Отзывы клиентов
Ваш водитель Александр с номером +79816911460 не дал сдачу с 5000 рублей. моя поездка стоила 550 руб, еще 300 руб давала на бензин, потому что у водителя был пустой бак. когда пришло время расплатиться, даю ему 5000 - денег нет вообще (так как машина сломалась и вызывала с улицы ночью). попросился в магазин, вышел и по газам.
Мною была заказана машина примерно в 12.20, 25 января, поездка с Рубинштейна,3 до Главпочтамта. Машина не приехала, мне не перезвонили. Я должна была звонить и спрашивать,где машина .Мне сказали, что машина,к сожалению, сломалась, но мне почему-то не перезвонили.Я заказала другую машину. Через некоторое время мне перезвонили, что надо выходить через 7 минут, я стала выходить. Через 7 минут мне опять перезвонили, что выходить надо через 5 минут. Через 5 минут я стала выходить и мне позвонила водитель машины "Солярис" 745 или 754 Светлана Петух и спросила, нужна ли мне ещё машина. Я ответила, что жду очень и давно. Ее машина уже вторая, а первая почему-то не пришла. Когда я села, водитель потребовала доплатить 12 рублей за ожидание. Поскольку я ей показала время звонков на моем телефоне, перевозчик убедилась, что я не задержалась нисколько, но стала мне грубить, что пассажиры ужасные, денег не платят, и что я тоже, может, не заплачу. Я положила деньги около водителя , сказала, что , конечно, заплачу. Но обязательно буду жаловаться на грубость. Перевозчик ответила, что ей (дословно) "наср*ть на компанию", что я "выбрала дешёвую компанию и думаю, что меня тут облизывать будут что ли" и пр грубости,а она ИП, ей "наср*ть". Это я дословно привожу ее слова. И потребовала, чтобы я вышла из машины. Поскольку мы находились посреди проезжей части, а также у меня была коробка с почтовым отправлением, на улице мороз, я отказалась выходить. Попросила выполнить заказ. Я позвонила оператору, сообщила ситуацию.Оператор перезванивал перевозчику. Я тоже звонила оператору, просила или прислать другую машину, или отвезти меня на исходную точку. Оператор пообещала мне, что перевозчик вернёт меня назад, на Рубинштейна,3. Перевозчик отказалась вернуть меня на исходную точку, она остановила машину на улице Ломоносова и в течение почти 40(!) минут не двигалась с места, несмотря на мои жалобы оператору. Операторы мне ни разу не перезвонили, на мои жалобы отвечали, что ничего не могут сделать: ни приказать перевозчику, ни прислать другую машину. В итоге мой муж позвонил и сказал, что вызовет полицию. После этого перевозчик поехала, по дороге она без моего согласия посадила ещё клиента. Через 1час и 20 минут я, так и не попав на почту, была возвращена на Рубинштейна,3. У меня есть фото и видео из машины, как перевозчик грубит, отказывается меня возвращать. Требую разобраться в неадекватном поведении водителя, за собой оставляю право жалоб в СМИ и прокуратуру.
Накануне поездки на дачу заказал микроавтобус. Стоимость поездки более 2000 руб, так что не дешево. Утром, за час до предпологаемого времени, так как машина еще не была назначена позвонил оператору. «Ждите, все в порядке, машина будет». Хорошо, ждемс. Проходит час. От них – ни слуху не духу. Через 10 минут от времени, на которое была заказана машина позвонил им опять – ответить где машина и когда будет так и не смогли. Отменил заказ и за 10 минут нашел у другой компании. В итоге – потерянное время и испорченное настроение. Само собой пользоваться их, с позволения сказать, «услугами» более не буду принципиально.
Поставила бы 0, если бы было возможно. Заранее (сильно заранее, часов за 12) заказала такси на определенное время. В заказанное воемя машины нет, никто даже не предупредил. Позвонила сама. Сказали, что постараются найти машину в течение 10-15 минут, согласилась ждать. И вот прошло уже 5 часов -машины нет. Такой "сервис" не заслуживает даже единицы.
Заказала такси из аэропорта, диспетчер расспросила про багаж, детей и ВМЕСТО АВТОМОБИЛЯ ПРИЕХАЛА ПЕПЕЛЬНИЦА! Пользуюсь услугами такси давно, ранее были ситуации, когда приезжали пепельницы вместо такси и я отказывалась от посадки в прокуренный салон для перевозки пассажиров. Но поскольку на десять нормальных автомобилей приезжает одиннадцатая, в которой полностью отсутствуют условия для перевозки пассажиров, то, как клиент время от времени пользующийся услугами перевозчиков, успеваю перестать думать о том, что может произойти такая ситуация. Диспетчер и УПРАВЛЕНИЕ КОМПАНИИ СЧИТАЕТ излишней информацию об отношении людей к табачному дыму. Вот и получается ,что клиент за поездку платит деньги, за которые портят его здоровье. Что делать девушке, когда надо быстро сесть в автомобиль в зоне аэропорта, в котором открыты окна, так как надо быстро проехать шлагбаум...а потом посреди сугробов на трассе становится понятно, что дышать в салоне нечем, потому что сидишь в пепельнице..?. После часовой такой поездки появился кашель, а всё тело, волосы и одежда прокурены , будто зашла в курилку. Отдел контроля качества услуг всё валит на водителя и не берёт ответственность за деятельность компании, диспетчерам не оплачивают вопрос о здоровье, и денег на доработку программного обеспечения и привязки стандартных элементарных условий поездки не выделяют.
Здраствуйте скажите как все таки можно дозвониться и поговорить с руководством по поводу вашего сотрудника таксиста Александра Игоревича которому ошибочно были переведены деньги 5000 тыс руб..пытаюсь выйти с ним на связь трубку не берет,хочу написать Заявление в провоохрательные органы пытаюсь узнать его фамилию мне сказали что фамилия его Евдакимов;хотя по данным карты фамилия начинается на И Александр Игоревич И...почему ваши сотрудники обманывают и как дозвониться вашему начальству?
Заказала такси заранее, почти за сутки, надо было ехать на вокзал рано утром, специально перезвонила диспетчеру, чтобы уточнить поступил ли заказ и будет ли машина. Диспетчер уверила, что все ок, за 5 мин. до назначенного времени позвонит робот, сообщит номер и марку машины и придет смс. На следующий день утром спустились к подъезду, никакой машины не было, диспетчер в ответ на звонок сообщил, что свободных машин в данном районе нет и когда будут неизвестно. И в чем тогда смысл предварительного заказа? Пусть бы тогда предупредили, что никакой гарантии за своевременную подачу машины они не несут. Смс о прибытии машины пришло через полчаса после назначенного времени, когда мы давно уже уехали с помощью другого перевозчика. Разумеется, никаких извинений по поводу такого отвратительного обслуживания я не услышала
Во-первых стоимость при заказе одна сумма по приезду другая сказали что штраф за ожидания !! Мы заказовли на определённое время , служба по качеству обслуживания этот вопрос не решила ... Водитель грубиян орал и не чего не хотел решать !! Больше нет желания заказывать такси в этой компаний
Я человек терпеливый, поэтому какое-то время пользовался услугами этой ... (хочется написать «помойки», но воздержусь). Терпел и плохо говорящих по-русски водителей, и не слишком чистый салон, и опоздания машин. Окончательно выбесило меня то, что три дня катался по одному и тому же маршруту и все время была одна и та же цена, а на четвёртый день назвали цену в полтора раза больше, чем обычно. Я подумал: мало ли - выходной, мороз и все такое. Но, на всякий случай попросил дочку со своего телефона проверить стоимость заказа. И был в бешенстве, узнав, что цена осталась такая же, как и в предыдущие дни. Курица из отдела качества, куда я позвонил, только что-то блеяла из серии: «Но вы же согласились». Это же разводняк чистой воды!!! Да, согласился, но это было в последний раз. Я такси пользуюсь часто. Пусть лучше мои деньги другим достаются.
Выразился бы матом и не в лучшую сторону, но сохраню самообладание. Заказ был на 260 рублей, приехал водитель требует 360 и показывает заказ и там реально 360, машина фирменная. «Спасибо» за поездку и идите к черту!!!
Всё,SUPER!.только положив трубку машины уже ожидали.быстро качественно и надежно. всем советую пользоваться компанией везет. не пожалеете. только положительно.
8 декабря 2018 г заказали такси,диспетчер тут же позвонила и сказала ,что машина будет через 5 мин.затем на протяжении 50 мин.шли переговоры с диспетчером и водителем,обещавшим ,что машина вот-вот подъедет.В итоге не дождались -вызвали такси другой компании и она прибыла,действительно через 5 мин !
Синий хендай номер ..333.. неадекватный. Понабрали хамло
Добрый вечер. 25 ноября около 23 часов была поездка по центральному району. Оставили в вашей машине большой походный казан на полу сзади. Возможно ли забрать, вещь ценна в связи с семейными традициями. Водитель к сожалению на связь не выходит.
Заказала на вокзал такси с автокреслом для 2годовалого ребенка! Несколько раз уточнила у оператора, что кресло будет в наличии. В итоге кресла не было! Позор! Компании абсолютно наплевать на безопасность!
Сегодня на Институтском переулке водитель нарушил ПДД - проехал на знак, запрещающий проезд, так называемый "кирпич". Номер машины А650РМ198, Рено.
Такси приехало через 1.20 ч после назначенного времени. Они назначают неправдоподобно низкие цены на поездки и водители не хотят на них ездить. Сегодня заказала такси к Мариинке, сначала назначили одну машину - KIA 058, ее не было, потом другую, ее тоже не было, номер телефона они, видимо, блокириуют с неудобных заказов - не дозвониться вообще. В итоге пришлось уехать на случайной машине и вот через 1.20 ч раздался звонок, что меня ожидает вторая из машин Renault 287. До этого тоже так же было. Больше этим такси пользоваться не буду и другим не советую. Пусть назначат нормальные цены на поездки, чтобы их было кому выполнять, а с таким сервисом можно просто вешаться.
17 ноября вызывала такси. машины нужны были срочно.набрав номер диспетчер оказалась очень приветливой.только положив трубку машины уже ожидали.быстро качественно и надежно. всем советую пользоваться компанией везет. не пожалеете. только положительно.
На такси Везёт объявление: скрутим пробег без следа и телефон указан.Ребята, Вы вообще в своём уме давать такую рекламу и размещать??? Вам уже все равно за что деньги получать? Там же прямой смысл - поможем обмануть кого угодно!
Заказы они дают не ближайшей от вас машине, а по принципу дорогие одним водителям по блату дешёвые другим! Поэтому время подачи увеличивается! Водители которым достаются дешёвые заказы нервничают во время поездки , что влияет на безопасность поездки! Сервис с прогнившей не справедливой системой!
Нерусский водитель обещал перевести сдачу и канул в лету :) Служба контроля качества никаких мер не предприняла. Складывается впечатление, что такие инциденты у компании в порядке вещей. Не советую.
хуже не куда только дверь открыл такси и далее это точно не такси
Добрый день. ВЕЗЁТ конечно дешёвая компания , но у них в авто всегда грязно сзади ( за редким исключением) . Езда у них всегда связана с опасностью, как будто везёт селёдку в бочке. Поэтому я больше никогда не буду пользоваться услугами этой компании и вам не советую.
Мы думали, что только нам не повезло с водителем. Мы заказывали такси 11октября 2018 на14.15. на Долгоозерную улицу 6 корп.2. Позвонили и сказали что нас ожидает белый фольксваген поло 357. Мы ждем у парадной. Машины нет. Потом звонит водитель и говорит, что ждет нас у другой парадной за углом дома, что бы мы сами к нему подошли. Ответили мы у своей парадной ждем, подъезжайте к нам сами. Мой муж инвалид и плохо себя чувствовал. Ехать на канал Грибоедова112. За рулем водитель седовласый мужчина армянской внешности, говорил без умолку с акцентом, может и другой южной национальности, но явно не славянской.. У него два телефона, долго устанавливал навигатор на обоих. Спросила, вы что плохо знаете город, я вам скажу как ехать. Сказал, что вы, дорогая, знаю. Дорогой дважды были аварийные ситуации. Водитель постоянно отвлекался в телефоны, то поправлял прическу, доставал расческу и причесывался. Пока муж не сделал ему замечания, что бы замолчал и не отвлекался, а смотрел на дорогу. В итоге заехал на нечетную сторону канала Грибоедова, высадил нас у мостика, сказав, что мой навигатор показывает, что мы напротив, только пройти по мостику, наш дом. Мы вышли, водитель уехал, перешли мостик и боже, до указанного дома шли почти километр. Муж еле шел, проклиная водителя и себя, что вышли из такси. Нумерация домов четной и нечетной стороны на много отличается. Это не факт, что нужный дом напротив. Это называется заказали такси. Обратно заказывали Яндекс такси. Водитель нам сказал, что сейчас в такси везет работают почти все приезжие нерусские. Города не знают, работают без отдыха, зарабатывают деньги. Местные водители перешли в другие компании. Больше мы этой службой такси пользоваться не будем. Еще после этого обратила внимание, что у нашего дома много стоит машин этого таксопарка. И действительно в них за руль садятся одни смуглые нерусские южане.. Оказывается они снимают в одной из парадных квартиру на несколько человек. Не рекомендую, или говорите при заказе, что бы водитель был русский.
Девушкам в одиночку ездить не советую. Вместо обозначенных 300 рублей водитель стал требовать 725 и только наличными ему на руки.
Уважаемые работадатели! 21 октября в 18- 05 был сделан заказ по Белградской 26-9 вторая парадная со двора до Малой Балканской 54. Была назначена серая КИА 086. По звонку я сразу вышла и ждала машину около 20 минут. Водитель заблудился и по прибитию обрушился на меня с оскарблениями и даже не пытался меня выслушать и высадил меня из машины .я три года пользуюсь вашими услугами и очень благодарна работай ваших операторов и водителей и вчерашнее хамство выбило меня колеи. Мне 69 лет. Инвалид 2 группы. Ветеран труда. Почётный донор России и какой хам чуть не довёл меня до инфаркта. Таким людям нельзя работать с людьми. Разберитесь .
Опоздали на поезд из-за этого такси!!! Заказали с вечера (!) на 7.30 утра, предупредили что будет ребёнок. В 7.40 никого не было, никто не отзвонился. Оказалось, что у них нет свободной машины с креслом. После нашего звонка, прислали другую машину без кресла. Мы ждали ещё 10 минут, и водитель отказался нас везти с ребёнком!!! Никогда больше не будем пользоваться их услугами, и Вам не советуем!!!
Несколько лет пользовались услугами Везёт - заказ такси. 07.10. прилетела в Пулково ночью и позвонила диспетчеру. Неделю назад моя дорога стоила 980 руб., теперь же мне сказали, что 1425. Объяснили, что разведены мосты и надо ехать по Биржевому. Я удивилась, т.к. маршрут идёт по КАДу и ЗС, но спорить не стала. Шофёр восточной внешности вёл машину одной левой рукой, правая рука была занята телефоном. У дома он сказал, что с меня 1625. Утром я позвонила опять диспетчеру по поводу стоимости моего маршрута. Оказалось, 980, цена не менялась. Ни диспетчер, ни менеджер по качеству обслуживания, ни руководство не дали мне ответ, почему они разводят клиентов на деньги. Если в ближайшие дни мне не вернут деньги, обращусь а Роспотребнадзор.
Нет. К сожалению после последней поездки 26.09.18 я и моя семья прекратили пользоваться данной службой. В течение недели не могут вернуть забытый в такси зонт.. Водитель перестал отвечать на телефон- голосовое сообщение не возможно оставить. Ни служба сервиса ни "руководители" не хотят и не могут "добыть" злосчастный,но новый зонт. Работают случайные люди. На всех местах.
Я не могу назвать компанией , так как водители набраны не знающие города , ни языка , ни ориентира в городе . Диспетчера хомят и если им делаешь замечание по телефону , то они снимают заказ (((( Конечно , есть водители хорошие , но увы , их не много . Последнее время встречаются с южных регионов СССР .