Отзывы клиентов
Сдавал в ремонт кофе машину. Согласно инструкции , была какая то системная ошибка, которую надо "лечить" сбрасыванием по питанию или в сервис. Сброс питания не помог,отнес в сервис, надеясь на не сложный ремонт. Ремонт сделали, конечно стоимость оказалась выше, чем я рассчитывал, все работает, но.... Если вы меняете деталь, то хотелось бы подтверждение данного действия ( показать замененную деталь, квитанцию о покупке детали,...) А так, можно много чего еще "заменить" при пустяковом ремонте. Надеюсь я ошибаюсь в своих предположениях.
Сдал в ремонт вытяжку САТА, не работало только автоматическое включение. Через три дня сообщили, что можно забирать, все готово. Приехал, забрал, заплатил 2000 руб., выдали гарантию на 1 месяц. Приехал домой, включил …. ВООБЩЕ НЕ РАБОТАЕТ! Позвонил в мастерскую, рассказал, что и как, совершенно непринуждённо предложили два варианта решения: 1. Вы можете сами созвониться с мастером и съездить к нему, в Колпино. Нормальное такое предложение, здесь заплатить, а потом еще самому и съездить. 2. Или привозите обратно, отправим мастеру. Я выбрал вариант 2 и привез обратно в мастерскую. Оформили сдачу вытяжки в ремонт. Попросил вернуть оплату за не выполненную работу. И получил отказ, с комментарием, Вы же сразу не проверили, а забрали, оплата проведена по базе и возврату не подлежит. Сейчас мы отправим Вашу вытяжку в ремонт по гарантийному талону (который выписали пару часов назад). Вот если мастер снова не сможет починить, то вернем Вам оплату, с формулировкой «ремонту не подлежит». В общем, «чудная» мастерская. Даже и не знаю ,чего еще ожидать.
Вроде бы нормально отремонтировали камеру. Смущает, что нет возможности оплачивать картами и нет кассового аппарата. Скорее всего больше не будем обращаться в эту компанию - ценник высокий и не соответствует тому качеству услуг. Также с горем пополам наш работник забрал неисправную деталь и еле успел на поезд в командировку. Уровень сервиса на 3 с минусом.
Сдавала мертвый планшет, через 2 дня получила рабочий, обошлись малой кровью, спасибо. номер квитанции 70320C-18
1 октября 2016 года сдала в ремонт микроволновую печь Панасоник, вернули только сегодня 22.03.2017, стоимость ремонта составила 6300 рубю, в акте выполненных работ указана замена запчасти, но на мои требования вернуть запчасть, которую заменили, ответили отказом, у меня вообще сомнения, что ее кто-нибудь менял. Буду проводить экспертизу и обращаться в суд. Заказ А61001С-07.
Отвратительное обслуживание! Заказала 4 февраля 2017 года клапан от мультиварки. Полностью оплатили. Обещали доставить в течение двух недель. Ни через две недели, ни через три клапан не доставили. Мы неоднократно пытались узнать судьбу нашего клапана, нас постоянно кормили обещаниями - вот буквально завтра привезут! Причем за все время общения ни разу нам не позвонили сами представители компании!!!! Мы пытались связаться с руководством - оператор начала рассказывать сказки что контактов руководства у нее нет и она не знает где их искать. В итоге через 1,5 месяца наконец то пришла смска что наш клапан на складе и можно его забрать. Но по факту выяснилось что это ошибка робота и клапана все нет.... Никому не советую связываться с этой конторой!
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!!!! 4 месяца не могут заменить клавиатуру ноутбука. С мастером не связаться, он просто не отзванивается. Информацию о состоянии ноута не получить. Информацию про руководство не получить. Отдел по претензиям - пишите претензию. Забрать ноут из ремонта не отдают..На прием к руководству не попасть. ОБХОДИТЕ СЕРВИС СТОРОНОЙ!
Отдали в ремонт хлебопечь, быстро приняли в работу, оперативно отремонтировали, дали гарантию.Спасибо!
Отдал в ремонт увлажнитель воздуха - течет. Не думал, что возьмутся, но взялись. Спустя пару дней позвонил мастер, озвучил цену ремонта: 2500, не дешево, но новый стоит 6500. Мастер заверил что проработает после ремонта ещё столько-же. Спустя ещё пару дней позвонил робот, сказал что аппарат готов. Приехал, забрал. Хороший уровень автоматизации. Приехал домой, включил - вышибло пробки. Включил пробки, ещё раз включил аппарат. Аппарат заискрил и задымился, и ещё раз вышибло пробки. Поеду разбираться, посмотрим что скажут.
Спасибо мастерам! Всё отлично! Всё сделали качественно и быстро!
Отдал усилитель автомобильный! Сказали диагностику сделали в работе. Я, счастливый ждал до посинения пока все сроки не вышли. Звонил в юмедеа, говорят в работе. Прошло 40 дней. Усилителя нет, звонков нет. Нашел мастера по телефону с 25 раза дозвонился, то он на учебе, то его нет, то еще какая нибудь фигня извините, невыносимо. В итоге вердикт мастера- я не знаю ,что с ним с усилителем! Зачем тогда диагностика?? Ну да ладно, говорю верните хоть его. Прождал еще неделю. Забрал усилитель взад. В итоге он мне вернулся весь в пасте белой и без комплектующих!! Нет крышек нет болтов!! Позвонил всем кому можно! Реакции 0!!! Просто ничего! никто не перезванивает как обещали! Дозвонился опять до мастера, он говорит- нет мне не приходили крышки. Да как так-то!! Просто что за отношение такое!!! В затылок бы мне кинули этот усилитель приятнее бы было, чем звонить выпрашивать узнавать и всем на меня наплевать!! Ужасс!!
сдал спутниковый ресивер 10.01.17До сих пор кормят завтраками,посмотрим,понюхаем и тд и тп.Потеряли наверно или доломали.Через 4 дня будет 2(!!!) месяца.Такого нигде не встречал.Не сдавайте туда ничего
Сдал телевизор в ремонт, сказали завтра позвоним, но не успел я дойти до дома,как звонок. ПРИХОДИТЕ, ВСЁ ГОТОВО. Я БЫЛ УДИВЛЁН, НО ЭТО ФАКТ-ВСЁ РАБОТАЕТ И СДЕЛАЛИ НЕ ДОРОГО. А вот на Ушинского 12 ни ни. Там с техники снимают детали и говорят, что ваша техника не ремонтноспособна. А куда идут детали остаётся только догадываться.
Понравилось, что очень быстро и качественно)) приходите, не пожалеете)
Ремонтировали телевизор заявка №70224СС01,после ремонта через 3 мес. поломка повторилась и телевизор был отремонтирован по гарантии бесплатно и так же за несколько дней.
Осуществлял ремонт звуковой карты Creative audigy 5rx (квитанция № SA70225C-02). Давно собирался отремонтировать Creative audigy 5rx, и через яндекс карты неподалеку от дома нашел данный сервис, позвонил, сказали, что работают до 6, а времени оставалось не так много, но хотелось вернуть качественный звук! И вот буквально прибежал в сервис центр, квитанцию пробили в 17:59! И оно стоило того! На следующий день позвонили сказали что можно забирать! Примчался, забрал, и вот наслаждаюсь качественным звучанием! Надеюсь будет долго радовать меня сей девайс!
Хочу оставить положительный отзыв о сервисе находящемуся по адресу пр.Ленинский 72\/1. Разработчикам сайта нужно видимо его доработать так как при выборе сервиса для оставления отзыва почему то перекидывает на сервис Жукова)) Ну да ладно) В общем квитанция - L70225С-06 Сдавал СВЧ печь ( перестала греть ) в субботу в 18:45 где то хотя они работают до 18:00 в этот день( ошибся видимо с графиком) но ребята открыли и любезно взяли в работу. Воскресенье у них выходной. А в понедельник мне позвонили и сказали что можно забрать рабочий аппарат. Все быстро сделали и качественно! Спасибо большое! Хорошо что есть такие ребята. )
Ремонтировал видеорегистратор на Жукова 35\/1. починили очень быстро и качественно.В положительном смысле поражает доброжелательность и желание помочь персонала на приемке, в отличие от многих других сервисов, где посетителя видят как отвлекающий фактор и снизоходят до общения. Оценка 5
Сдавал в ремонт наушники PHILIPS (Квитанция U70215C-01), детишки выдрали провода... Качеством ремонта доволен, все работает прекрасно, сделали быстро: сдал 15-го числа, а 17-го пришла смс о готовности. Стоимость ремонта 800 р. На мой взгляд, дешевле чем купить новые. Спасибо!
Отдала в ремонт чайник Braun 14.02.2017 квитанция U70214с-05, 17.02.2017 получила из ремонта. При этом заплатила вместо 900 руб. 1900руб., т.е. цену, которую они не должны согласовывать . Заменили якобы деталь, замененную деталь не аолучила, стоимость детали не указана, кроме того чайник получила с механическими повреждениями корпуса - следами разборки кнопка вкл. при нажатии отбивает обратно, детали корпуса имеют значительные зазоры, а накладка на ручке чайника вообще гуляет вместе с переключателем, крышка чайника, теперь,.при открытии не фикируется. Такой чайник эксплуатировать уже не безопасно. Отдала чайник обратно в ремонт.
Ремонт произведён качественно, и относительно быстро! Отношение к клиентам уважительное! Остался доволен!
квитанция 70129С-07 от 11.02.17 сдавали на Наставников ,35. Фотоаппарат Canon, ремонт вспышки. Сделали за две недели.Спасибо.
VO-61105C-01. Плюсик сервису. После публикации отзыва отзвонился директор, принес извинения, предложил компенсацию. Разговор по делу, компетентно, доброжелательно. Удовлетворен разрешением конфликтной ситуации.
Сдавал ноутбук упавший со стола, сдох жесткий диск, какого же было мое удивление когда на следующий день мне позвонили и сказали что я уже могу его забрать полностью исправным!
Простенький ремонт делали неделю,за работу содрали втрое,качество ремонта ниже среднего.
Квитанция 70111C - 10 Я остался доволен, термопот отремонтировали в срок, по весьма привлекательной цене. Буду рекомендовать.
70111CM03 отдавала фен делали 10 дней пришла домой включила а проблема не исчезла
Ужасно! Kвитанция S6111C-02. Моя хлебопечь находится в ремонте с 11.11.2016 года. В течении 10 дней, после сдачи, мне сообщили стоимость ремонта, я взяла небольшую паузу и все-таки решила ремонтировать, о чем сообщила приемщику. Затем месяц гробовое молчание. Начала им названивать и интересоваться, приемщики, Олег и Евгений стали меня, "футболить" _ узнаем, перезвоним, переводили на мастера, который тоже обещал выяснить, где запчасти, и перезвонить, но забыл о своём обязательстве. Тогда я попросила вернуть мне хлебопечь и вот когда мне вынесли её меня поверг шок (30.01.17). Печь была во-первых грязная, но это пол беды, во-вторых не собрана( зап. части лежали отдельно). Я конечно возмутилась и попросила привести в то состояние, в котором сдала. Мне посоветовал Евгений об этом поговорить с мастером, на что я попросила, как представителя фирмы, передать мои требования. Но тем не менее, 06.02.17, я позвонила мастеру (3394444), оператор ответил, что Симанович И. занят и предложила перезвонить на прямой (4380841), который тоже не отвечал, звоню приемщику, который сказал, что не знает в чем дело и опять предложил звонить мастеру, на что я настойчиво попросила его связаться с мастером, т. к. не могла дозвониться и сообщить мне, когда я могу забрать печь, на что приемщик начал буквально хамить- звоните сами, я тоже не смогу дозвониться, ну и ждите когда мы позвоним, и конечно же до сих пор не позвонили( 07.02.17). Напрашивается вопрос- управа найдется на таких работников, руководство читает ли эти отзывы и влияет на исправления таких ситуаций и как не лишат эту фирму проводить сервисные работы?
Обратился в сервисный пункт на Чернышевской 31.01.17 после попытки отремонтировать смартфон Explay Tornado в сервисе RemBrick на Измайловском пр., 12. Смартфон перестал заряжаться. В RemBrick продержали смартфон три недели, обозначив предварительную стоимость ремонта 4500р., но в итоге вернули, не сумев отремонтировать. При этом разъём питания в RemBrick был отломан и возвращён мне отдельно от смартфона. В Юmedia на Чернышевский мой смартфон с отломанным в RemBrick разъемом питания отремонтировали за сутки, восстановив его. Все работает. Стоимость ремонта 1400 руб. с учётом оперативности очень приемлемая. В общем, спасибо.
Не советую категорично!Отдал 2,5 месяца назад кофемашину, до сих пор не могу забрать и даже просто, получить адекватного ответа, что с ней и когда .