Отзывы клиентов
Отдавал в новинку ноутбук. Сделали все оперативно, через 2 дня забрал уже рабочий ноут. Работа по квитанции 71131С-02
Сдавал в ремонт свой ноутбук леново, потому что на нем сломался экран, весь синими полосками покрылся. Мне сразу сказали когда можно будет забрать его и сколько это обойдется. Мужики не наврали, действительно, через несколько дней ноут был отремонтирован и работает до сих пор. Ребята шарят в своем деле.
Ноутбук упал и повредилось крепление, которое открывает монитор и он начал работать под определенным углом, а со временем настроить угол стало практически невозможно. Отнесла в ремонт в Юмедиа Сервис, после тщательного осмотра сказали, что надо менять корпус и шлейф, т.к. он был передавлен. Заплатила даже меньше чем ожидала, чеез 4 дня я забрала нормально работающий ноут. Лично мне сервис понравился.
Я довольна работой сервиса. Починили фотоаппарат за 2 дня, цену не загнули. Работает уже 4 месяца, все отлично. Претензий нет.
Очень бережно отношусь к своему фотоаппарату и отремонтировать мне его посоветовали именно здесь. Я ни капельки не пожалела. Сделали достаточно быстро. Понравилось, что на сайте есть возможность посмотреть статус ремонта по номеру квитанции. Это очень удобно. Фотоаппарат работает, я счастлива. Магазину респект.
У меня компьютер перестал загружаться, привезла сюда. После диагностики сказали, что сломался жесткий диск. Починили все быстро, главное работает, а то новый покупать пока не очень хочется. Спасибо большое
Относила свой ноутбук в этот ремонтный сервис. У меня не загорался экран, поломка была в шлейфе. Сделали все быстро и судя по всему качественно, ибо мой ноут теперь работает как прежде.
Вот и мне приходится,как это не печально, писать негативный отзыв о сервисе,который весьма оперативно и качественно отремонтировал мне ноутбук. И так,начнём. Буду краток. 16 февраля 2017 года сдал в ремонт пять девайсов. телефон Explay N70216C-07 замена дисплея и динамика, телефон Alcatel N70409CC01 замена дисплея , книга Texet N70216C-04 замена гнезда зарядки , книга Texet N70216C-03 замена аккумулятора , книга Texet N70216C-05 замена шлейфа дисплея. Итог : 9 месяцев!!! регулярно звонили,говорили что ремонт произведён. когда приезжал,выяснялось,что ремонт или произведён с грубейшими нарушениями ( косяками) либо не производился вовсе! подробно : телеaон Alcatel был заменён дисплей. приклеен крайне плохо,вставка под сенсорные кнопки ( что бы они горели ровным белым светом а не крохотными тусклыми желтыми огоньками ) была попросту проигнорированна и не установлена. к тому же , в время ремонта был выведен из строя динамик и повреждён вибромодуль. приняли обратно в ремонт и тишина. телефон Explay : заменили дисплей,здесь претензий нет. но! попросту забыли заменить динамик. про повторной проверке через месяц динамик был заменён , но работал очень тихо,что свидетельствует о некачественной работе. книги обобщу : гнездо зарядки за 9 месяцев,естественно никто не перепаял. заменили ли шлейф проверить не представляется возможным,так как потерли зарядное устройство,которое я дал вместе с книгой,попросту потеряли... в третьей книге якобы заменили аккумулятор , но старый аккумулятор никто не удосужился приложить. ( во всех сервисах так принято делать ) дабы удостоверить,что замена была произведена. в итоге я получил почти 10 месяцев обещаний,заверений,убеждений лично проконтролировать ремонт ( кстати , общая сумма за ремонт этих далеко не новых девайсов приближалась к 10 000 ) удручает тот факт,что эти девайсы таки утратили окончательно свою ценность для меня. не хочу их дарить сервису. но и эта сумма за неосуществлённый ремонт уже нерентабельна в силу срыва всех сроков исполнителем договора. подожду ещё немного . я терпеливый...
Это становится интересным. Продолжение. Квитанция 70814С-14. В ответ на второй отзыв мне написали:"Вы понимаете, что вы написали два отзыва по одной и той же квитанции. Теперь у нас еще один минус отзыв."Да неужели? Вот незадача.А вы понимаете, что я до сих пор не получила обратно свой заказ? Теперь у меня еще один день без пылесоса.
Продолжим. Квитанция 70814С-14. Предыстория в отзыве ниже. Мне написали прекрасный ответ:Пылесос был залит водой, плата не подлежит восстановлению. Потратили много сил и денег на комплектующие, денег с клиента не берем.Спасибо за то, что не берете с меня денег после того, как не соизволили позвонить в течение двух месяцев и ни разу не дали содержательной обратной связи. Возможно, вам стоит начать брать деньги с клиентов, чтобы мотивировать ваших нерадивых сотрудников.По содержанию претензии: пылесос до сих пор не вернули.
Я сдала в ремонт робот-пылесос больше двух месяцев назад. Квитанция 70814С-14. Мастер позвонил мне через несколько дней сам и сказал, что требуется замена аккумулятора. Я очень удивилась, потому что буквально накануне сдачи аппарата в ремонт купила новый аккумулятор, с которым, собственно, пылесос и сдала. Мастер сказал что нужно смотреть пылесос подробнее и что мне позвонят, как только определятся с перспективами, и с тех пор мне из этой компании не звонил никто. Звонила я - часто и настойчиво, но бесполезно. Мне говорили, что ремонт в процессе, что залита плата, что мастер пытается ее починить, что мастер хороший и обязательно все починит вот-вот. К сожалению, со своим мастером мне поговорить так и не удалось, потому что в выходные мастера не работают, а в будни я сама работаю, и времени дозваниваться у меня нет. Тем не менее, я провела несколько забавных и абсурдных бесед с операторами колл-центра и молодыми людьми, которые представлялись приемщиками, выслушала много противоречивой информации, в ходе которой мне стало ясно только одно - в этой компании не имеют представления об ответственности перед клиентом, не знают, что происходит в смежных подразделениях, и пылесоса своего я могу ждать хоть до следующего нового года. Изучив предмет, я сделала вывод, что залитые платы вполне поддаются ремонту или хотя бы замене, да и новый аккумулятор было жалко оставлять на произвол судьбы, поэтому я оформила отказ от заказа, и вот уже неделю пытаюсь вызнать судьбу пылесоса, который то у водителя, то еще у мастера, то вот уже завтра его забирают и он будет в пункте приемки в четверг утром самое позднее. Сегодня вечер четверга, и я больше не буду вам звонить. Ниже я прочитала пару неплохих идей, как следует вести себя с охламонами вроде вас, будем пробовать, хоть развлекусь. Итак, это первый отзыв с единичкой. И их будет еще много, до тех пор, пока я не получу свой пылесос обратно в целости и полной комплектации. Можете не разоряться на обиженные комментарии, лучше сразу позвоните с текстом "Сегодня можете забрать свой заказ". Можете даже не извиняться. Все равно искренне у вас этого не получится.
Отвратительный сервис. Сдал в ремонт утюг Rowenta. Накладная XS70906C 06.09.17. Инженер Симанович И.В., инспектор Денисова С.При сдаче было заверено что инженер проведет диагностику в течении трех дней.После второй недели молчания, пытался самостоятельно дозвониться до инженера или передать ему информацию. Безрезультатно, полное игнорирование клиента. В результате после трех недель молчания пришла SMS о том что утюг невозможно починить.Сейчас сдал его в официальный сервис Rowenta где за аналогичные деньги была заказана новая деталь, и через неделю забираю уже отремонтированный.Совет: не пользуйтесь услугами сомнительных сервисов, читайте отзывы.
Забрали триммер в июле. MA70617С-06 17.06.2017. Инженер Цилипидис А. и инспектор Коровкин Евгений. Короче триммер пропал. Просто, чтоб вы понимали. Вы сдали что-нибудь, а это просто украли и вам не вернули. Шарашкина контора. если что сейчас 26\/09\/17, два месяца ни ответа ни привета. по телефону не дозвониться. Все дружно пишем заявления.
Здраствуйте!отдали на Васильевском утюг в реионт 03.09.2017 инжинер Симанович,инспектор Харлап,дата диагностики 08,09,2017 номер квитанции VO70903C-04.На сегодняшний день это 10.09.2017по телефону этой фирмы девушка Анастасия ответила что диагностика еще не сделана и что утюг передан другому мастеру в Шушары,а этот мастер в Шушарах тоже ничего не делал т.к в шушарах нет электричества.Интересно с Васильевского увезли утюг для чего непонятно в Шушары,притом что население Шушаров живет видимо совсем плохо не один день без электричества.На мои вопросы Анастасии когда будет сделан утюг мне ответила что возможен ремонт от 20-ти до 40-ка дней,притом непонятно в чем будет состоять ремонт? На мою неоднократную просьбу к Анастасии дать мне контакты руководителя номер телефона,и после неоднократных звонков Анастасия дала мне сот.номер некого Владимира,кто он в этой фирме и как у него очество она мне отказалась сказать,я позвонил Владимиру -обанент не доступен.
Отличный сервис, как оказалось Была лишь маленькая заминка с доставкой, в которой просто не поняли друг друга
Сдал моноблок Samsung 11.08.2017 Все было очень мило при приеме Отзвонился мастер, сказал, что нужно заменить видеочип на видеокарте. Я был этому не удивлен и подозревал это. Моноблок починили 14.08.2017 и, на данный момент, уже 18.08.2017 Они его везли до сервиса из мастерской(фактически) 3 дня. 17.08.2017 Я пришел в сервис, чтобы уточнить, когда приедет компьютер (Как можно просто взять и не перевезти вещь из одного места в другое (кажется, что, даже, Почта России работает лучше)) Мне сказали, что компьютер взял сегодня курьер уехал от сервиса в 10:00 и в 14:00 был у мастера(17.08.2017) И, как мне сказали, на этом рабочий день курьера заканчивается На вопрос, куда же курьер денет компьютер "Куда он его повезет, к себе домой или в гараж?" Мне язвительно ответили "Да-да, в гараже, наверное" Возмущению и злости не было предела. Мне сказали, что курьер завтра привезет компьютер Сегодня (18.07.2018) мне сообщили по телефону из сервиса, что "курьер где-то в Шушарах и сегодня он не приедет" Шушары, видимо, находятся очень далеко от Красносельского района? (сарказм, естественно) Такое чувство, что курьер не может второй день за 20 минут (От Шушар до сервиса) привезти компьютер, который я уже жду с 14.08.2018 И, что еще забавнее, у курьера рабочий день длится 4 часа? С 10:00 до 14:00? Если я все-таки получу свой компьютер, будет интересно проверить его характеристики до и после ремонта, благо все данные имеются. А также проверить его внешнее состояние. Благодаря безотвественной доставке в срок и хамскому отношению к клиентам у меня складывается только впечатление дворовой конторы, которая занимается махинациями, чтобы обокрасть людей Хотя, иногда, дворовые конторы бывают и хорошими (жалко, что это исключение)
В очередной раз обратились в Юмедиа, на этот раз чинили айфон, сделали за один день) мы как всегда довольны!)
Перестала греть микроволновка. Три года назад сдавал в эту контору, поэтому сразу решил не искать и к ним. Сначала хотел сам поменять магнитрон, но лень победила. Отвез, диагноз - магнитрон, поменяли, стоимость 3000 руб., вроде все хорошо. Приехал забирать, аппарат в стрейче, разматывать и проверять не стал, гарантия мес, привез домой, размотал, сразу упала одна ножка-она тупо была не прикручена, вторая на соплях болталась, думаю-ладно забыли, хотя неприятно! Вкл микроволновку, а она гремит как самолет, магнитрон работает-аппарат греет, НО шум!!! Поставил в сторону думал завтра отвезу обратно, потом всеже решил разобраться, в итоге тупо не аккуратно снимали кожух и слегка согнули, появилась пустота, и из за вибрации кожух сильно шумит!!! Подправил, положил доп уплотнитель, установил крышку и все норм. По самой работе микроволновки! Стала заметно хуже греть, хотя мастер сказал, что поставил магнитрон мощнее!!! По факту греет в 1.5 раза хуже!!! НЕ ПОНЯТНО всеже что он поставил, дай бог поработает не гарантийный мес, а побольше!?!?Квитанция № 70720С-02 от 26.07.2017Итог: работа стоила в районе 1100руб, чтобы открутить 6 саморезов сверху и 4-крепление магнитрона + подсоединить разъем магнитрона. И такую "СЛОЖНУЮ" работу неужели нельзя сделать нормально, а не тяп ляп??? Претензий по работе аппарата пока нет, но это в большей степени зависит от качества самого магнитрона! Честно говоря обращаться с более серьезными поломками в эту контору как то не хочется!!!Подвиду итог: Надо было делать самому!!! Но если всеже ЛЕНЬ, то искать другую мастерскую!!!
как и вышесказанно самим Юмедиа - пишут только те,кто не доволен. Это правда, так как сам много раз все получал в срок и не было мысли писать. Мы же не хвалим водителя автобуса, за то,что он довез до остановки, но орем, если не довез:). От себя скажу - был доволен всегда, сдавал кофеварки ( офисные), телефон (личный),всегда быстро и оперативно,цены вполне адекватные, отзвон в тичении рабочего дня. Но не в последний раз. Сдал телефон в сервис на ул Б.Куна , но ремонтировать его должны как раз на Жукова... сдал в о вторник... к вечеру пятницы мастер его пока еще в глаза не видел... при обещанных 2-3 рабочих днях на ремонт. Заказ А70711С-01 .Хожу с НОКИЯ 3110, жду, отдыхаю от соцсетей:) C Уважением,Юрий.
Здравствуйте! К сожалению, не ожидала такого от Вас! 15.03.2017г. был сдан к вам в ремонт фотоапарат Nikon coolpix s230. Номер квитанции 70310С-05. Прошло три с половиной месяца!!! По моему, все сроки уже сгорели! Очень расстроена!Кстати звонила две недели назад- сказали неготов, по причине большого завала....хотя запчасти давно в наличии.
Сдала 12 мая пылесос Philips в сервис на Авиаконструкторов, заказ № Т70512С-03. Предварительно мастером ремонт был оценен в 1000-2000 рублей и 1-2 недели работы. Прошло 14 дней, в статусе заказа значилось по прежнему, что идет поиск запчасти. Я звоню, на что мне отвечают, что ремонт до 20 дней и по прежнему идет поиск этой запчасти. Прошло 20 дней и до сих пор поиск запчасти. Попросила вернуть мне мой сломанный пылесос. Отнесла другому мастеру и за 10 минут он мне поменял ВИЛКУ!!!! Вот эта таинственная запчасть, поиск который шел 20 (!!!!) дней и не увенчался успехом. И ремонт в другом месте мне стоил 150 рублей!
Обращались вечером 11.05.17 . Практически дословно : "...у нас нет комплектующих и электропилы мы не ремонтируем..."
По телефону у оператора уточнили о возможности ремонта электропилы Rebir в данном центре. Оператор дала положительный ответ. Вечером того же дня приехали в сервис центр, где сотрудник отказался взять пилу в ремонт, с формулировкой, что они не занимаются ремонтом такой техники.Очень жаль потраченного времени!
номер накладной Z70319B-09 Проблема в следующем, 19.03.2017 сдал ресивер в ремонт, 28-29.03.2017 зашел на сайт, посмотреть статус ремонта, стоял статус "Заказ", позвонил по телефону 438-08-54 уточнить что это значит, менеджер пояснил, что мастер нашел проблему и заказал запчасти, нужно подождать неделю!!! позвонил через неделю уточнить, на что мне ответили, что доставка запчастей происходит в районе 2 недел! перезвонил еще через 2 недели, запчасти так и не пришли, менеджер ответил, что запчасти доставляются почтой России, "вы же знаете как они работают"! где находятся запчасти, придут они или нет и когда они могут прийти, менеджер пояснить не смог, решив видимо что шутки про почту России достаточно! я не понимаю что с моим заказом, будет ли он отремонтирован и в какие сроки? не ужели это норма работы Вашего сервиса?
Обращаться в данную сеть Юмедия просто не советую, а точнее запрещаю. Поясню. Сдавал мультиварку Рэдмонд, якобы сгорели "мозги". Мультиварке было 2 года, готовил редко. Звонит оператор, говорит все готово. Прихожу забирать, плачу 2500 и довольный иду домой. Разварачиваю и о чудо, что я вижу: исцарапанный корпус, мультиварка изнутри в следах приготовления еды (свою я помыл перед сдачей в ремонт), наклейки обшарпанные, наклейки с серийными номерами сорваны, чаша (рабочая поверхность) изношена до алюминия ))) В шоке и в бешенстве лечу в сервисный центр (центр на Авиоконструкторов) . Еле забрал деньги за ремонт, вернул чужую мультиварку с условиями, что они найдут мою мультиварку. Через неделю звонит мне какой то му...к и говорит мол это ваша мультиварка забирайте и не делайте нам мозги, на вашей квитанции мастер вбил левый серийник (12345) и теперь попробуйте докажите что это не ваша мультиварка. Народ это чистой воды мошенники и воры. Сомневаюсь что теперь реально что то будет доказать, пока пытаюсь восстановить документы. НО ХОЧУ ВАС ПРЕДОСТЕРЕЧЬ, И БЛИЗКО НЕ ПОДХОДИТЕ К ЭТИМ МОШЕННИКАМ УЧИТЕСЬ НА ЧУЖИХ ОШИБКАХ.
Зашла оставить отзыв о центре на Руставелли,но открывается здесь...странно.сдавала в ремонт микроволновку,не включалась кнопка старт.На сайте было указано что ремонт в среднем 900 рублей будет стоить.Тут же осмотрев микроволновку сказали что больше 2000 рублей будет стоить,мол блок управления менять.Позвонили,уточнили,мол 2300...Ну что я спорить буду?Сделали в срок,отзвонились.Пугает только что гарантия всего 1 месяц...А так в целом осталась довольна.
Сломался наш любимый электрогриль ВВК-эта модель уже несколько лет как снята с производства,поэтому на успешный ремонт и не надеялись,но всё же отвезли в сервис на Руставели 11.02.2017,где аппарат посмотрели и сказали,что ремонт займёт 2-3- дня.После чего нам отзвонятся,сообщив сумму за ремонт и подходит ли нам она.На практике получилось,что когда приехали домой(а прошел всего лишь1 час!),нам позвонили и озвучили сумму за ремонт-нас он вполне устроил,и мы согласились.Ещё через пару часов нам пришла СМС о том,что аппарат отремонтирован и его можно забрать.Спасибо огромное Хоменко Сергею-он принимал наш гриль и проводил ремонт!!!Очень довольны обслуживанием сервиса на Руставели !!!Номер квитанции R70211С-01Почему-то при выборе Руставели страница предлагает оставить ОТЗЫВ на Жукова?По возможности перенесите в нужную тему-может это какой-то сбой?
Доброго времени суток!мой заказ: 702206С-02Отдайте мне мой пылесос! Желательно отремонтированный! (и стоимость ремонта до 1000р, иначе вы должны были согласовать это со мной)Прошло уже более 1,5 месяцаЯ устал вам звонить, вы мне уже раз 10 сказали, что мастер мне позвонит, но он не звонит, научите его это делать.Звонить я вам уже не буду, так как 10 раз уже это делал. Если надо - звоните сами.А я тем временем начинаю КАЖДЫЙ день отправлять по 1 эмоциональному отзыву на разные сайты.Каждый день - 1 новый отзыв (возможно одинаковый, а может каждый день злее, это будет зависеть от ваших действий)Нельзя чинить 1 пылесос полтора месяца, а тем более нельзя обещать чего-то 10 раз и не делать этого. Это НЕУВАЖЕНИЕ к клиентам.Я знаю, что у вас и так рейтинг в интернете стремится к нулю, и я жалею, что не посмотрел, прежде чем отдал вам мой пылесос, каждый бизнес должен быть уникален в чем-то, так вы ж выбрали быть самыми самыми отстойными и явно выделяться этим на рынке среди конкурентов, и в достижении этой цели я вам с удовольствием помогу.Сайтов много - новый день - новый отзыв. Каждый день. еще есть соц сети и форумы. Тут дело вкуса. 10 минут у меня для вас каждый день найдется, зато я помогу людям, ведь делать добро - приятно.Последний раз во вторник 28.03 мне было сказано, что мастер мне позвонит в четверг 30.04, точно-точно! ...но как-то опять не получилось.
Самая ужасная компания в которую когда либо обращался! Сдал варочную поверхность 20.12.2016г. ( номер квитанции VO61220C-07). 26.12.2016г. заказу присвоен статус "поиск детали" . Сегодня 02.03.17 г. статус заказа не изменился. В конце января 2017г . с пятой попытки дозвонился до мастера (Симановича Игоря) и мастер как ни в чем не бывало ( через месяц после принятия заказа и в процессе разговора , который состоялся исключительно по моей инициативе) спросил у меня: стоит ли заказывать деталь , которая придет в течении месяца? Я согласовал заказ детали и после этого получение какой либо информации о сроках выполнения ремонта стало невозможно. Звонил в фирму раз двадцать , дважды с трудом соединяли с мастером , каждый раз то обещали перезвонить и не перезванивали , то обещали отремонтировать поверхность в течении 2- 3 дней. Сейчас , после более 3,5 -х месячного ожидания ремонта я намерен забрать сданный бытовой прибор и отнести его в нормальный сервис.
Сдал пылесос в работу 05.02.17Сегодня 27.03.17Звонил уже больше 10 раз. Каждый раз говорят, что мастер позвонит, но он не звонит уже месяц. Процесс никуда не движется. Особенно странно, что в сервисе беспомощно говорят, что тоже не могут до него дозвониться... Может он уже на том свете вместе с моим пылесосом???Ладно мастер... но пылесос-то мне еще нужен!Квартира пылью заросла за полтора месяца! Обновление:28.03 отзыв пока не отправлял, обещали что мастер обязательно позвонит в четверг 30.03, так как уже ушел, а завтра выходной... ждем...обновление2.04 Мастер не позвонил, кто бы сомневался. написал такой отзыв им на сайте remont3.ru. Ждемс....Доброго времени суток!мой заказ: 702206С-02Отдайте мне мой пылесос! Желательно отремонтированный! (и стоимость ремонта до 1000р, иначе вы должны были согласовать это со мной)Прошло уже более 1,5 месяцаЯ устал вам звонить, вы мне уже раз 10 сказали, что мастер мне позвонит, но он не звонит, научите его это делать.Звонить я вам уже не буду, так как 10 раз уже это делал. Если надо - звоните сами.А я тем временем начинаю КАЖДЫЙ день отправлять по 1 эмоциональному отзыву на разные сайты.Каждый день - 1 новый отзыв (возможно одинаковый, а может каждый день злее, это будет зависеть от ваших действий)Нельзя чинить 1 пылесос полтора месяца, а тем более нельзя обещать чего-то 10 раз и не делать этого. Это НЕУВАЖЕНИЕ к клиентам.Я знаю, что у вас и так рейтинг в интернете стремится к нулю, и я жалею, что не посмотрел, прежде чем отдал вам мой пылесос, каждый бизнес должен быть уникален в чем-то, так вы ж выбрали быть самыми самыми отстойными и явно выделяться этим на рынке среди конкурентов, и в достижении этой цели я вам с удовольствием помогу.Сайтов много - новый день - новый отзыв. Каждый день. еще есть соц сети и форумы. Тут дело вкуса. 10 минут у меня для вас каждый день найдется, зато я помогу людям, ведь делать добро - приятно.