Отзывы клиентов
Поддержу предыдущих ораторов! Дважды ездила в Паттаю разными туроператорами, поэтому могу сравнить. У Пегаса ужасная организация экскурсий! Гиды практически ничего не рассказывают, но это еще полбеды. Несколько фактов:\r1. Обзорная экскурсия по Паттае: на гору несчастную группу туристов тащут после посещения всех магазинов, в три часа дня - жара, влажность, люди до обмороков карабкаются туда... Ужасно. \r2. На экскурсии в Камбоджу нагнали группу СТО человек, на границе инструктаж проводит ОДИН гид. Можете себе представить эту толпу людей, у которых забрали паспорта, в центре стоит один гид, который объясняет, что он поговорит с нами 15 минут и вверит нас в руки двух не говорящих ни по-русски, ни по-английски камбоджийских ребят, которые нас просто канвоировали в Камбоджу (один впереди идет, второй замыкает). В самой Камбодже с нами ездил гид-камбоджиец, который хорошо говорит по-русски, но говорит только о том, что у него 2 группы в день, мало рассказывает о стране, откровенно засыпает всю дорогу. Я бы подумала, что "это Камбоджа, детка, это экстрим", но дело в том, что на точках по маршруту мы встречались с группами других туроператоров и видели, что гиды там много рассказывают, показывают, то есть действительно ведут экскурсию. А мы - Пегас...:(\r3. Апофеоз - двухдневная экскурсия на Ко Чанг. На маленькие близлежащие "островки Баунти" людей потащили после обеда, то есть в отлив (кто был в Тайланде, тот поймет). Подойти на яхте близко к острову, естественно, не получится, поэтому людей выкинули в жилетах и на немногочисленных лодках с яхты и велели плыть. Итог - встреча с коралловым рифом и ежами закончилась для нескольких туристов такими ранами, что на второй островок люди просто отказались плыть. Всем миром сказали "поворачивай к отелю, хватит". При этом отель... Когда вам продают экскурсию, то объясняют, что отель будет 4-5 звезд в зависимости от свободных мест. Так вот в результате поселили в тройку, о качестве которой можно долго спорить, но понятно одно - стоит она не как 4-5 звезд, а значит кто-то наварился. После такой экскурсии, на обратном пути в Паттаю кто-то громко сказал "Спасибо Пегасу, Паттайа для меня умерла".\rНаверное, туроператору наплевать, но очень обидно, что после поездки с Тез Туром испытываешь дикий восторг и реально любишь эту страну, а после Пегаса хочется просто бежать домой...
Здраствуйте,может моё письмо и останется без внимания,но тем не менее всё же напишу своё впечетление о ваших гидах.Отдыхали компанией друзей с 15.03.2013 по 27.03.2013 в отели aiyara grand hotel в патайе ТАЙЛАНД,комнаты 1607,2507,1403,1703,опускаю всякие мелочи,и мелкие стычки с персоналом отеля,забегу вперёд и сразу скажу,что в общем всё понравилось,за исключением работы отельных гидов ПЕГАС ТУРИСТИКС ,а именно САМИР НАГИ и ТАМАРА ЗАХАРОВА при проведении по традиции на следущий день беседы с отельными гидами,нам абсолютно не было ничего рассказано про обычаи или какие-то особенности данной страны,на вопрос как добраться в то или иное место или где покушать получали получали очень расплывчатые ответы,и началось сразу реклама их супер экскурсий,все 7 человек купили самые дорогие экскурсии река квай,и чудо остров ко-куд,забегу вперёд экскурсии другим словом как ГОВНО обозвать,это зачит ничего не сказать,И ПОЧЕМУ В ПРАЙСЕ НА ЭКСКУРСИИ НЕ УКАЗАННЫ ЦЕНЫ,после высказывания отельным гидам наших отзывах о том что экскурсии не соотвестваволи даже сотой доли их рекламы,на что получили ответ,ну вам не повезло,обычно всем нравится.Далее в день отлёта как дураки собрали все чемоданы и ждём автобуса в аэропорт,и выесняется что наши чудо гиды забыли нас оповестить,хотя работники отеля,на ломанном русском нам сказали что у них эта информация была почти за сутки.Далее был огромный скандал с САМИРОМ и ТАМАРОЙ,на что они сказали ну забыли с кем не бывает,не смотря на то что все наши контактные данные,в том числе и номера телефонов были в полном объёме предоставленны нашим отельным гидам,в заключении хотелось бы подчеркнуть,а вы вообще знаете что происходит,что экскурсионные гиды,получают так называемые откаты,за приобретённый товар в том или ином магазине или в аптеке,за грамотное проведении ими рекламы,что в наше время отведённое для экскурсии,мы съежаем с установленного маршрута прописаного в прайсено в непонятные эти магазины.И на последок:мы неоднакратно пользовались для организации отдыха вашими услугами и все были довольны,но в этот раз именно САМИР и ТАМАРА оставили такие незабываемые впечеплления,да,в других странах тоже идёт как бы это грубо не звучало впаривание экскурсий не будем утверждать быть может это политика комрании и отельным гидам идут определённые проценты,но это делается так аккуратно не затейлево и самое главное всё соответствует,но здесь же....это просто безобразие,отправте их в ТУРЦИЮ.
Хочу сообщить о том, как Пегас занимается вымогательством из своих клиентов дополнительных денег. Схема проста и рассчитана на активных пользователей интернета. Заказывая тур в интернете вы распечатываете квитанцию для оплаты в банке. Идете в банк, оплачиваете, проверяете на сайте видите статус оплачено, успокаиваетесь. Однако уже вечером получаете в том же личном кабинете информацию, что вы, оказывается, не доплатили, в нашем случае 8$. Звонок в службу Пегаса... в ответ получаете информацию, что "ты сама дура и нам должны по жизни...." утрирую, но смысл такой. Что происходит. После подтверждения статуса заказа вы получаете возможность распечатать квитанцию, которая по сайту, должна быть оплачена до даты указанной на сайте, т. е следующий день. Оплачиваем до 12 часов следующего за подтверждением дня. Но Пегас это не устраивает, так как курс вырос и несмотря на то, что курс изменился после Вашей оплаты не менее чем через 1-1,5 часа (по ЦБ), ставит Вас в должники заставляя платить еще денег. При этом утром в 10 часов в личном кабинете видим, что сумма не изменилась, в 17 часов видим подтверждение оплаты, а в 20 часов вы уже должники..... Бред и хамство. При этом в инструкции по оплате вы не найдете информации, что надо распечатывать квитанцию в день оплаты. Это только начало, что будет дальше?! Я предлагаю, прежде чем рассматривать Пегас как оператор вашего отдыха подумать, что они придумают еще, для того, чтобы вытащить из вас ваши деньги. Будьте бдительны и подумайте не раз. Дело даже не в этих 200 рублях, дело в отношении к тебе как к клиенту.
Вылет 16.03. из Шереметьево С. Прямой перелет до Табы. Каково же было наше удивление (если не сказать больше), когда на табло в аэропорту было указано"Москва-Анталия-Таба". На наши возмушения "Почему посадка в Анталии" нам ничего вразумительного не ответили,представителя Пегаса небыло, но из табло вылетов слово "АНТАЛИЯ" убрали. После 3,5 часов перелета командир экипажа "Оренбургских авиалиний" рейс 9536 обявляет, что (дословно) "МЫ ПОПАЛИ В СИЛЬНЫЙ ВЕТЕР, ТОПЛИВО НА ИСХОДЕ, И НЕОБХОДИМА СРОЧНАЯ ПОСАДКА В АНТАЛИИ ДЛЯ ДОЗАПРАВКИ"!!!!! В результате этих операций, причем не вынужденных а целенаправленно запланированных, мы потеряли 1-й день отдыха. Я уже промолчу, что никакого дополнительного питания в самолете организовано не было.Разместились в отеле только на следующий день В 2 ЧАСА НОЧИ!!!!Т.е. первого оплаченного дня у нас НЕ БЫЛО СОВСЕМ!!!! Обратный вылет 23.03 2013, рейс ОРЕНБУРГСКИМИ АВИАЛИНИЯМИ 9536, запланированный на 19-25, был перенесен на 13-25, из отеля нас забирали в 9-30, тем самым у нас пропал и последний день. Итог - из 7 дней (замечу , что оплаченных полностью) у нас получилось ровно 5. \rЭто уже не первый раз, когда мы сталкиваемся с такой ситуацией у ПЕГАСА, когда вылеты меняются не в пользу туристов. Мы понимаем, что расписание чартерного рейса может меняться, НО, ПЕГАС, не до такой же степени. Причем мы понимаем, что ничего не доказуемо и мы не добьемся компенсации и хотя бы просто элементарных извинений, НО НЕЛЬЗЯ ЖЕ ТАК ПО СКОТСКИ ОТНОСИТЬСЯ К ТУРИСТАМ!!! В такие ситуации (с изменением времени вылетов более чем на 12 часов мы сталкиваемся не впервые, и уже принимали решение - С ПЕГАСОМ больше никуда. НО в ТАБУ прямой перелет только у ПЕГАСА. Кстати, туристы, вылетавшие из ШАРМА, были в отеле гораздо раньше нас. Поэтому, ИМХО, с ПЕГАСОМ - больше никуда. \rОтветьте, кто сделал свой гешефт в АНТАЛИИ - ПЕГАС или Оренбургские авиалинии?????
История неудачного опыта перелета «Оренбургскими авиалиниями» и "Пегасом" 10.02.13г.\rШереметьево, терминал С, где на 3-м этаже расположены офисы данного перевозчика. Так получилось, что из-за переноса рейса на Пунта –Кана(согласно договора туристских услуг) с -00.05 на 08.05 пришлось провести ночь в данном терминале. Вокзал, достойный 60-х годов прошлого столетия, за исключением шедевра архитектуры в центре зала – эскалатора, который ведет (за исключением многочисленных подсобок и кабинетов Оренбургских авиалиний) только к одному объекту общественного назначения под названием – «СТОЛОВАЯ» ! Ну, это скажу чудо данного терминала. Заспанная, хамоватая буфетчица, которая понятия не имеет что такое товарный чек, гарниры недельной давности, неразрезной (поэтому непрожёванный и отправленный назад в тарелку) кусок говядины, и все это по ценам, сравнимым с парижскими ресторанами. Плюс в «лучших» традициях прошлого века – самообслуживание – поел, убери за собой. Зато ассортимент винных и пивных напитков в «Столовой» в полном порядке. \rСпускаемся вниз – 1 этаж – насквозь продуваемое помещение с небольшим количеством сидячих мест. Полтора часа искали 2 свободных места, и это в феврале, что будет летом, когда хлынет поток отдыхающих. Полное отсутствие ВИП и бизнес залов, не говоря о комнатах для детей и спальных терминалах. Все вповалку, сумки, баулы, пытающиеся уснуть люди, дети, мучающиеся от безделья, лучшее развлечение – катание и прыжки с эскалатора. Замерз. На первом этаже в центре зала – кафе. Чашка чая – 160 руб., но не это главное. Почти все столики заняты молодыми людьми кавказской национальности, по одежде явно не принадлежащими к туристам, просто пересиживающими ночь. Полиция – мимо. Видел косые взгляды проходящего майора полиции из досмотра багажа – улыбнуло.\r Итак, международный аэропорт Шереметьево С – все для собственного народа. Чартеры, говорят, терпите. Да нет уж, спасибо, наелись. Нравится унижать людей, что вы хотите взамен? Стадо баранов, быдло, такое отношение было, есть, и будет, если мы сами не скажем – нет таким авиаперевозчикам. \r04. 50 утра. Объявлена посадка на Хургаду. Открыт один проход. Народ давится в очередь - быстрее бы попасть в цивилизованный зал, где нормальные кресла для отдыха, дьюти-фри, и другие моменты цивилизации. С завистью, как пассажир, которому еще ждать и ждать, и ненавистью, как человек, имеющий собственное достоинство, отличное от скотины, смотрю на это унижение. Чартер – скоты – бездельники – потерпите – обойдетесь - написано на величественных лицах чиновников от Шереметьево С. Обидно, что мы и есть то же самое, глядя на безропотное стадо. Настроение на нуле. \rНа табло перенос рейса на Пунта-Кана на 08.40. Копятся маты, москвичи, приехавшие в летней одежде, начинают замерзать. Регистрация ещё не началась, а очередь как за хлебом в голодные годы. Ворчат, психуют, но стадный инстинкт перебарывает. Регистрация - та же самая ситуация, давка, споры, разборки. Лечу бизнес-классом, надеясь на удобства. Однако вход для регистрации пассажиров бизнес-класса закрыт - все в общую очередь. После непосредственного обращения к представителю аэропорта – открыли зальчик для регистрации пассажиров бизнес-класса . Паспортный контроль - облегчение, предчувствие полета… К сожалению, не долго. Зал бизнеса терминала С не сравним с аналогичными залами терминалов D и F. Но на безрыбье и….\rСнова перенос рейса из-за поломки самолета компании «Оренбургские авиалинии». Ждем борт из Хабаровска, сотни пассажиров безропотно молчат. Желание сдать билеты и послать далеко-далеко данный «Оренбургский подарок» переборол с трудом. Сумма в 250 тыс. рублей, оплаченных за месяц до поездки, оказалась весомее амбиций. К сожалению, «совковое» прошлое оказалось сильнее. \r В итоге вылет в 19.45 по московскому времени. Прилет в Пунта-Кану в 02 часа вместо 11.00 по местному. День отдыха потерян. \rБорт старый, плохо работаю кнопки, регулирующие положение кресла. Отсутствует пресса, наушники выдали, только телевизоры не работали ( обратно из Пунта-Каны в Москву, наоборот, телевизоры работали, зато наушников не было). Нет гигиенических приборов, выбора питания нет, только или-или и это в бизнес-классе. Все это тошно вспоминать. Единственное желание – спать, спать и спать, чтобы не видеть физиономии представителей данной авиакомпании. \rПервый и последний раз летал чартерным рейсом «Оренбургских авиалиний». Надеюсь на Ваше понимание, господа-товарищи. Налицо совместное воровство авиаперевозчика с туроператором «Пегас». Для чего переплачивать 2000 американских рублей? Хотелось удобств, а получилось как всегда. Спасибо за испорченный отдых.\rКстати, представитель «Пегас-туристик» в Пунта-Кане, Анна Черепанова, при встрече на следующий день прилёта всем туристам нашего отеля заявила, что отделения «Пегаса» в России извещены о задержке рейса и по возвращении всем будет выплачена компенсация за сокращение времени отдыха. А воз и ныне там. Готовлю исковое заявление, претензии предъявлены. Всем пострадавшим прошу отписаться. Кто, если не мы.\r
Интересно,а руководители компании знают,что у них происходит на местах? Лично нас на индивидуальной экскурсии к симиланским островам,которую мы брали не у уличных торговцев,а у нашего отельного, т.е. пегасовского гида просто ПОТЕРЯЛИ в Индийском океане.Катер,который вез нас на экскурсию в открытое море имел не исправный компас Я не буду описывать все ,что с нами происходило(хотя очень хочется),просто эти эмоции и впечатлениия ни какими словами не описать просто поверьте - это очень страшно (те кто хоть не много понимает,что такое не исправный компас в открытом море) кругом только вода,полящее солнце и ничего не понимающие русский,тайский гиды и те кто "рулит" катером. Мы болтались в море СЕМЬ часов ,тайцы три раза спрашивали "дорогу" у рыбаков(причем дважды у одних и тех - же-представляете их лица?) ,вместе с русским гидом кричали сухогрузу МЭЙДЭЙ и махали платками!!! Я такое видела только в кино ,в конце- концов мой муж(поняв что,что-то не совсем так) по компасу на спортивных часах стал показывать рулевому курс,на что тот просто отдав мужу штурвал встал рядом и стал наблюдать.ОБАЛДЕТЬ? Вы поймите у них на борту больше ничего кроме сломанного компаса не было ,ни навигатора ,ни рации,ничего и это в 21 веке в открытом море .... Хорошо ,что муж и сын охотники и рыбаловы и моряки с сухогруза указали направление и примерное расстояние 90 миль,но слава Господу мы нашли берег. Люди,вы бы видели лицо этой молодой девочки- гида,когда она поняла ,что происходит и ,что может случится.Мы тоже осознали весь ужас только на берегу!!! Если бы мне кто такое рассказал не поверила бы ,но факт остается фактом.Отдыхали мы (я,муж,сын и невестка)на Пхукете со 2 по 14 марта 2013 ,деньги за экскурсию нам вернули и отельный гид Алеся очень удивлялась ,почему же мы не скандалим и не орем по этому поводу и как обьяснить человеку ,который работает в ТАКОЙ организации ,что их просто нужно гнать с рынка турбизнеса.Когда берешь экскурсию на улице понимаешь, что рискуешь и хотя бы готов к этому ,а тут официальный оператор....страшно за себя и за других... А с ПЕГАСОМ больше никуда .УЖАС! Их директору бы хоть раз попробывать ,что творят его сотрудники,все мелочи описывать не хочу ,случай с нами считаю ЧП ,а нам за наши деньги лишь мило улыбнулись и попросили расписку ,что претензий не имеем .УРОДЫ вообщем.ВСЕ!. ОЦЕНКУ ХОТЯ БЫ В ОДНУ ЗВЕЗДУ ЗАТРЕБЫВАЛ САЙТ ДЛЯ ОПУБЛИКОВАНИЯ - Я БЫ ПОСТАВИЛА МИНУС НОЛЬ.
Отдыхали неделю назад в Египте,отель(Citadel azur )отличный сервис,всё прекрасно!К огромному сожелению попалась гид Оксана!При знакомстве всё было хорошо,но после нашего отказа от поездок куда-либо,(вымагала,как могла)отношение резко поменялось!!!Началось невероятное хамство с её стороны!!!После такого,естественно подходить,конечно,не хотелось!!!\rНа адекватные вопросы,возникшие при отъезде последовало ХАМСТВО!!!\r-А что вы не догадываетесь?А если подумать?!и т.д Это самый минимум,что я написала!Конечно можно долго перечислять...Мало-того,что работать не хочет,так ещё и хамство не вероятное!!!!ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!Пигасом точно больше летать не буду!!!!\r\r
Летали во Вьетнам.Провинция Нинтьхуан.Февраль 2013. Во первых,не понятно, как распределяет "ПЕГАС" места в самолете и номера в отеле. За одни и те же деньги, кто-то летел в повышенном классе,кто-то в "скотовозе". В отеле кто-то получил номера "делюкс", кто-то стандарт. ПЕГАСу надо обратить особое внимание на две вещи:\r1)Цена экскурсий (на месте) ЗАВЫШЕНА в РАЗЫ. Неужели есть такие идиоты,которые приехав в номер за 40-45$, в отель 3 а по факту 2 звезды, едут на экскурсии по 200$ c лица,когда местные туроператоры предлагают тоже самое за 40$.\r2) ПЕГАС обратите внимание на свой персонал, а если конкретней, то на гида АЛЕКСАНДРА МАМАЛАДЗЕ. Грубый,неадекватный,скользкий тип.Постарался испортить нам весь отдых, после того как мы не преобрели у него ни одной экскурсии. Не интересовался ни чем, кроме своей выгоды. Не решал никаких вопросов с администрацией отеля.Очень хотелось свернуть ему нос на сторону. Но решили просто уехать в отель,находящийся в другом городе.\rАЛЛО, в ПЕГАСЕ!!! Подумайте о том,что в первую очередь вы работаете с ЖИВЫМИ ЛЮДЬМИ,а только потом с их кошельками. Как итог: не поеду с Пегасом больше никуда.
В феврале 2013 отдыхали в египте отель тритон эмпаэр. в египте был в первый раз,с аэропорта до отеля забрали вовремя с небольшой экскурсией,однако отельный гид шани риад испортил все хорошие впечатления о компании пегас. на встрече после того как мы отказались купить у него экскурсии,он перестал вообще с нами разговаривать и делиться какой либо информацией .я уже не первый раз отдыхаю за границей,и завышенные цены на экскурсии я знаю,поэтому всегда покупаю у местных организаторов и свой отдых я планирую сам. также отельный гид вывесил информацию об отъезде за 10 часов. моя просьба о предоставлении информации о времени отъезда была категорически проигнорирована,пояснив,что мы не купили ни одной экскурсии. следствием такого поведения гида я считаю является полное отсутствие контроля со стороны руководства пегас туристик
Ездила на Гоа в феврале этого года. От Индии только положительные впечатления, страна замечательная, сервис в отеле превосходный - сотрудники радушные и вежливые. Впечатление испортили только представители Пегаса. Отельный гид Роман Нетоякин, всё та же история с переносом первой встречи, вранье про аварии и больницы (видимо ничего другого они придумать не могут), совершенно некомпетентное представление экскурсий, постоянно отключенный телефон и т.п. Так же, попросив его отвезти меня в ближайшую деревню за покупками, я стала свидетельницей того, как данный молодой человек принимал наркотики, садился за руль в таком состоянии, при этом вообще не имея прав, справлял малую нужду посреди пляжа и т.п.\rТак же разочаровали гиды проводящие экскурсии - рассказывают не интересно, костноязычно, с кучей слов-паразитов, постоянными эканиями....\rНаписав в московский офис Пегаса получила ответ, что ни одного представителя фирмы за границей не находится, и гиды работающие там к компании никакого отношения не имеют.
Отдыхала в Паттайе с 23.01 по 01.01 2013. Хочется поблагодарить гида Алмазова Антона,за очень интересную обзорную экскурсию, за его умение грамотно преподносить информацию и общаться с людьми. Огромное ему спасибо!Елена.
С 17 по 28 января 2013 года отдыхала в Гоа с туроператором Пегас Туристик. Впечатления о стране хорошие, о туроператоре Пегас - ужастные. В отель привезли и забыли. Менеджер, прикрепленный к отелю, Сергеев Роман вообще не пришел на назначенную встречу, в 7 часов вечера. Позвонили туроператору Пегас с отеля, менеджер на телефоне сначала сказала6 что ничего не знает, во второй раз сказала, что он попал в ДТП. Второй менеджер сказал, что он попал в больницу с сердцем. Никто так и не прислал другого гида, не назначили новую встречу, не ответили, что же делать нам, туристам, впервые попавшим в страну. На третий день, встретив "больного" случайно в лобби, я высказала свое недовольство, ведь у туриста, впервые посещающего страну, самые тяжелые дни - это первые 2-3. Еще мы ждали гида, чтобы поехать на экскурсии. \rСергеев Роман в грубой, циничной форме ответил: Что вы от меня хотите? Если надо, я принесу любую справку, например, что я был в больнице. И вообще, я был здесь, в отеле, в назначенное время и ушел в 5 мин. восьмого. Это вы не пришли. Если хотите, я принесу справку с подписью сотрудников отеля? \rОт такой наглой лжи мы все опешили! Оказывается, он не болел, а пришел в отель, провел встречу с туристами, и это всего за 5 минут, ведь встреча была назначена на 7 часов! На мою реплику: почему Вы так бессовествно разговариваете, мы вам деньги платим, а вы хамите, он ответил, что не получает от туристов денег, следовательно ничего туристам Пегаса не должен.\rМало того, что ведет себя по-хамски, испортил нам настроение на отдых, еще и нагло врет!\rОт такой наглости мы не захотели даже ехать с Пегасом на экскурсии и платить им, поехали с другим оператором, с которым приехали наши соседи по номеру. Благодаря оператору Глобал, настроение поправилось и отдых удался.
Отдыхали в Египте в Шарм-эль-Шейхе(Наама Бей, Катаракта Лайолина)с 25.11.2012 по 04.12.2012г. Рейс переносили 3 раза, поэтому день отдыха был потнрян. В Шереметьево при выдаче билетов "нахамил" представитель Пегаса,т.к. мы не знали,что рейс перенесли еще раз. Очень много узнали о том, как должна вести себя наша "пятая точка". В отеле-отдельная история. За день до нашего приезда были вскрыты сейфы во всех номерах русских.Брали деньги, драгоценности и ...шоколад.Вора не нашли. Пропажу денег Пегас "пытался" компенсировать массажем.Сталкнулись с хамством Венеры и Ахмеда. Это долгая история,но типичная, думаю для всех.Больше с Пегасом дело не имеем.
В этот раз летели от Пегаса в Justiniano Club Alanya 4* .Из-за неполадок самолет задержали почти на 10 час . День потерян : вместо 8 утра привезли в 19 вечера . При заселении объяснила, что в Justiniano отдыхаю в третий раз, попадает мой день рождения,но нас измученных , взрослых жещин все равно поселили под раскаленную крышу , хотя народу было очень мало . На следующий день, правда переселили ниже, но ходили на рецепшен раза три . При всем при этом через одного селили в новый 5 де-люкс. Через 4 дня была травма ноги , приковыляла к гиду, но кроме того, чтобы обратиться по страховке ,она НИКАКИХ действий не предприняла, не приподняв своего зада ,все время говорили по телефону . Меня с сильным болевым шоком увезли в госпиталь , оказали помощь(заплатила 30 долларов),хорошо ,хоть не было перелома . Спасибо доктору САБИРУ-помог добраться до машины и довез,а в отеле двое работников донесли меня на руках до номера . А Пегасу все равно до своих туристов , летала с ними лет 5 назад , думала , может быть все иэменилось в лучшую сторону(((
Отдыхали в турции в сиде,в отеле старлайт в октябре 2012.отношение представителей пегас отвратительное,особенно хочу выделить Тамилу Абкиримову.Никогда нельзя было найти на месте,а если и находили,то не обращала внимания,болтала по телефону.взяли путевку в иерусалим,абсолютно неправильную информацию преподнесла.И много еще нюансов было,обо всем писать очень долго.\r\r\r\r\r\r\r\r\r\r\r\r
В сентябре 2012года летели в Египет от Пегаса Встретили привезли разместили в шикарные номера Питание класс Обслуживание на уровне 5звездочного Гиды от Пегаса всегда на месте 3девочки Наташа Нина и Валя Рассказали объяснили показали Видели их с утра до вечера Анимация супер Первый раз летали от Пегаса довольны Будем дальше работать с Пегасом
Меня зовут Янина. 24 сентября 2012 года я с мужем приехали по ЧАСТНОЙ туристической визе на отдых на остров Хайнань. 30 сентября мы и еще несколько человек, проживающих в одном с нами отеле Liuhe Health Club Sanya - Wanbo Club, решили поехать в Санью, для чего наняли такси. В результате произошел инцидент с работниками фирмы "Пегас" (конкретно гидом Анной и нанятыми ей местными работниками отеля), которые, приняв нас за клиентов фирмы "Пегас", физически препятствовали нашему передвижению. А именно - перекрыли дорогу и один из мужчин напал на моего мужа. Кроме того, в наш адрес прозвучали угорозы физического насилия и угроза посадить нас в тюрьму, а также нецензурная брань. Те же люди обещали препятствовать нашему выезду из страны. Мы были вынуждены обратиться в Консульство и переехать в другой отель. \rПегас переходит все границы и нарушает права своих же сограждан.\rИ это не единичный случай. Пегас назначает цену за экскурсии в 3-4 раза выше реальных и пытается держать монополию, чтобы не упустить деньги, используя при этом противозаконные методы. \rКо всему прочему добавлю, что работники Пегаса противозаконно изымают паспорта своих клиентов и не отдают их по-нескольку дней, хотя в паспорте на последней странице в п.6 указано, что хранится он только у ВЛАДЕЛЬЦА, а турфирма далеко не владелец!
Скажите из какой деревни к вам приехала эта особа? Пожалуйста научите ее разговаривать и держать себя в руках. Все таки в юридическом отделе работает.
Компания хорошая,надёжная,но цены на туры у них завышенны и очень часто переносят рейс самолетов из-за этого постоянно теряем день или два,когда летим через данного тур оператора.