали раньше и заняли очередь,пока нас ждали пропускали других туристов.кога мы подошли сразу в начало этой очереди где нас и ждали друзья ни один из туристов нам и слова не сказал,а вот сотрудник пегаса очень громко стал возмущаться на нас и прогонять, объяснить ему что нам занимали было бесполезно,он перешел на оскорбления. Настроение было хорошим и ругаться совсем не хотелось,но впечатление от Пегаса испорчено было. Не думаю что сама когда то еще к ВАМ обращусь...да и советовать никому не стану
Добрый день,10 апреля вернуласьс друзьями из Таба,отель Таба Хилтон.Все вроде нормально,но вот гиды из Пегаса-отдельная история.Мы посетили Израиль и Иорданию,но через другую компанию,кстати не одни мы,в Пегасе было на 100 долларов дороже.И на обратной дороге в аэропорт,гид пристал к нам и начал говорить,что мы должны оплатить 75 египетских фунтов на каждого(это обязательно!),чуть не высадил нас из автобуса,грозил полицией,что нас в аэропорту не посадят на самолет и т.д.У нас не было не египетских фунтов,ни долларов,гид взял с нас по 500 руб.Самое интересное,что в аэропорту при прохождении поспортного контроля у нас никто никакую бумагу и пошлину даже не спросил...Пограничникам было абсолютно всё равно были ли мы в Израиле...Зато гид до аэропорта продавал чаи,мёд,халву и везде с Пегасом был один шоппинг.В следующий раз поедем с другой компанией-только не Пегас!!!