Отзывы клиентов
Доставка отличная. Хороший ассортимент. Нравится их стм-зеленая линия. Но и другие продукты чаще всего свежие. Не вкусный хлеб в пекарне. В пятерочке вкуснее в 100 раз.
Привезли всё во время,продукты разложены аккуратно по пакетам, отдельно положили заморозку Всё свежее. Курьер вежливый,вид опрятный. Мне всё понравилось, отлично. Спасибо
Мой любимый магазин. Всё есть и на любой вкус. Но вот с доставкой плохо. Часто не докладывают нужные тебе позиции. Потом тратишь время на возврат денежных средств. А так, всё свежее, надлежащего качества.
Заказываю иетернет-доставку, всегда привозят продукты вюхорошего качества, и даже бывают хорошие скидки!!! Доставка очень быстрая, меньше часа!!!
Отличный сервис, быстрая доставка. Всё свежее и аккуратно упаковано.
доставка сколько помню всегда хорошая, быстро и аккуратно, пытаются разделять даже продукты по фасовке молочные, фрукты, овощи. всегда свежее всё
Приложение норм, а вот заказы привести магазин не в состоянии. Ожидание курьера по 2 часа, а потом отмена. 3 раза из 3 так. Ещё и деньги не сразу возвращают
Экономия на сотрудниках ,чат поддержки тормозит сильно ,решить ошибки в заказе надо ждать и ждать , на доставку в праздники цены взлетают ,мало акций ,до сервиса вкуссвил вам как до канадской границы....дуб у вас сидит в поддержке
Позорная доставка
Стоимость:8800 рублей
Сделал заказ 10.05.2024, в заказе были обеды и салаты, один из салатов оказался со вздутой упаковкой, и а обедах сорваны сроки годности, тоесть теперь понятно почему собирали заказ 3 часа, это ведь надо так на каждой коробке по срезать сроки годности, подсунуть просроченый товар, и потом отрицают еще в поддержке что это не они срываю срок годности, - магазин - помойка, поддержка бедолаги- обращения принять не смогли, было 9 операторов, ряд фотографий об том что товар не устраивает, также не устраивает компенсация, кажется репутационные потери никогда не вернуть, позор
Недостатки
Бывают испорченные продукты
Магазин не решает проблему
Не весь заказ доставлен
Не довезли товар, не связаться с горячей линией
Не ценят клиентов
Нет готовности вернуть деньги сразу
Нет ориентации на клиента
Никакой сервис
Одни недостатки
Перепутанны позиции заказа
Поддержка вялая
radyukov_sergey
не рекомендует
Овсянка с паутинкой - "Товар надлежащего качества" по словам тех. поддержки
Очень часто и давно пользуюсь всевозможными сервисами доставок продуктов. Как правило, это Самокат или Деливери. В этом месяце выпал повышенный кэшбек в банке на "Перекресток", так что я решила перейти на него в ближайшем будущем.
Первый же мой заказ (на фото) включал овсянку, фасованную по пакетикам. Практически каждый день ем подобную на завтрак. Овсянка была 2-х видов - с малиной и клубникой. Первую сегодня открыла с клубникой, все ок (она на фото в кастрюле уже слева). Вторую открыла досыпать с малиной - овсянка вся в труху, если ее шевелить то видно комочки, налипшие на паутинку (на фото эта пыль справа). Очевидно, ее до меня уже кто-то ел) Открыла вторую пачку с малиной - она такая же. Все пошло в урну.
И дальше интересно))
Написала в поддержку (овсянка стоит около 15р за пакетик - хрен бы с ней), предупредила что партию надо бы убрать, ибо во всех пакетах с малиной паутина. Ладно это я дотошная, кто-то и не глядя может прожевать это все. На что поддержка ответила шедевральное "ничем не можем помочь, товар надлежащего качества".
Просто без комментариев))) Фото переписки прикладываю.
Я в шоке немного, что в наше время кому-то может быть настолько плевать на качество своей продукции.
Будьте внимательней с вот такой продукцией, которой требуются спец. условия для хранения - в ней кто-то может жить.
Достоинства
Быстро
Удобное приложение
Недостатки
Бывают испорченные продукты
Никакой сервис
Поддержка вялая
lazaniko
не рекомендует
Сам магазин очень нравится: большрй выбор, хорошее качество. Жаль, что в центре Спб их почти нет. Но вот доставкой им точно заниматься не надо, лучше закрыть это направление, тк однозначно у Перекрестка это не получается организовать. Все ищвинения по 100 и 200 рублей не решают проблемы, тк в который раз я делаю заказ, потом мы его ждем еще 2-3 часа после оговоренного при заказе времени. А последний раз после 6 часов ожидания вообще заказ наш Перекресток отменил, хотя статус у заказа был "Доставлен". И вот сегодня закащ был сделан в 11, до сих пор его нет у нас, а на вопрос "когда" Перекресток пишет "ждите, задерживаемся"(.
Отвратительно работает доставка:(
Зачем принимать заказы, если Вы не можете их доставить?!
Абсолютно наплевательское отношение к покупателям. Ждешь по несколько часов доставку, в итоге они просто отменяют заказ.
И так было несколько раз.
Свежие продукты, часто заказываю, рядом с домом, быстрая доставка, приемлемые цены. Рекомендую !
Быстрая доставка, хороший выбор продуктов. Сборщики выполнили пожелания по массе и размеру весовых продуктов.
Удобный сервис доставки, всегда можно найти промокоды, товары всегда хорошего качества и вида,в случае проблемы сервис возвращает деньги без проблем. Хорошее начисление баллов с подпиской пакет. Однажды оформила заказ на другой адрес случайно,без проблем отменили заказ и позволили переоформить на нужный без всяких штрафных санкций, хотя курьер уже был на месте неверного адреса.
Близко к работе, удобная доставка, быстро нахожу, что мне нужно, вежливый персонал, хороший ассортимент.
Онлайн заказываю товары с перекрёстка )) Часто скидки на любимые продукты. Все свежее, привозят и быстро . Огромное спасибо за безлактозную продукцию !
Всё супер, доставка быстрая, продукты свежие, всегда звонят при замене или отмене.
Самое обычное приложение с возможностью заказать доставку на дом или самовывоз из торговой точки, коих десятки. Радует сервис обслуживания, еще не разу не воспользовался клиентской поддержкой в своем городе. Собирают и доставляют без проблем. Цены конечно на некоторые позиции выше чем в Пятёрочке, хотя продукты одинаковые и часть товаров может отсутствовать в наличии месяцами. В остальном все устраивает.
Не могу писать обо всей сети магазина, пользуюсь доставкой в Видном. Здесь работает отличная команда с большим ориентированием на клиента. Очень внимательны к качеству и свежести товара при сборке, курьеры пунктуальны и вежливы, никогда не бросают пакеты и убегают, всегда советуют проверить товар если в заказе были ягоды или яйца. Я предпочитаю хлеб испечённый в магазине и его привозят самый свежий иногда даже остыть после выпечки не успевает. Всем рекомендую.
Продукты доставляют быстро. Собирают всё свежее, хорошо упаковывают. Буду и дальше заказывать в Перекрестке.
Пользуюсь давно. Беру и самовывозом, и доставкой. Всегда собирают заказы правильно, сроки годности в порядке. Намного лучше, чем толкаться в магазине.
доставка супер быстрая, все собрано по заказу, свежее. спасибо за вашу работу
Продукты всегда свежие, доставляют заказ быстро. Очень удобный сервис для покупки продуктов.
Быстрая сборка, не нужно набирать товар на определенную сумму, чтобы сделать заказ.
Мне такой вариант закупки продуктами подходит больше всего/ Работа, дом - у меня свободного времени не так и много. Заказ обычно делаю на работе, пока доехал и заказ мой тоже «приехал»/ Удобно и без лишней нервотрепки. Стоимость доставки вменяемая, иногда списываю за счет балов. Классно что можно вывести кешбек. Качество продуктов хорошее, могли конечно сделать пересортица по начинкам йогуртов- но то такое, мне не принципиально)))
заказала первый раз, всё соответствует действительности, спасибо большое, рекомендую всем
не ожидала такой быстрой доставки, спасибо. Все продукты на месте, свежие, очень приятно.