Отзывы клиентов
Здравствуйте! Я водитель гетт такси, с другими агрегаторами я не работаю. Мы самые не защищенные от произвола работодателя категория людей. Приведу пример. Сегодня меня заблокировали на неделю по причине -хамство, навязчивое общение. Дело было так. Я с Шереметьево привез клиента до дома поздно вечером и всю дорогу приходилось слышать крики и ссору клиентки со своим парнем по причине того, что он ее не встретил. Человек был явно на эмоциях, когда мы подьехали во двор конечной точки, я спросил у какого подьезд остановиться на что услышал окрик -езжайте вперед, я переспросил, мне нужно знать с какой скоростью ехать планировать остановку, в ответ снова крик и дальше разговаривает по телефону. Когда уже в итоге я доставал ей чемодан, я сказал, что не стоит в таком тоне разговаривать с водителями, что мы не лакеи и не быдло, на что получил тираду слов, типа -ты меня учить будешь жизни? !!!! На что я ответил, что она мне в дочери годится и не стоит занудствовать. В итоге эта неадекватная позвала того с кем ругалась и тот прибежал с соседнего дома весь на нервах драться со мною, выезд она мне заблокировала, парня я унял пояснив, что не стоит на меня нападать будучи потом униденым поражением, все это я высказывал в спокойном тоне, попутно я сообщил службе поддержке о ситуации и вызвал полицию. Приехавший наряд выслушал их и меня и даже не нашел предмета оскорбления с моей стороны, а вот незаконное удержание меня и транспорта с их стороны, может быть причиной для жалобы. Я ничего писать не стал и мы разошлись, я второй раз подал жалобу, в ответ пришло 2 смс что принято к сведению, мне никто даже не позвонил, что бы убедиться, что я жив или меня там во дворе темном прибили. В итоге через день меня заблокировали на неделю, по жалобе которую оставила та клиентка. Я чувствую себя оскорбленным, униженным работодателем для кого я просто ноль пустой, хотя у меня за полтора года 2000 поездок и даже более, в месяц гетт я приношу около 30 000 рублей прибыли, плюс 1000 за использование приложения , а они даже не соизволят позвонить и выяснить причину и следствие. Машину для работы я аренду и плачу за неделю вперед 11600 рублей, сейчас я буду в минусе ровно на эту сумму. Куратор на обращение не ответил, нас держат за бечправных рабов кому можно на голову нагадить а за нас даже никто не вступится. Мой айди 100821 и не нужно мне советовать писать куда-то, за полтора года на мои письма ни разу не отреагировали. Гетт вы сами убиваете уважение к вам.
добрый день! я работаю водителем и две недели немогу получить зарплату портнер утверждает что нет заказов на выплоту! могу предоставить скрин для выеснения помогите мне получить зарплату
В обязательном порядке фиксируйте на видео (угу, на другой телефон, например) процесс заказа машины.В обязательном порядке перепроверяйте свой заказ.Иначе компания вместо заказываемого эконома\/комфорта пришлет вам vip-класс в 5 раз дороже, скажет, что вы сами во всем виноваты и нас...ть ей будет на все ваши аргументы, доказывающие, что даже чисто технически вы не могли даже случайно сделать подобный заказ!История:Поездка на вокзал.Вижу фиксированную стоимость - 615 руб - меня устраивает, заказываю(впоследствии провела "следственный эксперимент" - она показываются в приложении только при заказе эконома, vip ездит на вокзал только по счетчику - значит, я не сошла с ума и заказывала обычную машину)На вокзале эта сумма превращается в почти 3 тысячи.И ты вынужден это оплатить!За полученное беспокойство мне предлагают бонус аж в 300 руб, хотя по словам #gett я сама себе такое беспокойство организовала (а они, получается, просто от большой любви мне такой подарок вручают)Итого: чистая дополнительная выручка #gett только на одной поездке составила более 2-х тысяч!В-общем, на всякий случай фиксируйте каждый шаг своего заказа в #gett и сохраняйте до факта оплаты.А еще лучше... перестаньте пользоваться этой службой!Вдогонку к истории.3 разных представителя компании писали мне на 2 разных моих email-а не сохраняя историю переписки!!!Что вообще не лезет ни в какие рамки корректного ведения бизнес-коммуникации.
25.06.2017 вызывала такси на Тушинский автовокзал. Машина приехала,довезли нас до дома,водитель огласил сумму поездки в 990р. Я заплатила,а придя домой получила смс с суммой оплаты в 860р. Увидев это я поставила водителю двойку,видимо он обиделся. С этого момента и до сегодняшнего дня 04.07.2017г такси не вызывала,а решив воспользоваться сегодня,обнаружила,что я заблокирована за неуплату заказа в 860р!!! То есть получается что, водитель себе деньги забрал,а я теперь должна оплатить заказ снова???? Прошу разобраться!!! Заказ через Gett#100497469 подтвержден. Такси Н358ОА750 прибудет в течение 5 минут. Ваш водитель Виталий, Тел 8(999)910 3259
Номер заказа 100244637 водитель Дмитрий приехал на заказ и узнав сумму которую обычно берут с Москвы до московской области остановился и сказал что не поедет! Сказал что за 800 рублей он не поедет так далеко! Это вообще что такое? Это нормальный водитель?
Номера поездки, к сожалению, у меня нет. Есть только фото со стойки. Фото скопировать сюда не могу, поэтому переношу данные оттуда:891546***30АлександрТел. 891047***46Модель авто Skoda OctaviaНомер XE88677Примерное время 08 мин.(Телефон водителя по понятным причинам не даю полностью.) Это всё, что высветилось. А если этот тариф действует только в пределах МКАД, то надо было это указывать. Такси фирмы ВЕЗЁТ довезло меня из г.Московский до аэроп. Домодедово за фиксированную плату 985р. Разница существенная.
14 июня заказала через стойку такси Gett. Маршрут аэропорт Домодедово-г.Московский. На стойке стояла фиксированная цена - "1099р. в любой район Москвы". Ехали долго, медленно. В конце поездки выяснилось, что всё это время работал счетчик, и мне пришлось заплатить 1600р. Никому не советую Gett и сама никогда больше не поеду
Заказала машину в аэропорт Домодедово, чтобы доехать до г. Московский. Заказывала в киоске, на котором крупно написано - 1099р. в любой район Москвы. В итоге, когда приехали на место, водитель предъявил мне счет по счетчику - 1616р. Не рекомендую GETT и сама никогда больше не буду пользоваться этой фирмой. Кстати, из Московского до Домодедово на машине фирмы ВЕЗЁТ я доехала за 895 рублей.
Просто ужасное такси. Пользовался им около полу года каждый рабочий день, больше это терпеть нет моих сил. Да здравствует Яндекс.Такси!
Прошу принять меры ! Это становится не выносимо!!! Заказ корпоративного такси стал сущим адом! Ожидание от 20, иногда доходит до1,5 часов! Через приложение последние несколько дней вообще нельзя заказать такси!
Служба поддержки сплошлошное надувательство ! Письма пишу регулярно на вашу почту ( на что есть подтверждение в виде скриншотов отправленых писем) . Ни ответа , ни привета . В прошлый раз сказали будет возврат суммы за не совершенную поездку , пошел второй месяц ... желание снести приложение на всех возможных телефонах друзей и родных ( у всех отзывы негативные)
Здравствуйте! Вызвала такси на ленинградский вокзал. Таксист опаздывал, я звонила ему три раза , он сообщал, что стоит в пробке. Так же еще не доехав, до места, нажал ,что машина подана. После моего звонка сказал, что еще едет. В результате когда подьехал , приложение заказ отменило, тк я перезванивала таксисту, а не нажала иконку "скоро выхожу". Таксист даже не извинился. С карточки списали 190 руб.!!! Верните деньги ! Номер заказа 95343964.
У меня списалось 2414.35 рублей, хотя я сама находилась вообще не в Москве и карта была при мне!!!! Где деньги??? Требую возвращения!!!
Мною была совершена поездка по фиксированной цене в размере 1207 руб. Водителю это явно не понравилось и он очень расстроился ,что я еду не по счетчику ,комментируя тем ,что на бензин больше потратил . В конце поездки с меня ещё сняли 200 руб,итого :1407руб. На мое предложение переключить в режим счётчика (я пошла ему навстречу ) ,водитель отказался ,сказав ,что не умеет этого делать . Предложил перевести ему разницу в 900 руб (он посчитал ,что по счетчику 2300)ему лично на карту. Я этого делать не стала ,он мне уже второй день пишет и звонит. Примите меры,иначе я подам в суд на него и на вас !!!
Заказ 86181571Я тоже пытался связаться с водителем, но он не отвечает.Также писали вам в службу поддержки.Прикладывали фотографии и выписки банковской карты.В ответ тишина.
Крайне недоволен!!! Оформил заказ через приложение, заказал эконом по тарифу 8?\/мин, все зафиксировано, в итоге с посадкой должно было выйти около 500?, однако по приезду оказалось должен гораздо больше... не хитрым способом посчитав-оказалась проехал я не как на экономе за 8 рублей, а как на комфорте за 18...На что водитель сказал-это насчитываю не я, gett. Не советую данный вид такси....
Возмущёна до предела !!!! Постоянно пользовалась на протяжении нескольких лет этим такси , но последнее время просто обнаглели , вчера вызвали такси , пришёл сигнал о том , что машина приехала , выходим , никого нет , звоню водителю , а он находится с другой стороны дома , хотя в комментариях все подробно написала,когда доехали до дома , пришло письмо - выписка , я обалдела , с меня взяли и за ожидание и чаевые списали , хотя никаких чаевых я не указывала , раньше за поездку было 280-300 руб , а тут 410 , отписываюсь от этого такси , удаляю приложение !
По завершении поездкиводитель сказал, что заказ сбросился и попросил оплатить заказ через сберонлайн, мы оплатили, но в приложении висит долг
Доброго времени суток , на фото представлено в какое время и как был выполнен заказ . Водитель отказался ехать , высадил сразу и проехал 10 метров . Пока мы ждали другую машину , он не завершал заказ специально . Остались крайне недовольны работой приложения , потому что деньги все равно списали за поездку. Требуем возврата средств на карту . Написана претензия по списанию незаконно денег , так как мои письма остаются без ответа более 10 дней ...
Здравствуйте! Возникла такая ситуация, но не могу дозвониться до тех поддержки: абонент временно не обслуживается и из приложения не могу написать. Вчера заказывала такси, привязана карта, когда приехали решила рассчитаться наличными, попросила водителя изменить это, он сказал, что не может, но все автоматически изменится позже, взял деньги и уехал. Сегодня хотела опять воспользоваться такси, но мне выдало сообщение о задолженности! Во-первых, я езжу не первый год на данном такси, у меня есть много бонусов, а тут такая ситуация возмутительная и не понимаю, куда мне обращаться, так как указанные телефоны не отвечают. Номер заказа-84424157
Вызывала такси за час - обязательно указать место назначения. За час, мать его, за ЧАС не нашелся водитель, ага.Вопрос: это такси работает по принципу "едем, куда водителю хочется"? а куда не хочется, не едем. зажрались.
Вечер не добрый !!Нахамили , некий Алексей, его номер +7 (925) 307-30-79Требую его увольнения Не мог меня найти , я стояла мёрзла , в конечном итоге нагрубил в жесткой форме-уехал
Вчера через приложение вызывала такси, пришло сообщение, что такси приехало, выхожу никого нет, звоню водителю, он непонятно где стоит, я попросила подъехать по адресу где я находилась, в ответ я услышала вопрос; а где это? После чего я сказала что отказываюсь от поездки. Через некоторое время у меня с карты спирали деньги. По номерам указанным на сайте никто не берет трубки, не добросовестность водил в этом такси встречаю не первый раз, если не разберетесь в моем вопросе буду вынуждена жаловаться в другие инстанции
Долго будет продолжаться этот развод?!? Ни разу не списали заявленную сумму, всегда списываете с карты необоснованно больше! N заказа 82056597, проехали расстояние в 2,5 км, потратили на дорогу 5 минут, ожидания не было, списали 170 р.! Куда пошли в очередной раз списанные с моей карты деньги сверх тарифа (97+8р.км\/мин) ?!?!?!?!?
Добрый вечер. У меня была поездка на 904 рубля расплатилась наличными, с карты спустя некоторое время снялась та же сумма. Подскажите ,что мне с этим делать? По номеру который указан меня послали на х**" в прямом смысле этого слова. В службе поддержки не отвечают , я собираюсь в ближайшее время обращаться в полицию за хамское поведение и кражу.Номер телефона мой 9859371517Номер поездки 81392579Спасибо за внимание .
Добрый день! Хочу поделится своей первой и, скорее всего, последней поездкой этой компании. До этого всегда пользовалась другим перевозчиком, но решила поэкспериментировать. И очень пожалела об этом! Так вот, меня сегодня прокатили от Вегаса до СНТ Ветеран ( а это примерно 3-4 км!) за 650?!! Да я за меньшую сумму из центра добиралась! Но и перевозчик был другой))) Я даже не хочу говорить о том, как медленно ехал таксист! Но самое интересное не это, а то, что На почту пришла распечатка моего заказа и тут я прифигела: оказывается, у них доплата 190? за выезд за МКАД! Ну, ребята, это перебор! Короче, я удаляю это приложение!
Являюсь водителем гетт коренной москвич, стаж 20 лет, сами снимают и ворут заказы у водителей, пьяный пассажир важнее водителя, ставя плохую оценку не разбираясь снижают рейтинг поддержки нет, одни отписки, убер и яндекс и то лучше.
Хамство водителя превосходит все пределы допустимого! Заказ N 80346386 с Таганской улицы ехала к Большому театру, высадил меня на ул. Солженицына, ругался матом, назвал е..нутой, пошла на х.. отсюда, за что получил по своей наглой морде! Просто попросила проехать дворами, метров 300, чтобы миновать два светофора на Таганской улице в сторону области, ему это не понравилось, и он начал хамить! Сказал, что он коренной москвич, а ему указывают как ехать! Никому не рекомендую использовать Gettaxi, с таким хамством я ещё не сталкивалась никогда в своей жизни!
В Екатеринбурге заказала такси, по прибытию в место назначения деньги с карты не снялись. Через некоторое время позвонил водитель сообщил о некорректном завершении заказа и закрыл его вновь. Пришёл отчёт о списании в котором указано время ожидания на 300 с лишним рублей. Но ожидания не было-пассажир сел сразу. Как вернуть деньги за ожидание?