ТаксовичкоФ

Добрый день!\r19.12.2014 в первый раз решили воспользоваться услугами Вашей компании. Необходимо было доставить партнеров из Кореи из офиса в ресторан.\rПри предварительном расчете стоимости поездки, Ваш оператор с гордостью рассказал, что Ваш сервис работает на высшем уровне и компания позиционирует свою услугу подачи автомобиля, как самую быструю, в течение 15 минут.\r2 автомобиля нужны были нам к 17:00. В 16:00 мы заранее, с учетом пятничной ситуации на дороге, заказали автомобили. В 16:45 пришло смс уведомление о том, что к нам назначен автомобиль Киа Сид С110РВ178. Мы вышли на улицу, но данного автомобиля еще не было. А данные второго автомобиля не пришли. Прождав около 20 минут, мы стали звонить в Вашу Компанию. Нам посоветовали звонить в Службу контроля качества. Мы позвонили и туда. Пришел первый автомобиль, и мы отправили, наиболее значимых людей на автомобиле. Остальные продолжали, мерзнуть на улице. А ведь Ваша компания могла бы предупредить заранее о задержке, но никто не посчитал нужным это сделать. \rпосле этого мы снова стали дозваниваться в службу контроля качества, куда дозвониться то же очень сложно. Девушка извинилась, и сказала что автомобиль подъедет в ближайшее время. Нам было предложена скидка на автомобиль, которые уехал первым (Киа Сид С110РВ178) 10%. И на второй, который придет позже (Шкода Октавиа В583УК178) 15%.\rВторой автомобиль (Шкода) пришел с опозданием 50 минут. Все это время, люди ждали на улице под дождем.\rПо окончании поездки, выяснилось, что водители автомобилей, о скидке предупреждены не были и никакой скидки мы не получили. От работы Вашей комании, остался только негатив, дальнейшего желания пользоваться услугами Вашей компании желания нет и рекомендовать Вашу компанию знакомым и партнерам то же не представляет большого интереса.Написал все вопросы и претензии на сайт компании, на 3 разных почты. Прошло уже 3 дня, никто не удосужился даже ответить. Никогда больше не закажу это компанию

ТАКСИ Минивэн 972-7777 отличное такси. Таксовичков тоже не плохо!

Было несколько заказов на поездку в этой компании. Обычное такси, простенькое, бюджетное. Адекватные водители. Один раз за держался на 20 минут и оплату сверх тарифа не производил.\rБыл бы хорошо, если бы у вас существовал и бизнес-класс достойный.

Такси овно, диспетчеры дебилы. Заказывали такси за сутки, оставляли два контактных телефона. По приезду прождали 40 минут, перезвонили диспетчеру который сказал что мы уже уехали, пообещал через 10 минут другую, то же не дождались. Позвонили опять диспетчер сказал чтоб сами водителю звонили. В итоге вызвали машину от другой фирмы.

Такси ****,диспетчера ****. Заказывали такси за сутки оставляли два контактных телефона, по факту никто не приехал и не перезвонил. При обращении к диспетчерам сказали что заказ выполнен и мы уехали, потом пообещали прислать другую машину, опять никто не приехал. При звонке диспетчеру предложили самим звонить водителю. В итоге зазали другое такси, которое приехало через три минуты. Не заказывайте это ****.

В 6 утра заказал машину на 8:30 ( район промзоны ,пробки 2-3 балла максимум , кольцо свободное ) В 8 :33 мне позвонила оператор и милым голосом сообщила , что " в связи с дорожной ситуацией подача машины откладывается на неопределенный срок и согласен ли я ждать" Пришлось брать частника - торопился на поезд Так что советую хорошо подумать тем , кто рискнет заказать машину в этой фирме и куда-то торопится - кинут в последний момент

Прочитала тоже все отзывы - смешно до слез аж.. конкуренты за жопы схватились ))))) Пользовалась услугами другой компании ... только плакать хотелось... Но зато дешево было. Таксовичкоф только радует . На мой вызов даже бмв х3 приезжало.. ) Водители ВСЕГДА приветливы , когда звонят - всегда представляются по имени, и уточняют адрес , и где будут ожидать , если задерживаются, всегда предупреждаю, ( хотя такое было два раза, из-за пробок ), как только садишься в авто - добрый вечер (день), Вам не холодно \/ жарко, какое вам радио включить- какую музыку предпочитаете . И все в таком духе. Наговариваете товарищи! по крайней мере это единственное такси , где можно оплачивать картой и НЕ ПЫТАЕТСЯ ВОДИТЕЛЬ НАДУТЬ КЛИЕНТА! если нужно еще в одно место - водитель сразу звонить оператору - и добавляет маршрут - цена - дешевле , чем в другой фирме, там водители не звонят оператору - и цену берут с потолка .. и машины везде убитые, в таксовичкофе - все новые. \rТак что, конкуренты - ищите проблемы в себе , а не наговаривайте на отличную компанию!

Достойное такси. Нужно было перевести пару сумок с просвета до площади ленина, полез искать в интернете, что по дешевле. В итоге в данной компании оказалась самая приемлемая цена. Машина приехала за 10 мин. Расплатился картой, что очень удобно.

Из минусов если приехали вовремя, то вам повезло. Опоздание на 20 минут от заявленного по телефону времени норма, а то и на 40 опоздают. Для статистики - из 10 последних раз вовремя приехали 3 раза. 5 раз с опозданием до 10-20 минут, 2 раза с опозданием 40-60 минут.\rКроме того, не предупреждают о задержке.Узнаешь что опощдаешь уже по факту. несколько раз опоздали и ко времени которое было назначено после опоздания.\rВ общем рекламщикам респект - поток создали. Менеджерам минус, явно не справляются, тормозите директ ребята, тормозите.\r\rИз плюсов - водители те что на зеленых машинах вежливые как на подбор. Только из-за них и заказывал по сей день. Такси все таки должно экономить время, поэтому сори до свидания.

Отстойное такси!!!! На главном сайте не публикуют негативные отзывы, а только придуманные какие то истории про супер водителей психологов и т.д.! Сегодня с утра дожидался машину около часа, хотя в рекламе указана быстрая подача в течении 10-15 минут!!! Через сорок минут после вызова перезваниваю, а мне говорят, что машина будет назначена в течении 5 минут и ждать её ещё минут 15!!!

Сегодня я порекомендовала обратиться в такси фирмы "Таксовичкоф" своей дочери и очень сожалею об этом! Машина опоздала на пол-часа, хотя вызывалась за полтора часа до предполагаемого времени выезда. Дочери пришлось добираться на метро, из-за чего она опоздала на концерт в БКЗ "Октябрьский". У дочери грудной ребенок и времени выбраться куда-либо почти не бывает. Она так заранее планировала этот "выход в свет", но ваша компания ей это испортила. \r Понимаю, что пробки в городе и т.д. Но ведь можно о задержке сообщать заранее, чтобы человек не опаздывал на важное ему мероприятие. Хорошо это был не вокзал и не аэропорт.\rРазочарование.

Заказали 3 машины, чтобы отвезти сотрудников с конференции. Первый автомобиль был подан через 40 минут после звонка, а последний через 2 часа. В городе есть другие компании, которые подают машины быстрее и дешевле. Продолжу пользоваться их услугами, а Таксовичкофф использовать больше не буду и другим не рекомендую.

С Таксовичкофф сталкивалась несколько раз. У них действительно относительно не высокие цены и нормальные (потому что новые) автомобили, так же иногда попадаются вежливые водители. НО!!! Отношение к клиентам со стороны службы заказа (операторы, руководство) просто отвратительно!!! Этим отношением они перекрывают все плюсы. Постоянные опоздания машин на 5-10 минут, постоянно не правильная информация для водителей от операторов. Все бы ничего, но последний случай был просто вопиющий!!! После этого хочется не просто не пользоваться услугами, а еще и предостеречь остальных. Вызвала такси на 8:15, попросила не опаздывать, вышла на улицу к положенному времени, ни намека на авто. Позвонила в диспетчерскую и тут внезапно оказалось, что машина даже не назначена! И тут начались баталии, я звонила каждые 10 минут и каждый раз была новая сказочная информация. На вопрос "Почему нет машины?" ничего не говорили, просто приносили извинения и кормили обещаниями. 40 минут я простояла на улице, простыла, опоздала на работу. На сколько я поняла по предыдущим отзывам, этот случай вовсе не единичный, вот и делайте выводы.

крутецкое такси))мне очень нравится Таксовичкоф))а особенно водитель Станислав))самый классный водитель))он мне очень помог,спасибо ему большое)таких неравнодушных к чужим проблемам людей очень мало,но он есть))умничка,подбадривал меня и все мои 20 баулов помог до двери донести))Станислав-the Best))))спасибо большое)))

Перечитал сейчас ВСЕ отзывы на странице ради интереса... Такое ощущение, что ВАЛЯТ конкуренты. Не верю я людям которые оставляют всего один отзыв, ассоциации с ботами!\rМои личные впечатления: Дело было поздно вечером. Решил заказать такси из бара до дома друга. Водитель приехал довольно быстро. Впрочем вёз тоже быстро, возможно даже излишне. Через 15 минут машина снова понадобилась - был уже на улице. Назначили ту же машину судя по смс. Я улыбнулся, но жду. Пришла новая смс - с другой машиной (переназначили). Это единственная затыка. Подали буквально минут за 10. Проблем описанных здесь не увидел. Если что-то изменится - отпишусь.

Заказывала 2 машины: 14.11.14 на 18.45 - у мамы был день рождения, надо было довезти её до боулинга и на 21.15 - обратно до дома (это был сюрприз). Заказывала в час дня. В 18.45 просто никто не приехал (и не позвонил). После моего звонка оказалось, что про заказ просто забыли. Ссылаясь на "сложную дорожную обстановку" предложили подождать еще минут 15 - но ведь я заказывала машину за 5 часов - причем тут дорожная обстановка... Мы уже опаздывали, поэтому поймали первого попавшегося бомбилу. Девушка-диспетчер спросила, отменять ли вторую машину. В 21.15, не дождавшись звонка от водителя или диспетчера, вышли на улицу - таксист приехал и стоял на парковке. Сбегала, спросила - за нами он или нет. Оказалось - за нами. Вот такое такси. К слову, отрицательный отзыв на их сайте не опубликован, служба контроля качества не связалась.

Ужасная подача АВТО утром! Заказывали автомобиль около 7:00 заказ на 7:40 (40 минут на подачу!!!) Внимание вопрос - в какое время автомобиль был подан к месту заказа? в 8:20 !!! (опоздание 40 минут) Эти 40 минут женщина с двумя малышами стояла на улице и ждала обещанный авто, естественно на завтраки в садик все опоздали (второй раз уже, первый раз подумали что случайность)!! но на этом все не закончилось - поговорив со службой контроля качества мне было обещано что обратно жену привезут бесплатно!!! НО ВОДИТЕЛЬ НЕ СТАЛ ЖДАТЬ!! Это супер контора! И если я не увижу свой отзыв на вашей страничке, он поверьте найдет своего адресата!

В воскресенье 16 ноября вечером функции онлайн-заказа и расчёта стоимости сайта фирмы не работали. Диспетчеры на звонок не ответили и не перезвонили. Во время повторного звонка выяснилось, что заявленная нижняя ценовая планка (от 150 рублей) действительна только с 2 до 6 ночи в будни.\rИз плюсов - довольно вежливые диспетчеры.\rСпасибо!

Самое поганое такси!!!!\rЖаль водителе, приличные люди, как моногие пишут, оказались в руках непрофессиональных горе предпринимателей !!!!\rТолько первые два раза все прошло гладко. Дальше, как в остальных отзывах: по 40 мин.с детьми на ветру, сорванные занятия, режим кувырком! И это днем, когда город свободный. Проехать по району проблема?!!!!\rА их непробиваемые диспетчеры, это вообще отдельная история. Звонишь им за 15 мин до подачи, заказанной с вечера машины, они говорят" сейчас все будет" , за 5 мин.тоже самое. Время подачи- машины нет. Тут начинаются " кошки- мышки" никто ничего не знает, где машина неизвестно...\r\r

Заказала машину за 2 часа. Машину не подали, ждали еще 30 минут! Хотя обещали подачу в течении 10 минут. В итоге приехала машина грязная, все валялось у водителя на сиденье. Машина подъехала только к шлагбауму, диспетчер не передал откуда забрать! Я с ребенком шла до этой машины. В итоге пока ехали ребенка укачало, ей стало плохо еще и опоздали на мероприятие. Отвратительная работа этого такси, заказы берут, а машины во время не подают!

До вчерашнего вечера всегда заказывал такси в другой компании, которая ни разу не подводила, и вот решил впервые воспользоваться услугами компании "Таксовичкоф", будучи впечатлённым красочной рекламой. Реклама внушает нам исключительное обслуживание и крайне низкие цены. По факту все оказалось не так радужно. Заказал эконом-класс, мне сообщили стоимость поездки и сказали: "Ожидайте." Оператор не сообщил время ожидания, и не было оно указано также и в поступившем sms. После 20 минут ожидания решил все-таки перезвонить в call-центр, дабы уточнить этот вопрос. Первые пять раз вызов просто сбрасывался, хотя звонил с разных телефонов Далее следовало еще три попытки, в трубке просто играла музыка. Ожидал минуты по три, затем сбрасывал. После этого окончательно оставил попытки дозвониться. Машина так и не приезжала. Решил немного задержаться в гостях. Где-то через 75 минут после заказа позвонил в такси, которым всегда до этого пользовался, их машина приехала минут через 7, хотя время ожидания было объявлено 20 минут. Стоимость поездки оказалась в точности такая же. Одновременно с этим раздался звонок из "Таксовичкоф". Даже не стал брать трубку. \rКстати, оставлял отзыв на их официальном сайте. Не выложили. На обозрение выставлены только положительные отзывы.

26.10. оплатил на сайте поездки от вокзала и обратно на 27.10. Утром машина не пришла. Опоздал на поезд, вечернюю поездку отменил. Ни денег ни ответа. В автомобилях написан телефон и приписка, прямая связь с заместителем генерального директора-БРЕД. Никакого директора там нет и не было. С их сайта обращения вообще не доходят! Вывод такой, не хотите проблем, попробуйте поездить с другими. А сюда не суйтесь. И деньги потеряете и планы сорвете!

Заказывала такси за 50-60 минут заранее через интернет, зная что пробки. Машина опоздала на полчаса, водитель показал, что смс с заказом пришла к нему за 10 минут до его приезда, то есть через полтора часа после того, как заказ был оставлен на сайте. В первый раз я поверила, что это сбой системы. \r\rВторой раз - то же самое. Опоздание машины почти на час, водитель говорит что выехал пять минут назад сразу после смс, показал смс. Позвонила в отдел качества сервиса, там мне лениво ответили, что разберутся и перезвонят. До сих пор, видимо, разбираются.\r\rТретий раз открываю сайт в 17 часов, заказываю машину на 18. В 18-05 звоню в такси, где мне говорит автоответчик, что на мой заказ машина еще не назначена. Звоню в службу сервиса, не берут трубку. С третьего раза дозваниваюсь до оператора, спрашиваю где машина. Сейчас будет... В 18_15 я выхожу из дома и иду на место встречи пешком. На всякий случай еще раз звоню, отвечает водитель. Ну я не знаю во сколько приеду, сейчас же пробки, понимаете, ну как смогу так доеду. В итоге я пошла пешком. Когда я уже была на встрече, в 18_45 позвонил оператор: "выходите, машина вас ждет". Говорю "спасибо, уже не надо". "Но почему? водитель же ехал!" Отвечаю "вы видели время заказа?" Да, время 18_45. В общем косят под дурака, делают вид что ничего не понимают, и на все одна причина - сбой системы. Больше заказывать не буду, всю жизнь ездили 068, а тут решила сэкономить, вот и получила результат.

О работе петербургского таксопарка Таксовичкоф. \r31.10.14 в 14.00 на сайте известной фирмы Таксовичкоф заказала и оплатила подачу автомобиля с детским автокреслом, подачу машины назначила на 17.40.\rВыйдя с грудным ребенком и прождав 5 минут решила позвонить по номеру 333-0000. К моему удивлению автоответчик сказала " На ваш заказ машинина не назначена". Спустя 5 минут дождалась ответа диспетчера. Бробормотав что-то невнятное, девушка сказала, что мне перезвонят и повесила трубку. Через еще 10 минут мне перезвонили и сказали, что машина назначена и едет ко мне. Перезвонил водитель, уже в 18.15, сказал, что едет по Александровской фермы (заказ на М.Бухарестскую). 18.33, звоню опятьп о номеру 333-0000. И к моему удивлению слышу - Ваш заказ ОТМЕНЕН. Т.е мой оплаченный заранее заказ отменили, не уведомив об этом, по неизвестным мне причинам. Деньги вернуть отказались. В итоге целый час ожидания на улице, на руках с ребенком. Заказала машину в другой фирме. Машину подали через 6 минут. \rВечером зашла в группу такси таксовичкоф, и увидела, что такое КИДАЛОВО у них стоит на потоке и уже достаточно давно! Пожалуйста, опубликуйте эту новость, чтобы люди не страдали от рук этих МОШЕННИКОВ! Тк кто-то может из-за ни опоздать на самолет или поезд.

Заказывал машину за 8 часов до прибытия в Петербург, в назначенное время авто не было, сказали будет через 5 минут, но и через 20 минут машины не было, на очередной звонок было сказано, что машина еще не назначена, то есть за 8 часов мне не смогли найти авто. Такси не работает, если вы хотите точную подачу лучше отказаться от таксовичкоф.

Уже неделю пытаюсь решить вопрос возврата денег по претензии, за это время о своей проблеме сообщил по телефону уже трем сотрудникам отдела контроля качества, все вежливо обещали разобраться и перезвонить. Результат нулевой, ответа до сих пор нет.

ужасное такси обратилась один раз больше не собираюсь. качество работы операторов никакое .....никому не советую обращаться\r

При заказе такси понадеялись на услугу "встреча на вокзале"(необходимо было организовать встречу пожилого человека у вагона поезда и доставить его в больницу). Сделали предоплату за поездку, позвонили и попросили держать заказ на контроле. В результате:встречу никто не организовал, после получасового ожидания пришлось добираться самостоятельно. Уже второй день пытаюсь решить вопрос возврата денег по претензии, за это время о своей проблеме сообщил по телефону уже трем сотрудникам отдела контроля качества, все вежливо обещали разобраться и перезвонить. Результат нулевой, ответа нет до сих пор.

ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! Заказала машину с вечера, специально уточнила, что мне нужно перевезти 4х-месячного ребенка, просила машину с люлькой, предупредила, что опоздать никак нельзя. В результате: полчаса на улице (на дворе октябрь) с грудным ребенком в одной руке и с телефоном в другой. Три раза мне "назначали" машину, первая не приехала вообще, две другие собирались "минут через 20", однако БЕЗ ЛЮЛЬКИ!!!! ИТОГ: по вине компании Таксовичкоф я не попала с ребенком на прием ко врачу, запись к которому производится за два месяца!!! Стоит ли говорить о том, насколько это было ВАЖНО?!!! Не считая других неприятностей: замерзла, перенервничала. НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ОБРАЩУСЬ В ЭТУ КОНТОРУ, НЕ ПОСОВЕТУЮ БЛИЗКИМ И ЗНАКОМЫМ. Беретесь за дело - делайте хорошо, или не беритесь вовсе!\r\rЛозунг компании: «Таксовичкоф» - мы может быть вас отвезем.» Или: «Таксовичкоф» - нам плевать на ваши трудности!».

отвратительное такси.\rмашины не падают, на жалобы реагируют с десятого адреса и с 5 разных ip.\rна сайте только положительные отзывы. отрицательных нет. а где есть компания ни как не реагирует.\rхотя в нормальных конторах размещают все отзывы, а на негативные стараются отреагировать достойно дабы не упасть в глазах других клиентов.\rкогда не падают машину не извиняются,а после жалобы на них предложили скидку 50%. да за такое отношение к клиентам следующая поездка должна быть за счет фирмы.\r