Отзывы клиентов
Сделала накануне днем заказ на переезд с квартиры на квартиру,вечером дополнительно позвонила, повторила заказ и уточнила какая машина будет. День переезда, машина на 12ч,часов с 11 начали они звонить и что то все уточнять. В 12.25 позвонили и сказали, что машина будет в 14.30,а чуть позже позвонили и сказали, что стоимость переезда будет стоить 9т,вместо обещанных 4т.Может конечно и я бы могла что то перепутать, еслиб не телефонная запись и смс со стоимостью 4т.и с перечислением всего, что будет перевозиться. Так что если вы хотите сорвать себе переезд, смело обращайтесь в Газелькин!!!
Началось все с того что мы купили с рук диван и кресло,решили узнать где дешевле перевезти в грузовичков или газелькин (,везти надо было минут 10,через несколько улиц)в газелькин назначили цену 5300 потом( видимо услышав мою реакцию ) стали снижать ссылаясь на акции,окончательная сумма была 2300 когда как в грузовичков назначили сразу 2100 ,мы отказались от газелькин и решили везти там где дешевле (при отказе мы озвучили причину),минут через 10 нам снова позвони с газелькин и предложили ехать за 1890 (с 5300 скинули до 1890) но к нашему виликому сожалению нас это не смутило.А дальше началось веселье,времени было 20.00 машину назначили на 22.00 ,машина приехала в 22.30 ,мы помогали с мужем грузить(хотя за это платим деньги),и тут когда мы уже погрузились вдруг ломается машина, грузили нас почти час(напомню это диван и кресло компактные и лёгкие).Водитель с моим мужем пытались починить машину но ничего не вышло,стали звонить в контору чтоб нам переназначить машину,нас долго мурыжили обещаниями что вот вот все будет,пока я уже не начала возмущаться,по времени это заняло так же час ,и приблизительно в 12 ночи мне позвонил водитель нового авто со словами "а вам точно нужна машина ,а то мне ехать 40 минут,а они там все дураки в конторе "собственно говоря мы оставили мебель в сломанной машине и уехали домой в ожидании,ждали долго и не дождавшись легли спать.Утром поняв что мы пропустили приезд водителя (в 2 .30 ночи) мы стали звонить на горячую линию ,где нас в течении трёх часов кормили обещаниями что груз уже едет,потом что груз на базе ,потом мы вам перезвоним и ТД,в конечном итоге очередным звонком я нарвалась на слишком дерзкую барышню которая на повышенных тонах стала нас обвинять в том что это наша вина и что мы должны внести оплату онлайн и тогда только нам привезут нашу мебель,когда я сказала что не имею возможности оплатить онлайн мне было сказано ,что тогда других вариантов нет.Ну вот уже пошел четвертый день как наша мебель находится непонятно где и возвращать нам ее не собираются похоже.Хорошо что я в таких случаях всегда записываю телефонные разговоры и фиксирую время с которым благополучно собираюсь обратиться в суд и в отдел по правам потребителя.Убедителтно не рекомендую обращаться в данную шарашкину контору.
Контора рога и копыта.Заказал машину 21.04.18 на время за два часа, вынес вещи, водитель перезвонил сказал что будет через 30 мин. Короче не пользуйтесь. Позвонил в другое приехали через 10 мин.
ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ДРУГОЙ ОРГАНИЗАЦИИ !Омерзительная компания. грузчики намеренно тянут время на погрузке и разгрузке т.к второй и последующий час стоит столько же как и первый (1790).выбирают маршрут там где есть пробки, по свободным маршрутам намеренно не едут. Я воспользовалась услугами этой долбаной организации и сто раз пожалела. Кроме всего вышеперечисленного мне сломали мебель примпогрузке Которая, была заранее мной разобрана и обвязана скотчем. Я обратилась на официальный сайт с претензией. На что мне ответили мол сами виноваты ,плохо упаковываете ...что они вообще не несут ни какой ответственности ,а только предоставляют в аренду машину и информацию о заказе перевозчику...какому то там ..Углы азербеку. Одним словом СВОЛОЧИ!!!
Где то месяц назад обращался к ним по поводу перевозки стройматериалов на дачу. Если не считать того, что машина опоздала на пол часа, то все прошло более чем хорошо. Заказывал с двумя грузчиками. Погрузили быстро и довезли нечего не поломав до самого крыльца. С разгрузкой тоже без проблем. И доплатить не чего не попросили. В общем мне понравилось и по работе и по стоимости.
К услугамм Газелькина обращалась несколько раз. В первый раз нужно было перевезти всю мебель в другую квартиру, а второй раз заказывали машину для доставки холодильника. Оба раза машина приехала во время, диспетчер несколько раз отзванивался. Больше всего мне понравились грузчики: они так всё быстро и аккуратно погрузили и выгрузили! Я такого сервиса даже не ожидала! В общем перевозки прошли быстро и без проблем, я довольна.
Услугами этой компании пользовалась первый раз и не пожалела. Заказывала для перевозили строительных материалов из магазина на дачу. Переживала за перевозку стекла. Пришлось правда подождать машину примерно с пол часа. А в остальном все без проблем. Погрузили довольно быстро и довезли все в целости. Да и по расходам вышло вполне разумно.
Заказали 8 марта 2018 года перевозку зеркального шкафа-купе. Грузчики при перевозке разбили дорогостоящую зеркальную дверь, и отдельное зеркало. По телефону сказала писать претензию на возмещение. Сегодня пришел ответ, что Газелькин ни за что ответственности не несет, и разбитая дверь - это наша проблема. Они просто предоставляют рекламу газелей, а кто нам возит, они понятия не имеют. Не обращайтесь к этим мошенникам!
Заказывал у них машину около месяца назад для перевозки запчастей для вездехода из пригорода. Купил там не дорого разобранный УАЗ. Понравилось. Машина пришла во время. Водитель помог с погрузкой и выгрузкой. Да и обошлась поездка не дорого.
Услугами Газелькина пользовались не раз. Строимся уже не первый год и в плане доставки материалов это самый лучший вариант, главное выгодный. Заказывать стараюсь на воскресенье, как как у них скидка довольно не плохая. Бывают конечно задержки с машиной, но не более чем на пол часа. Адекватные водители, не хамят, да и к грузу относятся ответственно. В общем рекомендую.
Как перевезти кучу вещей на один раз - спросите Газелькин. Пришлось обратить в компанию когда пришлось срочно переезжать, вы спросите, насколько срочно? А вот настолько, что буквально за 2 часа. Ничего не пришло на ум, позвонить в "Газелькин", не помню, где увидела рекламу. Машинку заказала через 1,5 часа, кстати, подали вовремя. Можно выбрать услугу, чтобы были грузчики, кроме, компания не берет деньги за расстояние, берутся деньги только за время, которое может варьировать от 1 до 3ех часов. Все зависит от того, как вы оцените свое время. Замечательная команда, на сколько я знаю, на рынке находится давно и у многих уже заслужила доверие.
Я купила себе пианино по объявлению и нужно было как-то его перевезти в нашу квартиру на ул. Салова. Машины у нас грузовой нет, поэтому пришлось обращаться в уже проверенную компанию "Газелькин" за помощью. Долго нам ждать машину не пришлось, грузчики помогли нам спустить по лестнице наш музыкальный и очень тяжелый инструмент. По дороге тоже никаких неприятных сюрпризов не произошло, все довезли в целости и сохранности.
Мы делали генеральную уборку в квартире и все лишние вещи, старую тумбочку и много старых книг решили отвезти к себе на дачу. Позвонили по телефону в службу грузового такси "Газелькин" и договорились на определенную дату, чтобы вывести все наше имущество из квартиры, которая находится на ул. Тамбовская на дачу в Ленинградскую область. Машина пришла почти вовремя, все нам быстро грузчики погрузили в машину и благополучно довезли до назначенного места. Нас все устроило и по цене тоже.
Газель с двумя грузчиками арендовали на три часа. Нам нужно было перевезти с магазина строй материалы. Брали час про запас, как оказалось напрасно. Справились и меньше чем за два. Грузчики попались бойкие, быстро грузили смеси, да растворы. Фирма хорошая, будем иметь в виду. Что касается сервиса диспетчер перезвонила когда звонок сорвался сама, была вежлива.
Воспользовались акцией, поездка получилась недорогой. Понравилось, что со мной общались хоть вежливо. Привыкла от служб такси зачастую особенно слышать хамство, а тут такого нет. Помогли запаковать мебель, коробки с вещами завернули. Ехали с района Адмиралтейский на 14:30 заявка была. Через 40 минут добрались до адреса, плюс время на разгрузку и ношение вещей. Не долго вроде как.
Обращались в Газелькин вот буквально на днях. Вывозили старые вещи на дачу, было много и мебели и бытовая техника. Ремонт сделали, так не выбрасывать же, все в хорошем состоянии. Муж сказал, размести объявление на авито, да зачем мне время тратить. Вот перевезли все и хорошо. За тариф до дачи взяли 1900 руб, нормально и это с учетом скидки. Замечу, что путь до Колтуши путь не близкий.
заказ 1892432, вызвал машину в субботу 17.02.2018, очень неаккуратные грузчики с запахом перегара и абсолютно безразличный ко всему происходящему шофер Али, номер машины У846АВ178, при разгрузке помяли и поцарапали о перила мой новый холодильник BOSH. Обратился по этому поводу в «Газелькин», предоставив , при этом фото расписки грузчика и водителя о произведенных повреждениях при неквалифицированной разгрузке и переноске моей крупногабаритной техники до квартиры по адресу доставки. Предоставил, также фото повреждений моего холодильника в «Газелькин», по адресу 911@gazelkin.ru. Ответ мне пришел следующего содержания: фото прилагается во вложении. Коротко, смысл в следующем: я, заказчик, не позаботился о должном закреплении груза в машине. То есть «Газелькин» даже не вникал в суть претензии. Груз был поврежден при разгрузке и доставке на этаж, о чем было сказано в моей претензии. Считаю данную компанию «Газелькин», недобросовестной и безответственной.
Переезжали в другую квартиру с Газелькиным. Работают быстро, по цене уложилист в запланированный бюджет. Были небольшие недочеты со стороны грузчиков, но мирно на месте все решили
Заказывала недавно машину с грузчиками. Нужно было очень срочно перевезти холодильник из магазина до дома. Оперативность Газелькина вне конкуренции! Приехали буквально за 15 минут, быстро и аккуратно всё погрузили, оператор по телефону несколько раз сам перезванивал, уточнял время приезда. Довезли и выгрузили мой холодильник аккуратно и бережно, даже упаковка не помялась! Поездка была недалекая и поэтому ценник получился недорогим. В общем я довольна, всем советую!
Вызывали как то эту компанию. Помню по лету еще, так вот еще тогда удивилась цене, ну думаю все равно потом за что-нибудь накрутят навертят. А по факту оказалось нет, реально так дешево, если бы не их опоздание. Последнее думаю, потому что много людей пользуются их услугами, потому, что дешево так. Грузчики все перевезли, все на место поставили. Деньги водитель получил и ребята уехали.
Пользуюсь услугами грузоперевозок от Газелькина уже достаточно давно. Неоднократно помогали с переездом, доставкой. Самый главный плюс это то, что ребята приезжают всегда вовремя, без задержек. Вежливый персонал колл-центра, никогда не хамят, все доступно и грамотно объясняют, отвечают на все вопросы. Машин вроде много, по крайней мере никогда не сталкивались с тем, что машин нет. В последний раз, когда офис переезжал, тоже обратились к ним, все как обычно на высшем уровне. Надежные ребята.
Пользуюсь услугами грузоперевозок от Газелькина уже достаточно давно.Неоднократно помогали с переездом, доставкой.Самый главный плюс это то, что ребята приезжают всегда вовремя, без задержек.Вежливый персонал колл-центра, никогда не хамят, все доступно и грамотно объясняют, отвечают на все вопросы.Машин вроде много, по крайней мере никогда не сталкивались с тем, что машин нет.В последний раз, когда офис переезжал, тоже обратились к ним, все как обычно на высшем уровне.Надежные ребята.
Несколько раз пользовался услугами Газелькина для перевозки офисной мебели. Больше всего нравиться, что водитель, он же грузчик помогает переносить мебель и это не считается доп услугой, за которую нужно платить. Подача машин организована четко, и даже в условиях центра города, более десяти минут ждать не приходилось. И если даже машина задерживается то водитель обязательно звонит предупредить об этом заказчика. Из особенностей, замечу только, что если требуется упаковать для вещи, например в защитную пленку, то это нужно делать самим, так никаких упаковочных принадлежностей вместе с услугой перевозки не предусмотрено.
Обращался в Газелькин для перевозки пианино. Машину заказал сразу с двумя грузчиками. Заранее мне позвонило водитель, предупредил, что скоро будет на месте. Пришли два рослых, физически подготовленных ребят. С собой принесли все необходимое для безопасного спуска пианино по лестнице, так как грузового лифта у меня в доме нет. Погрузка и подъем прошли без происшествий, профессионально и быстро.
Обратилась в данную компанию в связи с квартирным переездом (Адмиралтейский р-н). Была приятно удивлена аккуратностью и пунктуальностью, машину подали вовремя, несмотря на то, что это была середина дня. Вежливый водитель и грузчики, с мебелью обращались очень осторожно. В целом остались только приятные впечатления, в следующий раз обращусь к вам.
вызвали машина с услугой грузчика. Водитель приехал, загрузили.. Попросили посмотреть водителя при нас сколько ему ехать, навигатор показал 53 минуты, то есть выехал от нас он в 18.30. Хотелось бы сказать о том, что ехал он в дачный дом, в котором нет отопления, вез он двери бабушке, которая сидела и ждала его в машине в лесу!!!Так вот, в 21.00 мне стали звонить, и спрашивать, а где водитель? Он должен был приехать , максимум в 20.00, но время уже 21.00, а его нет, напомню, получатели груза сидят в лесу в машине, я набрала водителя, он сказал, что едет и сбросил трубку,хорошо. Звоню диспетчеру, она препиралась со мной 10 минут, утверждая о том, что она может отслеживать трек-код водителя и видит, что отклонений и остановок его нигде не было, и то что он и правда едет 2,5 часа, я спрашивала, а то что он едет 2,5 часа+погрузка была 30 минут, и то что не понятно когда он приедет, мы это как можем отследить и должны мы платить за всю эту поездку, она сказал - "а че я могу сделать, че вы от меня хотите, едет водитель я вижу"-цитирую ее фразы.Спустя 10 минут разговора, она соизволила пойти выяснить что происходит, то есть мне ее 10 минут надо было уговаривать это сделать. Перезвонила она мне через 10 минут, сообщив о том, что в 20.15 водитель оказывается сломался....Что? Сломался? тем временем уже 21.30, а мы только узнали, что он сломался, я не знаю как так получается, что водитель сломался, а Ксения мне твердила, что она видит, что он едет, она очень рьяно это утверждала, не хотев слушать меня! Водитель перестал брать на меня трубку-сбрасывал, целый час я пыталась выяснить, когда же приедет машина? Еще раз напомню, что их ждали в лесу, не дома в квартире,не в загородном доме, а в машине! Без еды,воды и т.п.Все операторы-а их было много мне не перезванивали (владислав,анастасия и т.д.) никто не мог сказать,когда же когда приедет машина, сначала мне говорили, что водитель пытается починить машину, но не понятно когда она будет в строю, потом стали искать водителя, назначили лицо нерусской национальности, которое начало мне звонить и спрашивать заказывала ли я машину, по-моему данные вопросы должна решать не я, тем более половину, что он говорил я не понимала, на мои вопросы где он и когда он приедет, он невразумительно что-то мычал! В сотый раз позвонив в центр обслуживания клиентов, мне сказали,что водитель наверное приедет к 00.30, я пытаюсь выяснить, о том, за что мы должны платить?? Но мне утверждали операторы, что услуга оказана (!!!) и мы обязаны заплатить. Ни один из них не попытался урегулировать проблему, водитель сломался в 20 часов, можно было сразу подать машину, на замену, но машина приехала только после 23!Итого: ужасный осадок после такой поездки, испорченный вечер субботы, как минимум у 3 человек, естественно, последняя наша поездка, и не только наша. Да, мы заплатили, эти 2000 р., потому что бабушка не будет выяснять отношения с водителями,которые не понимают ее речи.операторы Газелькина хамы, и вежливо и радостно разговаривают только тогда, когда принимают заказы, когда начинаются проблемы, им становится безразлично до всего, лишь бы заплатили деньги, а как же клиент должны быть довольным? Видимо для этой компании важны только деньги, а то что люди просидели и прождали 5 часов машину, это нормально!
Перевозили мне вещи в квартиру на Васильевский остров из Петроградского района. Машина была заказана на 15 часов дня. В половину 3 позвонил оператор, и сказал что машина задерживается на пятнадцать минут. Мне вовсе не критично было но все же приятно, что заботятся о клиентах. Приехала обычная газель, кузов не сказать, что прямо огромный, но как не странно вместилась вся мебель и бытовуха. Погрузкой занимались грузчики газелькина, я к вещам даже не притронулся.Через час все вещи были доставлены. Оплата у них по времени, у меня даже немного больше получилось на пару минут, но лишнее сдирать не стали. Обслуживание ок.
Воспользовался Газелькин.Требовалось перевезти стройматериалы, арматуру, плюс бочки, ну и там еще кое-что по мелочи, сейчас не буду всего описывать. В общем выбрал грузовик с манипулятором, потому, что какие тут грузчики, они и впятером не поднимут. Аренда была оформлена с запасом на 4 часа, пока загрузить, довезти, разгрузить. На сайте сразу и расчет стоимости выплыл, удобно, сразу прикидываешь выгодно или нет.
Заказывала машину в выходные. Как я правильно поняла, итоговая стоимость должна быть с 50% скидкой, потому что выходные. Это написано на сайте. При доставке вещей домой, выяснилось, что действует скидка только в воскресенье. Обидно, из-за своей невнимательности я оплатила полную стоимость. А компания неплохая, привезли и все расставили быстро. Машина приехала без опоздания.
Вызывала Газелькин, чтобы перевезти вещи. Девушка была очень вежлива, быстро приняла заявку. Да, с заказом шла скидка в 20%, потому, что я там заявку отправила. Приехали на следующий день в 12 часов дня. Заказывала грузчика одного. По стоимости заплатила 1790 руб-20% скидка. Итого 1432 руб. Очень выгодно получилось, даже не предполагала, что удастся уложиться в такую сумму.