Отзывы клиентов
МТС, как по мне, достаточно ответственная компания. Конечно, на них тоже есть за что пожаловаться (особенно, когда не проследишь, а тебе какую-нибудь услугу в телефону пристроят типа Гудка), но общее впечатление создается хорошее. Салоны у них нормальные, всегда консультации дают адекватные, связь бесперебойная. Ну, и сетка тарифная — на любой вкус!
Отвратительное обслуживание клиентов уж не знаю вся ли это МТС или отдельные люди одного салона. Пришла расторгать договор и сдавать оборудование.... как оказалось в компании которая занимается предоставлением IT технологий высокого плана не знают, что такое база данных клиента в которой должна быть информация о вашем клиенте и его оборудовании. Что я в итоге получила по одному лицевому счету сотрудник выписывал три акта приемки передачи... и серийные номера оборудования вносил вручную, да еще и трижды спрашивал номер моего телефона, т.е. сотрудник элементарно не знает как копировать файлы. И все по времени заняло около 1 часа. Так же юридически безграмотные сотрудники... когда я сделала замечания сотруднику, что со стороны Абонента, где стоит моя подпись не правомерно ставить печать компании МТС сотрудник ответил вы что не видите тут М.П. стоит... Так же сотрудник не имеет возможность сообщить за какие услуги и какой период сделаны начисления по лицевому счету....Как так! Сделала вывод,что никогда не порекомендую Вас ни друзьям, ни родственникам. Задумайтесь над автоматизацией своих салонов связи и обучению без грамотности Ваших сотрудников!!!
Домашний интернет МТС говно.Операторы доказывают что причина у меня,потом извиняются и признают,что дело все таки в них.сроков решения не называют.Перерасчет на срок менее суток делать отказываются.НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ.Берегите свои нервы.
Хорошая качественная связь, удобный личный кабинет, интуитивно понятное мобильное приложение. У моей мамы была ситуация – она случайно подключила какую-то услугу в приложении, а потом ругалась с оператором, куда подевались ее деньги. Если быть внимательным и контролировать свой счет, проблем вообще не возникает. Кстати, оператор всегда присылает сообщение о смене тарифного плана или подключенной услуге. Так что не заметить этот факт довольно сложно
Мне нравится, что можно пользоваться Личным кабинетом с телефона. Я установил приложение на мобильник и теперь всегда могу контролировать счет, подключенные услуги, остаток минут или трафика. Если заканчивается трафик, можно активировать накопленные бонусы, тут же в приложении. Все интуитивно понятно и оперативно
Не могу ничего плохого про МТС сказать. Хороший оператор с разумными тарифами. Не без приколов, конечно. Тоже могут подключить тебе навязанные услуги, если не проследить. Но по-моему все российские операторы такой бедой страдают. Надо следить и отключать. А в целом на качество связи и скорость интернета не жалуюсь
1 Отстой полный нам пенсионерам!.. За 100 рублей в месяц по России теперь за 270 вы о последствиях думаете,рынок большой,умники вы,но не наши уже!..1
С мобильным оператором МТС я с их самого начала. Разное бывало, но в последние годы очень заметно качество связи, которое выросло в разы. И это я в регионе живу, далеко от столицы. Пользуюсь еще архивным безлимитным тарифом "Смарт". Всегда есть возможность оставаться на связи в интернете по мессенджерам и инсте
В Москве и мегаполисах есть конкуренция между операторами связи, жителям же небольших городков выбирать удается не всегда. Хорошо, что в нашем городе есть МТС. У нас, наверное, процентов 90 жителей на МТС сидит, и нареканий ни от кого слышно не было, так что для меня странно выглядят отрицательные отзывы об этом операторе.
Был приятно удивлен, что в базовый пакет Спутникового телевидения от МТС входят каналы в HD-качестве. На нашем большом телевизоре очень приятно смотреть телевидение высокой четкости. Я думал это дополнительная услуга, оказывается она автоматически сразу подключена всем абонентам.
Пользуюсь услугами связи МТС уже очень давно. Никогда не возникало никаких проблем. Все вопросы решаются быстро после одного звонка. Поэтому я выбрала спутниковое телевидение от МТС. Если даже и возникнут какие-то неполадки, я знаю, что мне быстро помогут разобраться с ними. Настройка тарелки быстрая и простая, качество каналов превосходное
Я живу в небольшой деревеньке, и здесь у нас с мобильной связью беда... была бы, если бы не МТС. Интернет ловит. Что касается качества связи, то здесь нет никаких нареканий — все отлично, даже в лесу есть связь
С точки зрения надежности Интернета и качества связи, МТС является лучшим оператором в России. Насчет стоимости обслуживания особо много говорить нет смысла — цены у тройки главных РФ операторов практически идентичны, а разницу в 100-200 рублей я не считаю критичной. А вот то, что МТС имеет самую большую зону покрытия, самый надежный интернет-канал, это безусловный ПЛЮС. Что касается лишних списаний, то с этим не сталкивался.
Около 10 лет была клиентом другого оператора, но уже не выдержала — без моего ведома подключенные услуги, скрытые платежи: деньги со счета мобильника улетали мгновенно, несмотря на то, что был подключен безлимит. Извините, но у меня нет времени по часу каждый день проводить в личном кабинете и проверять, не подключили ли мне чего-то очередного. На МТС я уже четыре месяца, всем довольна — качество связи и Интернета на уровне, много тарифов (я выбрала тот, который подходит лично для меня), никаких скрытых комиссий, платежей, платных услуг. Все отлично. Рекомендую теперь всем знакомым
Мтс, что это за позорище? Звонил в техподдержку 60 минут. На 60 минуте вызов автоматически завершился! Причём ввели платёж специальный чтобы дозвониться можно было, типо плати или не попадёшь на приём к оператору! (звонишь в тп там сообщают что ждать более 10 мин но если не хотите ждать то заплатите определённую сумму) Это полный позор! Я час! Вы слышите? Час ждал!
Иногда очень быстро утекают деньги с баланса.Такое ощущение,что их кто-кто снимает
О, наш заботливый МТС))) И опросики постоянно проводят, и смс шлют за границей, за городом.))) Если думаете куда подключаться при смене оператора своего, то обязательно попробуйте сюда) Конечно, предпочтения у всех разные, но в моем окружении МТС пользуется большинство. По моим запросам - это лучший оператор)
Мне нравиться, что многие компании сотовые сейчас перешли на абонентскую ежемесячную оплату. Это очень удобно для абонентов. Раньше помните эту посекундную или поминутную тарификацию? Я вообще не задумываюсь о минутах последнее время:) Все как-то само собой, просто плачу и все. Может это у моего МТС такой тариф выгодный, что я не успеваю потратить свои минутки)))) Хороший оператор, кто бы и чтобы не говорил!
Вот и подошли к концу мои мучения с мтс, связь отвратительная, качество интернета гавно, сервис ещё хуже, звонил миллион раз обещали и завтраками кормили, тарифный план безлимитище, развод с ограниченной скоростью интернета пфф, не ведитесь, качество связи специально буль буль, а как по другому все минуты потратить, только так. Перешёл на другого оператора, не нарадуюсь!
Домашний Интернет вместе с ТВ нам провели дети, когда приезжали в отпуск. Они уже давно в Питер перебрались, нечасто видеться удается. А тут сын отдал нас свой старый ноутбук, провел интернет, теперь хоть каждый вечер можно в скайпе общаться. Связь, как по мне, отличная. Мы теперь видим, как наши внуки растут, общаемся. До сих пор не могу привыкнуть к этому чуду. Спасибо МТС за возможность общения с родными!
Я тоже доволен мтсом)) У жены он, у ребенка. Да, мы вообще активные пользователи его. Недавно и интернет провайдера решили поменять. И выбрали тоже мтс. Подумали, что если с сотовой связью нет переботев, то и инет нормальный будет. И действительно, все хорошо))) Около четырех месяцев пользуемся и кабельным и интернетом.
Подарили на день рождения смарт часы. При выборе мобильного оператора даже сомневаться не стал. Уже много лет пользуюсь мтс, поэтому своим приоритетам изменять не стал. У оператора есть специальный тариф для умных устройств, в абонентскую плату которого входят звонки, интернет и смски. Пользуюсь часами всего пару месяцев, за это время никаких сбоев со связью не было)
Лично я пользуюсь мобильной связью от МТС уже наверное лет 8 или 9. За это время на одной симкарте успела сменить несколько тарифов. Как только появляется более выгодное для меня предложение по связи, сразу переключаюсь на него. У меня на телефоне установлено их приложение, поэтому все действия делаю только там. Очень быстро и удобно и не надо обращаться в салон. Сейчас пользуюсь тарифом смарт. За 200 рублей в месяц у меня в распоряжении 500 минут связи и 20 гб интернет. Мне вполне хватает)
Скажите а роуминг продалжает работать?,заехал в соседнюю ОБЛАСТЬ,за десять минут разговора содрали 190 руб,ну это никуда не годится,позвонил операторам говорят нужно было подключить услугу за 100 руб и звонил как дома, раньше так было,значит роуменг еще живкуда смотрит фас и прокуратура,я думаю что у них все куплино,буду мтс менять на другого оператора,стали больше драть денег.
Купила новенький телефон в салоне мтс и решила заодно завести новую симкарту. Я активно пользуюсь телефоном для работы поэтому количество лимитных минут имеют для меня огромное значение. Менеджеры предложили на выбор два тарифа - смарт топ и ультра. Выбрала ультру, потому что разница в абонентской плате небольшая, а минут почти в 2 раза больше. Качеством мобильной связи полностью довольна
Отлично отношусь к мтс, нормальные цены и нормальное покрытие.брал карточку ради интернета и не пожалел. Честно, мне интернет нужен для работы, поэтому тариф выбирал не по цене, а по количеству гигабайт и минут, но и ценой был приятно удивлен.взял в итоге тариф мой безлимитище, понравилось что в нем можно настраивать все. ну и 600 рублей в месяц за 20 гигов – серьезно?? отдельно хочу отметить работу операторов, всегда очень приятные вжливые люди попадаются.
Сам живу в Беларуси. До границы с РФ 22 км. Решил стать пользователем МТС. У себя я с МТС уже примерно 15 лет. Но предложения по услугам мобильной связи в России мне понравились намного больше, да и приезжаем в Россию не редко. Учитывая сказанное совсем недавно (3.08.2018 г.) подключился к МТС в салоне г. Смоленска в ТЦ Галактика. Порадовали не столько условия тарифа Smart, сколько отношение сотрудников салона. Меня подключили очень оперативно, при этом очень грамотно проконсультировали. Хочу отдельно поблагодарить Оксану, которая работала в этот день в салоне. Ведь лицо компании - это в первую очередь ее люди, подготовленные и грамотные профессионалы. Спасибо МТС.
Уважаемые МТС!! Хочу написать вам спасибо за хорошую работу.являюсь вашим пользователем уже почти 15 лет, слежу за новыми тарифами, вцелом все нравится. Особо радует то что есть связь за городом, вот сколько знакомые жалуются что на даче ничего не берет, у МТС с этим проблем нет! Единственное что иногда сигнал ухудшается на трассе, но и то такого что полностью пропадал никогда не было.Рекомендую вас друзьям и знакомым
Новый лохотрон от мтс.Сегодня мне пришла смс с какого-то левого номера 1976 о том, что мне необходимо погасить задолженность по услуге «Экспресс-деньги» на сумму 856.34. Решил, что лохотрон какой-то. На всякий случай посмотрел историю сообщений, увидел, что первое сообщение с этого номера о предложении микрокредита от 17 июля. В сообщении было написано, что об услуге можно посмотреть на сайте мтс и ссылка. То сообщение я естественно проигнорировал и ссылку не стал открывать, поскольку неизвестный источник. В итоге захожу сегодня в приложение мой мтс, а там действительно задолженность по непонятной услуге. Час общался с поддержкой мтс, оказалось, что действительно вы можете получить сообщение с левого номера и стать должником по микрокредиту. Отменять ничего не стали, предложили обратиться в какую-то непонятную контору мигкредит самому. То, что я ни на какие дополнительные услуги от мтс и других не соглашался их не интересует. Вот так легко и просто мтс в связке с микрофинансовыми организациями навешивает на вас долг.Еще интересно, что служба поддержки мтс прислала мне смс, что для запрета на услугу экспресс-деньги нужно отправить на номер 1976 «on», чтоб отменить услугу. Ввожу «on», приходит сообщение, что вы подключились к услуги экспресс-деньги. Это еще не все. Месяц назад писал заявление в салоне мтс о том, что у меня 3 раза исчезло 5гб интернета, они его даже не зарегистрировали. Конечно надо было сразу писать претензию, а не заявление.На логичный вопрос нафига я до сих пор пользуюсь услугами мтс – поленился перейти в билайн или теле2. А зря.
Уже несколько лет являемся корпоративными клиентами компании МТС. 30 мая 2018 сломалась линия МТС, офис нашей компании остался без связи, поддержка МТС просто игнорировала сей факт и пришлось срочно подключать другого оператора. 2 дня названивали и писали в поддержку с просьбой исправить неполадки, однако поддержка игнорировала наше обращение. На 3й день заявку наконец зарегистрировали и срок ремонта обозначили до 13 июня. Однако специалисты МТС так и не приехали, после продолжительных звонков в компанию МТС 19го июня продлили сроки ремонта до 13 июля, сегодня 12 июля, однако обратной связи по прежнему никакой. Столь наплевательское отношение к клиентам подталкивает нас оставить негатив о работе оператора МТС на всех возможных площадках. (P.S. халатность оператора обошлась для нашей компании потерями в сотни тысяч рублей). ООО "КУН "ТИТУЛ", Ростов-на-Дону.