Отзывы клиентов
Здравствуйте, у меня Samsung Galaxy ace s5830i, уронила телефон, треснуло стекло. Сенсор работает без изменений. Возможно ли будет заменить только стекло и сколько это будет стоить? Заранее спасибо.
Здравствуйте, приобрела недавно смартфон Samsung s3. В проигрывателе ставится одна и та же фотка, сама по себе, не знаю как убрать, искала информацию в интернете ничего не помогло.Еще одна проблема на ноутбуке Samsung во время разговора по скайпу не включается микрофон, работает только через наушники. Заранее спасибо. С Уважением Сажида.
результаты замера скорости интернета показали до телевизора 40 Мгб что соответствует тарифному плану а вот от телевизора на входе и выходе всего от 1 до 2 Мгб что делает работу в скайпе и просмотр фильмов очень затруднительными
у меня телефон самсунг гелакси с ,доч нечаянно заблокировала телефон введя не правильный узор много раз,что теперь делать помогите
после покупки телефона я заметил что нижняя часть экрана очень греется что с ним делать
Добрый день. Два года наза я купил робот-пылесос Samsung NAVIBOT SR8855. В комплекте к нему шли запасной фильтр, две вращающиеся щетки (правая и левая), центральный ролик-счетка. Теперь возникла необходимость замены вращающахся щеток (после года работы они рвались и редели), но в сервисном центре (Москва, Ленинский пр 31, кор.4) мне сообщили, что эти щетки не будут поставляться в Россию и вообще, они сняты с производства. Обращаю Ваше внимание, что это РАСХОДНЫЙ материал, который необходимо периодически заменять (иначе, зачем бы в комплекте к пылесосу прилагались дополнительные щетки?). То же самое мне сказали и в другом, неавторизованном центре. Получается, что мне можно выкинуть пылесос стоимостью более 18000 руб? Данная ситуация отражает отношение вашей фирмы к клиентам с крайне негативной стороны.\rАлександр
сдал телефон самсунг в ремонт в азбуку морзе компанию которую мне рекомендовали по линии тех поддержки самсунг . ремонт не производится в заявляя то что самсунг в россию запчасти не дает .квитанция ам 376178 от 16.07.2013 . я призываю всех своих друзей бойкотировать продукцию самсунг . а телефоны и всю бракованную технику если не жалко прямо в машину представителя самсунга в россии.
10 июля купила машинку. 5-6 стирок были нормальными. сегодня, 3 августа,машинка стала не вбирать воду. В результате зажигается сигнал стирки, а барабан ни с места.вода не набирается. Что делать?
Помогите пожалйуста! У меня скрипит баробан стиральной машины Samsung WF 1602 WRK, в одну сторону (против часовой стрелки), первые 20 стирок стирала отлично потом появился скрип.Снял ремень - вращая баробан скрипа нет, а вот мотор Скрипит. Вызвал мастера с СЦ - он сказал, что это нормально!!! даже хорошо!!! Что это щетки притераются.Вывод ложный вызов \rПрав ли он?
в мае 2013 г. купил планшет samsung GALAXY Tab2; в течение этого периода часто не мог выходить в интернет, сейчас заблокировался, пароль не помню. прошу вашеи помощи. с уважением А.Б.Гусев
На самом деле я человек спокойный, но после недавнего звонка в ТП, просто ужас - это корпорация самсунг??? ужас что они творят, даже сбербанк со своими очередями и то лучше работают. Хамло одно, на линии по 20 минут, по вопросам не компетентны
Добрый день пишу вам дабы узнать что делать,вчера приобрел Samsung Galaxy S4,проблема состоит в том что он не может подключиться к Wi-Fi у которого роутер стоит в моей квартире пишет: Сеть отключена из-за медленного подключения к интернету.Хотя роутер находиться в 5 метрах от смартфона.Скорость моего Wi-Fi около 40 мбит\/сек,не думаю что это на столько медленно.Пробовал подключать паншет,свой старый телефон Samsung Galaxy GIO,электронную книгу,на них всех исправно работает Wi-Fi,ко мне не раз заходили друзья с теми же планшетами,ноутбуками,смартфонами и все работало исправно,а тут мне S4 выдает такое,я в недоумении что делать,нести его в магазин и просить обмена?
Здравствуйте! Обращаюсь к Вам в надежде быстрого принятия решения по холодильнику. 26 июня Вам была подана заявка № 2115935860 на ремонт холодильника. 28 июня с Протор-Сервиса г. Зеленограда прибыл мастер (заказ – наряд 387\/06), который заменил компрессор. Однако через 6 часов работы, температура в морозильной камере не опустилась ниже + 8 градусов. А утром, 29 июня она была уже + 21 градус. Сходили в Протор-Сервис и сказали, что неисправность не устранена. Мастер пришёл только 2-го июля. Восстановить нормальную работу холодильника он тоже не смог, так как через 6 часов работы, температура так и осталась +12 градусов, потом вообще поднялась до +24. 3-го июля позвонили с сервиса и сообщили, что решение по холодильнику будет принято только 9 или 10 июля. P.S. Ответили на письмо на почту и всё популярно объяснили Спасибо! Будем ждать.
Не работает Вай-фай!!!!!! В паспорте написано Нужен Адаптер!!!! Где его купить?? в комплекте его нет!!
Отдал телевизор на диагностику,когда позвонил сказали что диагностика будет стоить 700 рублей,при приемке сказали что будет стоить 1500 рублей,хотя по телефону я ясно сказал какой у меня телевизор и какая диагональ.Сказали что диагностика займет 2-3 дня,после недели тишины я позвонил мне сказали что мастера нет на месте и по приезду он мне позвонит,прошло ещё 3 дня позвонил опять я сам мастер сказал что ещё не произвели диагностику,ещё 4 дня тишины звоню сам,сказали что мастер сегодня перезвонит вот жду.....Сервисный центр омни на ленинском проспекте
Пожалуйста,сделайте телевизор с "поиском",чтобы на телевизоре была кнопочка поиска пульта,нажал на неё и пульт запищал...это ведь не сложно 21 век
Купила 28 апреля 2013 кондиционер и до сих пор не могу его использовать.По гарантии обратилась и в службу поддержки и к фирме где покупала.Не обмена не возврата товара мне не предложили.Фирма Самсунг ссылается на магазин,а магазин на самсунг.Люди неоднократно приезжали чего-то пытались делать,но бесполезно!!!Написали что кондиционер не пригоден.Убедили нас что заменят на новый.Магазин Эльдорадо закупает партии дорогой продукции,но к сожалению не отвечают за свой товар,хотя по закону могли обменять товар в течении 14 календарных дней. Уважаемые!!!Если есть акция на фирму самсунг не покупайте.Это афера!!!Наверно придется в суд подавать.Сегодня опять позвонили и самое прекрасное что нам сказали это ждите 45 дней.Хотя в доме вся техника этой фирмы и не когда ей не разочаровалась больше покупать не буду.
Здравствуйте,купила телефон для девушек,самсунг w666 с розочками розовый,подскажите где можно скачать полную инструкцию к нему,не могу наити , под этим номером почему то другие телефоны попадаются ,хотела еще спросить,а принимает и отправляет он ммс?,можно ли на звонки поставить мелодию и картинку?,а,что на смс только одна мелодия?,почему так мало ?,почему нельзя поставить свою мелодию?.Спасибо
Починили телефон за 3 минуты (Сбой ПО). В неофициальных не знали что с ним делать. Спасибо!
Здраствуйте!!!У меня телефон Samsung Galaxy S ,с того момента как я его купила скорость интернета плохая и видео в ютубе не показывает:-(.Подскажите ,что мне делать?
у меня заблокировался телефон когда у меня подружка пыталась вводить рисунок для разблакировки экрана. теперь чтобы его разблокировать нужно активировать учётную запись Googie помогите пожалуйста а то мы не знаем что делать и что вводить а так телефон отличный\rp.s.Samsung GALAXY Ace
Я имею samsung galaxy I9300, а так же ноутбук samsung np530u4c. До недавнего времени все было хорошо, оба устройства просто 5+. Но вот месяц назад при подключении к ноутбуку через Bluetooth для передачи файла galaxy стал выдавать"Файл не отправлен" Причина - "сбой при подключении". Такого раньше не было, все передавалось нормально. Причем музыку с телефона через Bluetooth нормально проигрывает. И на телефон файлы отправляет. Вопрос:мне телефон или ноутбук в сервис везти?
\r\r\r\rМного уважаемая компания, почему модель вашего телефона C3520 такакя плохая, что даже в меню (вопросы о продукции) её просто нет - зачем делать такие телефоны если даже китайцы лучше делают!? я просто хотел поставить на неё песню - вот только почему-то вы не пишите в каком формате должна быть песня, что б можна было её поставить на звонок!!!!!\r что вобще это за телефон если пишет при старте в меню - (одну стандартную фразу в меню даже ещё не имея загруженой музыки - невозможно проччитать 52-ва файла песни) а зазагруженую МР3 вобще через раз. Прошу прощения если чем-то обидел но я очень розочерован ввашей компании. а именно данным выпуском модели телефона!
Добрый день! Прикрепляю фото. Холодильник Samsung RL 53. У меня холодильник несколько дней, через 5 дней увидела, что на крыше холодильника отошла часть пластины, закрывающая то, что внутри холодильника ( вряд ли это мотор, вижу красную лампочку), самостоятельно не вставляется,отходит вновь. Холодильник установлен ровно, по уровню. В чем причина?
Здравствуйте,первый раз обратился по поводу гарантийного ремонта стиральной машины Samsung, 20 апреля заявку быстро приняли по телефону 8-800-555-55-55, зарегистрировали № 4133107370, сказали что: "С Вами свяжется мастер.." вот в статусе ремонта стоит МАСТЕР НАЗНАЧЕН, а действий никаких,ни звонков,ни сроков ремонта...
Обратилась в службу поддержки SAMSUNG 22 апреля 2013 по по воду подтёка под холодильником,марка RL34EGTS.Мне вежливо объяснили,что его нужно разморозить на сутки,а потом посмотреть,будет подтекать или нет.Так я и сделала,но холодильник всё-равно подтекал.Тогда я опять позвонила в службу 23 апреля,мне быстро оформили заявку на выезд мастера и сказали подождать связи с сервисным центром в течении 2 дней,но не прошло и 30 мин.,как со мной связался оператор и сказал,что мастер будет 24 апреля с 10:00 до 13:00.Мастер также не заставил себя ждать и приехал в 11:00,осмотрел,открутил заднюю крышку и обнаружил нашу проблему-была загнута сливная трубка и поэтому вода не попадала в контейнер,а лилась на пол.Эту проблему он устранил в течении 15 мин.Спасибо за быструю и качественную помощь))
Здравствуйте!Подарили галакси с 3 на новый год.не падал,не обливала его ничем,относилась вобщем трепетно. Вчера поставила его на зарядку после того,как он разрядился полностью.почему-то сама зарядка и низ телефона очень сильно нагрелись за считанные минуты,а из разъема было слышно шипение. Я отсоединила зарядку-ужасный запах гари. Что делать в данной ситуации и куда обратиться?И в течение некоторого времени до этого дергался экран. Заранее спасибо
С момента покупки 09.2012. произведено 6 ремонтов (2 раза замена платы, замена камеры, замена антенного модуля, замена корпуса из за трещины окантовки, замена задней крышки) в данный момент в Самсунг Плаза находится с дефектом звука в микрофоне тех лист:***02008649. Сотрудникам Самсунг Плаза (Про Сервис) спасибо, за своевременный ремонт и понимание. К Службе Поддержки Самсунг,большой вопрос- почему когда вам приходит запрос на списание аппарата от вашего же Сервиса, в связи с дефектом которой не могут устранить такое количество раз, вы столько времени не можете на него ответить, и почему 48 часов и vip сервис, для вас красивая надпись на сайте, и вы не отвечаете за свои лозунги. А девушкам из службы Vip поддержки Самсунг, видимо надо объяснить за чем они там находятся. Уровень их ответов очень печальный.
кампания "забила" на поддержку ранее выпущенных устройств... и посему примите к сведению эту информацию!исходя из этого-подумайте...стоит ли иметь с ней отношения?!