Отзывы клиентов
Жуткие условия прохода на ст. Бутово через мост. Люди с трудом протискиваются через турникеты. Практически одностороннее движение с электрички утром (с 8.00-9.00час), поток несет толпу. Людям нужно преодолеть полосу препятствий (выход в город к автобусам №293, №288,и т.д.), жуткий узкий, ржавый мост. Высокие ступеньки, переходят в скользкую тропинку (не чистят дорогу, местами она узкая и скользкая) идти можно только "гуськом" друг за другом. Дорогу до автобусов удлинили в 3 раза, так как закрыли проходы с платформы №1, не поленились, сломали асфальтированный проход мостик из первого вагона (Турникеты не поставили там), который сокращал путь к автобусам. За 9 лет, которые я работаю в Бутово, ЖД касса не работала на платформе №1. Бедные пенсионеры и местные жители с трудом могут перейти на противоположную сторону города. Позор ЖД и кто это придумал. Примите меры.!!!
Пожалуйста, сообщите имя, должность и рабочие телефоны вашего сотрудника (хочется назвать его недоумком от всего сердца), принявшего решение о потоке пассажиров с платформы «на Москву» станции Бутово на выход через другую платформу «от Москвы».\rЭто нужно для того, чтобы мы знали к кому обращаться за возмещением расходов на лечение полученных травм. Дорога там не обустроена, утром сегодня все карабкались по льду, сейчас идет снег и идти достаточно сложно.\rПо весне будем по грязи ходить, или ваше ведомство откроет там пункт продажи резиновых сапог?\rУж если ваше ведомство не может существовать без турникетов – делайте удобными подходы. Удобными для пассажиров, как в цивилизованных странах.\rНо это ж думать надо, а ваши сотрудники этого не умеют.\rКак посмотришь – что ни решение вашего ведомства – все через то место, на котором сидели те, кто его принимал.\r
Добрый день всем! Хочу пожаловаться на электрички Курского направления. Сегодня 29.01.14г. ехала от станции Красный Строитель до станции Рижская в вагоне не было отопления, а соседние вагоны забиты до отказа, пришлось ехать при -20, пока доехала ни рук ни ног уже не чувствовала (на вагоне был № ЭР2Т7175), но это еще что, я каждый день еду на работу на электричке, и ВСЕГДА объявляют о том, что 1 или 2 вагона не отапливаются по тех.причинам. Ну скажите, когда закончится это безобразие? Когда начальники ОАО РЖД займутся своими проф.обязанностями? Когда в электричках будет тепло и чисто? Ведь билеты мы оплачиваем, т.е. за услугу платим, а услугу нам не оказывают в полном объеме. Посадить бы вас начальников в этот вагон и часок покатать при -20, вот бы я на вас посмотрела.\rС уважением,\rПершикова М.Е.\rмейл: mara-70@inbox.ru
Российские железные дороги работают из рук вон плохо. Особенно пригородное сообщение. Электрички опаздывают, еле-еле ползут, переполнены народом - а очень часто отменяются - и при этом в самый час пик! Конкретно я уже не раз и не два опаздывал на работу из-за неадекватной работы ОАО РЖД. Живу в Красногорске (Рижское направление), езжу на работу в Москву каждый день в будни - с утра и вечером! С чем только не сталкивался за это время (особенно утром!) - электрички опаздывали (на 3, 5, 10 минут)! Опаздывали и еле-еле ехали по линии - с кучей каких-то непонятных торможений и стоянок посреди дороги. А самое неприятное - неожиданная отмена электропоездов в утренний час пик без сообщений и уведомлений! Поезд просто не приходит, и всё! Следующий забит так, что втиснуться в него невозможно, люди как сельди в бочки! Мало того, что утреннее расписание Рижского направления не соответствует реальным потребностям народа (электричек мало, людей много) - так еще и те поезда, что есть, умудряются отменять! Задолбали, честное слово! Вот конкретно сегодня (22 января) электропоезд 6326\/6325 (Волоколамск-Подольск) опоздал на Красногорскую минут на 7, а прибыл на Дмитровскую с опозданием в 25 минут! Вместо времени прибытия на Дмитровскую 9.17 реальное время 9.42! В итоге - опоздал на работу, получил штраф! Спасибо РЖД!
Жалоба!Хотела посадить брата на поезд Екатеринбург-Оренбург приехали за час на вокзал ст.Тамерлан но увы вокзал закрыт,кассы не работают Только объявление на двери что это временно -УТЕШИЛИ.Ну думаем придет поезд сможем решить эту проблему через старшего по вагонам-НО УВЫ его не смогли увидеть,а в вагон не пустили.Сам он НЕ СОИЗВОЛИЛ ВЫЙТИ.Пришлось нанимать такси до следующей станции Карталы.Отвратительно поставлена работа,хотя СТ,Тамерлан не маленькая таксист рассказал что и предыдущим днем тоже была такая же ситуация и он их отвозил в Карталы,благо рядом всего 55 км.ЭТО БЫЛО 16 ноября
Оцените отзыв\r\rСКАНДАЛ с Зелёным кофе для ПОХУДЕНИЯ! Оказалось, что кофе...\tСКАНДАЛ с Зелёным кофе для ПОХУДЕНИЯ! Оказалось, что кофе...\r\rчитать далее »\rСегодня, 10 января 2014 г. в г. Екатеринбурге я вместе с младшей дочкой,22 лет, провожали старшую, беременную вторым ребёнком, дочь, 26 лет и её сына Мишу 7 лет на поезд №076 Ы Абакан-Москва.Мы с младшей дочкой и внуком Мишей пошли на 8 путь,4 перрон к поезду, а старшая немного отстала - хотела распечатать электронные билеты. У нас должен быть 12 вагон. Но выйдя к концу поезда , мы оказались у 1-го вагона(отсчёт вагонов был с конца поезда), повернули к началу поезда, но дойдя до 6 вагона, услышали объявление об отправлении поезда.Решили совершить посадку в ближайший 7 вагон. Объяснили проводнице, что не успеваем до 12 вагона, она разрешила посадку. Мы помогли подняться ребёнку, загрузили сумки, проводница спросила билеты. Мы ответили, что мама ребёнка с билетами уже на подходе и что она беременная. Тут начинается движение поезда. Младшая дочь просит нажать стоп-кран, проводница снова спрашивает билеты,поезд медленно набирает ход. Младшая снова просит нажать стоп-кран. Проводница отвечает- Нет, вы уже не успеваете. Поезд набирает ход. Проводница начинает выталкивать ребёнка, он пытается удержаться за поручни, мы быстрым шагом идём за вагоном, прося нажать стоп-кран. Проводница силой выпихивает ребёнка на перрон. Миша падает с высоты вагона спиной вперёд(на спине-школьный рюкзак), громко вскрикивает и начинает сползать под движущийся вагон, я успеваю схватить его и вытаскиваю на перрон. Он стонет и не может вздохнуть, левая рука подвёрнута за спину. В это время младшая дочь бежит за 7 вагоном и просит нажать стоп-кран, из вагона вылетают по очереди наши сумки. А с другой стороны бежит моя старшая беременная дочка и видит всю эту картину: уходящий поезд, я стою на коленях над стонущим и бледным внуком и свою сестру,бегущую за 7 вагоном и вылетающие из него сумки. Шоковое состояние у всех. И у случайных свидетелей всей этой страшной картины. Хочу выразить им (я даже не знаю имена всех неравнодушных к произошедшему Людей) огромную, человеческую признательность. Они вызвали медиков и полицию, дали свои показания, оставили номера своих телефонов и помогли посадить дочь с внуком на следующий поезд(мы поменяли билеты на следующий ближайший поезд). Слава Богу-всё обошлось- у внука только ушиб и сильный шок у всех. \rТамара Геннадьевна
Сегодня, 10 января 2014 г. в г. Екатеринбурге я вместе с младшей дочкой,22 лет, провожали старшую, беременную вторым ребёнком, дочь, 26 лет и её сына Мишу 7 лет на поезд №076 Ы Абакан-Москва.Мы с младшей дочкой и внуком Мишей пошли на 8 путь,4 перрон к поезду, а старшая немного отстала - хотела распечатать электронные билеты. У нас должен быть 12 вагон. Но выйдя к концу поезда , мы оказались у 1-го вагона(отсчёт вагонов был с конца поезда), повернули к началу поезда, но дойдя до 6 вагона, услышали объявление об отправлении поезда.Решили совершить посадку в ближайший 7 вагон. Объяснили проводнице, что не успеваем до 12 вагона, она разрешила посадку. Мы помогли подняться ребёнку, загрузили сумки, проводница спросила билеты. Мы ответили, что мама ребёнка с билетами уже на подходе и что она беременная. Тут начинается движение поезда. Младшая дочь просит нажать стоп-кран, проводница снова спрашивает билеты,поезд медленно набирает ход. Младшая снова просит нажать стоп-кран. Проводница отвечает- Нет, вы уже не успеваете. Поезд набирает ход. Проводница начинает выталкивать ребёнка, он пытается удержаться за поручни, мы быстрым шагом идём за вагоном, прося нажать стоп-кран. Проводница силой выпихивает ребёнка на перрон. Миша падает с высоты вагона спиной вперёд(на спине-школьный рюкзак), громко вскрикивает и начинает сползать под движущийся вагон, я успеваю схватить его и вытаскиваю на перрон. Он стонет и не может вздохнуть, левая рука подвёрнута за спину. В это время младшая дочь бежит за 7 вагоном и просит нажать стоп-кран, из вагона вылетают по очереди наши сумки. А с другой стороны бежит моя старшая беременная дочка и видит всю эту картину: уходящий поезд, я стою на коленях над стонущим и бледным внуком и свою сестру,бегущую за 7 вагоном и вылетающие из него сумки. Шоковое состояние у всех. И у случайных свидетелей всей этой страшной картины. Хочу выразить им (я даже не знаю имена всех неравнодушных к произошедшему Людей) огромную, человеческую признательность. Они вызвали медиков и полицию, дали свои показания, оставили номера своих телефонов и помогли посадить дочь с внуком на следующий поезд(мы поменяли билеты на следующий ближайший поезд). Слава Богу-всё обошлось- у внука только ушиб и сильный шок у всех. Тамара Геннадьевна
Сегодня столкнулся с такой ситуацией. Обычно я пользуюсь проездным на электричку, но в праздники его не обновил. Вышел раньше чтобы успеть купить билет на электричку на станции Трёхгорка. Поезд подошёл на 3 минуты раньше и люди из очереди не успели купить билеты также собственно как и я. С собой взял 100 рублей наличными. Приехав на Белорусский вокзал, я собирался оплатить стоимость поездки со станции Трёхгорка - Белорусский вокзал, что составляло 49.50 RUR, но оказалось, что стоимость билета на выход составляет ТЕПЕРЬ 122.00 RUR. Я готов был оплатить и этот грабёж РЖД Российских граждан своей банковской картой, но РЖД с повышением цен справилось, но с банковскими платежами несправилось. Нет у РЖД касс, банковских терминалов на пригородные поезда. Мне не было предоставлено НИКАКИХ опций. Контролёры начали ссылаться на то, что у них дети и они не могут пропустить на ЭТОТ раз, кассиры ссылались на контролёров, кот. могли бы пустить в город, чтобы я успел на работу, чтобы заработать деньги и оплатить ни с того ни с сего поднявшийся проезд в поезде в 1, 5 раза. Я понимаю, что надо было запастись наличными, но ситуация с невозможностью принять решение работниками вокзала по ситуации считаю полным ИДИОТИЗМОМ и безразличным отношением работников РЖД к своим клиентам\/пассажирам. В итоге опоздал на работу, получил предупреждение. Спасибо профнепригодным директорам РЖД, просиживающим свои штаны в казённых кабинетах.\r
У РЖД есть как и положительные стороны так и минусы с которыми я как пассажир никогда не смирюсь. Приятно, что составы обновляются, но скорость обновления очень маленькая, хотелось бы чтобы в будущем все поезда были на уровне Сапсана, а может и лучше. Хотя один приятный момент связанный с поездкой не на самом лучше поезде у меня был. Купила лото жд и хотя никогда раньше ничего не выигрывала, тут мне повезло, приятно.
27.12.2013 г. Краснокаменск-Чита, 5 вагон: во время следования по данному маршруту при температуре за окном 30 минус градусов, вагон был не подготовлен к эксплуатации в зимний период, свищи на окнах, батареи не нагреты до нужной температуры, в итоге под тремя одеялами, с нижней полки сдувало. \rЕсли же Вы берете деньги за билет, то хотя бы минимум жилых условий должно быть. Прошу обратить внимание, что нет ничего дороже человеческой жизни и здоровья.спасибо.
28.12.2013 прмехал на электричку в г. Фрязево. Была с тяжеленной сумкой. Мой сослуживец (в форме) попросил разрешеня у контролеров донести мне сумку до электички. Они его не пустили без оплаты билета. Получается у нас сейчас необходимо сначала заплатить, а потом сделать доброе дело? При этом зайцев в электричке меньше не стало.
5декабря я ехал поездом С-Петербург из Мин-вод в Махачкалу в 6 вагоне.В начале в вагоне было тепло и только.Очень скоро отопление закончилось и всю ночь было холодно.На все претензии пассажиров проводник ответил,что в его купэ батарея горячая и сослался на то,что в других вагонах еще холоднее и сказал-пишите куда хотите.Я понял ,что это указание начальства-морозить пассажиров.
С 19 ноября 2013 года работа паромной переправы приостановлена из-за поломки судна СМАТ.\rДо сегодняшнего дня мы не знаем и не получаем информацию относительно дальнейщей работы переправы.\rМожет найдется отвественный работник и официально сообщит хоть что-нибудь?
6.11.13г на Казанском направлении РЖД произошло очередное нападение скинхедов на пассажиров электрички.\r \rВ электропоезд Голутвин-Москва отправлением 6:12 на станции Воскресенск ворвалась толпа агрессивных подростков, человек 12. Они сорвали стоп-кран и принялись крушить всё, разбивать обо что попало пивные бутылки, бить стекла. Прошли по всей электричке, скандируя «Белый вагон!», «Хачи, на выход!» и другие националистические лозунги, избивая граждан неславянской внешности.\r \rМашинист мог лишь беспомощно повторять «Отпустите стоп-кран! Немедленно отпустите стоп-кран! Работники мили… тьфу! полиции, пройдите по составу и наведите порядок!»\r \rМинут через 10 ему удалось закрыть двери и тронуть поезд, но на следующей остановке стоп-краны зашипели опять.\r \rНикаких работников мили-полиции в составе не оказалось, либо они предпочли спрятаться.\r \rНа станции Золотово электричка была поставлена в отстойник, вызваны скорая помощь для пострадавших и милиция, которые, впрочем, тоже не торопились. А скинхеды сошли в Конобеево, двумя остановками раньше.\r \rУцелевшие пассажиры пересели на следующую электричку Шиферная-Москва, большинство из них опоздало на работу.
23 октября ехал из Кирова в Екатеринбург на поезде № 44 -поезд опоздал на 2 часа, возвращался из Екатеринбурга в Киров 27 октября - поезд № 69 опоздал на 15 минут. Почему? Не сезон отпусков, объективных причин нет. Предложение: ОАО РЖД должно оплатить неустойку и делать это сразу на вокзале. Очевидно (если исходить из моей ситуации) опоздания становятся нормой.
19.09.13 г. я обратился по телефону горячей линии 88007750000 о неудовлетворительном состоянии подземного перехода у пл.Перерва(лестницы в таком состоянии, что по ним страшно ходить,с потолка течет вода,асфальт-одни дырки в которых ноги сломать как нечего делать,плохое освещение). Сегодня 08.10.13 г. получил официальный ответ,что освещение починили.\rХотя бы ради приличия посмотрели что там творится,а не строчили отписки. Там работы то всего на полдня.Больше бумаги изведете на фальшивые отписки.
21 сентября 2013 г. утром, примерно в 09:00-09:15 по московскому времени билетный кассир пригородного направления Ярославского вокзала г. Москвы, работавший в окне №20,отказалась продать билет на электричку до Сергиева Посада, сославшись на отсутствие сдачи с 1000-рублевой купюры при стоимости билета в 130 руб. Назвать свою фамилию и показать бейджик кассир, вероятно, постеснялась. В результате я опоздала и на электричку, и на похороны. Это просто форменное безобразие! Такое отношение к пассажирам не делает чести РЖД. Это еще раз говорит о том, что наличие монополии в любом бизнесе - отрицательный факт и, ведет к ухудшению качества обслуживания клиентов бизнеса. При наличии альтернативы, я никогда бы больше не стала пользоваться услугами РЖД, а использовала бы другую компанию-перевозчика.
Здравствуйте. Вот уже пошел 2-ой год как я работаю вблизи станции метро Белорусская радиальная. Соответственно, все это время ежедневно пользуюсь переходом с Площади Тверской заставы (Белорусский вокзал) на Ленинградский проспект д.1. В этом переходе постоянно лужа, которую разгоняют шваброй. Течет с потолка и падает штукатурка. Наконец, в последних числах августа 2013г. 26 или 27 обвалились ступени. С тех пор прошло получается 3-и недели, но никаких действий - лишь обтянули лентой участок, чтоб не заходили. Надо заметить, что проходимость этого участка очень насыщенная в течении дня, а уж в «час пик» там сложно разойтись встречным потокам! 16.09., проходя по переходу после продолжительных дождей, сделала для себя вывод, что переход опасен — могут произойти обрушения сверху, замыкания в проводке и, что я его буду обходить другим путем, хоть он мне и не удобен. А как быть тем людям, которые не в курсе этой опасности и не имеют возможности обойти другим путем? Прошу принять меры!\rС уважением, Дворнова Наталия Леонидовна
Возвращаясь из гостей со ст. Перловская 15.09.2013 в 23ч.20м. воспользовался внешнеработающим аппаратом для покупки билета до ст. Лосиноостровская - аппарат нормально воспринял название станции, связался с сервером, указал стоимость билета(16 руб.), в ответ я опустил 10руб., которые он проглотил и никак не отреагировал. На мое обращение с претензиями кассир заявил, что ответственный за аппарат уже не работает, предложил написать заявление и приехать на следующий день за получением моих проглоченных аппаратом 10 руб. После этого мне пришлось объяснить кассиру абсурдность его предложения - тратить время на заявление, приезд и его оплату (32руб. - туда и обратно) для получения 10руб. - глупость.Следует добавить, что как минимум половина аппаратов по оплате билетов на ст.Перловская вообще не работают,зато есть 2 контролера по вылавливанию безбилетников даже в 23-00.
Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность от всей нашей семьи работникам поезда 188\/187 Новороссийск - Архангельск вагон №12 (штаб) \rЭто были: начальник поезда Скоробогатая Наталья Степановна,\r проводница Кваша Людмила Георгиевна,\rпоездной электромеханик Пикалов Владимир Владимирович, проводник Чернов Николай Николаевич.\r\rЭто было в июле. Мы с сестрой и её дочкой 1г10мес.сели в поезд 25 июля. Из Новороссийска нам нужно было доехать до Вологды. С сестрой случилась беда... галлюцинации..бред.. Мне даже пришлось поменять билеты. (мы должны были ехать 29 июля) В тот день я была готова лететь даже на самолёте..но билетов не было. Мы доехали благодаря этим людям. Они нам очень помогли! Я не моглаи объяснить что творится с моей сестрой. Мы отдыхали на юге. всё было чудно..но однажды она ушла на море одна..без меня и вернулась "сама не своя" она была очень агрессивна..она видела то, что мне было не дано увидеть..было страшно. Я поставила для себя цель, что довезуеё до дома. Мы ехали в плацкартном вагоне. Нас перевели в купе. И какое то время даже держали сестру у себя. В поезде создали все условия для нас. Спасибо огромное этим людям! Им пришлось вытерпеть оскорбления...нападения.. не хочу писать..что творилось с моей сестрой..много всего..пока мы ехали, но они всё понимали.. это могло случиться с каждым. Для меня они были как ангелы -хранители в этой непростой дороге до Вологды. Я молилась, чтобы мы доехали поскорей.. и берегла малышку. Проводники на каждой станции вызывали врачей, сестре делали успокоительные уколы. И нас не высадили, мы доехали додома. Мне очень жаль, что мы доставили столько неудобств этим людям. Но если знать..что такое случится..ни за что бы не поехали.. разве я могла подумать, что такое может случиться с моей сестрой? Ей всего 22 года. Огромное человеческое спасибо за всё! Сейчас она в больнице до сих пор. В сентябре планируют выписать. Похоже на острый психоз. сейчас ей намного лучше. Спасибо вашим работникам за понимание!!! Настоящие люди!!! хочу, чтоб таких людей(которые работали в это время) проводники, начальник поезда..было намного больше! Столько теплоты душевной этих людях! Я не могу даже выразить, что происходило с моей сестрой ..но проводники и начальник поезда..они так помогли! Они даже ночью заглядывали к нам в купе не один раз..чтобы узнать, не нужна ли помощь. Очень заботились о нас всю дорогу. когда мы приехали в Волгду, оказалось, что потеряли фотоаппарат. Проводники нам позвонили и сказали когда будут в Вологде. Я пришла за фотоаппаратом. Было так приятно! Я буду помнить этих людей всю жизнь. Потому что то настоящие Люди с большой буквы! Спасибо большое человеческое!
Ехали с Кисловодска в Казань поездом 307С Кисловодск - Екатеринбург.Фирменный. Цена билета 6.300рублей. Купе. В купе нет даже розетки, чтобы зарядить,например, телефон. А проводники - это просто ужас, как назойливые мухи, не успели сесть в поезд, как начали предлагать - чай, кофе,соки... "а может кофе сварить?", "а может минералки".... Мы вежливо отказались,т.к у нас все это было у самих и минералка и чай и еда...На следующее утро- стук в купе и снова слышим -чай, кофе, воды... Мы вновь отказались. А через час она принесла поднос с печеньями, с вафлями, шоколадками - и снова начала навязывать все это.. У нас на столе лежали и печенья и сладкая выпечка и соки. Через 2 часа проводница снова пришла с подносом - на подносе были уже сувениры, ручки, магниты, карты ит.д.... И снова она начала как на базаре протуливать этот свой товар. Еще позже пришла другая проводница и начала предлагать лотерейный билет, не просто предлагать, а прям упрашивать - "ну возьмите - это же недорого". Ужас какой то. Это что за безобразие такое??? Билеты стоят 6.300 рублей!!!!! и еще пытаются содрать с нас деньги!!! Люди едут уже с отдыха без денег!!!! Да и вообще даже, если с деньгами. Куда можно позвонить или написать по этому поводу???
Поздний вечер четверга, срочно надо ехать в Калугу, вариант всего один - фирменный поезд Москва-Брянск, останавливающийся на Калуге-2. Фирменный - в 2,5 раза дороже вполне комфортного экспресса. Постельное не беру, т.к. ехать 2,5 часа, а потом прыгать за руль.... Место, как назло верхнее, причем в купе еще одно верхнее и нижнее свободны.Приходит проводница, говорю, что постельное не нужно, спать не планирую, посижу на нижней полке. Она отвечает - купи лотерейный билет. Нет, говорю. спасибо, не с моим везением. Она отвечает, тогда лезь на верхнюю полку, не хочешь меня выручить и я тебя выручать не буду. Стояла над душой, пока я на верх не залезла. Там не посидишь - неудобно. В итоге я уснула, проснулась от того, что поезд останавливается - а меня не разбудили. Вскакиваю, бегом вылетаю из вагон и уже на перроне понимаю, что забыла телефон на полке.....5 дней стучусь уже во все инстанции ( вокзал на Калуге-2, Киевский вокзал в Москве. дважды встречала поезд на станции разговаривала с проводниками, причем один раз с той, с которой ехала),никто ничего не находил, никто ничего никуда не сдает и, спустя двое суток мне сообщили. что поезд еще и не убирали после того рейса, так что ничего найти и не могли - ЭТО ФИРМЕННЫЙ ПОЕЗД - который съездил из Москвы в Брянск и уже едет обратно!!!!!! Его ни разу не убирали.....Слов нет, больше никогда не поеду на этом поезде
купили билет на сайте ржд. опыта по покупке билетов он-лайн у меня не много, до этого покупала на сайте "ту-ту", все отлично, и числовой, и скрин-код выслали, за 2 часа до поезда напомнили, счастливого пути пожелали. тут черт меня дернул через ржд купить. ни смс, ничего не пришло. приехали на вокзал, сунулись в кассу, мол, так и так, номера у нас нет, что делать? на что кассир пожала плечами и сказала что понятия не имеет. звоним в справочную ржд. там нас перенаправляют от одного "специалиста" к другому, все несут что-то на предмет "ну что ж теперь? сколько-нибудь денег к вам вернется, ничего страшного..." конечно ничего! ехать же никуда не надо, да и денег у нас полно, почему бы и нет?? подружка уже чуть не в обморок падает, ехать надо срочно! в итоге, от отчаяния за 2 минуты до поезда, сунулись еще в одну кассу, где кассир взяла наш паспорт, посмотрела что-то а компьютере, и сказала, что электронную регистрацию мы прошли, просто покажите проводнику паспорт. И ВСЕ!!! пять специально обученных человек не могли нам этого сказать!!!! это издевательство или просто вопиющая некомпетентность??? короче, до сих пор в себя прийти не можем. и даже попрощаться нормально не получилось. сейчас конечно мне понятно, как покупать билеты на сайте ржд, но я лучше буду пользоваться услугами ту-ту. и надеюсь, больше таких нервных потрясений у нас не будет.... \r
Я - пассажир Горьковского направления Московской железной дороги Еженедельно с апреля по сентябрь в субботу утренние электрички Москва – Петушки (с 7.30 до 10.00), Москва-Владимир переполнены, иногда невозможно войти в поезд, не то что занять сидячее место. Аналогичная ситуация с дневными и вечерними электричками направления Владимир-Москва и Петушки - Москва по воскресеньям. Хотелось бы чтобы руководство РЖД повлияло на ситуацию.
Кто бы не хотел проехаться по дешевому билетику? Бывают такие:и пассажиры и билеты.Но такого разочарования давно у меня не было.Есть такой поезд 808 на Питер.И есть там 9 вагон за 803 руб.И мест в нем ,как в вагоне обычной электричке-98.И ехать Вам придется чуть более 8 часов днем.Хотите в этот вагон?Билет ГЮ2010127 846147.Тому желаю проехаться,кто сформировал этот,якобы "экспресс"!!!
Напишу коротко . Эти поездки очень тяжелые . Нет вентиляции в вагонах . Окна люди боятся открыть , что бы их , не продуло . Скоро опять надо ехать , думаю об этом с ужасом . До Тирасполя , едем сутки . Так за это время , редко , кто из проводников , сделает хоть мало мальскую уборку . Поломанные верхние полки . А цены растут .
2-го июня 2013 года я уезжал в отпуск в Сочи на "фирменном" поезде № 12 Москва-Адлер. Каково же было мое удивление, когда я вышел на платформу. Все вагоны состава старые, грязные. В 10-м вагоне, в котором я ехал, не работал титан, вода была только холодная, половину дороги не работал один туалет. Я уж не говорю, что это был не положенный биотуалет, не было телевизора, чистоты и порядка, которые присущи фирменности поезда и в помине не пахло. \rМало того, предложили какой-то дурацкий сухой паек, даже не спросив, нужен ли он или нет. Такой навязчивый сервис - когда тебе дают то, чего тебе напрочь не надо.\rА деньги за билет были взяты как за фирменный поезд. \rНалицо откровенное мошенничество компании, в надежде, что люди повозмущаются и пойдут себе дальше, а денежки сэкономили.\rВ общем, откровенное хамство всей оао ржд налицо.\r
Почему нет прямого сообщения электропоездов Москва-Павелец? Добираться допустим до той же станции Голдино или Лужковская, Бояринцево и т.д. карайне неудобно особенно дачникам. Сначала нужно проехать до Узуново потом пересесть на местный тепловоз и то от Узуново до Павельца ходит всего 4 раза в сутки. А об обратном пути вообще говорить нечего электричку от Узуново до Москвы приходится ждать 2 часа. Причем крайне неудобный для пассажиров пересадочный узел. Эще в советские времена пересадка была в Ожерелье.
8 мая я оказалась в кассах на канале Грибоедова,туалет не просто закрыт - он опечатан. На мой вопрос, дежурная по залу посоветовала зайти в туалет "Пирогового дворика"-магазина ,соседствующего с кассами. Близится отпускной сезон, в кассах народу будет много, ну сделайте туалет платным, вместо того ,чтобы посылать людей к соседям, что само по себе некорректно.
Почему нет поезда на 22 мая вечером до Волгограда?Я отвечу почему-потому что ржд-УБЛЮДКИ