Отзывы клиентов
Доставляют быстро, но частенько привозят не свежие овощи, например вялая морковь или помидоры с гнильцой, но это уже наверно к сборщикам вопрос. В целом нормально.
Двойная оплата за заказ для перекрестка - абсолютная норма. Оформил заказ, были продукты на развес, цена при сборке изменилась, пришел запрос на списание 10 рублей дополнительно, списалась полная сумма заказа вместо разницы между первоначальной ценой и стоимостью откорректированного после взвешивания продуктов заказа. Почему перекресток это не видит - я не знаю. Плюсом ко всему, АВТОМАТИЧЕСКИ ДВАЖДЫ списали и вернули новую сумму??? это вообще как так работает, что у вас там сломалось? А если бы на карте было бы больше денег вы бы так еще больше раз списали? НО вот первую оплаченную конечно же!!! покупателю надо ждать 7 дней. Ребята 7 дней для возврата копеек ПОКУПАТЕЛЮ в рамках такой компании как перекресток? При звонке в поддержку сказали, что списана только последняя сумма(цифра два на скриншоте), описывал проблему в приложении - объяснили о возврате ПЕРВОЙ ОПЛАТЫ в течение 7 дней, меня такое не устраивает, возвращайте мне тогда банковский процент за эти замороженные деньги. Почему нельзя настроить приложение так, чтобы списывалась РАЗНИЦА между дособранным заказом и первоначальным, а не вся сумма - я не знаю. Я считаю, что это абсолютно не клиентоориентированно и больше не буду пользоваться этим сервисом от перекрестка, а предпочту аналогичный от магнита или ленты, в которых деньги списываются на момент, когда все уточнения уже сделаны и заказ собран/ доставлен. Перекресток - это свинство. Для такой огромной корпорации возврат таких копеек клиенту - должен быть приоритетным и не вызывать трудностей, это могли быть последние деньги покупателя. Если увидите отзыв - требую вернуть мне мои деньги в кратчайшее время, ждать неделю меня совсем не устраивает. Вся сопутствующая и даже исчерпывающая инфа на скриншотах.
Сделала заказ в 16:33 09.10.2024. Обещали доставить заказ за час. В итоге, время 22:41 и перекресток только сейчас удосужился отменить мой заказ. 6 часов пустого ожидания, спасибо перекресток, худший сервис для заказа доставки продуктов. Люди, не заказывайте в перекрестке, если вам дорого ваше время, потому что работникам наплевать на ваши дела, обязательства и конечно на ваше потраченное впустую время. Не повторяйте мою ошибку, не портите себе настроение и не тратьте свое время впустую!!! Приложила скрины.
Уже во второй раз доставляют плохие продукты. Из 2 манго, один с слегка подпорчен, из двух венгерских ватрушек, одной можно гвозди забивать. Хлеб чёрствый. Греческая улитка с прокисшим мясом. На горячей линии девушка выслушала и попросила выслать фото. Не знаю, как на фото можно показать, что продукты.несвежие. По этой причине, я думаю, и дальше будут доставлять просрочку.
Делаю онлайн заказы. Не всегда привозят полным списку. Приходится связываться с поддержкой. Деньги возвращают, но есть неудобства. Продукты привозят свежие. Доставка в соответствии времени.
Заказала сегодня продукты в Перекрестке. Было много молочки/ 7 позиций. Из них 1 положили с уже истекающим сроком годности . И 3 - с позавчерашними датами изготовления. Себе наверное такое никогда бы не взяли(((( На мою претензию ответили , что не меняют подобные товары, хотя я знаю, что доставка по правилам обязана привозить свежайшее. Тем более молочку!! Пришлось ругаться в чате, с трудом взяли на возврат сметану. Остальное нет. Крайне разочарована в услуге доставки. Настроение, конечно, тоже испортили. Наверное, булу от них уходить и искать доставку с более добросовестными и честными сотрудниками.
Хорошее качество и свежестьпродуктов, быстрая доставка, очень довольна
Быстро, удобно. Приятный молодой человек доставил продукты до квартиры.
Товар приходит хорошего качества. Заказывала голубику несколько раз, все хорошо.
Никогда вовремя не привозят. Плохая поддержка. Дороже чем в остальных местах. Не корректная замена продуктов при отсутствии. Покупаем только потому что нравятся морепродукты и все в целом свежее.
Быстрая доставка,прекрасная продукция, спасибо большое!!!отличный сервис!!!
Привет! Я увидела в ветке столько негативных отзывов и сильно удивилась. Мой будет позитивный, не смотря на некоторые стандартные недостатки. И так) У меня давно установлено приложение Перекресток и когда этот магазин пропадал из Яндекс Доставки я поняла, что это судьба! Через Яндекс доставка стала стоить 499р либо заводи карту пей, мне эта карта нафиг не упала. А вот в приложении Перекресток никаких новых банковских карт не надо, да еще и бонусы начисляются. Я прям оценила прогресс, который пришел к нам в городе) и особенно доставку продуктов! И супермаркетах же не только продукты питания, но и химия, гигиена и тд. Всё это за определенное время вам может привезти курьер. Особенно это круто для мамочек с маленькими детьми, мамочек-одиночек, пенсионеров (сейчас есть продвинутые пенсионеры и они тоже заказывают доставку на дом) Я живу в тихом уютном частном секторе, на юге и до Перекрестка мне добираться примерно 5км. Потом обратно тащиться в горку, тратить на такси или бензин да еще и тащить по лестнице наверх.Поэтому чаще всего я ждала супруга и мы ездили за продуктами вместе. Но ждать супруга мне не всегда удобно, да и с ним поход в магазин растягивается на очень долго и сумму в три раза больше на кассе Smile В итоге я что-то забывала купить, отходила от списка, не могла найти нужное, мерзла или мне воняло, парилась в очередях и тд. И тут пришел прогресс! В телефоне появилось приложение доставки из Перекрестка Заказы принимают с 8 утра, примерный срок доставки до меня 2 часа, бывает быстрее или дольше. Цена за доставку просто прекрасная! Я заказываю продукты не каждый день, поэтому доставка мне бесплатная, вроде берут только за работу сервиса 39р. Великолепно! Какой же кайф неторопливо в телефоне изучать ассортимент !!!!!! Ванилин со скидкой идеально. Я кладу его не только в выпечку, но и в ТРУСИКИ Я всегда смотрю раздел "Акции" Smile можно удачно прикупить любимое безлактозное молоко, масло Президент, туалетную бумагу и другое) Кстати, свежий лосось я выбираю в магазине лично. На доставку только мясо заказываю, стейки лосося это другое дело) а так мясо и птицу без проблем заказываю, всегда хорошее. Я бы вообще не увидела манго по акции в магазине! Любимая сгущенка мужа! Кстати, в тот заказ её забыли положить, я написала и мне вернули деньги) Это к слову о минусах!!! Самый крупный минус это то, что могут не положить товар или положить другой) Кстати, в других гипермаркетах цены могут быть оооочень дешевле! Например эта же сгущенка в Семейном Магните через доставку стоит 104р. Тут 129р . В Семейном я тоже часто заказываю, но там не всегда есть те продукты, которые нужны нам. Моя задача проверить содержимое пакетов по составу заказа. Состав заказа списком отображается в приложении; Если что-то не так, то я пишу в поддержку, еще можно позвонить по телефону. Деньги всегда возвращают, иногда натыкаешься на хамоватых операторов, но всё равно вопрос возврата быстро решается. Вернемся к Акциям! У нас дома сладенькое под строгим контролем и даже запретом))) мы метем его как не в себя. Поэтому благодаря акциям я покупаю разные сладости, какие есть со скидками те и беру) и в небольшом количестве. Всегда прикольно сообщать супругу "Сегодня у нас воздушный белый, конфеты Коровка Еще очень удобно набирать корм для бездомных животных по акции. Я КАЖДЫЙ ДЕНЬ кормлю двух уличных кошек. Я поставила им миски и насыпаю туда сухой корм или влажный. Они живут на соседних участках и кушают где придется, они бездомные и всегда резво бегут ко мне на перегонки. Поэтому вопрос цены при покупке корма для меня важен. Я даже не буду подсчитывать, сколько корма сухого и влажного уходит на них. Иногда еще прибегают каки-то котэ доесть из миски, но в основном только серая кошка (уже несколько лет живет тут) и белая кошка (еще её сынок кушает тоже). О! Скидка не безлактозный творог) это для мужа Киви по акции, любимый майонез) Ну вы поняли мой посыл - раздел акции супер! Помогает экономить деньги. В один день возьму то, в другое другое. И рацион таким образом становится более разнообразным. Разве можно удержаться от киви или манго по акции? Smile Приложение Перекресток доставка цены Мои заказы. Тут я брала лапшу и мясо на бешбармак) корм для котов еще Разные нужные товары по акции Манго, мандарины) всё сладкое пришло В конце видна стоимость товаров без скидки, со скидкой и работа сотрудника Баллы можно копить и списывать) приятно) Цены на продукты в супермаркете Перекресток, город Сочи Для примера вот вам цены, можете сравнить со своими Виноград оказался бееее зеленый и невкусный Благодаря доставке из магазинов я больше не хожу за продуктами и не ношу тяжелые пакеты. Представляю как тяжело мамочкам с коляской еще и тащить по горкам (в Сочи везде горки) эти пакеты в коляске, потом это всё домой поднимать. Пенсионерам и людям после операций или которые болеют тоже тяжело. Как здорово, что есть доставка. Я вот приболела сейчас и мне идеально, что курьер доставляет до двери всё, цена смешная - 39р за работу сборщика. Попозже расскажу как всё устроено в приложении Магнит доставка. Смотрите какие пакеты Я лично указываю "меньше пакетов" в пожеланиях, и мне кладут поменьше кульков. Еще я прошу оставить покупки у двери. Читала в новостях о нападениях курьеров из разных сервисов доставок на женщин и теперь лично не забираю пакеты из ру в руки. Это удобно и безопасно, берите на заметку, если вы принимаете доставку одни дома. И благодаря приложению я ничего не забываю купить и у меня всегда есть продукты на любой завтрак по желанию) А еще после того, как оформишь заказ есть время добавить еще продукты пока идет сборка) это просто супер! В Яндекс доставке такого нет, у вкусс вилла вроде совсем мало времени Приложение Перекресток доставка фото еды Я могу сколько угодно тратить времени на изучении каталога и выбирать товары) Например минералку Донат я может и никогда бы не нашла глазами на полках) Можно заказать несколько марок любимого вкуса йогурта и сравнить дома какой лучше) В магазин же перед полками глаза разбегаются да еще и люди рядом ходят! можно не увидеть нужное Мои чудесные разнообразные завтраки благодаря доставке) обожаю Если у вас есть дети, особенно маленькие, то доставка мне кажется это палочка выручалочка. Моя подруга (мама маленькой дочки) не ходит в магазин за продуктами и ВООБЩЕ не знает, что такое детские истерики в очередях и валяние на полу возле киндеров. У них в городе доставка появилась намного раньше и там быстрее, поэтому она с малышкой бывает в магазинах исключительно по своему желанию и огромные пакеты с детскими баками и памперсами ей приносят домой. Особенно это удобно еще и мамам-одиночкам. Не надо по морозу переться в магазин с коляской и тащить потом пакеты, дите и коляску. Супер! Пенсионерам тоже удобно, не надо ничего нести и можно тщательно изучить цены. Удаленщикам кайф, тем кто очень сильно экономит тоже! Ведь в Пререкрестке доставка бесплатная от 1500р. и можно тщательно просчитать цены, до оплаты уже видна итоговая сумма. Мандарины и манго оказались ООООООЧЕНЬ вкусными, сладкими и сочными Вот цена на малинку снизилась) приятно Я приболела и закупила домой продуктов. Удобно и никого не заражаю. Курьер оставил продукты под дверью. И мне не надо больной таскаться по улице и магазину. Манго сейчас суперское. Мне очень нравится Еще в приложении видны акция 1+1. Я уже писала выше, что на сладкое в доме наложены строгие ограничения)) Сладости вредны, мы их метем как я не знаю что, пользы ноль, отказаться тоже не можем, поэтому играем в лотерею Smile Какие сладости есть со скидками или по акции те и беру. Жалко тратить деньги на вредное и на то, с чего мы толстеем!!!! Муж удобно разделала ананас - он очень сладкий! Надо успеть съесть весь сегодня и завтра, спелый очень Когда я болею, я наслаждаюсь продуктами с витамином С и пишу для вас отзывы! Я рекомендую приложение доставки от супермаркета Перекресток. Коротко минусы : Могут не доложить товар, или положить не тот, сразу пишите в поддержку или звоните им. Пару раз за всю историю заказов отменяли доставку. И я искала другие сервисы Было такое, что писали "из-за большой нагрузки сейчас не можем принять заказ". Но через полчаса уже могли принять. Я просто создала корзину заранее и ждала Пожалуй, на этом все минусы! Лично для меня плюсов конечно же больше и в 90% моих заказов всё работало без нареканий. Сам магазин перекресток у нас круглосуточный и если уж очень-очень надо какой-то товар экстренно, можно уж и съездить за ним хоть ночью; От меня 4 звезды, меня очень и очень устраивает доставка продуктов из Перекрестка. Бывают косяк и цены в других гипермаркетах бывают ощутимо ниже. Я вам расскажу еще про другие супермаркеты в будущем; Еще у Перекрестка есть функция "Самовывоз" как и у Магнита. Вам бесплатно соберут товар, приезжай и забирай. Я таким не пользовалась и не могу ничего рассказать) Спасибо за внимание!
Перекрёсток и пятерочка это магазины с моим домом и работой, всегда тут закупаюсь продуктами, заказываю доставку. Быстро, удобно купить и всегда хорошие продукты, на просрочку не натыкался, хорошо следят за свещестью
Отличная работа с заказами, быстрая доставка, большое разнообразие продуктов, тактичный и вежливый курьер.
Прекрасно , что стала доставка бесплатной от 500 р, в целом доставка перекрестка всегда радует
При выполнении, сборке заказа были допущены пересортица и закладка некондиционных товаров, надеюсь, что замечания будут учтены в будущем.
Всегда качественные продукты, мою корзину наполняют отменными продуктами, и выбирают лучше, чем выбрала бы я сама.
Курьер забрал заказ из магазина, указанное время доставки было 15 минут, в итоге курьер пропал почти на 2 часа, не отвечал на звонки службы поддержки и мои звонки, ждала его почти до 1 ночи, в качестве извинений предложили 200р на следующий заказ
Всегда разнообразные и свежие продукты. Так же радует доставка. Очень быстро и хорошо упаковано. Особенно нравится марка зеленая линия
Качество продуктов и обслуживание при доставке на высоком уровне!
Овощи все были мокрые, мороженое расстаявшее, лежало в пакете, заказ сделанный в 21:22 был отменен.
Сделали заказ, привезли чужие продукты, сказали что привезут наши позже и чтобы мы ждали, в итоге мы о тались без ужина, потому что продукты так и не привезли(( деньги правда вернули
Доставка до поздней ночи. Очень удобно. В сравнении с Лентой или Магнитом, где в вечернее время предлагают доставку на следубщий день, здесь после 20:00 делаешь заказ и его привезут чере 1,5-2 часа
Чего уж тут скрывать и почему бы не сказать вслух, что магазины "Перекресток" на пару степенек всегда были лучше по ассортименту, чище по внешнему виду, а еще дороже, чем такие сетевые магазины, как "Пятерочка", "Магнит", "Дикси"...Раньше, если что-то покупалось к праздничному столу, то я обычно тортик, нарезку, что-то вкусненькое всегда покупала в "Перекрестке"... Потом я перехала в Подмосковье, рядом не то, что "Перекрестка" не было, вообще ничего не было, потом появилась "Пятерочка"...О том, что можно заказать доставку из "Перекрестка" я узнала случайно от девушки, с которой вместе гуляем с собаками... Мне даже в голову не пришло, чтобы проверить возможность такой доставки в приложении, а ведь можно же...Мобильное приложение "Перекресток" у меня есть давно. А с подключенным сервисом "Пакет" я быстро поняла, что можно хорошо сэкономить, этот сервис заслуживает отдельного отзыва. Апельсинки копятся очень быстро, честно, я не разбирала этот алгоритм, но я рада такой экономии, сейчас можно расплачиваться бонусными рубля 99% от всей суммы покупки, я обычно коплю по 100-150 рублей и списываю...Приложение простое, все вкладки цепочкой, разобраться несложно. Возможность выбрать любимые категории дадут дополнительный "откат", категории выбираются каждый месяц. Сначала я всегда захожу в раздел "скидки недели", иногда там бывает что-то такое, что мне нужно, бывает. что ничего нет... Есть еще персональные предложения, тут я частенько зависаю...Обожаю рекламный блок и большой плюс в том, что это не акция дня, а акция недели, потому что не всегда есть возможность заказать день в день, но уж в течение недели всегда появится необходимость пополнить запасы каких-то продуктов, вот тут и хотелки можно добавить)) В корзине стоимость товаров, при наличие весовых, не всегда совпадает с итоговой суммой, НО сборщики таким образом комплектуют заказ, чтобы сумма НЕ превысила стоимость первоначального (базового) заказа. Чаще всего стоимость меньше, разница по сумме моментально возвращается на карту, с которой была сделана оплата. Приложение из тех, про которые говорят - умное) Это максимально удобно - я вижу время доставки, точнее, через какой промежуток времени привезут. Классика жанра - в будни быстрее, в выходные придется подождать дольше. Я заказываю самые разные продукты,честно, овощи и фрукты заказываю не очень часто, зато у меня и претензий никогда нет к доставке, а то начинается :картошка мелкая, помидоры недостаточно красные, перец кривой...Крайний раз заказывала мандарины, привезли хорошие, а еще вкусные, сочные и кисло-сладкие...Пора, дорогие друзья, начинать репетировать Новый год, ведь именно мандарины - это первые новогодние ласточки...В Перекрестке можно купить за 160 рублей. Приложение "Перекресток Доставка" меня устраивает, у меня нет претензий. Да, в "Перекрестке" не самый дешевый ассортимент товаров, но качество тому оправдание...В любом случае, ваш выбор - ваше право.
Был онлайн заказ продуктов, оформили и собрали очень быстро, курьером доставлено всё в целости и тоже быстро. Рекомендую.
Отличная доставка. Всё в разных пакетах, свежее. Фрукты хорошие. Единственное всё - таки даже с кешбеком приличным цена кусается. Если бы не было кешбека на эту покупку, то не брала бы вовсе. Есть варианты конкурентоспособнее. Спасибо.
Везли очень долго, около двух часов. Не было указано даты изготовления,срока годности, цены некоторых товаров, которых я получил.
Отличный магазин. При доставке привозят хорошие продукты, редко когда плохие, но если это произошло, компенсируют сумму бух проблем
Всё в порядке, доставка, ассортимент, но уж очень дорого, по сравнению с другими супермаркетами. Это моё мнение.
Заказ оформили в 22:43. Далее, сборка задерживалась. Приступили к сборке заказа через час и то,только после того, как мы пришли в магазин и стали спрашивать сотрудников. Были в магазине около 35 минут и за это воемя не смогли собрать заказ. ушли домой, вернулись, заказ никто не собирал и только когда вновь обратились к сотрудникам, сменили статус на выбор замен. Кетчуп в зале был, а попал в замену, пришлось самим докупать. дома обнаружили, что открытый!!! батон положили в один пакет с гелем для душа, который лежал на дне пакета, раскрутился и протёк! Хуже сервиса мы еще не видели, не советуем здесь делать заказы.моя семья перестала заказывать, по тем же причинам.