Отзывы клиентов
Заказывал такси. С водителем договорились встретится перед подъездом. Вышли. Перезвонил и извинился что подехал с другой стороны. Обошли за 2 минуты. В итоге оказалось он уже поставил себе ожидание 60рублей)))хорошо карточку бухгалтерия поменяла(кстати в приложении несмог изменить данные чему даже рад)
Была поездка. 30 мин. Списали 2500, из-за ошибки во времени подачи. Хотя стоимость была 274 рубля.
Здесь оставить??вы издеваетесь??я оплатила ему наличными он изменил адрес и стал делать попытки оплатить с карты!!!зачем тогда наличными брал??
Здравствуйте. 16 ноября вечером я заказала такси в Аэропорт Шерементьево на 6 45 утра 17 ноября.Утром 17 ноября пришла смс,что заказ принят,водитель в пути,будет как и заказывала в 6 45.Машина так и не приехала.Водитель сначала не брал трубку,а потом вобще отключил телефон!Мы еле успели на самолет!!!Водитель Павел.Номер машины Н 616 ОК 77.После такого случая не хочется пользоваться вашим такси!Все таки заказ был в аэропорт.
Средства вернулись на карту, спасибо! Будем пользоваться сервисом дальше.
22.11 утром была поездка. При посадке водитель сказал что произошёл сбой и сразу начислилось 2100руб. По окончании поездки, сидели и ждали в машине пока водитель разберётся со службой поддержки. Заказ не закрывали. В итоге накопилось уже более 2800руб. Списалось за поездку 752руб. В списке поездок стоит стоимость 194руб. Написала в службу поддержки - тишина.По телефону скудный выбор опций - 1 для англ, 2 для активных поездок (если выберешь то сбрасывает), 3 для корпоративных клиентов....
22.11.2016 в 9-24 было заказано такси № заказа 51449476, прибыло через 7 минут! По окончанию было снято с карточки 1238рублей вместо 356. Дозвонится до оператора не возможно !! Верните деньги!
По заказу 49384405 дважды снято с карты 200 руб за детское кресло, хотя перевозили одного ребенка. Три раза с этой проблемой письменно обращались в службу поддержки - ответа нет. Хотелось бы пользоваться службой и далее, но отталкивает необоснованная тарификация и отсутствие адекватной службы поддержки.
Здравствуйте. Такая ситуация. Вчера уже ночью забыли телефон в такси гетт, с которого был оформлен вызов. соответственно номера телефона водителя и данных о машине нет. в службу поддержки дозвониться не реально. к кому и куда обращаться, чтоб вернули???
Вчера просто неадекватно водитель был. Приехала женщина Оксана. Ей все не нравилось. В машине громко разговаривать нельзя, ругаться нельзя между собой ( хотя мы и не ругались). Дверью ей показалось что муж хлопнул. Вообще начала орать что сейчас морду ему набьет. Она видите ли в МВД работала. ( это по всей видимости она считает что большая заслуга)))). И вообще должно по всей видимости как то напугать)))). В общем в машине у этой ненормальной нельзя вообще ничего делать, даже дышать через раз. Реакция просто неадекватно. Никогда такого не видела. Ей место в психушке, в отделении для буйных. Никогда не думала что таких берут на работу в сферу обслуживания. Кв общем это такси я больше не заказываю. В следующий раз это дама и с ножом может кинуть
Добрый день! До тех. поддержки не дозвониться, на письма по почте так и не отвечают. Списали аж на 3 тыс (!) больше!!!! Заказ был создан в 3:06, время завершения 3:44Но написано, что время подачи 1:42 Как такое может быть?!
Сегодня сидел дома,в городе в котором gett такси не работает,и мне приходит сообщение о что у меня была поездка с gett такси и списали 115?....Что мне делать ?Может написать жалобу на вас по статье машейнечество?И это не первый раз такое...
Водители Гет в большинстве неадекватные, не говорящие по-русски люди. Вчера водитель долго не мог найти меня, но счетчик то был включен, потом проехал мимо меня и крикнул мне: пошла на х*й! Но счетчик продолжал работать. До службы поддержки дозвониться невозможно! Просят написать письмо. Написала 3 письма! Отреагировали спустя час. Я в бешенстве! Сегодня вызыала Гет, думаю, ну мало ли, повезет. Ну конечно же нет! Чудес не бывает. Приехал, сказала ему адрес. Поехали. Повернул 2 раза не туда, по итогу катались 20 мин по кругу. Потом он решил сломаться на 3 кольце, когда уже понял, что я просто в недоумении.. Копался минут 5, не выключив счетчик! Я платила за то, что он стоял и пробовал разобраться.. Потом сказал: ну выходите, я сломался! Вызывайте новую машину. А мы блин на 3 кольце! Это ад. Я замерзла пока ждала нового водителя. И служба поддержки никак не реагирует! Написала 3 письма и никакой реакции! У меня привязана карта и я плачу за все эти косяки! Как вернуть теперь свои деньги непонятно.
Оплатила наличными второй день приходит смс что водитель пытается снять деньги с карты за поездку это что такое ваобще?!водитель Како H451PУ777
Месяц назад побывав в Московском аэропорту , Хотела вызвать такси с автомата GETT такси , зарегились там, но сразу отказалась от поездки, и ушла, у мен списалось деньги , ладно бы один раз! На протяжении всего времени с моей карты списываются от 30-150 рублей, в смс указано покупка GETT. Кто нибудь обьснит что это такое?! Я уже месяц в другом городе и услышит этого такси не пользуюсь ! Приложения на телефоне нет!
Ужасная контора. Заказали такси с Алтушки в Мытищи, поставили на зарядку телефон. В попыхах выходя про телефон не вспомнили. После выхода надо было позвонить, прошло не более 5 минут. Потратили более 2 часов чтобы связаться со службой сервиса, все это время телефон отвечал. Как только связались с оператором, телефон отключился. Водитель телефон как-будто не видел. Телефон копеечный. Не приятен сам факт. Водитель Даниил на автомобиле Киа Рио белого цвета с номером 888 будьте осторожнее при поездке с данным экземпляром. Оскорблять не хочется, но ощущения самые не приятные. Обязательно воспользуюсь советом оператора и напишу заявление во внутренние органы.
Номер моей поездки 50022210. ДЕНЬГИ на карте у меня были. И эти ДЕНЬГИ списались с Карты после того как я оплатил водителю наличными. Верните мне ДЕНЬГИ на карту!
Водители постоянно списываю деньги за выезд за МКАД более 10км в одно и то же место, хотя по правилам этого не должно быть и раньше по звонку в службы поддержки это подтверждалось и деньги всегда возвращали. Теперь позвонить в службу и поговорить голосом невозможно и робот отправляет писать письмо по активному заказу. На сегодняшний день(19.11) писал уже три раза(первое 13.11), приходит письмо с номером зарегестрированнного обращения и ВСЕ! никакого ответа! Обращения № 00357120, 00350182, 00341605. Не понятно что делать и как решать этот вопрос - по закону наверное уже можно как мошенничество квалифицировать.
Воспользовались VIP такси GETT (заказ 49840407). Забыли в машине дорогую вещь. С водителем связаться не можем, т.к. не остался его номер телефона.Запросы в службу поддержки остаются без ответа. Вообще, это крайне неудобно, что нет оперативной связи с оператором по телефону!Просьба срочно вернуть вещь. Спасибо.
Александр - ужасный водитель. Сомневаюсь что у него были права, плохо видел и не знал куда ехал! - order ID 50228838-kia rio A703PK777 +7 (906) 057-53-06
Заказ 49762075, г. ОмскВодитель по ошибке нажал выезд за пределы области, проезд вместо 150 руб, превратился в 2000 рублей. Просьба пересчитать данную проезду!1. Моя карта заблокирована и я не могу вызвать такси2. Мне не отвечают в службах поддержки, поэтому я не знаю срок возврата и дошла ли данная ситуация то службы
Отвратительный сервис! Никому не рекомендую! Номер моей поездки 5002210. Водитель получил с меня наличные деньги, и через 5 минут пришла смска, что деньги списались с карты! Дозвониться в поддержку невозможно! На письма никто не отвечает! Что за хамство? Немедленно верните деньги на карту!!!
14.11 я направила через приложение в службу поддержки обращение. Обращение зарегистрировано под номером 00344445. До настоящего момента ответа на обращение я не получила. Звонок в службу поддержки - результата не дал, т.к. на звонок отвечает робот, а с оператором связаться невозможно - нет такой функции, что как минимум странно для компании, позиционирующей себя на рынке транспортных услуг нового уровня. Звонок на телефон другой телефон указанный на сайте, также результата не принес, т.к. операторы перенаправляют на телефон службы поддержки. Когда им озвучиваешь что в звонке на этот номер смысла нет, т.к. там отвечает робот, сотрудникам нечего на это сказать и они опять предлагают оформить обращение через сайт или приложение. Так вот описание моего обращения было следующим: 12.11 вечером я вызвала такси от Старой Басманной улицы до улицы Героев Панфиловцев. К приложению у меня привязана карта, однако после вызова такси я вспомнила, что на карте нет денежных средств и хотела изменить вид оплаты с карты на наличные. Но этого сделать не удалось, так как вид оплаты был уже недоступен для изменений. Водителя я предупредила, что оплата будет произведена наличными, чтобы он связался с вашим офисом или поддержкой и вы изменили вид оплаты. В итоге после окончания заказа и оплаты водителю наличными, мне стали приходить смс-сообщения о попытках списать денежные средства с карты. В связи с этим прошу проверить отключена ли функция списания денежных средств. Если не отключена, то прошу ее отключить, чтобы не получилось так, что после пополнения карты с меня спишется уже оплаченная водителю сумма и мне придется к вам обращаться для возврата денег. О результате прошу меня проинформировать. Прошу срочно дать мне ответ на мое обращение. В приложении у меня числится долг по оплате за поездку, которая была наличными оплачена водителю.
Сегодня с 5 часов утра пыталась вызвать такси, до 5-45 вообще ноль, якобы все машины заняты. В 5-47 вызыв приняли, но через 15 минут позвонили и сказали, что случайно нажали кнопочку. В итоге опоздала на работу. Спасибо вам за быстрое такси.
Свяжитесь со мной пожалуйста. Меня интересует один вопрос где балы за друзей? Остальной у вас все хорошо
Часто пользуюсь вашим такси и иногда ночью могу заказать поездку от подруги до дома, где расстояние меньше километра, что наличными, что с карты всегда списывалось 104р, в этот же раз какого то черта с меня требуют 590р, оплату выбрала картой, к счастью такой суммы там не оказалось для ваших мошеннических списаний !!!до тех поддержки не дозвонишься, а на письма никто не отвечает и как быть! Прикладываю фото, где прекрасно видно что такси я заказала в 00:20, а с водителем я якобы ехала 30 мин, как так???получается что водитель не скинул предыдущую поездку!!!
Совершила поездку в г. Тюмень, в центре. Номер поездки 49774716. Время в поездке 9 минут. В итоге стоимость поездки составила 2082 рубля!!! Добавили выезд за пределы области! Я проехала по центру города! На карте баланс был 300 рублей, поэтому сумма не списалась. Но теперь в системе на мне огромный долг!!!
Сегодня заказал такси от ул. Ильинка . доехал до Озерковской наб. Оплата по карте, вышел поблагодарил таксиста. Поездка 6 мин , расстояние пару киллометров , думал счет на прим 200 руб. И что же я увидел когда пришел отчет. Оказывается меня увезли во Внуково (32км) и счет 799 руб. Ваш водитель круче Шумахера - 32 км за 6 минут , это примерно 320км\/ч и это по Москве днем. Если у вашего водителя проблема с геолокацией (скорее всего прога у него стоит для обманки) - почему я должен страдать. Верните деньги. Дважды написал в службу поддержки - молчек. номер заказа 49672187
Жена воспользовалась моим промо кодом на бесплатную поездку на 400р, заказала такси, водитель уточнил, что поездка по промо коду, проверила, купон исчез, но и деньги с карты были сняты!!! Что за ерунда? Поддержка молчит, дозвониться нельзя.Номер заказа: 49437929
Потрясающий бардак! Мало того что опоздал на работу из-за неграмотного водителя, который ездил кругами и поворачивал \u0027бог знает куда...дак ещё и 200р лишних списали, это при фиксированном тарифе...просто фантастика! И все телефоны поддержки недоступны, на почту не отвечают...номер заказа:48803874