Отзывы клиентов
Сдал пылесос в ремонт в мае. Сказали, на ремонт уйдет максимум 2-3 недели. Сейчас начало августа и ни ответа ни привета. Если сначала грубили, когда звонил и выяснял что случилось. То сейчас просто не берут трубку. Открыл интернет - там все кишит негативными отзывами. Модель бизнеса этих ребят, в принципе, понятна. Очень много денег вкладывается в рекламу. Зарабатывают на реализации большого количества запасных частей, от которых люди попросту отказываются, после сверхдолгого ожидания.Привет 90-е!\rРаньше не читал отзывы в интернете, ориентировался только на рекламу. Теперь наука будет. \rПодожду годик для порядка и в суд подам. \rКвитанция Р50528С-03.
Ремонтировала Sony xperia z2, заглушки и ремонт разъема для зарядки, все отлично, все работает!))) спасибо большое)) все быстро и люди дружелюбные)
Сдавал недавно ноутбук в ремонт - не работала матрица, сделали всё в течении 4-х дней и дешевле чем у остальных. Сообщили по телефону о готовности, всё очень удобно. Советую.
Люди как всегда пишут только негатив. Сделали - ну и ладно, а не сделали - сразу крик. Кучу раз сдавал в точку на Жукова и всегда был доволен, начиная от шлейфа телефонного заканчивая кофемашиной. Из минусов было только долгое ожидание запчасти какой-то на кофе, но это не зависит от ребят, свою работу делают аккуратно и без повреждений корпуса
Оставляла заблокированный телефон, все сделали четко и быстро. Приемщик приятный парень.\rНу и хорошо, ТК отзывы тут, конечно, написаны злые.
Разбил телефон на своём LG, отнёс в ремонт на Жукова. Через 5 минут сказали сумму и срок до завтра. На следующий день пришла смс-ка о готовности. Порадовался, прихватил заодно старый Nokia 8X, который уже давно не включался, но вибрировал при этом. LG забрал, опять же на следующий день позвонили, сказали, что нужно менять какой-то шлейф, согласился, и ближе к вечеру пришла смс о готовности. Оба аппарата работают нормально 3-й месяц. Хороший, годный сервис на мой взгляд. Жалко, на академке их нет, было бы проще.
Сдавала в ремонт термопот. В результате продержав термопот неделю , Выдали \rс описанием ремонта (замена прокладок)_ На месте не проверяют работает или нет!!! Выдают отписку гарантийный талон! в итоге термопот течет заплатила за ремонт 1000р ! За что ?Хотелось бы вернуть деньги за не сделаный ремонт!!!
Стали сильно фонить компьютерные колонки. Когда сидишь за компьютером в тишине, такой идущий из колонок шум быстро надоедает.\rСайт umedia произвел хорошее впечатление. Отвез колонки на Маршала Жукова. Через неделю позвонил мастер. Спросил в чем проблема. Выслушав исчерпывающие объяснения, сказал, что все понял и решит проблему заменив конденсатор в фильтре.\rЕще через неделю позвонили, сообщили о том, что все готово.\rПриехал получать. Говорю давайте проверим, как работает. Ответили, что проверять нет смысла, есть гарантия на месяц, если что - привозите. \rВ результате - фон каким был, таким и остался. Но мало этого - один динамик вообще молчит теперь.\rЗа весь этот цирк заплатил 1500 рулей.
Сломалась кофемашина. Сдал. На след день сообщили стоимость, через две дня забрал) отношение к клиенту хорошее, разве что по телефону совсем не приветливы
Сдал повторно муз. центр TEAS 08.04.2015 ,первый раз починили на половину, и только 16.06.2015,через два месяца, определили отсутствие неисправности .Причем об этом не сообщают, где находиться аппарат не знают. Позиция не можем починить нет неисправности.
Сдавал в ремонт телевизор сони. Сказали диагностика 5 дней максимум. ремонт до 2-х недель. в итоге никто не перезвонил. на 16 день сам узнал от мастера, что проблема в ПО и ждут прошивку. На мой вопрос, что прошивка есть на офф. сайте сони ничего не ответили.\rТелик вернули через месяц с формулировкой отказ в ремонте.\rЗабрал 16-го июня. Отвез в другой. забрал через день с заменой мат. платы.\rБольше к ним ни ногой и вам не совутую.
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ РЕМОНТ ФОТОАППАРАТА\rКвитанция 0313СM05 .\r Не владеющие информацией, люди у телефона. НИКОГДА не перезванивают – это миф. ВРУТ. В сроки не укладываются и сам ремонт отвратителен.\r Сдала фотоаппарат 13.03, кормили обещаньями о ремонте, в результате – чудо. Говорят готов, но в другом центре и они не привозят к нам, ПОЗВОНИТЕ САМИ, заберите от туда(телефон в итоге дали не тот что нужно и дозвониться куда-либо по нему удалось за 2 недели 1 раз – другая контора и мы туда звоним не первые). Прошло уже без 3-х дней 3 МЕСЯЦА. Результат РЕМОНТА НЕТ! Причина – мы 2 недели назад расторгли договор с производителем. Ни звонка, ни информации, НИЧЕГО. Что они делали положенные по закону 45 суток – непонятно, какой фотоаппарат был готов – то же. И вообще, складывается ощущение, что они его просто куда-то дели. Готовлю исковое заявление. \rОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ РЕМОНТ ЭЛ. КНИГИ\r По гарантии. Звонка нет, в сроки не уложились. После ремонт книга пролежала месяц на столе и проработала 3 дня. Судите сами…\r
Сломалась сушилка для рук Ballu GSX-2000(Перестал дуть теплый воздух).Отвез в приемку на Маршала Жукова. Ремонтировали в Шушарах, откуда и забирал.По ремонту претензий нет-все быстро.Вместе с ремонтом и запчастями вышло ровно 1000 рублей, что вполне устроило (новая сушилка стоит порядка 4500 рублей).По времени-семь дней, что несколько больше, чем ожидалось.Надо было просто сразу в Шушары везти, поскольку там бываю не меньше двух-трех раз в неделю по работе.Там ребята вежливые.Приемщику Евгению отдельное спасибо за отношение.Все объяснил, ответил на все мои вопросы.Все очень вежливо и корректно.И,конечно, спасибо мастеру Лущик Алексею,который ремонтировал нашу сушилку для рук.Словом, меня все устроило.Не устроило только то, что в Шушары сушилка попала только через пять дней после того, как я ее отдал в приемку на Проспект Жукова.
Пользуюсь услугами этой конторы уже года 4, а может и больше. Последние года полтора много недоделок, а раньше все делали хорошо. Такое ощущение, что мастера сменились на Маршала жукова
Это не сервис, а какая то ЛАЖА! Сдал Xbox в ремонт 8.05.15 сейчас 18, делать его максимум неделя, (уже сдавал 2 раза) жду диагностики, звоню через неделю не готов, прихожу забирать, оказывается он где то в другой мастерской, и вести его несколько дней!\rВы там как работаете!\rЕсли интересуют подробности, то в Вашу службу я уже звонил сегодня, пишите на мэйл hess2222@gmail.com\rЖаль, что не прочитал эти комментарии раньше, за километр бы обошёл данное заведение.
Дилетантский сервис! 27 апреля сдал в ремонт робот-пылесос в мастерскую на Руставели 66. Мастер сказал что в течении двух дней перезвонит и скажет "диагноз". Звонка я ждал до 30 мая после позвонил сам, на вопрос как там пылесос - не очень вежливо ответили; что мастер приболел и мне придется ждать до конца майских праздников!!!
четыре раза сдавали планшет в ремонт и толку ноль. квитанция v050406cc02. 25.04.2015 был последний раз когда мы забрали планшет из ремонта, сегодня 29.04.2015 тачскрин снова отвалился. НАДОЕЛО! теперь дальнейшие мои действия это обращение в отдел по защите прав потребителей, параллельно будет составлено исковое заявление в районный суд с просьбой о выплате мат.ущерба и мат.компенсации, а так же обращение в прокуратуру с заявлением о проверке Вашей организации и контроле над моими заявлениями. Искренне сожалею что не удается решить проблему с Вами мирным путем.
отличный сервис .долго искал что то подходяще.и вон на конец нашёл соотношение цены и качества предостовляемых услуг.
Пользовался услугами несколько раз, последний - в апреле 2015 (ремонт ноутбука Toshiba Е-45Т). Очень доволен сервисом обслуживающего персонала - инженеров и приёмщиков. Ни каких вопросов по ремонту, времени не возникало. Спасибо вам всем! Очень удивлён некоторыми негативными отзывами ниже - такое впечатление, что они заказные.
Отремонтировали ресивер Yamaha, прошел месяц и 3 дня - отремонтированный вход перестал работать, судя по симптомам - пайка отвалилась. Сказали, что гарантия закончилась (и "у руководства на этот счет жесткая позиция"), а "вы сами наверное так эксплуатировали". В результате, 4 тысячи рублей за ремонт выкинуты на ветер и ресивер по прежнему не работает. Берегите свои деньги и нервы, обходите стороной.
Все очень грустно и печально, отнес на ремонт свой ноутбук и в итоге он побыл у них почти месяц, решил его забрать, попросил проверить его там, а зарядного у них нет и, а дома ноутбук так и не заработал, решил отвезти обратно, забрали молча, прошел еще месяц и ехать уже пришлось на другой конец города "мастерская" там у них, в итоге "мастер забыл поставить деталь и сделал только часть работы, больше никогда не повезу туда технику, очень плохой сервис
20.01.2015 сдал в гарантийный ремонт планшет Ttxet7059 квитанция R50120CM01. 05.02 был сделан заказ и сразу получен отказ,о чём я узнаю только 11.02.,заглянув на сайт проверки статуса ремонта.Оказалось,что были утеряны сопроводительные документы,о чём никто меня не предупредил.Отправил им копии.Ремонт длился до 11. 03, а получить планшет я смог только 19.03.,когда его привезли на Руставели 66,куда я его сдавал.Не говоря о том, что мне не заплатили пени за превышение сроков ремонта,передо мной даже не извинились.Никому не советую обращаться в ЮМедиа Сервис. Там работают головотяпы,некомпетентные и необязательные люди.
29 августа 2014 сдал на Благодатной 50 через сервис Юлмарта ресивер Yamaha RX-V1900, через месяц позвонили из Umediaсервис и назначили сумму оплаты, сказали подождать как придут детали, еще через 2 месяца мне надоело ждать - звоню. Оператор сходу не смогла найти где ресивер и что с ним, обещали перезвонить, не перезвонили. Через пару дней звоню сам, выяснилось, что нашли, но что с ним и когда починят не известно, лежит у мастера. После НГ звоню снова, "да мы о вас помним, как починим - позвоним" . И вот в марте звоню уже в Юлмарт на благодатную 50, говорят ресивер у нас, забирайте oO , что сломано, что починено - данных в базе нет, де прошло так много времени.. Oo . Забрал 21 марта, на вопрос почему не починили был ответ, да вот у той конторы была как раз реструктуризация в это время, им было не до сложных ремонтов, а щас дескать и договора с Юлмарт у них нет (понятно почему). На момент отправки в ремонт ресивера и в течении определенного времени до падения рубля ремонт вышел бы тогда намного дешевле чем сейчас, так что конторка ООО "Прогресс-Связь" меня прокинула не только на время, но и на деньги. Оценка 1, только потому что нельзя поставить 0. квитанция N B40830C-17
Отвратительный сервисный центр!!! В начале февраля сдала планшет в ремонт, сказали диагностика примерно 2 недели. Усердно ждала, через три недели позвонила, узнать почему так долго. На мой вопрос ответили, что нужно перезвонить, перезванивала я в течении 7дней, на что мне всегда отвечали, не знаем, мастер болеет, или уже ставшее коронной фразой "я все уточню, перезвоните позже". В итоге я не выдержала и забрала планшет. Результат: планшет пролежал больше месяца на складе, ни диагностики, ни ремонта не было сделано. Потрачено время и нервы. С такой отвратительной компанией я еще никогда не связывалась, знаете, даже когда звонишь в центр, никто никогда не представляется, с кем разговариваешь с уборщиком или мастером непонятно, просто неизвестный человек взял трубку...
22 марта 2014 сдали в ремонт ноутбук квитанция №U40319C-17, от ремонта мы отказались из-за высокой стоимости (проще новый купить) и решили забрать обратно. Точка закрылась, всю технику раскидали по разным точкам (а их около12 по городу) в результате вот почти год нам не могут найти НАШ ноутбук. После многочисленных моих звонков они предложили дать нам другой ноутбук с доплатой 7 000руб)))) Как это понимать??? и почему не вернуть мой компьютер??? Ответьте пожалуйста!
Чинили принтер больше месяца и не могли толком отвечать на вопросы. Забрал в итоге отремонтированный принтер, но обнаружил на корпусе две царапины на самом видном месте!
Ребята,если вам что то не вернули с этой конторы идите в суд.Только так вы вернете деньги или товар.Нас они мурыжили больше 4!!!месяцев,пока мы не обратились к адвокату и в суд.Все возместили.А нас чет того что здесь пишут про плохой ремонт..сильно сомневаюсь про конкурентов.Лучше ошибки исправляйте,а не себя словесно отбеляйте.
Сдал на диагностику телевизор Toshiba Regza 32. Обещали в течении 2 недель сделать. через 1,5 недели статус изменился на Готов. Жду звонка от оператора, когда его привезут в пункт выдачи. Пока все ок.
Принёс телевизор в ремонтную мастерскую по адресу Будапештская, 87 к3 и уперся в закрытую дверь. Часы работы заявлены с 11-20, а в 19-30 уже никого нет. В итоге вместо отдыха после работы прогулялся с телевизором под мышкой впустую. Телефоны на вывеске так же ясности не добавляют, по одному по одному попадаешь в другую мастерскую, по второму никто не берет трубку. Отношение клиентам ужасное, видимо и специалисты такие же!
Сервис на грани фантастики.\r\rПо телефону 438-08-42, указанному на сайте, разговаривают так, как будто делают клиентам великое одолжение, что вообще их обслуживают. В ЖКХ и то более любезны.\r\rСрок ремонта даже пустяковых проблем (у меня сломался разъем зарядки на телефоне, чинить меньше часа) - 2 недели!\r\rНа просьбу подобрать магазин, где ждать один день (по моей проблеме это стандартный срок, обзвонил около 7 разных контор), мне было сказано "знаете что, ищите-ка сами".\r\rВ отдел качества (добавочный 7) дозвониться не удалось, да и вообще, есть сомнения, что он существует.\r\rВ общем, дикий восторг! Если вам нравится совковое обращение с клиентами и вы совсем никуда не торопитесь - вам сюда!