Отзывы клиентов
Работаем с транспортной компанией Деловые Линии уже не первый год. Считаем Деловые Линии самой надежной компанией из всех представленных на рынке по перевозке сборных грузов. Всегда соблюдаются сроки доставки, а иногда даже удивляют скоростью оказания транспортных услуг. Высокопрофессиональный коллектив предоставляет первоклассный сервис в обслуживании. Особою благодарность хотелось бы выразить отделу по работе с клиентами г. Самары, а также сотрудникам приема и оформления груза!!!
Доставляли груз с Москвы, груз пришел во время и не дорого. Менеджеры компании - приятные люди, вежливые, готовые помочь.\rСпасибо вам. Все понравилось.
Работаем с данной транспортной компанией более 5 лет, ситуации бывали разные, но ТК Деловые Линии всегда шла навстречу по всем претензиям и просьбам. Груз доставляют без опозданий, для меня это важно, так как работаю в основном с гипермаркетами. Огромная благодарность менеджеру компании Гришиной Любови.
Работаем с «Деловыми линиями» уже с 2007г. Очень радует наличие удобного сайта, который предоставляет всю необходимую информацию по отслеживанию груза. Операторы всегда вовремя сообщают о прибытии груза, уточняют срок его бесплатного хранения, и каким способом можно получить груз.Цены соответствуют качеству! Всегда во время выставляют счета на оплату!\rУ нас очень хороший менеджер, всегда отвечает на возникшие вопросы и помогает решить их. В ТК Деловые Линии связь 100%! Можно связаться с помощью телефона, эл. почты и ICQ. Всем советую эту компанию!!
Доброго времени суток!\rС компанией "Деловые Линии" работаем уже более 4 лет. Компания себя зарекомендовала только с лучшей стороны.Даже если и возникают вопросы, ньюансы во время работы, они со своей стороны решают все быстро и оперативно.Особо хотелось бы отметить нашего менеджера Ирину Коновалову, которая всегда на связи, доступна и помогает решить любой вопрос (что в ее силах).\rМогу сказать лишь огромное спасибо за работу!!!
Благодарность ТК "Деловые Линии" г. Сургут !!!! , Давно работаю в сфере автобизнеса (вожу з\/ч со всей России )работал практически со всеми ТК в регионе - то долго везут , то сломают по дороге, а то и вообще груз пропадет . Друзья посоветовали ТК "Деловые Линии" , я воспользовался советом и не ошибся , сервис на высшем уровне , цены адекватные, сроки доставки - супер , что не мало важно в моем деле . Особая благодарность персональному менеджеру Красновой Анне, старшему менеджеру Наталье -приятно с такими людьми иметь дело!!!!
Работаю с деловыми Линиями уже несколько лет. Пользуюсь как отправкой грузов с одного терминала в другой, так и прямыми машинами. Конечно на прямую машину нужно делать заявку за неделю, но к этому привыкаешь - за то цена радует, даже частники за такую цену не возят. Причем проблем с прямой отправкой если везешь Деловыми Линиями ни разу не было, водители всегда адекватные, на погрузку и выгрузку по времени встают - как часы. По маленьким сборным грузам, тоже нареканий нет, всегда можно узнать на какой стадии доставка, и в отличии от других компаний в офисы по регионам дозвониться можно легко. Деформированных грузов - тьфу-тьфу, ни разу не получали.
Очень довольны работой компании Деловые линии. Груз всегда приходит в срок. Личный менеджер всегда проконсультирует в любом вопросе. Цены полностью соответствуют качеству предоставляемых услуг.
Наша компания работает с Деловыми линиями первый год, до этого работали с другой ТК. Самое приятное - это личный менеджер, который всегда поможет, подскажет. Документы всегда правильно оформленные, предоставляются в срок, что особенно важно при отчете перед бухгалтерией))) Доставка груза всегда осуществляется в сроки, и даже раньше. Цены вполне приемлемые, на сайте все очень прозрачно, всегда можно самостоятельно просчитать стоимость доставки. Очень приятно работать! Желаю успехов в работе!\rООО "ПОЛИПЛАСТИК ЗапСиб", Елена.
Уже давно сотрудничаем с компанией Деловые лини. За все время работы с этой транспортной компанией никаких нареканий с нашей стороны не было. Все отгрузки были произведены в срок и с надлежащим качеством обслуживания. Сотрудники компании грамотны и вежливы. Хочется выразить благодарность компании и ее сотрудникам и пожелать дальнейшего развития!
позор организации которая так относится к водителям,людям которые ее обогащяют....
Сотрудничаем с "Деловыми Линиями" уже 8-й год, разные ситуации у нас бывали, но в 98 % компенсацию получали, а последние 3 года вообще не одной претензии в их сторону. И мы научились грамотно отправлять и принимать товар и они многому за это время научились, в том числе и сервису.
Хорошая компания, оперативная доставка практически в любую точку России, профессиональные и вежливые сотрудники. Особенно хотелось бы отметить работу менеджера Дарьи Дидух Олеговны, ответственного и отзывчивого специалиста, который всегда поможет и окажет высококвалифицированную помощь своим клиентам.\r
Самая лучшая транспортная компания!\rРаботают быстро,надежно,качественно!!!!!
Последнее время после переезда компании на новый адрес у них начали чудеса творится, то груз потеряют по неделе его ищут особенно из Москвы, у одного знакомого приборы сперли! Так что задумайтесь стоит ли работать с данной компанией?!?!?
Товарищи, попал я в очередное приключение в транспортной компанией "деловые линии".Нету слов просто.искал дверь на машину, нашел такого же цвета как у меня и вроде даже в пристойном состоянии. Оплатил, заказал в обрешетке, доставка через ТК деловые линии.Заказал, указал мол удобно получать по такому-то адресу, почти рядом с работой(бываю каждый день и забрать очень удобно).Кочка раз: когда заказывал товар то просил прислать на такой-то терминал, но пришел на другой, находящийся непойми где, но думаю ладно, позвонил спросил почему - в ответ получил пояснение мол это мой первый заказ и он идет на терминал по умолчанию. Ничего что он на другой планете, но думаю ладно, дверца, да еще моего цвета да еще и в сборе да вся целенькая, переживу.Кочка два: шли томительные дни ожидания и вот она дверца в сборе пришла по данным сайта, по местному времени было 16-00. Звоню девушке узнать мол когда можно заказать доставку на дом и сколько готовить денег, в ответ получаю массу удивление и непонимания реальности(подумал что накидалась), на чем сошлись мол мне позвонят. Но думаю не беда, может еще не офрмили и жду далее. Действительно через 50 минут мне перезванивают и сообщают что дверь приехала и можно забирать. Я интересуюсь о доставке на дом на что мне заявляют мол сегодня уже поздно 17-50, мол звоните завтра и решим. Звоню завтра рано утром - сразу в 9-00(время открытия), еще никого нету с интервалом 5 минут рву телефоны и вот в 9-15 связываюсь с очередной девушкой и прошу доставить сегодня. На что получаю ответ мол на сегодня нужно было записываться вчера до 17-00. Казус, но я в 16-50 просил о доставке на завтра и мне сказали звонить завтра. Снова включаю оптимизм и прошу сделать доставку на завтра - на что в ответ получаю мол дни доставки ВТ, ЧТ и ВС. Думаю забрать сам.Кочка три: самоорганизовать забор груза по техническим причинам не получается, звоню до 17-00(я уже ученный), звоню в 13-00 и заказываю доставку на воскресенье, на что получаю вопрос "а почему не на завтра" - "но... это, мне ж сказали что ВТ, ЧТ и ВС", а в ответ слышу "мы в выходные не доставляем". Парадокс блин, они сами не дружат со своим расписанием и каждый несет свой бред. Думаю, ок, завтра(т.е. сегодня ЧТ а завтра ПТ) тем лучше, записываюсь в сервис на замену двери и чуть ли не ликую строю планы на завтра. Сказали ждать с 9-00 и до 18-00 доставку на дом за дополнительный отсып кровных деревянных.Кочка три: долгожданная ПТ(пятницО) никак не наступает, с вечера не спиться, проснулся в 5 утра, смотрю в окно, мечтаю о встрече с дверкой. Далее начинается рабочий день, суета и так постепенно время приближается к 13-50. И вот он звонок с незнакомого номера(в планах - номер сотового телефона развозящего водителя) и разговор о доставке. Первая фраза которую я слышу: "к сожалению мы не сможем вам осуществить доставку", в моем серце много чего екнуло и дыхание свело, ноги стали ватными, я не слышал во фразе слова "сегодня". Я онемевшим от неожиданной фразы языком спрашиваю "а когда", в ответ не менее шокирующая новость "у нас еще для вас плохая новость" и тот у меня подкосились ноги, сперло дыхание, поднялось давление и температура, мне стало так внутри плохо и я с дрожью в голосе спрашиваю "а что случилось", в ответ была пронзающая фраза "водитель обнаружил что дверь повреждена и решил ее не вести"... Последующие 2 минуты я не мог выдавить из себя ни слова и остолбеневши мычал в трубку. С трудом пробил сквозь заблокированную судоргой челестью фразу "а что с ней", в ответ получил фразу "мол стекло рассыпалось"...Кочка четыре: настроением поникший и на подкосившихся ногах я собираюсь с силами и связывают с отделом претензий. Разговор был веселым: "Как мы можем разрешить вопрос повреждения двери", они мне: "А что с ней, что вас не устраивает", я:"она пострадала и я хотел бы как-то поднять вопрос о компенсации", в ответ: "ну-ну попробуйте". После обмена теплыми фразами в стиле мы вас не хотим знать я начинаю расспрашивать о последовательности подачи претензии на что получаю просто убивающую инструкцию: "Чтобы оформить претензию я должен принять дверь, подписав акт приемки, предварительно оплатив услуги доставки и тем самым признать что услуга успешно выполнена, причем пока я не подпишу акт приемки мне даже не покажут дверь. И со слов регионального менеджера только потом мне дадут такое право - написать претензию, причем ее не волновали замечания что это нарушение закона о праве потребителей, мол такая процедура. И что самое смешное они обещают потом разорвать акт приемки, мол такая процедура". Но почему-то у меня в голове возникает ковбойская сага как я самолично ношусь по их складу за менеджером с топором и пытаюсь устранить акт приемки ранее подписанный мной.Кочка пять: буду человеком в здравом уме и с техническим складом ума я ищу более ли менее компромисные для меня решения. В голове возникает мысль о минимальных суммах решения конфликтных ситуаций и я снова звоню им, в ответ получаю сведения о том что моя заявка рассматриваться будет МЕСЯЦ, передаваться в головной офис в питер будет до ДВУХ недель! Да, ДВУХ, блин электронка(email) будет идти 2 недели! КАКОГО чОрта? Ни день, а одни нервы. Далее уже думаю хрен с ним, если дверь, которую я так и не видел(а разбить стекло в обрешетке не повредив обрешетку и соотвественно саму дверь я не представляю как можно) будет целой, то предложу считать доставку бесплатной(а это не так уж и много - 1800р) в счет компенсации разбитого стекла(минимальная цена на которое у нас вместе с резинками составляет от 5000р). На что получаю все тот же маразм, мол берите а потом претензия. На вопрос мол каковы скроки получения денег обратно и каковы шансы - получаю ответ "пытайтесь, хм, хм. хм... и в фоне насмешки".Вот так товарищи, вот такой у нас сервис, вот так ТК ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ ложит на своих клиентов.P.S. завтра еду пытаться действовать по закону и пробраться до своего груза не подписав акт приемки, блин парадокс, хочется улыбаться, если бы не было так грустно.Продолжение истории следует.....
Деловые линии Ульяновск - для меня сейчас основной грузоперевозчик. Перевел все транспортные потоки на них \r4 пункта почему выбрал их \r1. Цена доставки ниже конкурентов (по мелким грузам актуально)\r2. Отгрузки со склада до 20-00\r3. Личный менеджер (Аня - спасибо за оперативное решение вопросов и получение ответов)\r4. стало удобное местоположение после того как перебрались из Киндяковки на Московское шоссе
Очень давно работаем с Деловыми линиями! Могу сказать только хорошее! Грузы доходят быстро. Очень хороший персонал.Особенно хочется отметить менеджера г. Чебоксары, а именно Татьяну Николаеву! С благодарностью!!!
Деловые Линии это отличная транспортная компания, сотрудничаю с ними уже давно, претензий к ним нет, не всегда все было хорошо, но все проблемы были в кратчайшие сроки решены, не ошибается тот кто не работает, а ДЛ работают прекрасно, они стремятся только ВПЕРЕД, впечатление об этой транспортной компании только положительные. У меня свой менеджер, я думаю он у каждого свой. Спасибо Вам Деловые Линии)))
ООО "МедФом" много лет подряд получал продукцию из Санкт-Петербурга на Проектируемом проезде. Нас все устрайволо, и когда в апреле доставку из Санкт-Петербурга перевели на Лобненскую ул. мы огорчились, думая что ломаются привычные схемы. После первых двух дней работы на новом для нас складе были приятно удивлены качеством и быстротой обслуживания.
Наша организация работает с Деловыми линиями уже около 5 лет, за время сотрудничества не было никаких нареканий,\rНаш товар доставляется быстро и качественно. Информацию о своих отправках удобно самому отслеживать в их специальной программе\rна сайте, "личный кабинет". На складе погрузка осуществляется быстро, очередей почти не бывает.Дозвониться всегда легко, т.к . телефон никогда не занят, менеджеры все вежливы и доброжелательны. Спасибо за хорошую работу!!!!!!!!!!!
Работаю со многими тэк,ДЛ в нашем городе открыли сравнительно недавно,ребята работают быстро,без проблем и сопутствующего негатива.Адекватные цены.
Работаю с деловыми линиями уже более 2х лет. Сам занимаюсь негабаритными перевозками(тяжелая техника, оборудование)\rС ними не раз отправлял различные мелкие (в моем понимании) детали. С точки зрения специалиста по логистике, компания "Деловые Линии" имеет наиболее гибкую внутреннюю структуру на рынке перевозок сборных грузов в РФ, самую крупную в стране сеть филиалов, сотрудники, в большинстве своем, хорошие профессианалы уровнем "молодец" и иногда "красавчик".\r Я прекрасно понимаю, что несу ответственность за свой груз, не меньше чем мой перевозчик. Поэтому, еще при выборе транспортной компании, ознакомился с условиями сотрудничества, документами и внутренней структурой нескольких десятков ТК и остановился именно на деловых линиях, чем остаюсь доволен и по сей день. Процветания Вам, коллеги!\r\r
Работаем с Яковлевой Кристиной и Вороновой Еленой - любые ситуации, возникающие по вине исполнителей с любой стороны всегда бывают встречены с пониманием и участием - то ли отгружена продукция вместо красноярска в краснодар, либо осложнения по отправке груза из благовещенска без упаковки (наш груз в ней не нуждался). Руководитель нашего филиала Зверев Максим не оставляет без внимания наши обращения о помощи по всем моментам мелким и значительным и всегда находим компромиссное решение. Очень довольны сотрудничеством и думаем оно будет развиваться. Спасибо!
Очень удобно что открыли подразделение в г. Стерлитамак. Сервис налажен - менеджеры всегда идет навстречу и помогают если что-то не так. По цене самая оптимальная компания. Если и в дальнейшем все так останется будем долго с ними работать.
Работаю с компанией "Деловые Линии" уже 1,5 года, доволен качеством предоставляемых услуг. Все грузы доставляются своевременно и без нареканий, приемлемые тарифы, компетентный коллектив, им отдельная благодарность. Советую работать с «Деловыми линиями».
В лице компании ООО "ПрицепСервис" хочу выразить благодарность ТК Деловые Линии, которая зарекомендовала себя как надежный и отвественный перевозчик!за 3 года работы с ними можем дать только положительное резюме этой организации.особенно хочется отметить менеджеров данной компании, которые всегда внимательны и компетентны во всех вопросах их работы, а также персонал склада за их оперативность в работе!!!
Хочу сказать спасибо Деловым линиям, прекрасная работа, как клиента ДЛ меня все устраивает, менеджеры всегда идут на встречу, относятся с понимаем, и если были какие то проблемы решают их быстро, оперативно, Деловые вы на самом деле Деловые!!!!!! Успехов Вам и Процветания.
Работаю с ДЛ уже более 2-х лет, Да не спорю, было всякое... И теряли (но находили)и портили... но хотя бы возмещали. просто грамотно нужно изучить все документы и правильно сделать осмотр. Отправляю часто по всей России, из Новосибирска, ребята молодцы, коллектив очень хороший, всегда оперативны! сейчас так вообще у них вообще круглосуточный прием и выдача,да и еще акцию придумали,бесплатно забирают из со склада, я хоть время не трачу на дорогу)
Часто пользуемся услугами этой транспортной компании. Все заявки исполняются вовремя, проблем с документами нет. Работают очень оперативно. Груз доставляется в короткие сроки, качество доставки нареканий не вызывает.