Отзывы клиентов
Самые мерзкие впечатления получил от заказа цветов.
Заказ 145333 от 21 апреля - привезли в подарок букет старых кустовых роз, когда Я их увидел, через 2 дня, было ощущение, что им 2 недели.
На мою претензию ответили отказом, ни фото, ни видео факты не помогли.
Позвонил, предъявил претензию. Они с ней согласились и ничего кроме 10% скидки на следующий заказ не предложили.
Директора вы там нормальные?
Настроение из-за таких портиться.
Не покупайте у них ничего.
Цветы абсолютно не свежие.
Привезли по факту неликвид, старые цветы.
Огромный выбор не только роз и тюльпанов. Здесь можно найти редкие, экзотические растения. Если нужно, то даже ромашки с подсолнухами. Не первый год пользуемся его услугами при поздравлении коллег, причем не только женского, но и мужского пола. Знаем, что найдутся нужные цветы, любая наша фантазия будет исполнена, качество продукции будет на нужном уровне.
Как правило пользуемся уже готовыми вариантами, что показаны на сайте. В этих готовых композициях уже видно, что из себя представляет цветочный подарок. Если что, то всегда можно дополнить, убавить или что-то заменить в букете. При этом всегда уверенны, что никаких сухих краев у лепестков, пожухших листочков и поникших головок никогда не увидим. Это выгодно отличает магазин от всех тех, какими пользовались раньше.
16.04.20 заказала букет роз в шляпной коробке, который на деле отличался от фото- короткие, ужасного качества, коробка как из бумаги. Мало того, задержали на целых 2 часа и даже не извинились. Операторы уверяли что они сами производят цветы в Химках, а оказалось что это просто кучка людей собирающих от всех заказы. Отсутствие общей базы клиентов для курирования заказов. Зачем тогда присваивать номера, если не могут отследить движение заказа. На мой шквал звонков, они мычали в трубку, а курьер вообще оказался грубияном и хамом. Очень не довольна! Нельзя обманывать людей! Не заказывайте пожалуйста у них цветы! Иначе горько
Byketi.ru Заказали с девушкой букет для ее сёстры на день рождения. Сроки доставки были оговорены до 21:00, затем до 22:00 ввиду якобы высокой загруженности курьеров. Операторы отвечают на телефон и обещают, что менеджер свяжется с нами по заказу, но нет, не связались.
После обращения в службу контроля качества данного магазина (по whatsapp) нам соизволил позвонить менеджер и сказать, что оказывается открытки, которую мы заказывали, нет (хотя бы предложили альтернативу и на том спасибо). Но на этом сюрпризы не закончились, как бы не так! Около 22:00 звонит курьер и сообщает, что будет только к 23:30 и я так понимаю, что это в лучшем случае! Очень негативное впечатление возникло при заказе, написали заявление на возврат денежных средств. Если этот отзыв читает руководство магазина - рекомендация на будушее: меняйте курьерскую службу, одно маленькое звено разрушило всю цепочку и впечатления от первого заказа. Итог: девушка в слезах, испорченное настроение и испорченный день рождения сестры. Больше никогда не закажем и рекомендовать не будем, спасибо!
Заказывал цветы у этих замечательных девчонок.
Говорят что у них производство цветов ( собственно сами выращивают )
Цветы пришли ужасные оператор смог только предложить скидку на следующий заказ.
Курьер опаздал на два часа хотя живем в центре Москвы. Оператор обещал перезвонить и так и не перезванивал. Курьер позвонил самостоятельно только по прибытию
Впервые специально решил добить тему, т. к. Яндекс-маркет испоганился и стал похоже проплаченной помойкой, заблокировав отзыв там.
Люди работают отлично, стараются, а какие-то конкуренты явно и там и тут пишут грязь.
Заказывал 24 марта с. г. букет из 55 роз.
Заказ номер S137076.
Плюсы во всём:
- сами выращивают
- интернет-заказ
- онлайн оплата или картой при получении
- чёткое исполнение и по времени и по качеству
- огромный выбор
- оператор несколько раз перезванивала-перепроверяла-уточняла
- посыльный - трезвый славянин)))
Я доволен.
Отрицательным отзывам не верю, т. к. лично я заказывал за год уже 3й раз.
Ну и как говорится - не ошибается, кто не работает.
Молодцы! Так держать!
С уважением, Сергей с Левобережной.
У бабушки был юбилей, 85 лет. Я очень хотела ее удивить красивым и необычным букетом. Сама живу в другом городе. Позвонила в новую голландию чтобы заказать букет. Оператор меня прекрасно понял, даже предложил некоторые поправки, чтобы смотрелось симпатичнее. Мне вариант очень понравился. Важно было, чтобы курьер не опоздал с доставкой, так как бабушка с утра уезжала в гости. Но к моему счастью, служба доставки сработала очень быстро, а главное качественно.
Бабушка была просто в восторге от букета.
Моя девушка просто обожает цветы именно в коробке. Если раньше я всегда сам выбирал все составляющие букета (даже коробку), то в этот раз на ее день рождения мне пришлось уехать. Сначала хотел попросить своих друзей подобрать ей цветы, то они предлагали все не те варианты. Поэтому я и нашел интернет-магазин Новая Голландия. Там с флористом мы смогли продумать каждую деталь букета для моей любимой. А потом как оказалось, что там еще можно заказать шарики и открытку. В итоге в этом магазине я смог не только составить прекрасный букет для своего самого дорогого человека, но и удивить ее таким сюрпризом.
А теперь хочу сказать отдельно о доставке. Во-первых, курьер был строго в необходимое время. Нужно было доставить букет с 19:00 до 19:30 пока она не уехала к родителям. Во-вторых, я сразу же был в курсе, что букет в руках у моей любимой. В итоге, я хочу выразить просто огромнейшую благодарность за шикарный букет, который простоял у моей девушки еще очень долгое время. Как она мне потом сказала, что цветы были свежие, будто бы их только что срезали.
На 8 марта заказала цветы, для девушки сына. Заказала в 12 часов дня с доставкой с 13 до 15 часов, в итоге были долгие переписки и звонки, мои к ним... Откладывали время 3 раза в итоге дотянули до ночи и в 23 часа перенесли заказ на след. день. Позвонили в 6 утра и сообщили, что у них нет тех цветов, что я заказывала. В итоге пришлось выбрать из того, что есть и когда приехала доставка запросили у получателя деньги за доставку( которая уже была оплачена)
Ни кому не советую этот магазин...
Номер заказа S135736
byketi.ru:
Получив оплату заказа, перенесли период доставки, не исполнив заказ перестал отвечать указанный телефон. Указанные на сайте иные данные для связи - не актуальны.
Умнички. Всё быстро, приятный персонал. Букет шикарный. Всем советую и сама буду обращаться теперь только к ним.
Очень пожалели, что обратились службу "Новая Голландия" для покупки цветов. На сайте все выглядит красиво, а на самом деле все печально. Букет из роз, который доставил курьер, оказался несвежим, стебли цветов подгнившие, высота цветов не соответствовала заявленной на сайте, бутоны тоже маленькие. Через час после получения некоторые розы в букете стали вянуть. Никогда больше не обратимся в эту службу, т. к. они продают несвежие розы, тем самым портят настроение!
Сделали заказ букета, долго выбирали, смотрели, глаза разбегались от обилия букетов. Выбрали шикарный и красивый букет. Оплатили. И тут началось... Позвонила менеджер, начала виноватым голосом говорить, что того нету, сего нету, а вот это другого цвета. Ребят, вы вообще как??? Мы за что заплатили немаленькие деньги??? Была, увы, безвыходная ситуация, пришлось принять предложение, с условием фото. Фото было откровенно ужасное. Букет собрали на "отвалите от нас", просто колхоз какой то! естественно нашему возмущению не было предела! Вот честно, хотели сделать красивый подарок на юбилей, а получилось - всё, как у всех.
Уважаемая Голландия! Это было очень некрасиво, очень подло с вашей стороны!! Уважаемые покупатели! Это один из самых отвратительных сервисов и сайтов!! Категорически не рекомендую!!
Очень красивые джумелии, понравились мне и моей второй половинке)))
Рекомендую всем
Доставка вовремя
Розы привезены были первой свежести
Сделала первый раз заказ на этом сайте, тут же перезвонил оператор, все уточнил. В общем цветочки маме понравились, привезли в то время, как я просила. Обязательно буду заказывать там еще. Очень удобно, когда ты живешь в одном городе, а родные в другом. Еще много всяких акций и цены приемлемые.
Хочу поделиться впечатлением о Интернет-магазине «Новая Голландия» Заказывала доставку цветов для тети в день рождения! Все привезли вовремя и обеспечили ей прекрасное настроение с самого утра! Цветы очень свежие, тетя была в восторге! Раньше пользовалась другим интернет-магазином, но в этот раз там оказалось дороговато. Да и хотелось составить самой букет, а там этой услуги нет. В «Новой Голландии» букет из 17 роз обошёлся мне всего 2000 рублей. Сотрудники общаются очень вежливо и клиентоориентированно, помогают с выбором, оперативно представляют необходимую информацию! В следующий раз обязательно воспользуюсь этим магазином, даже приложение уже скачала себе на телефон
Спасибо магазину за хороший сервис, положительные эмоции и доступные цены!
PS: Раньше никогда не писала отзывы, и думала что это недостоверная информация... вот только вчера, покупала в магазине бытовую технику и продавец меня убеждал, что отзывы на сайтах - обман! Либо происки конкурентов ( негативные), либо реклама от заказчиков. Но сейчас понимаю, что это не так. Надеюсь, что мой отзыв будет полезен как магазину, так и потребителям.
Попросил срочную доставку. Все сделали как нужно. Даже раньше договоренного времени. Всем доволен.2 заказывал закажу еще.
Обращаюсь в службу доставки цветом "Новая Голландия" (Санкт Петербург) более года.
Всегда ощущаю внимательное отношение персонала, уточнения всех деталей по формированию букета, цвета и длины цветов, времени доставки. Никогда не приходилось волноваться по поводу оформление букета, свежести цветов и времени доставки! Несколько раз заказывал для артистов в Театр, приятно увидеть выбранный букет на сцене.
Последний заказ публикую в фотографиях! Кремовые розы были собраны в изящный букет для элегантной девушке. Вечером украсили праздничный стол! Киска тоже оценила. И вот сюрприз - распустившиеся розы!!! Все бутоны раскрылись и наполнили комнату ароматом!
Как всегда букет из "Новой Голландии" украсил праздничный вечер!
Важный момент, что можно оплатить банковской картой при доставке цветов.
Хочу оставить отзыв об этом отвратительном магазине цветов и надеюсь уберечь кого-нибудь от покупки в этой конторе. 24.11.2019 В 13:00 в день матери заказал цветы, менеджер сказала, что доставят цветы с 16:00 до 19:00. Стоимость доставки при этом была 500 руб. В 19:00 я сделал свой первый звонок, чтобы узнать, где же все-таки цветы для моей мамы. Мне клятвенно обещали что в 21:00 цветы будут, но их не было, пообещали что в 22:00 ну 100%, ага та же самая история. Курьер не доступен, логисты их недоступны. К 11 цветы так и не были доставлены. Заказ я отменил. Испорченный день и эмоции. Не вздумайте к ним обращаться и сохраните себе нервы.
Заказывал в Питере цветы с доставкой, сам из Москвы. Цветы доставили вовремя и даже помогли с поиском квартиры девушки. Цветы девушке понравились очень. Спасибо большое.
Хотите ожидание/реальность?
Это фото корзины Царский подарок. Сравните на сайте для интереса! Две фото нельзя. На сайте шикарные розовые кустовые розы с фисташкой и эвкалиптом. Что на фото- вообще не понятно. Букетв итоге еще и не доставили, деньги до сих пор не вернули. 10 тысяч почти. Уродский, убогий сервис. На телефоне вообще сидит дама с быдло речью и слабым осознанием действительности. Лучше вообще не заказать цветы, чем связаться с ними!
Решила заказать букет в подарок из другого города, и не пожалела что заказала у них. Оператор проконсультировала по поводу букетов, посоветовала какой лучше взять, и хоть я и была крайне дотошна, беседовала со мной очень учтиво и все мои пожелания были услышаны! Я попросила даже фото мне перед отправкой букета прислать, и его прислали разумеется. В общем и целом сервисом довольна, заметно что дорожат клиентами. На следующий заказ мне даже скидку предоставили, что тоже располагает к себе. И как потом мне сообщила племянница - розы очень ароматные. А то сейчас бывает покупаешь и без запаха совсем! Как ненастоящие!
Из минусов - доставку переносили на полчаса, но это не критично, даже по телевизору говорили что в Москве пробки 9 баллов, а парень курьер как то выкрутился, позвонил, сказал что на метро поехал чтобы в срок доставить, так что на опоздание в полчаса я думаю можно и закрыть глаза.
В общем и целом сервисом довольна на 100%, племянница сказала что цветы свежие были, так что уверенно могу сказать - буду заказывать еще! И всем советую.
Заказали доставку цветов в данной компании впервые и остались очень довольны данным сервисом. Доставили в день заказа, очень красивое оформление, вежливые менеджеры, которые помогают определиться с выбором) свежайшие цветы, которые долго будут радовать глаз)
Номер заказа 215188
Редко пишу отзывы, обычно лень, но тут молодцы!... Им не сложно было заранее позвонить и уточнить удобное время, привезли свежие нарядные цветы(так сказала моя мадам))), вот и мне не сложно сказать «что да как». Выбрал на сайте, там же оплатил и всё! Вопрос закрыл)) Доставили точно в срок и кстати, со слов счастливой обладательницы, букет простоял прилично долго, значит хорошие видимо!))) Всем добра! Смело берите там))
Пользуюсь услугами данной компании уже не первый год. Букеты всегда самого наилучшего качества. По доставке без опозданий, даже если букет требуется привезти быстрее заказанного интервала всегда можно согласовать, очень отзывчивый и приятный персонал. всегда есть возможность оплатить картой курьеру!
Заказывала цветы по интернету впервые... Дочь недавно переехала в Питер, и мне хотелось сделать ей сюрприз на день рождения. Она живет в Питере недавно, поэтому я в заказе указала не верный номер дома. Но служба доставки сработала отлично, перезвонили мне, пытаясь уточнить адрес, затем дочери(я не смогла уточнить номер дома правильно), затем дозвонились моей имениннице и в течении 10минут доехали и вручили подарок. Такой службе можно полностью доверять. Очень понравилась дочери галантность доставщика подарка, приятные манеры и его внешний вид(он как будто из театра был) Спасибо, мой сюрприз удался сверх ожиданий
Оформили доставку цветов на день рождения внучки, порадовала цена букетов, и не ошиблись, не смотря на то,
что на улице был сильный ветер с дождем, Цветы были доставлены сухими и свежими, ещё удивила точная доставка по времени. Спасибо вам большое !!! Теперь будем только к вам обращаться за помощью . Рекомендую. И ещё, удобная оплата картой.
Голландия" на это есть ряд причин. Девушка рада, а значит доставочка отличная! Не каких нареканий не вызывает, минусов не заметил. Все всегда во время. Даже если я находясь на севере нуждаюсь в доставке по Питеру , доверяю только им. Доставкой пользовался раз 8 все, всегда Super!
Рекомендую! Прекрасная служба. Заказывала букет цветов в коробке (большая). Размер в высоту 38 см. Очень изысканно и гармонично. Цветы свежие и красивые.