Отзывы клиентов
Во вторник 29.01.2018 вызвали такси из аэропорта пулково в приморский район. Прождали машину пол часа, никто не отзвонился, сообщение о том, какая машина назначена тоже не получили. Перезвонив в диспетчерскую службу узнали, что оказывается водитель не мог до нас дозвониться, поэтому заказ был отменен. Сообщение видимо по этой же причине не пришло!!! Оформили заказ заново. Приехал водитель, плохо говорящий по-русски и сразу заявил, что надо ехать по ЗCД, за дополнительную плату - 300 руб., иначе ему не выгодно ехать через город. На что ему было сказано, что заказ был оформлен через службу такси, а не ему лично. Цену озвучил диспетчер, и свои недовольства он может высказывать кому угодно и где угодно, а не пассажирам. В результате водитель еще долго бубнил о том, что если б он знал, что с ним не согласятся ехать по платной дороге, то вообще бы не приехал. По факту прибытия на место и расплатившись за поездку, сдачу по умолчанию не отдал. Раньше пользовались этим такси постоянно.Сейчас, после такого отношения, будем пользоваться услугами других перевозчиков.
Заказывала такси для знакомого в 18:00 (ехать максимум час), в итоге в 20:30 я не могу дозвониться до знакомого. Начинаю звонить назначенному таксисту, он говорит, что у него машина сломалась и за ним приехала другая машина. Звоню в службу, меня переключают на другого специалиста, я ему объясняю ситуацию со всеми данными\/номерами, обещают разобраться и перезвонить. Первый раз видимо забыли, я снова звоню и объясняю ситуацию, в итоге опять просят подождать и минут через 15 перезванивают и сообщают, что они не предоставляют никакую информацию, с перевозчиками они не связываются (как они работают я без понятия), для чего служба по работе с клиентами и зачем они выключались, чтоб решить мой вопрос-я вообще без понятия! По итогу специалист мне сообщает, что она ничем не может помочь и если у нас проблемы, на минутку, с вашей службой такси, то нам нужно обращаться в полицию. Кого вы набираете в штат? Как вы набираете таксистов, если к ним не имеете никакого отношения и они творят все, что хотят, зная, что все останется безнаказанным. Такого наплевательского отношения и безлаберности некомпетентных работников я ещё не встречала, тем более в таких вопросах!Это я безнаказанно не оставлю, прокуратура вам гарантирована!
Спасибо огромнейшее этому сервису. Таксист, что принял мой заказ, отдал его своему другу, как итог меня выкинули в другом городе, украли телефон и сумку. Три года пользовался, много дерьма терпел, но это очевидный перебор. Подаю в суд.
Мини такси полностью нол .машина все с дырками и гнилой водители порусски не знает и иногда обкуренный.не советую заказать мини такси.и на мини водители все борту не умеет разговаривать с клиентом. Не заказываете мини хлом жалейте своего жизни и здоровья.
Заказала такси с вечера на 5:20 утра - необходимо было ехать в аэропорт. Водитель опоздал на 8 минут, ее извинился. Плюс не доехал до моей парадной, а остановился где-то у края дома. Пришлось тащиться с чемоданом и сумками до машины.Когда села в машину, оказалось, что водитель сонный, постоянно приходилось дергать, чтобы он не уснул за рулём. В итоге ещё и сдачи не нашлось.Разочаровали. Довольно часто заказывала такси в этой фирме, претензий не было. Но водитель, который может уснуть за рулём - безобразие. Думаю, что более тут заказывать машину не буду и не советую
Пару лет пользовалась этим такси из-за низких цен. Ровно до этих двух случаев. 1) Нужно было очередной раз ехать утром с чемоданом, парой пакетов и собранным рейлом для одежды, места это всё занимает багажник + рейл на заднее сидение кинуть, он перемотан скотчем везде где только можно, в длину не больше метра. Уже во время поездки водитель намекнул мне, что для таких крупногабаритных вещей нужно оказывается вызывать газель, и что стоило бы сотню накинуть. Мне не жалко переплатить, если это заранее оговорено диспетчером, но не когда тебе водитель открыто предъявляет поверх суммы. И да, если чемодан и кусок железки это огромный груз, то как же вы возите тогда семьи в аэропорт с 3-4 чемоданами?2) Решила дать второй шанс этому такси, т.к. не успевала домой из-за развода мостов и особо не было времени думать и что-то искать. Времени оставалось чуть меньше часа, звоню, говорят мол ожидайте. Я прождала наверно полчаса точно, в итоге психанула и поехала на другом такси в 2 раза дороже, слава богу успела домой. И в итоге мне звонит ваш таксист и говорит мол я приехал, вы где? Ну я ему и ответила как есть - домой я уже зашла. Вот что за сервис? Почему я вызываю такси и водитель приезжает только спустя час, когда я уже дома? Больше в жизни никогда не воспользуюсь вашими услугами. Две звезды ставлю, т.к. дёшево и раньше возили меня постоянно нормально, а теперь ищите клиентов где хотите с таким отношением.
Жалоба на диспетчера 333-1-666. Сегодня 22.12.2018 г. в 2-42 ночи пытался вызвать такси от Маршала Говорова 35 корп.3 до ул.Подводника Кузьмина д.2. Регулярно пользуюсь и цена 175-177 рублей за поездку. Но не в этот раз. Диспетчер не сильно думая называет 300 рублей. А почему не 500 или 800 ??? Кто хозяин этого безобразия???
Это такси - лотерея, никогда не угадаешь что тебя ждёт, но вчерашний случай меня убил наповал, машину заказала заранее, за 9 часов до поездки и за 5 минут до подачи звонит водитель и сообщает что сломался, бывает, заказала другую машину, а этот водитель перезванивает и-- Добавишь 500 р я сейчас приеду, на мой отказ последовали маты и угрозы, сообщила в службу обслуживания, извинялись, но честно, обидно до слёз.
Сегодня заказали такси заранее, за 2 часа, по итогу не машина не приехала. Позвонив, и узнав где мое такси - мне ответили, что все малины заняты, и сказали, что нужно ждать, сколько -неизвестно. Уже прошел час, а так и не звонят, хотя внесли в журнал ожидания.На вопрос, нельзя было раньше предупредить, ничего не ответили. В конце концов, я заказала такси за 2 часа, мне пообещали машину к 4м, я специально предупредила, что мне обязательно нужно, но когда машина должна была уже быть на месте, меня просто "кинули".Отвратительный сервис. Никогда больше не воспользуемся их услугами.Даже одной звезды не заслуживают!
Сдачи у таксистов нет, зато много портов. Лучше сюда не звоните.
Просто кошмар а вчера был уже перебор,вызвали машину ждали 30 мин в итоги она подъехала а водитель говорит я никуда не еду и лег спать ?? заказ не отменил ?? просто кошмар никому не советую
Мне всё равно какая машина приедет. Главное-чтобы приехала. Такси вызываю, чтобы доехать быстро, комфортно и не на общественном транспорте. Не понимаю, почему если такси нужно срочно , назначают, если повезет минут через 10 и еще ждать, а то и вовсе скидывают водители заказы и время прибавляется. По приезде не отзваниваются. Подставляете не раз и водителей , и клиентов
Самый ужасный сервис такси! Не отзваниваются, прождал 30 минут все обещали приехать, так и не приехали, водители не понятно на каком языке общаются, отзваниваются вешаюттрубку, ни кому не советую!
Ситуация. Вызвал такси 6600605. Приехал человек, плохо говорящий на русском языке. Опоздал минут на 5-7, заблудился во дворах, ну да черт с ним. бывает. Но когда я садился в машину он решил, что вторая нога мне не нужна и поехал. Хорошо суставы еще гнутся, успел из под колеса ногу выдернуть. Человече прощебетало что-то типа — ой, тормоз я отпустил случайно. Во время поездки я понял. что это было не случайно, ибо тело очевидно второй-третий день за рулем сидело, не больше. Доехали. Я вышел, оплатил заказ, и позвонил в 6600605 с притензией. Прошел месяц. Перевозчик заявил, что такой проблемы не было. 6600605 послал меня куда подальше и их менеджер ))) Татьяна, сказала, что мне надо было просто не платить водиле. Вот как оказывается надо поступать. Вывод — следующие поездки за счет заведения.
Ужасное отношение, стою в аэропорту уже 30 мин, заказала одно такси прошло 15, машины нет, позвонив и пообщавшись с оператором, чтоб мне вызвали новую машину, мне любезно помогли, но спустя 15 минут, не было и второй машины, в итоге, когда и вторая не приехала, на просьбу чтоб прислали другую, согласились, но немышины не было, и позвонить им я уже не смогла, так как видимо меня добавили в чёрный список! Чтоб к вам так относились, как вы относитесь к клиентам!
Абсолютно отвратительная работа операторов. Путают названия улиц и проспектов, во-первых. Во-вторых не обеспечивают контакт водителя и клиента, то есть через десять минут после оформления заказа мне пришлось перезванивать, так как ни смс, ни звонка я не получил и выяснилось, что водитель давно приехал. Может где-нибудь в деревне машина-такси и была бы приметной, но не в Петербурге утром в час-пик. А при звонке оператору был ответ, что номера водителя у них нет. То есть машина стоит возле большого дома, неизвестно конкретно где, водителю не позвонить, а о том что он ждёт неизвестно. Удачи и процветания Вашей компании! Прям деньги и клиенты сами бегут к Вам, забывая про какие-то удобные Гетт, Яндекс и Убер. Всего наихудшего!
Всем привет! А у меня вот водитель попался хороший. Не повезло мне с оператором и с сотрудниками, объясню ситуацию: Я сейчас на 8 месяце беременности, вызвала такси на Лиговский пр.до новоИзмайловского пр.(оператор сказала ценник (+-)300 рублей. Итог:... Привезли меня на НовоЧеркасский пр., был сильный дождь,час пик и я плохо чувствовала себя (собственно поэтому и вызвала машину). Выяснилось, что водителю дали не тот адрес и сказали мне просто извините, можем заново вбить адрес(то есть я должна заплатить за то,что меня привезли не туда и плюс должна буду заплатить, чтобы довезли меня до дома ... Ценник вырос почти до 700 р. Не было просто слов... Водитель на удивление вошел в мою ситуацию, позвонил диспетчерам, отменил полностью заказ и довез бесплатно до метро. Служба поддержки сказали просто извините... Ничего они не смогут сделать... Я им предложила сделать программы для поддержки клиентов и хотела уточнить есть ли записи разговоров, итог: ничего у нас нет.В общем:хочу предупредить тех, кто будет заказывать тут такси, перед тем как сесть в машину, уточните адрес и ценник.Всем хорошего настроения.
Пользуемся услугами такси Минимум не в первый раз. Ещё ни разу не подвели. Диспетчерская служба работает идеально, водители на связи, цена фиксированная и нас3олько яспонимаю действительно самая низкая в городе. Очень довольны, спасибо.
Вызвали такси жена беременная на седьмом месяце и плюс ребёнок прилетели, вызвал такси объяснил что нужно срочно машину ,в итоге звонят говорят пробило колесо я говорю замените тогда, в итоге меня тупо заблокировали так я прождал 50 минут, думал занято и водитель не брал трубку, так что не надейтесь особо на них
Ну вот чего вы тут все ноете!!! Хотели дёшево, вот и получайте!
Заказали такси ночью с аэропорта до метро. Приложение рассчитало 675 рублей, таксист сказал что поездка обойдётся 870 рублей, и повезёт через весь город. Хотя мы просили через кад, так быстрее и нет разводных мостов. На что таксист отказался и высадил посередине дороги ночью? Что за такси? Как так можно обращаться с клиентами? Машина : шевроле белый номер 825!! Это просто нонсос ‘ звонили разобраться , номер заблокировали , и не звониться до службы! Отвратительно!!
Ужасное такси...водителей не дождаться...постоянно водители отменяют заказы даже не отзвонившись
За свои деньги довольно неплохо. Довольно часто пользуюсь, если нужно быстро и недорого скататься по делам. Из плюсов: 1. Конечно цена. 2. Подача машины не превышает 3-5 минут. 3. Авто в подавляющем большинстве оснащены навигаторами. Из минусов: 1. Не всегда приезжает машина, заявленная в смс - в условиях забитой парковки, нужно будет постараться поискать водителя. 2. Т.к. водители в основном приезжие, то при отсутствии или поломке навигатора, дорогу придется показывать самому (бывают исключения). Просто факты к сведению: На самом деле, компания действительно представляет из себя "русскую рулетку" - любой персонаж может приехать. Водители, как и везде, бывают разные. Есть тихие аккуратные молчуны, есть болтуны (к концу поездки будешь знаком уже со всей роднёй водителя), есть бешеные гонщики, и т.д. Мне попадались почти все эти типажи, но, видимо, я очень везучий человек, и ничего из ряда вон не происходило. В плане сдачи тоже проблем не возникало, ибо имею привычку подкинуть на чай, поэтому округляю. Резюмируя, ставлю им 5, т.к. за свою цену вполне оправдывают ожидания. Однако, если потребуется уехать из бара, или с какого-либо праздника, в изрядном подпитии, предпочитаю более дорогие сервисы. Так, на всякий случай, дабы не искушать судьбу)
Отвратительность такси! Просто слов нет. Водители стараются максимально увеличить сумму поездки прям в машине. Причину не оправдывают. Наезжают и грубо отвечают! Такси минимум а везёт как максимум. В общем ужасное! Никогда не заказывайте !
Осторожно в такси работают люди без знания города, русского языка с агрессивными методами вождения. Разбитые, ржавые машины с грязными и вонючими салонами. Несколько раз обращалась, два из которых просто не приехала по адресу. После 30 минут ожидания...
Сама служба такси (диспетчеры) - отличные! Водители - так себе... Главное - те водители, которые не русские - МОЛОДЦЫ! Всегда помогут с багажом и грузом! А вот русские как раз-таки ужас! На днях заказала такси в два пункта, с остановками! С трудом водитель помог с грузо, также не связавшись с диспетчером сам установил цену поездки! Якобы за ожидание и помощь водителя. В итоге вместо 345 рублей он взял 850!!! Номер водителя 8 921 888 04 84, НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Отвратное такси!И цены в гет дешевле!!Водители как на подбор,все госторбайтеры!Даже навигатора не имеют,русский не знают,города не знают!Со светлановского до верности я показывал дорогу!В машине запах и грязь как в свинарнике!Весь салон в крошках от булки и шелухи от семечек!Здачу не дал,сказал нет,на заказ приехала машина не та,что указана в смс от диспетчера!Водитель просто хам,хорошо,что я мужчина,женщина бы от него пострадала!Номера 333-1-666 и другие номера такси мини избегайте!В гет дешевле и с обслуживанием все впорядке!В Питере контора такси мини просто отвратная!Правды не найдёте!Не советую им пользоваться!Любите себя!!!
Любимое такси, подача вовремя,и не дорого) Лучше чем uber)
Это жесть. В первый раз у нас выпал телефон. Хотели 5000, что бы вернуть. Теперь откровенное хамство только на вопрос о времени подачи. ЛЮДИ, такси тьма!!!! Не звоните сюда!!
Вызвал такси примерно в 6 утра, пришла смс-ка - назначена такая-то машина. Ждал наверное минут 20 - такси так и не приехало. Ждать дальше не стал. Чтобы еще раз позвонил туда - да ни в жисть!