Gett

У меня аналогичная ситуация как у Василия. Сегодня сделал заказ из Красногорска (ул. Железнодорожная) до Major Toyota на Новорижском шоссе. Замечу, что Major находится на территории Красногорского района, т. е. поездка была по месту Красногорск - Красногорский район, никакого выезда на МКАД не было. С меня как и с Василия взяли плату за выезд за МКАД от 10 до 30 км - 199 руб. Хотя даже если и считать эту дополнительную услугу, то Major находится на расстоянии 9 км от МКАД. Никаких предупреждений о дополнительной услуге выезда за МКАД нигде не написано, ни в тарифе, ни при оформлении заказа, хотя конечную точку поездки я указал сразу. Я очень не доволен таким положением дел. Скорее всего буду пользоваться другими сервисами вызова такси.

18.09 В 19.33 у меня с карты были списаны 470 рублей вашей компанией. Такси я не вызывала, пользовалась вашими услугами около недели назад(совершала поездку по промокоду(поездка стоила ~300р))Как такое могло случится?

Здравствуйте. Сегодня был сделан заказ такси, приняли не сразу, но время прибытия показали при принятии 4 мин. Когда появилось сообщение о прибытии - ответила, что скоро выйду (плюс еще минут 5), в результате - у подъезда и у обозримых подъездов - никого. Звоню - водитель отвечает, что находится у моего дома и у моего подъезда. Говорю, что и я здесь же стою, но его нет. Что-то пробурчал, стою жду. Через пару минут звоню - где Вы? Ответ: Я стою у дома 26, корп.2, подъезд 3. Говорю ему , что я тоже здесь стою. Далее следует потрясающая фраза - так вы с другой стороны? Т.е. - какой сообразительностью надо обладать, чтобы ждать Клиента со стороны дома, где нет жилых подъездов, но есть заросший кустарником и деревьями газон? В результате я сказала водителю, чтобы он отменил вызов, ждать его еще неопределенное время у одного и того же дома и подъезда уже не было времени и желания. Ужасно. Кстати - на прошедшей неделе делала заказ - расчетное время прибытия - 13 минут, кажется. Но - дойдя на пяти или четырех минут ожидания мне дважды увеличивали время еще по десять минут. Мы ловили машину на дороге. Спасибо огромное за великолепный сервис!

Сегодня был вызов. С улицы Фруктовая и далее водитель взял 1200 за поездку до города Химки сделав отказ. Те себе в карман. Водителя звали Алексанлр Г

Вчера заказали такси с телефона мужа. Приложение привязано к моей карте. Ехали с Нелидовской 23 до фомичевой дом 3. Обычно заказ стоил до 200 рублей. Водитель нас довёз до места и не отменяя заказ уехал до улицы староалексеевская д 14 к 1 и там включил списание. Списать вы хотите 572 рубля. Муж позвонил водителю, на что тот послал его в грубой форме. До службы поддержки дозвониться невозможно. И как это понимать?

Добрый день! Спасибо ,что отреагировали на мой отзыв и просьбу.Номер заказа 37240604 от 29.08.2016.(Я оплатила наличными,но приходят смс с мобильного банка о невозможности оплатить счёт гет такси,баланс нулевой.Так же не могу пользоваться приложением гет такси,опять же из за зависшего несуществующей задолженности).

Добрый день! Не могу пользоваться такси вашей компании,постоянно "выдает"- у вас не оплаченная поездка...сначала оплатите....Но! Две последних поездки ,которые были в конце августа ,помню на стройковскую,21. Ездила туда и обратно разными машинами.Так вот,оплачивала я их наличными.Тогда почему статус "не оплачено"????И переодически приходят смс с мобильного банка отек удачной попытке оплатить 860 руб в геттакси...соответственно ,не пользуюсь картой,не пополняю,чтобы не сняли ,того,чего не должна...приходится это время пользоваться другой,не совсем удобным для меня банком.Прошу разобраться и ответить.Уже набирала по номеру для водителей,там перенаправляют на номер для клиентов,дозвониться по которому ,не возможно.

В ночь со вторника на среду возможно был забыт красный кошелёк в такси, заказ был в 3 часа ночи, с лубянского бульвара до 1новокузьминской. Водитель Рахим. Писала в службу поддержки, ответа пока не дождалась. Просим прощения у водителя, если вели себя не очень хорошо, мало что помним. И если кошелёк был найден у него, будем очень благодарны за возврат. В кошельке был паспорт.

Уважаемые, прошу снять с меняЗадолженность! Я оплатила наличными водителю. Мне совершенно не нравятся ваши попытки снять деньги с моей карты. И разместите уже телефон в поддержке!

07.08.2016 заказал такси из аэропорта Внуково на Варшавское шоссе (номер заказа 35213126), оплату указал наличными - 999 руб. Доехав расплатился наличными, но еще и с пластиковой карты сняли такую же сумму. Позвонил в службу поддержки, объяснил ситуацию, на что мне ответили, что водитель неправильно закрыл зака и что сумму на пластиковую карту вернут. Через 2 дня из 999 руб. вернули 492 руб. Снова позвонил в службу поддержки, на что мне ответили, что все вернули. Что за лохотрон??? Где остальная сумма???

Аферисты. Чистой воды. Украли со счета 200 руб и везде меня заблокировали.

Заказали с мужем такси , время подачи составляло 8 минут ,находился водитель в 0.9 км от нас . В итоге водитель даже с места не сдвинулся ! И телефон выключен ! За то ив после этого не смогли заказать такси ,якобы мы злоупотребляем! Как это понимать ?! Ужасный сервис !

Я постоянный пользователь услугами данного приложения в г Москве и с каждым разом профессиональные качество таксистов вызывает все большее разочарование . Но поездка 01.09.2016 ,водитель Мансур ,номер авто У 779МВ 777 ,заставила меня написать на сайт Вашей компании для сохранения безопасности и времени других пользователей . Поездка которая должна была занять 20 мин, заняла 1 час!!!, поскольку водитель не слушает ни пассажира, ни навигатор ,ввиду плохого знания русского языка , поскольку других разумных причин я не знаю ,по которым мы не следовали по указанному адресу и маршруту. Более того ,то что он " творил" на дороге , не соблюдая правил ,создавало угрозу безопасности и мне как пассажиру ,и другим участникам движения .Выпускать таких" водителей" на трассу это преступление .

Сегодня в очередной раз воспользовалась услугами Gett.Сказать что я в шоке,это не сказать ничего.Отвратный водитель,который матерился всю дорогу так ещё и отменил заказ в системе и положил деньги себе в карман.Больше не обращаюсь к ним...набирают узбеком и называт их дипломированными специалистами.

07.08.2016 совершил поездку с аэропорта Внуково на Варшавское шоссе, при заказе такси выставил оплату наличными, приехал, расплатился наличными 999 руб. (и даже чаевые оставил), а тут еще и с карты сняли полную стоимость поездки. Позвонил в службу поддержки, объяснил ситуацию, обещали вернуть снятые с карты деньги. Через 2 дня вернули 492 руб. Снова обратился в службу поддержки, на что мне ответили, что уже все вернули. Вопрос, где остальные деньги??? Это называется мошенничество!!!

Спасибо менеджменту компании за доступное такси с демократичными ценамиПользуюсь около года и в основном очень довольна.Елена Гаврикова

Поменяла свое мнение о компании. Была неприятная ситуация, о которой я написала в предыдущем отзыве. Думала, что если обращение по телефону сразу не решает ситуацию, то уже и нет смысла ждать большего. Я приятно ошиблась.Спасибо, что решили вопрос.И всем советую не стесняться обращаться в службу поддержки.

Пользуюсь этим такси периодически, претензии иногда бывают, но я человек не особо привередливый и внимания на мелочи не обращаю. Но то, что получилось сегодня - просто нельзя не рассказать. Мой муж со своего аккаунта заказал такси в аэропорт для моей сестры с маленьким ребенком. На 2.30. То есть дело происходит ночью. Машина Мерседес Е-класса. Оплата должна была списаться с карты мужа. У сестры наличных рублей почти не было по причине ненадобности, она домой в Европу уезжала. И я водителя специально спросила, не будет ли проблемы с безналом. "Не знаю" было флегматично сказано в ответ. По времени машина приехала и в аэропорт довезла без проблем. И тут к оплате выставляется сумма около 50.000. Да, вы не ошиблись с суммой. Сорок девять тысячь с чем-то. Вместо трех. Водитель говорит ой это системная ошибка надо их заплатить а потом их вернут. На это нам идти не очень хотелось. Диспетчер, которой позвонили: бла-бла сейчас все поправим. А ничего не меняется. Обменники закрыты, да и куда сестре ночью с ребенком на руках бегать по аэропорту? Потеряв полчаса в ожидании решения, в итоге она отдала 50€. Водитель еще ей высказал свои претензии и недовольство. Видимо, она виновата в том, что сервис в Гетт - (примените свой эпитет, а у меня цензурных слов нет).

Отвратительная компания! 26.06.16 заказала такси . Услуга была оказана- водитель взял оплату наличными, а компания ещё сняла деньги с карты. После переписки со службой поддержки , деньги на карту вернули. 15.08.16 заказала такси за 1,5 часа до поездки на 10 утра. Прислали сообщение- номер заказа 35870748, а в 10-10 прислали сообщение, что все машины загружены и заказ они выполнить не могут. 30.08.16 заказала такси за девять часов до поездки на 8-15 утра к поезду на Ленинградский вокзал. Прислали номер заказа 37285825 водитель Станислав номер телефона +7 9266771920 за 20 мин. до поездки. Но номер водителя так и остался недоступен и включился только через 15 минут после времени заказа. А САМ ОН НЕ ПРИЕХАЛ!!! Пришлось срочно ловить попутку, чтобы не опоздать на поезд. Мне хватило этих трёх раз невыполнения обязательств по оказанию услуг GETT такси , чтобы отказаться от услуг этой компании. Хотя, в прошлом году за ними такое не наблюдалось и мне очень нравилось качество обслуживания gett. Но, видимо, что-то произошло в этой компании и сразу стало понятно, что нет контроля за качеством и выполнением стандартов оказания услуги перевозки пассажиров!

Здравствуйте, у меня уже вроде как месяц должен висеть долг, но телефон утерян на котором он был, сколько у меня есть времени на то чтобы,его оплатить и будут ли с меня взимать дополнительную плату за задержку оплаты?

Здравствуйте! Заказала такси 28.08.2016г. на 1-й Басманный пер.,4 .Водитель приехал в 1-26, так как мы стояли долго ждали его попросили проехать вперёд 300 метров до перекрёстка и повернуть направо. Он повернул налево и отменил поездку. У Вас водители знают где право, а где лево или нет!!!! А теперь вопрос, почему я из-за этого РАВШАНА не могу заказать такси????.

Добрый день! Как с вами связаться по поводу работы? мой контактный номер 8-928-729-02-35

17.08 воспользовалась приложением Gett taxi,приехал во время ,даже раньше ,отвез ,успела,но меня обманули,у меня с карты сняли деньги и еще и сам таксист обманул на целых 400 руб,вместо 740 руб,с меня взял 1100 руб,я звонила писала ,но никто не отвечает.Свяжитесь со мной 89267044158

меня услышали наконец . Вот и чудненько ! С правилами ознакомлен , поэтому и настаивал на справедливости ! Всем добра и взаимопонимания )

Неужели так сложно добавить номер телефона в приложение или на сайт? Мало того, что ваши водители так и не научились переводить оплату с безналичной в наличную, и я уже в третий раз остаюсь должником по банковской карте, пытаюсь найти телефон компании всеми способами, хотя сейчас кажется проще отказаться вообще от ваших услуг

Почему у вас удалённая точка проскакивает один раз а все остальные поездки по нормальной цене ? 40 поездок были поэтому же маршруту, что ж вы не добавляете 199? Почему через кол центр , мне поставили возврат суммы , а вы пишите о 10 км ? Кто компетентен ?

по данному маршруту совершено 40 поездок без всяких наценок! Вы мне рассказываете про правильность ? С вот в кол центре говорят обратное ) или лыжи не едут ?)

Добрыйдень!18 августа в 14.10 был сделан заказ №36155480 из детской поликлиники до дома, стоимость проезда 320 рублей. Грудной ребенок был в переноске, которая используется как детское кресло. Каково же было мое удивление, что с карточки списали еще 200 рублей за использование детского кресла, я позвонила водителю, на что он мне сказал, что у него есть детское кресло и оплата взимается неважно свое кресло используется или кресло такси. Прошу разобраться с этим, и вернуть мне 200 рублей на карточку и сообщить о принятых мерах.Водитель: Александру, машина Kia Rio №0334СВ777. Таким образом, Вы можете потерять не одного клиента, члены нашей семьи пользуются вашими такси.

Так же все поездки происходят по месту вызова , т.е., и водитель и пассажиры находятся в одном районе и пользуются вашими услугами в пределах района , в прошлом году все было хорошо !!! Какие изменения вышли в этом году ? Почему нет информации для пассажиров об изменениях ? Снова сегодня непонятно за , что ? Какой выезд за мкад? Я и водитель уже находились за МКАДом . Т.е. Поездка была по месту!!!! Как собственно и всегда посмотрите историю моих поездок почти каждый день ! Такое впервые ! Очень жаль , что придётся отказаться от ваших услуг ! Все всегда устраивало но этот месяц черти что !

Пользуюсь очень часто , но последнее время стали снимать деньги за поездку не так как написанно в договоре , т.е., не 149 а 178 при этом поездка не привышала 10 минут , так же снимают якобы за ожидание которого не было , три минуты 45 рублей ? Водители отказываются , что либо комментировать . Тел. Для связи 8 985 779 94 06 буду ждать ответа ! Оставлю здесь три скрина , если понадобиться пришлю все !