Мегафон

Пользуюсь мегафон лет 10, инет стал полным дном, как и тарифы. Невозможно ничего загрузить, по тестам показывает 0кб\/с или максимум 1,2Мб\/с, но это если повезёт. Меняю оператора. Пиара дофига, а по факту днище.

Я 10.01.2019года в 16:24 Республика Адыгея,Тахтамукайского района,по улице Тургеневское шоссе д.27 столкнулась с хамским отношением оператора салона сотовой связи Мегафон представившаяся директором по имени Елена. Отличилась грубым,хамским и наглым поведением,которая раздражала и оставила злость в душе.Это ещё раз доказывает о плохом касестве работы продавца.

Информирую по факту мошенничества мегафона, передачи управления тарифом моего номера третьим лицам, невозможности управления номером мной по вине мегафона, списывания денег с баланса мегафоном в кредит и все это без согласия и договорных отношений со мной. Данное сообщение опубликовано на сайтах отзывов и мошенников.

Здравствуйте. Суть отзыва такая. Купили подходящий номер телефона в интернет магазине Мегафон. В этот же день пошли его оформлять. При оформлении работник мегафона совершил ошибку, из за этого тариф не встал на номер. Ждали месяц чтобы разобрались с этой проблемой. Через месяц пришла смс что тариф подключен и можете пользоваться номером. Мы с женой на след день пошли менять сим карту. ИИИИопять проблема, сотрудник Мегафона опять накосячил и выдал сим карту с чужим номером, притом в разных салонах меняли сим и выдают номер телефона оформленный на другого человека. В итоге получить свой номер мы не можем почти 2 месяца. Техподдержка лечит завтраками.

Списывются деньги ни успеешь положить что там у них случилось и говорит оператор вы отправляли смс сообщение хотя ни разу ни отправлял сегодня думаю дай положу на счёт 100 рублей день ни пользовался как вдруг снова минус 14 рублей хотя услуг нет подключенных вот и думается что воруют теперь по мелочи.

Ужасный оператор! Не давно подключился и пожалел! Я подключил себе тариф с безлимитным интернетом на максимальной скорости, первую неделю скорость была отличная, но после скорость начала сильно падать до 512кб ,а иногда ещё меньше! Разговаривал с человеком который работал в этой конторе, он сказал что оператор специально режет скорость, если ты много пользуешься интернетом! Ни когда в жизни я больше не подключись к этим мошенникам!

Здравствуйте! Хочу рассказать уважаемому сообществу о нашем опыте использования корпоративной связи Мегафон! Всё началось 2 месяца назад, когда в компании начали внедрять новое ядро! Постоянные перебои со связью, невозможность совершить вызов или получить звонок! Хочу сразу отметить, наша компания зависима от связи, поэтому мы используем АТС! Из-за постоянных перебоем, мы были вынуждены постоянно обращаться в тех. Поддержку и местный офис, но результат обращений один, ждать и надеяться... 1 ноября 2018 связь заблокировали, оказалось, что баланс ушёл в минус (мы больше не держим деньги в большом размере из-за их свойства исчезать, и об этом ниже). Баланс пополнили, в 9:21 01.11.2018 на сумму 1000 р., связь не восстановилась, в 12:08 пополнили ещё раз на ту же сумму. В 15:00 мольбами мы уговорили дать нам связь и мы стали получать звонки, 2.11.2018 со счета исчезли деньги, операторы и представители мегафон сообщают, что мы не пополняли, а смс с мегафон офд это ... В общем, сейчас связь заблокирована ( с 2.11.2018), операторы теряются - один говорит это тех. Проблемы (5.11.18 в 14:02 звонок в тп) , другой заявил, что нужно пополнить баланс на 2000 рублей (5.11.18 в 18:32 звонок в тп), что проблема в том что не оплачена АТС ( это не в первый раз мы слышим, расчетный период у нас каждого 8 числа). После пополнения связь не восстановилась, сказали что причина не может быть решена без специалистов! Я повторюсь, наша компания за последнии месяцы потеряла клиентов, на что директор местного отдельная Ольга (Гагарина 63, Невинномысск сообщила) - это не наши проблемы! Извините, а чьи? Сколько денег нам надо вливать в вашу «связь», что бы она работала? 4000 мы положили с 1.11 по 5.11.2018! Ежедневный ритуал - позвонить с общего номера и на него, несколько проверок в день, мы беспокоимся, если нам обрубят связь, это говорит об уровене компании Мегафон! Вы скажите, обращались ли мы за помощью, писали ли жалобы (устные, письменные). Да! Порядком 20-30 жалоб, не одного ответа! Любой звонок в тп, заканчивается одним- мы не знаем, это не наша зона ответственности , с вами свяжутся;) Это ложь, сейчас мы это понимаем и ищем альтернативу! Враньём о том, что вам важен клиент вы нас больше не купите! Обратите внимание, на наши звонки, прослушайте, проведите расследование и вы поймёте уровень вашей ТП. Уверен, наша ситуация не однократна и есть компании которые испытывают подобные трудности- получить сервис за деньги! Мы вас просим, дайте нам звонить и общаться! Пожалуйста! Мы доплатим!

Каждый месяц Мегафон ворует деньги. Я постоянно звоню и блокирую все расходы вне тарифа. Но по 50 руб воруют и воруют. Вот в октябре дважды украли.

Очень дорогой оператор связи. Гораздо выгоднее пользоваться TELE 2.

Отвратительный оператор, никому не рекомендую, это настоящие мошенники. Перешла на другого оператора, все было ок, как вдруг через 2 месяца мне Мегафон шлет смс, что у меня якобы задолженность у них. Такого быть никак не могло, т.к. когда я переходила на другого оператора, то у меня мало того, что были еще деньги на сим карте, так еще и до конца неизрасходованный паке услуг.Когда я стала спрашивать что это за дог такой, то мне сказали, что это за пользование интернетом. Каким блин интернетом, если у меня в пакете остался неизрасходованный трафик??? Я этого так не оставлю и напишу заявление в вышестоящие органы.

В октябре 2018 года, написал заявление на переход на другого оператора, была задолженность на номере, по рекомендации оператора поддержки погасил, в течении 8 дней "переезда" номера, списались со счета мегафоновского номера абонентская плата. Т. е. я их уведомил заявлением о переходе к другому оператору, но тем не менее вогнали меня опять в минус на балансе. При минусом балансе переход номера невозможен, настоятельно рекомендовали внести абон плату, извините 600 руб выкидывать за услуги, которыми не собирался пользоваться. В итоге плюнул, купил номер новый, разослал всем его. Не РЕКОМЕНДУЮ МЕГАФОН КАК НАДЕЖНОГО ОПЕРАТОРА. Думают только об обогащении своем.

1 октября 2018 г мой тариф за 650 руб должен был превратиться в тариф за 850 руб (спасибо, предупредили). Переключилась на включайся, общайся за 600 руб, так с меня списали абонентскую плату за месяц по старому и новому тарифу. В заказанной детализации одна сумма, а в выписке о расходах другая. Ворье сплошное! Вот так Мегафон получил от меня подарок за 650 рублей

Отвратительная работа операторов на горячей линии. Отвечают долго и не могут проконсультировать по самому простому вопросу заблокирован мой номер или нет. За 30 минут меня переключали друг на друга 10 операторов и последний не найдя ответ просто отключился. Повторно набрала и та же схема переключают друг на друга. Я потеряла час своего времени и пока не добилась ответа. Зачем такой штат некомпетентных специалистов???

В начале октября этого года оператор Мегафон самостоятельно изменил тариф на более дорогой в 10 раз и даже установил по данному тарифу скидку в 50%. При этом, когда обращаешься в службу поддержки, операторы на линии отвечают, что у них идет обновление, обратитесь через два часа и так по кругу. Обработать обращение в "приоритетном" порядке могут в "среднем" за семь дней, но нужно учесть, что при этом вы ушли в большой минус и ни один сервис у вас не работает. Ждите ответа... Никогда не пользуйтесь услугами данного оператора!

Не понравилось отделение на домодедовской возле метро, плохо обслуживают клиентов, Не заинтересованы продать гаджеты.не рекомендую

Супруга решила перейти из Билайн в Мегафон. Повисела дней 5 на временной сим-ке. Мегафон отчитался - все, мы ваш номер подключили. А на самом деле все плохо - она не может ни сделать исходящий звонок, ни принять вызов. Также не работает gprs. Туповатые сотрудники офиса в галерее "Аэропорт" пытались ее убедить, что все хорошо - смотрите, "палочки"-то на телефоне есть! А то, что связь не работает - их не смущало. 2 дня телефон при попытке позвонить на него отвечал "абонент находится вне зоны сети или выключен". На третий день стал выдавать что-то новое - "данный номер не обслуживается". Переписка с Мегафоном идет уже 3 дня. Пока безрезультатно - только обещания, что мы занимаемся вашей проблемой и обязательно ее решим, но никаких сроков не называют. Посмотрим, что будет дальше...Вообщем, не рекомендую никому переходить со своим номером в Мегафон!!!

Мегафон-это беспардонный и некомпетентный оператор! Поменяли "ПАКЕТ услуг", но называют это сменой "тарифного плана". У операторов вообще нет понятия, что такое "пакет услуг".На все вопросы отвечают : мы имеем на это право. То есть, какой захотят, тот "пакет услуг" и подключат. Чтобы поменять "пакет услуг"- нужно обязательное личное присутствие в официальном салоне, а он от меня 300км! УЖАС!!! Условия как в Африканской стране....

Отвратительное обслуживание! Ввели обязательную опцию при окончании основного пакета минут, автоматически подключается пакет 30 минут за 35 рублей, безо всякого согласия владельца. Плюс за удержание вызова снимают 5 р., до операторов просто не дозвониться, провисела 16 минут так и никто не ответил! Просто ужас! Завтра же переведу всю свою семью на другого оператора.

У Мегафона ужасное отношение к клиентам, уже неоднократно сталкивалась с недобросовестным обслуживанием, но последняя ситуация выходит уже за все рамки. Сегодня у них произошел некий и сбой и моя сим карта заблокирована, МЕГАФОН оставил меня без связи на данный момент уже на 5 часом, при этом предварительно списав абонентскую плату. На данный момент его специалисты говорят о том, что данный вопрос должен решиться в течении 3-х суток. Как Вы считаете? допустимо данное отношение к клиентам? Не советую данного оператора никому!

Доброго времени суток всем, кто будет просматривать этот отзыв. ВНИМАНИЕ! ВНИМАНИЕ! Будьте бдительны и проверяйте каждый день свой баланс. Привожу веские аргументы. Работают отвратительно, обворовывая своих клиентов.18.06.18..С моего номера сняли 129 руб. ссылаясь на сбой программы, но никто и не собирался возвращать эту сумму,пока я не позвонила оператору. Вернули с горем пополам. Сегодня 06.07.18.приходит SMS , что на моем счете - 74 руб., как таковых исходящих звонков не производились. Оказалось, что сняли 200 руб. Интересно куда уходят наши деньги и почему небрежное отношение к клиентам не меняется??? Надеюсь, что все отзывы читает менеджер, ожидаю звонка и объяснения.

С 31-ого мая не работает интернет! Решить проблему не могут уже полмесяца. Тем не менее, абонентскую плату сняли! Операторам звоню каждый день, они составляют заявку и со словами "на рассмотрение дается 7 дней" разговор заходит в тупик. В ответ на обращение из технического отдела приходит смс, что никаких ограничений на номере нет и услуга предоставляется. Как и где она предоставляется - не понятно! Хочу заметить, что другая sim с интернетом на данном планшете замечательно работает! Пробовал поменять сим-карту — не помогло. Ездил в офис. Там представители Мегафона крутили-вертели мой планшет — не помогло. В очередной раз составили заявку. Еще посоветовали заблокировать эту sim и подключиться заново. А зачем мне это надо? Ведь такой опции, которая была у меня на данном тарифе, уже нет, ее мне никто больше не подключит! В общем, эта песня без конца... Из всего выше сказанного делаю вывод: НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К ЭТОЙ КОНТОРЕ! В случае возникновения проблемы, ничего решить не смогут! Пошлют всех "лесом"! Отключаюсь от вас вместе с семьей и перехожу к другому оператору! У меня всё. Спасибо!

7 мая случайно ошиблась цифрой в номере телефона и положила средства с Карты не себе, а другому человеку. Пошла в отделение, чтобы вернуть их, а мне сказали: «извините, на номере этого человека большой минус, симкой он не пользуется, вернуть не можем»прошу прощения, а я тут причём??? Почему я должна дарить какому то человеку у которого минус свои деньги??? Да ладно, если бы это было 100 рублей! 600 рублей как бы на дороге то не валяются Такое ощущение, что я сделала минус этому человеку на телефоне! Более того, он не пользуется этой симкой год, какого черта она вообще ещё не продана другому человеку???? Зачем такие «пустые» номера иметь?! Очень обидно, что компания мегафон так относится к своим клиентам! Я и выписку из банка, и подтверждение операции - всё взяла! А они даже смотреть не стали, сказали, что ничем помочь не могут! Обидно до жути, учитывая, что я студентка, зарабатываю копейки, и тут из за малейшей ошибки столько проблем вышло, которые в итоге эта компания так и не решила! Являюсь много лет их клиентом, но теперь чувствую, что просто уйду от них.

Необходимо было переустановить программу Мегафон коммуникатор на новый компьютер оператору. Личный менеджер по работе с корпоративными клиентами направил в службу поддержки АТС, они отправили обратно. На просьбу подсказать, куда обратиться, сказали, что ничем помочь не могут, они же не в нашем городе находятся. А о программах удалённого доступа как будто не слышали. Клиенториентированность на нуле.

Мегафоном ужасно не довольна после этого случая. Советую почитать, чтобы не «вляпаться» в ту же историю. В августе 2017 года ко мне приехал друг из Италии, и ему нужна была симка всего на месяц с хорошим трафиком и интернетом. Я посоветовала ему взять Мегафон, так как пользуюсь этим оператором и всем была довольна. Девушка – сотрудница «Связного», нам посоветовала тариф и сказала, что через месяц, если мы не внесем денежные средства, то симка заблокируется, что нас вполне устраивало, так как через месяц друг уезжал. Мы купили симку, она стоила 950 рублей, и оформили на мой паспорт (на загранпаспорт они не оформляли). Несколько месяцев спустя, я узнаю, что у меня долг по этой сим карте и, к тому же, он начинает списываться с моего личного номера(!) Меня никто не предупредил, что за второй месяц тоже будет сниматься плата, что нужно будет платить еще что то сверх того, что было оплачено за сим карту. Получается, я была введена в заблуждение - о том, что карту нужно блокировать или еще что-то делать, чтобы не было долга, нам никто ничего не сказал. Мне объяснили просто - нет денег - нет связи, то есть через месяц сим карта сама заблокируется. Так же не было информации и о том, что долг будет списываться с другого (моего личного) номера ни в письменном виде, ни устно. Это списание в свое время доставило мне массу неудобств. Я считаю, что меня обо всем этом должны были предупредить. Мне кажется, любая приличная организация обязана предупреждать о таких вещах. Получается, посоветовав, как мне казалось, хорошего оператора, я сделала хуже только себе. Я пыталась разобраться с этой ситуаций – писала на почту мегафон и просила, чтобы мой долг аннулировали и вернули списанные средства. Там мне отвечали, что, вкратце, «по таким и таким пунктам и правилам, на мне висит долг». Короче, отписались. Я так же обращалась в офис – писала там заявление. Я не спорила с их правилами, я хотела, чтобы мой случай рассмотрели отдельно, я считаю, что меня обманули и дезинформировали и, тем самым, почти ограбили. В офисе мне сказали, что мне придет смс в течение трех дней, когда мне приходить за ответом. Смс так и не пришла. Потом я узнала в офисе, что мне отказали.И вот еще минус мегафона – они сначала списывают средства, но если на счете нет средств или их не достаточно, они вешают на тебя долг. При этом услуги связи не предоставляют. Ты не сможешь весь месяц пользоваться симкой, при этом долг на тебе останется. Короче, я ужасно разочаровалась в мегафоне, в итоге поменяла оператора и сейчас очень довольна. Кстати, новый оператор (не буду писать какой, чтоб не сочли за рекламу) оказался гораздо лучше по услугам связи интернет.

В очередной раз Мегафон решил получить деньги из воздуха.Уже 3й косяк Мегафона за время, пока я им пользуюсь.Первый раз, когда я от них отказался, они насчитали "дополнительные" платежи, я разорвал с ними контракт. После этого по рабочей необходимости подключился к ним вновь. Выбрал тариф, в итоге, в поездках по РФ, при использовании интернета списали все денежные средства, которые были на счету и отключили связь по причине, что тарифный план, который я выбрал, оказывается считает интернет в роуминге не как в домашнем регионе (до этого просмотрел всю информацию на сайте, данных по этому не было).И наконец сегодня. Позвонил специалист, сказал что вам как нашему хорошему клиенту доступен тариф со скидкой и предложил подключить.К слову сказать, вчера была списана абонентская плата за старый тариф за месяц. На вопрос, вернут ли деньги по старому тарифу и неиспользованному пакету, сказал да, просто нужно позвонить по их номеру, 0500. Я согласился. Оказалось зря, подумал что наконец то, они повернулись к клиенту лицом, а не филейной частью.В итоге: отказ от возвращения денег за оплаченный месяц связи, новый тариф, по которому я должен оплачивать месяц и цена за месяц за связь 1470, вместо 750р. И да, как в тарифе за 750р нет даже 10 включенных смс.

Видимо, в МегаФона уже разучились считать.Высылают информацию не соответствующую действительности, подключают без ведома непойми что, система обслуживание просто ужас.Про компетентность сотрудников я уже молчу.

Служба технической поддержки искажает описание услуг, чтобы не возвращать обратно деньги. В роуминге с меня списали деньги за отклонённые входящие вызовы (до этого никогда такого не делали). При обращении в службу поддержки, получила следующее сообщение: "Оснований для возраста нет, тарификация начинается с 3 секунды, не зависимо от того приняли Вы звонок или нет. В роуминге тем более входящие платные, вот у Вас и шла тарификация с 3 секунды". Если это правда (в чём сомневаюсь), то пользоваться роумингом вообще не советую (отключить или вытащить сим карту - самое правильное), а если это ложь (более вероятно), то получается, что служба технической поддержки первым делом пытается отфутболить и лишь после напоминания про Гражданский кодекс они составляют заявку.Будьте бдительны. Не могу поверить, что при автоматизации работы, у них якобы случайно происходят подобные списания.

я недавно купила номер Мегафон для ребенка.Сразу же сказала ,что интернет не нужен.Через некоторое время пополняла баланс на 100р....а деньги на счет не поступили,потом повторно пополнила на 100р и ..опять глухо. А связи с ребенком нет..Что делать?хотела идти в Мегафон-центр и разбираться,но перед этим опять положила 200р. и о чудо!!! телефон заработал правда на балансе числилось 80 р. Как так?ведь я же только что 200 положила. Потом муж взял позвонил в Мегафон-центр. Оказывается к номеру подключили Интернет с абонентской платой 320р. На просьбу отключить интернет,сказали,ну раз за него уже уплачено..пользуйтесь,а нам позвоните 21 апреля и мы отключим,чтобы на новый месяц плата не пошла.20 апреля приходит смс о списании 320р.Муж начал звонить,почему списали,ведь 21 сказали звонить?Ничего вразумительного нам не ответили,интернет отключили,но деньги то уже списаны и возвращать нам их никто не собирается. Мобильным интернетом никто из нас,а тем более ребенок,не пользуется. Скоро у ребенка день рождение и мы подарим ему другой телефон(потому что у него телефон Мегафон) с другим оператором.Махинации Мегафона очень надоедают,с ним нужно всегда на чеку быть.Муж тоже время от времени звонит в Центр и отключает подключенные услуги.

До недавней поры вопросов не возникало, но вдруг появились проблемы с работой телефона на коорпоротивном стандате. На номер не дозвониться , но шла переадресация, затем и эта функцмя перестала работать.Реклама в интернете накрылась, люди кликают, но не дозванивабтся., те кто приходят по адресу возмущаются,что не отвечам на звонки. Помимо интернета существует реклама на баннерах, бегущая строка, визитки -за все уплачено.Сделал заявку в компанию, обещали исправить в ближайшее время, но уже 2 недели полный пофигизм. Звоню периодически в коорпоративный отдел, но девочки ни чего не решают. К руководству не подобраться , все врпросы только к операторам, которые отвечают, что заявки рассматривают до 30 дней. Возмущаться бесполезно ,обратной связи ни какой , работа остновилась. Кто будет компенсировать убытки? Наплевательское отношение к клиентам !!!

Пользуюсь мегафоном лет 10.но за последний месяц поняла, что нужно уходить Наглость зашкаливает все приделы,все эти подписки,которые подключаются сами по себе ,без моего согласия,отключение интернета без и перевод меня на другой тариф без моего согласия,когда я этим интернетом 4 года,не ставя в известность,переводят на другой тариф,Обращаясь в офис ,операторы не могут ответить на поставленные вопросы в связи с тем что ,авария,и эта авария происходит как я,обращаюсь(за последнее время прошу заметить я обращалась 4 раза,и ответ ждите ,Хотелось сказать,раньше был мегафон,а сейчас Обманщики и Крохоборы!!!! Нужно менять,и всем буду советовать,что-бы с мегафоном не имели дело