Отзывы клиентов
Никогда не обращайтесь в apple.lab. На айфоне разбилось стекло. цена на сайте 1900руб и скидка -10% за заказ на сайте. При подтверждении заказа цену подтвердили. Приехал мастер, раскрутил телефон,... И спрашивает: "А Вам в колл-центре сказали, что цена не включает стоимость стекла?" !!! Я говорю: "Нет". Ответ: "Они всегда так делают, не знаю зачем." Потом, когда понял, что я не собираюсь платить 4900р вместо 1710р, начал говорить, что он не виноват и я должна оплатить выезд мастера. Телефон так и лежит разобранный. Колл-центр вешает на ожидание и ни с кем не соединяет или обещает , что начальство очень скоро перезвонит. Жулики!! В результате телефон починила за 1700р (вкл. работу и стекло) в другой конторе. Спасибо им большое!
Купила Ipad, сделали полный фарш в этом сервисном центре - и подсоединили еще мне планшет к компьютеру, чтобы дистанционно могла управлять. Все услуги понравились - сервисный центр хороший.
Лохотрон чистой воды. Цены на сайте липовые, по телефону говорят что замена того-то будет стоить столько то, по приезду выясняется что и детали не входят в ремонт, хотя об этом никто не предупреждает заранее, менеджеры начинают сливаться и говорить что они незнают цен и вообще они не из контакт центра, Вообщем не дай бог попасть кому нибудь. Будте осторожны.
В iMac пришлось мост ремонтировать, а сразу думала, что видеокарта накрылась. На сам iMac я не злюсь - он у меня и так трудовая машинка - все задачи выполнял. Но наверное его время уже подходит… В мастерской дали пару советов, что можно заменить, чтобы он смог получше работать. Но этот вопрос отложила до лучших финансовых времен.
Мне iPhone 6 отец подарил около года назад. Пользовалась им очень аккуратно, но все-таки не уберегла. Экран разбила. Пришлось менять. Обратилась сюда - сделали очень быстро - сразу видно, что рука набита на этой работе. Но минус все-же есть, это цена самого экрана.
Друзья, остерегайтесь этой конторы! К сожалению, попадете на очередной развод.Не ленитесь, пролистайте эту ленту отзывов вниз, у них один почерк! Пройдитесь по профилям положительных отзывов - это боты.Мне необходимо было заменить экран на iPhone 5. В ихнем колл-центре назвали цену в 1700 (ниже, чем у конкурентов), выезд мастера - бесплатно. Думаю: ну супер, вот она удача!На следующий день приехал очень приятный и грамотный молодой человек, Данила, который за интересным и душевным разговором заменил экран и даже бесплатно наклеил защитное стекло (правда криво, но зато бесплатно). А потом, как добрый доктор на приеме, начал что-то обильно писать в сервисном отчете. И - вуаля! 10000 в сумме, очень красивая цифра вышла. Ребята! В 6 раз почти! У меня разрыв шаблона, т.к. парень все это время почти родным казался, открывал душу, смеялся, делился тайнами профессии. В итоге в счете помимо собственно замены экрана за 1700 оказался сбор\/разбор 450 (типа отдельная работа такая), диагностика за 450, сам модуль дисплея за 5400 (я впервые в жизни хотел протереть глаза, чувство необычное такое..), плюс "вишенка на торте": устранение деформации корпуса и чистка 2-го (!) разряда еще на 2000 (видимо, Данила все ж переборщил.. не?).При мастере звоним снова в колл-центр, оператор бодрым голосом называет цену 2300 (ничего так за один день подросло, ну да ладно). Спрашиваем "Это все? Точно эта сумма и не рублем больше?". Оператор так же бодро подтверждает. Спрашиваем про запчасти. Голос оператора даже не дрогнул, оказывается, запчасти оплачиваются отдельно, и дисплей стоит от 1300р (а дальше, видимо, от фантазии мастера зависит). На мой вопрос, сколько же мне готовить наличных на ремонт, оператор сослался на некий прайс на запчасти у мастера и, видимо, почувствовав неладное, бросил трубку. Никакого прайса, чека, или чего-либо, отражающего стоимость дисплея у мастера почему-то не нашлось. Дальше начались разборки на 2 часа с юридическими (и не очень) обоснованиями, угрозами вызова полиции (всегда пожалуйста), попытками отыграть назад ремонт (у этой конторы есть и более мощные комбо, см. в ленте ниже). В итоге был переписан сервисный отчет, сумма составила 3500 (всего-то в 2 раза выросла, подумаешь), дисплей, который Данила так восхвалял (типа он AAA и в огнях) вдруг стал просто A, с пометкой в сервисном листе, что никакой гарантии с ним не будет.После прощания с "мастером" более внимательно осмотрел телефон - экран встал неплотно с левой стороны, сверху - щель, стекло приклеено неровно (зато бесплатно). Будьте осторожны! Уточняйте цену во всех деталях, а лучше вообще не имейте дел с мошенниками! Сотрудникам компании сэкономлю время и сам напишу фирменную фразу: "Добрый день! Мы бы хотели разобраться в этой ситуации. Уточните, пожалуйста, номер заказа или номер телефона." А вообще, сила - в правде (с) Мелкое жульничество - удел неудачников.
Поменяли на iPhone 6 экран. Его разбила сама. По глупости. Теперь, после замены, и опустошения моих сбережений, я купила надежный чехол, чтобы предотвратить такие неприятности в будущем.
Сломался на iPad mini разъем для подзарядки по моей вине. Обидно было. И денег жалко, потому что непредвиденные расходы, но все же пришлось ремонтировать. Мастера вызвала, тот все сделал. Мне понравилась работа. Но не стоимость.
Жуткий лохотрон. По телефону называют одну стоимость, приезжает мастер, выполняет ремонт техники и называет другу цену
Почистили на iMac вентиляторы, которые охлаждают. Мне понравилось, что здесь сервис на высшем уровне. Очень приятно было, когда принес iMac и к тебе и к нему относятся с уважением)
Позвонил, менеджер очень осторожно не называл полную стоимость, ссылаясь на стоимость, указанную на сайте (2900 замена стекла на iphone 6).Прочитал тут отзывы, что цена будет больше, чем вы предполагаете, решил позвонить, уточнить.Позвонил, прямо спрашиваю, какая будет полная стоимость, мне говорят, что ее озвучит мастер после работы. Я в недоумении, прошу назвать полную стоимость сейчас, оказывается это будет 8к.Не удивлюсь, что еще возьмут пару тысяч за диагностику.Результирую: очень осторожно нас нажухивают.Реальные ЦЕНЫ ОТЛИЧАЮТСЯ ОТ ТЕХ, КОТОРЫЕ ИЗНАЧАЛЬНО ГОВОРЯТ (по факту не говорят, а подразумевают) МЕНЕДЖЕРЫ!БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ!
Мой iPad не видел симку. Принесла сюда - посмотрели, продиагностировали, отремонтировали. Все очень четко. Мне понравилось.
Сколько денег за телефон не плати, а вот от разбитого экрана тебя никто не застрахует. Вот и у меня на новеньком iPhone 5 s пришлось менять экран, потому что упал на плитку и все готово! Сервис не плохой, хорошо встречают клиента, все по номерам заказа, организованно, даже дата выдачи совпалась, хотя думала, что за 1 день заменить не успеют. Но стоимость экрана, конечно, не маленькая.
Жуткий лохотрон. По телефону называют одну стоимость, приезжает мастер, выполняет ремонт техники (в моем случае, заменили экран на айфоне 6), и в итоге называет какие-то баснословные деньги! Оператор по телефону оговорила мне 2370 за работу, мастер по итогу насчитал 6790!!! Связавшись повторно с колл центром - прут на то, что вопрос был поставлен не корректно, и в стоимость оговоренную по телефону не вошел сам экран и работа специалиста. Бредятина полная! отвратительный сервис, в жизни не обращусь сюда и другим не советую!
По факту. - Это просто сайт который собирает заявки и отдает их частным мастерам за деньги.- То есть вы получаете сервис от частного мастера плюс комиссия данного сайта. Если Вы не хотите платить дороже чем стоит данная услуга, отправляйтесь к мастеру напрямую без посредников ) Особенно тех, кто хамят по телефону и не сколечко не беспокоятся за имя той компании которое они представляют.
При покупке iPad с рук, договорилась с продавцом, что я его проверю, а потом остальные 50 процентов суммы переведу. Когда он оказался уже у меня на руках, то сразу же сюда понесла на диагностику. Мастера никаких серьезных поломок не нашли. Поэтому смело все купила. Пользуюсь уже второй месяц. Всем довольна. В Севрисный центр обращалась потом только один раз, для переустановки программного обеспечения.
Классно мне отремонтировали iPhone 6. Главное, что для меня, так это то, что быстро. Отдала и все - не парюсь. Что касается цены, то дорогова-то, но хорошо сделали. Поэтому благодарю сервисный центр за мое спокойствие.
Операторы не говорят о том, что цена указанная на сайте без учета комплектующих.А теперь моя история:У меня жутко тупил дисплей. Ко мне приехал мастер, сразу же открутил мой дисплей и только потом назвал совсем другие расценки. Я сказала, что сейчас у меня нет в наличии такой суммы (потому что обговаривалась другая цена) и, согласившись заплатить за диагностику, предложила перенести ремонт на завтра. Он начал уламывать меня на ремонт сегодня аж до "ну вы же можете занять денег". В итоге, прикручивая мой старый дисплей обратно, он многозначительно сказал "ну теперь он может и вообще не работать". И (к всеобщему удивлению)) на экране появились полосы и дисплей совсем перестал реагировать. Я конечно возмутилась и сказала чтобы он сделал хотя бы как было и (опять же к всеобщему удивлению - он сделал как было
Худший сервис в Москве. Они держали мой Ipad в течение 4 дней только, чтобы изменить экран. Я сказал им , что я буду летать в 2-х дней , и они обещали , что будет готов но нет. Цена было 3 раза больще чем на сайте. Они не могли даже привести его ко мне , я должен был пойти забрать его.Ужасно сервис!
Мой iMac работал просто суперски, пока его не скупнула в бассейне, а точнее, подскупнула - выпал, но в воде не весь побывал, а только половину, успела схватить. Батарею сразу достала, и принесла сюда. Подождала, пока посмотрят на его состояние, чтобы понимать, нужно что-то ремонтировать или чистки будет достаточно. Но ремонт все же небольшой понадобился, хотя на стоимости это не особо и отразилось)
Друзья, остерегайтесь этой конторы! К сожалению, попадете на очередной развод.Не ленитесь, пролистайте эту ленту отзывов вниз, у них один почерк! Пройдитесь по профилям положительных отзывов - это боты.Мне необходимо было заменить экран на iPhone 5. В ихнем колл-центре назвали цену в 1700 (ниже, чем у конкурентов), выезд мастера - бесплатно. Думаю: ну супер, вот она удача!На следующий день приехал очень приятный и грамотный молодой человек, Данила, который за интересным и душевным разговором заменил экран и даже бесплатно наклеил защитное стекло (правда криво, но зато бесплатно). А потом, как добрый доктор на приеме, начал что-то обильно писать в сервисном отчете. И - вуаля! 10000 в сумме, очень красивая цифра вышла. Ребята! В 6 раз почти! У меня разрыв шаблона, т.к. парень все это время почти родным казался, открывал душу, смеялся, делился тайнами профессии. В итоге в счете помимо собственно замены экрана за 1700 оказался сбор\/разбор 450 (типа отдельная работа такая), диагностика за 450, сам модуль дисплея за 5400 (я впервые в жизни хотел протереть глаза, чувство необычное такое..), плюс "вишенка на торте": устранение деформации корпуса и чистка 2-го (!) разряда еще на 2000 (видимо, Данила все ж переборщил.. не?).При мастере звоним снова в колл-центр, оператор бодрым голосом называет цену 2300 (ничего так за один день подросло, ну да ладно). Спрашиваем "Это все? Точно эта сумма и не рублем больше?". Оператор так же бодро подтверждает. Спрашиваем про запчасти. Голос оператора даже не дрогнул, оказывается, запчасти оплачиваются отдельно, и дисплей стоит от 1300р (а дальше, видимо, от фантазии мастера зависит). На мой вопрос, сколько же мне готовить наличных на ремонт, оператор сослался на некий прайс на запчасти у мастера и, видимо, почувствовав неладное, бросил трубку. Никакого прайса, чека, или чего-либо, отражающего стоимость дисплея у мастера почему-то не нашлось. Дальше начались разборки на 2 часа с юридическими (и не очень) обоснованиями, угрозами вызова полиции (всегда пожалуйста), попытками отыграть назад ремонт (у этой конторы есть и более мощные комбо, см. в ленте ниже). В итоге был переписан сервисный отчет, сумма составила 3500 (всего-то в 2 раза выросла, подумаешь), дисплей, который Данила так восхвалял (типа он AAA и в огнях) вдруг стал просто A, с пометкой в сервисном листе, что никакой гарантии с ним не будет.После прощания с "мастером" более внимательно осмотрел телефон - экран встал неплотно с левой стороны, сверху - щель, стекло приклеено неровно (зато бесплатно). Будьте осторожны! Уточняйте цену во всех деталях, а лучше вообще не имейте дел с мошенниками! Сотрудникам компании сэкономлю время и сам напишу фирменную фразу: "Добрый день! Мы бы хотели разобраться в этой ситуации. Уточните, пожалуйста, номер заказа или номер телефона." А вообще, сила - в правде (с) Мелкое жульничество - удел неудачников.
Мне пришлось ремонтировать iMac в этом сервисном центре только по причине близкого местонахождения его к моему дому. Но качеством была приятно удивлена, поэтому буду сюда и в дальнейшем обращаться.
На моем Ipad mini плохо проходила зарядка аккумулятора. За помощью в этом вопросе обратилась в этот сервисный центр. Здесь причину обнаружили в поломке нижнего шлейфа. После того, как нашли ее, то с моего согласия сразу же все устранили. Работой я осталась очень довольна. Спасибо!
Ужасный сервис, точно больше не обращусь и не порекомендую.1. диагностика по моему 4S заняла у них 2 суток (и то не звонили пока сам не позвонил) 2. Хамят при общении с мастерами, толком не разговаривают сроки сдвигают3. Разводят на деньги. Обратился поменять стекло на 4S назвали стоимость в 4 раза выше чем указано на сайте (соглашусь на ссылку на сайте цены могут отличаться от курса $, на бакс не вырос в 4 раза с момента обновления сайта) сумму в районе 4 т.р. и типа делать не будем -он не доживет, супер сервис.4. Попросил продиагностировать аккум и wi-fi. по итогу про акум не слова не сказали, wi-fi вообще не пригоден нужно все менять- вообще странно.Ну и по итогу говорит wi-fi и стекло в сумме составит 8т.р.Други мои не рекомендую, в ЕКБ точно не стоит обращаться.
наедалово конкретное!Слава богу забрала мак через 3 дня бездействия не вскрытый!Хотели содрать за диагностику но были посланыПоложительные отзывы от них!Люди не ленитесь пользуйтесь поиском данной шарашкиной конторы отзывов предостатояно что в яндексе что в гугле одна негативщина
необходима замена стекла ipad 2 тачскрин. На сайте цена ремонта =1250, девушка по телефону указала мне цену 1250 вызвал курьера - сдал, через день звонят стоимость 6700!!! Сказали оригинальное стекло стоит 6000))) но после такого обмана как я проверю что это оригинал) веры нет, гарантии также не верю. говорят если не хотите ремонтировать платите за диагностику 700р. хотя я диагностику не заказывал, и ни кто меня о ней не предупреждал... меняю стекло на ipad уже 5 раз, не работающий тачскрин не заметить сложно. В общем пытаюсь вернуть свой девайс, если что пойду в суд, записи разговоров с оператором имею слава богу там цену мы обговорили четко. ужасная контора... не ремонтируйте там ни чего - обманут!
Не знаю, сколько отзывов здесь купленных, но попробую написать достаточно трезвый отзыв. По приезде на таганку сначала увидел нормальных парней, но потом оказалось, что отношение к клиентам у них не то, чтобы ужасное, но снисходительное. Постоянно были какие-то насмешки и отсутствие доброжелательности. Мой айфон лежал в кармане и во время дождя в телефон попала влага. Интересно, что за мой ремонт они потребовали в общей сложности 9000 тысяч. Я, конечно, понимаю, если бы мой телефон был реально раздолбан, то цена была бы оправдана. Но посчитайте, моя модель это 5s, на авито в Мск это 13 тысяч. То есть по сути, мне легче купить новый. Да, тут можно сказать, что, мол, иди и покупай, если не нравится. Но вот они предоставляют услуги по ремонту, разве они не должны по логике стоять дешевле, чем сам телефон?В конце концов, я отдал телефон, чтобы мне починили экран (5000 р. чтобы все данные скачать на комп)В итоге, через два дня он слег, а самое интересное то, что они не дают гарантии. То есть, мы вам починим, но если не получится, то мы не виноваты. Как ответил мне сотрудник, можете принести его обратно, и мы вам починим его еще раз за новую плату. Резюмирую:1. Сотрудники относятся снисходительно к клиентам2. Телефон починили, но он перестал работать через 2 дня3. Очень высокие цены4. Не дают гарантии5. Потрачено 5 т. - получено: дохлый телефон6. ОЦЕНКА: 0 ИЗ 107. СОВЕТ - НЕ ОБРАЩАТЬСЯ
Ужасная организация!!!разводят всех!!!схема такая: вам обещают по телефону одну стоимость, а приезжают, разбирают телефон и говорят, что та штука по той цене, которую вам сказали, не будет работать на вашем телефоне, надо установить в разы дороже. И делать ничего не остается, как устанавливать. Так было у меня с экраном на айфон 6. Очень недовольна, развод чистой воды. В результате пришлось отдать на 2000 больше
Поменяли стекло на шестерке: в итоге сенсор перестал работать в нормальном режиме. Далее на каждый телефонный звонок мне отвечали следующим: вам перезвонят, прошло 4 дня - ни ответа, ни привета. Отличный сервис, обращайтесь, если хотите, чтобы вашу технику сломали.
По телефону нам назвали цену за замену дисплея 2300, работы на пол часа. Вызвали мастера на дом. Он опоздал на пол часа и провозился полтора часа вместо половины. По деньгам тоже оказалось что обязательно надо платить за сборку - разборку 400 рублей плюс желательно 600 рублей за чистку. Но главная неприятность обнаружилась, когда мастер уже ушёл - после замены дисплея перестал работать динамик. В тот же день мы заявили о неисправности и нам пообещали перезвонить на следующий день. На следующий день мы звонили раз 5 - 6 и каждый раз нам обещали, что с нами свяжутся из гарантийного отдела, но никто не перезванивал. В Итоге мы приехали в центральный офис на большой морской, в надежде что там сразу быстро устранят неисправность по гарантии. Оказалось что стационарные ремонтники и выездные это две разные организации и нам пришлось ещё час ждать пока выездной ремонтник подъедет в центральную мастерскую. К счастью он смог устранить неисправность - при ремонте плохо был соединён один из кабелей и динамик не работал по вине ремонтника. В итоге остались очень недовольны сервисом: Какие то скрытые позиции (сборка разборка) о которых узнаёшь когда к работе уже приступили. Одна из девушек сервисного центра постоянно бросала трубку не желая общаться по телефону. Совершенно не ориентированный на клиента гарантийный отдел со странной логистикой (выездной ремонтник едет в центральный офис в котором полно стационарных ремонтников).