Отзывы клиентов
Выбор действительно большой, и не просто в единичном размере, а полностью ростовки. По качеству и по оригинальности брендов вопросов нет, все что покупала носится отлично. Минусов особо не увидела. Как и везде продавцы или скорее консультанты слишком навязчивые, часто очереди в примерочные.
развод за ваши деньги
Достоинства: нет
Недостатки: вы заплатите за товар, за его возврат, за их экспертизу и за возврат этого брака вам.
Являемся клиентами сети более 10 лет. В связи с резким ухудшением ассортимента в нашем городе в этом году впервые обратились в Интернет-магазин. Результат шокировал!!! Жена получила платье с дырами! Сделали фото, отправили возврат. После 20 дней ожидания пришел отказ в компенсации!! Якобы выслали они платье целое и получили мы упаковку не нарушенную. Но мы то знаем что мы не рвали это платье!! ВЫ СЕРЬЕЗНО считаете что ваши клиенты должны проверять вещи в пунктах выдачи на наличие ДЫР??))) А была приличная сеть у Вас, товарищ генерал. № заказа 1160848.
Отсутствие общепринятых норм общения.
Достоинства: Продавцы - консультанты.
Недостатки: Административный состав данного магазина.
03.05 В магазине г. Москва, Ленинский 109. Приобрела футболку. Артикул LBWTF-011. Цвет чёрный.
Дома срезав пломбу - ценник, померила футболку. Футболка оказалась мала в плечах, не подошла по размеру.
04.05 Администратор Просвирина О, отказалась обменять данный товар, на другой размер сославшись на срезанный пломба - ценник.
Товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, внешний вид, потребительские свойства так же все сохранены. Касаемо пломбы есть в наличие. Что является основанием для возврата или обмена товара.
Указанный товар не подошел по размеру!!!!.
Размерный ряд в магазине весь присутствует.
Хамство администратора, кассира.
Отношение к покупателям данного магазина оставляет желать лучшего.
Достоинства: Быстрая доставка
Недостатки: Магниты
Добрый день. Хочу поделиться отзывом о покупке вещей через интернет-магазин lgCITY. В поисках летней коллекции брендов, наткнулась на сайт данного магазина. До этого момента, я посещала его в одном из ТЦ города, заприметила пару платьев и комбинезон, но, к сожалению моего размера в магазине не было. По приезду домой из города, решила, что закажу через приложение, тем более, что была хорошая скидка и размерная сетка подходила под меня. Заказала товары, через 7 дней заказ пришел. Оплатила при получении. Развернув пакет, я увидела, что с комбинезона не сняты магниты. Позвонила в службу поддержки, они сказали, что передадут информацию в ближайший магазин, где мне смогут их снять. К слову, до этого магазина мне нужно было добираться часа 3-3,5, т. к живу я в поселке. Девушка оператор общалась очень дружелюбно, и в качестве извинений были начислены 2000 бонусов. В общем, ситуацию исправили, но надеюсь, что в дальнейшем со мной такой истории не произойдет.
Продавщица-блондинка с короткой стрижкой в магазине Ереван-плаза-хамка. Я была в магазине три раза, присматривалась к одному платью на рейле из прошлой коллекции. На днях решила примерить. Указанная продавщица(консультантом это не назвать) говорит:"Вы что думаете, оно будет вас дожидаться? "
Первый и последний раз была в данном магазине. Хамское отношение сотрудников к покупателям, сложилось такое ощущение что не мы пришли к ним в магазин, а они от нас что-то требуют. Ни разу не заходила в данный магазин, зашла после стокмана, тк в сити была вещь в наличии. Зашла, сразу с порога без приветствия за мной увязалась консультант-охранник(хотя и без того он у них имеется), зашла в нишу с бредом который искала, женщина консультант шла за мной конкретно и встала в метрах 5 от меня сложила руки на груди и смотрела в упор на меня, мол только попробуй что-нибудь украсть. Ощущая такое давление со стороны консультанта, я быстро ушла из магазина. Осталось очень негативное и не приятное чувство, больше заходить в ваш магазин нет желания.
Не понимаю, почему все пишут про плохую работу персонала…люди, будьте позитивными и всё будет хорошо! Зашел, озвучил, что нужны джинсы такие-то такие, консультант сразу поняла о чем речь, принесла именно то, что нужно! Надел, сидят отлично! Купил двое джинсов, приятным бонусом была скидка на Boss! На кассе так же, всё с улыбкой и на позитиве) спасибо девчулям, молодцы!
Не клиентоориентированные. Швея отказалась отрезать кусок ткани.
У меня уже достаточно много вещей с этого магазина. Носятся отлично, ткани натуральные и уровень пошива высокий. Цены да, конечно не дешевые, но за такое качество и за такие бренды вполне разумные.
Достоинства: В данной ситуации для покупателя нет никаких плюсов. Наше дело продать, а в остальном виноват сам покупатель. С таким же успехом можно и на рынке товар купить, где никто ни за что не отвечает
Недостатки: Продавая товар, магазин должен отвечать за качество товара. Работать в тандеме с производителем и добросовестно относиться к покупателю. В данной ситуации этотго не наблюдается
Работники вежливы и внимательны, но качество товара не соответствует цене. После первой стирки джемпер потерял форму, деформировался в длину и ширину. Экспертиза проведена, в выплате отказано, т. к. не выявлено никаких дефектов, при этом стирка была произведена согласно значкам на этикетке.
Красивый бутик, большой ассортимент. Цены разные, зависит от бренда. В зале всегда чистота и красота и вежливые, улыбчивые консультанты.
Ничего плохого о магазине сказать не могу. Большой выбор как мужского так и женского, много известных брендов. Цены намного ниже чем в бутиках, плюс сезонные распродажи. Сейчас например очень хорошие скидки на верхнюю одежду, размеры пока есть- так что…
Достоинства: Внешний вид товара в магазине
Недостатки: Качество за такую цену
Позволяют себе продавать некачественные вещи под видом дорогих брендов за дорогую цену. Если готовы потратиться на вещь, то найдите проверенного баера, который вам привезет и будет отвечать своей личной репутацией за качество! Не надо поощрять халтурщиков!
Если всё же будете покупать здесь, то не откладывайте, а сразу начинайте носить регулярно, чтоб было время вернуть если что.
Купил тут в прошлом году спортивный костюм EA7 и сделал ошибку - отложил до осени. После 4х одеваний носить перестал. Материал явно начал скатываться на плечах, на груди, на рукавах у карманов. Принёс в магазин и попросил помочь с разрешением этой ситуации, наивно рассчитывая, что если ребята дорожат своей репутацией, то заменят мне вещь на другую соответствующего качества. Отправили костюм на экспертизу и ответили, что изготовлено всё круто, а возникшие дефекты - результат воздействия внешних материалов)) После 4х одеваний! без интенсивных эксплуатаций СПОРТИВНОГО! костюма. Видимо его одевать просто не надо было или носить только дома с поднятыми руками, чтоб рукава туловища не касались.
В итоге представьте себе как воспринимается EA7 с катышками)) Как купленный в метро за 3 т. р. примерно. Позорище просто) не советую связываться с этим продавцом, который даже не может принять адекватных мер по урегулированию недовольства покупателя своей "премиум" продукцией.
Очень приятная атмосфера в магазине, порядок и продавцы- консультанты , знающие свое дело.
(Читаю и удивляюсь людям, которые то недовольны , что за ними ходят табуном, другие недовольны не вниманием и так далее и тому подобное, это же обычный магазин с одеждой определенного сегмента)
Огромное спасибо, за терпение и тяжелый труд продавцам !
Заходил к ним, присматривал на лето что есть нового, пару вещичек подобрал, консультант сказала, что еще будет обновление по ассортименту, что ж, буду посматривать
Достоинства: Их нет
Недостатки: Ассортимент никакой, и размеров нету. Качество низкое
Купил в 2023 г обувь Алессандро манцонни за 12 тыс со скидкой 50%. Относил пол сезона и появились трещины на подошве! Пришлось выкинуть! Качество обуви низкое! Не советую покупать
Хороший магазин и ассортимент достойный! Как по мне 2 года назад выбор был не настолько большим, и итальянских брендов было не так много. По обслуживанию претензий нет. Да, консультанты конечно иногда проявляют чрезмерное внимание- но это не критично.…
Нет возможности купить товар
Достоинства: Не увидел
Недостатки: Не решают проблему
Пять раз оформлял товар но на следующий день его отменяли и он опять висит на сайте. Служба поддержки говорит к сайту они не имеют отношения. Странный магазин
Нравится сеть, магазины просторные, аккуратно все оформлено, но в какой бы день на зашла, всегда есть посетители, особо свободно и не бывает.
Ужасное отношение
Достоинства: Нет
Недостатки: Только они и есть
Купила вПОДАРОК рюкзак Armani за 25 тыс
Пришел этот рюкзак в обычном полиэтиленовом пакете непонятного происхождения. Пыльника и в помине не было…. Как вещь дарить человеку, который соображает и понимает как должна выглядеть оригинальная вещь просто стыдно. Позвонила в службу поддержки, через 1,5 недели звонит мадам и говорит извините пыльники на складе закончились…. нам очень жаль…. В смысле??? Вы их сами в подвале отшиваете??? Вывод только один жаль времени и денег…. Контора полный отстой ….
Нравится сеть, магазины просторные, аккуратно все оформлено, но в какой бы день на зашла, всегда есть посетители, особо свободно и не бывает.
Люблю шариться по вашим бутикам) Скопление стильных вещей в одном месте зашкаливает! Приятные девушки-консультанты(есть даже ооочччень), аккуратные стойки с идеально разложенной одеждой!
Какое-то огроменное наличие вещей в магазине, без консультанта глаза разбегаются. Оч широкий список брендов, с половиной из которых была не знакома до посещения этого замечательного стора. Всё стильное и качественное.
Интересный выбор в магазине, иногда захаживаю, когда что-то нужно из одежды. Если нахожу подходящее, то покупаю. С моей стороны претензий не было, все достойного качества.
Не всегда актуальные коллекции и но очень разнообразные подборки по готовым лукам. Не все покупаю здесь, только то, что нужно именно у них, но из их коллекции есть не одна вещь. Сам магазин неплохой, ориентирован на клиента, по ценам- средне, периодически проводятся распродажи и различные акции. Ну и как обычно, некоторым нравится, некоторым не очень, мнения разделяются)
Ужасный персонал в магазине Не здороваются с клиентами при входе ,оценивают демонстративно твой внешний вид . Если у тебя нет футболки на всю грудь с надписью EA7 ,то вряд ли помогут с выбором одежды
Хотели приобрести жилет в данном магазине, продавец отлично приняла участие в выборе , отпарила изделие по просьбе перед покупкой, уже стояли на кассе, но столкнулись с хамским отношением кассира , молодого человека и девушки. Цена на бирке стояла одна, а пробили по факту на 10 тыс дороже. На наш вопрос: Почему так? Сначала стали что-то выяснять между собой, а потом ответили " у нас переоценка, мы ничего не успели поменять , читайте обьявление на входе"))и хотели повести нас на вход что-то показывать )))И это в приличном магазине! Почувствов себя на рынке, пришлось уйти, так ничего и не купив. А хотелось просто достойного сервиса,т.к. вина магазина, что ценники не обновили.
В последнее время в этот магазин не хочется заходить!!! Я не знаю зачем и для чего в этом магазине столько продавцов, если они не выполняют свою работу: ходят один за другим, когда спросишь какой- либо товар - ссылаются друг на друга и толком ничего предложить не могут! Неприятный осадок остаётся
Спасибо Наталье, за помощь в поиске джинс, кучу перемерила которые нравились, думали уже уходить , предложила синие и черные, именно они и подошли по моей фигуре!