Отзывы клиентов
Иногда покупаю вещи, если нахожу что мне нравится. Неплохая сеть магазинов, пополнение коллекций постоянно
Магазин нравится, много брендов представлено и коллекции постоянно обновляют. Не скажу, что все вещи только здесь и покупаю, есть же и другие магазины, но часть вещей куплено в этой сети. нравится распродажи, если с размером повезет, можно выгодно купить вещичку.
Отличный магазин. Широкий выбор, европейские бренды, обслуживание на высоком уровне. Рекомендую!
У меня не так много вещей с этого магазина, но то что есть- ношу с удовольствием и еще и комплименты получаю.
Сегодня купила платье белое Liu Jo, благодаря замечательному продавцу-консультанту, женщина старалась мне помочь в выборе и предложила по моим запросам и футболки и юбки строгие, джинсы жёлтые моей любимой фирмы Liu Jo, терпеливо предлагая все что может мне подойти.
Благодарю за качественное обслуживание и приятные эмоции от покупки.
Давно приобретаю одежду в этом магазине. Качественные материалы, консультанты всегда помогут определиться с выбором, коллекции часто новые появляются. Отличный магазин!
Великолепный магазин, доброжелательный персонал. Качество и выбор супер
Мне если с размером не повезет, то могу уйти без покупки, но такое бывает не часто) практически всегда оставляю здесь минимум 20 тысяч. Цены средние(+), ассортимент привлекательный, бренды разные, много популярных. Сервис на уровне, магазины практичные.
Консультанты приветливые, интересные модели одежды и цвета. Широкий выбор, даже сложно определиться
Кроссовки ужасного качества
Достоинства: Нет
Недостатки: Очень плохое качество!
Заказал кроссовки AERONAUTICA MILITARE, заказ №1251791, пришли в коробке, на бирке есть честный знак, который пробивается на сайте, НО КАчество как на рынке, в двух местах подошва уже отходит, очень ужасно смотрится, всё в клею! При примерке стёрлась надпись размера на стельке!!! Цена по акции сейчас 12 390, полная стоимость 17 700 ! Кроссовки не демисезон, как указано в описании, а лето на очень мягкой подошве, которая трансформировалась при примерке! Никому не советую, очень разочарован в низком качестве!!! Моё мнение - это подделка!!!
Один из немногих магазинов где можно одеться в качественные вещи и не за все деньги. Плюс вы будете уверены, что на вас обязательно обратят внимание- я за оригинальность и стиль!
Приобрела куртку совершенно случайно. Настолько органично я в ней смотрюсь, что просто не устояла. Цены кусаются, но качество и вид просто невероятны.
Сегодня покупали сыну в магазине lady & gentleman CITY пиджак, брюки, футболку. Прекрасное обслуживание и прекрасное качество одежды. Скидки нас тоже очень порадовали. После того как мы утвердились в выборе и оплатили покупку, я спросила можно ли отпарить, т.е. отгладить пиджак, так как дома я не смогу хорошо это сделать. Милая, обходительная девушка-консультант с удовольствием согласилась. Через какое время мы пришли за нашей отглаженной покупкой. Пиджак был повешен на вешалку-плечики, сверху был пакет, закреплённый на вешалке. И мне было сказано: "Всё отпарено." Я не стала проверять, разумеется. На вытянутой руке отнесла вещи в машину и сразу повесила на крючок. Покупка наша нигде не падала и не сминалась. Сняв дома пакет с пиджака видно было, что ни с одной стороны никто не отпаривал пиджак, а брюки просто сложены. Брюки не так сложно гладить. Возмущает ложь! После такой лжи ("обходительности") в магазин lady & gentleman CITY не хочется возвращаться.
Была в нескольких ваших филиалах- концепция и политика везде одинаковая, консультанты приятные. Народу в принципе много в каждом, как и долго ждать свободной кабинки в примерочной- неприятно, но не критично. Ассортимент очень большой, можно не только одежду подобрать но и аксессуары тоже.
Огромное спасибо консультанту за приятнейшее обслуживание!) Подробно показала все интересующие модели, рассказала обо всех скидках и интересных предложениях! Получила только положительные эмоции от такого шоппинга!
Недавно кроссовки купила с хорошей скидкой. Можно сказать, что повезло, размеров не так и много оставалось.
Как ни зайду, всегда найду что купить- были бы деньги)) Одежда вроде оригинальная, хотя я не спец по брендам, но по крайней мере качество отличное. Возврат тут принимают спокойно, главное наличие чека и уложиться в сроки (по моему дают 14 дней). Знаю что есть еще интернет магазин у них, но я ни разу там не заказывала, может когда распродажи начнутся, попробую))
Неплохой сервис, интересный ассортимент, только недавно заходила, из летнего ассортимента вещей купила.
До последнего с покупателем будут торговать,лишь бы деньги не возвращать
Позор сети, за 15360 нарушают права покупателя и не возвращают деньги за пальто Империал. Покрылось катышками при десяти дней носки. Все бирки, чеки сохранены, возврат был в течении гарантийного срока. Футболят до последнего, лишь бы не вернуть деньги
В тексте все указано
Мне пришло смс уведомление, то что проходит акция до 50% скидки. Придя в магазин в Авиапарк 12.06.24г, пройдя мимо рамок, меня окликает охранница, чтобы меня просконировать. Включив так сказать свою палку, которая затрещала, она говорит про сканирование. На каком основании. Я что выходила из магазина. У меня был всего навсего пакет. И все время когда я была в магазине. За мной след в след ходил охранник. Это что сервис по леди и джельтельменски. Не то что покупать и даже и примерять ничего не хотелось в этом магазине. И При таком отношении никогда и ничего не куплю в этом магазине. Охранник ходил как надзератель, как будто пас Это смотрелось очень по хамски. Видимо магазину основное не привлечение покупателей, а унижение. В этом видемо у них и заключается работа. Нахомить людям.
Назойливые продавцы , не качественные вещи .
Весной 2924 года купила брюки фирмы Finisterre. В ТК Радуга СПб. Брюки оказались низкого качества, скорее всего качества материала. Так как принт размазался по ткани. Брюки я сдала в магазин, так как одела 1 раз и была еще гарантия. Брюки приняли у меня на экспертизу. Но каково мое было удивление когда я получила « экспертизу « на руки и брюки в том числе. Мне отказались возвращать деньги. Прочитав» экспертизу» я поняла, что это просто отписка. Что это ни какая ни экспертиза, а просто мнение нач отдела этой фирмы ! Это просто справка ! Им не повезло ! Я прекрасно знаю закон о зашите прав потребителей. Я забрала эту справку, хотя они мне говорили что отдадут на экспертизу. Отдала на экспертизу, заплатила 4500. Экспертиза прошла в мою пользу. Написала им претензию и приложила копию экспертизы. И магазин мне вернул деньги и за брюки и за экспертизу.
Прочитав отзывы, многие покупатели не борется до конца, так как многие думают, что эта справка, которую они пишут от балды и есть экспертиза.
Надеюсь, что мой отзыв кому то поможет.
Достоинства: Плюсов уже нет, так как вскрылся обман
Недостатки: Мошенники
Оказалось, что продают некачественные товары, за которые, конечно, деньги не возвращают и не признают браком.
Вот, например, купила в апреле 2024 куртку за 12500 руб.
Перед тем как надеть первый раз решила погладить. Этикетку не отрезала, решила, что подготовлю куртку к выходу и уже тут отрежу. Напрасная предусмотрительность!
Стала куртку гладить не горячим утюгом, появились черные пятна, решила, что вода из утюга подтекла, утюг ведь не горячий. Стала сушить пятна на солнце, на целый день оставила куртку сохнуть на балконе, но нет, пятна не высохли!
Даже на воротнике черные пятна, но воротник я даже не трогала, не гладила.
Что за чудеса такие, расстроилась я серьезно, никогда такого не видела.
Решила отнести куртку в магазин, приняли на экспертизу, были вежливы. Экспертизу полтора месяца проводили, только по моему звонку в магазин вспомнили обо мне. Ну думаю, извинятся за такой товар и причину назовут черных пятен на куртке, очень мне интересна причина их возникновения, такого никогда не было со мной, не видела такого никогда.
Но нет, читаю экспертизу и оказывается куртка ношеная, запах от нее, видите ли, как от ношенной вещи, даже наличие этикетки не принято во внимание, а пятна образовались от внешнего воздействия каким-то жиром!?
Вот и все, тут уже сотрудники магазина были и грубы, и глупы, и совершенно неработоспособны.
Претензию мою письменную на их отказ вернуть мне деньги принимать не хотели, хоть я и оставила им и куртку и претензию, уверена, что убрали все в дальний угол или совсем выкинули.
Теперь очевидно, что это магазин с мошенническими схемами продажи - продают брак и никакой ответственности у них нет.
Внимательный персонал, хорошее качество товаров.
Шикарный магазин. Обходительные, вежливые продавцы, соответствующие уровню самого магазина. Советую всем посетить это место, если вы ищите качественные, стильные брендированные вещи.
Здравствуйте.
Считаю необоснованным отказ по заявке на возврат 200126130 в связи с тем, что брак товара (неровный низ спереди) образовался по вине завода изготовителя, а не по вине потребителя, поэтому то, что я обратилась с заявкой на возврат по истечении 14 дней с момента получения заказа, не может являться основанием отказать мне в удовлетворении по формальным причинам.
Также, на сайте интернет-магазина в карточке товара (артикул 438312) на фотографии не просматривается аналогичный брак, низ юбки ровный.
Прошу обратить внимание, что срок 20 дней, в течении которого проводилась проверка товара, предусмотрен для случая предъявления требования о замене товара, мое заявление не содержало требование об обмене, а содержало требование о возврате денежных средств, соответственно, в моей ситуации срок для урегулирования вопроса не мог превышать 10 дней (по ЗЗПП).
На основании изложенного предлагаю пересмотреть решение по моей заявке на возврат и возместить мне стоимость юбки 4220,00 рублей и почтовые расходы на возврат 404,00 рублей путем перечисления денежных средств в размере 4624,00 рублей по следующим реквизитам:
Получатель: Макеева Марина Владимировна
Номер счёта: 40817810331006843886
Банк получателя: КРАСНОЯРСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N 8646 ПАО СБЕРБАНК
БИК: 040407627
Корр. счёт: 30101810800000000627
ИНН: 7707083893
КПП: 246602001
Описанные в Вашем акте-консультации дефекты «поперечные заломы в ткани» не заявлялись мною в заявлении на возврат. Недостаток товара, как указано в моем заявлении, заключается в некачественной прострочке низа юбки (а именно, неровный низ спереди посередине) которая не может образоваться в процессе ношения юбки.
В пункте 9 акта-консультации и указан предмет проверки - спереди неровный низ по причине некачественной прострочки. В заключении акта-консультации отсутствует информация о проведенной проверке на предмет наличия/отсутствия данного недостатка. Дополнительно, в акте-консультации говорится об общем загрязнении изделия, но неясно, в чем оно выражается.
Как я писала ранее, срок принятия решения по моему заявлению (10 дней) был затянут и достиг 22 дня (с 14 мая, когда мой возврат был получен ООО трейд менеджмент на почте РФ). Поскольку в заявлении на возврат я указала, не обмен товара, а возврат уплаченных денег, то срок для рассмотрения заявлении не мог превышать 10 дней. В свою очередь, ООО Трейд Менеджмент ни разу так и не ответило мне, на каком основании на рассмотрение моего заявления было отмерено более 20 дней.
При отказе мне в удовлетворении требований по возврату денежных средств было указано, что товар мне передадут обратно наложенным платежом, включая расходы по проведению экспертизы. Почему я должна платить за экспертизу, если она проводилась не на предмет заявленного мною дефекта, а на предмет заломов, которые образовываются естественным путем и устраняются после стирки товара ?
Если в период гарантийного срока в товаре были обнаружены недостатки, потребитель отдает его продавцу или на экспертизу. Потребитель имеет право присутствовать при проведении экспертизы, но платить за нее он не должен: в течение гарантийного срока это обязанность продавца.Срок проведения экспертизы зависит от требования потребителя. Если речь идет о возврате денег, у продавца есть 10 дней. Если о замене товара - 20. Еще раз повторюсь, я не просила заменить мне товар! При нарушении этих сроков потребитель вправе требовать неустойку за каждый день просрочки в размере 1% от цены товара. К тому же, акт датирован 31 мая, в то время как по информации Трейд Менеджмент, товар передавался на проверку качества 16 мая. Получается он где-то пробыл 15 дней , из положенных 10 дней, плюс прошло еще 5 дней, пока Трейд Менеджмент сообщил о решении.
Считаю, что мое заявление не рассмотрено по существу и считаю отказ необоснованным и предлагаю
пересмотреть решение по моей заявке.
Всегда ухожу довольной и качеством товаров, и качеством обслуживания. Все на высшем уровне. Профессиональная работа консультантов и отличный ассортимент брендов.
Покупаем здесь периодически одежду и я и мой муж. Только из за того, что рабочий график у нас не совпадает, ходим порознь. Так вот, не думала что он такой шмотник и может так стильно одеваться. А оказывается все намного проще, это консультанты lady & gentleman ему помогают выбирать. Молодцы девчонки, целые образы составляют, мне очень понравилось- стильно и со вкусом))
Покупал в данном магазине классический костюм для работы. Через 2 месяца (из которых 2 недели я был в отпуске), за метил , что один локоть на пиджаке протерся до подкладки. Отнес в магазин, они отдали на проверку качества. Через месяц дозвонился сам-говорят, что отказано в возврате. Причины будут понятны, когда доедет костюм с экспертизы. Что именно там можно написать-понятия не имею. Буду бадаться теперь принципиально с ними-неустойка за просрочку сроков экспертизы, далее сам отнесу на независимую. Итог: имеем некачественные вещи в данном магазине-костюм , к слову, был куплен со скидкой 60% за не самые малые 12000 руб. Бюджетные костюмы держались минимум от пол года до года до протирки на локтях.
Полное дно
Достоинства: Их не может быть
Недостатки: Только они
Покупал тут костюм классику на работу. Через 1,5 месяца протерся один локоть на пиджаке. Принёс обратно-отправили на экспертизу.
Через месяц звоню-говорят, что отказано. Типа я как-то неправильно эксплуатировал его.
Теперь жду результаты официальные.
Просто так это не оставлю-сделаю свою независимую. Далее претензия на неустойку за просрочку сроков экспертизы (20 дней, на 30-ый только едет обратно).
В общем не советую. Качество товаров не соответствует цене.
Это самый «быстрый» костюм за все время пользования, который не выдержал работы в офисе.
Впервые за три года зашла в lady&gentleman, удивилась очень большому выбору! буквально на все случаи жизни. Вещи визуально качественные и главное разнообразные. А то куда ни зайдешь, везде все одинаковое. Ушла в хорошем настроении и с красивым пиджаком. Обязательно вернусь еще