Отзывы клиентов
Посылку доставили с третей попытки. 1 день ,первая попытка доставки , в 18-10 звонок от курьера (время доставки было оговорено с 9-до18часов).2 день, забыли передать в доставку ,позвонила девушка и извинилась. 3 день я получил посылку. Посылка передана в доставку в пятницу 15 .07.2016 , должен был ее получить 18.07 .2016 в свой день рождения .Доставка по Санкт Петербургу .
УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!заказала месяц назад товар на AliExpress, прошло три недели, на сайте али, моя посылка уже в России, а оповещений от СПСР-ЭКСПРЕСС никаких нет, позвонила в офис, и замечательная девушка, обрадовала меня, сказав, что посылочка у них, и что мы можем согласовать время и день доставки, что и было сделано. 12.07.2016 года с 9-00 до 18-00 я просидела дома, в ожидании посылки, но в 17-30 ее так и не было и мне никто не позвонил, позвонила я сама. А вы знаете, что мне сказали, а вашей посылки у нас нет! она даже еще таможню не прошла, и вообще ее возможно продавец не отправил, ну естественно я в панике, как так, уже не первый раз заказываю у этого продавца, и диалог у меня с ним отличный, он не должен обмануть, попросила чтоб меня связали с менеджером по качеству обслуживая, мне сказали что он свяжется с вами завтра, то есть 13.07 прошла уже неделя, я все еще жду менеджера! Где мой заказ? сколько можно трепать людям нервы, и я еще за доставку деньги заплатила! одни нигативые эмоции, все разы, что я заказывала у этой компании, все через одно место. заказ номер AECA0000801168RU1 может вы уже разберетесь где моя посылка? она вообще дойдет до меня? такое чувство, что она именно идет с Китая, а не едет
Нужна была срочно икона для крещения малыша.Почитав отзывы о компании думала, что не дождусь своего заказа, но была приятно удивлена.Заранее пришла смс, что заказ будет доставлен, водитель вежливый, позвонил за 20 минут до приезда. Упаковка хорошая, качество товара порадовало. Большое спасибо. (Ирина)
Сотрудников этой компании пора менять на роботов. После заказа на aliexpress\u0027е, как обычно пришло письмо для ввода персональных данных для таможни. Всё заполнила, ввела свой номер телефона. Моя посылка благополучно была доставлена почтой России, а дальше начало настоящее веселье.Мне пришла СМС о передачи посылки курьеру. В СМС был указан не мой адрес. Я связалась со службой поддержки. Милая девушка посоветовала мне дождаться звонка курьера и сказать, что заказ не мой. ЗАЧЕМ?? Я уже сообщила вам об ошибке. "Я больше ничем не могу вам помочь"Звонит курьер:- Михаил Александрович?- Нет, Ксения Викторовна. Рассказываю ему, что никаких посылок не жду. Он оформляет возврат и на мой номер телефона приходит СМС о том, что они не смогли со мной связаться )))После чего звонит менеджер на МОЙ же номер телефона:- Михаил Александрович? - Нет, Ксения Викторовна- А Вы знаете Михаила Александровича?- 0_оРассказываю эту историю еще раз. "Я ничем не могу вам помочь. Я просто оператор, у меня номер телефона по которому я должна позвонить."А теперь еще интересней. Прохожу по той злосчастной ссылке еще раз и вижу, что на меня оформлено 23 ЗАКАЗА!! Все они прошли таможню под моими паспортными данными, что слегка пугает.Все разговоры описанные ваше повторились уже ЧЕТЫРЕ раза. Я пообщалась с 3 "специалистами" службы поддержки, 4 курьерами, 2 операторами. И все как один толдычат - "мы ничем не можем вам помочь". Писала отзыв в форме на официальном сайте - никакой реакции.Видимо нужно смириться и ждать еще 19 попыток доставить мне чужие посылки и надеяться, что их не станет больше.Всё это говорит: 1) об очень низком качеством работы с клиентами2) о наличии серьезных ошибок в программном обеспечении, которые ведут к нарушению законодательства РФ.p.s. А ведь есть еще 23 несчастных человека, которые ждут и могут не получить свои посылки ((
Прочитал здесь много негативных отзывов, но в моем случае, все было наоборот.15-го июня товар был куплен на ebay, 25-го июня посылка была в Москве, а 28-го я уже получил ее в Хабаровске (доставили домой). Написал этот отзыв для того, чтобы слегка уравнять эти весы, хотя и было лень. )))
Ужасная компания. Посылка пришла в Москву, заказ был до Серпухова. Отказываются везти. Зачем тогда браться за доставку
AECA0000730015RU1 в Москве застряла посылка. Возможно мне звонили, но я телефон поменял и не успел сменить СИМ карту на нано. Почта России в 2 раза быстрее работает, честное слово.
Привезли вовремя, даже не ожидал. Позвонили с вечера, утром, и за 10 минут до доставки.
Начитавшись отзывов, ожидал подвох!! Оказалось напрасно! Товар с ебея пришёл в СПБ 4-го мая, на 5-е оформил доставку, 4-го в 22 часа позвонила девочка, уточнила адрес, 5-го утром пришла СМС, что товар отдан курьеру. Позвонил курьер - уточнил адрес -сказал во сколько приедет!! Приехал точно в срок!!! Сказка!!! накладная № 15088886284 Приношу Всем -Благодарность за работу!!Точно в указанное время привёз товар!!
Хуже компании не встречал, неделю не могут доставить пакет с документами!Третий раз везут но так и не могут довезти!Просил привести с утра по раньше . Оператор ответила конечно , сегодня выяснил что с 9-00 до 18-00 , очень удобно !Не пользуйтесь ни когда услугами этой компании.
Делала доставку в Южную Корею. Подарок на НГ. С самого начала были проблемы с компанией, сначала была некомпетентность сотрудников, которые якобы помогали мне оформить документы, и заявили в офисе, что в одном из документов паспортные данные указывать не надо, так как есть ксерокопия паспорта, естественно когда посылка пришла в Москву, ее не пропустили, из за неправильных документов, пришлось срочно все решать и исправлять. Затем не пропустили так как я не задекларировала открытку поздравительную. С этим конечно впервые сталкиваюсь. В общем пока решали с документами, отправка посылки задержалась. Затем компания-партнер, которая делает доставку в Корее не смогла найти адрес доставки, что странно, так как до этого все посылки доставлялись нормально по тому же адресу. Пришлось на уши ставить всю Корею, кроме того, ссср-экспресс когда я им звонила после праздников свалила всю вину на партнера, говорили звоните туда и выясняйте, им же когда звонила, они говорили, что не имеют право предоставлять такую информацию, выясняйте все через спср -экспресс. В результате на сайте партнеров моя посылка уже зачислилась на возврат, срочно пришлось искать кому могут переслать посылку, раз, что удивительное компания никак не может найти адрес, Нашла знакомого, попросила отправить ему. Дур дом, надо же нашли адрес, только вот когда ему принесли посылку ее состояние было ужасное, все изодранное и порванное, он даже сфотал сразу и переслал мне. Да и скотчем она была оклеена не по правилам если честно, не по швам как нужно, а так перемотали вокруг на один раз, видимо чтобы если что легко вскрыть. Когда я написала жалобу на сайте, мне сказали писать официальную претензию, я написала и фото приложила, но компания прислала ответ... что вашу посылку доставили 13, типа мы свое дело сделали и ни чего вам не должны. Вот такая вот веселая компания. 1. некомпетентность сотрудников;2. Переносят свои проблемы на третьего лица, лишь бы самим не выяснять;3. Посылка может и не дойти до адресата, и вернуться обратно, причем чтобы ее забрать заплатите еще деньги; Чтобы этого не делать, пришлось действовать быстро и кардинально, но ведь могло не получиться.4. Посылка может быть доставлена в жутком виде, порванная, разодранная, не полная (увы это я проверить уже не смогла, и так спасибо людям, что согласились получить мою посылку и доставить адресатам вместо компании-доставщика) Спрашивается а зачем тогда вообще доставка? если все надо делать самим? Но как я поняла случаи с неполной посылкой уже случались. Но мне не мало уже и состояния ее внешнего.5. Хоть и делают вид, что рассматривают претензии, на самом деле плевать хотели и никто ничего возмещать не будет. У меня так одних нервов и трат на международные звонки, да еще по ночам (учитывая разницу во времени) ушло не мало. не отправляйте этой компанией, у нас много других в стране. Искренне советую. Приложила фото в каком состоянии может дойти посылка, а ведь могут и еще хуже доставить.
Прочитал тут очень много негативных отзывов. Возможно, заслуженных. Но в моей ситуации все было четко, вежливо и быстро. Заказывал продукцию с оф.сайта Huawei. По всей видимости, у Huawei контракт с СПСР , т.к. доставка осуществляется только через эту службу. Номер накладной пришел в указанный срок, отслеживалось состояние на сайте нормально, все этапы отображены. Звонил в службу поддержки несколько раз, т.к. надо было указать доп. информацию для курьера. Все объяснили, внесли, передали. Курьер приехал быстро, сам все открыл, показал, что все на месте. В общем, остался доволен работой сотрудников.
Этого и стоило ожидать! Заказ на ламода был сделан 8.02.16 и с самим магазином прошло все гладко, во время позвонили, уточнили детали и сообщили, что мой заказ доставит СПСР -экспресс. Ждём. 10.02.16 пришло смс от СПСР с номером заказа и дата доставки на 11.02.16, до 13.02.16 я нахожусь в отпуске, поэтому непротив ждать доставку весь день! 11.02.16 никто ничего не привозит и звонит девушка из СПСР сообщает что доставят вам завтра (12.02.16) я говорю хорошо! 12.02.16 я дома весь день и заодно проверяю статус на сайте. В итоге, мне никто ничего не доставил, пришла ещё одна смс в 18:45, что доставят СЕГОДНЯ с 9 до 18!!!! И самое интересное, что на сайте мгновенно меняется статус, что не доставлено и до меня не дозвонились!!! То есть откровенное враньё!!! При том, что смс на этот номер пришло точно! Номер моего заказа RU160208-056009. Разберитесь! жаль Ламода за то, что с ними сотрудничают, сразу портиться впечатление от интернет-магазина!
Заказ из интернет-магазина так и не получил(прошел почти год).Звонил в эту шаражкину конторку раза 3 в течение месяца. Оказалось, что посылку они все же получали и даже пытались доставить ее в почтомат, но вот только как мне узнать, когда она там будет, если она не отслеживалась в трекинге, не приходили никакие смс-уведомления, ни e-mail?!Работают по принципу "клиенту нужно - пусть он и звонит".Ничего внятного в службе поддержке сказать не смогли. Ни где в данный момент посылка, ни когда она будет в месте получения. Просто потомили.Нет времени разбираться с этим, просто бросил все. Больше НИКОГДА не буду заказывать через них! И вам НЕ рекомендую "кормить дракона".
Отвратительная работа курьеров и службы поддержки. Подтверждение даты доставки не значит ничего! Курьер приедит тогда, когда у него "получится". Служба поддержки никакой информации курьеру передать не может. Служба контроля качества просто принимает жалобу и ни в чем не разбирается. И за такой сервис я заплатила 2 тыс!!!((((
хуже ничего подобного не встречала!Я относительно работы курьера.2 днясижу жду свой заказ(01.02.2016 в 10.30 сообщили что ждите доставку)курьер сначала сообщил что не дозвонился-ЛОЖЬ-у меня есть распечатка звонков потом он написал в коментариях что не нашёл меня по адресу а сегодня 02.02 2016 он вообще не работает -зато я работаю.У нас теперь заказчик подстраивается под работу курьера?
Не обращаться туда. Работают дауны. Весь день прождал курьера, не приехал, звонил несколько раз все время обещали, что приедет и еще говорят такие типа время еще не прошло, он приедет. Не приехал. На следующий день заказываю опять тоже самое происходит. Весь день жду, не приехал, выясняется, что 100 метров от КАД это у них ЛенОбласть, хотя прописка у меня СПб и в ЛО курьер ездит только по средам. Сказать сразу об этом не смогли. Дауны.
Почитал отзывы, впечатляет (. Почему не стоит пользоваться услугами данной службы: пришло письмо от них с сылкой для подтверждения номера телефона, номер оставил и подтвердил в китайском магазине жд.ком, перешел по ссылке, где указан якобы мой номер и предлжение его подтвердить через смс, или изменить мой номер, что мне и пришлось делать, так как номер мой очень хитро переврали, заменили последние две цифры. Далее пришло еще одно письмо с ссылкой, перешел, изменил номер, получил смс, подтвердил, и попал на форму заполнения личных данных, заполнил, согласился с условиями. В итоге я, как и все остальные, не имею личного кабинета с обратной связью и статусом доставки - вот тут вся хитрость - все что я заполнял это не сайт, это страница-ссылка которая исчезнет навсегда после закрытия. То есть все ваше общение по телефону и проверка статуса на сайте, которые так хорошо описанны в отзывах ниже, запланированны, на вас не просто наплевать, вы лохи для людей с криминальным подходом к делу(то же самое можно сказать о жд.ком).
Некомпетентные лгуны! Обещали доставку с мск до Симферополя за 3 рабочих дня... Уже 12 дней едет. Где груз не знают, когда приедет не знают, оператор кол центра орет как умолешонная на меня... советуют перезвонить через день. На хромой кобыле быстрее довезти можно! Всем буду советовать обходить стороной этот г@в#0 сервис.
ужас а не компания никогда не обращайтесь. я не понимаю как они еще держатся
Spsr - express - Не привезли товар \r\rШарашкина контора.\rНачалось моё общение с этими "деятелями доставки" с 25.12.2015. когда они мне позвонили с сказали чтобы я сидел дома и ждал от них посылочку.\rСидел... ждал... в результате вечером после проверки на сайте статуса доставки появилась надпись "Не удается дозвониться до получателя" \rхотя телефон был включен и никаких звонков не поступало.День потерян.\rСозвонился с ними согласовав дату доставки на 28.12.2015 и соответственно добавил им ещё 3 телефонных номера чтобы отмазка "не удалось дозвониться"\rне пролезла.Просидев целый день дома так как даже ориентировочно время доставки мне никто не сказал начиная с 16 30 начал доставать операторов \rпытаясь узнать получу ли я сегодня заказ и грозя им карами небесными.В результате они дозвонились до курьера и сказали что курьер таки приедет хоть и опоздает.\rВ результате в 18 30 таки я получил свою посылочку... Ура!... Если бы не одно НО.\rМне в ближайшее время надо получить ещё 4 отправления....\rПозишн намба ту...\rСегодня 29.12.2015 пришли 2 см-ки что ещё 2 заказа едут ко мне... Пытался с утра с ними связаться чтобы уточнить хоть приблизительно время доставки...\r С 9 до 18 слишком растянуто...\rНаивный чукотский мальчик.... даже под пытками они не выдают эту страшную тайну... а на просьбу связаться с курьером отвечают что не имеют такой возможности...\rЧто интересно... к вечеру почему то такая возможность появляется...\rОтветили что ничем не могут помочь... ждите. В результате в 17 часов позвонил им чтобы узнать \rне забыли ли про меня... в итоге оператор созвонился с курьером и выяснилось что у курьера "нет технической возможности" ко мне попасть.\rПочему я должен отпрашиваться с работы по команде вашей смс-ки и ждать весь день курьера на придверном коврике?\rПочему курьер со спокойной совестью может просто напросто не приехать?\rПочему я должен опять отпрашиваться с работы, чтобы еще раз подождать до 18?\rЗнают ли они сколько стоит мой рабочий день? И нафига я надевал праздничные носки и стелил ковровые дорожки?\rГОСПОДА из шараги Spsr - express!!!\rЕси чо я предупреждал ваших операторов что меня зовут YRI...И что я вам создам рекламную компанию!!!\rНачиная с завтршнего дня прямо с утра в ожидании вашего курьера я буду наполнять сайты отзывами о вашей шараге... иначе я ВАС назвать не могу!!!\rИ чем быстрее приедукт заказы тем лучше для вас!!!Номера заказов 24922921\t24922587
Идиотизм какой-то! Компания обслуживает два населенных пункта. А в поселок между ними отказываются везти заказ! Уточняю, что поселки находятся вдоль ОДНОЙ главной дороги. Почему не завезти заказ в промежуточную точку, не понимаю!!!???
История не закончилась. В общем итоге я 5 раз звонила в выходные, и все операторы клялись, что сделали пометки, курьера покарают, посылка приедет. В понедельник, 21.12., мне никто не звонит. Смотрю мониторинг: посылка едет обратно в Лондон отправителю. Звоню, ровно 32 минуты меня швыряют пл 5 (!) разным операторам, последняя обещает все передать менеджеру для скорейшей связи и возврата посылки назад, потому что ну не пневмопочтой же они отправляют. Стоит ли говорить, что никто не перезвонил? Курьер поставил отметку про отказ и некомплектность заказа. Значит, там должна быть моя подпись, которую я не ставила? И значит ли это, что курьер часть моего заказа забрал себе, и тогда это уже подсудное дело? Уважаемые СПСР, коль скоро вы эти отзывы время от времени мониторите, не много ли жалоб? Не тяжелы ли будут последствия? № заказа 181811325. Испорчен День Рождения, испорчен Новый Год без подарков. Чего и вам желаю.
Ставлю три балла, потому что раньше нареканий не было никогда, но 19.12.15 произошел просто вопиющий случай на чистую единицу. Мне должна была доехать посылка от asos.com с 9.00 до 18.00. Всю субботу я потратила на ожидание. 20.00. Нервы начали пошаливать, набираю номер "СПСР-Экспресс", соединяюсь, объясняю ситуацию, дышу глубоко, жду. Девица возвращается, просит воспроизвести мой номер телефона, что я и делаю, на что она мне отвечает: "Курьер вам звонил, и ему сказали, что он не туда попал. В ваш район он уже ехать не намерен". На мое закономерное: "А перепроверить?! А в дверь позвонить руки отвалились?!" она ответить, разумеется не смогла. По номеру, который согласно курьеру "не туда попали", со мной согласовывали время доставки не раз. Теперь не сайте трекинга висит "Отказ от доставки", снова позвонила, оператор даже причину сказала: "У вас отказ из-за неполного комплекта". Занавес. Завтра снова в бой за доставку.
Худшая из всех худших курьерских компаний, с которыми приходилось иметь дело. Заказывала из Ив Роше, на заявленный адрес (почти центр города) доставку осуществить не смогли, хотя на сайте по отслеживанию,якобы курьер со мной связывался. а меня не было на месте. Позвонили мне через 2 недели- предложили забрать в пункте выдачи на Литейном, но не предупредили,что если забирать буду не я лично (хотя заказ не оплаченный ранее) нужно передать копию моего паспорта и доверенность. В итоге я попросила оставить посылку еще на неделю,чтобы забрать лично, обратилась письменно и устно в службу контроля с этим заявлением. Но служба контроля ответила мне письменно на электронную почту спустя неделю,что мою посылку отправили обратно,оставили моих близких без новогодних подарков. Дорогие сограждане, обходите стороной эту службу иначе вытреплят вам нервы по полной, но сделают по своему. Г..НО служба!!!!!
Добрый день! Попробую добился ответа хотя бы здесь, потому что по телефону до вас не дозвониться! Когда приведут мой товар? Я жду уже пятый день. Вчера со мной связалась оператор и убеждала меня, что до меня не дозвониться, все дозваниваются, а ей никак. Зачем врать? Сегодня целый день жду звонка, сижу на привязи с маленьким ребенком, звонка от курьера нет! Сколько можно? Не оставте без внимания!Спасибо! Заказ 640572
Отвратительный сервис. Заказывала из зарубежного интернет магазина. После того, как товар прошел таможенную очистку и прибыл в Москву, мне пришло сообщение, что в скором времени ожидайте звонка, с вами оговорят время доставки. (07.дек поступило в офис СПСР) Я позвонила сама. Уточнить, успеют ли они до вс., т.к. именно к вс. мне нужен был заказ. Мне ответили, что через 2 дня заказ будет у меня (в пт, сб доставят). В чт. Заказ уже был в Питере. Я ждала звонка. Опять никто не позвонил. В пт. тоже. Звоню им в сб с утра и с радостью узнаю что они ВЫХОДНЫЕ!!! Это же ЭКСПРЕСС доставка!!!!! Я готова была подъехать и забрать заказ сама. Но они твердили только одно, что они ничем!!! не могут мне помочь, они ВЫХОДНЫЕ!!! И им плевать какие трудности испытывает клиент, им на все плевать. Меня даже не предупредили, что они в сб вс выходные. Если есть возможность не связывайтесь никогда с СПСР.
Отвратительный сервис. Заказывала из зарубежного интернет магазина. После того, как товар прошел таможенную очистку и прибыл в Москву, мне пришло сообщение, что в скором времени ожидайте звонка, с вами оговорят время доставки. (07.дек поступило в офис СПСР) Я позвонила сама. Уточнить, успеют ли они до вс., т.к. именно к вс. мне нужен был заказ. Мне ответили, что через 2 дня заказ будет у меня (в пт, сб доставят). В чт. Заказ уже был в Питере. Я ждала звонка. Опять никто не позвонил. В пт. тоже. Звоню им в сб с утра и с радостью узнаю что они ВЫХОДНЫЕ!!! Это же ЭКСПРЕСС доставка!!!!! Я готова была подъехать и забрать заказ сама. Но они твердили только одно, что они ничем!!! не могут мне помочь, они ВЫХОДНЫЕ!!! И им плевать какие трудности испытывает клиент, им на все плевать. Меня даже не предупредили, что они в сб вс выходные. Если есть возможность не связывайтесь никогда с СПСР.
Отправляли данной компанией кондитерские премиксы (порошки белого цвета)\rПо прибытию в пункт назначения большинство пакетов оказались вскрыты (порезаны ножем), порошки просыпаны в конверт.\rВыяснить, кто из сотрудников искал в нашей посылке кокаин, не удалось.\rПервый и последний раз, когда связались с этой компанией.
16\/11\/2015 г. на официальном сайте интернет-магазина Grohe (ООО Аристос Ритейл) мною был оформлен заказ №GH-00038858 на душевой набор, смеситель для раковины, смеситель для ванны, смеситель для кухни методом доставки СПСР-ЭКСПРЕСС – наложенный платеж.17\/11\/2015 г. в первой половине дня на мой телефон от ООО «СПСР-ЭКСПРЕСС» пришло СМС-сообщение о том, что доставка будет осуществлена 18\/11\/2015 с 9.00-18.00. В этот же день позвонил оператор от "СПСР-Экспресс" для уточнения информации о доставке и подтверждения даты доставки – 18\/11\/2015 г. Договорились. После чего пришло СМС-сообщение о том, что доставка будет осуществлена 18\/11\/2015 г.Вечером этого же дня (17\/11\/2015 г.) приходит СМС-сообщение о том, что я, якобы подтвердила заказ, но уже на 19\/11\/2015 г. После этого сообщения звонка со стороны оператора не последовало. Решив, что, скорее всего, оператор ошибся и отправил сообщение о доставке на 19\/11\/2015 г., вместо ранее оговоренного срока -18\/11\/2015 г., я попросила сантехника, который должен был устанавливать смесители, ожидать доставку 18\/11\/2015 г. 18\/11\/2015 г. пришло СМС-собщение о том, что доставка будет осуществлена в течение дня. Ожидания оказались тщетными. Время подходило к 18.00, доставки не было. Сантехник ожидал доставку в течение дня. Я сама позвонила в контакт-центр, чтобы выяснить, когда же будет доставка, на что получила ответ, что ваш курьер не успел и что доставка может быть оформлена только на 19\/11\/2015 г. 19\/11\/2015 г. доставки не было. Сантехник ожидал доставку в течение дня. Я снова сама позвонила в контакт-центр, чтобы выяснить, когда же будет доставка, на что получила ответ, что 20\/11\/2015 г.20\/11\/2015 г. ожидания были тщетными. Когда ожидаемое время доставки подходило к концу, я снова сама позвонила в СПСР-экспресс, чтобы выяснить судьбу доставки. Получен ответ: «Что вы, у нас так много заказов, что ваша посылка сегодня не будет доставлена!!!». Сантехник ожидал доставку в течение дня. Закрались сомнения о существовании заказа и я позвонила в ООО «Аристос Ритейл», где мне подтвердили, что заказ в Санкт-Петербурге уже с 17\/11\/2015 г. и удивились, что доставка еще до сих пор не осуществлена. После этого я снова перезвонила в СПСР-Экспресс, но уже со встречным звонком в СПСР от ООО «Аристос Ритейл». Выяснилось, что доставка может быть осуществлена только 23\/11\/2015 г. На мой вопрос: «Гарантирует ли компания СПСР-Экспресс, что мой заказ доставлен 23\/11\/2015 г.?» - я получила ответ: «Мы вам ничего не можем гарантировать!!!»23\/11\/2015 г. после звонка сантехника о том, что уже 15.00 и его вопроса о том, будет ли сегодня доставка, я решила перезвонить в СПСР-Экспресс. На мой вопрос о том, можно ли выяснить судьбу заказа, меня попросили назвать номер накладной. Я ответила, что у меня есть номер заказа и название компании-отправителя. На что получила ответ: «По номеру заказа информацию о доставке не сообщаем и с компанией Аристос Ритейл не работаем». Такой ответ, мягко говоря, удивил, поскольку всю прошлую неделю информацию о судьбе заказа сообщали именно по этим данным. Я перезвонила в Аристос Ритейл, чтобы уточнить, действительно ли они передали в СПСР мой заказ и работают ли они с СПСР-Экспресс. На что получила ответ, что мой заказ в Санкт-Петербурге с 17\/11\/2015 г. и что они работают с СПСР. После повторного звонка в СПСР мне сказали, что в программе СПСР был технический сбой и что курьеру не передавалась информация о моем заказе на 23\/11\/2015 г. и предложили в очередной раз перенести срок доставки. Я отказалась. Прошу заметить, что ранее мною ранее был оформлен другой заказ в компании Polar Express №771761, который был доставлен со стороны СПСР в обещанный срок, но доставлен был ЧУЖОЙ ЗАКАЗ, потому что курьер перепутал цифры в заказе. В результате нужный мне заказ был получен на следующий день.Сегодня (02\/12\/2015 г.) несмотря на то, что я отказалась от такой "МГНОВЕННОЙ" доставки, сообщив это оператору СПСР, пришло очередное СМС с текстом след.содержания: Ваш заказ не был доставлен по техническим причинам. Измените дату или адрес доставки по ссылке:....". Возникает вопрос: сколько мне еще будут приходить сообщения от СПСР-Экспресс и когда же компания Аристос Ритейл получит назад свой товар, который передала СПСР-Экспрессу для передаче его мне? Выводы о работе компании СПСР-Экспресс делайте сами....