Отзывы клиентов
В последнее время дорого, а качество связи интернета только хуже, буду переходить скорее всего
Пользуюсь Мегафоном с 2013 года плохая компания. Сейчас в последнее время проблемы с начислением денег на карту, т.е. Сбербанк с моей карты деньги снимает, а на телефон деньги не поступают и так проходит дней 5 пока сама не пойдёшь не поругаешся с ними. И в роуминге тарифы очень очень высокие. На решение ФАСа Мегафон не хочет реагировать, а для абонентов это очень дорого, особенно для тех кто часто ездеет в командировки в различные города. И многое другое.
Выставляют стоимость услуг в 2,5 раза выше. Звоню из Подмосковья ( тариф 1 руб\/мин), Снимают как звонок из Москвы (тариф 2,5 руб\/ мин).На жалобы не реагируют, утверждают. что звонок из Москвы. Звоню только из квартиры. В Москве не была уже 100 лет.Ссылаются на пограничную зону. которая находится в 30 км от места звонка. ЖУЛИКИ!
С каждым днём работают всё хуже и жуже.Пошли по стопам "Билайна".Сервис на "3".Невозможно,в реальном времени, проследитькуда уходят деньги со счёта.Горелов Александр.
Пользуюсь данной связью более 10 лет. Меня конечно все устраивает в связи Мегафон, цена нормальная, качество и все такое. Ну насколько меня раздражают бесконечные звонки и навязывание новых тарифов! Это ни в какие ворота просто! Звонят постоянно, а в течение последних пару месяцев постоянные звонки по несколько раз за неделю, надоедливые до ужаса. Отвечаю "Спасибо, меня не интересует!" Через пару дней - снова. Довели что я просто уже в грубой форме ответила чтобы больше не звонили! Теперь мне по 8 СМСок в день в любое время с предложениями! Это что такое? Поэтому после этого всего жуткое разочарование и желание отказаться от этой связи!!!
Вот уже второй раз звоню оператору и отвечают очень быстро. Очень приятно.
ПРИВЕЦТВУЮ ВСЕХ.ПОДКЛЮЧИЛСЯ К ПИШИ ВКЛЮЧАЙСЯ 18 ИЮНЯ ПО СЕЙ ДЕНЬ ПОТРАТИЛ ИНТЕРНЕТА 230 МБ ИЗ 5 Г ИНТЕРНЕТА НЕТ ПИШУТ РАСШИРЯЕМ СЕТЬ ТЕРПИ НО БАБКИ ПРИГОТОВЬ ПО ДОГОВОРУ ЧТО ХЕРНЯ ЗА ЧТО НЕПОНИМАЮ?
Связь говно!!! Был билаин у меня , они подорожали, купил сим-карту мегафон , звоню в другую страну общаться не возможно , то что я говорю они слышат через пять секунд, и ответ прерывистый идёт. Общаться не возможно. Дуратский связь.
Мегафон обокрал пенсионеров!В ночь на 30 июля, находясь на даче в Московской области, обнаружил, что не работает интернет, супруга сразу перечислила 100 рублей, но не сработало, затем я оплатил 70 и 170 рублей - безрезультатно, отчаявшись решил перейти на новый тариф ИНТЕРНЕТ XL и перевёл 1000 рублей ( огромная сумма от пенсии ), сразу всё заработало...., но не прошло и суток, вечером же 30 июля всё и закончилось!Оператор Е. Мишина сказала, что что то пошло не так и пенсионеры попали в ловушку, а мошенник мегафон этим воспользовался и присвоил 1340 рублей. Стыдно такому солидному оператору пользоваться ошибками пенсионеров!Владимир
С 1 августа в МФ повышается стоимость некоторых ТП. В связи с этим я зашла в офис обслуживания около м. Университет, в Университи. На мой вопсрос об изменениях, сотрудница офиса рещким тоном сообщила, что она не владеет информацией и сказала, чтобы я звонила по телеофону, который был указан в СМС. У меня на данный момент 3 номера МФ. После того, как МФ обложался со связью, они решили повысить стоимость ТП. А отношение сотрудников привело меня к желанию сменить оператора.
Добрый день, компания МегаФон разочаровала переводят без предупреждения на другие тп , общение сотпудников вообще отвратительное отныне пользоваться услугами не желаем и ни кому не рекомендую, если хотите что бы вас обманывали то Вам в МегаФон!!!!
Очень жалкое качество связи,так и обслуживающего персонала! Вежливость это не гарант качества,послать вежливо наверно конёк мегафона! Не советую никому этого оператора-дорого,безнадежно,поверьте !!!
Мне не нравиться эта компания по следующим причинам:- 18 июля я обратилась в салон расположенный на привокзальной площади г. Серпухова принять некачественный телефон приобретённый 05.02.2017 г. Заявление приняли, но поскольку в интернете не могли найти подтверждение предъявленному кассовому чеку порекомендовали подойти 19.07.17 г. Почему по причине магазина я должна ходить по несколько раз, чтоб сдать телефон?- во-вторых, заменить отказались, а предложили сдать в ремонт который продлиться до 45 суток. На основании какой статьи ФЗ "О защите прав потребителей" установлен такой порядок?
Просто кошмарный стал тариф мало того что последние дни стали блокировать интернет так они даже ответить не могут куда я его потратила на вопрос куда делся интернет мне в службе ответили да вы не выходили в интернет сейчас посмотрю через минуту ответ у вы исчерпали интернет куда когда зачем не понятно ещё сказали надо отключать его когда в нем не сидишь что за бред уже пользуюсь Довольно долго этим тарифом и на тебе!ю!просто ужасное отношение придётся уйти с него
отправил сегодня одно смс деньги вычли как за 2смс в наглую воруют деньги это беспредел звонил оператору у них по системе прошло 2смс а я отправил однонет на них управы
Сегодня позвонила оператор и предложила новый тариф, при этом не сказала. что деньги за старый тариф пропадут, а оплата произошла только 3 дня назад. Еще сказала неправильный тариф: 400 руб. за 550 мин, я согласилась, а СМС пришла, что нужно платить 500 руб. Почему такие непрофессиональные операторы звонят и говорят неверную информацию. Хорошо. что в нашем поселке есть пункт Мегафон, и наши операторы мне все переделали, но я потеряла 300 руб. А, вообще, Мегафон мне нравится, только нужно подбирать лучше кадры. Так бы поставила 5 звезд, но в связи с сегодняшней ситуацией только 3
Мегафон 23 июня не работает в Костромской области совсем(до этого хоть как-то работал).Связь стала отвратительная. За что платим деньги?
Мне нравится мой мобильный оператор. Связь почти везде ловит и тариф удобный. Не возникало желании поменять ни разу. Только интернет соединение модема на даче очень плохо грузилось, но это было года 4 назад, может уже что и поменялось. У меня пока никаких претензий нет к Мегафону, они даже за сбои сети, которые недавно были, подарок предложили) Хороший сервис у них.
Отвратительная компания! Моя дочь купила новый телефон. Необходимо было заменить симку на микро сим, ей отказали т.к карта оформлена на меня .Она пришла со своим и моим паспортом, сказали что нужно моё личное присутствие или доверенность от нотариуса. Что за бред? Я приехать не могу, платить нотариусу не хочу, ребенок остался без связи. Фамилии у нас одинаковые , она вписана в мой паспорт.
Хамское обслуживание персонала в офисах, списание денег за услуги, о которых никем не предупреждается, бесполезная горячая линия, как итог - прощай навсегда, мегафон
Приобретали мобильный телефон в салоне связи Мегафон,в г.Балашиха.С самого начала телефон подвисал,не работал автоповорот экрана и правый угол сенсора.Когла мы обратились в салон(в течение 2х недель естественно),аппарат забрали на экспертизу,сказав,что его проверят в течение 25дней.В итоге получить ответ мы смогли лишь спустя полтора месяца!!ПОЛТОРА!!и мало того,сказали что эти недостатки не найдены в телефоне и что я могу его забрать обратно!И как по волшебству вдруг-все там работает,просто удивительно!!На мою просьбу вернуть мне денежные средства,мне было отказано,т.к.якобы это незаконно(хотя принесла я его в течение 2х недель и имела право потребовать возврата!!)Сотрудники ничего толком не объяснили,некоторые вообще хамят и не умеют говорить с покупателями!Вы где вообще их берете???!!!Почему я(плюс ко всему я ещё и в положении),должна была по 10раз бегать в салон и спрашивать результат экспертизы??!!!Совсем смотрю обнаглели уже??!!И ещё отдельный разговор по чеку:телефон стоит 5990.Нам пробили чек,и в нем телефон стоит 5690+какой то там тариф за 300р.Так вот у меня вопрос:каким образом,если я отказалась от симкарты,вы можете мне её пробивать??!!!Мало того что мне пробили не нужную симкарту,так ещё и сказали что это политика компании и вы не можете доказать,что вас не предупредили!"Это вообще как??!!Получается что ваша компания обманывает покупателей??!!!Отвратительно!!Прошу руководство обратить внимание на персонал,который вы набираете и отдельное внимание уделить их обучению!Теперь я не знаю, что делать с этим ненужным телефоном,потому как приобрела новый...А на мой вопрос,что теперь делать,сотрудники хладнокровно ответили:"ну,продайте его".Что?!Вы серьёзно??!!!Ещё большего бреда я не слышала!Разочаровали,причём очень сильно!Отвратительная компания!
Ужасное обслуживание!!! Подключение непонятных и несогласованных услуг с клиентом , а также незаконное списание денежных средств вошло в систему! За отсутствие мобильной связи сняли 200 руб. при том ,что в течении месяца не один звонок сделать технически и физически не возможно. В салоне проблему так и не решили и даже после соединения до оператора с телефона менеджера салона сеть так и не восстановлена! Имею номера Билайн ,МТС и Мегафон, но мучения только с Мегафоном!!! Ожидание ответа оператора 10 минут?! Господа с Мегафона, видимо пора мне уходить на Теле2.
мне НЕ нравится эта компания.Расскажу почему. Решили купить айфон 6+,страховка в подарок, в салоне данной модели не было, менеджер Оксана заказала в интернет-магазине...привезли...фамилия и отчество неправильно указаны в страховке. Друг на друга кивают....кто должен был буквы проверять....в итоге испорченное настроение, потеряно куча времени и не пойду в мегафон уже точно...меня они потеряли. Плохая подготовка сотрудников....не знают своих обязанностей. И ведь никто не извинился даже....
я в мегафоне купила тел на следующий день я его вернула так как он не заряжался ай фон 6 деньги до сих пор не отдают .ЛЮДИ НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЩЁЛКОВО НА ПРОЛЕТАРСКОЙ 11 В МЕГАФОНЕ СЕБЕ ТЕЛЕФОН. ОСОБЕННО У ОЧКАСТОЙ ТОЛСТУХЕ ЕЁ ЗОВУТ оля
Мегафон корпоративный – тарифы нормал, кабинет неудобный – ничего через него нельзя сделать, постоянно приходится в офис бегать через заявления все решать, поддержки нет (сотрудники некомпетентны), общей статистики и аналитики по корпоративным номерам нет…я не могу взять список всех номеров и увидеть перерасход у кого, у кого много интерента уходит у кого смс у кого минут итд - вот проблема большая. По сути корп мегафон удобен только тем, что единый лицевой счет на все номера
Такой себе оператор. Когда мне выдали НОВУЮ сим карту на ней был минус, и Записана она была на какого то Антона. Мобильный интернет вообще постоянно отключался. Вообщем берите МТС или Билайн, а то с этим деньги потратите, но ничего не получите.
Я живу в Городце Нижегородской области. В 20-х числах апреля 2017 года купил телефон в их фирменном магазине. К телефону продавцы с улыбкой предложили бесплатную сим карту. Я взял. А 28 апреля по СМС мне сообщили , что по той новой карте согласно договору с моего счёта сдёрнули 260 рублей глубоко загнав меня в минусы и вдобавок обнулив счёт со старой моей сим карты. Я пришёл разбираться в магазин, мне сказали что мы предупреждали вас о таком тарифе и таких условиях и у них типа есть даже запись такого разговора. Я сказал что с ними всё ясно и кроме расстрела им ничего не поможет и ушёл с магазина. И вокруг кругом такой развод. Как уже всё это надоело. Уроды.
В г. Волоколамск, в отделении"Мегафон" (находится на ЖД вокзале), работает Чернова Анастасия. Сказать о ней, что она "хам трамвайный"- это очень мягко! Ужасно наглая и надменная девушка. Вместо того, чтобы дать корректную и полноценную информацию по поводу обмена СИМ карты, я получила в ответ хамские усмешки от Черновой. Девушка уверенна в безнаказанности и поэтому Никакой информации по моему вопросу я не услышала. На следующий день я заблокировала 3 !!!! СИМ карты "Мегафон", т.к. общаться с такими представителями в принципе не хочется. Уверенна, что я не первый клиент, которого ТАК обслужила эта девушка. Надеюсь, что работодатели услышат меня и этого сотрудника в своем штате держать не будут!
Господа - это развод! Клюнул на тариф с ценой 180 р. в сутки, перевёл всех сотрудников и семью из Билайна и попал! А они, Билайн, меня отговаривали. Тарифа реально не хватает!!! Максимум неделя, при том что звоним очень мало. За свою маленькую дочь платил в Билайне макс. 50 р., теперь 180, а за себя 900. В Билайне легко влазил в 500. И никаких дурацких СМСок про то, что "вы приблизились к порогу отключения". В общем ползу в Билайн с извинениями и с проклятиями в адрес мегафона, может возьмут назад. Всё таки 28 номеров.