Отзывы клиентов
Всем привет! Значит так, купил телевизор Samsung 31 декабря 2009 года, в талоне гарантия от производителя 36 месяцев, сломался он 20 октября 2012 года в следствии чего 21 октября был доставлен в сервисный центр где мне в краткой форме объяснили что компания производит ремонт телевизоров по новой схеме, а именно те телевизоры у которых гарантия на 24 месяца, а по моему они сделают запрос и только после ответа компании они начнут производить ремонт и то если он будет положительный, так вот после обращения мною прошло уже 45 суток, а ответа даже пока на запрос не пришло от компании, хотя они должны мне были его в течение этого времени отремонтировать, так вот подскажите мне пожалуйста где взять форму жалобы да и вообще хотелось бы узнать свои дальнейшие действия.
постоянно обновляется интернет, и при этом изчезают деньги со счета, звонила оператору сказали что это телефон, интернет сам обновляется, что мне делать?
телевизор отдан в гарантийный ремонт 26.10.12.и спустя три недели его судьба так и неизвестна. Оператор на телефоне отвечает что техники много а мастер один!!!Скажите,это плохое качество сборки или сервиса?
Недавно купил планшет компании самсунг Gelaxi tab 2 )) очень доволен .... удобен ,практичен , быстр )) появилось несколько идей по созданию новинок с кем можно поделиться ?
При обращении в службу технической поддержки ( стиральная машина не греет) меня стали убеждать, что если машина не выдает ни какую ошибку, значит она исправна. На мои доводы о том, что стекло в машине холодное и при сливе вода абсолютно холодная последовал ответ, что так и должно быть, т.е. машина нормально греет, только из-за маленькой загрузки я этого не чувствую. Абсурд! В итоге мне пришлось пойти на хитрость и заявить, что машина выдает ошибку. Итог: заменили сгоревший тэн!
Честно отработала без малого 12 лет! Ни одной поломки.\rСпасибо Самсунгу за качественные вещи.
Купила сенсорный телефон фирмы Самсунг. Зарядку батарея первую неделю держала 3-4 дня,но потом максимум 2 часа.Отдала в магазин пока на гарантии держали в ремонте 43 дня. Забрала с магазина свой телефон пришла домой включила его ,а там опять такая же беда 3 раза разрядила и зарядила как положено. Но толку от этого нет опять отдала в ремонт. Всегда нравилась эта фирма , но сейчас разочаровалась.
Приобрела холодильник фирмы SAMSUNG 02\/07\/2010 в г.Алматы в магазине Планета Электроники. После 2 месяцев пользования началиль проблемы, начала бежать вода с морозильника, после обращения на номер 7799 приходил мастер устаранил неполадки, потом опять тоже самое- это продолжается до сих пор, 1раз в месяц , 1 раз в 2 месяца приходят мастера делают, а потом опять. Теперь сломался еще и холодильник, но мастера бесплатно отказываются делать ремонт, потомучто гарантийный срок прошел.Как же быть уважаемые господа я приобрела холодильник за 80000 тенге, постоянно тухнут продукты и теперь еще должна делат ремонт за свой счет. Почему, потомучто мне продали некачественный товар. Я прошу заменить холодильник или вернуть деньги, и я куплю холодильник другой фирмы.
В комплектации при покупке нетбука, не оказалось никаких драйверов, только с установочным диском Windows 7 starter. Винтеренте нтгде толком не могу найти драйвера для настройки интернета и wifi, помогите, если есть ссылки на рабочие драйвера, поделитесь.
Сама техника в принципе не плохая, но сервисная служба это просто (простите) хулиганье. Мне в телефоне за 30 т.р. в сервисном центре, когда отдавал в ремонт, сделали вмятину,\rкогда пришел забирать, то свалили, что я сам ее сделал.\rВ службе поддержке никакой помощи не оказали, сказали сами разбирайтесь (((
Комп с встроенным wi-fi Asus система Windows7 телик Samsung LED ue46d8000ys тоже с wi-fi как их подключить (связать) без \rroutera.Пожалуйста вышлите подробную инструкцию с полной дорогой. log: gvd-dim@yandex.ru
Добрый день, уважаемые разработчики и производители техники «samsung»!\r\r Я, являюсь потребителем вашей продукции, уже неоднократно я приобретала товары марки «samsung» (сотовые телефоны, микроволновая печь) и качеством вполне довольна .\r\r Сейчас мы решили подключиться к цифровому телевидению и купили LED телевизор «samsung» с диагональю 19 « , модель UE19D4003BW , но столкнулись с такой проблемой: члены семьи смотрят телевизор поздно вечером и ночью , для этого мы подключили наушники. Оказалось, что звук автоматически переключается на наушники, хотя гораздо удобнее было бы переключать звук с пульта управления, но к сожалению такой функции (кнопки) нет. Утром , когда я смотрю телевизор, чтобы был звук надо отключить наушники (физически отсоединить). Ручное переключение наушников получается очень не удобно, т.к. это происходит каждый день. А если повесить телевизор по выше на стенку, то переключать наушники становится не возможно.\r\r Мы подсоединили наушники через дополнительный удлинитель, и отключали наушники от удлинителя, но все равно звук не идет через телевизор ,пока не отключены наушники. На удлинитель можно поставить (кнопку) отсекатель звука, чтобы не отсоединять наушники , пользоваться этой кнопкой. Сама я это сделать не умею.\r\rЯ обращаюсь к вам с просьбой :\r\r- для удобства эксплуатации телевизора необходимо вывести кнопку переключения звука от телевизора на наушники и обратно на пульт управления. (вам скажут спасибо многие покупатели)\r\r- выслать нам удлинитель с кнопкой переключения звука. \r\r\r\rС уважением Курбатова О.Н. \r\rг,Иркутск 15 февраля 2012г.\r\r
лет 7 назад купил в евросети samaung x640, ни кабеля ни диска в упаковке не было. Недавно приобрёл usb кабель, но компьютер не определяет устройство... В И-нете драйверов нет. А файлы с телефона очень дороги. ПОМОГИТЕ пожалуйста! Выложите драйвера, или ссылук дайте!!!
Купили телевизор в Минске, телевизор привезли дамой,начали настраивать программы, после настройки каналов выключили телевизор, после включили телевизор поработал с пол часа выключился и лопнул экран.Повезли на гарантию там дали отказ, ответили что, эта наша вена, мол мы специальна его разбили,что нам делать? Но на экране ни царапины, нам пришлось купить новый экран! Купили телевизор 20,12,2011 модeль ps43d450a2w серия 13103ldbcoo779 цена 6200000 бел,руб. Был на акций. За монитор отдали ещё 4000000 бел,руб. Скажите, что нам делать, может вы нам чем-нибудь поможете, вернуть хоть за ремонт телевизора, то есть Взять на экспертизу монитор чтоб доказать что эта не наша вина!!!
SGH X-120- этому мобильному телефону нет цены, приобретен в январе 2005 года. Постоянно в работе ,никогда не было никаких сбоев ,правда аккумулятор раньше заряда хватало на 5-6 дней,а сейчас на1.5-2 дня. Может кто подскажет где можно такой аккумулятор приобрести? Заранее буду благодарен.\rА ФИРМЕ SAMSUNG БОЛЬШОЕ СПАСИБО ЗА ВАШУ ПРОДУКЦИЮ.
Купил принтер SCX-3205 W 18.01.2012 г. Новый Уренгой , но беспроводная сеть моего ноутбука Samsung и этого принтера\rне хочет настраиваться .\r Прошу Вас в кратком руководстве по настройке беспроводной сети описать этот процесс ПО ЧЕЛОВЕЧЕСКИ !!! А не для программистов . Будьте так добры !!\rПурашев В.А.\r А иначе - см. фото !