Отзывы клиентов
Ранее устраивало все. Но за последнее время, больше минусов . чем плюсов. Во-первых, ожидание более 5 минут стало платным. В таком случаи, наказывайте водителей, которые берут и отменяют заказ или не подъехав, отсылают уведомление "Выходите", а сами появляются спустя минут 10. Вечные проблемы со сдачей, однако оператор всегда предупрежден и фиксирует с какой суммы нужна сдача. Несколько раз волшебным образом менялась конечная сумма оплаты. И самое отвратительно, что стало нормой для многих водителей по середине пути просить отменить заказ! (я езжу часто с дочерью и на середине пути в пробке нас просят отменить заказ, очень удобно, ругаться и спорить я не могу при ребенке, не дай бог еще высадит). Несколько раз приезжали совершенно другие машины (номера не совпадали), выходя водитель спрашивал "Вы заказывали туда-то туда". Пытались допытываться почему в сообщении Вас ожидает, указывается другая машина,внятного ответа не было получено. Сейчас, была заказана машина. пришло звуковое сообщение что машина назначена , идет время я перезваниваю , а машина-то снята и мне никто не перезвонил!! она снова не назначена и отменить заказ не является возможным, пришлось звонить оператору.
Чаще по городу передвигаюсь на своем авто, но когда такой возможности нет - вызываю везет. Приезжают обычно достаточно быстро, правда пару раз ждал авто более 20 минут. Лично у меня цена всегда соответствовала изначальной сумме.
Ужасное такси,оказывается не одна такая.Изнаяально сумма была 560,а потом выставили 880,служба поддержки хамит и помощь ничем не может.Больше пользоваться этим такси не буду.Если так же не вернут деньги,буду подавать в суд за надувательство.И думаю многие поддержат меня,у кого произошла такая ситуация
По вашей рекламе забрендировал свой авто новый Солярис почти за миллион руб!! В итоге какое-то гастарбайтеры с Орла в процессе оклейки прорезали лако красочное покрытие до металла!!! Видимо просьбы быть аккуратными возымели обратный эффект!!надеюсь ВЕЗЕТ восстановит все в добровольном порядке .
Заказали такси,ждем 1.30 ,оператор перезванивает каждые 20 минут говорят что машин нет.Ужасный сервис !!!Ваши водители не хотят работать !И вы не можете никаким образом повлиять на работу персонала !!!!
Заказала такси 16 декабря 2018 года. При расчёте за поездку обманули на деньги.... В итоге заплатила не 440, а 750. Просто слов нет. Работают воры. Позвонила в службу поддержки,нагрубили! И претензия рассматривается 72 часа. А теперь верните деньги,которые ВЫ ДОЛЖНЫ!!! И НЕ СТОИТ ДУМАТЬ,ЧТО ЭТО ПРОЙДЁТ ОПЯТЬ БЕЗНАКАЗАННО!!! МРАЗИ!!!
Ужасный сервис. 1 раз чуть не спёрли вещи, водила на полном ходу стартанул, благо ребёнка успели вытащить. А служба типа качества говорит, у него уже другой заказ, хотя набрала сразу. Водилы низший сорт, по русски не але. На короткие расстояния ценник космос и при этом то машину не находят то опаздывают
Вызвала такси. Позвонили, сказали машина будет через 10 минут. По карте было видно, что водитель поехал совершенно в другую сторону. Остановился и стоит. Через 10 минут я ему набрала, говорит, что будет ещё через 10. Окей. Через 10 минут (спустя 20 минут с заказа) позвонила диспетчеру - сказали ещё 6 минут. Потом ещё. Заказ отменила, заказала другое такси. А водитель, как стоял, как и стоит! С того места, где он был, до меня даже со всеми светофорами, ехать ну никак не 30 минут! Отвратительный сервис и абсолютно никакой клиенто ориентированность. Ах, да, из прошлого опыта, даже, если вы машину к определённому времени заказываете за 4 часа - не ждите, что машину приедет во время!В общем, не видитесь, на низкую цену. Только нервы себе испортите и везде опоздаете
Заказала такси 20 декабря 2018 года. При расчёте за поездку обманули на деньги.... В итоге заплатила не 425, а 950. Просто слов нет. Работают воры. Я просто в ауте от наглости людской. И притензия рассматривается 72 часа. Круть. Россия....
7 ноября в 21:53 вызвала машину на севастопольский проезд 11е до орехового бульвара. Парень по телефону сказал, что стоимость 250р. Когда приехали, оказалось, что стоимость поездки составляет 450р. Я перезвонила, меня соединили со службой..,позже перезвонили, видимо прослушали разговор. Действительно оператор ошибся и девушка ничего не предложив, просто говорит, что парню будет какой-то выговор. Да мне вообще все равно, что будет с тем оператором. Верните мне деньги!!! Или в качестве компенсации разумнее было бы предложить бесплатную поездку, научите своих сотрудников работать. Я думаю, что ни меня одну раздражают такие ситуации, когда пытаются на****, извините за выражение. В итоге мою «жалобу»будут рассматривать в течение 3 дней. Верните деньги!!!! Что за обман!
Не первый год пользуюсь услугами этой компании и, за исключением нескольких случаем отмены доставки автомобиля (загруженность, многочисленные заказы и т.д.) нареканий, в общем, нет. Однако крайний случай был просто возмутителен. Машина была заказана для поездки от Бутырской улицы, дом 11 по адресу: Дубнинская улица дом 10. Заказ был сделан в районе 23.30 4 октября этого года. К сожалению, нет информации по номеру, но марка машины, если не ошибаюсь - "темно синий кореец". За рулем не молодой - по его словам - москвич. По пути надо было завезти двух пассажиров по адресу: Дмитровское шоссее, дом 29, корп. 1, собственно, к дому, который находится по пути кратчайшего расстояния к Дубнинской улице. Тем не менее, когда водитель услышал, что его просят повернуть на право - на ул. Вятскую, то есть - аккурат по направлению к Дубнинской, только не по Бутырской, а по вятской - через улицы Костякова, Ивановскую, парк "Дубки" с выездом к дому 29, корп. 1 по Дмитровскому шоссе, чтобы затем - оставить двух пассажиров и отправится к конечной точке на Дубнинскую 10, у водителя началась истерика, почти до визга: зло, грубо, бесцеремонно, хамски, дерзко, несдержанно и, как я уже говорил - почти до визга на повышенных тонах водитель почти орал о том, что он здесь родился, он лучше знает куда и как ехать (к слову скажу, что двое из трех пассажиров - тоже родились и выросли в этом районе: по адресам Дмитровское шоссе 18 и Дмитровское шоссе 21 соответственно), что он не собирается никого никуда подвозить и заезжать, а если надо, то он требует выплаты нейстойки и все равно поедет по тому маршруту, который он сам выберет и о котором он лучше знает, который значительно удобнее и короче и все равно требует нейстойку. В результате, машина поехала прямо, был сделан разворот на Новослободской улице и потом, после проезда по Бутырской и Дмитровскому шоссе свернули к дому 29, корп. 1. К слову надо заметить, что если бы маршрут был проложен по ранее указанному мной маршруту, по которому, к слову сказать мы ездим примерно раз-два раза в месяц, то по времени и рассоянию он вышел бы быстрее и короче, нежели с разворотом на Новослободской улице. ТАким образом, весьма и весьма неприятно поразило неадекватное поведение этого человека, почти до визга соскачившего на истерику. И, даже если предположить, что человек испугался везти троих мужчин по параллельным улицам в половине двенадцатого ночи, не желая съезжать с ожитвленной освещенной "Бутырки" или - просто болен и страдает какой-либо манией, то, по нашему мнению, надо лечиться или оставить эту работу, по крайней мере - в ночные часы. Разумеется, речь не идет о смене компании, которая по нашему мнению является оптимальной по категории "ценв-качество" и мы будем продолжать пользоваться именно этой фирмой, так как полагаем, что это лучший вариант из многочисленных компаний такси, существующих на сегодняшний день в Москве, но осадок от этой поездки и, главным образом - от водителя - остался весьма горький и неприятный.
Отвратительная служба такси.Не знаю где они набирают персонал в какой жопе и такие же операторы.Не советую обращаться в эту службу.
Выражаем огромную благодарность водителю такси Айдаркулову Жыргалбеку за порядочность и отзывчивость! Отличный водитель и замечательный человек!
Заказ был сделан накануне на определенное время, за 10 мин до подачи машины похвонил оператор и сказал, что нет машины. Вопрос, зачем принимать заказы если еет машин? Как мне с маленьким ребенелм теперь добраться ВОВРЕМЯ до аэропорта? Такого сервиса не видела давно
Я такого поганого такси я ещё не встречала. За 5 мин поездки срубили 500 хотя изначальная цена была 195. Водители хамы. 2 недели кормили завтраками,мол разберёмся, прослушали мой заказ \u0027\u0027ошибка оператора\u0027\u0027 и мол руководство вернёт вам 300,но увы руководству плевать на своих клиентов! Больше не пользуюсь!!!
Хорошее такси. Я много раз пользовалась, и всегда все было хорошо!
Здраствуйте я заказала такси номер было 780 желтый соларис была волителья завут Анвар я ехала ул. Нахимоский 67до ул.Нахимовский 50 было растоянее близко когда мы заказали цена было 150 а водитель 300 взял прошла даже не 10 мин как эту понять вы озвучивайте цену гругую а мы плотим другую цену..конралируйте вашу водитель и ищё надо было ехать аеропорт мы спрасили у водителя он смела говарит 1500рубль
Добрый день!Меня зовут Светлана и я являюсь вашим постоянным клиентом.Заказывала такси 4 июня 2018 года на Лосиноостровскую 45.Был назначен жёлтый Хендай Солярис 967.Выражаю огромную благодарность водителю и хотелось бы,чтобы руководство поощряло таких прекрасных водителей!Процветания Вам!
Заказала такси 21 июня на 22 июня, указала время, такси не приехало,застряло в пробке ,как они говорят, в результате не попала к врачу,пришлось перезаписываться.Операторы, вы как-то регулируйте эти вопросы, если такси заказано за ранее,то должно приехать в указанное время. Руководство, Вы иногда читайте отзывы о Вашей компании или Вам по барабану!
Поганая контора в хлам. Водители не могут как приехать к точному адресу забрать,так и доставить точно к месту.
Очень нравится эта служба такси, в прошлый раз мне даже дисконтную карту привезли. Всегда приезжают быстро. Операторы вежливые и понятливые. Водители не навязчивые. В общем и целом, удобный сервис. Сама всегда читаю отзывы, прежде чем выбрать компанию. Поэтому рекомендую эту службу такси.
Очень грубый оператор, орал и бросил трубку до приема заказа. В другом такси оказалось дешевле за тот же заказ на 200 руб. Больше не воспользуюсь "везет"!
Я просто в шоке от водителей которые работают в этой компании. Почему я должна в конце своей поездки выслушивать от водителя то что ему "меня противно вести за такие нешебротские цены". 700 рублей за 32 минуты мне кажется это нормальная цена и цены указываю не я а компания такси. Плюс поездка была ночью без пробок. Все притензии к компании. Почему водителе позволяют себя так вести и разговаривать так с клиентами. Я такси заказываю в рутакси каждый день на протяжении 6 месяцев уже, и это не первый случай когда водители себе позволяют хамское отношение. Компании просто пофиг как себя ведут водители лижбы были заказы. Но сегодняшнее отношения вашего водителя и что он мне сегодня высказывал поповоду цен, каторые компании сама устанавливает, просто поставили точку на будущие заказы у вас
Раз на раз, качество к сожалению не приходится. Порой, машину могут назначить сразу, почти сразу после завершения вызова, а могут и заставить ждать, может пол часа, а если совсем не повезет то часа полтора. Вообщем мнение не однозначное, а компании есть над чем поработать!
Хочется сказать большое спасибо Такси Везет. Я часто езжу в командировки, и машину подают вовремя, и в 5.30 утра, если надо, езжу по фиксированной цене, и из Павшинской поймы доезжаю до Шереметьево всего за 550 рублей. Водители может и нерусские, но вежливые и дорогу знают. И если сказать оператору, приезжает водитель с квитанцией - кому надо для бухгалтерии. Еще однажды мой парень забыл в такси телефон, я позвонила водителю, он сразу вернулся и привез. Очень довольна, спасибо!!!!
Больше никогда сюда не буду обращаться. Позвонил заказал такси. Должно было приехать через 12 минут. И что в итоге? Прождал около получаса, звонил чуть ли не десять раз и ответа никакого. Как и обещанной машини. Ну вот что за сервис? Ну нет машини, так перезвоните хоть скажите. На вас же люди расчитывают!!!
Несколько раз пользовалась этим такси ....ужасное такси.Операторы спят что ли....самостоятельно отменяют заказ!!!когда я не отменяла!!!Прошу на определенное время такси...что б садик отвезти детей!!а у них даже этого нет,а по факту вызывать ждёшь до 30мин!!!!Сегодня так вообще оператор не поставила в известность и отменила заказ ,когда такси приехала и мы с детьми стояли рядом с машиной!!!!водитель нас не повёз,поехал на другой адрес!!!!Вывод такой ...всех клиентов своих и растеряли.теперь перейду на другое такси!!!!Обслуживание и сервис на 0
Доброе утро! Пользуюсь Вашими услагами регулярно, но сегодня как заказала такси в 06.02 утра доехать на работу, так как опаздывала. Автомобиль прождала 30 минут до водителя не дозвонилась!!!! Раза 3 звонила оператору и все бестолку. Списбо девушке, до которой дощвонилась последней, она решила мой вопрос перезаказала такси. Но факт остается фактом, из за водителя фонцвагель поло я опаздываю на работу, шанс есть приехать во время но время говорит о обратном. Вы такими темпами потеряете своих клиентов. Я разочарованна. Из за неответственного человека я опоздаю на работу и могу получить выговор что не так обидно как вычтут из заработоной платы. Последует решение этого вопроса????
Впервые в Москве воспользовалась этим такси... это была самая ужасная поездка в моей жизни . X 420 HTC Шкода ОктавияВодитель всю дорогу то бубнил себе что -то под нос ,то грубил,я его попросила довезти до дома меня в тишине. Он начал хамить,предложил мне за 1 квартал до моего дома выйти и дойти пешком, так как в объезд он не захотел ехать!!!Высадил раньше где не было возможности даже перейти дорогу, чтоб добраться до места. Неадекватный! Во время поездки на скорости, развернул машину на 180 градусов, избежать аварии с трагическим исходом, видимо помог всевышний, ехал как играл, по дороге занесло в обочину в сугроб . Пока доехала, несколько раз попрощалась с родными и с жизнью. Таким людям не место на такой работе.Ему нужна психиатрическая помощь.Просьба рассмотреть этот инцедент и более тщательно проверять принимаемых на работу водителей
Вчера,4 февраля 2018, заказала такси на 17-00, маршрут Киевский вокзал - Шепелюгинская улица. К работе диспетчерской службы претензий нет. Скорее большая претензия лично к водителю назначенной машины Сангионг №908. Позвонил водитель в 16-20 и сказал, что находится у Киевского вокзала и очень сокрушался, что ему так долго ждать, целых 40 минут, а назначено ведь в 17-00. Видимо ждать не хотелось и он сам отменил вызов, придумав объяснение, что застрял в сугробе и не может приехать. Конечно мы воспользовались другим такси, но водитель Вашей фирмы проявил неуважение к людям, испортил настроение и подорвал доверие Вашему такси, а я всегда пользовалась(несколько лет) Вашими услугами.Такие водители не достойны работать в столице!