Отзывы клиентов
здравствуйте! забыла золотой браслет в такси. до водителя дозвонится не могу!
Ваша работа НЕ в какие рамки не лезет обзвонила все такси которые есть в Москве цена от Люберец до Балашихи онкоценра 650 рублей а вы снимаете с карты 2130.60 Не круто, самое дешевое такси так сказать, тем болие что здесь не так уж далеко ехать.
Добрый день. 11.11.16г я вызвала такси на адрес. Приехал Игорь Р846НА124, заплатила наличными 228рублей. Сейчас смотрю в программе выходит как не оплаченный заказ. Как это возможно? И как с этим разобраться, платить в двойное я не согласна.
Спасибо за оперативность - 199 рублей вернули. Ставлю 4 т.к. для решения вопроса пришлось регистрироваться на стороннем сайте - на запрос по электронной почте, ответа я не дождался.
Last ride: 48569690 PrivatePassenger\u0027s phone number: 79037118198User type: PrivateDriver Id: 4876Доброго вечера!Мы 13.11.16 оформляли будущую поездку из аэропорта. Указали в заявке запланированное время прилета и рейс самолета, чтобы водитель мог отследить точное время подачи авто и чтобы нам не пришлось платить за ожидание в случае задержки рейса. Рейс задержали на 2 часа. Водитель нас встретил и довез домой, но по приезду с нас списали деньги за ожидание. Прошу вернуть деньги за ожидание! На моё обращение в службу поддержки нет ответа. Обращение #00341685 от 13.11.16.
Отвратительные воры!!! Пользовался услугой очень долго, даже уровень "цезарь" заработал, по роду деятельности очень много летаю и езду в аэропорт, цена из мск до шереметьево фиксированная 990 р. На прошлой неделе вызываю такси в шереметьево терминал д, как всегда. Водителя уже ждал у выхода, сел, водительни минуты не ждал. Подъезжаем к дому- опа, 1557р, платное ожидание 30 минут. Оплата была выбрана по карте еще при заказе. Водитель недоумевает, но говорит, что ничего сделать не может. Списали в итоге с меня эту сумму. На звонки и письма не отвечают ничего. До этого несколько раз задваивались оплаты за одну и ту же поездку, снимали лишние деньги. НИ РАЗУ денег не вернули!!! С меня лично хватит, перехожу на убер. Номер моего заказа был 47898441
Скажите пожалуйста, я получила 400 бонусов, мы совершили поездку, нас рассчитали на 79 руб, должно было списаться такое же количество бонусов, но сняли почему-то все 400, и теперь осталось 0, почему так? Ведь эти бонусы рассчитаны на несколько поездок!!!
Добрый день! 13.11.2016 в 3:5 1заказ 48538784 от Садовнического проезда д 6 до Базовской ул. Водитель Сергей на Kia Rio A295po777, была совершена поездка, водитель взял оплату наличными и когда мы зашли домой ,еще сняли с карты такую же сумму 594 рубля. Позвонив водителю он обещал написать сам в поддержку и в течении суток деньги переведут. Деньги на карту так и не перевели и водитель нам не отвечает!пишу все в подробностях т.к. с приложения дозвониться и написать в службу поддержки не получается. Просим принять меры.
Расклад следующий: 11.11.2016 в 17:51 (время Мск.) я прыгнул в такси Skoda Rapid (гос. номер - С352РН777) по адресу г. Москва, китайгородский проезд, д.7. Далее - проехали метров 550!!!, как только свернули на москворецкую набережную я решил покинуть данное такси и водитель завершил заказ в 18:02 (время Мск.) (была жуткая пробка и я решил пройтись, свежим воздухом подышать). То есть, общее время в пути составило 11 минут, с этим не спорю, так и было! По истечении 5 минут мне приходит отчет о поездке, где с меня сняли 844 рубля, а маршрут в отчете был следующий: Китайгородский проезд д.7 - Дивизионная улица, д.15, с 29, Внуково!!! Не поленился и посмотрел по карте, оказывается расстояние от "Китайгородский проезд д.7 - Дивизионная улица, д.15" - от 35 до 38 км, а время в пути (без пробок) - 43 минуты!!! И это при том, что я ехал максимум метров 500-600, а по времени 11 минут (отчет о том, что я ехал именно 11 минут есть)!!! На письма (раз шесть отправлял) служба поддержки get не отвечает! ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!
Добрый вечер. Хочу рассказать о своем первом опыте использования такси этой конторкой.\rМой первый опыт заказа вашего такси оказался дико ужасным!\rЗаказ был сделан 03\/11\/16 в 23:35. Водитель на автомобиле Skoda Rapid с номерным знаком Т040РХ178.\rНомер поездки- 46335244.\rПоездки совершено не было! Я долго прождал такси на улице, водитель все таки приехал на грязной машине. У меня был с собой чемодан. Я попытался самостоятельно открыть багажник, чтобы положить свой чемодан, но он не открывался. Прождал некоторое время, го водитель так и не выходил из машины, чтобы помочь. Тогда я подошёл и попросил все же открыть багажник, на что мне по хамски ответили: "Че? Там открыто". В итоге он вышел, и в этом момент машина начала двигаться назад, чуть не сбив мою девушку. Водитель выглядел не адекватно, будто находился в состоянии наркотического опьянения и постоянно хамил. В ответ я попросил разговаривать уважительно, на что был ответ: "Если что-то не нравится, то можете не ехать". И уехал.\rТак как поездки совершено НЕ было и мне изрядно испортили настроение, не говоря уже о том, что чуть не задавили, я написал письмо в службу поддержки с обьяснением ситуации, но ответа уже не могу дождаться более 10-ти дней, меня просто игнорируют. Поездка не состоялась, водитель полнейший неадекват, а денежки они сняли. Чистейшей воды кидалово и развод на деньги от компании Get.
Первый раз решила воспользоваться услугами этой компании. Нашла промокод на 400 руб. Такси было вызвано заранее и ко времени 3-40. К чести компании подача была осуществлена вовремя, комментарии водитель учел. Ехали ночью из ближнего Подмосковья на Ленинградский вокзал, опасалась что водитель будет специально медлить и притормаживать на светофорах, но опасения не подтвердились. Расплачивались картой и бонусами и уже после оплаты увидела что во первых, отсчет начался на 4 мин. раньше, хотя ровно в 3-40 мы сели в только что подъехавшую машину, а во вторых водитель добавил услугу "выезд за мкад 30+" , хотя подача была в место находящееся в 15 км. от МКАД. Оставила сразу претензию (00337206), ждала что со мной свяжутся. Никто не связался, но вместо возврата на карту излишне уплаченных 372 руб мне пришло извещение о начисленных 1000 бонусов на 5 поездок. Интересный способ привлекать клиентов заставить заплатить их больше положенного, а потом предоставить бонусы! А мне, например, они не нужны, так как я живу за городом и услугами этого такси имею необходимость пользоваться крайне редко, а эти бонусы имеют короткий срок действия.
Заказали такси на 11-40. Ошиблись со временем. Через службу поддержки отменили заказ и попросили подать машину в ближайшее время. Уехали. в 10-50 . Почему-то машина по первому заказу все равно приехала. Водитель позвонил что уже на месте. Я его поставила в известность что через диспетчера отменила заказ. Он сказал, что свяжется с диспетчером. В итоге у меня списали почти 900 рублей и за его ожидание - плюс чаевые. Получается он намерено зная, что мы отменили заказ и уехали остался ждать. Таким образом заработал якобы на клиенте с которым не может связаться. Вдобавок после нашего с ним разговора пришло сообщение, что водитель не может с Вами связаться. Прошу разобраться в данной ситуации. Очень похоже на МОШЕННИЧЕСТВО.
заказ 46217422! Добрый день. Вчера загрузила себе приложение и заказала такси "gett" за целый час! до поездки на 15.40 от ул. Лукинская до "Снежкома". Таксист позвонил через полчаса и попросил перенести время на 15.50, так как его задержали ДПС. Ок, но в 15.50 он ещё стоял на переезде, когда у меня на телефоне высвечивалась информация, что он будет через 1 мин! Мы замёрзли ожидая его, приехал только в 16.03, в результате опоздали на платную тренировку в "Снежком". За услуги взял 1200 руб при этом счётчика я у него не видела ( в том числе 18 руб за ожидание)! Такси пользуемся часто и никогда больше 800 руб за эту поездку не платили. Ни копейки не скинул за своё опоздание, не сообщил про бонусы на первую поездку! На МКАД вёл личные переговоры по телефону! И ещё. Когда мы уже выехали, мне продолжали приходить сообщения "время переносится..." Оказывается ещё один таксист приехал по моему адресу после 16.00, хотя я вызывала один раз!Отвратительный сервис, после поездки удалила приложение.
Здравствуйте, сегодня. 12.11.16 за поездку снялась неправильная сумма. Водитель сказал, что произошел сбой системы и время поездки заглючило. Стоимость составила 320 срубоей. А с карточки списалось 1284 руб. И служба поддержки не отвечает. Помогите разобраться с ситуацией.
Это ужас!!! Жаловались и мама и сестра, что обманывают и обдирают! Но сегодня столкнулись сами!!! Мало того, что водитель не приехал на адрес, он ещё и потом нам начал утверждать, что он нам звонил и ждёт. Хотя ждали МЫ его!!! Стояли с ребёнком на улице у указанного адреса и мёрзли! Потом мы ему позвонили, он начал дерзить и мы попросили отменить заказ! Так он не только отменил, он ещё и 190 рублей списал с карты!!! Да чтоб я ещё раз воспользовалась этим такси!!! Ужас!!!
Я больше часа назад закончила поездку. Заказ не закрыт. Ни я, ни сам водитель не может его закрыть. Техподдержка не работает. Деньги идут. Кто-нибудь может помочь????
Доброе утро! Номер поездки 47141308. Жду возврата денежных средств. Заранее спасибо!
И снова здравствуйте, мне опять поставили услугу выезд за МКАД, на поездку 47596682 хотя я думал, что до водителей довели информацию по поводу данной услуги, так как я уже писал в поддержу на счёт заказа 44661253, в прошлый раз мне ответили извинились, и кинули бонусами 50 вместо 199, и сейчас опять то же самое, причём с тем же водителем, прошу возместить затраты за обе поездки, хотябы в бонусах.
Заказывала такси ваше не в первый раз!и это был в последний!в службу поддержки не достучаться!водитель неадекват полный!заказала такси с ново-переделкино до Внуково Аутлет и знаете,я ещё никогда 1000 руб не платила даже в самом дорогом такси!водитель ехал по новигатору,все время сварачивал не туда и спрашивал у меня так ехать или нет...затем повёз меня через Аэропорт Внуково!встали в пробку на киевском шоссе!развернулись только в московском,и после этого этот простите "мужик" орет на меня,приехав на точку назначения,схватил мою сумку хватал за руки!это что,так принято в вашем такси обращаться с постоянными клиентами!?я не отказывалась совсем платить за поездку,я оплатила часть,на тот момент было 770 рублей,и когда я ему отдала 500 рублей наличными он стал себя так вести!и уже после моих бесполезных порытое что то сделать,дозвониться в вашу службу поддержки,я оплатила заказ в размере 1079 рублей!даже в плохие погодные условия ездила на такси,но с Переделкино до Внуково не платила никогда такую стоимость!иди у вас новогодние двойные тарифы!?все фото предоставляю.И уважаемое руководство,прошу обратить внимание на психологическое состояние вашего водителя,он не адекват!после его рукоприкладства на руке остались синЯки,и плохое впечатление в душе!
Добрый день..жду с понедельника пока со мной свяжется служба поддержки..в воскресенье заказала такси на утро субботы..всплыло окошко с уведомлением,что за отказ от заказа с моей стороны мне будет начислен штраф.Машина должна была бвть подана к 7:30..до 8:30 висела заставка"мы ищем Вам машину"..в 8:30 пришло сообщение.,что мой заказ отменен..учитывая то,что я должна была попасть на работу,подобный инцидент меня возмутил..еще больше меня выбил из колеи тот факт,что я после этого трижды обращалась в службу поддержки,откуда мне приходили стандартные сообщения о том что со мной свяжутся как можно скорее..жду объяснений
Добрый вечер! Сегодня вызвала такси, водитель не приехал. Точнее, он приехал, но куда - непонятно. Явно не за мной. Мы с ним созвонились, он сказал, что меня не видит, плюнул на поиски и уехал. При этом у меня с карты, которую я на свою голову подключила для оплаты, списалось 50 рублей якобы за посадку, которой не было! Написала обращение по e-mail с просьбой вернуть деньги за неоказанную услугу, прислали ответ, что обращение зарегистрировано и все. Деньги не вернули и больше ничего не ответили.
Номер заказа 46217422. Только сейчас заметила, что в заказе указано "Заказ был сделан: 03\/11\/16 15:40", вот враньё!!! Что это за система, когда таксисты сами время переставляют???
У меня нет слов, подарили баллы, заказали машину, баллы не списались, зато произошло списание с карты 680 руб. потом, а еще водитель получил 680 наличкой. Служба поддержки неделю убеждала меня в том, что я уже пользовался услугами и нарушил условия и поэтому балы сгорели. Сегодня получили ответ , который прикрепляю ниже. Нет слов. Горе-бизнесмены, Вам не место на рынке ЧЕСТНЫХ игроков. Ни одному человеку не порекомендую Ваш сервис. Кстати деньги так и не вернули, которые были незаконно списаны с карты. Обращусь с заявлением в ОБЭП по факту мошенничества.
"Не могу привязать карту Позвонили на горячую линию, с нами связался оператор Дмитрий( очень не понравилось общаться с ним, ни чего внятного не ответил) Сказал что нужно сделать скрины и все. Тогда карту смогу привязать" После вашего ответа, ни чего не произошло ! Карта не привязывается, а рубли списываются! Прошу срочно решить вопрос! Как вопрос решиться позвоните 89811240424
Шарашкина контора, не бизнес, а откровенное нае..ово. Спислаи деньги с карты и еще таксист взял наличкой, а теперь они мне сообщают, что оплаты не было, а бонусы сгорели, причем объяснить почему сгорели бонусы сами не могут. Обязательно сделаю рассылку по группе вконтакте, пусть клиенты лишний раз проверят списания со своих карт.
Т.е неоднократно мне возвращают,а сейчас вдруг оснований нет! Не парьте мозг! Или вам скрины предоставить тех,кому вернули деньги? Мы все живём в одном районе.
Ужасная работа! Оставила онлайн заявку за 12 часов на нужный день и час. В итоге в день подачи машины за 15 минут до часа подачи. Пришло сообщение, что заказ отменен, т.к. рядом нет машин.Это что за работа сервиса и операторов??? Человеку нужно было срочно ехать, в экстренном порядке пришлось заказывать в другой фирме. От момента заказа до подачи 10 минут. Учитесь!Диагноз компании - безотвественность!Никому не посоветую!
Добрый день! Я вызвала машину, с водителем созванивалась и он якобы был там и говорил мне подойти то в одно место то в другое, при этом сам он мне ни разу не позвонил. В скоре и во все отключил телефон.прождав его 30 минут я узнала на другой машине. Когда приехала домой в приложении у меня высветилось задолженность, по какому то непонятному маршруту. В размере более 1000 рублей. Не могу найти номер тех поддержки
Ужас!!отвезли не правильно!кружили и ещё переплатила в два раза больше не по своей вине!!!не заказывайте тут!