Gett

Номер заказа 56735817 стоимость 1293 рубля отдал деньги наличными водителю, но эти же деньги снимают ещё и с карты!!! Наведите порядок пожалуйста и дайте номер телефона, невозможно никому дозвониться объяснитесь ситуацию!

Сегодня заказала такси Гетт , в начале водитель уехал мимо, после пожалела что, вообще села к этому водителю. В машине плохо работают щетки, водитель не чего не видит и едет по габаритам других машин, да ещё плохо говорит по русски. Вообще Гетт нравится, катаюсь часто и только через это приложения.

Надо было сначала читать отзывы, и выбирать другую службу такси( По номеру заказа 55749981 водитель взял оплату наличными, а потом списали еще раз эту же сумму с карты. Два раза писала в службу поддержки, ответа нет.

В течении года пользуюсь вашим такси была довольна,но5.12.16. в 8-44 был сделан заказ№55131431 от ул.Генерала Антоновад.11 отвезла внучку в школу по адресу:Симферопольский бульвар д.9 и вернулась домой по адресу: Миклухо -Маклая38 водитель Владимир номер машины хк61477 счет был896 руб расчиталась наличными отдала 1000 взяла 100 руб сдачи при следующем заказе не могу сделать заказ. т.к.система выдает за мной долг 896 р и тип оплаты картой я не пользуюсь картой оплачиваю всегда наличкой.Прошу срочно разобраться и убрать не существующий долг. Срочно связаться со мной!

Здравствуйте. Очень хочу разобраться в ситуации,буду признательна если всё мне растолкуете.Я являюсь клиентом вашей компании и часто пользуюсь вашими услугами,всегда была довольна,но сегодня утром мною было заказано такси в 9:42.После смс о том ,что такси подьезжает,прошу обратить внимание на слово ПОДЪЕЗЖАЕТ а не ОЖИДАЕТ, мы сразу же спустились,такси стояло у подъезда.Следовали мы от ул.Челюскинская до ул.Шушенская,это в пути максимум мин 10, и то если плестись, в километрах не скажу сколько.Всегда нам поездка обходилась в 140-160 руб,это я округлила,в этот раз с меня попросили 376 руб.За что???? На мой вопрос водитель,которого кстати зовут Олег,сказал что он меня оказывается ждал, но от него никакого звонка не поступало,хоты все водители всегда отзваниваются и первые 5 мин ожидания бесплатные, он мне сказал ,что за ожидание с меня 108 руб.Помимо всего прочего у него не оказалось сдачи с 500 руб.Даже если это была машина "комфорт" всеравно что то многовато получилось за поездку.Очень надеюсь ,что вы разберётесь в данной ситуации,не надо народ дурить,у нас водители далеко не самый умный народ,мы тоже кое что соображаем.Из-за таких водителей всю клиентуру растеряете.Надеюсь на то, что всетаки получу от вас ответ.

Самая отвратительная компания. Мало того, что списали деньги при наличии бонусов (оплата была картой), так еще и невозможно ни с кем связаться по этому вопросу. Операторы якобы всегда заняты, на почту не отвечают. Как можно так работать, когда клиент не может связаться???? Посмотрите отзывы, все с одной звездой - это показательно. Так что все на убер!!!!

У меня было 900 баллов(по 150 рублей на 6 поездок). Хотела использовать. Выбрала оплату картой, приехала-сняли полную сумму. Позвонить никак. На письма не отвечают! Заказ 55780959

Номер заказа 55703446 . Просьба пересчитать заказ и вернуть деньги за ожидание . Водитель приехал по адресу спустя 13 минут после того как пришла отбивка . водитель врал, что стоит по адресу ! Подъехал после третьего телефонного разговора . При этом достаточно по хамски со мной разговаривая. А так же отвратительная обратная связь от тех поддержки ! Нет ни одного ответа на сообщения . Так же заказ 44992006 . Сумма чека не соответствует тарифу . Ранее данный маршрут а так же поездка в этот же день обратно составляли не более 400 руб . По этому вопросу не получила обратную связь от техподдержки до настоящего момента . Печально, но видимо вы начинаете терять клиентов. И ваши нововведения только усугубляют ситуацию . Надеюсь на ответ и справедливость

Все время пользовался Вашим сервисом, всегда был доволен. НО, тут на днях вышла просто бредовая ситуация, заказал такси 8 декабря в 0:36 с ул. Садовническая до ул. Большая Дмитровка. Время прибытия к месту назначения было 1:03. Мое удивление не было приделу когда с карты за поездку сняли 1089 рублей! Это при поездке в самом центре Москвы, при этом поездка на самом деле должна была обойтись не более 200-300 рублей. Изучив более детально историю поездки, обнаружил, что время подачи машины было аж 7 декабря в 23:53! Когда сам заказ был оформлен 8 декабря в 0:36! Я тут же написал в службу тех. поддержки, но ответа до сих пор и не получил! Уважаемый GETT, не серьезно так работать, время ответа по эл. почте должно составлять не более суток! А по телефону Вы вообще не отвечаете! Что за беспредел?Придется пойти другим путем - оспаривать транзакцию в банке!

В воскресенье в Москве вызывал такси от ул. Партизанская д.33 к.1 до ул. Верхние Поля д.45 к.1 водителю сообщил что на карте нет денег и расплачусь наличкой, что соответственно и я сделал , а вчера с карты сняли 788р Просьба вернуть деньги обратно на карту номер заказа 54848586

Да уж ну и терпение у меня.долго я надеялась на ответ службы поддержки,но так и не дождалась.Напишу,чтобы другие клиенты не страдали и не попадали как я.Каждое утро мы обращались!!! в это такси.Вот причины НИКОГДА БОЛЬШЕ не иметь с Gett такси дело.1 причина больше сюда не обращаться-Маршрут один и тот же ВСЕГДА! А вот цены периодически разные.2 причина-водители охренели,думают самые умные,а мы дураки.Живу с рождения в своем районе,знаю его наизусть.Но каково было мое удивление когда водитель начал кругами возить меня по дворам моего же родного района аргументируя что так короче и если ехать той дорогой которую я предлагаю попадешь в пробку. в этом месте никогда не бывает и быть не может пробок.Повторюсь,я этим маршрутом езжу каждый день уже три года.И в итоге выезжает этот умник там где до этого он сказал что всегда большие пробки.Попыталась сделать ему замечание чтобы километры не наматывал,нахамил,блин давно походу по роже не получал.Вот так он и наматал лишние 60 рублей.Зовут этого водителя Константин на белом форд фокусе,так что будте с ним внимательней.3 причина - нытье водителей,я вам что психотерапевт выслушивать ваши проблемы.Вызвали такси сели в машину и водитель начинает ныть мол он едет с такой то улицы и не брал бы заказ если бы знал что это другой район.Уточню ехал он с улицы песочная сухая река авиастрой к нам на кошевого авиастрой.Ау водитель,где мозги потерял??Но это еще не все,когда мы сказали до куда ехать это Рахимова Левченко,он вообще взбесился и начал ныть мол мы его расстроили,если бы знал не поехал,потому что обратно поедет пустой.Но самое интересное,что мы пункт назначения в приложении при вызове такси уточнили.То ли слепой,то ли в приложении не разбирается водитель,но вони было на всю дорогу.Я не выдержала и предложила ему работать водителем трамвая - там маршрут известен.Ну и 4 причина- в приложении указала оплату наличными,оплатила наличными,так еще и карты сняли.потребовала вернуть деньги- в итоге ни ответа,ни привета,то есть воры самые настоящие.

Добрый день! Пишу вам не первый раз. Почему вы меня не услышите? Номер заказа 55421420. Оплата была произведена наличными,так как на карте недостаточно было средств. После приложение просить оплатить задолженность в сумме 626руб. Повторяю ,оплатила наличными.Разберитесь пожалуйста!!!

В среду воспользовалась этой слублй такси. Дважды писала в службу технической поддержки, ответа не получила. Несколько лет пользуюсь службой, такое встречаю первый раз. Жаль, что Вы так относитесь к своим клиентам. Моя жалоба заключалась в том, что за прследнюю поездку таксист два раза взял оплату, наличными, а потом списал с карты. 309 рублей небольшая сумма, но неприятно больше безучастие и невнимание к жалобам клиентов

Ужасный сервис, писала им пару раз, пыталась дозвониться, все оказалось бесполезно. Я расплатилась наличными с таксистом и с меня сняли за эту же поездку еще и с карты, без разрешения и предупреждения. Деньги совсем не большие, но сам факт, что им абсолютно по фиг на своих клиентов-это факт. Больше не пользуюсь и друзьям рассказала, тоже отказались от этого такси.

Я в шоке, один раз съездила на вашем такси за баллы, и в итоге мне назначили долг, как решить эту проблему

У меня почему то заблокировали программу с и есть ли возможность разблокировать ее

Gett (GetTaxi) фотоНегативное впечатление! Служба поддержки не работает . Звонки не принимает, на сообщения не отвечает! Последняя моя поездка закончилась тем что я замёрзла и из за ошибки водителя потеряла почти 250 рублей . Даны были четкие координаты откуда меня забрать , дополнительные разъяснения +. По итогу, водитель приехал, и отметил что прибыл. Я вышла его не оказалось. Звоню, а там на очень ломанном русском мне утверждают что он стоит по адресу. В итоге врал он мне ещё минут 10 а потом показался на горизонте, специально повернул чуть раньше , потом выехал . Когда я высказала своё возмущение , он сказал что давно стоял вот там чуть дальше и это я дура.. а когда мне пришёл отчёт о поездке, оказалось что меня ждали 10 минут и я за это отдала почти 250 рублей. но когда я позвонила в службу поддержки оказалось что они теперь не разговаривают с клиентами и просят написать письмо . Я написала 3 ! Мне не ответили .отмечу что ранее я так же сталкивалась с проблемой, но служба поддержки на сообщения не отреагировала . Отвратительно !

сегодня 08.12.2016г делал заказ на поездку и оплату наличными так как карта банковская была пустая .заказ 55912743.в 10.59.по окончанию поездки почему то потребовали оплаты по карте на что мой банк отказал в оплате не хваткой средств .я рассчитался с водителем наличными 1000 рублей .через час я кладу деньги на счет банка и ваша организация еще раз списывает с моей карты деньги в сумме 986.00 рублей.где мой деньги

Очень недовольна последней поездкой. Езжу на Gett такси по этому маршруту не в первый раз, и всегда стоимость поездки составляла 99 рублей. Сегодня поездка составила 144 рубля. Когда меня водитель привез на место, то сообщения об окончании поездки мне пришло только минут через 5-7 ( в связи с чем я делаю выводы, что из за этого и цена возросла).

В воскресенье вызвал такси на ул. Партизанскую д.33к.1 что бы доехать до дома ул. Верхние Поля д.45 к.1 была подключена карта, на карте денег не было, о чём я сообщил водителю и расплатился наличными, а вчера с меня сняли деньги за поездку в размере 788р просьба вернуть деньги на карту

Ездила на вашем такси с ребёнком, я возмущена. Водитель списал деньги с меня за ожидание, хотя подъехал он не по моему адресу и ждали мы его и далее списал деньги за авто кресло, хотя у меня была своя автолюлька. Я люльку с собой тоскаю не для того чтобы за нее платить. Верните мне оплату!

Ужасный сервис. 20 ноября была поездка, с суммой не согласна полностью!1. Данный маршрут составляет 16 км, в квитанции выставленно 61 км?2. Средняя скорость не показана, что получается водитель ехал 120 км\/ч? ( влечет лишение прав автоматом)3. На мое обращение до сих пор нет ответа 4. Каждый день пытаются списать с карты деньги, что уже является мошенничеством Вывод: подача иска в суд

Здравствуйте . В субботу 3 декабря 2016 г. пользовалась услугой такси gett. Оплата у меня автоматически была забита картой, на месте решили оплатить наличкой, водитель позвонил в тех. Поддержку , там "типо " переоформили на оплату наличкой , отдали наличные водителю, но и плюс у меня ещё эти деньги и списали с карты . Верните пожалуйста деньги на карту . Номер машины , номер заказа, имя водителя имеется , фото прилагаются, письмо в тех поддержку писала, никто до сих пор не ответил

Пользуюсь приложении часто. Вчера заказала такси,номер заказа 55421420, оплатила наличными,так как недостаточно было денег на карте,придупредила водитель чтоб он у себя исправил карта на наличными.Теперь мне приходит уведомление о том что у меня не оплачен заказ на сумму 626руб. И не могу заказать такси у меня вскакивает задолженность 626руб. Что это значить? Это получается,что если я положу деньги на карту Гетт их ещё спысивает?Я оплатила наличными...по правилам платежей "если по каким-то причинам не возможно оплатить счет картой ,то наличными оплачивается"

Добрый вечер.Я пользуюсь такси в среднем 2-3 раза в день. Последнее время полностью перешла с других сервисов на Gett, и видимо зря! Очередная поездка с Gett обернулась для меня ужасом. Помимо отвратительного водителя, который йорничал и хамил по телефону, с меня сняли вместо обычных 150-250 р (дорога 2 км от дома до тц) - 3 129р!!! Я до сих пор пребываю в некотором шоке и не понимаю, каким образом это произошло. Время заказа указано : 20:40, время подачи машины 17:28! То есть машина была подана ещё до моего заказа? За что были списаны эти средства, абсолютно не понятно. Водитель в течение всей поездки держал планшет на коленях-я ещё подумала, почему бы не поставить такое большое устройство в держатель, который прикреплён на панели, ведь держа его на коленях, должно быть не особо удобно вести машину-а вот она и причина, вероятно он не хотел, чтобы я увидела счёт на экране планшета!Во вложении прикрепляю квитанцию - доказательство сложившейся ситуации.На лицо мошенничество чистой воды. Просто кража средств со счета. Техподдержка не отвечает, все сообщения и претензии не рассмотрены. Вот и думайте, стоит ли доверять сервису Gett, привязывая свою карту, чтобы вместо качественного предоставления услуг за ваши же деньги, получать кучу проблем, нервотрепку и подобные утечки Ваших денег с Ваших счетов, Особенно когда существует куча успешно конкурирующих сервисов типо Uber, которые не позволяют допускают возникновения подобных ситуаций.

Мне до сих пор не ответила служба поддержки от 3\/12 числа!!! У меня сняли на 5000 руб больше чем положено! ответа и возврата нет. заказ 54510962Мною заказ был сделан в 1:26, а время подачи в 21:23!!! подан был в эту же минуты, такси было рядом!!!

Добрый вечер.Категорически не советую пользоваться данной службой такси. Фактическое время выполнение заказа - с 16:47 до 17:00, однако водитель отметил время в пути - 21 минуту.Таким образом, сумма заказа составила 500 рублей за 13 минут фактической поездки. Также, крайне недовольна качеством обслуживания. Заказ был сделан в 16:22 со сроком исполнения в течение 7 минут, однако водитель пытался найти место встречи в течение 25 минут! Несмотря на указание точного адреса, а также точного места расположения, водитель приехал не по тому адресу, а потом кружил вокруг квартала (сначала ехал в одну сторону, потом в другую). После 4х звонков водителя с вопросом "а куда мне ехать", и 20 минут ожидания машина приехала. Водитель нагрубил пассажиру, не смог включить навигатор, и роль навигатора выполнял пассажир. На все звонки и сообщения Get taxi не реагирует.

Добрый день.Пользовалась услугами гет такси неоднократно. Проблем не было. Но, 4 декабря, в озвращались вечером домой. Было очень холодно. И хотя идти было недалеко,решили воспользоваться снова услугами этой компании. Шли по дороге,такси приехало быстро,до дома доехали за 1 минуту. Оплата 50 руб +18 руб\/минута. Оплата картой. На следующий день узнаю,что с карты списано не 68, а 244 руб. Якобы за ожидание(?!? нас не ждали ни секунды) и платную(!) дорогу. Ленинградское шоссе( в районе Войковский) не является платной дорогой.Поняла,что какая-то ошибка. Написала на Эл.почту,получила ответ в виде информационной рассылки. Написала еще 2 письма,ответа не получила. Прошу разобраться в данной ситуации.Номер заказа 55030292

На протяжение целой недели пыталась связать с поддержкой Gett, про которую компания нагло врет, заявляя что они всегда на связи. Все огромное количество телефонов - автоответчики, призывающие писать через приложение. Все написанные десятки запросов в приложении уходят в никуда и остаются без ответа. В итоге проблема заключается в том, что была совершенна поездка №53369376, денег на карте не было. Утром, когда карта была пополнена деньги тут же списались - о чем есть подтверждение в банковской выписке, однако никакого подтверждения на почту об оплате от Get не пришло и более того продолжает висеть задолженность! Мне срочно нужна отчетность в бухгалтерию, а Get просто неделю не отвечает! Как будто компания умерла.Предоставьте отчетность по почте и снимите задолженность из системы!

Снова мерзкие махинации с дополнительными опциями!!! БАРДАК!Ехала из аэропорта Пулково по ФИКС!!! Тарифу! По обычным дорогам, ни о каких платных Водитель не оповещал! В итоге вместо 699 - 999! Верните украденные деньги! 55042139 номер заказа.