Отзывы клиентов
Поделюсь своим опытом похода в этот сервис: проходила у них электронную регистрацию, что позволило мне сэкономить время (в сервисе меня приняли сразу), да ещё и скидку сделали. Сдала на диагностику, мне сказали, что есть окисление на некоторых деталях, но менять не придётся, можно почистить (результатов диагностики ждала минут 30). Сказали, что уже на следующий день можно будет забирать после чистки. Когда телефончик был готов, мне прислали смску о готовности. Мне показали все внутренности, что их почистили, чтобы я убедилась, что нигде окисления не осталось. Сделали вроде хорошо. Ставлю 5.
Хороший современный сервис с электронной очередью, с отслеживанием статуса ремонта на сайте. Всё очень цивильненько. Менял аккумулятор. Сделали за пару дней, учитывая, что аккумулятора не было в наличии и пришлось подождать поставки. Персонал вежливый, отзывчивый. В общем я остался доволен)
Очень разочарована сервисом на Тверской.Сдала на диагностику ноут( не грузился дальше заставки логотипа производителя, уточню- вижу на экране логотип значит ноут включается,а в квитанции записали: не включается)Приемщик даже не удосужился нажать на кнопку ВКЛ.ждала 10 дней( не могли определить в чем проблема.отправили на повторную диагностику - по словам оператора) в итоге озвучили в чем проблема и цену. Меня цена не устроила и поехала забирать.Оказалось что жеский диск полетел( но я и без них об этом догадывалась( инет в помощь), но у них же спецы работают.) и приплюсовали замену матрицы!!! Я в шоке.При здаче на диагностику с ней- то проблем не было.Я написала так называемое " обращение" что испортили экран.Ждала ещё 10 дней.Уже 11дней прошло И тишина...Узнала номер через оператора, только после звонка отправили по почте ответ.Оказалось с их слов я здала им ноут уже с разбитой матрицей( вот такая я не хорошая), и предлагали заменить её и + жесткий диск со скидкой 10%.Вот какие умные! Они испортили, а я должна оплатить ремонт.Молодцы.Нечего сказать.Потом посоветовались и предложили ремонт по себистоимости( скинули 5000 т.) Этот вариант тоже не обрадовал.Почему должна платить за их оплошность?!Так, что Не рекомендую сервис по данному адресу, а если решитесь, то при сдаче в ремонт фиксируйте документально все неисправности, чтобы потом не сказали " Такой принесли" На ошибках учатся и мне урок.Удачи вам, а ИМ всех благ.
После падение на плитки был разбит дисплей моего смартфона Samsung Galaxy S4. Порекомендовали Оторизированный сервис и 27.01.2017 я его отдал в ремонт. К сожалению, до сегодняшнего дня они не могут достать дисплей, хотя говорят ,что заказали и ничего конкретного не могут сказать когда смогут отремонтировать. Такое наплевательское отношение к клиентам не допустимо и руководство должно обратить на это внимание !!!! Сколько мне ждать свой телефон???
Безумно благодарна этому сервису. Очень сильно разбила телефон, он вообще перестал подавать признаки жизни, боялась, что придётся с ним распрощаться. Но нет, профессиональные мастера этого сервиса вернули к жизни мой телефон, заменили все повреждённые детали и теперь он как новенький)
Я была в этом сервисе с проблемой залипания кнопки включения у самсунга. Из-за этого он постоянно предлагал мне выключить или перезапустить телефон, т.к. при нажатии кнопка не вылезала обратно и получалось, что происходило долгое нажатие. Отнесла на Садовую-Кудринскую. Обследовали быстро, сказали, что из-за механических повреждений такое случилось. Но повезло, даже замена кнопки не понадобилась, они внутри там что-то накрутили, что кнопка пришла в строй. Так что со своей работой справились. Ставлю 5 звёздочек.
Ну что ж, постараюсь рассказать обо всём по порядку. Что случилось: мой трёхлетний сын решил с самого детства видимо обучиться на ремонтника телефонов и разобрал мой самсунг и при этом какими-то нереальными силами умудрился отодрать слот для сим. Пытался присобачить его обратно, ничего не вышло. Позвонил в сревис мол так и так что делать? Сколько будет стоить ремонт? Сказали нужно смотреть, по телефону точно сказать не могут понять масштаб бедствия. Предложили прислать курьера, но благо ноги мне пока не отказали, пошёл сам и мелкого с собой прихватил. Попал я удачно, очереди почти не было, но я утром ходил, в районе 11 часов, может вечером потяжелее обстановочка. Всё быстро без проблем приняли. Пока ждали результатов диагностики, мелкий там взялся за раскрасску в специальном углу для детишек. В общем сообщили мне, что будут делать замену деталей, т.к. мой маленький варвар их повредил и просто приделать обратно не получится. Сказали, что к вечеру будет уже готово. Честно говоря даже удивился чутка, думал, что на несколько дней без средства связи остался. Вечером мне набрали на номер жены, что готов аппарат. Пришёл забирать, мне сообщили «радостную» весть, что что у меня из-за жидкости окислилась камера и плата. Я даже знаю из-за какого случая (однажды терафлюху пролил на него). Но раз пока фурычит, решил с этим ремонтом повременить. В общем встал мне ремонт в более менее адекватную сумму, боялся, что гораздо большую сумму оставлю. Если вдруг кто-то считает, что можно было где-нить дешевле сделать, скажу так: я готов переплатить, за то, что установлю оригинальные детали, а не подделку, которая перестанет работать через месяц. Такой опыт был уже, знаем, что скупой платит дважды. Прошло с ремонта несколько дней, пока работает, проблем со связью не появляется, ну посмотрим сколько продержится, если через месяц начнёт барахлить, напишу гневное письмо)
Чинил айфон, пятёрку. Ждал 5 дней из-за того, что не было в наличии нужной детали. Но зато сделали хорошо, без каких-либо косяков, теперь камера пашет. Ребята там все приветливые, отзывчивые. Ремонтник мой мне вообще обо всём процессе починки мне рассказал что да за чем. Короче годный сервис.
Моему самсунгу уже 5 лет, можно сказать старожил среди современных телефонов. Стал очень плохо держать зарядку, даже пол дня порой не выдерживал. Думал, что всё, отжил старичок своё. Но в сервисе мне продемонстрировали вздутую батарею и сказали, что заменю и телефон будет жить. В сервисе со мной общались вежливо и приветливо, очень быстро заменили мне батарею. Я конечно не делал какого-то серьёзного сложного ремонта и не знаю как они с этим справляются, но тем, что я видел, я доволен.
У меня очень проблематично работала зарядка, нужно было обязательно искать положение в котором провод будет заряжать, думала, что зарядное устройство разболталось. Купила новый провод и та же проблема, понесла в сервис. Там сказали, что засорился сам вход в телефоне. Почистили буквально при мне за пять минут. Так что впечатление следующее: мастер мне попался приветливый, офис очень современный, починили быстро.
Ну что ж, постараюсь рассказать всё от и до. Были просто капетос какие проблемы со связью: постоянно всех очень обрывисто слышно, меня слышат через раз, смски отправляются через раз, звонки постоянно прерывались, невозможно было с клиентами общаться, в общем жуть. Меня это жутко выбешивало, злющий пошёл в офис теле2, мол что у вас за оператор такой. Они сказали, что дело скорее всего в телефоне моём. Пошёл в Твой мобильный сервис. Отправился именно туда, т.к. был уже у них и в прошлый раз всё сделали норм. В сервисе подтвердили версию, что проблема в моём телефоне, так что всё же зря я наругался на теле2. С помощью диагностики было выявлено, что я где-то накачал себе вирусняка на телефон из-за этого все косяки со связью. Сказали, что сейчас большая загруженность у сервиса, поэтому придётся подождать, т.к. смогут привести в порядок мой телефон только через 5 дней. Ну по правде говоря я посчитал, что это долговато, ну куда деваться, чинить всё равно надо, а искать какие-то левые незнакомые сервисы мне не захотелось. За эти пять дней 2-3 раза звонил им спрашивал как там дела мне всегда вежливо и быстро отвечали что да как. В день, когда должен быть готов телефон, мне позвонили на номер жены (оставил его как контактный) и сообщили, что можно приходить забирать своего бойца. Отдали целым и невредимым и без проблем со связью. Сейчас ещё конечно сложно с уверенностью утверждать, что всё хорошо, т.к. прошло всего несколько дней, но будем надеяться, что связь будет и дальше так же хороша, как и сейчас.
Обратился к этим ребятам, т.к. слышал несколько отзывов о том, что они делают качественно. Прошёл электронную регистрацию, т.к. за неё скидывают пять процентов на ремонт, плюс в очереди не пришлось стоять, меня в сервисе уже ждали. Обслужили прям красиво: положили телефон на маленький подносик, понесли ремонтнику, диагностика заняла минут 15. Нужно было сделать замену ПО. Сказали, что вообще это делается не долго, но т.к. большая загрузка у сервиса, сделают только к вечеру. Ну как бы не так критично, не месяц же, я и не расчитывал, что за 5 минут починят. В итоге вечером позвонили, сообщили, что готов телефон. Забрал, ремонтом остался доволен.
Разбил экран на телефоне об плитку в ванной прям в дребезги, пользоваться было невозможно. В сервисе за 3 дня заменили стекло на новое. Сделано хорошо, никаких следов ремонта кроме нового идеально чистого стекла. Дороговато конечно, но это везде так, ремонт телефонов нынче удовольствие не из дешёвых, так что растите руки из правильных мест, ребята)
Пока не знаю как быстро все сделают , но менеджеры Яна и Кристина ,так называемые , которые отвечают онлайн и призваны помогать, вообще не компетентные да ещё и не воспитанные. Вразумительных ответов не дали , только хамили в переписке. Противно с такими менеджерами общаться. Да услышат меня руководители этой компании.
Кратенько и по делу: персонал на уровне, диагностика и замена модуля дисплея на пятый айфон заняла минут 50, была даже возможность подождать готовности, чтобы два раза не таскаться. Удобное расположение: близко к центру, у метро. Соотношение цена качество вполне адекватное. Могу порекомендовать.
Носила сюда свой планшет Samsung Galaxy Tab S 2. Уронила на пол, пошла гигантская трещина по экрану. Мне сразу же сказали срок замены стекла и сколько будет стоить ремонт. Сказали приходить через 4 дня в первой половине. В день, когда должен быть готов планшет, позвонили и попросили придти часам к 5. Ну я всё равно вечером хотела идти, так что по сути это даже никак на мне не сказалось, но хорошо, что позвонили и предупредили. Стекло заменили, теперь новенькое, красивенькое.
Ну что сказать? Сервис авторизованный и достойно несёт это название. Очень современный офис, с электронной очередью, предоставляют возможность отслеживать статус своего ремонта. Персонал весь на хорошим уровне, мастера профессионалы (не могу конечно говорить за всех, но за три похода ни разу не попался плохой ремонтник), детали устанавливают оригинальные, а значит вероятность сбоя её работы будет меньше, чем у подделки, ремонт делают на совесть. Молодцы!
В принципе могу порекомендовать этот сервис. Ремонт делают действительно качественно, и сама у них чинила свой телефон и муж планшет носил к ним. Хорошее обслуживание, все с нами говорили вежливо, на все интересующие вопросы отвечали. На ремонт у нас жалоб не возникало. Рекомендую проходить электронную регистрацию у них на сайте, это поможет вам избежать очередей, плюс сэкономит маленько денежек (скидка 5% за электронную регистрацию)
Купил новый айфон 7, при попытке соединения с макбуком про 2015 года контакт постоянно обрывался, телефон не заряжался и не синхронизировался вообще ни в какую, расстроился очень, за такие большие деньги ведь покупал и такой косяк. Отнес в твой моб сервис, ребята без вопросов поменяли комп на новый! Вот так бы всем работать, вот это я понимаю. Спасибо большое еще раз.
Делала бесплатный гарантийный ремонт на Sony Xperia X Dual LTE, т.к. были проблемы с зарядкой телефона. К делу подошли ответственно, провели тщательную диагностику. Позвонили мне, рассказали в чём неполадка и как будут устранять. По готовности позвонили и сообщили, что можно забирать. В общем стараются для своих клиентов. После ремонта проблем больше не возникало.
Впервые в жизни обратилась в ремонт телефонов, поэтому сравнивать особо не с чем, но скажу общее впечатление: принимала мой заказ очень милая и приветливая девушка, мастер терпеливо учил меня пользоваться настройками, при том, что я очень тяжко обучаема, поправили мне сбой моего айфончика прям при мне. Так что вывод: обслужили вежливо и быстро.
Всем привет! Начитался отзывов и понимаю, поторопился наверное с авансом на замену...., сказали заменят через пару недель, надеюсь на приятное и взаимовыгодное сотрудничество! P.S сдал свой битый айфон 15.01.2017, с доплатой, если не безразлично, скину номер заказа. Заранее благодарен!
Обратилась со следующей проблемой: на Samsung Galaxy S6 Edge+ были ужасные проблемы со связью (не отправлялись сообщения, то меня не слышно, то того, кому звоню не слышу). Ходила разбираться к своему оператору, там мне сказали, что проблема в телефоне и я обратилась в этот сервис за помощью. Буквально за 10 минут прямо при мне мастер диагностировал поломку бокса, который удерживает сим карту. Починили на следующий день и теперь проблем со связью не наблюдается. Мастер посоветовал в следующий раз пройти электронную регистрацию, сказал мол так быстрее бы починили, без очереди. Может вам эта инфа будет полезной.
Доброго времени суток! В начале этого месяца сдавал телефон по гарантии в этот сервис по адресу г.Москва ул Садовая-Кудринская д.20, причина сдачи телефона была: жёлтые пятна на экране дисплея. Спустя полторы недели, мне приходит СМС о том что мой телефон готов к выдаче из ремонта, я решил позвонить уточнить заранее какой ремонт был произведён, на что оператор мне ответил что была проведена замена ПО и никаких дефектов выявлено не было. Это просто маразм, на вопросы никто ответить не может, всё сваливают на "завод" в который они отправляли телефон. Такое ощущение что они его даже не включали. Два года назад была похожая история, (вот так мне везёт с телефонами) кстати покупал в плеер.ру (там то вообще тупо указывают дорогу в гарантийный сервис, даже слушать не хотят). Так вот, выключался у меня телефон сам по себе, невозможно было пользоваться, сдавал я его пять раз в "твой мобильный сервис" и вы себе только представьте, все пять раз они....угадайте что делали ??? меняли ПО. Мне кажется этот сервис только этим и занимается, переустановкой программного обеспечения.
После неудачного ремонта телефона на горбушке решила обратиться в авторизованный сервис дабы исправить ситуацию. Обратилась сюда, т. к. рядом с работой, телефон сделали за 4 дня, запчасти брала оригинальные, всем довольна. Классно, то есть детская зона, ребенку было чем заняться.
что за чертовщина -не пойму. и звоню который день-операторы все заняты, и номер оставляю, что б со мной связались, и в онлайн консультацию пишу все одно-игнорируют. сдали телефон на замену экрана 16.12.16. обещали 2 недели. ладно праздники, народ отдыхает ничего не делает, но ответить на телефон уже в рабочее время или проконсультировать на сайте-то можно... сдается мне, что хрен я получу телефон в ближайшее время.
Я не знаю кто тут пишет про хорошие отзывы, может и ремонт хорошо делают, но опыта маловатом сервиса. Проблема такая была у iPhone SE (спустя 1,5 месяцев) начала люфтить кнопка Power. Дефект для данных моделей вполне распространённый, НО это дефект! И все бы ничего, но треск кнопки записывается так же и на видео. Как мне там сказали что это нормально и с видеозаписью ни чего не поделаешь... Спрашивается "КАК???" Это может быть нормой? В гарантии мне отказали, аргументируя это тем что человек с приемки мне принёс телефон с аналогичным дефектом. И после этого сервис носит авторизацию от Apple. Прийдя в другой сервис этот дефект признали заводским браком! Так что делая вывод может сервис в чем то и хорош, но уж точно не опытности!
Хороший сервис: удобная и быстрая доставка курьером, вежливый персонал, современный красивый офис, довольно быстрый и качественный ремонт. Претензий никаких к сервису не возникло. Рекомендую.
Обратилась с проблемой перегруженности памяти на своём самсунге. Мастер почистил мне память, перебрасывал все мои данные на рабочий компьютер, потом обратно. Большое спасибо хочу ему сказать в первую очередь за терпение, я просто тысячу лет решала что из моих файлов мне нужно, а что можно удалить. И при этом он со мной очень вежливо и дружелюбно общался, просто стальные нервы у человека, молодец!
На прошлой неделе уронила телефон прямо в снежную кашу на дороге. Экрану то вроде ничего, а вот поглючивать стал очень жёстко. Решила не строить из себя мастера и сразу отнесла в сервис. Мне сказали, что из-за снега окислилась плата. Мне прям там, прямо при мне всё прочистили. После этого вроде пока не глючил.