Отзывы клиентов
Были в гостинице с 10 по 25 сентября 2018. Уезжали отдыхать и двух своих кошек со спокойной душой оставили здесь, т. к. рекомендации об этой гостинице всегда отличные, и были мы уже во второй раз. Стабильность- главное, что можно сказать об этом месте. Никаких потрясений, всё по плану, очень чётко: как договорились, так и работали. Каждый день отчёты и видео. Связь работает очень оперативно, если котька капризничает или скучает, это тут же доносится до владельца. Скажу честно, наши козявки приехали сами домой, как с курорта. В гостиничном номере всё устроено для котек, а так же у каждого жителя свои личные вещи. Горшки и мисочки для еды и пит, когда нам возвращали, были вымыты. В общем, сомнений нет, это пятизвёздочный отель для кошек, с соблюдением всех гостиничных стандартов:). Спасибо
Спасибо большое за уход, питание и воспитание моего Плюшечки. Чудесные заботливые руки и огромная любовь-то, что нужно порядочному коту, когда его хозяева уезжают. Он реально, как с курорта вернулся: отдохнул, поправился, стал ласковым и расслабленным)))Отдельно хочу отметить кристальную чистоту и свежесть в гостинице. Гигиена, как в медучереждении для людей))) Сочетание такого педантичного ухода с таким душевным отношением к каждому-каждому питомцу дорогого стоит.
Мой черныш Филька вернулся домой довольным, спокойным и таким же статным, как и был до заселения. В гостиницу заселялись первый раз. Вообще первый раз были так далеко от дома, привычных запахов, звуков, людей, очень боялись... В большей степени, наверное, я, а не котяра. Однако, все было в лучшем виде! И хоть сперва Филя боялся, стеснялся и привыкал - подход к нему нашли, за что БОЛЬШУЩЕЕ СПАСИБО всем ребятам зоогостиницы, кто был на сменах с 8-го по 27-е сентября 2018 года. Фотки и видео с пушистым отправляли по первому кличу, короче... Мы приедем погостить снова
Воспользовались услугами гостиницы уже в 3-й раз! Нас все устраивает, очень уютная обстановка, можно сказать даже семейная. В этот раз они сами нам присылали все видео с играми наших котиков. Очень забавно смотреть за ними, находясь на таком огромном расстоянии от них. Спасибо!
Замечательная гостиница, ответственные сотрудники, хороший администратор, который всегда отвечал на мои звонки. Камера работает без нареканий, хорошая услуга. Все здорово!
Здравствуйте! На днях я забрала свою Кнопу из зоогостиницы. Местечко очень хорошее, мы туда обращаемся уже регулярно раз в 3 месяца. Нас все устраивает, кошечка возвращается домой в "целости и сохранности", а точнее здоровой и все время весело резвящиеся. Сотрудники находятся всегда на связи, а услуга видеонаблюдения добавляет уверенности, что с "ребенком" все хорошо. Спасибо!!!
Уже второй раз отдаем нашего котика Бусика в надежные руки. Проблем никаких, кот возвращается домой в прекрасном состоянии, условия хорошие, коты не в клетках, а в отдельных номерах, каждый день их выпускают размять лапки, присылают фотографии. Онлайн трансляция круглосуточно. Рекомендую.
Наш котик двух месяцев так подрос за 2 недели в гостинице! Я в восторге от того, как за ним ухаживали девочки! Я дома не всегда такую чистоту поддерживаю, какая у него была в номере. Персоналу – респект за созданные условия, буду котеечку вам еще оставлять.
Мы просмотрели несколько гостиниц для кошек. Решающими факторами при выборе стали: 1. Недалеко от дома 2. Дистанционная трансляция в онлайн режиме. Кот вел себя практически так, как дома – кушал хорошо, спал тоже, так называемого стресса не наблюдали. Номер у него был просторный – бегал и играл с любимыми игрушками без проблем. Кото-няни заботливые и любящие. Спасибо, что так трепетно выполняете свою работу!!!
Жена планировать взять Сьюзи с собой, но мы не успели оформить на нее документы. Нашли этот отель и переживали жутко. Наша Сьюзи очень осторожная кошечка. Жена без конца смотрела на Сьюзи через камеры. Но Сьюзи была спокойна, хорошо кушала. Пребывание в гостинице прошло отлично. Спасибо вам большое! Приедем к вам еще.
Контора полный капец. Оставляла в конце августа 3х котов. С доставкой туда и обратно. Оговорюсь. что до этого в марте был опыт с данной конторой. оставляла двоих своих котов. Третья была не привита. не рискнула. Но в тот раз пронесло. видимо, потому что прививка было около полутора месяцев. Но приехали оттуда, как здесь в отзывах указано. вонючие, просто жесть. Но слава богу без инфекций. В августе мне повезло гораздо меньше, на несколько десятков тысяч рублей. Итак заказала доставку туда и обратно. Мне выслали пустой (!!!) договор, с их стороны не заполненный, с просьбой подписать и передать через курьера. Оплата перевести нужно было на карту Анны, никаких реквизитов и никакого юрлица. Как происходит забор животного - вы сидите дома и целый день ждете, когда некий курьер, который и отношения к организации не имеет никакого соизволит до вас доехать. Указать хоть какой-то промежуток времени, в который к вам приедут, девушки и парниша, который в какой-то момент соизволил позвонить - не смогли. В течение дня, все, что могли ответить. Котов таки забрали под вечер. Возвратить должны были в воскресенье. Мой самолет приземлился в час дня. Ни одного звонка из конторы. Нашла к тому времени еще отзывы. Вся на взводе, но еще хотелось надеяться на лучшее - животные привиты, прошлый раз обошлось, и их, конечно, привезут сегодня. 20 звонков без ответа, попытка через сайт оставить заявку на перезвонить - нулевой результат. В не знаю какой поопытке дозвонилась Анне, около трех часов дня. "Да-да, ваши котики сегодня будут доставлены". В промежутке этим вызваниванием между удалось опять наткнутся (соизволил взять трубку) хамоватый парень, видимо типа начальник. И в формате - че вам надо, воскресенье, никто не работает у нас - попытался донести, почему трубку не берут. Итог дня - трубку больше не взяли не разу, животных доставлено не было. В понедельник, свой рабочий день, я вынуждена была отпрашиваться с середины дня, чтобы вывезти своих животных. Хотя уже не была уверена, что их увижу. До конторы дозвонилась. Опять парень. Сказала, выписать мне пропуск. Ага, все прям разбежались. Еще момент - это территория БЦ, и без заказанного с их стороны пропуска, вы туда не попадете. Только полицию вызывать. Приезжаю туда, естественно, никакого пропуска не сделано. Дозваниваюсь, объясняю популярно, что пропуск должен быть через 5 минут, или я вызову полицию. Девочка на том конце трубка лепечет, что моих котиков собирают и сейчас мне вынесут. Две девушки через 15 минут принесли переноски, слава богу, со всеми животными. Конечно же, они ничего не знали, вообще мимо проходили и их до проходной донести попросили, что они и сделали. \rКоты больные все. Сдали анализ, там весь букет вирусняка - рино, кальци, мико...14 дней уколов. У одного температура 40 держалась 8 дней. Сбить смогли только регулярные капельницы через инфузомат. Вобщем несколько десятков тысяч рублей добавилось к оказанным Анной и Ко услугой передержки.\rПарень позвонил через день. Узнавал, что ж не так - объяснила популярно. Нет, извинений не было, деньги, оплаченные за доставку вернуть не предложили, он ушел подумать. Но думаю, там это делать не чем. Оценить риски это явно не их конек. И решить вопрос по-человечески тоже. Так что будут платить другим. Заявления во все инстанции составляются. \rНе рекомендую никому, никаких плюсов нет.
Огромное спасибо, Анечке! Ваш отель просто супер! Вы нас очень выручили! Уже после первого видеоотчета мы были спокойны, наша коша была в добрых, заботливых и надежных руках! Спасибо вам, ребята, за отличную работу и заботу. Теперь только к вам, в ваш отель для кошек. Возможность в любой момент посмотреть на своего питомца это просто замечательно, а за ваше отношение к животным вам отдельное огромное спасибо! Теперь только к Вам!
Большое спасибо зоогостинице и заботливым сотрудникам за гостеприимство(30.09-5.10.18)! Наша Алиска необщительная, боится чужих людей, и каждый раз оставить её кому-то не простое испытание для всех... Сотрудники гостиницы не просто справились со зверюгой, а даже подружились с этой злюкой! Спасибо за терпение и понимание! Однозначно будем гостить у вас ещё не один раз!
Добрый день всем. Моя Тэюшка:) отдыхала в гостинице 2 недели. За это время нам присылали очень много фото и видео и мы прям смотрели сериал в главной роли с нашей кисулькой, это очень хорошая идея, потому что можно своего питомца наблюдать 24\/7. Персонал отеля любит свою работу, находит индивидуальный подход к каждому хвостику и создаёт все условия для того, чтобы кошка чувствовала себя отлично, а хозяин не переживал. Теперь если мне нужно куда-то уехать я точно знаю, что Ваша гостинца- лучшее место для моей Тэи пока меня не будет
Я оставляла уже взрослого кота на 11 дней, по семейным обстоятельствам и гостиница нам очень помогла . Персонал великолепно разбирается в кошках, даже знают, когда и о чем мяукают кошки ))) Заказывали номер Люкс - для мейнкуна нужен номер побольше, по видео наблюдению мы наблюдали за нашим котиком, сотрудники нам присылали фото и видео. Пятерка за все
Все на высшем уровне, кот доволен пребыванием в гостинице. Тепло, уютно, вежливые и добрые сотрудники
Мой котофей пробыл с 19 сентября по 2 октября. У нас гостиницей был заключен договор за месяц до назначенной даты. Гостиница очень понравилась: каждый котик живет в отдельном чистом номере, не встречается с другими котами - можно не бояться инфекций; в то же время коты ежедневно гуляют - строго по одному! - в общем коридорчике, там тоже чисто, туда не позволяют проходить в обуви. На каждого котика заведена анкета постояльца: имя, возраст, особенности кормления, есть ли прививки. С постояльцами регулярно общаются сотрудники гостиницы, и судя по тому, что своего кота я получила обратно не в колтунах и не в истерике - общения было достаточно :) Сотрудники могут сами отвезти кота в гостиницу со всеми вещами (корм, туалет, миски и т.д.) и так же вернуть потом домой - для меня с больной рукой это было очень актуально. Каждый день мне присылали фотографии моего сиротинушки, так что я знала, что у него все хорошо :)В целом я очень и очень довольна. Рекомендую эту зоогостиницу всем котовладельцам.
Большое спасибо Вашей гостинице, за чуткое и бережное отношение, к нашему другу - коту Мартину. Ребята в гостинице, крайне клиенториентированные. Мне было удобно забрать кота, после прилета самолета, они пошли мне на встречу. "Комнатки" достаточно удобные, большие, но главное, наш питомец, с не самым простым характером, пережил разлуку без видимых сложностей, а значит, ему было пусть не как дома, но достаточно комфортно. Ежедневно получал фото\/видео репорт, что тоже очень порадовало. Спасибо, мы вернемся к вам снова.
Спасибо Вам, а особенно Инне за фото нашего кота Адмирала! Находимся в Херсоне и очень трудно поддерживать связь (практически не ловит сеть). Ваши позитивные фотографии нам очень понравились, видно доброе и чуткое отношение к животным! С уважением, " родители" Адмирала.
Интересная гостиница с чистыми и уютными номерами! После каждого кота в номере проводят дезинфекцию и бактерицидную обработку вохдуха.Как говорит вет.врач моего котика,что в других гостиницах где номера с общими ковриками,когтеточками и домиками из меха-это просто рассадник инфекции(их вообще невозможно продезинфецировать ) А стекло ,сказал доктор ,можно обработать без проблем....и еще вещи котика должны быть личными. А так же бережное отношение к братьям нашим меньшим. Девушки держат в курсе о жизни котов и их занятий. Видеонаблюдение является одним из основных плюсов, к тому же работает неплохо
Добрый день. Замечательная зоогостиница для кошек. Предпочла именно это место, из за того что здесь принимают только кошек и котов, внезависимости от возраста. Мой кот был на тот момент на уколах, очень было боязно его оставлять на неделю. Но мне ежедневно высылали отчеты о его состоянии, кот чувствовал себя хорошо, я тоже. Понравились номера со стеклом: эстетично, гигиенично и нет ощущения, что кот в клетке. Плюс на прогулку их выпускают. Я кота уже не первый раз оставляю в передержках на время отъезда, но здесь мне больше всех понравилось.
Так случилось, что необходимо было уехать на две недели. Договорились по телефону о брони люкса для бенгальца с странсфером. Оплатили онлайн, двое суток ждали договор на почту, трубку никто не поднимал. На этом проблемы не закончились. За котом прислали Яндекс.Такси. Обещали отзвониться, не перезвонили. Уехали за границу, три раза просили прислать логин и пароль для доступа к трансляции, ничего. Кота привезли в условленное время через тот же Яндекс.Такси. Нос в запекшейся крови, хрипит. Исхудал. Пришлось вызвать ветеринара. В сумку не доложили крышку барьер от лотка. По итогу, никто нам не смог прояснить ситуацию. И не придраться. Спасибо!
Нас с женой отправили на месяц в командировку в другой город, где можно оставить нашего кота с очень непростым характером, на продолжительный срок. Коллега, которая уже пользовалась услугами вашего места, дала номер. Позвонив за 2 недели, мы договорились, что я приеду посмотреть. Мне заказали пропуск, на проходной заплатил за въезд за парковку. В гостинцу вход строго в бахилах(выдают). Очень светлое помещение, тишина,"проживальцы" спокойно сидели в своих номерах. В номерах было чисто, лотки также. У каждого питомца наполненные миски, вода. Девушки вежливые. Мы с администратором заполнили договор. Указали все данные о прививках и разные нюансы о еде, пристрастиях и т.д. Заказал услугу трансфер, здесь он предоставляется бесплатно. Внес предоплату. В день отъезда водитель приехал к 15.00. Из гостиницы мне позвонили, сказали, что поместили кота в номер. Но он сидел все время в углу и шипел на всех. Но через пару часов спокойно покушал, на следующий день его выпустили погулять. Мне прислали код доступа на имэйл от камеры видеонаблюдения и когда у нас была свободная минутка мы наблюдали за своим красавцем. Мне регулярно присылали фотографии и даже пару видео, где он играл. Домой вернулся слава богу здоровым, я специально свозил к ветеринару. Гостиница и все сотрудники очень хорошие!
Здравствуйте!!! Хочу сказать несколько слов после пребывания моей кошечки Маркизки в гостинице уже во второй раз! Гостиница меня не разочаровала- каждый раз- все проходит хорошо. Огромным плюсом является то, что они не выбрасывают договора, все храниться, и когда приезжаешь в очередной раз- ваши данные просто поднимают. Не нравиться только платный въезд на парковку! В остальном все замечательно
Хорошая гостиницы с вежливыми и добросовестными сотрудниками, которые находятся всегда на связи и готовы проинформировать хозяев о состоянии животных. И РАБОЧАЯ камера видеонаблюдения! Спасибо от меня и от Бакса!
Доброго вечера! Животные находятся под бдительной охраной, в гостинице за ними ухаживают и заботятся! Выпускают гулять по одному!Выполняют все рекомендации хозяев! Ежедневно присылают сообщения о состоянии кота. Предоставляется доступ к камере видеонаблюдения в режиме онлайн, камера работает хорошо! Спасибо!
До этого мы никогда не пользовались услугами упомянутой здесь гостиницы, раньше оставляли у друзей, но в этот раз не получилось. Гостиница произвела положительное впечатление. На эту гостиницу наткнулась случайно, почитала отзывы и поехала бронировать(бронируют только по предоплате). Сразу уточнила про корм, так как мой питомец привередливый, оказалось, что есть несколько видов кормов (на любой вкус) 3 идут бесплатно на выбор в зависимости от типа номера, остальные можно купить за отдельную плату или привезти свой, я привезла свой сухой и купила влажный у них. Котик у меня молоденький, оставался без меня впервые, девушки присылали фотографии по месенджеру Whatsap. В целом мне всё понравилось! Когда забирала котейку меня попросили оставить отзыв
Я рад, что заключил договор именно в этой зоогостинице. Номера большие и чистые. Девушки на протяжение 7 дней(время которое прожил кот), присылали отчеты о прожитом дне, особенности поведения кота. Видео камера в режиме онлайн работает хорошо, изображение качественное! Кот вернулся домой чистым и здоровым!
Мы с мужем выбирая временное пристанище для кота, хотели отдать родителям, но не получилось. Потом думали про временную передержку, но решили остановится на более проверенном варианте, как гостиница! В первые дни бесконечно названивали,писали, надоели наверное всем)) спасибо что были терпеливы) Потом получили фотографии , и только тогда стали успокаиваться) Мы увидели что ей хорошо, сытая довольная! Понравилось нам все, чистота, хорошие номера, тишина, нет посторонних людей, т.е. защищенность полная. То что нам было и нужно! В следующий раз отдых опять привезем! Уже не в чужое место!
Добрый день! Спасибо Вашей гостинице, Вашей команде за добросовестное отношение к своей работе. Сначала я искала в интернете среди зоогостиниц, на официальном сайте все доступно, есть досконально вся информация, можно онлайн рассчитать сколько выйдет по стоимости номер. Есть как наличный так и расчет по карте. Перед заселением заполнятся договор. Я заказала бесплатную услугу трансфер, водитель подъехал к точно назначенному времени. Благодарим Вас за фото и видео отчеты о прибывании в гостинице (Это очень приятно и успокаивает, когда находишься в разлуке с своим питомцем) и интересная услуга - видеонаблюдение (Мы её так же попробовали). Спасибо за бережное отношение к своим постояльцам и большой спектр услуг. Вы лучшие!