Отзывы клиентов
Пытаюсь в течении МЕСЯЦА заменить оборудование к ТВ (приставку на ИК-модуль, бесполезно! Звонил этим козлам раз 5, 5 раз направлял жалобу по электронной почте. Правда 2р. ответили Константин Костылев и Ксения Ермаченкова из Центра Клиентского Сервиса МТС. Написал письмо в офис абонентского обслуживания МТС г.Екатеринбурга; Президенту, председателю правления ОАО «МТС» Дубовскову А.А. всем пох... В конце марта перейду к другому оператору. Люди, совет: не дружите с МТС там сидят одни кидалы и вруны, если у вас случиться какая-нибудь проблема с ТВ или интернетом на линии, помощи от этой козлячей организации не ждите, будете как я сидеть месяцами и ждать "ближайшего времени" когда с вами "свяжется ответственный специалист". Вам несказанно повезет, если при жизни вы увидите "ответственного специалиста" от конторы МТС.\r \r
мтс это развод, при попытке приобрести 2 устройства в рассрочку, под предлогом " банк отказал в рассрочке" можем предложить только кредит, где вы переплатите всего 15.000 рублей))) отвратительный оператор больше в мтс ни ногой!!!
Пришло смс о задолжности в сумме 18 рублей 34 копейки ,оплатите в течение трех дней или дело будет передано в калекторское агенство .Оплатил и через три недели приходит смс что дело передали колекторскому агенству .Позвонил 0890 сказали что забыли проверить номер о поплнение средств .А деньги списывать не забывают .Лучше не пользоваться МТС .
самая отстойная компания!!!пинг до 5000 скорость прыгает от нуля до 1,5-3 мБит!!!!не подключайтесь к инету от мтс!!!
МТС- это ужас!!! Каждый день нужно проверять свой баланс иначе они тебя сами заведут в огромный минус!!!! Каждый раз одно разочарование! Сейчас думаю сменить оператора! С МТС ничего общего иметь не хочу!!!!!! ВОРЫ, ВОРЫ, ВОРЫ!!!!!!!!!!!!!!
Г...НО это ваше МТС это ещё мягко сказано после того как они уже 45 дней ремонтируют планшет купленный у них.Планшет проработал 15 дней ровно.Я их раньше не любил и никогда там ничего не покупал а тут я не знаю что со мной случилось.Теперь я эту компанию просто ненавижу.
аверкова ольга город комсомольск на амуре не могу понять почему постоянно исчезают деньги со счета? первый раз пришла в МТС - сказали, что у вас подключены две услуги - мобильное телевидение, родные города. услуги ,о которых я впервые услышала в офисе. спасибо, на ресепшене убрали эти услуги. доехала до дома, проверяю счет - исчезло 10 рублей. на другой день иду в офис. там мне объясняют, что я каким - то образом подключилась к интернету. отключают эту услугу. приезжаю домой - со счета исчезло 4 рубля, через 3 часа еще 3 рубля. завтра придется снова идти. хожу, как на работу, а воз и ныне там.
Если вы живёт рядом с вышкой то все ок связь норм инет Н+ один раз повезло не платил деньги и скорость ох.рительная была но щас опять трафик и т.д деньги трачу на турбо кнопки
Здравствуйте!Прочитав комментарии большинства абонентов,думаю,что мой погоды не сделает...,но пока слушаю 4-й час автоматический голос типавремя ожидания специалиста составляет больше десяти минут,зашла на сайт компании,прочла,как они себя хвалят,ну и соответственно,как для компании важно наше мнение,хочу задать вопрос:Чем так сильно заняты эти самые специалисты(если они вообще существуют)?Видимо,консультации мне сегодня не дождаться...
ограничения и без того очень медленного интернета.....3 день не могу узнать как связаться с оператором....раньше хоть на 0890 переключали а теперь прослушаешь всю эту автоматическую хрень и ни слова про оператора...
услугами связи данной компании пользуемся вынуждено, качество отвратительное, интернет отвратительный, можно сказать что его нет, никакие претензии к телефонным специалистам не помогают... наш рабочий поселок насчитывает примерно 1700 чел. сколько жалоб поступает к ним и ничего, а воз и ныне там:мы составим претензию... и на этом все, больше никаких мер не принимается, что-то там очередная специалистка пролепетала о переходе на 4G, как бы из-за этого качество ухудшилось, хотя его и до того не было... на вопрос как же с абонплатой за услуги которые не получаем в связи их отсутствия специалист ответила- не важно, получайте или переходите на другого оператора!?\rэто все что мы пишем здесь интересно кто нибудь из компании читает вообще? или это глас вопиющего в пустыне?
Не могу сказать насчет телефонной связи т.к. пользуюсь ТЕЛЕ2 - все устраивает. Но вот юсб-модем купил от МТС. Впечатления от качества интернет-услуг от МТС самые ужасные. Скорость интернет соединения постоянно стремится к нулю хочя плачу по взрослому. В данный момент хочу дозвониться до оператора, чтобы узнать, почему с моего счета сняли некоторую сумму без моего участия и без моего на то согласия(я не имею ввиду абонентскую плату). Звоню второй раз - жду уже около часа, в ответ только фоновая музыка и речевое сообщение: время ожидания специалиста составляет больше 10 минут. Я так понимаю шансов дозвониться сегодня 0. Пользуюсь услугами МТС последний месяц, т.к., к сожалению, уже его проплатил...
самая отвратительная связь интернета воооообще нет куда они смотрят нахапали денег и радуются как мы бесимся по поводу связи да там одни дебилы сидят греются на наших деньгах прощай мтс
Решила я подключить Тариф Бит от МТС.Стоит он 150 рублей в МЕСЯЦ, закинула я 200 рублей так как у меня был минус 48.Все я закинула стало 152 рубля.Мне хватало на этот Тариф, все я его подключила.Меньше часа посидела и легла спать.Просыпаюсь утром на счету минус 200, интернет не работает, и вообще вчера сидела несколько минут вообще заедал ужасно.Не знаю даже что делать такая злость что они так врут снимают деньги и нагло врут. Злая я сейчас вообще очень злая.Я бы просто взяла и сломала бы эту симку и выкинула в лицо этим придурком которые продали мне это! Подскажите что делать в этой ситуации? Пусть либо деньги возращают, либо пусть мне обратно 2 рубля на счет не минус 200 а 2 рубля как и было, и хороший не заедающий интернет.Если не чего этого не будет я пойду в суд подавать\rЗапомните люди\rСамый хороший интернет, и вообще Тариф это только МОТИВ, вообще самый такой не обманет, не чего такого, даже вот интернет 6 рублей в сутки на МОТИВЕ, дак они копеечки больше не здерут(Украдут, так что делайте выводы какой Тариф лучше МТС или МОТИВ\rИ скажите что делать в этой ситуации Пожалуйста
\r\r1. Задолбали (иначе не скажешь) наградой за преданность - выбор номера с участием в розыгрышах МЕРСЕДЕС БЕНЦ : МТС 1-я НАГРАДА ЗА ПРЕДАННОСТЬ в 2014 году\r\r2. При поездке за пределы региона с завидной настойчивостью напоминают в текстах СМС Звони в поездке по России как дома! Все входящие - 0 руб..... Причем СМС отправляют как правило, всегда ночью, когда надо спать - последний раз в 01:28. Поскольку текст не слишком короткий, СМС разбивается на 2 отрезка. Второй отрезок СМС приходит через 30- 60 мин. То есть, только засыпаешь после первого и начинаешь сладко спать, тут приходит второй радостный кусок СМС от МТС. А когда едешь за границу, то ночью вообще приходиться либо звук выключать либо телефон, потому, что тебя приветствует МТС, советует МТС, предлагает МТС и все это глубокой ночью. Днем правда тоже МТС не забывает своих клиентов за кордоном, но днем это не так раздражает как ночью.\r
Услугами данной компании пользуюсь уже около 7 лет.Сначала связь была просто замечательная,но в последнее время происходит что-то непонятное.Дозвониться кому-либо можно только с третьего или с четвертого раза,а если и дозвонишься то связь постоянно прерывается,слышимость 0.Обращалась к операторам не единожды,но там вешают лапшу на уши типа надо поменять сим-карту(обмен был произведен в конце 2013 года.Хочется пообщаться с вышестоящим руководством,но до них не достучатся.Они выставили перед собой заслон из сотрудников низшего звена.Хочется узнать когда наладится связь?!
Я приобрел симку с тарифом Смарт+ в Хабаровске,пользовался несколько месяцев. Потом приехал в поселок к маме , в этом поселке есть покрытие 3G и я сам лично пользовался интернетом и у меня на смартфоне был значок 3G но в ноябре 2013 года у МТСа что то сломалось что в нашем пошелке перестало работать 3G и до сих пор скорость никакая. Операторам неоднократно звонил, говорил что у меня нету 3джи. Говорят что все в порядке, 3джи есть и ЧТО_ТО я не вижу что есть 3джи
Внимание!!! Столкнулся с проблемой при переносе номера от Мегафон в МТС. МТС выдает временную сим-карту с мтс-овским номером. Данную сим-ку необходимо установить в определенную дату и время после положительного прохождения проверки. И в идеале номер, который я переношу от Мегафона должен быть присвоен этой временной сим-карте\rТак вот. Проверка пройдена. В указанное время произвожу перестановку сим-карт и .... Ничего не происходит. Переносимый номер (Мегафон) становится заблокированным, а временная сим-карта продолжает работать с мтс-овским номером, не интересным да и ненужным мне номером. \rС этого момента плавно включается динамомашина, т.е. Вы без своего номера, который знают друзья и близкие и все-все. А мтс данный вопрос решить не может или не хочет.\rБудьте бдительнее, лучше с переходом в мтс подождать, а то номер зависнет. \rНадеюсь, это не новый метод отжимания красивых номеров а-ля мэтэсэ))\rПретензии написаны, жду)
Здравствуйте! Хотелось бы обратится к Вам с просьбой - на мой номер не приходят смс сообщения. Номер корпоративный, но он куплен на частное лицо, примерно 5 лет назад. Изначально оказывали помощь в центре поддержки - 0890. На данный момент даже туда не могу дозвониться, хотя с другого номера купленного в том же месте и якобы корпоративном, идет и дозвон и смс. В итоге в службе поддержке мст, отправляют по номеру корпорации, номер которого конечно известен, но там только говорят: незнаю. Что делать, до кого достучаться? Или лучше сменить оператора?
С момента моего приобретения сим-карты МТС прошло менее трех месяцев.И тариф меня устраивает,но, я стала получать терроризирующие меня смс от какой-то неизвестной мне компании ООО ЭОС, номер телефона: 8-800-555-17-10-000, требующей срочно погасить задолженность по кредиту, которого у меня никогда не было!!!И еще мне названивает какой-то представитель другой неизвестной мне компании,телефонный номер +7-499-681-13-44,и нервно спрашивает, откуда у меня их телефон!!! Что происходит?!
сегодя 14.01.14 звонила оператору по поводу того, что снова не работают цифровые каналы.звонила около 2 часов.примерно с 22 до 24 часов.первый раз около часа оператор ответила ,сказала ,что переводит на регион и обрыв связи.снова звоню жду прошло около 50 мин.обрыв связи.и еще когда говорят ,что осталась 1 мин,враки,около 15 мин.отвратительно!!!задолженности по оплате нет.сбой каналов происходит часто.
В октябре пришла в отделение и написала заявление на закрытие номера. Заявление молча приняли, ушла домой. Потом спустя какое-то время начали снова снимать деньги с карточки за пользование услугами. Стала звонить разбираться. Оказалось, что номер не был закрыт после моего заявления, т.к. на номере был долго. Однако мне никто об этом не сообщил ни когда я писала заявление, ни после того как я его написала. Ни звонков ни писем о том, что мое заявление отклонено. Оператор меня буквально послал, сказав что если уменя нет копии заявления то это мои проблемы и я не докажу что меня не проинформировали.\r3 декабря я сходила, оплатила долг и еще раз написала заявление на закрытие номера. Вчера 12 декабря у меня снова списали деньги с карточки за услуги по этому номеру. КАКОГО ЧЕРТА?!? Долг был оплачен и завяление было подписано. Почему опять происходят какие-то списания, по номеру который уже не должен принадлежать мне??? До колцентра дозвониться невозможно!\rЯ уже просто на грани подать на вас в суд за подобное отношение! Такое ощущение что все это чистой воды кидалово и номер специально никто не закрывал, чтобы списать деньги.
Я использую МТС-Коннект, тариф Безлимит-ВИП, \r Начиная с субботы, 14 декабря 2013 года у меня резко снизилась\r скорость приема данных. Мною МНОГОКРАТНО (!!!) были осуществлены звонки в калл\rцентр МТС по номеру 0890. В результате операторы калл-центра, технические\r специалисты давали мне некорректные обещания, что проблема будет решена, а также\r различные неквалифицированные советы, но скорость так и не восстанавливалась.\r В последний раз я обращался по вышеуказанному поводу в калл-центр МТС по номеру\r0890 12.01.2014 года, на что специалисты компании снова дали мне обещание всё наладить, но так никто ничего и не сделал. Кроме проблем со скоростью, у меня на сим-катру из МТС-модема сотнями (!!!) приходят смс о платеже, которые дублируются, также невозможно запросить баланс. Все мои жалобы по данному поводу блокируются сотрудниками калл-центра МТС и сотрудниками экспертного отдела компании МТС. Ситуация не разрешается, а жаловаться в МТС бесполезно. Кроме того, компания МТС отказалась вернуть мне деньги в сумме 500 рублей, которые я им заплатил за услуги связи, а интернет так и не работает. Прошу принять мою жалобу.\r
Полгода назад купила телефон в подарок,обещали бонусные баллы в размере 1000р,в итоге от меня сейчас отмахиваются,мотивируя различными причинами-смена тарифа,подключение интернеты,ЧТО ЗА БРЕД!!!
Нужно было заменить сим-карту. Задала вопрос по почте, через день ответили, указали,где это можно сделать. Из 4-х салонов-магазинов, которые они указали не существует ни одного (эти адреса есть на их же сайте, я просто в шоке), 2 с лишним часа с маленьким ребенком промоталась и осталась ни с чем.А в одном салоне мне сказали у нас нет сим-карт. (При этом позвонили спросили как узнать есть в других магазинах симки или нет, нам сказали попробуйте через интернет магазин, а если нет, то надо ездить и узнавать). этого же 5 января заказала экспресс-доставку микро-сим (за 200руб),которую по их словам должны привезти в течении 4-х часов с момента отправки заявления. Заявление отправила, в 13-15 на почту пришло подтверждение, что заявка принята. В 14-00 звоню и спрашиваю, была ли такая заявка, через 15 минут ожидания подтверждают, да была курьер уже поехал, я спрашиваю он позвонит мне, в ответ слышу ну не знаю, я говорю и сколько мне его ждать, когда он выехал... в ответ ну до 6 вечера он точно приедет.... думаю ладно, связь нужна подожду. Сегодня 8 января ни курьера, ни звонка ничего..... уже съездила в неудобный для меня салон-магазин поменяла сама. Ребята удачи вам, хорошо сейчас можно менять операторов и оставлять свой номер. Всем советую это побыстрее сделать.
Связь местами не хуже других операторов. В остальном - полный упадок. Использовал МТС много лет. И очень жаль, что отношение к абонентам стало откровенно жидовское. Сервис практически отсутствует, как по телефону, так и через личный кабинет (хуже только у их партнёра МГТС). Услуги подключают без согласия в огромном количестве. Несколько дней бесплатно - затем сразу (если не успел отключить) плата за след. месяц. Отключить не всегда получится - Сервис временно недоступен При удалении усуги произошла ошибка. При использовании предложенного запроса на отключение услуги - сообщение: Произошла системная ошибка!. Сайт и личный кабинет кривые и тормозные - нужно запастись временем и терпением. Впечатление, что набрали бестолковых бездельников под управлением жадных отморозков... Из мобильного рабства здесь не отпускают. Потому придётся менять номер. Прощай, МТС!
Я являюсь клиентом Мтс уже более 10 лет, но сейчас разочаровалась ! Планирую всей семьей перейти к другому оператору и вам советую, если вы не хотите чтобы вас обманывали и воровали ваши деньги ! Несколько месяцев назад подключили меня без моего ведома к услуге и сняли деньги. Я обратилась в службу поддержки и мне дважды обещали рассмотреть заявку, но деньги конечно же так и не вернули ! Теперь новая ситуация, которая окончательно убедила меня в том, что надо внимательно следить за их работой ! Подключила услугу ноль без границ через личный кабинет, улетела отдыхать, и при первом же входящем звонке с моего счета сняли все деньги !!! Разговаривала с консультантом, так они нашли все возможные причины чтобы не возвращать деньги (в диктафонной записи, которую они сделали, я видите ли не задала конкретный вопрос консультанту). Казалось бы крупнейшая компания, а сервис на нуле ! у них там видимо все глючит и никак не контролируется ! особенно сейчас в новогодние праздники ! Так мало этого, вы представьте ! Подключита 100 смс за бонусы, а они мне сами уже 500 начислили ! У меня просто нет слов ! В общем бардак там у них ! Информация достоверна, меня зовут Евгения 89163934260
Ненавижу МТС скорость загрузки не привышает 100кб\\с хотя по тарифу скорость неограниченная, тарифы ужасно дорогие кроме это ещё навязывают подписки и просто так снимают деньги.
Раньше был только негативный отзыв, но такое впечатление, что кто то перебежал в билайн, сейчас там полно критики, телефон заваливают спамом, деньги воруют. А вот МТС в последнее время значительно улучшилось, только вот качество связи бы улучшить, а то временами и совсем пропадает.
Ужасно!!! Обувают людей. Ошибочно набрал спавочную службу вместо 0890 я набрал 0809 списали 250 руб. за 2 мин.ожидания. Сказали что это за развлекательные услуги! Просто грабят людей !!!! Позор!!! Зарабатывают на ошибках своих абонентах. И говорят что ничем не могут помочь. Перехожу в мегафон и всем советую! Пусть поскорее обанкротятся!