Мегафон

В личном кабинете нигде не нашла как можно отключить услугу в режиме онлайн. Нашла поиском описание отключения через телефон - функция не работает. Такое чувство, что специально не дают возможности отказаться от услуги дистанционно, что бы пришлось идти в офис.

Чтобы дозвониться до нужного оператора, понадобилось пол часа. Звонила с первого номера - вообще нет варианта соединения с оператором. Позвонила с другого номера - нажмите туда, теперь нажмите сюда, теперь вернитесь в меню. Наконец-то, услышала голос оператора:"Вам в другой регион". Переключили и снова мне сообщили, что "Вас не туда переключили" и связь оборвалась. Начинай заново...Потратив опять n...количество времени мне сообщили номер, по которому я могу дозвониться до оператора своего региона (по единому номеру соединить не могут). А звонила с вопросом: откуда на номере появилась задолженность,если с балансом ниже нуля я не могу звонить и обещанный платеж не подключала. Оказывается - платные услуги, которые я тоже не подключала! А еще письмо прислали на дом.адрес, что необходимо срочно погасить задолженность или за каждый день просрочки будут начисляться пени. Оператор добавил, что номер вообще могут вскоре заблокировать, т.к. я слишком редко им пользуюсь. Я им пользуюсь по необходимости! И не жалко 300 рублей, жалко времени и сил на разбор полетов. И раздражает наличие постоянных платных услуг. Пользуясь случаем, что наконец-то дозвонилась оператору, спросила есть ли платные услуги на первом номере (к Мегафону подключилась в феврале месяце этого года и проверяла отсутствие платных услуг) - конечно же есть!!! Вы, наверное, забыли когда подключили или подключили случайно.\rСвязь в Мегафоне хорошая, поэтому приходится терпеть подобную наглость и неудобства.

ЖАЛОБА!\rПостоянно подписки подключают на интернете.устала с ними ругаться,только толку никакого!

Всем здравствуйте! Не пользуюсь этой связью, хотя ничего против не имею! Просто возмутил отзыв shade368, поэтому хочу ответить! \rКак бывший сотрудник сотового ритейла хочу сообщить:\rВо-первых- продавец бегал туда- сюда чтобы посмотреть наличие модели в запасе!\rВо- вторых- бонусы платят за б\/у товар, а не за дефективный (дефективный при приемке отбраковывается)\rВ- третьих- По ЗоЗПП сложнотехнические устройства действительно подлежат ОБМЕНУ, однако т.к.консультант не уполномочен проверять тех. характеристики аппарата, то его необходимо отправить на проверку качества, с целью выявления производственного брака, а не механического повреждения покупателем!\rВ Вашем случае, уважаемый shade368, необходимо было сразу проверить покупку, до оплаты, чтобы не создавать проблем ни себе, ни консультанту!\rА вообще у меня многие пользуются мегафоном, и все довольны, особенно интернетом!)))

Вчера пришла в салон Мегафона на м. Щёлковская, ул. Уральская, 4б, стр. 1. Выбрала телефон. После чего продавец начал бегать от витрины к подсобке и обратно, производя какие-то манипуляции, в итоге подошёл к нам и сказал, что в этом цвете есть телефон только с витрины. Заверил, что с ним всё в порядке, только несколько дней назад привезли. Согласилась... прихожу домой, открываю коробку... а на экране - ЦАРАПИНА! Смотрю гарантийный талон - а он даже не заполнен! Ни подписи, ни даты, ни печати, вообще ничего! И про то, что для этого телефона нужно будет обрезать симку - даже не удосужились сообщить! Посмотрела закон о защите прав потребителей - статья 18, пункт 1: для технически сложного устройства есть 15 дней, чтобы компания вообще без разговоров поменяла мне товар с дефектом! Даже чек не нужен! Принесла в салон - вместо того, чтобы сразу поменять, сказали - будем неделю рассматривать претензию и тогда решим, менять модель или нет!!! Консультант (уже другой) заявил мне, что вообще я его поцарапала! Спросила у знакомой - у неё, как оказалось, друг работает в салоне Мегафона. Оказалось, что им начисляют бонусы за продажу телефонов с царапинами!!! А я сразу чувствовала, что сделали это специально! Не зря продавец туда-сюда бегал, менял небось нормальную модель на поцарапанную!Отвратительная компания, никому не советую обращаться! Очень надеюсь, что хотя бы поменяют телефон на нормальный, без царапин, и соизволят заполнить гарантийный талон и объяснят, что делать с симкой!

ЖАЛОБА!! ***!!! Не отвечают за свои действия!!!\rВпервые купила карту Мегафон на 15 Гб за 900 руб, после активации в ночь с 3 на 4 февраля эти Гб исчезли... 6 февраля пополнила счет еще на 900 руб на 15 Гб за 8-9 февраля также были списаны!!! IPадреса отсутствую в детализированной расшифровке!! На запросы о предоставлении детализированного отчета с IPадресами Компания Мегафон 2 недели молчала, а теперь написала , что я полностью использовала включенный трафик. Только на вопрос куда исчезли 30 Гб, так 7никто и не ответил! Ольга Лопатина

Очень разочарована этой сотовой компанией!За два дня: 20 и 21 февраля 2015 года Компания Мегафон с меня сняла больше 50 рублей ни за что.Я заказала детализацию звонков и смс: так вот моих звонков и смс на такую сумму не было.А деньги со счета сняты!Сегодня оставила жалобу на их сайте - написала в тех.поддержку.К тому же пойду сегодня в офис мегафон разбираться с обманом.Вряд ли они вернут мне украденные деньги! И это грустно! Если кто в курсе, подскажите, как можно решить эту неприятную ситуацию и наказать компанию!?

19.02.2015 офис Мегафона на курском вокзале.Цокольный этаж. 9-40 не взяли 300 рублей на счёт " не было сдачи " с 1000..19. 02 . 2015. 14 -20 не взяли 300 рублей на счёт " не было сдачи с 500 рублей ..в офисе 3 сотрудника. утром 4 сотрудника.. вопрос простой. Что они там делают? и второй Зачем позорить компанию из -за своей лени .Петрухин Владимир.

Пытаюсь уже час дозвониться до оператора и безрезультатно!!!В офисе продаж в Софрино продавцы некомпетентные, предоставляют ложную информацию. С таким отношением просто подам в суд. в оценке нет даже одной звезды!!!

Мегафон у меня не менее 5 лет. Ловит не везде. Не так давно переехали в другой дом и там в квартире нет связи, если и есть, то очень плохая. В подъезде так же. Обратилась в службу поддержки, с просьбой что-нибудь сделать с этим, но мне ответили специалисты работают, все исправится до 2015 года. Но прошло время, уже и февраль, а связь все та же. А так связь неплохая. внутри сети бесплатно=)

Очень нравиться оператор,пользуюсь давно,нареканий мало.Все устраивает.

lte еле тянет на мегабит дома . беда прям , а на ете 7 мегабит минимум всегда

Очень недобросовестный оператор, я думала что МТС недобросовестный оператор, оказывается есть еще хуже .... Если честно, я просто в шоке от наглости Мегафон....

В один день почему-то перестала работать симка, пришлось менять, что жутко не удобно. А так хороший оператор.

Не связывайтесь с Мегафоном: потеряете деньги, время и здоровье. 10.12.14 купила в салоне Мегафон на Лубянском проезд 27 телефон-решила сделать себе подарок на Н.г. В первую же неделю определился брак с микрофоном, принесла в магазин, чтобы сдать и получить деньги назад или обменять на другой, мне отказали и началось "хождение по мукам": отправили на проверку качества, где держали почти месяц и вместо того, чтобы дать свое заключение, отремонтировали, поменяли детали и вернули в магазин- я отказалась забирать бракованный "новый" отремонтированный телефон, тогда мне предложили написать претензию, ответ на которую снова нужно ждать 2 недели...Думаю, ничего хорошего не будет, поняла, что деньги мне не вернут!!!!!Зареклась связываться с Мегафоном по любым позициям!!!! Маргарита

Я попытался перевести деньги с моего мобильного счета (мегафон) на мой счет в Сбербанке на сайте мегафона money.megafon.ru\/ Сумма перевода 2500 руб. С меня так-же взяли комиссию в размере 243 руб. 75 коп. № платежа 471986949597717001 На сайте мегафона я нигде не нашел ни одного слова о том что они не переводят деньги на сберкнижку. Что сбербанк не принял платеж выяснилось, через 5 дней. При письменном обращении на сайте они мне перезвонили и в разговоре сказали что комиссию они не вернут мотивируя тем что я не правильно указал реквизиты. Свои сбербанковские реквизиты я указал правильно. ОБРАЩАЙТЕСЬ В МЕГАФОН ДЕНЬГИ и Вас ОБВОРУЮТ!!!

Я попытался перевести деньги с моего мобильного счета (мегафон) на мой счет в Сбербанке на сайте мегафона Сумма перевода 2500 руб. С меня так-же взяли комиссию в размере 243 руб. 75 коп. № платежа 471986949597717001 На сайте мегафона я нигде не нашел ни одного слова о том что они не переводят деньги на сберкнижку. Что сбербанк не принял платеж выяснилось, через 5 дней. При письменном обращении на сайте они мне перезвонили и в разговоре сказали что комиссию они не вернут мотивируя тем что я не правильно указал реквизиты. Свои сбербанковские реквизиты я указал правильно. ОБРАЩАЙТЕСЬ В МЕГАФОН ДЕНЬГИ и Вас ОБВОРУЮТ!!!

совершенно невозможно дозвониться до оператора жду ответа 20 минут после чего получаю отбой валерий деулин

Я клиент Мегафона с 2004 года (перешла от МТС). Связь вполне приличная и недорогая. К тому же тариф без абонентской платы позволяет платить за телефон тогда, когда мне надо быть на связи, а не когда того пожелает сотовый оператор (как было в случае с МТС). Тарифный план не пришлось менять с момента заключения договора, да, в общем-то это и не нужно, так как мобильным телефоном пользуюсь только тогда, когда нужна экстренная связь. Так что, все удобно, а, главное, привычно!

Долго пользовалась Мегафоном (порядка лет 7).\rЛовит не везде, воруют деньги. Перешла на Билайн, за 2 года ни копейки не украли, но это уже другой отзыв))

Пользуюсь мегафоном уже очень давно. Может и не всегда везде ловит, но в целом устраивают тарифу на связь и интернет. Оптимальный вариант для людей, которым важно соотношение цены и качества. Плюс недавно мне как постоянному пользователю установили услугу любимый номер!) Мелочь, а приятно)

Добрый день. У меня тариф М. 1 числа было списание 890 руб, я оплатила свои звонки и интернет за месяц вперёд!!!! сегодня не могу сделать исходящие вызовы- даже на мегафон, где они внутри сети БЕСПЛАТНЫЕ! Т.к у меня минус на счету 00.65 копеек!! Оператор 7377 Екатерина!

Самый плохой оператор сотовой связи в России!!!! Всего хорошего оператору!!!!

Отвратительно работает компания с корпоративными клиентами. Ничего добиться невозможно, какая-то круговая безответственность. Не получили первичных документов за октябрь (л\/с 84081091), кто отключил доставку? - Не знаем, когда получим документы? - Не знаем, где получить дубликаты?- Не знаем, кто исправит неверные начисления? - Не знаем. Неделю потратил - безрезультатно. Нет конкретного исполнителя конкретного действия - полный бардак и наплевательство. Есть в этой компании хоть один человек отвечающий за свои действия?

купил В РЯЗАНИ НА ОКРУЖНОЙ М 5 МОЛЛ планшет в салоне мегафон.в салоне не проверил потому что со слов продавца — батарейка села и дома можно проверить как везде.дома проверил нашел дефект.НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ пришел менять и тут- то началось.отправьте его в сервисный центр в течении месяца ждать надо и все такое.дали мне бумагу в которой я должен согласиться с проведением экспертизы и подписать что его проверяли при мне и расписаться.НЕ ОДИН ИЗ ПРОДАВЦОВ НЕ СОГЛАСИЛСЯ ВМЕСТЕ СО МНОЙ РАСПИСАТЬСЯ В ТОМ ЧТО ЕГО НЕ ПРОВЕРЯЛИ, даже на просьбу показать хоть какой нибудь документ на основании которого я должен со всеми требованиями салона согласиться мне отказали.письменную претензию на возврат денег у меня не приняли.при покупке даже слова никто не сказал что после того как пробьют чек обменять его можно только через сервисный центр в течении 30 дней.решил написать претензию в установленной законом форме головному офису и отправил его заказным письмом с копиями всех чеков.написал.отправил.через 22 дня ответили СМС что надо приложить документ подтверждающий покупку.НА ЭТОМ ТЕРПЕНИЕ ЗАКОНЧИЛОСЬ. ВООБЩЕМ НАСТРОЕНИЯ НИКАКОГО ПОСЛЕ ПОСЕЩЕНИЯ САЛОНА.ЖДЕМ СУДА.И ВСЕ ИЗЗА ПЛАНШЕТА ЗА 2000 Р.\r\rПОЗОРИЩЕ А НЕ МЕГАФОН!!!.

Операторы не компетентны, уровень обслуживания клиентов низкий, проблему не решают, хамят,с глуповато-туповатыми улыбками выдают перлы типа "фамилии свои не скажем, телефоны вышестоящего менеджера не знаем, главный офис - секретная информация, клиентов у нас много, со всеми так работаем"...\r8 дней не могут или не хотят поменять тарифный план по заявлению от 29 октября, сегодня сказали : через 2 месяца поменяют.\rКлоунов из цирка набрали что ли? только позорят компанию.

Наши компании не отличаются вообще особой любезностью, но такого, что я встретил в мегафоне, я не встречал и не ожидал встретить. Здесь просто создана система беспредельного хамства и безответственности по отношению к клиенту. Так получилось, что в новой квартире у меня не ловит МТС и плоховато билайн, я вынужден был перейти на мегафон и меня угораздило привязать банковскую карту к счёту. По процедуре прикрепления карты я решил сделать им пару замечаний в слегка саркастической форме, в рубрике "задать вопрос специалисту" на сайте. Что вы думаете, на следующее утро ко мне приходит смс с матерными оскорблениями, причём явно от сотрудника, читавшего обращение, поскольку в поле "как к вам обращаться" я в шутку написал "Ваше Величество": было написано "ты не величество, а..." итд. Я написал заявление в офисе, подал жалобу на сайте и через оператора, причём вроде девушка правильно всё поняла и даже выразила удивление, что такое возможно. Но вскоре я понял, что это не просто возможно, а закономерно. Вот это было и было единственное обращение, на которое я получил хоть какой-то ответ, причём относительно быстро. Он состоял в уведомлении, что для моего номера отключена возможность получать анонимные смс с портала мегафона - как будто я жаловался на множественные рассылки от хулиганов, а не на единственное сообщение от их же несомненно сотрудника! Прошёл месяц, и по сути проблемы я не получил вообще никакого ответа. Ни малейшей попытки хотя бы вообще извиниться - ничего. Проигнорировано было и повторное обращение про отказ от блокировки рассылок с портала. Сегодня я узнал, что и прикреплённая банковская карта была отключена без моего ведома. На вопрос о том, кто, когда и на каком основании это сделал, ничего не отвечают. На вопрос о статусе обращений - буквально мычание. Молчат как партизаны. Тут явно система существует, благодаря которой любой сотрудник этого благодетельного учреждения может делать с вами буквально всё, что ему вздумается, и не только не нести никакой ответственности, но и иметь возможность порадоваться дальнейшим издевательствам, которым вас подвергнут в процессе поиска правды. Товарищ, посылавший смс-ку, знал, что делал. Казалось бы, действительно, кто как не компания больше всех заинтересован в том, чтоб разобраться и расстаться с товарищем, который так развлекается от её имени. Ан нет, тут осознали, что единичный клиент - ничто, ничем повредить он им не может и надо именно воспитывать его подобного рода глумлением. Вот такого истинное лицо компании "мегафон".

Согласна со многими - Безобразная работа и сплошное вытягивание денег. И похоже, абсолютно наплевать, что такое количество отрицательных отзывов. Главное, чтоб следующие деньги несли.

Давно на мегафоне, нормальная связь, хороший интернет. Я доволен. Тарифы тоже всегда интересные!

На м.Аэропорт "подключили" пакет xs так, что он не подключился. И вместо 7р в день, потратилось около 350 за 3 дня. Мелочь, а мерзко. Служба поддержки взрывает моз ответами на претензию. "Ошибки сотрудника не было", "Мы Вам бесплатно кинули 10гб". И особенно знойно, после того как я отключила моб. интернет: "Мы подключили xs бесплатно". Да пошли вы! Я тоже пойду. В МТС ) Он в разы дешевле, хоть и кровавая гэбня, но меня ТАК пока не выбесили. Спс отмене моб рабства! -4 номера megafon