Отзывы клиентов
Сервис не соответствует заявленному ценовому сегменту.
Пришла с запросом "чёрные классические брюки". Консультант почти бегала по залу из-за чего приходилось вслед за ней ускорять свой шаг (низкая загруженность зала 2-3 человека позволяла ходить спокойно). Не менее странно и то, что предложены были ТОЛЬКО тёмно-синие брюки. Когда за просмотром пятой модели повторила что нужны именно чёрные получила ответ -"Ну, тогда для вас здесь ничего нет".
Хотел купить повседневный пиджак и костюм. По их ценам это тысяч 50. Долго смотрел, примерял пиджаки. Никто не подходил из персонала. Подошел к одной сам, спросил, махнула рукой в другой конец магазина:"Ищите там". Пошёл искать, она осталась на месте. Искал-искал, не нашел, подошел ко второй, та в ответ:"Я работаю!" и кивнула на клиента, возле которого крутится еще одна продавалка. Не позвала никого другого, не подсказала ничего. Я подумал, а зачем я буду тратить 50 тысяч в магазине, в котором ко мне так относятся. Ушел в другой магазин, купил всё, что нужно. При этом потратил меньше денег. Да и мне там улыбались, помогли, общались по-человечески. А в этот магазин я теперь буду приходить развлекаться - намеренно трепать нервы продавалкам и ничего не покупать.
Хороший магазин. Ценник выше среднего. Представлены различные бренды, к качеству вопросов нет. Если попасть на акции и скидки, покупка особенно будет приятной. Есть интернет-магазин. Продавцы-консультанты помогают с выбором.
Хорошо что есть такие магазины .
И можно купить любимые брэнды
Всегда только сюда , за подарками и себе любимой .
Магазин с качественными вещами из хорошей ткани и нормальной расцветкой! Швея вообще молодец! Ушила и подшила качественно и быстро трое брюк!
Я в Москве бываю не так часто, поэтому заказываю вещи в их интернет-магазине. Ассортимент не бедный, адекватные цены, есть акции постоянно, не всегда конечно удается купить со скидкой, так как не все нравится. Какую бы одежду не покупала, хороший материал и пошив качественный. С размером главное правильно определиться, а размерная сетка указана верная, ни разу возврат не оформляла, все подошло.
Уже потеплело, зашла в магазин выбрать несколько брендовых вещей в свой гардероб, им уже завезли новые коллекции моей любимой фирмы Boss. Купила пару футболок и легкое удобное платье, качество отличное, жаль скидок на новые коллекции нет, но можно подобрать с прошлого сезона, там тоже есть выбор, но не все размеры.
Не плохой магазин, с большим ассортиментом различной брендовой одежды. Купила месяц назад тренч на весну, качество хорошее, швы ровные и нитки нигде не торчат. Все устраивает!
Мне нравится этот магазин. Модели сдержанные, хорошего покроя, без излишних ненужных элементов. Цены относительно не дорогие для брендовых вещей.
Одежда качественная, выбор большой, никаких копий только оригиналы. Цены вполне разумные, а если по скидкам покупать, то вообще)) Я здесь не только себя одеваю, а и мужа. Мужская коллекция очень даже солидная, и обувь и одежда. Возврат принимают без проблем как и положено в течении 14 дней.
Приятные консультанты и атмосфера. Всё достаточно оперативно, хотя и поток людей достаточно большой. Один из немногих магазинов, где можно приобрести любимые бренды.
Отвратительный магазин
ДОСТОИНСТВА:
нет ни одного
НЕДОСТАТКИ:
Очень много! Нежелание помочь клиенту, впихивают и продают заведомо некачественный товар. Когда товар зарезервирован,не смотрят на состояние и качество товара.
Качество товара оставляет желать лучшего! первый раз купила джемпер Twinset за 11400, сразу не обратила внимания, уже дома, когда срезала бирки, на плече увидела разошедшийся шов. Была огорчена, на работе сотрудница крючком подтянула и закрыла шов аккуратно. Ну ладно, думаю, бывает... Время прошло, все забылось. Решила купить спортивный костюм. Купила, на следующий день надела и пошла по делам. И тут обратила внимание при дневном свете, что логотип на одном рукаве отличается от логотипа на другом рукаве, думала лежал, запылился, по цвету стал как грязный. Пришла, постирала, но рукав так и не отстирался. В магазине после долгой (2хнедельной) "эспертизы" сказали, что это от химического воздействия моющего средства рукав стал другого цвета. Один рукав- чистый, а на другой отреагировал на порошок! М-да... И это костюм за почти 18К!
Отлично!
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный магазин.
Когда речь заходит о “lg”, то вспоминается искромётная фраза легендарной Фаины Раневской: под самым красивым хвостом павлина скрывается обыкновенная куриная ж… .
За палитрой брендов на полке на самом деле:
0 уважения к клиенту;
0 клиентоориентированности;
0 воспитанности со стороны ДИРЕКТОРА магазина;
0 компетентности в плане знания закона 2300-1.
Сеть работает по каким-то своим внутренним регламентам абсолютно не уважая, не зная и не руководствуясь нормативно-правовыми актами Российской Федерации.
Репутация для магазина ничто.
Благодарю ребят, сделали скидку , приятная компания.
Покупали на днях жене весеннюю куртку. Долго выбирали, консультант помог определиться и выбрать наиболее подходящую. Жена счастлива!
Добрый вечер. В воскресенье 02.04.2023 сделала покупку в подарок детям на день рождения в магазине на пр. Космонавтов в ТЦ Радуга (СПб) на общую сумму (с учётом бонусов 5000 руб.) 26 834,00 руб.
При выборе товаров очень сомневалась в размерах, но продавец уверил, что всё можно будет обменять в течении 14 дней. В итоге: сегодня 05.04.2023 приехала с сыном на обмен и выясняется, что один товар, а именно шорты плавательные обмену и возврату не подлежат. Очень печально, что продавец-консультант перед покупкой меня уверял в обратном. Итог: шорты стоимостью без малого 4000,00 руб. попали в мусорный контейнер. Очень большое разочарование. И ещё вопрос с возвратом и начислением бонусов. Не понятно сколько начислили при покупке 02.04.23, вернули ли при возврате и почему при покупке 05.04.23 сняли не все бонусы, что были в наличии? В оценках мои последние два посещения магазина и именно в ТЦ Радуга. Более 10 лет до этого было почти всегда 5, ПОЧТИ!
Покупал в феврале в L&g City два свитшота. Но обнаружилась проблема. Сразу оговорюсь заказывал вещи доставкой с сайта в магазин на Военной 5, поэтому вполне возможно претензия не к работникам данной точки, а к сети в целом. Всё пришло в срок, к доставке вопросов нет, как кстати и ранее при заказе там других вещей. С этим всё в порядке хоть конечно и не так быстро как WB или Lamoda. Проблема оказалась в состоянии одного из свитшотов. Сразу максимально внимательно его не осмотрел, но на левом рукаве с задней стороны нашлась маленькая дырка недалеко от швов. Поскольку брак был совсем небольшой и устранимый, а вещь очень понравилась решил оставить, но всё же это не дело для магазина торгующего брендовой и не дешёвой одеждой. Хотелось бы, чтоб сотрудники ответственные за проверку и упаковку товара были немного более внимательны к браку в заказе во избежании таких проблем у клиентов магазина в дальнейшем.
Пс: Ко второму заказаному свитшот нет никаких претензий, там всё в порядке.
Иногда захожу за брюками. Очень вежливые консультанты. Помогают в выборе. Хороший сервис и качество товаров.
В начале ноября купил в этом магазине толстовку марки BOSS. Цена 11000( с учетом использования балов), так цена порядка 14000. За 4 мес владения одевал ее максимум раз 5!! Один раз постирал. Смотрю на рукава, а там дырки!!! Кофта стерлась до дыр!!! За 5 дней носки и одной стирки на деликатном режиме. Дырки обнаружил не только на рукавах, а на всех манжетах. Пришел в магазин, претензию претензию( потратил на это 40 мин, 30 из которых ждал администратора который отошел руки помыть
Хороший вид, отвратительное качество
ДОСТОИНСТВА:
Хороший вид
НЕДОСТАТКИ:
Отвратительное качество. Одноразовая ткань.
Первый раз купил спортивный костюм Finisterre Force в магазине Леди и джентельмен Сити в дорогом и престижном магазине, думая что очень качественная вещь. С виду неплохой костюм, мне очень понравился. Покупал со скидкой около 50% за сумму около 12.000 рублей около года назад, все время висел в шкафу. Одевал пару раз, не стирал. После недельной носки обнаружил огромное количество катышек и на штанах и на кофте. Горло было полностью в них, как будто костюму лет 10. У меня не разу из всех толстовок за все года не было подобных катышек. Теперь в нем если только на дачу, на шашлыки. Качество отвратительное
Оценка за качество определённого товара.В сентябре купила пуховик Alessandro Manzoni ,стоимость-32500 р.Изначально,пуховик очень понравился,всё как хотела,но,радость была омрачена,после начала носки.В местах швов,начал лезть пух ,а через пару месяцев вылетела часть кнопки.Как-то надеялась поносить эту вещь не один сезон.Очень разочаровалась.
Какие сильно агрессивные у вас продажи. Выбрал куртку, подбегает бешеная продавец, начинает говорить, что распродажа, такая то цена. Собственно я никого не звал и ничего не спрашивал. Люба чтоли, имя сразу забыл. Говорю ну ок, сейчас жену дождусь, пусть посмотрит как куртка на мне. Продавец у меня куртку забирает, говорит по залу нельзя с вашей курткой ходить. Унесла куда то. Приходит жена, давай искать вашу продавщицу. Кое-как нашли. Опять давай говорить, что распродажа. Стоим вдвоём, стараемся уже не обращать на нее внимание. Все-равно рядом мечется, что-то говорит, стоит над душой. Мимолетом докопалась до мужика с джинсами. В общем сбежали от вас, никакого желания покупать у вас нет. Как будто на рынок сходил в 90х.
Магазин и ассортимент мне нравится. Можно смело советовать к посещению.
За персонал должно быть стыдно. Все же ценовой уровень товаров накладывает определенные обязательства. Доброжелательность, тактичность и этикет просто отсутствует. Или мне всегда так везет, что попадаю на таких людей (возможно, что перед мои приходом был очень требовательный покупатель) или это обычная рабочая атмосфера в данном магазине. Очень хочется донести данную информацию до руководства и ожидать улучшения в плане обслуживания.
Приехал сегодня специально выбрать пуховик для мамы. Вроде и не нагрубили явно, не нахамили, но желание приходить в этот магазин пропало. Продавец-консультант общалась так, как будто в ее личный магазин пришли нищие просить милостыню. А в конце вообще не сдержалась и после того как я примерил спортивный костюм и не стал покупать сказала, что и не надо было мерять тогда. Не хотелось окончательно портить себе настроение и вступать в спор с таким сотрудником. Решил высказать свое мнение здесь. От такого магазина ожидаешь более корректного обслуживания. Кстати пуховик маме все таки приобрели, отличного качества, спасибо за это. А руководству этого магазина желаю высоких продаж, и поменьше таких нерадивых сотрудников. К сожалению имя не посмотрел на бейдже, но это все легко можно проверить. Если вдруг захотите более подробное описание ситуации: 8-9061388408.
Заказывала платье через интернет-магазин, доставили ровно в срок. Платье качественное, сидит идеально, цвет как на фото. Одеваю его на учебу.
История пуховика за 30 000 руб. из «Lady and gentleman” Пуховик был куплен в середине январе в Outlet Village Pulkovo в магазине «Lady and gentleman”. После нескольких дней, в воротниковой зоне стали появляться задиры, шероховатости. Материал ткани в этой зоне оказался предельно тонким, и видимо не предполагает, что владелец пуховика будет крутить головой, смотреть по сторонам… если ты его носишь, то смотришь только прямо, у тебя не должно быть никакой щетины… Пуховик был возвращён в магазин, который отправил его аж в Москву на экспертизу, чтобы экспертиза дала ответ, что повреждения имеют дефект непроизводственного характера (как будто без неё это непонятно). Претензия была в том, что через несколько дней материал начал рассыпаться, не соответствует своим эксплуатационным свойствам. По факту руководство даже не вникло в суть возникшей проблемы, ни сделано никаких выводов...просто отправили на экспертизу-выявить очевидное! В итоге спустя месяц возни, куртку вернули, никаких извинений/компенсаций и т.п. Однозначно не рекомендую магазин! Сомнительное качество вещей по завышенным ценам, история с экспертизой и потерей времени огорчила полностью.
Читаю комментарий об ужасном обслуживаний и удивлена
Неприятные ощущения после посещения этого отдела, зашла туда, поздоровалась, пошла посмотреть ассортимент, некая продавщица плавала за мной по залу по пятам, прямо таки случилось преследование:) Очень неприятно, если бы мне нужна была консультация я бы подошла и спросила, не стоит вот так за посетителями ходить, ещё и с недовольными физиономиями. Не нравится работа - не работай:)