Отзывы клиентов
Заказал такси, машина пришла нормально по времени. В процессе движения ошиблись номером дома. Цена изменилась на 30%. Естественно в большую сторону кто бы сомневался ).\rВ процессе поездки выяснилось что за багаж нужно платить отдельно к сумме заказа, об этом известил уже непосредственно таксист. Так как оператору я говорил что у меня будет багаж. \rВ сумме цена поездки изменилась в 2 раза.\rПозвонил в службу качества такси. объяснил ситуацию всю. сказали. По правилам компании \rтаксист должен был известить о смене адреса и пересчитать с оператором. Чего он не сделал. Сказали вернут сумму которая была озвучена оператором при заказе машины. За багаж так же сказали что деньги вернут.\rВернут в течении 3 дней.\rЧерез 5 дней я их набрал напомнить о возврате. Бывает конечно все мы люди, и деньги тоже забываем брать, или не забываем ?\rОтвет: Вернут сумму только за то что обсчитали за багаж. В течении 5 дней.\rДеньги не пришли. Я напомнил о себе. Позвонил. Опять забыли (забывали бы так брать деньги за услуги).\rПозвонили через дней 5-10 дней.\rСказали в нашей компании правила: Если багаж (в моем случае пакет) не вместился в багажник то идет дополнительная плата за перевоз багажа.\rТ.е. если вы заказываете такси вы должны сами рассчитать вместиться он в багажник или нет. Сообщить сколько вас человек едет. Ведь вы заказываете только только часть машины. Багажник или пассажирское место с водителем или быть может задние пассажирские места. Такова политика компании. lekseya@yandex.ru
Вызывали такси для родителей жены (соответственное люди пожилые) и что бы не торопясь доехать решили что 1 час и 45 минут доехать от просвета до московского вокзала, даже кружа по всем районам более чем достаточно! но этот чудо умудрилось, нарушая правила (БЫЛ ДВАЖДЫ ОШТРАФОВАН!!!), высадить, не доезжая вокзала! Если бы у родителей не было бы в дальнейшем три пересадки и четыре дня пути, а была простая дорога до Москвы, то наверное я бы так не злился! Но больше всего мне понравился ответ службы контроля качества - мы приносим вам извинения, и на этом наша функция заканчивается! Мы простые операторы и не более! Так вот, операторы, вы меня разозлили!
Заказал такси. по корпоративной карте, почему то водитель стал требовать наличные, хотя оператор заказ принял, требовали сумму большую чем озвучили, стал разбираться, сказали ждите. Я устал ждать пошел домой, водитель стал угрожать, позвонила какая то девушка начала извиняться конструктивную критику не восприняла, бросила трубку, служба качества бросает трубки и не отвечает, буду расторгать договор с этой жалкой конторкой....
Пользуюсь услугами этого такси больше 3 лет.Ни разу не подводили.Приезжают быстро.Водители вежливые,аккуратные.Помогают при посадке-высадке и детям и пожилым.Машин грязных не встречала.Может просто везло всё время?Спасибо такси "Везёт"
Пользуюсь такси Везёт часто, без нареканий, машину подают вовремя,вежливые операторы) И с водителями проблем не возникало) Ну и по ценам - вполне демократичные)
Услугами данного такси пользуюсь регулярно, по 3-4 раза на неделе. Машины, как правило подаются очень быстро. ( 10-15 минут). Всегда есть возможность связаться с водителем, если есть какие-то вопросы. В последние время водители все русские, адекватные, машины нормальные. Бывали инциденты, когда хотелось пристегнуться, а ремень безопасности не работает или специальная штука-защелочка стоит в замке, чтобы машина не издавала сигналы :) на что водители говорили: да вы не пристегивайтесь, и так нормально будет. (Вот будет или нет, никто не знает, т.к. и водителя в первые видит) - это считаю, не правильно.\rОдин раз, не могла дозвониться до такси, все время было занято, видимо была перегружена линия. Хотя, такого тоже не должно быть! Но в целом, больше приятного опыта сотрудничества с этой компанией, чем негативного!)
Пользуюсь этим такси, только если еду не одна. Из плюсов - самое дешевое такси. Из минусов все остальное. Таксистом у них может стать любой, скачивающий приложение (!). Однажды, опаздывая на корпоратив, я заказала такси в надежде успеть. Мало того, что такси приехало через 20 минут после заказа, хотя я просила, как можно скорее, так еще и водитель в первый раз в городе, повез меня в другую сторону, и я сама ему рассказывала, как меня везти. В итоге попросила остановить у метро, так было быстрее. Разве это тот сервис, за который ты готов платить? Очень часто попадаются водители кавказкой национальности. Есть и хорошие водители, которые постараются успеть до разводки мостов за последние 10 минут. Но раз на раз не приходится.
Самая надежная служба! Быстрее никто не подает машину, дешевле, кстати, тоже
Пользуюсь услугами такси давно. Хорошие цены, подача машины осуществляется в короткие сроки, но если в начале все было хорошо, вежливые водители, хорошие машины, то сейчас создается впечатление, что компании все равно, кто у них работает. Хочется пожелать компании лучше выбирать себе сотрудников.
Постоянно пользуемся только этим такси. Одно из самых недорогих в Санкт-Петербурге. Машины нормальные, водители хорошие. Приезжают быстро всегда. Иногда ездим с ребенком, всегда есть машины с детским креслом. Так что всем рекомендую, цены и качество услуг на уровне.
Такси супер! И цены и сервис!!! Огромное спасибо!\rВежливые водители)
Действительно, с Такси Везёт - как повезёт!!!)) Если повезет, то водитель окажется вполне приличный на хорошей чистой машине, довезет с ветерком куда надо, и сдачи даст до копейки. Видимо, я везучий человек, потому что в 70% из 100% мне попадались адекватные водители. А остальные 30% - это, как правило, не знающие город, с тормозящим навигатором (или вообще без него) водители (а НЕ таксисты), которые не умеют общаться с клиентами (да что там с клиентами...с людьми!). Таким водителям я бы порекомендовала не работать в такси, а быть "бомбилой".))) Ведь если люди звонят, в такси, значит хотят получить качественную услугу. А выйти на дорогу и руку поднять - это другое дело.\rПользуюсь Такси Везет исключительно из-за демократичных цен на поездки, да и приложение rutaxi очень удобное для использования. Знаю, что Везет один из популярных такси в городе. Надеюсь, что в дальнейшем это не отразится на качестве. \rА пока что мне везёт с машинами. =) Спасибо.\r
Вызвали такси, подали машину, стандартно через 20 минут.\rВодитель лез с разговорами всю дорогу. Просто сел на уши.\rСтранное поведение для водителя, особенно тогда, когда разговор не поддерживается.\rТема его бреда была политической, да еще такой, что если честно, хочется написать в прокуратуру. Водитель подстрекает к свержению правительства.\rДорога была дальней, пришлось слушать его бред, с кавказским акцентом, целых 30 минут.\rА при расчете, этот бессовестный человек, попросил чаевые!!!!!\rНадеюсь этот отзыв прочтут работодатели и эта информация для них: Рено логан № 621, вызов был 10 июля, маршрут от Кушелевской дороги до ул. Курляндской и до ул. Орджоникидзе.
Много раз пользовалась услугами такси Везёт. Машина действительно всегда приезжает к подъезду в течении 15 минут, обладая карточкой скидок цены на поездки получаются минимальными. Машины всегда в хорошем состоянии и водители вежливые, когда болела нога и дверь открыли, и сесть помогли.
Давно пользуюсь услугами такси Везёт. Вполне не плохо все организовано и много сопутствующих услуг: машину можно заказать чуть не за трое суток на конкретное время, могут и с табличкой встретить, причем как в вестибюле аэропорта, так и на вокзальном перроне у головы поезда! Ну я уж не говорю про минивены и автомобили класса люкс, которые, при желании тоже можно заказать.
Такси это знаю давно, в своё время ещё покупала карту с 20% скидкой, примерно года 4 назад. Тогда это было самое выгодное такси. Сейчас, конечно, карты раздают налево и направо:) Удобно пользоваться приложением в телефоне rutaxi, так как там сразу зачитывается скидка 25% и не нужно звонить и что-то объяснять оператору. Я живу в центре и машины приезжают быстро, дольше 10 минут не ждала ни разу за последнее время. В остальном всё обычно, машины приезжают разные, без опознавательных знаков такси. Водители тоже разные, но я не любитель побеседовать с таксистами, поэтому и охарактеризовать их, как людей, не могу, главное, чтобы довезли в целости и сохранности:) На самом деле, пользуюсь услугами трёх разных такси, но, если ехать далеко и нужно оплатить наличкой, то выбираю такси Везёт. Цены, с учётом 25% скидки по приложению, средние. К примеру, поездка от Дворцовой площади до Удельной около 350 рублей.
Ужасные машины!! Прокуренные салоны!! Работают гастеры!! Мало того ,примерно в начале июня ко мне приехал водитель от которого перегаром несло!!! Позвонила диспетчеру!! Приехал другой славянской внешности молодой человек и очень профессионально выполнил работу!! В этот же день мне пришлось еще раз вызвать такси и ооооо!!! Вновь этот гастер с похмелья!!! Таааак разило!!!! После того , как я заявила диспетчеру , что звоню 02 она мне сообщила телефон службы контроля!!! Не пользуйтесь услугами данной фирмы!!!
Ни за что не отвечают. Полное равнодушие и нежелание решать проблемы у их диспетчеров и службы контроля качества. Доехал бы набил морду, но стали врать, что сидят в другом городе хотя телефон питерский. Забытые вещи нашли своими силами, а милейшая администрация не только не помогла, а саботировала и растянула этот процесс на часы, так даже не принесла извинений и вообще не поинтересовалась, как решилась проблема.\rЖелаю их руководству обновить штат диспетчеров, а службу контроля качества вообще ликвидировать за отсутствием какой-либо пользы.\r\rГригорий
Ночью водила у супруги отработал 2 телефона, диспетчер помочь отказалась, так что будьте бдительны пользуясь данной конторкой, водил берут без разбора и видимо ни как их не контролируют.
Отвратительное обслуживание! 26.04.2015 заказали такси на 16.30. Позвонили, сказали, что приедет серый Опель № 444. Время 16.40 - звоню - ответ - ждите, приедет. Время 16.55 - звоню - ответ - ждите приедет. В 17.00 перезванивают - будет другая машина, будете ли ждать. Ждать не стала, пошла пешком со своим грузом. Хорошо, что я не спешила, а если бы было ограничено время и неизбежно случилось опоздание??? Не пользуйтесь компанией "Такси везет", НЕ НАДЕЖНО, РИСКУЕТЕ !!!
Нам это такси заказал отель (декабрь 2014 года). С вокзала и до вокзала. Доехали нормально. Очень дёшево (по московским меркам), водителям даже немного доплатил (как-то неудобно было так мало платить, как они просили).
Водители принципиально встречаются разные,видимо потому что везет это посредники, и кадры они не проверяю, тоже попадались и хамы и просто молчаливые водители, но один молодой человек поразил настолько что решила туточки о нем и написать и выразить свою благодарность ему хотя бы в такой форме. А история была вот какая: На новый год приехала к нам в гости мамина подруга из ЕКБ в Питере в первый раз, ну конечно же погуляли и вот через неделю пришло время улетать вот и вызвали такси с севера города в Пулково, время взяли с большим запасом что бы естественно не опоздать, приехал молодой человек,звали его Сергей, как увидел нас вышел из машины погрузил чемодана, и отправились мы в путь , смеясь обсуждая прогулки по Питеру то как мы мало посмотрели, Сергей предложил отправится нам через город , а не по кольцу дабы посмотреть центр напоследок, ведь времени было предостаточно, в общем помимо того что нас час катали по центру так нам историю всю Петербурга рассказали, аж стыдно стало сами мы уже не первое поколение в Питере, а Сергей оказался приезжим)))Спасибо Сергею за экскурсию, и легкую поездку!
Я 4 года пользовалась сервисом "Такси везет", но теперь НИКОГДА не буду пользоваться этой хамской службой и всем отсоветую. Более того, напишу жалобу в службу защиты потребителей!\r\rПотому что водитель позволяет себе орать на клиента и оскорблять! Дело в том, что я ехала на такси к своему клиенту и везла цветы на 8 марта. Клиент сказал, что дом в котором он живет новостройка и подъехать к нему сложно, поэтому когда я сяду у метро в такси нужно позвонить ему и он объяснит водителю как доехать. Я так и сделала - села в такси, набрала номер клиента, но водитель отказался с ним разговарить - Я САМ ВСЕ ЗНАЮ. При чем сказано это было довольно грубым тоном. Начинаем подъезжать - водитель спрашивает: а с какой стороны туда подъехать?. Я говорю: - не знаю. Сейчас наберу клиента, но почему в первый раз Вы отказались с ним говорить? Набираю номер клиента, передаю трубу. Водитель говорит с клиентом, а потом начинает мне говорить примерно следующее: "Да я вообще не обязан ни с кем по телефону говорить! Сама не знаешь куда едешь!" На мой вопрос почему он позволяет на меня кричать и тыкать мне слышу следующее в очень агрессивном тоне и : "Да я с 72 года в такси работаю! да тебя еще вживых не было!" Я говорю: "высадите меня здесь - я с Вами больше не поеду" За заказ я должна была оплатить 365, с учетом того, что мы почти доехали отдала 300 рублей". Когда вышла из машины, водитель открыл окно и заорал: "Чурка нерусская!" Сказать, что я была в шоке - ни сказать ничего....\r\rМало того, что мне пришлось выслушать крики и какое-то неадекватное поведение водителя, после того как я заплатила (знала бы что такое будет, я бы платить не стала вообще ни копейки) водитель решил, что может меня оскорблять !!!\rКогда я двинулась к машине, чтобы посмотреть в глаза водителю он видимо испугался физического воздействия с моей стороны и уехал )))) \r\rто есть он меня испугался.... ))) Что примечательно, в лицо мне он такого не говорил пока я не заплатила и не вышла. Ну и правильно, потому что получил бы от меня пощечину!\rИ вряд ли я бы вообще такое услышала, если бы была мужчиной. То есть если я девушка мне можно говорить, что угодно, потому что можно не опасаться, что нос сломаю?!!\r\rВ итоге, я 20 минут под дождем искала нужный мне адрес, опоздала к клиентам и к своим поставщикам, замерзла и возможно скоро заболею, так как недавно перенесла грипп, именно поэтому я решила поехать на такси, а не маршруткой.\r\rвот и думайте хотите Вы пользоваться таким такси или нет. Думаю, как только наступит рабочая неделя я напишу жалобу в службу защиты потребителей.\r\rPS После того как меня всяко разно обозвали я позвонила диспетчеру такси и рассказала, что таксист меня обозвал. Реакции никакой кроме как: "позвоните в службу качества" потом трубку бросили. Со службы качества, мне, конечно, никто не перезвонил.
такси везет это русская рулетка-но в последнеее время хамство идет в большую сторону-не ценят даже постоянных клиентов-вечером 8марта от ресторана на невском пыталась уехать \\в течении 1,5часов-было 4 машины с хамоватыми водителями предлагающими их искать- не один не подехал в нужное место-в итоге оскорбления были получены и от службы качества-
Водитель был то ли араб, то ли ещё кто-то, плохо говорил по-русски. Надо было права у него спросить. Вообще не знал дорогу, постоянно останавливался посмотреть карту. В итоге дорогу ему пришлось показывать самостоятельно на смартфоне.\r\rДетское кресло просто стояло на сиденье не пристегнуто.\r\rБольше никогда не воспользуюсь этим такси. И никому не советую. \r\rБуду добиваться проверки этой компании на соответствие для осуществления данного вида деятельности. Посоветуйте куда обратиться.
Сегодня несколько раз вызывала такси и последний раз мне водитель на форде (черный) номер 413 нахамил, когда я дала ему 1000 руб, по его логике я должна всегда давать им 100 р купюрами, я ему попыталась объяснить что за 2 часа я 3 раза вызвала такси и все другим водителям отдала, но все-равно продолжал мне хамить! Ужасно когда в сфере обслуживания такое происходит и сходит им все с рук.
Я всегда пользовалась данным такси,всё устраивает и цены и сервис,где вы там чурбанов нашли не понятно я вижу только русских водителей!!! Более того теперь сама там работаю водителем!!!
Вчера вызвали с подругой такси. Приехал нервный водитель кавказской национальности. Мы его попросили, может ли он еще по одному адресу заехать. Он сказал, никуда не поедет, устал и вообще таких как мы не повезет. В итоге обозвал нас неприличными словами. Мы вынуждены были убежать из его такси, так как было ощущение, что сейчас нападет. Прошу обратить внимание на таксиста на белом Шевроле 649
Если нужно в Пулково или на Московский, выбираю всегда везет. Через сайт макс.скидка которая всегда приятна. Бывает правда машинка слишком бюджетная приезжает, но за надбавку можно вызвать хорошую иномарку.
Посмотрела отзывы, очень удивилась негативу.\rКакая еще служба может предложить цену 190 руб за 5 км, со скоростью подачи до 15 минут?!\rПри этом машины вполне приличные.\rНи одна служба Санкт-Петербурга не может составить конкуренцию этой службе.\rПоэтому как пользовалась их услугами, так и буду продолжать)