Отзывы клиентов
Второй раз заказываю цветы в «Семицветике». Оба раза выполнили заказ на 5+ начиная от вдумчивого оформления заказа (все что надо объяснили, рассказали, на все вопросы ответили) и заканчивая доставкой в нужное время (заказывал на точное время, причем довольно раннее). Букет каждый раз очень красивый, девушка довольна, и значит я доволен!Очень хороший сервис, всем рекомендую! И сам обязательно еще не раз обращусь;)
Отличный магазин! И цветы красивые! Молодцы!все четко с доставкой!
Это какой-то нереально крутой сервис по доставке! Я в восторге, хотя опыта с доставкой цветов не было. Живу в другом городе, решили с сыночком поздравить нашу крестную. Что на сайте в чате операторы отвечают на все интересующие вопросы, что по телефону, очень благодарна, вам девочки!Мне нужно было уложиться в бюджет, но никак не получалось, сделали скидку, просто бомбоски не ожидала! Вы настоящие феечки! Буду обращаться только к вам! Желаю процветания вашему салону! И ещё раз огромнейшее спасибо! Крёстная в полном восторге от сюрприза!))
Мы всегда заказываем цветочки только в Семицветике, спасибо вам за вашу работу, за положительные эмоции !!!!
Спасибо за нежный букет и за быструю доставку!Спасибо Екатерине за чуткое отношение!
Народ не покупайте у них.Ужасно.Заказал у них букет роз на день рождения жены .Привезли веник по другому не назвать.При получении сразу не заметил т.к. он был упакован.Когда распаковал был в ужасе.Цветы не первой свежести.Пару роз было сломано .Стал им звонить мне сказали что курьер к вам приехать не сможет привозите сами.Сказали так же со мной свяжется отдел по качеству товара но так ни кто и не позвонил.Знал что так попаду не заказывал у них.
Обратилась в компанию, заказав 50 кенийских роз. Заказывала по телефону впервые, очень волновалась на счет качества цветов, но волновалась напрасно! Менеджер помогла с выбором оттенка цветов, проконсультировала по поводу доставки. Доставка была своевременная, о том, что курьер скоро прибудет - тоже предупредили. Цветы свежие, выглядели отлично. Именинница была в восторге! Всем довольна. Спасибо :)
Полный беспредел. То, с чем сегодня я столкнулся - словами не описать! Я позвонил по контактному номеру телефона, менеджер четко дал понять, что доставка осуществляется в промежутке от 22:00 до 01:00. Я совершил заказ. Дальше самое смешное... Время уже 01:30 и до сих пор никакого заказа. Я перезвонил, чтобы уточнить куда пропал курьер, и мне менеджер (парень) совершенно спокойно заявляет, что там произошли какие-то ТЕХНИЧЕСКИЕ неполадки и они всей командой приносят свои извинения. Самое интересное следует далее. Вместо того, чтобы решить данную проблему - мне заявили, что они не смогут мне вообще доставить мой заказ, теперь только утром!)Я человек совершенно спокойный и адекватный, объяснил менеджеру, что бизнес такого рода требует реальной ответственности со стороны компании, и эта ситуация крайне портит их репутацию. К сожалению, они не стали решать эту проблему и предложили мне в качестве компенсации сделать скидку на доставку и вручить бесплатный сертификат на одну тысячу рублей в рестораны своих контрагентов (реклама) если я сделаю перезаказ. А теперь о самом главном. Мы сделали перезаказ на утро. Я попросил доставить не позднее 10 часов, и попросил в этот раз проконтролировать весь процесс. Оператор пообещал, что все будет хорошо и беспокоиться не нужно. Итак, господа! Время 10 часов утра и моего заказа до сих пор нету! Через 20 минут (10:20) мне перезванивает девушка (другой менеджер) и приносит свои извинения, поскольку, у курьера сломалась машина!Все понимают, что цветы дарят в определенное время, и эта большая ответственность как мужчины, так и компании в которую он обратился. После того, что произошло сегодня, я хочу призвать всех потенциальных клиентов ни в коем случаи не обращаться в данную компанию. Не видитесь на выдачу поисковых систем по запросу ключевых слов. Желаю всем удачи, если учредители прочитают этот отзыв, советую коллеги вам избавиться от ужаснейшего персонала, который работал 30.09.2016 в ночь на 01.10.2016
Заказывала на свадьбу 15 кремовых роз 50 см по акции,очень красивый букет получился!Забирали сами, поэтому на счёт доставки ничего не могу сказать)Невесте розочки очень понравились!Спасибо вам!
Спасибо большое за очень красивый букет! Очень все понравилось и букет был доставлен вовремя!
Нашла "Семицветик" в инстаграме) мне понравился букет из 51 розы, решила заказать белые 60 см. Цена очень порадовала, сама я с другого города и заказ делала дистанционно. Операторы очень вежливые и доброжелательные ответила на все интересующие вопросы. Доставку сделали во время, все очень оперативно! Маме букет очень понравился, даже расплакалась
Впервые сделала заказ в Семицветике и нисколько не пожалела!Заказала букет из 51 розы,нам подобрали приятные,милые продавцы красивейший,наисвежайший букет!Приятным бонусом была скидка за репост в группе ВКонтакте!Желаю Вам процветания,добрых,отзывчивых клиентов (их преумножения
Все было доставлено в срок, вежливость персонала было на высшем уровне. Все непонятные моменты были разъяснены и подробно описаны)) спасибо большое
Ужасный магазин цветов!!! Заказала 25 белых роз с доставкой, мало того что не в то время преперся курьер так еще с красными розами вместо белых!!Так поступать с клиентом не позволительно, больше никогда не воспользуюсь их услугами, и никому не посоветую этот магазин!
Заказывал розы.Привезли к назначенному времени,такие какие заказывал.В этой компании заказываю не в первый раз.Очень доволен!!!
заказал с сайт несколько позиций, ничего нету из представленного.
Хочу поделиться впечатлениями о работе вашего интернет-магазина. Знакомые из другого города поручили мне организовать доставку цветов к юбилею своей родственницы. Я долго выбирала подходящий магазин цветов, прочитала и хорошие и плохие отзывы о вашем магазине. Решила рискнуть и заказать. Юбиляру 75 лет между прочим. Заказала 51 красную розу и открытку "Поздравляем!" с подписью. Менеджеру говорю: подпись большая, можно прислать по эл. почте? - Можно, присылайте. В итоге, в день доставки мне приходит смс о том, что заказ доставлен. Фух, миссия выполнена, думаю я...! А сегодня мне звонят мои знакомые, и смеются и плачут. Рассказывают, как курьер радостно вручил 75летней имениннице букет. На вопрос "а от кого это?", ответил не менее радостно и загодачно: а там открытка есть! И знаете, наша бабулечка получила открытку "Я ЛЮБЛЮ ТЕБЯ!". Они сутки вспоминали всех бабушкиных ухажеров, кого-то добрым словом уже поминали, конечно, но сам факт!!! Как же можно было совершить такую нелепую ошибку, уважаемые администраторы?! Я негодую.
сегодня в 14:05Почему ваши курьеры доставляют цветы в метро? Почему до них нельзя дозвониться? почему, когда я вчера заказывала у вас букет с доставкой с 9 утра и до 13.00, предварительно уточнив, что мне необходим букет пораньше, сегодня утром в 10.07 я позвонила и сообщила, что до часу дня он 100% должен быть, консультант ответил мне, что курьер в пути и ваш заказ будет до часа дня точно. через 51 минуту мне позвонили флористы и уточнили состав букет, те мой букет в это время был в процессе изготовления только. а не в пути. Сейчас уже час дня, букета нет. Ранее я заказывала у вас постоянно букеты и рекомендовала вас своим друзьям и коллегам. Более, такого не будет.сегодня в 14:36Букет доставлен. все цветы помяты, упаковка помята, доставил букет престарелый дедушка, на которого мне даже свое недовольство выразить трудно было, в силу его возраста. Вынул его из пакета, типо окея. Ребята, вы не вещи с китайского рынка доставляете. Вы доставляете цветы, которые хрупкие и ломкие. Сделайте доставку на выбор (машина\\пеший), обучите курьеров правильно доставлять цветы. Почему я должна заплатить деньги и дарить букет,который как из одного места? Не нужны ваши "бесплатные" букеты,когда момент упущен и испорчен. РУКОВОДСТВО ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА ЭТО!!! ЭТО ВАША ЖЕ ПРИБЫЛЬ!!! P\/S мой телефон, есть у вашего менеджера, надеюсь завтра со мной свяжется руководство после двух часов, номер заказа 58909a? претензий к работе флориста нет, подсказали,какие цветы свежие и помогли оформить букет.
Пришла реклама в инстаграме,решил на первый раз не рисковать и заказал букет подешевле. Заказал 51 красную розу с доставкой к точному времени. 2 раза "не видели" мою оплату. Как только разобрались,через 10мин после назначенного времени мне позвонил курьер и сказал,что приедет через 30мин,потому что у них произошел сбой какой-то. По факту через 40 минут после назначенного времени приехал курьер. Привез жалкое подобие букета,извинений за опоздание конечно никто не принес. Половина цветов вот-вот завянут,а весь букет в целом на свету выглядит ужасно (края у всех до единой роз были черные). Вечер испорчен благодаря этим уродам. Заказал в проверенном магазине,привезли через пару часов и выручили. В инстаграме отзывы писать смысла нет,как и любой говно-магазин они их удаляют и не отвечают.
Отзыв по итогам 4 заказов букетов из роз. Тремя предыдущими заказами (25, 25, 51 шт.) остался вполне доволен. Незначительные недочеты в оформлении букетов не портили общего положительного впечатления. Однако последний букет из 21 розы сильно разочаровал. Маленькие поблекшие нераскрывшиеся бутоны - сложилось ощущение, что просто отдали цветы, которые больше никто не берет. Нераскрывшиеся розы имеют свои особенности и могут выглядеть красиво, но явно не в этот раз. В данном случае налицо непрофессиональный подход. И одного такого случая вполне достаточно, чтобы больше не обращаться в компанию "Семицветик".
После заблаговременного изменения времени доставки и способа оплаты, в итоге получил следующее: в нужно время доставки, курьер не приехал, хотя была заказана и оплачена доставка на точное время ( букет 51 роза 50см). Момент был испорчен.Т.к. уже всё было оплачено, выбрал вариант доставки на более позднее время этого же дня. Позже, когда приехал курьер, я не только получил мрачный, вялый и задрипанный курьером букет подгоревших на солнце роз, но и вынужден был доказывать курьеру и оператору магазина, что оплата через интернет уже была произведена.Курьер указывал на оплату наличными.Через некоторое время мне отдали этот букет. Не оплати я его заранее, никогда бы не взял. Это, честно говоря, просто позор.Никому не порекомендую данное заведение.
Спасибо огромнейшее! Заказывала 101 красную розу. Цветы восхитительные, очень свежие, оформлены со вкусом и моими пожеланиями! Курьер приехал очень быстро с учетом того что я живу в области. Мне нужна была срочная доставка, сотрудники любезно пошли мне на встречу! Очень хорошая компания! Обязательно буду рекомендовать только вас всем своим знакомым и друзьям! Еще раз спасибо огромное!
Нормальная компания, много раз цветы заказывал, все в срок и четко. Один раз накосячили, но на следующий заказ скидку 10% дали)))
Спасибо огромное!! Заказывала 51 кремовую розу. Розы очень свежие! А самое главное я попросила добавить в букет шоколадку определённой фирмы и мне любезно предоставили эту услугу! Служба доставки работает оперативно! Цветы доставили раньше чем я предполагала! Обязательно буду рекомендовать своим друзьям и знакомым вашу фирму!!
Добрый вечер, хотела сказать спасибо всем, кто работает в компании Семицветик! Уже два года я покупаю букеты только у вас! Успеха и удачи всем! С уважением, Рената
Заказывала букет для мамы на юбилей! Остались очень довольны - пионы просто шикарные, доставка в срок и очень приветливый персонал! Спасибо большое!
Ужасный магазин!!! Испортили праздник. Привезли вялый букет. Такое ощущение что неделю стоял у других людей!
Заказала коралловые королевские пионы, оператор тут же уточнила : "Да, они в наличии есть" К доставке вопросов нет, но букет... Половина пионов очень сильно раскрыты, один вообще на королевский был не похож, а цвет обычный, избитый розовый. Знала бы заранее , что так будет, обратилась бы в другую компанию.
Вы самая лучшая доставка в Питере!! Круто давайте развивайтесь что бы в каждом районе был магазин!!!