Отзывы клиентов
Подписывают на платные услуги автоматически,и для того чтобы отменить надо дозвонится до оператора!!! Молодые люди ещё отключат, а вот пожилые люди нет, они просто не знают как это делается!!! А для того чтобы заблокировать, надо ехать в офис компании, а так по телефону только на 7 дней блокируют бесплатно, а дальше абонентская плата!!!!!БРЕД!!!!
Я живу за городом, здесь качество связи у Мегафона очень посредственное. А про интернет я вообще молчу! У меня мадем 4g, абонентская плата составляет в районе 700 руб. в месяц+ плашет 500руб. + смартфон в районе 200 плачу за интернет кот. работает отвратительно во всех трех устройствах!!!!! Я жаловалась, оставляла заявки, но ситуация не меняется!!!!!\r
при наличии на счету 170 руб отключают роуминг и пишут .что включат .если положу на счет еще 500 руб.Что за ерунда.В офисе на Литейном объяснили .что деньги расходуются до последней копейки,а потом уже ваше дело пополнять или нет На деле оказалось,что это вранье.Или 500 руб еще на счет или отключение услуги,которую я уже оплатила.Аферисты.Я свои деньги честно зарабатываю.Прощайте.Хорошо,что поняла,что связываться с вами нельзя.Вы почитайте,что о вас люди пишут.Неужели совесть совсем потеряли.
Здравствуйте! Качество связи очень плохое около дома и в самом доме по Ул. Сикейроса д. 1 и пр. Энгельса д. 109.к.1. ( один монолит дома). Всем трудно дозвониться до абонента Мегафон, а если и удается, то связь более 10-20 сек не длится. Также трудно и самому абоненту вообще куда-либо дозвониться.
Десять лет являюсь абонентом Мегафона. Не нравится то, что снимают деньги за SMS не предупреждая. Если не хватает денег на счете, не надо принимать платные SMS. Заблокировали телефон, а у меня автоплатеж. Надо позвонить, деньги автоплатеж не переводит, банкомата рядом нет. Очень была недовольна. Собираюсь расставаться с Мегафоном. Как найду замену сразу уйду.
Списали деньги 465 рублей, за 50 Мбайт интернет трафика,заявив что у меня якобы закончился купленный пакет в 500 Мбайт. Запросив детализацию, я обнаружила, что было израсходовано 300 Мбайт, и Мегафон не имел право начислять мне плату. На все звонки и письма в сервис-центр мальчики и девочки, работающие там в качестве роботов-автоответчиков, ничего кроме того, что у меня закончился пакет 500 Мбайт ответить не могут. На мой вопрос: Как же так?, У меня есть детализация и я очевидно вижу , что не израсходовала эти 500 Мбайт, а у Вас чем подкреплено Ваше заявление, что они израсходованы ? - ответ один У Вам израсходовано 500 Мбайт Как на заезженной пластинке
Оплачивала сегодня в пункте на ст.м.Комендантский пр. Связной не принимает, в Евросети то принимают, то не принимают, зашла в сам Мегафон. Где еще платить? На огромный район одно маленькое помещение типа конуры. Работает на кассе одна девочка. Молодой человек рядом просто стоит, другой сидит уткнувшись в компьютер, не принимая никакого участия в происходящем. Очередь не маленькая. А девица занимается не только оплатой,а всем подряд: распечатками, пояснениями в меру своей компетенции снятий со счета. В результате для операции оплаты продолжительностью полминуты стоишь непонятно сколько. Неужели нельзя организовать работу, разделяя ее между сотрудниками?\r
По моему опыту, Мегафон - самый изобретательный оператор по части воровства денег, положенных на счет. Если Вы подключены к услугам сего оператора, не ленитесь периодически заглядывать в личный кабинет и проверять, не подключены ли Мегафоном без Вашего ведома какие-нибудь ненужные дополнительные услуги. Кроме того, Мегафон любит подключать по Вашему запросу услугу даже при явном недостатке средств на счете, не предупреждая об этом, а моментально делая Вас должником и лишая возможности даже совершить звонок в контактный центр. Так, в прошлом месяце мной был отправлен запрос на подключение интернета БИТ-мини. По своей неосмотрительности я забыла, что подключаю его второй раз за месяц и посему с меня сдерут за это 100 рублей. К тому моменту на моем счете была гораздо меньшая сумма, тем не менее с баланса испарились деньги за оказание этой услуги и абонентская плата за якобы подключенный интернет. Разумеется, при отрицательном балансе стали невозможны ни звонки, ни смс-ки. Написанную мной на сайте претензию Мегафон проигнорировал, оставив без ответа. Прощай, жульническая компания! Много лет я кормила тебя и терпела твой отвратительный интернет с ограничениями по скорости и сбрасыванием соединений. К счастью, ты не единственный в этом мире оператор, ибо более честные и привлекательные по цене и качеству услуг конкуренты уже занимают твое место под солнцем.
В июле месяце подключилась к интернету. Месяц в тестовом режиме работал интернет просто отлично. Подключила тариф L 699рубл\/20Гб. За 2 последующих месяца вместо оплаченных 40 Гб в реальности получила чуть больше 1,5 Гб. Скорость работы снизилась сразу же как только перешла на оплату по тарифу. Сегодня, за сутки до окончания L тарифа, решила перейти на более дешевый S\/5Гб. Консультировалась с оператором, при чем объясняла причину. В результате - осталась вообще без Интернета. Консультирующая меня девушка не удосужилась предупредить, что сначала нужно оплатить новый тариф, а потом уже переходить на него. У меня нет возможности оплачивать непосредственно, я могу только онлайн. Сколько не просила потом подключить для возможности оплатить по Интернету. Были не прекословны. А ведь я специально на сутки раньше на них вышла. Получается, что действительно непорядочная компания, и Гб-т не дополучила, и деньги забрали за сутки, и ни на какие условия не пошли, чтобы я могла внести плату(я нахожусь в глухой деревне, пришлось разыскивать людей, которые бы могли онлайн за меня заплатить. К сожалению, здесь в Ивановской обл, только Мегафон можно поймать, а то бы обязательно перешла в другую компанию. Если есть возможность подключиться к другим компаниям, то всем советую не связываться с Мегафоном!
Мегафон, в чём дело?! Связь ужасная стала! И действительно, как многие пишут, куда то пропадают деньги со счета...при чем....ОЧЕНЬ ....быстро! Сегодня же пойду и возьму расспечатку, моей симке 11 лет, бывало всякое, но как вы работаете сейчас, это полный бардак!!!
Господа понимаю вашу загруженность и всё прочее, но почему в рекламе мегафона звучит голос который освещает все или почти все криминальные события в передачах с расследованиями, с таким голосом в рекламе мурашки по спине пробегают, как то посерьёзнее относитесь к тому кто озвучку производит а то запахом криминала очень сильно отдаёт. Сорь если что нетак НО правда КРАЙНЕ неприятно слышать в в ашей рекламе такой страшный голос.
Был действительно качественный оператор МЕГАФОН . А теперь,последние полгода постоянно прерывается связь при разговоре. У всех членов семьи отсутствует связь дома С-Пб, Светлановский пр.70-1. как заколдованное место в квартире и во дворе. На обращения не реагируют. Типа-пиши заявление.
В течение последних 3-4 месяцев ужасное качество связи Мегафона в районе Светлановского проспекта, между Тихорецким пр. и ул. Академика Байкова. В семье только я являюсь пользователем этого оператора связи. Все остальные пользуются Мтс. Никаких проблем у них нет. Обращался в сервисный цент. Про какую то вышку мне рассказывали. Но я живу в городе а не за городом и не могу понять что за проблема и собираются ли ее решать. Единственное что Мегафон хорошо делает это только расчеты.
Отделение мегафона на 16 линии уже 4-5 год мешает жить своим соседям в доме 35 .Окна наших квартир выходят во двор ,можно подумать что там тихо и спокойно ,но нет каждое утро в 7 часов во дворе собираютсяиндивидуумы мужского пола человек по10-15 курят орут и с матом делятся друг с другом новостями и так до 17 часов каждый день.Нет на них управы ,запах курива постоянно стоит в квартире .НА мои звонки в компанию меня предлагаютнаписать письмо в офис на караванную.........
Для чего нужна услуга в личном кабинете - "разовая детализация"??, если то произошла ошибка при формировании отчета, то файл поврежден, то статус подготовлен висит часами???????????
Мне постоянно без моего ведома подключают какие то услуги. Вот только сегодня пришлось тратить время и самостоятельно отключать 2 подписки, на которые я не подписывалась. Ушло на них 500 рублей за несколько дней. Часто делают просто: пишут вам о бесплатной услуге и подключают ее, а потом с какого то момента она уже становится платной, и вам об этом никто не сообщает! \rПросто отвратительно. Не хочется менять номер телефона, но видимо это необходимо!
задолбалась с мобильным интернетом. Год назад трафик так не снижали. Пользуюсь только за городом в выходные,так в первый же день ограничивают трафик. Все виснит,ничего не грузится. Перешла на другой тариф,та же фигня. А за 7 рублей в день-это тариф только для смартфонов? У меня планшет. \r\r
1.Завышенные тарифы. 2.Подключение идиотских услуг без ведома владельца sim карты. 3. Постоянные проблемы с информацией о балансе. Его просто невозможно узнать. 28 июля 21-30 услуга недоступна!!!??? Жалко менять свой номер. А так самое нежное слово применимое к оператору связи Мегафон - дерьмо.
У меня безлимитка, поключала, чтобы звонить маме в другой город, никогда за это не снимали деньги!!!!\r\rВчера списали 50 рублей за разговор с мамой!!!!!!\r\rНе понимаю, почему? какого черта????\r\rНе могу дозвониться до операторов, раньше было проще, просто ждешь и с тобой разговаривают. А сейчас это тупое меню, которое никуда не приводит!
с марта 2013г мой мобильник потерялся\rсейчас нашла\r-нет обслуживания- пишет мой мобильник\r\r,положила на счёт 50рублей,запись сохранилась.ЧТО ДЕЛАТЬ ДАЛЬШЕ. мой номер +9312546501
Слов нет, одни буквы!!!!! Я 17 лет в "Мегафоне"! Раньше была нормальной (относительно) компанией. Сейчас купил дорогой смартфон "Galaxy-S3", чтобы выходить в интернет с телефона на скорости 3G-H+. Но удовольствие продлилось недолго. Выход в интернет прекратился. Связь стала прерываться. Я позвонил по 0500. Дозванивался часами. Проосто сбрасывали. Всё-таки я их достал, дозвонился! И что.... Элементарное незнание ответов на мои вопросы, некорректное поведение и т.д. Пришлось просить меня соединить с менеджером. С большой неохотой соединили. 3 июня 2013 года составили заявку о моих проблемах. Мне пришло смс:решение по Вашей заявке будет принято в течение от 2 до 7 рабочих дней. Стал ждать. После 7 дней решил позвонить. Дозвон проблематичен. Теперь менеджер сообщила, что ответ будет в течение 2-х месяцев и попросила меня уточнить адрес. Звоню 25.06. Решили выплатить мне 50% стоимости интернета-105рублей(у меня бит-макси). Я, естественно, не согласился, потому что не пользовался интернетом 1 месяц. Пришлось составлять ещё заявку на возврат остальных 50%. Опять жду. Через 10 дней вернули с уточнением, что больше мне никакой компенсации не будет(менеджер-Золотова Татьяна) и пользоваться я должен интернетом 2G. Но это невозможно, т.к. заряда батарейки с такой скоростью хватает только на 9МГбайт. Вот так я остался без мобильного интернета. Кроме этого мне убрали канал передачи данных! Куцин С.С. СПб.
Управляющая салоном по адресу 1-я Красноармейская ул., дом 2\/23 Александрова Жанна Владимировна - некомпетентный и неграмотный в части Российского законодательства сотрудник. На все мои просьбы соединить меня с юристами или другими, более компетентными сотрудниками Мегафон для решения проблемы она повторяла как попугай - телефонов не даем, сама звонить и вообще делать ничего не буду. И это управляющий? Через полчаса прослушивания этого булькания, ушла, сожалея о потраченном времени, обратилась в близлежащий салон на Московском пр., д. 38. Бодрые менеджеры (а, может, и управляющие) мгновенно поняли проблему и все сделали, как надо. Вообще без вопросов и дополнительных сторонних консультаций. На все ушло минут 12-15. Воспитывайте кадры, господа мегафонцы. Проводите своим, окончившим кАлинарные техникумы и прядильно-доильные ПТУ управляющим хотя бы минимальный юридический ликбез. У вас и так репутация сильно подмочена, чтоб всякие неучи, типа Жанны, опускали ее ниже плинтуса.
1.не смогла дозвониться до оператора мегафона в Пскове втечении 1 часа 35 минут.услыхала ответ оператора АРТЕМА,Я ОБРАДОВАЛАСЬ-наконец!не смог мне об,яснить почему за 10 минут с телефона сняли 5 руб.тарифный план-ПЕРЕХОДИ НА 0.ДЛЯ КОГО-ТО ЭТО МЕЛОЧЬ,а для пенсионеров--ДОРОГО жить нам при таком обсчете!напишу письменную жалобу,но для этого мне надо еще на автобусе 14 р.заплатить\/проезд льготный у меня\/---ИЗ ПРИНЦЫПА ДОЕДУ И НАПИШУ. МИНИСТРУ НАДО БЫ НАПИСАТЬ,КРУГОМ ТОЛЬКО ОБДИРАЛОВКА НА ПЕРВОМ МЕСТЕ У НАС ! ЧЬЕ ФОТО НАДО ПОМЕСТИТЬ? НАДО БЫ АДМИНИСТРАЦИЮ СЮДА ЗАНЕСТИ МЕГАФОНОВСКУЮ,ЖАЛЬ -НЕ ЗНАЮ ПОКА ИХ ЛИЦА.....С УВАЖЕНИЕМ --ЗОЯ ИВАНОВНА,фамилия-у оператора!!!можете поинтересоваться,если будет интерес !!!!
Купил модем "Huawei 4G" от Мегафон. Скорость на опции L была максимум 2мб\/сек от заявленных на коробке 150мб\/сек, но меня это устраивало, когда перешел на более дорогую опцию, но с ограничением 70гб траффика, вместо 25гб скорость упала до 200кбайт\/сек.4g включенный при этом видел всего пару дней за несколько месяцев, чаще всего включают 3g,хотя модем стоит в 2 раза дороже, чем аналогичный 3g.Прежде, чем покупать данный модем, подумайте, а действительно, ли вам это надо.
Читаю отзывы нудливых людишек о мегафоне и просто валяюсь под столом=)) что вы тут пыхтите,пищите?? не нравится связь,ай да аннулировать сим...тем более оператору воще пофик что вы там пыхтите...Продавцу выгоднее продать новую сим,а закрытие сим ему по боку)не плохо от этого ему) Хочу вам пояснить,тот тариф который у вас подключен-действует на мешафон по СЗФ, а вот если вы звоните с вашей области на другого оператора в др.область,это будет стоить не менее 8 рублей!!! потом не воняйте) далее, если вы самостоятельно активируете баллы, подключаете самостоятельно услуги - это все начинает действовать через 3 ЧАСА И НЕ РАНЬШЕ!!! а платные услуги,если они у вас НЕСЧАСТНЫМ ОБРАЗОМ ПОЯВИЛИСЬ, САМИ НЕ ПОДКЛЮЧАЮТСЯ!!! ВИНОЙ ВСЕМУ - ВАШИ КРИВЫЕ РУКИ!!! СМОТРЕТЬ НУЖНО ЧТО ЖМЕТЕ,ГЛУПЦЫ!!!!
На мегафоне С-З с 2009 года. Связь хорошего качество но бывает пропадает на юго-западе. из раздражающих факторов: 1) не понятно как но подключают левые услуги2) безлимитный интернет работает очень плохо3) роуминг весьма дорог, при том факте что мега это все Росийский оператор (МТС тут лидер) 4) при попытке разобраться в тарифных опциях обнаруживаешь куче всяких сносок, звездочек пунктиков и т.п. так к примеру тарифная опция "Моя страна" обещает нам что за исходящие вызовы в роуменге по РФ мы будем платить 3р. мин но есть сносока: *Стоимость минуты после 10 минут платных входящих и исходящих вызовов по России.Давайте посчитаем: 10*9 = 90р.(и повторяется это каждый день) а потом уже по 3 р минута + надо заплатить за подключение этого 10 р. и так с каждой Услугой. Вал сносок и попытка запутать клиента. из положительного: 1) обращения клиентов через сайт рассматривают2) принимают меры в ответ на обращения (мне лично вернули деньги на счет, и в качестве компенсации дали балов)
10 лет являюсь абонентом мегафона, но такое безобразие уже устала терпеть. Оформляют какие-то подписки и платные услуги без всякого согласия с моей стороны. И главное, даже если отключить эти услуги сразу, не воспользовавшись ими, деньги за них все равно снимут. Пора отказываться от таких услуг...
Купила сим-карту в 2011 году,сначала все нравилось и устраивало.Затем без моего ведома оператор подключил не нужные мне услуги,за которые у меня снимали каждый день по 5-10 рублей.и я просто отключила и решила ей не пользоваться.В итоге они накрутили мне долг в 200 рублей и щас звонят с угрозами,что если я не заплачу они испортят мне всю кредитную историю.
Становится все хуже и хуже. С переходом на тариф "Все включено- S" ( за 250 руб\/мес) не успеваю класть деньги на счет. В феврале - 500 руб (это ладно,возможно "сожрал" Интернет трафик) . В марте Интернетом почти не пользовался (не мог выбрать 100 МБ), произвел платеж за апрель, а денег на счету опять нет. Достали уже. Буду переходить к другому Оператору. Удерживает только то, что услугами Мегафона пользуюсь очень давно и мой "мегафо- новский" номер знают друзья,знакомые,сотрудники. Вся эта ситуация все меньше и меньше нравится.
Получила смс (около 10-ти утра) о подключении безлимитного интернета за 7р в день. Ну, думаю, не дорого...надо подключится. Отправила запрос, тут же подключили.Не прошло и получаса как все отключилось.При этом...странно... ушла в минус на 201 руб.Решила что это плата за подключение.На другой день зашла в компанию "Мегафон" и попросила разобратся с подключением.Помогли.Инет заработал.Пока ехала в маршрутке " торчала" в инете.Решила проверить баланс...Было на счете 82 руб , осталось 15!!!Странно...за что содрали?если в день 7 руб? С трудом!!! дозвонилась до оператора что бы узнать как снимают за инет.И вот тут...ВНИМАНИЕ!..самое интересное!Оказывается(по их данным) я в инет ВЫХОДИЛА ДО ПОДКЛЮЧЕНИЯ!поэтому и сняли 201 руб. И даже время сказали -8 часов утра.Но я именно в 8 утра была со швабройв руках(а не с телефоном) и мыла полы в автомастерской! а телефон был в раздевалке! Из ума, и из памяти я еще пока не выжила.Во как лихо! Как так?И правды не найти! Ведь у них все "типа "фиксированно!А я ,значит, получается "лохушка"? ПОЭТОМУ - пошел ты "МЕГАФОН " к чертовой матери с таким наглым обманом!А ведь я была вашим верным клиентом 10 лет!Но такую наглую ложь переварить не могу.