Gett

Вызвал машину. Стою жду. Минут через 15 звонит водитель и говорит , что небольшая пробка стою не далеко от Вас. Я согласился подойти к метро Белорусская(коричневая ветка) Водитель сообщил, что стоит возле KFС. Ищу его по всему белорусскому вокзалу. Спрашиваю еще раз где он? Ответ : " Знаете где Тверская-Ямская улица ? Я вот справа стою." Мало того что водитель меня обманул, он еще мне предлагает перейти две большие улицы, что бы сесть в машину , которую я вызвал к выходу. Стал возмущаться , в ответ он мне говорит"если не нравиться что-то, отменяйте заказ" и бросил трубку. Я отменил заказ и мне выставили непонятный счет 252руб. За что ? Контактов нет, информация по водителю исчезла. Возможно стоит написать коллективное заявление в надлежащие органы ?

Вызывала машину класса "комфорт"приехал эконом логан...Цена в два раза выше чем в любом другом такси!Водитель очень плохо знает город

Заказали такси, водитель попался хороший, но так как простояли в пробке в сумме вышло около 1000 рублей, перед этим в приложении была выбрана оплата картой и бонусами и что то бонусы не списались. В итоге задолженность в приложении. Писали на почту и не раз, дозвониться не до кого не смогли, так что если ничего не измениться придется к вам приехать. Карточка и телефон с приложением моей девушки, если мне кто-нибудь ответит скриншоты сделаю

Вылетал в командировку с Шереметьево, по возвращению через 3 дня при попытке вызвать Gett получил уведомление о неоплаченном заказе. Финансы на карте были, списания не было, проверил. При попытке произвести оплату ( и с других карт) списание не происходит, три запроса в службу поддержки, кроме уведомления о получении запроса молчат. Вы спите там?

Раньше был доволен службой - удобное приложение, низкие цены. Сейчас все изменилось, цены реально выросли, бесплатное ожидание 3 минуты, а водители начали мухлевать - включают счетчик приезда еще до приезда. Больше всего бесит, что водители нарочно стали ездить медленно, даже если говоришь, что торопишься - лишний раз перестроиться из стоящего ряда в ряд не хотят - денежки же тикают. Ищу замену, хоть приложение по прежнему хорошее.

На почте нет второй день ответа. Телефон рюне берут. У меня сегодня сняли 856? с карты,привязанной к аккаунту. Причем сняли за поездку,которая была 23 ноября!В тот день с меня потребовали 1256. (Минус 400 бонусов = 856,но почему то мне назвали сумму без высета бонусов) У меня было только 5000 и 1000. Водитель сказал сходить в магазин разменять,обошел два магазина,там не было размена. Сел в машину,объяснил ситуацию. Водитель сказал: "Давай 1000 и иди с богом". А теперь вы сняли у меня 856? С карты.

Второй раз происходит такая ситуация! Плачу наличкой водителю, потом мне пишут, что поездка не оплачена! Дозвонится невозможно так как везде автоответчики, служба поддержки не отвечает и не перезванивает!

Водитель опять списал деньги за выезд за МКАД! Номер заказа 54802255, просьба вернуть средства на карту и наказать горе водителя!

Доброй ночи! Вызвал сегодня машину, указал адрес по карте. М. Белорусская ( зеленая ветка) стою, жду. Звонит водитель говорит, что подъезжает , небольшая пробка. Без проблем. Далее водитель сообщает, что подъехал и стоит. Спросил где именно он? Ответ: "видите где написано кфс? Вот где полицейская бутка!" Ок, решил подойди сам , иду в сторону кфс, дошел, не вижу машины на аварийках! Спрашиваю где он? "Я подошел к кфс и прошел эту бутка , но Вас не вижу"! Ответ:" знаете где Тверская улица? Я вот с правой стороны нахожусь! Водитель предлагает мне перейти две трассы , а если в обход , то таким макаром я пешком дошел бы до дома. Стал возмущаться, просить рассказать как мне переходить Тверскую ? Хотя вызвал машину не для того, что бы я искал ее и переходил две большие улицы. Расстояние не маленькое. Зачем вообще вызывал ? Далее водитель мне говорит , что б я отменял заказ если, что то не нравиться и бросает трубку. Я отменяю заказ и на маю карту вешают долг 252? не понятно за что!? Связаться с Вами Вообще не возможно! Нет колл-цента , нет почты.

Когда вы на карту вернёте деньги?Заказала впервые ваше такси , были бонусы 400р, списали все бонусы и деньги с карты , поездка составила 315 рублей !!!

Помогите связаться с сотрудником гет в новосибирске для заключения сотрудничества по поводу перевозки такси . У меня ип на линии 20 машин

03.12.2016 ездила в такси гет,хотела проехать по купону,на 400 баллов,он был не первый.в конце поездки купон не списался и пришлось платить с карты 160 рублей.зайдя в приложение через 20 минут,я увидела,что и баллы за эту поездку списались.итог:ни денег ни баллов.очень не приятно: (наврятли воспользуюсь еще этим такси.хотелось бы вернуть деньги,так как баллы списали

Добрый день. Вчера я ­воспользовалась услуг­ами вашего такси, так­ как денег на карте у­ меня не хватило, я о­платила 100% стоимост­и заказа - 500 рублей­ водителю наличными. ­Однако, после пополне­ния банковской карты,­ с нее были вписаны 5­00 рублей. Таким обра­зом, поездка обошлась­ мне в 1000 рублей, в­место положенных 500 ­рублей.Прошу разобраться в ­ситуации и вернуть мн­е 500 рублей на карту­ списания.И настоятельно прошу­ связаться со мной по­ телефону.К сожалению, письма в службу поддержки не дали результата.Last ride: 54464450 P­rivatePassenger phone numb­er: 79257304095User type: Private­Driver Id: 65437­

Здравствуйте,как и кому я могу пожаловаться на водителя такси?

Заказывали такси компанией, так как поздно вечером опоздали на автобус от метро Анино. Около метро стояли таксисты, просили за поездку 250-300 рублей, но так как у нас не было налички, а только карта и 400 бонусных баллов, найденных в интернете, мы решили вызвать Gett Taxi. Приложение жутко лагало, но мы смогли сделать заказ, выбрав оплату картой и бонусными баллами. Такси подъехали реально быстро, минут 10, претензий нет. Водитель, по русски говорить пытается, но понять его трудно. По приезду водитель нас высадил и уехал. Мне пришло сообщение что с нас за поездку 780 рублей... Из этого 199 рублей это просто пересечь МКАД... Такие же точно "таксисты" около метро могли бы отвезти нас без ожидания и прочего за 250-300 рублей. Так как Gett Taxi позиционируется как быстрое и недорогое такси, не ожидали такой суммы. Мое мнение далеко не самое дешевое такси + недоработанное и вылетающее приложение.Можно смело обращаться к частникам, ничего не потеряете.

сегодня скачала такси GETT в первые , ввела промокод ,подарили бонусы на 400 рублей , поездка составила на 315 рублей, списали все бонусы и деньги с карты 315 рублей!Как так?Зачем вы обманываете людей?ПРОШУ ВАС ВЕРНУТЬ МНЕ ДЕНЬГИ НА КАРТУ!!

Я очень давно пользуюсь услугами gett, попадались разные водители, никогда не жаловалась и не ставила плохую оценку, но сегодня даже моё терпение было на исходе.Я заказала такси на улицу Грузинский вал 18\/15, таксист вёз меня по самому долгому из предложенных Яндекс картами маршруту, но мои комментарии он только отвечал, что "везёт так, как ему навигатор показывает". Но это ладно. По приезду на место у него плохо работал интернет, он минут семь не мог завершить поездку. Позвонил оператору, они ещё минут 10 общались, выясняя детали заказа. Всё это время поездка длилась и не была завершена. Далее мне водитель сказал, что поездка завершена, с Вас спишется 1040 рублей. Я сказала, что никуда из машины не выйду, пока деньги не спишутся у меня с карты. На что мне в грубой форме было заявлено, что я задерживаю его дальнейшие заказы и вообще мешаю ему работать (!). Я вышла из машины, пыталась позвонить в службу поддержки, где мне было предложено оставить отзыв через интернет сайт. Я это сделала, описала ситуацию, в это время мне пришла смс, где с моей карты было списано уже 1364 рубля - видимо за всё то время, пока водитель говорил с оператором, уже пребыв на место назначения, а оператор потом "оперативно" вручную закрывала мой заказ. Потом пришло просто издевательское письмо от службы поддержки, что мы не видим проблемы - Ваш заказ закрыт. Я пользуюсь услугами Вашей компании много дет, но такого беспредела ещё не было ни разу. Противно, что услуги оказываются на таком низком уровне.

Отключение голосовой поддержки онлайн приводит к тому что ничего нельзя добиться. Last ride: 53190402 Private Passenger phone number: User type: Private Driver Id: 98965В заказе водитель неверно указал точку окончания поездки. Маршрут был от Аэропорта Пулково до Отеля Пулковский на проспекте Победы. Дозвониться в службу поддержки не удалось. На письма служба поддержки отвечает только информационной отбивкой

Водитель Литус Владимир работает в GETT такси. Машина Skoda Oktavia H018CH777 Разговаривал грубо, резко повернул у меня выпал пакет на что Водитель начал кричать и сказал что высадит потому что пакет я держу плохо и он может повредить его машину. На фразу о просьбе прекратить грубить и что не моя вина что он резко повернул и мой пакет упал в его машине, меня беременную на морозе остановил на обочине, выхватил пакет мой и начал выталкивать из машины, на что я начала сопротивляться после чего он вышел из машины и начал замахиваться! Спасло лишь то что я включила видео на телефоне и начала снимать видимо боязно стало и он уехал. Обратилась в GETT сказали разберутся. Заявление в правоохранительные органы написала, чтоб этого "человека" лишили лицензии и изолировали от общества.

Отвратительный сервис. Уже дважды столкнулась с ситуацией когда заранее заказанная машина с детским креслом тупо не приезжает. На колл центре экономят - опции поговорить с оператором теперь ПРОСТО НЕТ. несколько раз приезжали машины с непристегнутым или неправильно пристегнутым креслом, как безопасно перевозить детей водители не в курсе. Не рискуйте своим временем и безопасностью своих детей, не пользуйтесь этой дрянью

В комментариях по заказу было указано время прибытия, водитель же приехал раньше и указал это время как ожидание. Ехал самой дальней дорогой и еще и до пункта назначения не довез сказал долго разворачиваться, хотя по факту там не было пробок и скопления машин

Почти 2 недели жду обратной связи от "круглосуточной поддержки" Gett. Отправляла запросы через приложение, звонила в поездке, написала на почту, тишина. (Номер обращения 00372182.)

Оставила свою сумку в такси! Не могу весь день дописаться и дозвониться до службы поддержки!! И телефона водителя нет!

Заказ52816867. Водитель списал деньги как ему вздумалось. Дослужбы поддержки не достучатся, простомолчат. Я негодую. Опасайтесь!

Заказала машину через приложение на телефоне, приехал водитель по другому адресу и ждал. Пока он ждал-шел простой! Пишу письма на электронную почту и ответа не получаю! Прошу срочно связаться и сделать перерасчет поездки. Номер заказа 47265145

Сегодня утром, 28.11.16 в 8:56 утра заказала такси от метро до работы, время ожидания было заявлено 4 минуты. Стою жду. Посмотрела по карте, вижу что мой водитель мало того что на другой улице, после которой долгий светофор, так ещё и будет он на другой стороне дороги, поэтому ему придётся разворачиваться, тут за 4 минуты ему никак не успеть... Позвонив водителю, мы с ним договорились (хоть это и было не просто, ибо водитель очень плохо понимает по-русски и плохо ориентируется на этой местности) что я потихоньку пойду прямо по улице и как увижу его - тормозну. В 09:09 мне звонит водитель и говорит что уже развернулся и стоит на светофоре по ходу моего движения. Смотрю по карте, а он стоит в том месте откуда я делала изначально заказ! Звоню водителю и говорю что я вижу его по карте и он ещё очень далеко и я не собираюсь его ждать ещё 10 минут, тем более что я уже дошла до работы пешком, в общем отменяю заказ. Нажимаю в приложении "отменить" и вуаля, с моей карты списываются 194 рубля!! За что??? если я даже в машину так и не села!!!

Списали дополнительные 700 рублей за проезд 30+ км за КАД! Хотя мы за КАД не выезжали. Дважды написал в службу поддержки - ноль эмоций!

Добрый день! Написала много писем в службу поддержки, ответа так и не дождалась!! Прошу разобраться в ситуации. Был заказ номер 52716486 на карте не хватило денег для списания, я отдала водителю наличные деньги в размере 200 руб и 200 руб списались баллами. Но я осталась должна 193 рубля, т.к по карте не произошло списание. Не могу вызвать такси из за задолженности, но я все оплатила. Прошу решить этот вопрос

Вчера впервые зарегистрировалась и вызвала такси, город Казань, номер заказа 52866965. Водитель Довёз до пункта назначения, а дальше уехал по другому адресу, не завершив мою поездку. В результате водитель накатал 25 км. Хотя моя поездка была 5 минутной, мне выставили счет за часовое катание таксиста по своим делам.Он потратил 400 бонусов и накатал ещё 400 рублей для списания с моей карты. Пока на карте недостаточно денег. Но постоянно Gett пытается их снять. Служба поддержки молчит. Это развод, а не такси. Ни кому не советую пользоваться их услугами. Списывают деньги.

Поскольку Гетовский Ангел решил проблему, ставлю пятерку для компенсации прошлого негативного отзыва.Почтовая служба поддержки по-прежнему плоха, и из-за этого пока вынуждены отказаться от поездок (завтра снова заблокируют большую сумму, и будем две недели ответа ждать). Но желание компании исправиться и разобраться похвально и приятно.Желаю успехов.