Отзывы клиентов
вчера вызывала такси серый шевроле № 653 , заказ был на 140 руб сдачу не дал 60 руб у него не было.Что за обслуживание дорог не знают сдачу не дают. Кого вы за руль сажаете одни гастарбайтеры работают.
ОТСТОЙ,А не ТАКСи!\rЗаказал такси,отправили мне смс уведомление с телефонного номера Назначена черная деу-нексия№777,телефон водителя. прождал 30 минут на улице,ночью,на морозе...\rТак и не дождался Вас пи...\rВы ПЕРВАЯ и ЕДИНСТВЕННАЯ служба такси которая таким образом борется за клиента,за право быть одними из лучших в культурном городе Санкт-Петербурге!\rЖелаю удачи и вы единственная служба с которой больше нет ни какого желания сотрудничать.\rУважаемые жители г.Санкт-Петербурга не тратьте своё время и деньги на таких быдл,которым наплевать на Ваш выбор!\rС Уважением,Павел!\r
Вежливый и аккуратный . Если нужен русский водитель в выборгском районе звоните 8921 5827404 Сергей или Игорь. Везём по ценам такси !
В последнее время пользуюсь этим такси - даже не знала его названия. Хотя до этого года три заказывала другие. Цены низкие, приезжают в считанные минуты (даже перед новым годом в период корпоративов), вежливые, довозят быстро, всегда перезванивают - уточняют заказ, время. Машины, конечно, дешевые и старые, ну так и цена соответствующая. Не было нареканий...
Отвратительное такси!заказали вечером на утро, обещали, что придет смс, она пришла, а машины в назначенное время не было. Каждый раз, когда звонили диспетчерам, рассказывали разные легенды. Третий ответ:"вы уже едите в такси". Пришлось срочно вызывать другое. Поездка под угрозой срыва, спасибо за испорченное настроение. А на улице, между прочим, -10, простояли 50 минут!
Я постоянный клиент этой службы. Отношение к клиентам очень хорошее. Машины приезжают во время.
Позвонила, заказала такси, сказали ожидайте... Смс о назначенной машине нет 15 минут и я решила позвонить еще раз, на что мне было отвечено что машина еще не назначена и что надо будет подождать еще 20-25 минут... Я сказала хорошо... Подождала, машины нет, перезвонила третий раз и мне сказали что заказ отменен... С тем что я машину жду уже 40 минут, оператору все равно кто опаздывает на работу, кто звонит и сколько ждет... мне предложили подождать еще 15-20, сказала хорошо и одновременно вызвала другое такси и что следовало ожидать, машина с этого такси так и не приехала не через 15, ни через 20 минут, хорошо было вызвано другое такси... Итог опоздала на работу на 1:40... В телефонном разговоре, ни как сожалений и извинений сказано мне не было, они только и предлагали подождать мне еще 30 минут, с тем что я ясно и понятно объясняла что я уже опаздываю... Люди, если торопитесь никогда не заказывайте это такси... Отношение хамское, во время такси не дождешься, еще и водители ведут и разговаривают как хотят.
Уважаемые люди, никогда не заказывайте это такси! буквально пару дней назад попали в такую ситуацию, когда таксист высадил посередине дороги и уехал, пока ловили попутку, вернулся предъявив нам то, что мы сломали ему дверь, в конечном итоге вырвал у подруги телефон из рук и скрылся в неизвестном направлении. Сейчас возбуждено уголовное дело в его адрес, 2 дня просто живем в полиции. Хорошо, что отделение нормальное, и опера тоже очень хорошие ребята. Таксиста нашли, но он ни в чем не сознается. Очень печально, что в наше время есть и такое.
Уважаемые люди, никогда не заказывайте это такси! буквально пару дней назад попали в такую ситуацию, когда таксист высадил посередине дороги и уехал, пока ловили попутку, вернулся предъявив нам то, что мы сломали ему дверь, в конечном итоге вырвал у подруги телефон из рук и скрылся в неизвестном направлении. Сейчас возбуждено уголовное дело в его адрес, 2 дня просто живем в полиции. Хорошо, что отделение нормальное, и оперумолномоченные тоже очень хорошие ребята. Таксиста нашли, но он ни в чем не сознается. Очень печально, что в наше время есть и такое.
здравствуйте, услугами этой фирмы пользуюсь очень часто \/ постоянные поездки в ОНКОДИСПАНСЕР\/. всегда приезжали адекватные водители : вежливые, аккуратные и пунктуальные. сегодня мне пришлось встретиться с водителем черной волги № 876 его контактный телефон 8921 7725405, в салоне гремела музыка, он курил,когда я попросила не курить,делать это он не перестал. нужно попросила выключить музыку, последовал вопрос :"А еще какие пожелания будут?". стоимость заказа была 140 рублей, ему было дано 200. в ответ мне отдали 50 р и сказали, что больше у него нет. предложила зайти в магазин \\ машина стояла у входа в него\/, тогда и началось :"Прибедняешься!?" "Я тебя вышвырну"затем достал фотоаппарат для того, чтобы ославить в интернете). кстати, в салоне не было света. а еще водитель сказал, что не знает от какой фирмы он сегодня работает. дозвониться до работы поддержки клиентов НЕВОЗМОЖНО! если данная фирма не хочет потерять хорошую репутацию, надо все же работать с клиентами по контролю качества. водитель был грязно к тому же одет... жаль, что придется искать другие возможности другого такси, ибо лечение еще не окончено.Если администрация не накажет такого работника, придется передать эти полномочия полиции и Обществу потребителей, потому что такое поведение может угрожать жизни пассажира.
Отвратительное такси! Первый раз когда позвонил водитель, уточнили адрес, попросили подъехать к концу дома (т.к. он стоял в начале). Выходим через 5-7 минут, его нигде нет. Перезваниваем. Водитель утверждает, что он на противоположной стороне улицы. Мы попросили его оставаться на месте и сказали, что перейдем дорогу сами (там 3+3 полосы и ограждение высотой примерно 1 м, поэтому, чтобы дойти до светофора, нам потребовалось еще минут 5). Звоним водителю, а он утверждает, что он уже на противоположной стороне, после чего предлагает развернуться и подождать его. Потом пропадает. Звоним в службу заказа, они дают номер телефона по работе с претензиям, по которому второй день невозможно созвониться. Не фирма - а бардак какой-то! Больше не будем пользоваться их услугами!
Безразличие,хамство!!!\rВызвали машину с супругом по району,приехал не русский парень на дэу-нексии № 884,довез нормально Но...в машине у меня выпали перчатки.Я позвонила по номеру водителя(был указан в смс)не берет,написала смс,позвонила не берет.(просто однажды у нас такое было-потеря,в совсем другом такси,водитель привез-заплатили как за заказ и никаких проблем)Набрала диспетчеру,она с водителем связывать отказалась,дала номер "отдела качества" 339 88 91.звонила весь день ни разу трубку не взяли!!!!!Звонила диспетчеру,начали хамить,водитель не берет!Вообщем я в шоке от безразличия и дело даже не в перчатках,а в отношении!!!Больше с этим такси связываться не буду!!!!И никому не советую,а если Вы и решитесь,то будьте внимательнее!!!!!
Хамство,безразличие,воровство!!!\rСегодня с утра заказали машину,приехал не русский парень на серебристой дэу-нексии № 884,доехали нормально,НО... я забыла там свои перчатки.Позвонили водителю - не отвечает,написала смс,что готова оплатить заказ,если привезет,звоню,не берет.Диспечер соединять с водителем отказалась,дала номер "службы качества" 339 88 91.Где ни разу трубку не подняли!!Звоню опять диспечеру-хамят,ничего не знают.Спрашиваю,где находится "служба качества" адрес,говорит не знаю.Где Вы находитесь,тоже говорит не знаю.Звонила весь день водителю и в "службу качества"не берут,хотя переодически линия занята,потом опять не берут.Одним словом "швыр контора".Да цена низкая,но качества и обслуживание отсутствуют!!!!С другими такси тоже такое было,оставляли вещи,нам возвращали без проблем!Ни одну звезду бы не поставила!!!!
1.вместо заявленной машины в смс, приехала совершенно другая. \r2.Отвратительное отношение таксиста к клиенту. Таксист истерически себя ведет. Грубит. \r3. сдачи у таксиста нет! Хотя диспетчер мог об этом предупредить.\r3. телефон службы качества не работает.\r4. Свинское ужасно отношение к клиентам.
Ужасное такси,пол часа ждала,потом звоню,а там говорят,что заказ уже выполнен
Отвратительное обслуживание! Спустя 30 минут ожидания позвонила второй раз диспетчеру, и как оказалось что заказа и не было! Хотя смс с номером водителя и маркой назначенного автомобиля пришла! Чудеса! А, оператор даже не извинилась, видать у них это в порядке вещей!
Меня очень подвело это такси, когда нужно было ехать с ребенком в больницу. Заранее вызвала, на 7 утра. В 7-15 машины все еще не было. В 7-20 подъехала какая-то развалюха и водитель отказался везти ребенка(10 лет) без автокресла...
Отвратительная служба такси!!! 17 октября позвонила в такси в 6-30 утра, назначили на 8 утра. В 6-40 пришла смс с номером и маркой машины. В 8 утра звонка от водителя не последовало, набрала указанный в смс номер водителя , ответ: Данный вид связи не доступен! Позвонила в службу такси и услышала ответ, что моего заказа нет, а смс пришло с " луны"! В итоге опоздала на автобус в Таллинн , который отправился без меня. Пришлось покупать новый билет, и ехать следующим рейсом!!! Более раздолбайской службы такси я не встречала! Не экономьте! Выйдет дороже- как у меня! Никогда больше не буду пользоваться этой службой!
Помогите пожалуйста найти номер водителя. Сегодня забыла у него в машине телефон. Диспетчеры его номер не говорят. Золотистая 10ка, сзади детское сидение, водитель славянской внешности. Может к кому-нибудь приезжала такая машина, подскажите пожалуйста номер телефона и машины.
Таксист самовольно решает сколько стоит поездка. в службу доверия (работы с жалобами, поддержки клиентов) не дозвониться. диспетчеры дают неверный номер (отправляют в службу "везет"). "везет" дает номер, с которого не берут трубку. вместо заявленной машины приезжает другая (вместо синего шевроле №850 приезжает серебристая деу). таксист за сумку требует еще 100 руб. сверху.
Плохие впечатления, просто кошмар. Я вызывала такси 3 ноября. Приехала машина деу нексия серого цвета, номер 526. Когда выходила, случайно оставила в такси мобильный телефон. Позвонила диспетчеру, там сказали, что надо звонить в службу контроля качества. Но по этому телефону никто не отвечает. Точнее, просто сбрасывались вызовы в любое время суток.
Отвратительное такси. Несколько раз ездила было нормально, потом как-то приехал таксист, который вообще по русски почти не говорит и не знает города. В прошлый раз после обещанных 15 минут прождала 40. Сегодня уже последняя капля ипоследний раз когда мы и наши друзья пользуются этим такси. Через 15 мин звоню спросить когда приедет такси, говорят они давно ждут, ни СМС, ни звонка как можно догадаться, что они ждут. Спрашиваем как найти машину - бросили трубку. Ну думаю не услышала вопрос, выйдем увидим. Выходим, машины нет. Звоню. Говорят машина уехала.Как!!! Взяли и уехали не предупредив, ни извините, ничего. Хотите ещё раз подождать? Потеряли время. Считаю ниже своего достоинства ещё раз воспользоваться таким хамским и отвратительным такси, где не спрашивая бросают трубку... С таким отношением не много у них останется клиентов
22.10.14 заказал такси 3331666 , во первых вместо шевроле приехала как обычно хачёвская дэо нексия , и по прибытию конечного адреса у меня выпал телефон на заднем сидении, потому как в пути по нему разговаривал, а домой зашёл не обнаружил в карманах,начал звонить на свой номер 2 раза сбросили потом и вовсе выключили! \rПозвоним в службу такси, объяснил как есть, мне сказали что заказ ушёл в архив и теперь не доступен, сказали обратиться по этому номеру 3398891 в рабочее время, звонил раз 40 всё время сбрасывают! \rТАК ЧТО РЕБЯТА ЛУЧШЕ НЕМНОГО ДОПЛАТИТЬ ЧЕМ У ЧЁРНЫМИ ОБЕЗЬЯНАМИ ЕЗДИТЬ! НЕ ЗРЯ ЭТОТ ТАКСИ ПОМОЙКОЙ НАЗЫВАЮТ!
Как повезет, по одному лучше и на далекие расстояния не ездить. Пользовалась 3 раза услугой этого такси, 2раза по центру города без нареканий. А в последний раз вызвали в Пулково. Приехал таксист и проехав немного попросил позвонить операторам и отказаться от заказа и сказать, что мы его не дождались и уехали на другой машине. Придумал нелепое оправдание, что ему домой надо заехать после того как нас отвезет, всю дорогу кому-то звонил и говорил на своем языке. Я сказала,что операторы трубку не берут, тк это нагло с его стороны так врать и не известно, что он на самом деле собирался сделать, ехать было противно.
Больше никогда не буду пользоваться услугами этого такси!Срочно нужно было уехать, заказали такси, получили сообщение о том,что назначена такая-то машина. Ждали на улице, погода была типично питерская-- дождь и ветер,поэтому попросили приехать быстрее. В итоге простояли 25 минут, ничего не происходило, позвонили по указанному номеру водителя,на что услышали что-то типа--- а я отказался от заказа,должны другую машину прислать!Мы перезвонили, диспетчер сказала,что никакого заказа не было, не особо вежливо разговаривала, не могла объяснить как так не было от нас заказа,если даже на наш телефон пришло сообщение,что машина подана.Повторили заказ,очень попросили приехать быстрее, потому что времени мы потеряли достаточно!В итоге-- еще 25 минут ждали следующую машину!В итоге-- потеряли час!И никакого извинения не услышали!Ужасное обслуживание!Не советую пользоваться их услугами в том случае,если Вам нужно срочно уехать!
ужасное такси водители все кавказцы обманывают говорят за простой машины плати какой простой если первые десять минут бесплатно а в прошлый раз один ко мне целоваться лез ужаааасное такси!
Водители с трудом говорят по русски,просят показать дорогу. Но это можно пережить..Но вчера вызвала машину,перепутал адреса,ругался,что не там поворот показали (как ехать сам не знал). После звонка моего диспетчеру довез до адреса, выехав на встречку,чуть не впилившись в другую машину лоб в лоб. На требование гайцов остановиться не отреагировал. Итог: его догоняют с мигалками.сажают в машину ГБДД и увозят. Час ночи,мы с коллегами после работы стоим у его машины.в которой горел свет.на лобовом стекле висел навигатор и было открыто окно.Я,как порядочный человек,отзвонилась в диспетчерскую,рассказала ситуацию. Приехала другая машина,водитель спросил у меня номер телефона того несчастного водителя,40 минут кому-то звонил,что-то выяснял,открыл через окно машину,убрал навигатор,забрал документы,все выключил и закрыл.И что вы думаете? мы приехали домой,мне позвонил "несчастный" водитель,которого отпустили,и ПОТРЕБОВАЛ ДЕНЕГ!!! до того места,где его гаи забрали! Это "лучшее" спасибо,которое я слышала....выезжая на встречку,он чуть двоих детей не осиротил,и за это я должна еще и заплатить. Кстати,служба качества,чей телефон мне дали диспетчеры,сутки не отвечает.(голубая деу нексия 753)
отвратительная служба такси!!! набирают неадекватных чучмеков незнающих города и русского языка!!! еще и с гонором и с понтами выше крыши!!!машины иногда попадаются такие, что на свалках краше можно найти!!последний раз вызывала такси по т.5600605 полчаса ждала пока он доедет, сообразит где я нахожусь, при всем этом у водителя не было денег на телефоне и я сама ему десять раз перезванивала обьясняя где я его жду,в результате он психанул и уехал вообще!!!урод!!! в самой службе дали телефон для жалоб (3398891) по которому не возможно дозвониться, вас постоянно сбрасывают!! вообщем если хотите потратить нервы и время то вэлком!!!!
Хочу оставить свой далеко не лестный отзыв о данной службе такси. девушки диспетчера - хамки! когда с ними разговариваешь,складывается впечатление,что они одолжение тебе делают,высылая машину.Недавно заказывала вновь у них машину до метро Пр.Ветеранов день назад стоимость поездки составляла 490 руб.здесь называют сумму в 520 руб,я понимаю разница всего в 30 руб,я просто поинтересовалась,что подорожало? а в ответ очень не довольным голосом мне просто ответили-Вы будете заказывать.в итоге я заказала,смс с уведомлением номера машины пришло спустя 40 минут и еще примерно 20-25 минут машину ждать когда подьедет.итого час выходит,хотя уверяют,что подача в течении 10-15 минут с момента принятия заказа.несколько раз пыталась заказать накануне такси,мне отказывали,говорили,что так у них машину заказать нельзя,только день в день.в итоге с таким такси я не раз опаздывала в пункт назначения. всегда заказываешь с учетом пробок и надеешься ,на что вовремя успеешь.Водители тоже оставляют желать лучшего! по русски по моему вообще не понимают.при заказе диктуешь точный адрес куда ему подъехать,а водитель непонятно куда подъезжает,и выходит ты еще и по всему двору должен бегать в поисках своего такси.одним словом, ужаснее сервиса я не встречала! ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ СЛУЖБА ТАКСИ!
15 Сентября заказал такси от Московского вокзала, до Федора Абрамова, ориентировочно на 01:00 часов, оператор назначила стоимость в 505 рублей. Приехал гость из ближнего зарубежья на серебристой Дэу Нексия N987, который проехав со мной 200 метров, заявил что за такую сумму везти меня не собирается, добавив что если я не доплачу, он меня высадит. Моему возмущению не было предела, казалось больше уже некуда наглеть, но казалось недолго, ровно до тех пор пока я не позвонил операту с жалобой на водителя. Наглым оператором я был послан куда подальше, решить вопрос отказались, мол звоните в службу контроля качества. Последние так же были не любезны, сказали что оперативно найдут мне новую машину, а так же обещали перезвонить как разберутся с водителем и примут меры. Спустя 30 минут ожидания вызвал другую службу такси. Разумеется никто не перезвонил. Раз вы не хотите общаться уважаемые господа, посмотрим что скажет на это РОСПОТРЕБНАДЗОР. В моем мобильном установлена программа записи разговоров, что будет являться существенным доказательством для взыскания морального ущерба.