Отзывы клиентов
1. Согласна со всеми отрицательными отзывами об этой конторе. После предоплаты заказа, вы для этой компании не интересны. Связаться с менеджером или кем-то из руководства вы никогда не сможете. Не знаю, как другие менеджеры, но менеджер Керимов Роман вообще человек, который видимо взят с улицы. Мне пришлось дважды с ним лично общаться, т. К. Телефон его не дают. А электронные письма, которые они высылают заказчику просто филькина грамота. При оформлении заказа мне было обещано, что срок заказа 7 дней. Однако, когда ему указала, что в коммерческом предложении написан срок до 30 дней, он сильно удивился и спросил, где это написано. 11 ноября я заказала стеклянные двери на поддон в ванную комнату. Через 10 дней художники по почте прислали макет и просили его согласовать, ответив : Макет согласован, что я и сделала. Ещё через 10 дней - 2 декабря мне опять прислали этот же макет и попросили его согласовать . При этом заплатив 50% предоплаты не зная за что. Так как мной уже была оплачена 50% оплата заказа. Я это сделала. 5 декабря я пыталась узнать, когда наконец будет выполнен мой заказ. Мне ответили: 39% моего заказа уже готово. На вопрос: так когда будет готово мое изделие. Мне предложили отслеживать его в личном кабинете.Если вы хотите себе «геморрой» обращайтесь в эту компанию
Ужасная контора!!!! Обманывают по срокам изготовления!!! Берут 100% предоплату. Менеджер хлопая глазами говорит, что срок изготовления 5 дней. Потом выясняется, Что прописными буквами в договоре написано, что контора может продлить срок на 3 ТРИ календарных месяца!!! Я заказала перегородку в душевую на 2-х крепления и БИНГО!!! Ждать 3 календарных месяца. Когда же закончится этот совок? Эти 90-е? Когда конторы перестанут обманывать?
Отзыв о стеклянной шторке (перегородке для душа):В моей хрущевке непозволительно скромных размеров ванна. События, спровоцировавшие дергающийся глаз, начались ещё до покупки стиральной машины… Вместо мощного и вместительного аппарата пришлось купить то, что хотя бы влезло. Я с горем пополам впихнул невпихуемое и, вроде как, начал радоваться жизни. Но не тут-то было, товарищи! Моя супруга, видимо, пересмотрела мультик «Русалочка» и решила, что тоже так может. После одного из её заплывов горемычную машинку залила волна. Мощный писк аппарата сменился не менее мощным моим ором. Чтобы сохранить новую машинку и собственные нервы, решил заказать на фабрике стеклянную шторку для ванны. Выбрал стандартные 8 мм и матовое стекло с недешевой европейской фурнитурой. Теперь спокоен за технику!
Довольна качеством! Делали ремонт и заказали на «Московской зеркальной фабрике» большое зеркало толщиной 6 мм в алюминиевой багетной раме. Оформляли заказ в офисе, я была удивлена тому, насколько большой выбор багета на втором этаже. Привезли вовремя, все установили. К фабрике нет никаких претензий.
Цена на замер и монтаж сильно завышена. Замер не вычитают из стоимости договора, как это делают другие компании. Главное конечно - это то, что после предоплаты нет возможности связаться ни с кем из компании. Соответственно, если будут проблемы с изделием, то никогда вы не докажете. Бюрократия здесь процветает. Я, например, хочу связаться с менеджером. Пишу электронное письмо, но не знаю, работает ли он или вовсе в отпуске. По телефону возможности связаться нет никакой. Почта приходит обезличенная, в подписи стоит "Зеркальная компания". При это мне постоянно напоминают о моих обязательствам по КП, но о своих, к сожалению, забывают сразу. Абсолютно негативные впечатления. Суд на разрыв коммерческого предложения я проиграла, так как юридически очень хорошо все настроено. Система налажена. Осталась с ними работать от безысходности. Но все идет не так. Все против клиента. Обходите стороной это место. Обязательно напишу о сроках производства и доставки.
Всем довольна. Я занимаюсь дизайном интерьеров больше пяти лет. В октябре был один из самых интересных для меня проектов – оформление студии бальных танцев. Заказчики хотели, чтобы помещение было похоже на залы питерских дворцов, но в тоже время не было бы слишком вычурным. Решили выбрать доминирующим цветом белый и добавить нужные позолоченные элементы – на стенах, потолке, колоннах и возле зеркал. Форму зеркал выбрали традиционную для прототипных залов, заказали на «Московской зеркальной фабрике». Нам нужны были обычные зеркала толщиной 5 мм. Основную сложность составляли их размеры, так как изделия должны были точно вписываться в своеобразные рамы с лепниной на стенах. Оформила заказ на Нагорной,17, потому что за 2 часа до приезда планировала заказать через заявку на сайте, а мне позвонили через 3 часа, когда я уже была в салоне. Ну, это все мелочи в принципе, главное, что я четко уложилась в сроки сдачи проекта, и заказчики всем довольны.
Ужасный сервис. При стоимости изделия в 17 тр, чтобы его получить и приклеить к стене, нужно заплатить еще 12 тр. При этом, как оказалось, это класс доставки эконом, и про меня просто забыли и не звонят, хотя все сроки (10 дней по договору), уже вышли. Понятно, что в суд не пойду, но напишу отзывы на всех сайтах, чтобы другие не попались на этот развод.
Заказали с мужем на зеркальной фабрике стекло для столешницы. Долго выбирали какое хотим. Либо обычное, либо цветное. Думали может сделать серое с рисунком, как на стенах. Хорошо, что сделали выбор в пользу обычного стекла толщиной 4 мм, а то был бы явный перебор с цветом и текстурой. Самым лучшим нашим решением было заказать именно закаленное стекло. Мы с мужем любим готовить паэлью на сковородке и плов в казане, поэтому для нас это просто спасение. Спокойно ставим горячую посуду на стол и все в порядке. И вытирать его гораздо быстрее, чем постоянно со скатертью возится.
В моем случае готовое изделие купить не получилось. Плотно занялись с братом перепланировкой ванной комнаты. Специально оставили углубление, чтобы можно было туда всякие вещи положить. Начали заниматься заказом стеклянных полочек по нашим размерам. Нас интересовало обычное стекло, еще хотели чтобы полки были довольно незаметными. Пока искали решили, что нужна еще дверь. И вещи будут не видны, а еще можно же зеркальную дверь сделать. Как раз место сэкономится и зеркало будет даже больше, чем мы сначала планировали. Посмотрели в магазинах есть ли такие штуки наших размеров, но не нашли ничего подходящего. На сайте фабрики заказали обратный звонок, тишина. Потом написали на почту и опять ничего. С третьего раза, когда уже с почты на сайт заявку продублировали, перезвонили. Все это где-то час заняло, за это время успели бы и в офис к ним приехать. В общем все заказали, по размерам подошло. Не пожалели, что решили не вешать зеркало над раковиной, а вот так вот с полками совместили и место сэкономили.
Внесла предоплату за 2 зеркальные двери 27.883 рублей. Дальше про меня забыли. Связаться с менеджером невозможно. До оплаты обещали, что будем совместно решать какая будет фурнитура и цвет зеркал. После оплаты невозможно добиться даже информации о том, какую фурнитуру включили в счет, не то чтобы обсудить или выбрать по дизайну. Очень не советую эту компанию. Деньги вернуть невозможно, так как по документам проработаны детали хорошо. Команда юристов работает хорошо. Абсолютно несовременная, недружественная компания. Одним словом, СОВОК. Даже на рынке гораздо более клиентоориентированные, чем тут. Бегите! У конкурентов цены ниже и работа качественнее. Про сроки молчу. Очень жалею, что читала отзывы после оплаты. Не совершайте моих ошибок!
Заказывали скинали на Нагорной. Долго выбирали кому можно доверить. Само изделие, монтаж и сроки – одни из самых важных критериев, которые предъявляли к заказчику. Убили огромное количество времени, изучая отзывы и наш выбор пал на именно фабрику на Нагорной.Действительно не шарашкина контора с какого ни будь 21 км по МКАД. Есть с кого спросить в случае каких-либо недоразумений и уж тем более по некачественной продукции.Что касается качества изделий, не встретили ни одного отзыва, в котором говорилось в браке, недоделках и прочее.Ценник у всех компаний, занимающихся скиналями примерно один и тот-же. Скидки, бонусы и прочие ловушки менеджеров не более чем громкие слова. К примеру, со скидкой в одной стеклянной компании по сравнению с зеркальной на Нагорной, но без скидки – цена не отличалась более чем 2-5 процента.В итоге спустя две недели с момента оплаты изготовления и монтажа у нас на кухне уже красовались скинали.Рисунок на скинали не отличался по оттенку по тому, который нам показывали. Размеры, по-русски: тютелька в тютельку.Что можно добавить – доволен.
Все очень плохо! Заплатили 90000 за изделие, монтаж и доставку! Ни денег, ни заказа! Три месяца обманывают, отписываются на запросы, по телефону не соединяют! Буду обращаться в суд, ищу адвоката, который знаком с такого плана делами! Никогда не обращайтесь в Московскую зеркальную фабрику!
Развод на деньги, мошенники, воры. Не связывайтесь с МЗФ, если не хотите потерять деньги, время и нервы! Почитайте 99% плохих отзывов. Они отказываются вернуть предоплату за коммерческое предложение, мотивируя тем, что что-то начали производить, хотя договора и заказа я с ними не оформляла и ничего не подписывала. И размеры были предварительные для оценки стоимости изделия. Ответа на претензию, направленную через офиц сайт и дополнительно привезенную на нагорную, до сих пор нет, как нет и моих денег. До сих пор ругаю себя: как можно было обратиться к ним? В Москве куча профессиональных компаний по производству стеклянных изделий, а не эти воры.
Заказал зеркало с подсветкой в МЗФ на Нагорной 17. Искренне хочу порекомендовать эту компанию, я сам много слышал про них, но впервые посетил их магазин- салон только в начале сентября. Для меня слово "фабрика" ассоциировалось всегда с чем-то пыльным\/серым\/неуютным\/ с крикливыми женщинами в синих халатах и примерно таким я себе представлял офис МЗФ на Нагорной.Реальность меня приятно удивила: столь красивого современного помещения я и не ожидал увидеть. Стеклянная лестница, ограждения с пескоструйным рисунком с подсветкой, всюду витражи, красивые зеркала, все очень стильно оформлено. Даже комната для детей, детский уголок с горкой и домиками какими-то есть. Если бы руководство еще решило проблему с парковками рядом со зданием, сделали лифт для посетителей (3 этажа как никак!!!) и победило очередь на втором этаже- можно было бы им даже какой-нибудь приз вручить. На первом этаже я выбрал себе зеркало с подсветкой и заказал почти такое же, только по своим размерам. Через 6 дней зеркало было уже меня, фото прикладываю.
Осталась довольна работой фабрики. Заказала двери для шкафа. Всё сделано качественно, по моим параметрам. Заказ сделали быстро. Рисунок очень понравился, необычный. Доставка прошла хорошо. Согласовано время и доставлено аккуратно и точно по времени. Благодарю за отличный сервис.
Очень хитрая компания они делают ваш заказ с небольшим изменением , при обращении в отдел качества говорят сам дурак и предлагают переделать заказ за ваши деньги , то есть вы платите за свой заказ 2 раза . Категорически не рекомендую эту лавочку
Обращался в компанию за зеркалами и стеклянным перегородками. Договорился с менеджером о стоимости и сроках. По прошествии срока все было доставлено. Хорошая и качественная работа за короткие сроки. Я доволен, организацию рекомендую
Весьма достойная компания. Поразили менеджеры, которые достаточно хорошо разбираются в производстве. Выполнили всё четко и достаточно быстро. Остался всем доволен. Однозначно рекомендую!
Сегодня привезли мой заказ! Заказывал стол с рисунком на столешнице. Все сделали качественно и раньше срока. Даже не ожидал такой оперативности. Особенно довольна ребятами, доставившими товар. Очень аккуратные. Они заранее договорились о времени доставки и приехали вовремя.Хочу выразить благодарность сотрудникам Фабрики.Сразу видно что тут любят и ценят своих клиентов. Все рассказали и подсказали как лучше сделать и на чем остановить свой выбор. Выполнили все очень аккуратно и в зараннее оговоренный срок. Хочется еще раз сказать спасибо. Всем рекомендую! Никаких скрытых платежей не было. Заплатили ту сумму, которую нам сказали вначале.Отличный сервис на этой фабрике. Ассортимент просто колосальный.Согласитесь, это здорово.
Буквально на днях заказывала зеркало в ванную со светодиодной подсветкой. Менеджер перезвонил через несколько минут, уточнил все нюансы, грамотно ответил на вопросы и предоставил крайне подробную консультацию. Изделие доставили в оговорённые сроки, что тоже является несомненным плюсом. К качеству зеркала претензий нет, цена приемлемая. Я очень довольна покупкой, буду обращаться сюда ещё!
Очень хотелось сделать что то оригинальное в прихожей. Решили стену, где нет шкафов, сделать зеркальной. Опыт работы с Московской зеркальной фабрикой уже был и мы не раздумывая обратились к ним. Заказали зеркала с фотопечатью. Получились такие необычные обои. Работа выполнена на высшем уровне. Заказ выполнен в срок и очень качественно. Рекомендую.
Хорошая фирма. Заказывали зеркало на всю стену в спальню. Доставили вовремя и установили быстро. Спасибо ребятам за работу.
Решили в одной из комнат сделать зеркальный потолок. Долго думали и размышляли по-этому поводу безопасно ли это или нет и каждый раз расходились во мнениях. Пока не обратились на эту фабрику. Тут выслушали наши опасения затем всё очень подробно рассказали и показали на конкретных примерах и образцах насколько это всё очень безопасно. Нас всё устроило. Сделали заказ, оплатили. Приятно удивили сроки изготовления и качественный монтаж! Теперь все гости ходят и любуются нашим потолком! Ну и мы вместе с ними!)
В компании заказывала несколько зеркал для своего спортзала. Работа была выполнена быстро и качественно, а главное вовремя. Для меня сроки очень важны поэтому компания показала себя с лучшей стороны
Недавно заказала в этой компании четыре зеркала себе в офис.Работой осталась очень довольна.Заказ сделали очень быстро и качественно.Доставка былы в офис, продукцию привезли в отличном состоянии.Спасибо работникам за отличную работу.
От них впервые узнали о таком современном решении для кухни как скинали.Фартук из стекла с УФ печатью выполняют строго по размерам. Мы выбрали на сайте одну из понравившихся картинок, и приехали оформлять заказ на фабрику. Оформили выезд замерщика, т к была опасность, что розетки и угол не встанут как нужно при монтажеМенеджер предложил сделать нам цветопробу, чтобы понять как наш рисунок будет смотреться на обычном стекле(оно само дает зеленоватый оттенок, поэтому меняет цвет рисунка немного) И все было бы прекрасно, но услуга цветопробы оказалась платной! Платить тысячу рублей за окрашенные стеклышки, которые мне не нужны совершенно будут, в хозяйстве я их явно использовать не смогу. Считаю, что драть деньги за такую услугу непозволительно. В Леруа когда краску покупаешь тебе бесплатно цвет подобрать могут, почему здесь за практически такую же услугу надо платить я не понимаю. Пришлось делать УФ печать без цветопробы, на свой страх и риск. Получилось как мне кажется неплохо, но если бы наша кухня была сама не зеленого цвета, отличный оттенок готового фартука был бы более заметен, думаю.
Заказала два одинаковых стекла на стол. Приехала туда, с этим аргалитом, и с половиной целого стекла (так как другая разбилась) все отмерили, даже некоторые неровности исправили, который сделал мастер, все было тютелька в тютельку.Прошла ровно неделя, я снова приезжаю, проверила, нет ли где-нибудь царапин или трещин и забрала его. Приехала домой, решила проверить стекло перед тем, как клеить и то, что я увидела, меня шокировало, где-то были полны по двум стеклам, и там где у стекла было расширение , там обнаружился скол. Меня попросили отправить претензию на электронную почту. Оттуда мне пришёл шаблонный ответ что я должна была видеть, что забирала и с предложением исправить заказ за деньги со скидкой! Но когда я забирала стекла сотрудники не прикладывали мой шаблон что бы показать, что соблюдены размеры, и угол стекла был закрыт рукой сотрудника так как он держал его на весу точно зная, что там косяк обработки.
Все хвалебные отзывы о компании - заказные. Заказывали стеклянную дверь в душевую кабину, по их запросу отправили подробный чертёж со всеми параметрами, диаметрами отверстий и их точным расположением. Приезжали в офис, всё обсудили, но в итоге они потеряли все данные, то менеджер не может выполнить заказ, потому что тупой. Менеджеры перекидывали друг на друга заказы, Три раза отправляли чертежи с описанием заказа, а ответ один - приезжайте в офис. Полная некомпетентность и отсутствие способностей у сотрудников данной конторы. Категорически не рекомендую данную фирму.
Компания весьма непонятная, По моему заказу, при согласовании заказа, было анонсировано выполнение его "за неделю". Замеры были проведены через два дня, после чего на вопросы о согласовании чертежей (даже не выполнении заказа!) следует ответ "в ближайшее время". Т.к. предварительные сроки исполнения всего заказа уже превысили "за неделю", когда-же это время, которое ближайшее, наступит: точнее, хотелось-бы знать более конкретные даты, т.к. удерживать строителей на неизвестное время не имею возможности. Все платежи осуществлены своевременно, т.е. сразу. Выводы: скорее всего откажусь от заказа, очевидно понты и раскрученность вскружили голову людям и это уже совсем не та компания, о которой писали позитивные отзывы.
Удивляет изобилие хвалебных речей и всяческих панегириков в адрес этой ужасной компании!Заказывая здесь, всего-то,стеновые панели в кухню и дверь в ванную на шкафчик,не ожидали такого ужаса в обслуживании.Замерщики отказались замерять полки ,пояснив ,что "туда надо подлезть,пусть это делает ваш мастер".Хорошо.Мастер "подлез" и сделал их работу,мы отвезли все на фабрику,где у нас с удовольствием взяли наши лекала.далее-наш заказ привезли на 16 дней позже,в связи с чем нам пришлось отменять нашу поездку,потому что никто не мог точно сказать когда все будет готово. В заключении,привезли дверь совершенно другого цвета и без фурнитуры!Объяснили тем,что ее сейчас нет на складе.Ни с одним руководителем поговорить не удалось,с ними нет связи,не соединяют,сидят девочки и мальчики для битья,на которых клиенты срывают свою злость.НИКОМУ не советую эту компанию!Куча потраченных денег,нервов,и результат ужасный!