Отзывы клиентов
Продукты в основном свежие, это плюс, но часто, когда оформляешь заказ, какие-то позиции, отображенные на сайте "в наличии" резко заканчиваются. При замене товаров скидка по промокоду не включается. А так самые выгодные овощи/мясо.
Все прошло отлично,вовремя доставили,все в наличии! И скидка 40% как никогда кстати
Всегда большой ассортимент продукции, всё свежее, доставка быстрая и собирают всё самое лучшее. Рекомендую!
Я люблю покупать в Перекрестке, всегда все быстро привозят. Очень редко попадается брак, но Перекресток всегда идет на встречу клиенту и возвращают деньги если мне что-то не понравилось (было, что помидоры плохие привезли, яйца с истекшим сроком годности). Но 95% доставок -идеальны.
Заказ был оформлен в 16:04. Сервис, напомню называется "Экспресс". Смысл заказа заключался именно в БЫСТРОЙ доставке. Спустя 3 часа заказ продолжал висеть в статусе "ждет курьера". Спустя час общения с чатом и звонка в поддержку мне дали промокод аж на 200! рублей. Кроме как издевкой никак по-другому это назвать не могу. По итогу - испорченный вечер, ведь эти продукты были нужны сегодня. Заказ не привезли ВООБЩЕ и по итогу отменили без какого-либо уведомления и согласования со мной. Хуже сервиса не встречал и надеюсь не встречу никогда. Жирная единица.
Доставками начала пользоваться в период ковидной изоляции. С тех пор доставки неотъемлемая часть моей жизни. Приложение Перекресток установлено было изначально для предъявления карты магазина и для возможности выбора категорий повышенного кэшбека. Но последние 2 года я пользуюсь и доставкой из этого магазина. У нас в регионе доставка от 99 рублей и еще 29-39 рублей стоит сборка. Из-за этого, я чаще всего заказываю, когда есть промокод на бесплатную доставку и скидку. Иногда промокоды беру в самом приложении в разделе акции, а иногда нахожу в интернете. Привозят быстро, обычно в течении часа. Пересортицы почти не бывает. Но иногда привозят некачественный товар и тогда приходится переписываться с поддержкой в приложении. Они чаще всего предлагают промокод на следующий заказ, но к сожалению не всегда это бывает выгодно, если испорчен дорогой товар. Но это бывает не часто и в принципе магазин идет навстречу при разрешении конфликтов. Иногда в Перекрестке я заказываю и самовывоз, так как алкоголь можно получить только так. Но вот почему-то именно алкоголя часто нет в наличии, того что выберешь. Пользуюсь я этой доставкой в первую очередь из-за ассортимента, так как есть много интересных позиций которых нет в более дешевых доставках Магнита и Пятерочки.
Качественная, быстрая доставка, удобно, что всегда под рукой есть приложение, зашла выбрала что нужно сразу же оплатила и заявка в обработке. По времени в основном минут за 40 приезжают, бывает и быстрее, в зависимости от загруженности.
Чай принесли который лежал три года. Стоит 900 рублей. Просил до этого проверить срок годности в чате. Сказали мы такую услугу не предоставляем. Далее по поводу возврата денег за товар вопрос в чате решали более часа. Сказали что вернут на карту в течении семи дней. Потрясающая клиентоориентированность и отношение к покупателям.
Много раз оформляла доставку из Перекрестка и все нравилось, но 14.07.2024 мне в доставку положили просроченный товар на 321,94₽. Я написала в службу поддержки и мне вернули 1.04, а остальную сумму не вернули, так как товар был оплачен накопленными балами Перекрестка. Впрочем и баллы мне тоже не вернули. При обращении в чат магазина, мне ответили, что произошла ошибка, принесли извинения и всё, возврат за просроченный товар я не получила. Покупатели, не поддавайтесь на акции магазина, это развод для продажи некачественной продукции за накопленные баллы.
Качественная, быстрая доставка, удобно, что всегда под рукой есть приложение, зашла выбрала что нужно сразу же оплатила и заявка в обработке. По времени в основном минут за 40 приезжают, бывает и быстрее, в зависимости от загруженности.
Покупаю в этом онлайн-магазине продукты около двух-трех лет. Именно онлайн с доставкой, не в самом магазине. ПРи онлайн заказе, экономят времени и денег, т. к. все со скидками, есть бонусы апельсинки и промокоды + разные акции, нужно активировать и тое бонусы прилетают. При покупке чувствуется реальная экономия и плюс не нужно таскать большие сумки и стоять в очереди на кассу. И большой ассортимент в онлайн-магазине их. Можно затариться полностью в течении короткого времени и принесут до двери все. У них есть еще подписка Пакет - выгодно с ней получается.
Иногда очень выручают, когда времени в обрез. Хороший магаз, жаль рядом с домом нет. Доставка не дорогая, иногда вообще бесплатная, все зависит от суммы заказа в общем. Удобно.
Иногда очень выручают, когда времени в обрез. Хороший магаз, жаль рядом с домом нет. Доставка не дорогая, иногда вообще бесплатная, все зависит от суммы заказа в общем. Удобно.
Давно пользуюсь доставкой перекрёстка. Все всегда было нормально. Весь заказ собирали, все четко привозили, за 10-15 минут до доставки курьер звонил. В предыдущий раз не привезли хлеб. Ну ладно, с кем не бывает- с голоду не помру, не так обидно. Сегодня- просто слов нет. Навязанная быстрая доставка, деньги списали и… привезли половину заказа. Дозвониться не могу, через телеграмм оформили претензию: рассмотрение от 1 до 7 дней! Курьер не позвонил предварительно. Такая же история была с утконосом, когда из отличного сервиса сделали помойку и заказы стали доставлять таксисты: хамы, плохо говорящие по-русски. Товары мне не доставят, а деньги должны (если решение будет принято положительно) вернут в течение недели! Здорово, да?
Каждую неделю для всей семьи покупаю продукты и химию для дома. Меня очень радует свежесть продуктов. Приносят всегда в указанное время. Вежливый персонал. К дню рождению дарят скидки. Что не может не радовать покупателей. Я еще стала покупать детские товары. Очень удобно и много скидок.
Давно стал пользоваться доставкой, времени на поход в магазин ограничено из-за большого объема работы, поэтому проще с доставкой на дом.
Давно стал пользоваться доставкой, времени на поход в магазин ограничено из-за большого объема работы, поэтому проще с доставкой на дом.
Приветствую! Как только начала заказывать продукты на дом, то и не обошла второй Перекресток Доставку. Тем более в открытом доступе можно найти промокоды на бесплатные доставки и скидки. Так же персонально такие промокоды приходят на электронную почту. Мне не совсем удобное приложение в использовании, так как сильно уж раздробили разделы с товарами. Можно так же выбрать одну любимую категорию в месяц, за которую будут начислять повышенный кешбэк. Сохраняются все ранее оформленные заказы и по ним можно оценивать полученные товары. Если выбранной позиции не будет в магазине, то придет смс, где пройдя по ссылке можно выбрать замену, отсутствующему товару, или вовсе отменить его. Но не совсем доработана эта функция, так как подобное было у меня с кефиром: выбрала замену и в итоге все равно ее не привезли. Доставка быстрая, курьеры приятные, им так же можно оставлять чаевые. Об отправке заказа и изменении цены приходит оповещение в смс. Такс же прописан телефон курьера для связи. Упаковано всегда аккуратно и ручки пакета проклеены, чтобы сразу было заметно вскрывался пакет или нет. Заказывала мороженое, так его дополнительно уложили в пластиковый контейнер для целостности. Итог: хороший сервис для доставки продуктов, правда доставка 99 рублей, но с промокодами выходит и бесплатно. Быстрая подача, но со скидками при оформлении заказа процент скидки изменяется сам по себе, даже если заказ был оформлен уже.
магазины сделали большие и красивые , а сотрудников и доставщиков - набрали идиотов и не знающих русский от слова СОВСЕМ !!!" продукты доставили помятые , вскрытая упаковка, и НЕ НА ТОТ адрес, который был указан в доставке !!! фрукты и овощи в доставке плохие и частично гнилые !!! служба поддержки ничего сделать не может , только раздает сто рублевые купоны , даже не извиняются !! сам перестал там покупать и Вам советую не пользоваться им !!! ужас !!!
А я пользуюсь доставкой, в основном когда много всего нужно купить, и чтобы пакеты самой не нести, все на доставку заказываю. Курьеры сильные ребята, можно по 6л воды заказывать (правда зачем столько?)
Сделал первый заказ через приложение и в комментариях специально указал, чтобы ни в коем случае не присылали мигранта, что за 6 часов до выбранного интервала доставки в Москве же можно найти немигранта. После событий в Крокусе и того, что сейчас в Англии происходит, я не хочу давать зарабатывать приезжим иностранцам и тем более видеть их на пороге своего дома. Я ещё и в спортзал планировал сходить успеть после 21:00. Но в назначенный интервал с 20 до 21:00 так никто и не приехал. Ждал ещё 40 минут, зашёл в личный кабинет, а там заказ уже исполнен. Стал писать в поддержку, где заказ??? Там вязли паузу, типа будем разбираться. Тогда набрал курьеру - так мало того, что он оказался мигрантом, так и по-русски практически не понимал и не мог изъясняться (то есть, скорее всего, нелегал). Снова пишу в поддержку, как это понимать, и там отвечают: "Мы работаем по законам РФ и в соответствии со статьёй № 3 ТК "Запрещение дискриминации в сфере труда" никто не может быть ограничен в трудовых правах и свободах или получать какие-либо преимущества в зависимости от расы, национальности, языка, происхождения и т. д." - то есть у операторов уже есть заготовки в защиту мигрантов. Получается, сами же и нарушают эту статью - славян/россиян не нанимают, только иностранцев. На мой вопрос "то есть на пожелание клиентов вам плевать?" ответили, что добавить ничего не могут и вынуждены закончить консультацию. Получается, зная о моём пожелании специально направили ко мне мигранта, который даже не позвонил, а просто оставил заказ под дверью и убежал, чтобы я его не увидел. Заказ (там было сырое мясо) пролежал в коридоре полтора часа и хорошо, что его никто не упёр за это время. Вот такой сервис: крайне лояльное отношение к мигрантам и наплевательское отношение к клиентам. Главное - трудоустроить иностранцев и нелегалов!
Уже несколько лет пользуюсь доставкой из Перекрестка. К сожалению, в последнее время участились случаи, когда кладут продукты с истекающим сроком годности. Сегодня, вообще, сборщик, видимо, решил поиздеваться. В комментарии для сборщика я написала, чтобы положили СВЕЖИЙ ХЛЕБ. В итоге, весь хлеб, который был в заказе, приехал 4х дневным! Срок годности хлеба 5 дней!(( Ещё и Заказ задержали на час! Те никакие сроки не соблюдают, комментарии к заказам игнорируют и поддержка молчит. Не рекомендую!!!
Обожаю эту доставку. Удобно, быстро, привозят все свежее. Нравится что товар можно отсканировать в приложении и его сразу можно отправить в корзину. Есть бонусная система и всякие скидочки
Отличная доставка. Всегда в срок по времени, всегда аккуратные пакеты, всегда сроки годности в порядке. Даже хлебушек привозят свежий и мягкий. Рекомендую.
Обычно по выходным пользуюсь доставкой, чтобы свободного времени было больше… мне нравится, удобно.
Быстрая сборка заказа, мне нравится, что практически сразу после оформления начинают собирать. Привозят в специальных пакетах, удерживающих холод, даже мороженое не успевает подтаять))
Классный сервис доставки, привозят прямо до двери. Плюс в приложении много разных акции, купонов и прочего.
Не первый год пользуюсь, нравится надежность и ответственность. Летом и мороженное на доставку берем, привозят не растаявшие
Ужасный сервис! Привозят ни то и не туда. Курьер хочет привезет товар, а не хочет не привезет!
доставка просто ужас, курьеры целый час не могут доставить заказ, в чате поддержки сидят боты, не могут даже нормально ответить. За задержку заказа дали скидку в 100 рублей, просто смешно и по-издевательски, учитывая что это не в первый раз