Отзывы клиентов
Обращался сюда 3 декабря. Нужно было в срочном порядке починить камеру на телефоне. Нужно было ее менять. Замена была осуществлена за 2 дня. Спасибо за оперативность.
6 декабря пришел к самому открытию. Порадовало то что открылись без задержки и сразу принялись осматривать мой телефон. Нашли почему он не включается, запчасть шла 2 дня. Телефон уже на руках. Работает отлично!
Номер заявки 222398. Телефон LG G4. Обещали, что ремонт будет стоить 7000, потом исчезли на 2.5 месяца, пришлось звонить самому, и ремонт оказался стоит 18000! Оказалось что 7000 это попытка ремонта, а говорили что эта цена – за новую деталь. Еще вопреки сайту и телефонному разговору нет бесплатной диагностики, принимают только с 500 рублями, которые не вернут! Крайне не рекомендую.
Зарегистрировалась здесь, только чтобы оставить отзыв о незабываемом времени общения с данной организацией. Если устали от наличия дома огромного количества "лишней" электроники и хотите попрощаться со своим электронным девайсом, либо альтруистические настроения в Вас так бурлят, что Вы готовы отдать последнюю рубашку (читай - поделиться запчастями с другими клиентами этого потрясающего сервиса) - Вам сюда!Акт первый - как все начиналось.Итак, лето, метро-электричка-автобус, как следствие, - раздавленный экран на моей любимой электронной книге ONYX BOOX Magelan (простите, не реклама). Погоревав пару месяцев и выяснив, что скачок долара поставил крест на зарождавшемся плане купить новый девайс, было принято стратегическое решение искать сервис и запчасти (сама порой занимаюсь ремонтом электроники, а тут внезапно решила, что такой нежный аппарат лучше отдам в руки профессионалам... Как я была глупа!). Началось шерстение электронных магизинов, ремонтных мастерских и прочее. И вот,- ближе к 31 декабря мне перезванивают из милейшего Remobi. Живу я в 90 км от Москвы, но у нас решила не ремонтировать, отправилась в златоглавую.Акт второй - "ремонтный".В трубке чудесный женский голос извещает, что по описанной мною проблеме в их сервисном центре на 1905 (ТЦ Электроника на Пресне) имеются все запчасти, милости просим, бесплатная диагностика, профессиональные мастера, с Вас - только 5 000 кровных денег. Ладно, решила я - надо подумать. Книга на тот момент стоила 11 т.р. Но ребята оказались очень ответсвенными и упорными ПРОДАВЦАМИ (еще бы они такими МАСТЕРАМИ были) мне начали планомерно названивать, спрашивать, не решилась ли я еще на ремонт? Экран ходовой, не всегда бывает в наличии, и вообще - не хотите ли скидку? И вообще- ремонт займет только час. Почему бы и нет?- решила я , и в рождественский день понесла пациента на заклание.Чтобы была понятна вся глубина моего возмущения - книга была Нулевая. Не вскрывалась. Не работала ПОЛОВИНА экрана на отображение - т.е. работал тачскрин, все нажималось, функционировали все клавиши, все было нормально, - память, зарядка, ПО, ВСЕ кроме чертовой части экрана.Придя в назначенный час к их конторе, я не встретила там НИКОГО из представителей. Только пустая стойка и какой-то парень, который, по его словам, вот уже 30 минут ждет хоть кого-то, чтобы забрать аппарат. Тут бы мне настрожиться, но нет - все равно либо отремонтрирую, либо в утиль. Так что все-таки дождались администратора. Милейшая и красивейшая девушка - администратор с очаровательной улыбкой приняла мой аппарат и подала на подписание акт об отсутствии претензий,который гласил, что я оных не имею, а они не несут ответственности за расходные материалы, поврежденные в ходе ремонта. Прежде чем подписывать, я справедливо поинтересовалась, а что они имеют ввиду под "расходными материалами"? девушка все с той же обворожительной улыбкой пояснила, что "всякие кнопочки"(в процессе ремонта выяснилось, что под расходники у них, похоже,подходит ВЕСЬ аппарат). Ну ладно, ответствовала я, и подписала. Меня попросили погулять 50 минут, и "все будет готово". Окей.Отгуляв положенное, по возвращении меня ждал сюрприз - извините мол, мастер не успел еще, он ее только разобрал. Подождите еще часик. Ну, деваться некуда, ждем. Дубль 2 - по прошествии двух часов - аппарат не готов. Так как тусоваться в ТЦ, который я и так изучила до дыр, более желания не было, я напомнила девушке, что заявленное время ремонта - 1 час, и вообще, я из другого города и хотелось бы еще успеть на поезд. И вот тут началась феерия - девушка сделала скорбное лицо, из-за стойки вышел мастер, и мне сообщили,что в ходе ремонта выяснилось, что поврежден не только экран, но и плата тачскрина - т.е. новый они мне поставили, он отображает картинку, но на прикосновения не реагирует. Как же так?- спросила я- ведь когда я его принесла, все работало, вы же сами видели!Все с тем же скорбным лицом мне сообщили что это ничего, ерунда, только по времени займет не час, а трое суток. и вообще, может, Вы его так заберете? С неработающим тачскрином? Экран-то новый мы вам поставили! Т.е. как бы починили, но не до конца. И я заберу электронную книгу, изначально ориентированную на полное управление с экрана без этого самого управления... Шикарно, одним словом.Окей, договорились, что в течение недели книга будет готова, тачскрин починят и даже не включат в оплату, т.к. на словах все согласились, что повреждение тача - все же их вина, и мне позвонят.И с совсем не спокойной душой мне пришлось уехать.Акт третий - "как вернуть невозвратное".Спустя неделю никаких звонков я, естественно, не дождалась. Через полторы позвонила сама. Менеджер медовым голоском мне сообщила, что у них сейчас горячая пора и очень много заказов, мастер не успевает, но в течение этой недели все будет готово. Окей, звоним через 2 недели, трубку никто не берет. На третьей неделе удалось пообщаться с консультантом в чате и выяснить, наконец, что у меня сломан блок питания (БЛОК ПИТАНИЯ, КАРЛ! на книжке с изначально неработающим эераном и сломанным в процессе ремонта тачскрином). Т.к. с оператором ничего выяснить не удалось, кроме того,что цена ремонта только по запчастям (БЕЗ учета работы мастера мне обойдется в 7,800 руб), и получив на все вопросы ответ "мастер Вам все на месте объяснит", пришлось согласиться на возврат без ремонта.Думаете, просто прийти в контору и забрать свой аппарат БЕЗ ремонта так просто? Я тоже так считала, но как бы ни так. 6 февраля я планировала поездку в театр, и как раз перед ней выделила полчаса на то, чтобы просто прийти и забрать свой девайс. "И повторилось все как встарь" --минут 15 мы с очередью ждали администратора, когда она пришла - "через 2 минуты аппарат будет у Вас - спасибо, я спешу"- они не могли найти мою книгу, мастер с заправским горским акцентом орал из-за ширмы "Нэ мишайтэ минэ работат!" Сюрреал, короче. Когда мою книгу все же отыскали и скрутили воедино, оказалось, что кнопка ВКЛ просто не нажимается. до представления в театре оставалось 15 минут, я проторчала у них 50, получила на руки СОВСЕМ НЕРАБОЧИЙ АППАРАТ. То есть, если раньше он хотябы включался, то теперь - ШИШ.Вернувшись этим вечером домой, я все же решила вскрыть свою машинку. И что же я увидела? оторванные шлейфы экрана, криво посаженный на двусторонний скотч аккумулятор, из 16 положенных шурупов - 4. а на экране артефакты "Pocket Book"... Т.е. эти, с позволения , ЛЮДИ вскрыли книгу, присобачили ЧУЖОЙ экран, и про..али (потеряли) 12 шурупов. Кнопки вкл на месте не оказалось, на ее месте - обманка-заглушка.ИТОГ: сказать, что я в шоке - означало бы промолчать.Фотографии даже прикреплять не стану, все плачевно...Надеюсь, владельцы и умельцы сего заведения зажарятся в аду.Приношу искренние извинения владельцу Покетбука, чей экран красуется теперь на моем нерабочем аппарате. Чувак, прости, надеюсь, тебе хотя бы достанется мой.В этот садом и гамору я лично больше не ногой, и Вам всем искренне советую их избегать.
4 декабря уронила 7 айфон на пол. Чуть не заплакала! Прибежала сюда. Ребята молодцы, оперативно произвели замену и я снова смогла пользоваться своим телефончиком.
4 декабря принес сюда часы. Спасибо вам за то что за 4 часа нашли почему они не идут и починили их. Такой оперативности я если честно не ожидал. определенно вы самые лучшие!
3 декабря уронил часы, корпус треснул, потребовалась его замена. Спасибо специалистам этого центра за то что замена заняла всего 3 дня. Качество работ хорошее и гарантию дали.
Спасибо за быстрый ремонт телефона. 4 декабря принес сюда разбитый айфон, было это в 10 утра и в 14 часов телефон был уже у меня. Спасибо за такую оперативность и качество!
1 декабря принесла сюда айфон 6 с треснутым дисплеем, на следующий день телефон был у меня. Спасибо вам за то что так быстро заменили корпус и все сделали качественно!
Отвратительный сервис.Нужно было заменить кнопку на фотоаппарате Nikon D90, по телефону озвучили цену 1500 рублей и делают день в день, привез в сервис который находится в Вегасе на Каширке, там сказали что нужно оставить на диагностику которая стоит 500 рублей и если согласен на ремонт, то эти деньги переходят в стоимость ремонта. Оставил фотоаппарат, звонка на следующий день я так и не дождался, позвонил сам сказали ждите. На следующий день позвонил им снова, сказали ждите снова. Перезвонили через час и озвучили стоимость ремонта 8500 рублей, что по мимо кнопки там испорчена плата. Я отказываюсь от ремонта и приезжаю за фотоаппаратом, так они его даже не разбирали, так как винтики все были без малейших повреждений. Причем фотоаппарат фотографирует если сильнее нажимать кнопку, так что речь о испорченной плате огромный вымысел.
Спасибо специалистам этого сервисного центра за быструю диагностику причин поломки фотоаппарата. За 4 дня его удалось отремонтировать. Качество ремонта очень хорошее. Ну и плюс в том, что дали гарантию.
Отличный сервисный центр. 2 ноября принесла сюда телефон, со сломанным дисплеем. Корпус был в наличии и при мне его поменяли. Спасибо за то что так быстро и качественно!
Спасибо специалистам того сервисного центра за то что отремонтировали мой телефон в день обращения. 22 ноября принесла сюда разбитый телефон, через 3 часа забрала его, стал как новый!
Я обращался сюда впервые, 5 ноября принес сломанный фотоаппарат. Он не включался. В ремонте пробыл неделю. Неисправность устранили, выдали гарантию.
Спасибо за то что смогли заменить корпус на телефоне прямо в день обращения. Пришел сюда 30 ноября и ушел через 2 часа. Во время ожидания мне предложили кофе.
Я сюда обращался 3 ноября, принес сломанный телефон. Он просто перестал включаться после падения, неисправность нашли в день обращения. На ремонт ушло 3 дня.
Здравствуйте.А так бывает - на одном сайте отзывов пол-тысячи только отрицательных отзывов (причем сразу видно - писали разные люди), а на другом - пол-тысячи восторженно-положительных (и тоже видно сразу - написаны под копирку, даже начало одно и то же "пришел такого-то числа, надо было починить то-то") ?Моя история - реальная:Пункт м. Марьино, Пассаж.Сломался планшет SAMSUNG, еле нашел "пункт ремонта Remobi" - 2 кв. метра, огороженных временными легкими конструкциями, где-то в темном углу торгового центра.C меня сразу взяли 500 руб. за диагностику, которую обещали провести за 15 минут.Пришел в 19:00, ждал до 21.40 (2 часа 40 минут).За это время, после моих вопросов мне последовательно сообщали:неисправность определена (флэш-память), старая флэш демонтирована, новая флэш установлена, цена с 5000 руб. возросла до 6900 руб.(нужна заливка операционной системы), заливка вдруг остановилась по неизвестной причине, зайдите завтра!Я попросил показать мне ту самаую флэш, которая сгорела и якобы демонтирована.10 минут ее не могли найти, потом дали абсолютно другую - хорошо что я знаю, как выглядит настоящая.После этого я потребовал вернуть планшет - что и было сделано.Т. е. за это время никто ничего вообще не делал, даже не включил планшет.Как же тогда определена неисправность (самая дорогая), проведена замена, а заодно и увеличена цена?500 руб. мне не вернули - что я расцениваю как откровенный обман.О компенсации времени и нервов, вероятно, даже не стоит и говорить.
22 ноября пришла сюда почти к самому закрытию. Не смотря на это мой фотоаппарат приняли, сказали что завтра скажут результат, в чем проблема. Утром отзвонились, сказали стоимость ремонта. Через 4 дня все было готово. Спасибо!
Первый мой визит в этот СЦ состоялся 2 ноября. Принесла сюда сломанный фотоаппарат. А уже 5 ноября мне его вернули и весь функционал работал в полной мере!
Хочу сказать спасибо специалистам сервиса за ремонт моего фотоаппарата. Он был в ремонте с 5 по 9 ноября. После ремонта снова пишет видео, перестал мазать фото.
Мне очень понравилось качество обслуживания в этом сервисном центре. Диагностика была проведена 10 ноября, в день обращения. Еще через 2 дня часы были у меня, в полностью рабочем состоянии.
Пришел сюда 9 ноября, нужно было понять почему не включается фотоаппарат и произвести его ремонт. Спасибо за быструю диагностику и качественный ремонт.
Обращался сюда 3 ноября, сломались часы и надо было их починить. Спасибо за быструю и бесплатную диагностику. Часы починили за 2 дня. Качество ремонта на высоте.
10 ноября я принес сюда часы. Они перестали идти и в чем была проблема, я не знал. Диагностика заняла 3 часа, затем мне позвонили сказали сколько будет стоить ремонт. Цена вполне приемлемая, починили быстро, на следующий день забрал!
Мне понравился этот сервисный центр, потому что за 2 дня, с 19 по 21 ноября здесь смогли починить мой фотоаппарат. Все функции снова работают, да и плюс в том что дали гарантию.
11 ноября 2016 года принесла сюда часы, со сломанным дисплеем и еще они не включались. Спасибо за быструю замену и починку. Часы как новые и работают исправно.
Моя печальная история в том, что ремонтировала телефон 3 раза, ремонта хватало на 1-2 дня. Приезжаю в четвертый раз забрать деньги. Конечно не вернули, еще главный менеджер забрал телефон вставить Сим карту, после чего вернулся с рабочим телефоном и высказал, что я жульничаю, вымогаю деньги.(хотя телефон перед поездкой в четвертый раз я проверяла-не работал)Да еще и ударяю телефон после каждого ремонта! Конечно эта ситуация вывела на эмоции-, на что начались просто насмешки. Девочка администратор вообще высказала гениальную фразу, что я к ним так часто езжу из-за тараканов в голове.
У меня сломались часы, перестали идти и я пришел сюда. Спасибо за то что быстро осмотрели мои часы и сказали в чем дело. Ремонт так же прошел быстро и успешно.
Спасибо за оперативность. Уронила фотоаппарат и у него сломался объектив, он не выезжал. В итоге здесь смогли починить его и теперь я снова могу пользоваться фотоаппаратом.
Это самый лучший сервисный центр по ремонту часов. Могу так говорить потому, что сам отдавал сюда часы на прошлой неделе. Часы уже починили, восстановили работу всех функций. Очень благодарен!