Отзывы клиентов
сняли деньги с карты за то что вызвав такси таксис ехал долго и у меня села батарейка на тел 190 р. Вы вообще ох...ли?
Неудобное приложение, пыталась заказать, не получилось. А оказалось, что заказала. Так этот, как его назвать, еще перезвонил и наорал. Больше пользоваться не буду!
Добрый вечер! Заказали сегодня вечером такси с цветного бульвара до Люблино, отдали 897!!! Это откуда такая цена?? Мы приехали за 490 на Яндекс.Такси, разберитесь пожалуйста с этой расценкой
Доброй ночи! Пользуюсь услугами Gett уже очень давно, хорошая история поездок, но обратившись за услугой вчера была крайне удивлена, так как поездка обошлась мне в 5039рублей, платёж списали с банковской карты, я автоматом подтвердила платёж, так как примерно знаю тариф, но когда увидела смс, очень удивилась расценкам, выясните ситуацию и верните на карту 3000, якобы за парковку, как это было написано в платеже, звоню водителю Михаилу, но он меня заблокировал, заказ 42739868.
Больше никогда не буду пользоваться Гет Такси. К сожалению первоначально лучший сервис превратился в разводил!Ехали неспеша, опоздали на электричку, и когда приехали к платформе, сервис оказался недоступен. В итоге деньги сняли когда уже были в зеленограде за 1:12, хотя ехали мы минут 35 от силы. Дозвониться до геттакси не получилось, служба поддержки отвечает роботом и все. Походу все уволились)К сожалению единственно доказательство моей правоты - билеты, купленные до окончания аренды. Буду требовать возврата денег и писать дальше негативные отзывы(
вчера вечером14.10.2016г. сделалм заказ на ул.волынскую12 корп.1,в 21.17,прибыла машина в 21,26,звонок от него поступил в 21,31,далее в 21,20 почему то началось движение и в 21,41 закончилось..т.к очень спешили не стали сразу разбераться,ехать по этому маршруту 5 мин.,сами являемся водителями и здесь живем,водитель нагло раньше времени начал поездку и в результате поездка обошлась в 328 руб.много раз ездим по.этому маршруту стоимость примерно 100р. водитель Серебряков Сергей,номер машины у760ох43.просьба разобрать и наказать водителя и вернуть деньги, номер заказа 4272738
Ужасный тариф Пиковый+!!! Обдираловка полная! Специально ещё ставят вместо эконома! Вместо обычных 400-500 рублей прокатилось на 1150 рублей.
25 сентября 2016 г, совершена поездка из центра Москвы в Зеленоград, выбран способ оплаты - наличными. Расплатились с водителем наличными. Весь месяц система Гетт пыталась снять деньги. Было написано 2 письма в службу поддержки - ни ответа ни привета! И сегодня таки система сняла деньги! Итог: вместо 1611 руб, заплачено в 2 раза больше! И никаких телефонов в центр поддержки клиентов. И как это? Что это за служба такси? Номер заказа: 39926906 от 24.09.2016 г.
Как убрать из оплат по карте, что я должна за поездку, которую оплатила наличными?
8.10.16 Вызвала такси к Киевскому Мало того что машина не пришла так еще и зарядили мою кредитку на 110 и еще 450 р дополнительно за якобы МКАД!!! В сообщение которое я получила на почту с описанием поездки написано- длина поездки 1 км время в пути 53 минуты ! Средняя скорость 1 км в час!!! И это по ночной Москве ! Если наглости хватает врать то врите правдоподобно За такое хамство не звезды ставить надо
Добрый день!Сегодня была совершена мною поездка на вашем такси. И все бы ничего, но!В отчете стоимости я увидела пункт - платное ожидание - 180 рублей.Объясните, мне, пожалуйста, как такое может быть, если я вышла за три минуты до подачи авто!Прикрепляю интересные скрины
Вчера с подругой ехал в вашем такси с адреса Цветной бульвар (цирк) до Изваринская 3, заказ оформлен на номер. В машине оставили Айфон 5S. Как нам вернуть телефон
Добрый день! Писала вчера по поводу поездки туда-обратно, что цена получилась разная. Заказ 40664751 и 40680772
1 октября 2016 г. вызвала такси по Москве с помощью GetTaxi, водитель не доехав до моего дома, поставил значок, что машина уже подана, потом я его еще ориентировала, что нужно подъехать к подъезду, хотя в заказе это было указано, итого мин 6 потеряно за мой счёт, ехала минут 40, водитель болел (что могло меня заразить, вызывая бизнес не хочется еще заразиться!), по окончанию поездки мне называют цену 2400, спрашиваю почему так много, мне сказали ну так посчитано, отдаю, мне приходит квитанция 1400, как так?? Звоню водителю, говорит сбой в системе, звоните в службу поддержки, в итоге позвонить в службу нельзя в отличие от других приложений такси, только написать, написала, неделя прошла ни слуху ни духу. Вот такая моя первая поездка на GetTaxi, неплохо да? Квитанцию прилагаю. Хотелось бы объективного объяснения.номер заказа 41096386, номер машины Т815ТС777, водитель Рамиль
ужасное такси.2 водителя не смогли меня найти и .я по карте рассчитываюсь.в итоге один водитель по карте снял 50 р Алексей ниссан альмера серебряная х460рт123.второй указал что клиент в машине и снял потом 79р.виктор лада калина н408ос 123!Прошу менеджеров урегулировать этот конфликт .!!
Здравствуйте,всегда пользовалась услугами вашего такси за наличные.Сегодня решила подключить карту,и получила расчет с карты на 100 рублей больше чем высветилось у водителя,и ездила раньше.Если по карте оплата дороже то я не буду ей пользоваться ей больше.заказ 41462579
Брал вчера вечером такси из Шереметьево до дома. В итоге утром вижу что за поездку списали больше четырёх тысяч рублей. Это как вообще? Номер поездки 41344062
Как мне связаться в оператором? Я заплатила за такси 1000 р вместо 300. Что за беспредел?
Здравствуйте, оставили в такси сумку с вещами, таксист похитил вещи, как можно связаться? Благодарю
Добрый день! Как можно связаться с вами , что бы решить вопрос о возникшей проблемы.Поездка была оплачена наличными, приходит сообщение , что поездка не оплачена...
1 октября 2016 года оставили коляску в такси.Номер заказа 41119356. Scoda octavia TX 90277, водитель Андрей. Как вернуть коляску? Писала в службу поддержки, молчание.
Вызвала со своего номера телефона такси 1 октября 2016 г. Для постороннего человека.№ заказа 41023063. Водитель Вадим О 488 ВУ 750. Оплата наличными была произведена. Параллельно с моей банковской карточки без предупреждения списали 554 рубля за поездку. По телефону 8499 999 08 39 дозвонилась с трудом один раз. Оператор завверила, что деньги вернут на карту обратно. Но ничего на карту не перечислили. И телефон постоянно теперь не доступен. Что остается клиенту делать? В суд подавать ? Или все таки вернете деньги на карту в сумме 554 рубля?
Водитель 20 минут не мог меня найти на площади киевского вокзала, указывал мне куда подойти, хотя я вызывала такси и объясняла сто раз, что у меня тяжелые сумки. Кое как подъехал. При этом в тариф по какой то причине включил ожидание...верх наглости. Помочь сумки положить это не его обязанность, но мог бы и проявить уважение и исправить изначально негативное начало, но дальше чем открыть багажник дело не пошло. В салоне ужасно пахнет потом, от водителя несёт луком...всю дорогу мы ехали какими то окольными путями, на мои вопросы о странном маршруте движения не получала никакого ответа. Пропустил поворот на МКАД, возвращался обратно. Так же включил в оплату выезд за МКАД от 10-30км, хотя в телеграмм есть бот для водителей Гет "мкад расстояние" по которому до МКАД всего 7048.4км. Мой адрес Лухмановская 15к4 можете сами проверить:@mkad_bot Являюсь постоянным вашим клиентом, но такое отношение заставляет задуматься.... С аэропорта мне поездка обходиться дешевле... не пишу обычно плохие отзывы, но тут просто шок.Надеюсь на вашу лояльность к вашим клиентам.С уважением, Эмма.
Сегодня ехала туда-обратно по тому же маршруту.Время в пути примерно мин 20.В одну сторону доехала за 149 р., а обратно 269р., непонятно почему.
Здравствуйте - мне бы хотелось узнать оставлял ли у вас водитель мою сумку у вас в офисе, и сколько будет стоить доставка потерянных вещей ?
Я довольно часто пользуюсь такси, но вчера я разочаровалась в вашей компании. Вчера вечером я вызвала такси, когда пришло оповещение, что такси ожидает, вышла на улицу и оказывается меня никто не ждал. звонит мне таксист и просит дойти до него самой. Как в темноте с сумками я буду искать машину? Бред. Причем машина стояла, за домом через дорогу, и ничего не мешало водителю доехать до подъезда. Я отказалась. И только тогда водитель соизволил приехать лично к подъезду. Всю дорогу что то бурчал. Но негатива я не заметила. Довез быстро, попросил поставить оценку. Придя домой, я конечно же оценила, но видимо не так как хотел этого водитель. 4 звезды видимо его оскорбили, потом я вообще пожалела что так много звезд дала. Через пару часов мне пришло на телефон от водителя гневное сообщение с оскорблениями....Я в шоке. Пожалуйста разберитесь в ситуации. И еще один момент, почему водитель знал мой номер телефона? Я думала звонки проходят через оператора, как это происходит в других компаниях. Не порядок. Я очень разочарована в сервисе. Фото прилагаю, чтоб не получилось голословно...
Вот так такси .... вчера (24.09.2016) в 23-45 вызвали такси к дому , маршрут отслеживали по приложению ,номер заказа - 40105672 ,водитель Максим .Он приехал но за дом , звони - водитель сбрасывал , обойдя дом 3 раза не нашли его ! Снова звонили , в итоге уехали на другом такси . А через 40 мин - списали деньги с карты , сумма не маленькая , как буд то мы путешествовали по Мск !это что за п...ц??? Водитель трубки не берет , до диспетчера не дозвониться ! Всегда пользовались этим такси , но после такого ... я бы на месте данной организации , уже задумалась о неоднократных жалобах народа
Сегодня я вызвал такси! Пришло сообщение, что Водитель приехал! После чего мне поступил звонок, на том конце провода мне еле еле по Русски сказали "я не могу выехать, отменяю заказ", ок, спустя некоторое время, мне пришла смска с номера 900, которая информировала меня о списании денежных средств с моей банковской карты затрату самую поездку!!!! Это что такое получается, товар не получил, а оплатить будьте так любезны?!Я крайне не доволен, и между прочим, я являюсь вашим вип клиентом, написать на почту в гетт, мне никто не ответит до сих пор!
Кому можно написать? Я из Омска. Не знаю как привязать другую карту, чтобы оплатить долг! Отдала деньги в руки водителю, а в приложении висит долг