Отзывы клиентов
Бывает так, что зайдешь в магазин одежды, вроде бы и много чего на витринах, а интересного не могу найти. В этой сети немного по-другому, различные бренды, коллекции, как-то действительно ассортимент отличается, много актуальных моделей, которые не встретишь на каждом втором
Достоинства: честно уже не знаю есть ли они
Недостатки: описал выше
Год без возврата почти 200 000 — Lady & Gentleman CITY просто игнорирует закон и клиентов
Lady & Gentleman CITY — красивый фасад, а внутри откровенное пренебрежение к закону и клиентам! Деньги зависли на год!
никогда не связывайтесь с магазином Lady & Gentleman CITY (ООО «Трейд Менеджмент», сайт [ссылка]), если не хотите потерять деньги, время и нервы.
11 марта 2024 года я оплатил заказ почти на 200 000 рублей (197 280 ). Однако товар не подошёл, и уже 15 марта я его официально вернул, с заявлением, подписями и датами — всё по закону. У меня на руках подтверждения.
Прошёл ГОД. Деньги мне так и не вернули. Ни через 10 дней, ни через месяц, ни к маю 2025 года. Просто полное молчание, игнор, как будто так и должно быть. Это уже даже не плохой сервис — это сознательное удержание чужих денег, что прямо нарушает Закон о защите прав потребителей (ст. 26.1) и ст. 1102 ГК РФ.
Да, я подал иск в суд, первый суд выиграл, но магазин подает жалобы и специально затягивает суд и решение вопроса. И теперь буду требовать не только возврата денег, но и проценты, компенсацию морального вреда и штраф. Компания решила, что может безнаказанно пользоваться чужими средствами, не отвечать на обращения, игнорировать обязательства.
Внешне — якобы премиальный ритейл. По факту — абсолютное равнодушие к клиенту, закону и деловой этике. Красивая упаковка, за которой — пустота и, мягко говоря, обман.
Хочется верить, что суд разберётся. А всем остальным — настоятельно рекомендую держаться подальше от этого бренда.
Спасибо Консультанту Виктории за
Великолепное обслуживание.
Интересный магазин. Попадаются джинсы ранее неизвестных мне брэндов, очень качественно сшиты, с красивой изнанкой
Да, неплохой магазин, с интересным ассортиментом. Иногда заказываю на доставку, насчет размеров, точно проверено, что все совпадает. На сайте точное описание вещей, может только немного оттенок отличаться от фото, но не критично. После оплаты заказ отправляют на следующий день, а там уже зависит от доставки за сколько дней приходит
Lady & Gentleman CITY — красивый фасад, а внутри откровенное пренебрежение к закону и клиентам! Деньги “зависли” на год!
никогда не связывайтесь с магазином Lady & Gentleman CITY (ООО «Трейд Менеджмент», сайт [ссылка]), если не хотите потерять деньги, время и нервы.
11 марта 2024 года я оплатил заказ почти на 200 000 рублей (197 280 ₽). Однако товар не подошёл, и уже 15 марта я его официально вернул, с заявлением, подписями и датами — всё по закону. У меня на руках подтверждения.
Прошёл ГОД. Деньги мне так и не вернули. Ни через 10 дней, ни через месяц, ни к маю 2025 года. Просто полное молчание, игнор, как будто так и должно быть. Это уже даже не “плохой сервис” — это сознательное удержание чужих денег, что прямо нарушает Закон о защите прав потребителей (ст. 26.1) и ст. 1102 ГК РФ.
Да, я подал иск в суд, первый суд выиграл, но магазин подает жалобы и специально затягивает суд и решение вопроса. И теперь буду требовать не только возврата денег, но и проценты, компенсацию морального вреда и штраф. Компания решила, что может безнаказанно пользоваться чужими средствами, не отвечать на обращения, игнорировать обязательства.
Внешне — якобы премиальный ритейл. По факту — абсолютное равнодушие к клиенту, закону и деловой этике. Красивая упаковка, за которой — пустота и, мягко говоря, обман.
Хочется верить, что суд разберётся. А всем остальным — настоятельно рекомендую держаться подальше от этого “бренда”.
Хочу поблагодарить сотрудницу отдела HUGO Анастасию Игоревну, помогла определиться с размером, хотя я звонил за 30 минут до закрытия, очень вежливый и внимательный сотрудник. Так же выражаю благодарность менеджеру Кириллу. Спасибо
Обычно заказываю вещи с примеркой и пока что не возвращала ничего. Удачно подбираю, по описанию и фото определяюсь нравится мне или нет
Уже не первый раз совершаю покупки в магазине Lady & Gentleman City — всегда остаюсь довольна! Большой выбор стильной и качественной одежды как для повседневной жизни, так и для особых случаев. Ассортимент регулярно обновляется, легко найти как базовые вещи, так и что-то трендовое.
Очень нравится обслуживание: консультанты вежливые, ненавязчивые, но всегда готовы помочь с выбором и размером. Пространство магазина удобно организовано, всё аккуратно развешано — приятно находиться внутри.
Достоинства: Удобно заказать то, чего нет в розничном магазине
Недостатки: 1 . Отсутствие возможности примерки товара на месте с принятием решения приобрести или отказаться; 2. Условия возврата
Нравилась эта сеть, пока не столкнулась с возвратом товара надлежащего качества, но не подошедшего по размеру (по причине несоответствия размерной сетки, указанной на сайте или в приложении), приобретенного через интернет магазин.
Примерка мне обошлась в 700 руб., так как возврат из Санкт-Петербурга по любым причинам осуществляется только за свой счёт через Почту России, в магазин вернуть товар нельзя, через пункты выдачи тоже. В Санкт-Петербурге целая сеть магазинов, при этом возврат приобретенного в магазине товара осуществить в магазин можно, а приобретенного в интернет магазине - нельзя. На сайте указано, что возможна примерка товара, а по факту она невозможна, так как ты сначала получаешь товар, а потом примеряй и если не подошло оплати возврат в Москву, да ещё и заморочек сколько: заполните заявление на сайте, дождитесь одобрения, распечатайте заявление, упакуйте товар, отправьте, оплатите расходы, пришлите трек номер, через 10 дней если все хорошо, вернём деньги. Такое наличие магазинов в СПб и такие бредовые условия возврата ... При этом если вы возвращаете приобретенный в магазине товар, например, по браку, возможность его отправки в Москву оказывается имеется (судя по предыдущим отзывам). Поэтому если не хотите нести пустых расходов, не рекомендую приобретать что-либо в интернет магазине, если точно не уверены, что данный товар вам подойдёт. Одну звезду прибавила за магазины розничной сети. В целом разочарована.
Спасибо большое Светлане! Перемерил штук тридцать джинс,в итоге с помощью и профессионализмом Светланы ушёл с покупкой
Спасибо большое Елене за внимание и доброту! Очень мне помогла с выбором модели и размера, такая приятная в общении! А Наталья быстро и чётко всё сделала на кассе! Прекрасный магазин и сотрудники! Я ушла оттуда очень довольная
Недавно искала костюм для важной деловой встречи, хотелось чего-то сдержанного, но при этом элегантного. Зашла сюда и сразу поняла: я на месте. Примерила несколько вариантов от BOSS и остановилась на светлом жакете и брюках — безупречный крой, ткань держит форму, в нем чувствуешь себя уверенно. Продавец помог подобрать рубашку и аксессуары, так что ушла из магазина с полностью готовым образом. Это не просто покупка одежды — это ощущение, что ты выглядишь достойно и уверенно!
дорогие товары, беру только после большой скидке
Прекрасный магазин с богатым ассортиментом!
Много товаров по действительно приятным ценам — есть из чего выбрать.
Особую благодарность хочу выразить консультанту Марине — очень вежливая, внимательная и клиентоориентированная. Общение с ней делает покупки ещё приятнее!
Хороший магазин одеваюсь давно там. Все устраивает
Цена качество. Советую
Хорошее качество. Все оригинальное
Большой выбор для всех. Кому строго и красиво, а для другой привлекательно и сногсшибательно. Каждый найдет свой стиль в этом месте!
Иногда попадаешь на хорошие вещи с хорошей скидкой. Частенько туда заглядываем с мужем.
Кому строго и красиво, а для другой привлекательно и сногсшибательно. Каждый найдет свой стиль в этом месте!
Приятные консультанты, все вежливо объяснили, рассказали и показали, но то что было по душе оказалось совсем в другом отделе
Ужасный сервис, нет клиенториентированного подхода
Ужасный сервис. Купила платье в интернет-магазине по полной предоплате через CDEK. Не подошел размер. Чтобы вернуть по их правилам нужно отправить Почтой или вернуть через магазины Москвы, Омска, Сочи… В Воронеже в магазин по их правилам вернуть нельзя, что противоречит действующему законодательству
Очень люблю это место за большой выбор и очень приятные цены
приятный магазин , большой выбор , очень напоминает итальянский ринашент. Ездила сдавать возврат , оформили быстро .
У меня нет конкретной цели идти и покупать одежду только в этом магазине, но захожу в него обязательно и скажу, что много вещей куплено именно здесь, удается подобрать под свой стиль, образ. Цены разные, зависимо от коллекции и бренда, плюс еще бывают акции, скидки
Отличный магазин одежды! Только здесь продается мой любимый бренд во всем Авиапарке, да еще и по приемлемым ценам. Советую!
Сервис на высоте!
Качество одежды соответсвует стоимости.