Отзывы клиентов
Хотите испортить себе выходные? Закажите уборку на qlean.ru!
2 дня подряд эта компания согласовывала уборку квартиры, и оба раза о неприезде своих сотрудников они предупреждали по факту, через полчаса после запланированного времени их приезда.
Уборка была назначена на раннее утро, а это ранний подъем, ожидание людей в свои законные выходные дни. И оба раза одни и те же грабли...
Позвонить накануне и предупредить - святая обязанность организаций в сфере услуг. Так и они и предупредили, что все отлично, завтра уборка в силе... 2 дня подряд! А по факту 2 испорченных выходных, заточенных под несостоявшуюся уборку.
Сервис - нулевой! Уважения к людям нет!
НЕ рекомендую!
Пользуюсь услугами Qlean несколько лет. Очень удобное и понятное приложение, есть возможность добавлять дополнительные услуги для отдельных уборок, выбирать подходящее время, получать скидки за регулярные уборки (у меня убираются дважды в месяц). Клинеров можно оценивать и выбирать: если убрались плохо (что бывает очень редко), можно поставить их в чёрный лист и выбрать новых. Со временем появляются постоянные мастера, которые хорошо знают что и как в вашей квартире нужно убирать (последний клинер ходит ко мне около года).
Поддержка быстро отвечает на вопросы.
Очень рекомендую эту компанию.
Пользуюсь услугами Qlean несколько лет. Очень удобное и понятное приложение, есть возможность добавлять дополнительные услуги для отдельных уборок, выбирать подходящее время, получать скидки за регулярные уборки (у меня убираются дважды в месяц). Клинеров можно оценивать и выбирать: если убрались плохо (что бывает очень редко), можно поставить их в чёрный лист и выбрать новых. Со временем появляются постоянные мастера, которые хорошо знают что и как в вашей квартире нужно убирать (последний клинер ходит ко мне около года).
Поддержка быстро отвечает на вопросы.
Очень рекомендую эту компанию.
ДОСТОИНСТВА:
Чат поддержка в телеграмм работает оперативно
НЕДОСТАТКИ:
Не профессиональное отношение
Накануне планируемой мойки окон и балкона по Акции, которая была согласована за месяц!, позвонил менеджер и сказал, что клинера они не могут найти! Но если я выберу опцию поддерживающая уборка, то клинер сможет помыть окна. Естественно сумма увеличивается и акция не действует.
Не рекомендую данную компанию, с таким отношением к клиентам вы будете не конкурентоспособны на рынке.
За месяц до планируемой даты оформила мытьё окон по акции. Накануне вечером мне звонил оператор и сообщает, что клинера они не нашли и предлагают провести уборку плюс помыть окна , что по цене выйдет намного дороже.
Отвратительное отношение к клиентам. Не рекомендую данную компанию.
Много ошибок. При отправке отзыва Что-то прошло не так. При попытке оставить отзыв о заказе не отправляются фото, начал вводить текст, а он превратилс в какую-то ерунду
Крайне доволен работой. Я очень требователен к уборке и компания Qlean каждый раз оправдывает мои ожидания.
Крайне доволен работой. Я очень требователен к уборке и компания Qlean каждый раз оправдывает мои ожидания.
Хороший сервис, пользуюсь им с момента появления на рынке. Очень удобно и недорого.
Главное, что мне нравится: можно привязать карту и не иметь дел с наличными или внезапными изменениями стоимости услуги
Мне нравится пользоваться услугами этого клининга, удобное приложение, адекватные цены. В основном, клинеры убирают хорошо, если есть нарекания, то администрация оперативно и качественно решают проблемы.
Уже второй раз подставляют и отменяют уборку в последний момент. Сегодня утром позвонили за 20 минут!
С момента первой подписки перебрал несколько клинеров, пока не нашел сотрудника, который полностью устраивает по подходу и качеству уборки. Искренне доволен услугой, подписан на регулярной основе. Рекомендую не делать выводы до того, как попробуете перебрать несколько вариантов.
С момента первой подписки перебрал несколько клинеров, пока не нашел сотрудника, который полностью устраивает по подходу и качеству уборки. Искренне доволен услугой, подписан на регулярной основе. Рекомендую не делать выводы до того, как попробуете перебрать несколько вариантов.
Хороший сервис, пользуюсь им с момента появления на рынке. Очень удобно и недорого.
Главное, что мне нравится: можно привязать карту и не иметь дел с наличными или внезапными изменениями стоимости услуги
Мне нравится пользоваться услугами этого клининга, удобное приложение, адекватные цены. В основном, клинеры убирают хорошо, если есть нарекания, то администрация оперативно и качественно решают проблемы.
Пользуюсь сервисом уже пол года, всё очень нравится. Быстро нашла "своего" клинера. Меня полностью устраивает качество и скорость уборки с Qlean.
Пользуюсь сервисом уже пол года, всё очень нравится. Быстро нашла "своего" клинера. Меня полностью устраивает качество и скорость уборки с Qlean.
Добрый день. Отличная компания, постоянная поддержка клиентов, отвечают на любые вопросы, помогают найти компромисс в случае форс-мажора. Клинеры приходят во время, убираются Хорошо. Очень радует, что понравившийся клинер берет заказы на постоянной основе, уже не нужно каждый раз объяснять и показывать, клинер уже все знает и ориентируется в квартире. Пользуемся вашими услугами уже 9 лет, Спасибо вам за чистоту!!!
Являюсь постоянным клиентом около 5-ти лет. Мне удобно самой планировать время уборки и возможность перенести её без особых сложностей, если это необходимо.
Специалисты в большей массе внимательные и быстрые. Приезжают вовремя, делают свою работу хорошо, слышат пожелания, учитывают их.
Удобно, что есть дополнительные опции, которыми можно дополнить основную уборку (мойка окон, холодильника, духовки и др.), а время начала можно выбрать начиная с 8:00.
Советую сервис всем, кто решил делегировать уборку полностью или частично, это реальный способ упростить себе жизнь.
Добрый день. Отличная компания, постоянная поддержка клиентов, отвечают на любые вопросы, помогают найти компромисс в случае форс-мажора. Клинеры приходят во время, убираются Хорошо. Очень радует, что понравившийся клинер берет заказы на постоянной основе, уже не нужно каждый раз объяснять и показывать, клинер уже все знает и ориентируется в квартире. Пользуемся вашими услугами уже 9 лет, Спасибо вам за чистоту!!!
Являюсь постоянным клиентом около 5-ти лет. Мне удобно самой планировать время уборки и возможность перенести её без особых сложностей, если это необходимо.
Специалисты в большей массе внимательные и быстрые. Приезжают вовремя, делают свою работу хорошо, слышат пожелания, учитывают их.
Удобно, что есть дополнительные опции, которыми можно дополнить основную уборку (мойка окон, холодильника, духовки и др.), а время начала можно выбрать начиная с 8:00.
Советую сервис всем, кто решил делегировать уборку полностью или частично, это реальный способ упростить себе жизнь.
ДОСТОИНСТВА:
Нет
НЕДОСТАТКИ:
- дорого (тк первая строчка в гугле, вторая уже на 50% дешевле) - нет робота для наружной мойки окон - требуется предоставление своего доп.оборудования - сомнительная клиентоориентированность
Заказал мойку окон в однушке. Компания была на слуху, думал, что справятся.
Сказали ближайшая запись через 2 недели - ок - записался через 2 недели.
Позвонили за день перед выездом и сказали, что мойщика окон за это время не нашли и могут предложить какого-то другого человека (который просто убирается) с почасовой оплатой. Не знаю какая мне разница, ну ок, давайте попробуем.
Приехал персонаж с рюкзачком, без швабры, стремянки, робота (для наружной мойки) и тд. Развел руками, сказал, что вымыть окна не получится. Сказал это оператору, она передала это мне, заказ отменили и он уехал.
Вызвала за 2 недели мыть окна. Накануне утром пришла смс-подтверждение. Сняла все занавески, все подготовила. А вечером звонок, завтра не сможем прийти, когда не знаем, много заказов.
Пользуюсь услугами компании уже не первый год, в большинстве случаев уборка на пять баллов. Есть пользоваться подпиской можно выбрать понравившегося клинера или каждый раз пробовать нового. В обоих случаях есть свои плюсы и минусы. Но в целом квартира после уборки чистая и аккуратная. Исполнители и поддержка очень внимательны к просьбам и обращениям.
Буду пользоваться и впредь.
Пользуюсь услугами компании уже не первый год, в большинстве случаев уборка на пять баллов. Есть пользоваться подпиской можно выбрать понравившегося клинера или каждый раз пробовать нового. В обоих случаях есть свои плюсы и минусы. Но в целом квартира после уборки чистая и аккуратная. Исполнители и поддержка очень внимательны к просьбам и обращениям.
Буду пользоваться и впредь.
Заказ был создан за две недели. Клинер был назначен. Но, за час до начала уборки захожу в приложение, а оно пишет ищем клинера. В поддержке сказали извините, но клинера не нашли на ваш заказ. Сообщить вам хотели об этом вчера вечером, в 18:00, даже меньше чем за сутки до заказа, позвонив один раз, я не смогла взять трубку, больше никто даже не пытался со мной связаться.
Заказала генеральную уборку за месяц.
За день qlean ее отменили - ну ок, подумала я, бывает, перенесли на неделю.
Проходит неделя, день в день звонят и ставят перед фактом, что уборка отменяется.
Слов нет.
Более отвратительной компании по клинингу не встречала. Заказала генеральную уборку квартиры. Мэнеджер рассчитал на 11200. В час икс опоздав на 30 минут «приплыли» клинеры (именно приплыли потому как к назначенному времени они явно не торопились, а зачем если уже опоздал?! Без ведер, без хорошей химии, без пылесоса, без стремянок без всего) В итоге к работе даже не приступили. Особенно порадовал менеджер который им не озвучил их фронт работ. И который при моем логичном вопросе где инвентарь? Где пылесос? Где стремянка? Где ведра? Сказал что они приедут через час... смысл нахождения работников без инвентаря для генеральной уборки!!!! в квартире целый час времени мне так никто и не объяснил. Вообщем обходите стороной эту компанию.
Достоинства
Профессиональные исполнители, качественная уборка, удобное приложение.
Комментарий
Прекрасная уборка! Все сделали четко, качественно, я остался доволен. Спасибо большое.